Как погасить досрочно кредит в мтс банке онлайн

Досрочное погашение кредита в МТС Банке

Дебетовые карты МИР работают без ограничений на всей территории России. Используя дебетовые карты МИР вы будете получать CashBack до 30% на покупки!

Оформить карту можно за 5 минут, курьер доставит выбранную вами карту в удобное место и время. Карты подходят для работы через Google Pay и Apple Pay.

CashBack до 20% у партнеров и до 1% на все покупки
Доход по счету до 17%

После оформления кредита в МТС Банке заемщик обязан выполнять свои долговые обязательства. Ему предстоит каждый месяц в обозначенную дату вносить обязательный платеж. Для удобства клиента финансовое учреждение позволяет преждевременно вернуть долг.

Досрочное погашение потребительского кредита в МТС Банке – это возврат денежных средств до окончания срока действия договора. Банку оно не выгодно, а вот заемщик получает ряд преимуществ:

• сокращается переплата;
• снижается уровень закредитованности;
• изменяются условия кредитования (при частичном погашении).

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам рефинансирование. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и рефинансируйте свои кредиты уже сегодня.

Условия досрочного погашения в МТС Банке

Самое первое условие – это необходимость предупредить МТС Банк о своем намерении как минимум за 30 дней до проведения транзакции. Для этого направьте заявление с указанием суммы, которую банк должен списать для выплаты долга.

Подробно условия досрочного погашения потребительского кредита изложены в договоре. Заемщику предоставляется возможность выплатить долг:

1. Частично.
2. Полностью.

Условия досрочной выплаты зависят от:

• вида потребительского кредита;
• наличия страховки;
• вида платежей (дифференцированные или аннуитетные).

Пересчет процентов при досрочном погашении

Перерасчет процентов выполняется только при частичной выплате долга. Применяется следующий принцип:

1. В указанную в договоре дату МТС Банк списывает очередной обязательный платеж.
2. Оставшуюся сумму банк списывает в качестве досрочного погашения потребительского кредита. Основной долг становится меньше на эту же сумму.
3. С учетом оставшегося кредита и процента МТС Банк формирует новый график платежей.

Виды досрочного погашения в МТС Банке

МТС Банк позволяет досрочно погасить кредит частично или полностью. В первом случае следует перевести сумму, превышающую размер минимального платежа, а во втором – окончательно рассчитаться со МТС Банком.

Частичное досрочное погашение

При частичной выплате долга МТС Банк формирует новый график платежей. В зависимости от пожеланий клиента, возможно:

• Уменьшение суммы обязательного платежа. Срок кредитования остается прежним.
• Уменьшение срока кредитования. Сумма обязательного платежа остается прежней.

Минимальная сумма частичного досрочного погашения

Размер платежа для частичного досрочного погашения кредита МТС Банк не устанавливает. Более того, он обязан списать любую указанную заемщиком в заявке сумму в счет выплаты долга.

Получите дебетовую карту МИР с доставкой на дом

CashBack до 20% у партнеров и до 1% на все покупки
Доход по счету до 17%

Полное досрочное погашение

Для полной выплаты долга необходимо знать точный размер задолженности. До даты внесения обязательного платежа переведите эту сумму на счет, и она будет списана МТС Банком.

Если денег будет недостаточно, то кредит МТС Банк не закроет.

Аннуитетные и дифференцированные кредиты

При частичном досрочном погашении займа условия кредитования будут пересмотрены. Это зависит от типа платежей. Они бывают аннуитетными и дифференцированными.

Для аннуитетных платежей

Аннуитетные платежи – это способ погашения кредита одинаковыми суммами на протяжении всего срока кредитования. Чтобы определить размер аннуитетного платежа, к сумме займа добавляют проценты за весь период и делят на срок действия договора.

По аннуитетному кредиту заемщик сначала выплачивает проценты, а после – сам долг. Поэтому он выгоден финансовым учреждениям. Должнику такая схема позволяет с комфортом планировать свой бюджет.

Уменьшение срока

При досрочном погашении аннуитетного кредита МТС Банка уменьшение срока кредитования позволит сэкономить, ведь переплата будет меньше.

Если срок кредитования оставить прежним, но уменьшить обязательный платеж, то свободные деньги появятся гораздо быстрее. Этот вариант более выгоден, так как надо помнить об инфляции.

Для дифференцированных платежей

Дифференцированные платежи – это принцип погашения займа, когда размер обязательного взноса ежемесячно меняется. В этом случае проценты начисляются на остаток долга.

Уменьшение ежемесячного платежа

При досрочном погашении дифференцированного кредита более выгодным будет уменьшение ежемесячного платежа. Ведь процентная ставка привязана к размеру долга, а не к сроку кредитования. Чем раньше частично досрочно выплатить долг, тем меньшей будет переплата.

Как сделать досрочное погашение кредита в МТС Банке

Для этого действуйте в следующей последовательности:

1. Изучите договор. В нем может быть указан срок, по истечении которого допускается досрочная выплата долга – частичная или полная.
2. Узнайте точную сумму долга. Важно, если запланировано полное погашение кредита.
3. Подайте заявление. Можно сделать онлайн или офлайн.
4. Пополните счет. С него МТС Банк спишет указанную сумму.
5. Возьмите документ в МТС Банке. При частичном досрочном погашении кредита новый график внесения платежей, а при полном – справку об отсутствии долга.

Можно ли погасить кредит в МТС Банке досрочно

Да, штраф за досрочное погашение кредита в МТС Банке не предусмотрен. Однако МТС Банк может установить мораторий на такую услугу до определенной даты. Например, лишь спустя 6 месяцев с момента подписания договора. Узнать эту информацию можно, прочитав кредитный договор.

Заявка на досрочное погашение

Заявление на досрочное погашение кредита можно подать в отделении или удаленно – в личном кабинете на официальном сайте МТС Банка.
В нем есть поля для указания:

• Ф. И. О.;
• паспортных данных;
• номера кредитного договора;
• суммы;
• даты платежа;
• номера счета, с которого спишутся деньги в счет досрочного погашения кредита.

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам рефинансирование. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и рефинансируйте свои кредиты уже сегодня.

Пересчитать кредит при досрочном погашении

Пересчитывать кредит имеет смысл только при его частичном досрочном погашении. Для этого воспользуйтесь онлайн калькулятором на нашем сайте. Он бесплатный, выполняет мгновенный расчет.

Сотрудник МТС Банка, прежде чем выполнить перерасчет, узнает у заемщика параметр, который можно изменить. Это может быть срок кредитования или размер обязательного платежа.

Досрочное погашение кредита в МТС Банке как частичное, так и полное, позволяет заемщику сэкономить. Для МТС Банка услуга невыгодная, однако, согласно закону, он не может отказать. Прежде чем инициировать процесс, ознакомьтесь с кредитным договором и убедитесь, что МТС Банк не установил мораторий. Подумайте, какой параметр изменить выгоднее – сумму ежемесячного платежа или срок кредитования. Для этого учитывайте принцип выплаты долга (аннуитетными или дифференцированными платежами).

Получите дебетовую карту МИР с доставкой на дом

Дебетовые карты МИР работают без ограничений на всей территории России. Используя дебетовые карты МИР вы будете получать CashBack до 30% на покупки!

Оформить карту можно за 5 минут, курьер доставит выбранную вами карту в удобное место и время. Карты подходят для работы через Google Pay и Apple Pay.

Досрочное погашение в МТС банке. Процедура и особенности

Многие заемщики, которые не прошли проверку в крупных банках, соглашаются на оформление кредита на «не совсем выгодных» условиях, предполагая погашать его досрочно частями или полностью. При досрочном погашении заемщик может хорошо сэкономить на процентах. Например, кредит оформлен на 5 лет, а погашен за 2 года. За оставшиеся 3 года проценты будут пересчитаны в пользу клиента.
См. также: 3 способа, как уменьшить переплату по кредиту.

Таким образом, если есть желание сэкономить на переплате, то стоит задуматься о досрочном погашении кредита. Хочется сразу отметить, что МТС банк активно продвигает страховые продукты. Их стоимость также взимается с клиента за первоначальный срок кредита, а после досрочного погашения не возвращается.

Вернуть деньги можно, написав заявление в банк о возврате страховки, либо через суд. Поэтому, если планируется погашать кредит досрочно, стоит сразу рассмотреть небольшие сроки кредитования, чтобы переплата за страховку не была большой.
Читайте также: Как отказаться от страховки по кредиту?

Условия досрочного кредита в МТС банке.

Условия обслуживания кредита прописаны в приложении 5 к «Общим условиям комплексного обслуживания ФЛ в МТС банке». Здесь же прописаны условия погашения кредита в срок и досрочно.

Согласно им, досрочное погашение можно провести:

• В течение 14 дней с момента получения кредита без предварительного уведомления банка. Заемщику достаточно разместить нужную сумму с учетом процентов за фактическое количество дней пользования заемными деньгами на своем счете. При наличии нужной суммы система автоматически спишет ее, и кредит будет закрыт досрочно.
• Целевой кредит можно погасить в течение 30 дней с момента получения. Для этого также достаточно разместить сумму с процентами на своем счете.
• Во всех иных случаях полностью или частично досрочно можно погашать кредит на любом сроке. Для этого нужно уведомить банк за 2 рабочих дня путем предоставления письменного заявления. Заявление считается принятым с даты передачи его в банк лично заемщиком или с даты доставки почтовыми службами (если офисов банка в регионе проживания заемщика нет).

Стоит отметить, что при частично-досрочном погашении указанная в заявлении сумма не будет включать в себя плановый ежемесячный платеж. После ЧДП заемщик обязан внести обязательный платеж в сроки, установленные договором. Например, платеж по кредиту 25 числа в размере 5 т.р.

Заемщик провел ЧПД на 50 т.р. 15 числа. 25 числа также нужно внести плановый платеж 5 т.р., если ЧДП проводилось с уменьшением срока кредита. Если ЧДП проводилось с уменьшением размера платежа, то другую сумму (уточняется по телефону или в новом полученном графике).

Владислав прошел «Тест: Как правильно досрочно погашать кредит?» и набрал 10 баллов.

Что делать, если МТС банк списал процент с досрочным погашением?

Банк может списать проценты с досрочным погашением и это будет правильным с его стороны. Банк действует согласно договора.
Возможны следующие ситуации, когда будут взыматься проценты.

• Вы погашаете кредит в первые 30 дней с даты его выдачи. Тогда досрочка учитывается в день планового платежа. При этом часть из суммы досрочки идет на проценты, а оставшаяся часть на досрочное погашение. Эта схема не нова, ее также практикуют Сбер и ВТБ.
• При полном досрочном погашении не в дату платежа. Тогда банк возьмет процент за период от даты последнего платежа(или от даты выдачи кредита) до даты досрочки
• Вместе с плановым платежом. Если вы например внесли деньги на досрочку, но для ежемесячного платежа денег не оказалось. В дату планового платежа МТС банк спишет сначала ежемесячный платеж, который включает проценты, а потом уже будет пытаться делать досрочку.

Мнение эксперта
Екатерина Капризова

Банковский эксперт, специалист по кредитам и картам. Более 10 лет работы в коммерческих банках РФ в качестве кредитного эксперта, специалиста по РКО и кассира.

Внимательно прочтите документ Общие условия кредитования, Особенно пункт 2.11. Условия досрочного погашения Кредита. Общие условия полного и частичного досрочного погашения Кредита. Там прописаны все условия внесения и учета досрочных платежей. Если условия трудны для понимания, вы можете задать вопрос эксперту на нашем сайте.

Калькуляторы досрочного погашения МТС банка

Рекомендуемые калькуляторы:
Калькулятор досрочного погашения МТС банкаПерейти
Калькулятор прогноза досрочного погашенияПерейти
Сравнение вариантов досрочного погашенияПерейти

Порядок досрочного погашения кредита в МТС банке

• Подписать заявление в отделении банка или у уполномоченных представителей о ЧДП или ПДП. Примеры заявлений: заявление на досрочное погашение мтс и заявление на досрочное погашение мтс экспресс. Если офисов банка в населенном пункте нет, то заявление пересылается по почте. Учитывая скорость доставки почтовых писем, заявление стоит отправить за пару недель до предполагаемого погашения.
• Внести на счет нужную сумму. Важно, если суммы не будет хватать, то банк не будет исполнять распоряжение клиента. Точную сумму можно уточнить в отделении банка или по горячей линии.
• Можно разместить сумму на счете и уведомить банк о желании погасить кредит досрочно по телефону, указав дату погашения (минимум – за 2 рабочих дня). После погашения стоит позвонить и уточнить, прошло ли списание. Банк практикует безакцептное списание денег со счета клиента на досрочное погашение. Если заемщик размещает на своем счете сумму большую, чем ежемесячный платеж, то банк расценивает этого, как распоряжение клиента на списание суммы в счет досрочного погашения. При этом срок кредита автоматически сокращается. Для уменьшения размера платежа клиенту нужно написать отдельное заявление.

Таким образом, досрочно полностью или частично можно погасить кредит в МТС банке. Для этого нужно разместить сумму на счете, отличную от размера ежемесячного платежа.
Читайте также: Как узнать сумму полного досрочного погашения?

Банк это расценит как распоряжение о досрочном погашении кредита. Можно также дополнительно уведомить банк о своем желании по телефону или написав заявление. Во избежание неприятных ситуаций, стоит все же уведомлять банк письменно, оставив копию заявления себе. После ЧДП стоит сразу взять новый график с пересчитанным сроком или платежом, а после ПДП – справку об отсутствии задолженности.

Как можно внести деньги для досрочного погашения?

Внести деньги для досрочного погашения в МТС банке тем же способом, который вы используете при внесении ежемесячного платежа. Нужно пополнить счет, с которого списываются деньги для погашения в дату платежа. Иногда проще пополнить карту МТС банка, а потом перевести деньги на счет

• Наличными в офисах МТС банка и в салонах связи МТС. Желательно иметь номер договора, паспорт, счет для зачисления
• Через онлайн банк бесплатно. Просто переводим деньги с карты на счет списания кредита. Комиссии при переводе собственных средств не списывается
• В Московском кредитном банке — при наличии карты МТС банка — ее можно пополнить в терминалах : До 40 000 ₽ за одну операцию, До 100 000 ₽ в сутки, не более 600 тыс. при пополнении с банковской карты.

Популярные вопросы и ответы

Будет ли перерасчет кредита при досрочном погашении?

При досрочном погашении с уменьшением срока произойдет изменение числа платежных периодов. После проведения процедуры досрочки вам будет выдан новый график платежей. Срок кредита будет другой при тех же платежах — это и будет пересчет. Вы заплатите по итогу банку меньше. При досрочке с уменьшением ежемесячного платежа вам также будет выдан график. В нем будет виден пересчет ежемесячного платежа — он уменьшится.

Какой тип досрочки выбрать - уменьшать сумму или срок?

Если посчитать на калькуляторе, то всегда выгоднее делать уменьшение срока кредитования. При этом вы заплатите процентов меньше, чем если бы уменьшали ежемесячный платеж. Но разница не сильно большая

Можно ли вернуть страховку при досрочном погашении?

Возврат страховки при досрочном погашении возможен. Однако, нужно читать правило и договор страхования. Именно от условий договоров будет зависеть, есть ли такая возможность. Вы можете почитать разбор судебной практики на нашем сайте или же обратиться к юристу. Если в договоре страхования указан этот момент, то страховку не вернут, вернут лишь часть — отнимут расходы страховой компании от суммы, полагающейся к возврату. Чем больше прошел срок кредита с полного досрочного погашения, тем меньше будет сумма к возврату. Посчитать, сколько вернут можно тут.

Вопросы и ответы о МТС Банке

Потребительские кредиты в МТС Банке можно оформить в онлайн-режиме либо через личное обращение в любой офис банка. При онлайн-оформлении заявки рассматриваются круглосуточно. Решение по каждой заявке принимается в течение нескольких минут. Помимо стандартных потребительских кредитов в МТС Банке доступен к оформлению экспресс-кредит. Этот продукт предоставляется без справок о доходах и прочих документов.

Какие минимальные и максимальные суммы по кредитам?

Минимальная сумма по всем предложениям составляет 20 000 рублей. Для зарплатных клиентов максимальная сумма достигает 5 000 000 рублей. Для всех остальных клиентов максимальный лимит составляет 1 000 000 рублей.

Как можно быстро и внести платеж по кредиту?

Моментально и без комиссии оплатить кредит в МТС Банке можно: в собственных банкоматах и терминала; в любом салоне связи МТС; в офисах Банка; в онлайн-банке (с карт, выпущенных МТС Банком). Дополнительные варианты оплаты: платеж через почту России или использование услуг партнерских компаний (размер комиссии уточняется клиентом заранее.

С каких номеров звонят сотрудники банка?

Сотрудники МТС Банка никогда не используют скрытые или неофициальные номера банка. Телефонное взаимодействие с клиентами производится только по следующим номерам: (495) 739-07-47; 8-800-250-0-520; (495) 739-22-73; (985) 445-31-79; (495) 739-29-81.

Какие условия рефинансирования кредитов других банков?

МТС Банк оказывает услуги рефинансирования потребительских и ипотечных кредитов. По потребительским кредитам условия следующие: максимальная сумма — 5 000 000 рублей: процентная ставка — 9,9-20,9% (назначается в индивидуальном порядке); срок действия договора — 1-5 лет. По ипотечным кредитам условия рефинансирования следующие: максимальная сумма — 30 000 000 рублей; процентная ставка — 10,3% (фиксированная); срок действия договора — 1-25 лет. Решение по заявкам принимается в течение 3 банковских дней.

Что необходимо для оформления кредитной карты МТС Банка?

Оформить любую карту из линейки МТС Банка могут только граждане РФ в возрасте 21-70 лет. Кредитные карты Банка оформляются по паспорту гражданина РФ, без документального сопровождения. Решение по размеру кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке.

Какие продукты банк предлагает пенсионерам?

В Банке можно оформить вклад «Пенсионный», предполагающий свободное пополнение с выплатой процентов в конце каждого месяца. Ставка по пенсионному вкладу — до 6,4% годовых. Минимальная сумма для открытия вклада — 1000 рублей.

Какие решения предлагаются для бизнеса и индивидуальных предпринимателей?

Банк активно работает в направлении обслуживания компаний и индивидуальных предпринимателей. Сотрудничество возможно в следующих направлениях: расчетно-кассовое обслуживание; кредиты и гарантии; эквайринг; валютный контроль; расчеты с нерезидентами; зарплатные проекты; онлайн-кассы. Кредиты для бизнеса и ИП выдаются на создание или развитие предприятий. Условия назначаются в зависимости от программы кредитования.

Что такое Private Banking от МТС Банка?

Private Banking — направление деятельности по обслуживанию премиальных клиентов. Клиент в этом случае получает: контакт с индивидуальным менеджером; доступ в бизнес-залы аэропортов без каких-либо ограничений (Lounge Key); премиальную дебетовую карту Visa Infinite; доступ к страхованию путешественников на сумму до 1 000 000 $. Для того, чтобы стать премиальным клиентом, достаточно обратиться за консультацией в любой офис МТС Банка.

Как обратиться в службу поддержки МТС Банка?

Справочная информация и помощь специалистов доступна по телефонам: 8-800-250-0-520 (звонок бесплатный) и (495) 777-00-01 (для московского региона). Помимо этого, клиенты банка могут задать интересующие вопросы по электронной почте: doverie@mtsbank.ru.

Ваши вопросы (269)

По порядку
По рейтингу По порядку
Написать вопрос

1. Андрей09.01.2024 в 17:33 Если снять с кредитной карты в первый месяц 250т.р., сказали что процентов не будет 365 дней

1. Ольга Пихоцкая09.01.2024 в 18:31 Андрей, здравствуйте. Если вы имеете в виду кредитную карту MTS CASHBACK, то по ней беспроцентный период до 13 месяцев распространяется только на сумму первой покупки в магазинах МТС, совершенную в течение 30 дней с даты получения кредитки. На другие покупки действует беспроцентный период до 111 дней. При этом льготный период распространяется только на безналичные операции и не действует при снятии наличных, переводах с карты на карту или счет физического лица, квази-кеш операциях.

1. Ольга Пихоцкая28.12.2023 в 16:40 Владимир, добрый день. Если у вас заключен договор банковского обслуживания с МТС Банком, то вы будете оставаться клиентом до тех пор, пока не расторгнете его. При этом не имеет значения, абонентом какого сотового оператора вы являетесь.

1. Ольга Пихоцкая26.12.2023 в 17:29 Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может принимать решения о предоставлении рассрочки или реструктуризации задолженности по кредитам. Рекомендуем обратиться непосредственно в банки-кредиторы:
   — МТС Банк — info@mtsbank.ru, 8 800 250-0-520
   — Тинькофф Банк — credit@tinkoff.ru, 8 800 555-09-11, 8 800 555-10-10

1. Ольга Пихоцкая15.12.2023 в 16:28 Петр, добрый день. Председатель Совета директоров — Николаев Вячеслав Константинович.

1. Ольга Пихоцкая03.12.2023 в 20:06 Анатолий, добрый день. Адреса и ближайших отделений и режим их работы вы можете найти по этой ссылке.

1. Ольга Пихоцкая23.11.2023 в 12:23 Кристина, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного приложения и сообщить о намерении внести платеж сегодня.

1. Ольга Пихоцкая23.11.2023 в 13:17 Маргарита, добрый день. Комиссия за каждый день пользования кредитными средствами (независимо от суммы) — 59 рублей/день.

1. Адиле26.11.2023 в 19:15 Здравствуйте подскажите пожалуста,в МТС банке есть текущий счёт, как с этого текущего счета вывести деньги на карту

1. Ольга Пихоцкая26.11.2023 в 19:20 Адиле, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет совершить операцию.

1. Ольга Пихоцкая12.11.2023 в 15:01 Дарья, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

1. Ольга Пихоцкая05.11.2023 в 15:10 Анна, добрый день. Позвоните в службу поддержки МТС Банка (8800 250-0-520) и запросите повторный код.

1. Ольга Пихоцкая26.10.2023 в 05:08 Серафима, здравствуйте. По всей видимости, с вами связались мошенники. Не выполняйте их требования и как можно быстрее свяжитесь со службой поддержки МТС Банка — 8 800 250-0-520.

1. Ольга Пихоцкая13.10.2023 в 17:22 Ирина, добрый день. Вы можете обратиться с паспортом в ближайший салон МТС. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 800 250-0-520.

1. Ольга Пихоцкая28.09.2023 в 13:14 Александр, добрый день. Чтобы получить договор, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 250-0-520 или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.

1. Ольга Пихоцкая20.08.2023 в 03:38 Алия, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить на горячую линию — 8 800 250-0-520.

1. Ольга Пихоцкая12.07.2023 в 16:19 Иномидин, добрый день. Уточнить сумму задолженности можно у оператора в чате мобильного банковского приложения, в службе поддержки 8 800 250-0-520 или ближайшем отделении.

1. Ольга Пихоцкая08.07.2023 в 15:31 Галина, добрый день. Для получения необходимого документа рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.

1. Ольга Пихоцкая18.06.2023 в 02:59 Владимир, здравствуйте. Вы можете подать онлайн-заявку на кредит по этой ссылке и ожидать решения банка.

1. Ольга Пихоцкая16.06.2023 в 13:35 Анастасия, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 250 0890 или 0890 и запросить необходимый документ.

1. Ольга Пихоцкая16.05.2023 в 17:06 Добрый день. Уточнить этот вопрос можно лично в службе поддержки МТС Банка — напишите оператору в чате на официальном сайте банка или в мобильном приложении либо позвоните по номеру 8 800 250-0-520.

1. Ольга Пихоцкая13.05.2023 в 21:49 Сергей, здравствуйте. Карта активируется автоматически после получения. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — 8 800 250-0-520.

1. Васинёва Анна27.04.2023 в 11:01 Уважаемая Ольга, на главной странице приложения выберите карту и перейдите в «Настройки» (знак шестеренки в верхнем правом углу). Далее, нажмите «Справки и выписки» и выберите нужную справку. Документы придут на электронную почту.

1. Васинёва Анна21.04.2023 в 16:42 Уважаемая Елена, по вашему вопросу рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8 800 250-0-520.

1. Васинёва Анна21.04.2023 в 16:45 Уважаемый Виктор, вам необходимо в мобильном приложении МТС Банка выбрать свой кредит и нажать «Погасить досрочно», выбрать частичное или полное досрочное погашение. При частичном погашении выбрать уменьшение срока или ежемесячного платежа, затем выбрать дату погашения и внести сумму на счет кредита. Для регистрации заявления нажмите «Погасить кредит» внизу экрана.

1. Ольга Пихоцкая04.04.2023 в 02:06 Здравствуйте. В службе поддержки МТС Банка сообщили следующее: «Если карта без курьерской доставки, подписание договора проходит при получении карты в салоне МТС/отделении банка. Если с доставкой — есть два варианта подписания — на бумаге при получении карты, либо заявителю поступает СМС для ознакомления с договором и подписания».

1. Ольга Пихоцкая24.03.2023 в 23:29 Марина, здравствуйте. Вы можете запросить справку, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию по номеру 8 800 250-0-520.

1. Ольга Пихоцкая15.03.2023 в 03:31 Елена, здравствуйте. Заказать справку можно в отделении МТС Банка. При себе необходимо иметь паспорт.

1. Ольга Пихоцкая13.03.2023 в 14:08 Марина, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 250-0-520.

1. Ольга Пихоцкая11.03.2023 в 13:54 Екатерина, добрый день. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и запросить дубликат кредитного договора.

1. Ольга Пихоцкая10.03.2023 в 15:58 Ляйсан, добрый день. В службе поддержки МТС Банка сообщили, что все зависит от того, какой кредитный продукт оформлен. Если по кредитной карте, то услуга платная, стоимость 1000 руб. при получении в отделении. По кредиту можно направить на почту договор, чтобы распечатать самостоятельно — это бесплатно.

1. Ольга Пихоцкая29.01.2023 в 19:16 Сергей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом и картой.

1. Васинёва Анна27.01.2023 в 17:04 Уважаемый автор, вы можете запросить копию договора в служб поддержки МТС Банка (8 800 250-0-520) или в ближайшем отделении.

1. Ольга Пихоцкая12.01.2023 в 15:53 Инга, добрый день. Вы можете подать заявку на кредитную карту и ожидать решения. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров, включая кредитную нагрузку. Самые популярные кредитные карты МТС Банка доступны по этой ссылке.

1. Ольга Пихоцкая30.12.2022 в 13:58 Ирина, добрый день. Вам необходимо обратиться в отделение МТС Банка с паспортом и написать заявление на закрытие счета.

1. Ольга Пихоцкая26.12.2022 в 20:47 Федор Анатольевич, добрый день. Задолженность по дебетовой карте может возникнуть по различным причинам — списание комиссии за СМС-информирование или обслуживание карты и другие услуги, технический овердрафт и др. Уточнить причину возникновения задолженности в вашем случае вы можете у оператора МТС Банка (8 800 250-0-520) или в ближайшем отделении.

1. Васинёва Анна21.12.2022 в 22:42 Уважаемый Влад, подробная информация по вашему вопросу — в нашей статье по этой ссылке.

1. Ольга Пихоцкая21.12.2022 в 18:50 Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате банковского приложения.

1. Ольга Пихоцкая21.12.2022 в 15:43 Сергей, добрый день. Вам необходимо оформить заявление на досрочное погашение кредита в приложении МТС Банк или онлайн-банке.

1. Васинёва Анна29.11.2022 в 14:36 Уважаемый Владимир Александрович, на сайте банка указано, что документы и сведения, подтверждающие вышеуказанные изменения, должны быть предоставлены в офис Банка.

1. Васинёва Анна15.11.2022 в 14:36 Уважаемая Елена, если интересующая вас информация отсутствует в онлайн-банке и мобильном приложении, то узнать ее вы можете по телефону — 8 (800) 250-0-520.

1. Васинёва Анна08.11.2022 в 02:28 Уважаемая Вероника, для отказа от карты и закрытия счета рекомендуем обратиться в отделение МТС Банка или позвонить по бесплатному номеру 8 800 250-0-520.

1. Ольга Пихоцкая03.10.2022 в 00:45 Александр, здравствуйте. Связаться со службой поддержки МТС Банка можно по номеру 8800 250-0-520. Также можно написать сообщение оператору в чате на официальном сайте банка или в группах в соцсетях (ok.ru/group/54564585799926, vk.com/mtsbankru).

1. Ольга Пихоцкая29.09.2022 в 13:52 Анастасия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в отделение МТС Банка с паспортом, картой и всеми полученными в салоне бумагами.

1. Ольга Пихоцкая14.09.2022 в 13:40 Тагуи, добрый день. К сожалению, нет. В Крыму подписать договор не получится.

1. Ольга Пихоцкая13.09.2022 в 21:45 Алексей, здравствуйте. Позвоните по номеру 8800 250-0-520 и назначьте новую дату для встречи с курьером.

1. Ольга Пихоцкая03.09.2022 в 22:30 Наталья, здравствуйте. Чтобы разобраться в ситуации, обратитесь на горячую линию МТС Банка — 8 800 250-0-520.

1. Ольга Пихоцкая17.08.2022 в 18:03 Добрый день. Запросить необходимый документ вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или на официальном сайте банка, в ближайшем отделении или в службе поддержки (8800 250-0-520).

1. Анна Попович06.08.2022 в 01:57 Уважаемая Юлия, уточнить, когда средства поступят в торговую точку, вы можете у специалиста службы поддержки банка по телефону 8 (800) 250-0-520 или у сотрудника Информационного центра в чате на официальном сайте банка.

Вопрос #10573: Полное досрочное погашение кредита в МТС банке

Добрый день.
Через установленную банком форму мне указывают дату и сумму, которая должна находиться на счете для погашения кредита. Мною эти условия выполняются. Но, банк кредит не закрывает, а изменяет дату и сумму погашения. В течение двух недель пришлось пять раз пополнять счет, и, видимо, это не конец. По телефону «горячей линии» внятного объяснения получить не могу. Отсылают к чату, но он на сайте заблокирован. Филиалов банка в городе нет.
Что предпринять?
Вопрос задан по банку: ПАО МТС-Банк

Задал Наталья, 18.02.2022

Ответ эксперта

Мнение эксперта

Дмитрий Тачков

Автор проекта, финансовый эксперт.

День добрый. Если речь идет о потребительском кредите или ипотеке. У вас есть интернет банк — где обычно указана сумма задолженности. Также есть график платежей — документ должен быть предоставлен банком при выдаче кредита и каждом досрочном погашении. В графике платежей есть значение — остаток долга в дату ежемесячного платежа. Возьмите ближайшую дату и посмотрите общую цифру = (остаток долга + ежемесячный платеж). Это и будет сумма к полному досрочному погашению. Разместите эту сумму на счете до ближайшей даты отправьте заказное письмо с описью вложения с заявлением на досрочное погашение. Скорее всего тогда кредит будет погашен. Рекомендую внимательно прочитать условия досрочного погашения, которые указаны в ваших общих условиях кредитования. Если вдруг этого не случится, нужно разбираться почему банк так сделал, возможно писать жалобы и обращаться в суд. Кроме этого никак на банк повлиять нельзя. Если речь о кредитной карте — там все сложнее. Выписка может предоставляться в разные даты с учетом выходных и суммы все время будут разные. Это нормально. Тут нужно гасить согласно выписке банка.