ПриватБанк не хочет открывать клиентам кредитные лимиты: от чего зависит решение банка
Еще одна клиентка возмутилась тем, как государственный банк ПриватБанк принимает решение о предоставлении кредитного лимита украинцам. Она сообщила, что даже ежемесячные поступления на карту в размере 25000 гривен и актуализация данных в отделении не привели к принятию банком положительного решения.
Об этом украинка написала в разделе «Отзывы» на портале Минфин.
Она сообщила, что пользуется ПриватБанком уже около 5 лет. При этом, когда она была студенткой, банк установил ей лимит на кредитную карту «Универсальная» в размере 3000 гривен, притом, что поступления в месяц едва достигали 1000 гривен.
«На тот момент кредитные средства мне были не нужны, поэтому я убирала кредитный лимит и на несколько лет забыла об этой ситуации. Сегодня я уже не студентка, стабильно получаю доход на карточку (более того, я в Привате имею открытый ФЛП и там же уплачиваю налоги), и решила, что уже пора строить свою кредитную историю. Попробовала самостоятельно увеличить кредитный лимит через Приват24 — прилетел отказ», — сообщила клиентка.
Она также обратилась в отделение банка с загранпаспортом и другими документами, и данные были обновлены, но кредитный лимит ей так и не увеличили.
«У меня есть логичный вопрос в ПриватБанк — почему банк предоставляет кредитный лимит безработному студенту, которому на карту приходит 1000 грн. ежемесячно (и то в лучшем случае), но не хочет поднимать кредитный лимит до 5000 грн. человеку, который каждый месяц получает 25000 грн.? Как вообще работают ваши алгоритмы?», — спросила украинка.
В ПриватБанке в ответ на отзыв сообщили, что решение о предоставлении кредитного лимита принимается на основе анализа очень много факторов — наличие кредитов в других учреждениях, просроченные платежи, начисление зарплаты, активное пользование картой и многое другое.
Клиентке порекомендовали и далее активно пользоваться картой. В связи с тем, что решения о предоставлении кредитного лимита пересматриваются регулярно, в будущем его могут увеличить.
Как увеличить кредитный лимит на карте ПриватБанка
Многим клиентам ПриватБанка недостаточно кредитного лимита, который имеется на кредитной карте. Но эта проблема решаема, так как кредитный лимит можно увеличить. Как это сделать? Есть несколько способов.
Автоматическое повышение кредитного лимита
Кредитный лимит может увеличиваться «сам», если вы активно пользуетесь своей кредитной картой и не допускаете просрочек в оплате комиссии за использование кредитным лимитом.
Повышение лимита в отделении банка
Вы можете зайти в обслуживающее вас отделение ПриватБанка и попросить финансового консультанта отправить заявку на повышение кредитного лимита.
Увеличение лимита через Приват24
Заявку на увеличение кредитного лимита на карте ПриватБанке можно отправить самостоятельно с помощью интернет-банка Приват24. Для этого зайдите в свой аккаунт Приват24, выберите закладку «Мои счета», а затем карту, на которой хотите повысить лимит. Нажмите на ссылку «Управление картой/счетом» и на открывшейся странице найдите пункт «Кредитный лимит». Нажмите на ссылку и выполните несколько простых действий:
Сначала укажите сумму кредитного лимита, которую вы желаете установить на своей кредитке.
После этого ПриватБанк затребует дополнительную информацию о вас: ваш семейный и социальный статус, образование и информацию о ваших финансовых доходах. Если у вас есть автомобиль, обязательно добавьте информацию о нем, это может положительно сказаться, когда будет приниматься решение по заявке.
Когда вы заполните всю требуемую информацию, вам придется подождать некоторое время, пока робот ПриватБанка проверит информацию.
После этого на экране покажется информационное сообщение. Больше от клиента ничего не требуется. В случае положительного решения, кредитный лимит будет повышен автоматически.
Кредитная карта «Универсальная» ПриватБанка
Условия получения карты Преимущества Кредитные условия Характеристики карты Выпуск и обслуживание Комиссии за снятие кредитных средств Комиссии за снятие собственных средств Комиссия за перевод кредитных средств Комиссия за перевод собственных средств
Условия получения карты
Возраст От 16 лет
Необходимые документы Паспорт, ИНН
Трудовой стаж Не требуется
Трудоустройство Временно не работаю, Официально, Официально менее 6 месяцев, Официально более 6 месяцев, Официально по договору, Официально по трудовой, Работа на ФЛП, ФЛП, Неофициально, Пенсионер, Декретный отпуск
Минимальный ежемесячный официальный доход Отсутствует
Дополнительные условия Для прописок Крыма, Луганска и Донецка нужны документы, подтверждающие, что клиент находятся в Украине. Справка о доходах не обязательна, но повышает шанс получения большего кредитного лимита
Преимущества
Максимальный процент кэшбека Отсутствует
Максимальная сумма кешбека —
Условия кешбека —
Процент на остаток Отсутствует
Консьерж-сервис Нет
Оформление карты онлайн Да
Доставка карты Да
Программа лояльности Бонус Плюс. Оплачивая картами ПриватБанка покупки в магазинах – партнерах программы лояльности «Бонус Плюс», Вы получаете бонусы до 20% от стоимости покупки на специальный счет «Бонус Плюс». Каждая торговая точка устанавливает свой размер бонуса.
Бонусы для путешественников Акция Крутые подарки ко Дню знаний с Mastercard! С 20 августа 2021 в 20 сентября 2021 зарегистрируйтесь в акции и выполните картой «Универсальная» или «Универсальная Gold» Mastercard минимум одну оплату любых товаров, работ или услуг на общую сумму от 500 грн. и получите шанс на вознаграждение: 5 ноутбуков Mi RedmiBook, 10 планшетов Samsung Galaxy Tab, 15 смартфонов Xiaomi Redmi и 50 сертификатов интернет-магазина Yakaboo 1000 грн.
Другие бонусы —
Поддержка Отсутствует
Кредитные условия
Реальная годовая процентная ставка 51,09 %
Стандартная годовая ставка 43.2%
Ставка на льготный период
Ежемесячная комиссия по кредиту 3.5%
Примечание Процентная ставка при непогашении несанкционированного овердрафта до последнего числа месяца, следующего за месяцем, в котором возник несанкционированный овердрафт (в соответствии с ч. 2 ст. 625 Гражданского кодекса Украины), по договорам в иностранной валюте, % от суммы несанкционированного овердрафта — 3,6% в месяц (43,2% годовых)
Кредитный лимит от 0 до 200000 UAH
Льготный период до 55 дней
Первый день льготного периода 1 числа текущего месяца
Условия погашения до 25 числа каждого месяца включительно
ОМП — 5% от задолженности, но не менее 100 грн, ежемесячно; — 10% от задолженности, но не менее 100 грн, ежемесячно – в случае просрочки, начиная со второго месяца просрочки
Характеристики карты
Валюта UAH
- Visa
- MasterCard
- Classic
- Standard
- Магнитная лента
- Чип
- PayPass/PayWave
- Google Pay
- Apple Pay
- Неименная
- Именная
- Фото
- Индивидуальный дизайн
Приватбанк раздал держателям карт по 5 тысяч. Но в кредит
Чтобы не столкнуться с непредвиденными расходами, стоит проверить, открыт ли кредитный лимит на вашей карте.
Принудительное приучение к кредитам?
По информации клиентов, кредитные лимиты навязываются даже в тех случаях, если они категорически против пользования заемными деньгами.
«Увеличили кредитный лимит без моего согласия до 5000 грн (при этом без уведомлений). Я обнулил и через 5 минут опять поднялся до 5000. Я подал заявку уже с 3 разных мест в Приват 24, с компа и консультанту и так и висит 5000», — пожаловался пользователь под ником nfs379.
На жалобу клиента в Привате отреагировали так: «Дійсно, розмір кредитного ліміту переглядається банком регулярно для кожного клієнта індивідуально, згідно умовам та правилам. Якщо даний ліміт вам непотрібний — можна подати заявку на його зменшення в Приват24, або звернувшись в нашу підтримку».
После разговора с консультантом клиенту скинули вот такой абзац договора: «2.1.1.2.5. …При цьому Сторони узгодили, що протягом строку кредиту розмір кредитного ліміту може бути змінений Банком в односторонньому порядку як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення».
«Хотя я ясно уже много раз давал понять, что не хочу вообще брать любые кредиты!», — настаивает на своем nfs379.
Уже нашлись такие, кто пострадал от излишней щедрости банка.
«Справа у тому, що я не бачила, що цей ліміт є. І в загальному банкові ч повинна тепер 1200 грн. З якого чорта? Я не користувалася тими грошима. Оператор сказала, що я заплатила фопові 1000 грн, проте спочатку я пішла до терміналу і поклала гроші на карту, щоб заплатити. Просто абсурд», — написала пользователь под ником Innards.
.JPG)
«Банк встановив вам ліміт як надійному клієнту. Це подяка за користування нашими послугами. Його можна прибрати в будь-який момент в Прива24, а або звернувшись в нашу підтримку, проте, погодьтесь, у житті бувають різні обставини, коли непогано мати фінансовий запас, який їсти не просить», — утешили клиентку в Привате.
Предыстория
В начале пандемии и во время первого локдауна клиенты Приватбанка, наоборот, жаловались на неожиданные урезания или полные обнуления кредитных лимитов. Тогда банк объяснял это заботой о клиентах.
«Понимая ответственность за финансовое здоровье клиентов и ответственность перед вкладчиками, Приватбанк будет регулировать объемы кредитной поддержки украинцев на уровне, который будет посильным для большинства заемщиков», — объясняли в Привате.