Как рассчитать стоимость услуги пример расчета

Как рассчитать стоимость услуги

Расчёт себестоимости услуг помогает оценить экономическую целесообразность предпринимательской деятельности и определить сроки возвращения стартовых инвестиций.

В статье на конкретных примерах покажем, как проводить калькуляцию и как можно снизить стоимость услуг и товаров.

Видеозвонки в SberJazz
Общайтесь с друзьями и близкими везде, где есть Интернет
Попробовать сейчас

Что такое себестоимость услуги

Себестоимость услуги — это сумма всех расходов предприятия, связанных с её оказанием. В случае с товарами это все издержки, которые возникли во время производства новой единицы продукции.

Чем ниже себестоимость, тем выше потенциальная прибыль. Обычно компании проводят расчёт цен на услуги и товары и параллельно оценивают экономическую целесообразность применения различных инструментов для продаж. Такие решения позволяют повысить эффективность бизнес-модели, даже если базовая стоимость продукта остаётся неизменной.

Для чего нужен анализ себестоимости

Даже самая перспективная бизнес-модель может оказаться неэффективной, если при расчёте себестоимости услуг были допущены ошибки.

Приведём пример. Предприниматель, который оказывает фотоуслуги, посчитал, что сможет проводить съёмку деловых мероприятий по цене 10 000 рублей в час. Позже оказалось, что все фотографии должны быть обработаны в лицензионных версиях редакторов стоимостью 150 000 рублей в год. К тому же спрос на фотоуслуги оказался ниже ожидаемого, что сделало их нерентабельными.

Ошибки при калькуляции себестоимости работы привели к неправильному расчёту прайса и финансовым проблемам после открытия фотостудии.

Пример расчёта стоимости услуги

Калькуляция стоимости услуг позволяет оценить затраты на выполнение работ по заказу клиента. Все расчёты должны быть оформлены в виде стандартного документа.

Единого образца бланка нет, главное — чтобы содержание документа было понятным для профильных специалистов.

При расчёте себестоимости учитывают следующие параметры:

• реальные затраты на работу и материалы;
• расходы с учётом нормативных показателей;
• эффективность работы сотрудников;
• рентабельность;
• ресурсы предприятия;
• возможности снижения себестоимости.

Существует несколько видов калькуляции стоимости услуг:

• плановая. Показатель рассчитывают на основе данных за определённый период с учётом промежуточной нормы;
• нормативная. Себестоимость рассчитывают по нормам расходов на покупку и обработку материалов (к примеру, по СНиП);
• фактическая. Показатель рассчитывают на основе бухгалтерских отчётов; сметная. Считают стоимость конкретной услуги или изделия.

А теперь на конкретном примере рассмотрим алгоритм расчёта полной стоимости услуги — абонемента в фитнес-клуб на 12 занятий.

Для этого потребуются следующие данные:

• Cm ― материальные расходы (материалы, топливо, расходные материалы и т. д.);
• Ot ― оплата работы сотрудников (в неё входит зарплата работников, подрядчиков и руководства);
• Cr ― отчисления в государственные фонды;
• Ao ― амортизация оборудования, транспорта;
• Tr ― транспортные и другие расходы.

Рассчитываем себестоимость (Ps) по формуле:

P s = C m + O t + A o + C r + T r Ps = Cm + Ot + Ao + Cr + Tr P s = C m + Ot + A o + C r + T r

Cm (покупка различных образцов спортивного инвентаря, аренда помещения, оплата ЖКУ) — 350 000 рублей в месяц. Ot (зарплата тренеров, уборщицы, бухгалтера) — 100 000 рублей в месяц. Ao (амортизация спортивного инвентаря) — 3000 рублей в месяц. Cr (отчисления в фонды) — 55 000 рублей в месяц. Tr (поездки в налоговую, пересылка документов, доставка новых образцов спортивного инвентаря) ― 2000 рублей в месяц.

P s = 350 000 + 190 000 + 3000 + 55 000 + 2000 = 600 000 рублей в месяц. Ps = 350 000 + 190 000 + 3000 + 55 000 + 2000 = 600 000~\text <рублей в месяц.>P s = 350 000 + 190 000 + 3000 + 55 000 + 2000 = 600 000 рублей в месяц .

Если каждый месяц фитнес-клуб посещают 200 посетителей, то себестоимость абонемента будет равна 600 000 / 200 = 3000 рублей в месяц.

Как снизить стоимость услуг

Для начала нужно определить статьи расходов, за счёт которых удастся снизить стоимость услуги.

Что можно сделать:

• перераспределить должностные обязанности;
• составить более плотный график работы с сохранением того же размера зарплаты;
• отказаться от покупки некоторых образцов оборудования;
• снизить другие затраты (например, на рекламу).

При расчёте стоимости услуги важно следить, чтобы она не потеряла свою привлекательность после сокращения расходов. В противном случае бизнес-модель перестанет быть эффективной и станет убыточной. Нужно определить возможные границы сокращения расходов и составить перечень базовых трат.

Снизить затраты на производство и обслуживание — не единственный способ повысить доходность бизнеса. Альтернативное решение — увеличить обороты предприятия при сохранении высоких затрат на предоставление одной услуги.

Это можно сделать с помощью современных решений для увеличения конверсии в продажах. Омниканальная чат-платформа Jivo, продукт для автоматизации кол-центра SaluteSpeech и другие сервисы от SberDevices помогут увеличить число заказов и эффективно работать с клиентами. Решения уже прошли проверку в различных бизнес-нишах и доказали свою эффективность.

Продукты и категории из этой статьи:

Как рассчитать себестоимость продукции

Себестоимость товаров, работ, услуг — это стоимость всех затрат на их создание и реализацию. Её рассчитывают, чтобы предложить разумную цену на продукт и не торговать в убыток. В статье расскажем, из чего складывается себестоимость, как её рассчитать и как снизить.

Что такое себестоимость и из чего состоит

Себестоимость включает все расходы на производство и реализацию продукции. В первую очередь в стоимость затрат входят:

• арендная плата,
• расходы на топливо, электроэнергию, свет, воду и другие ресурсы,
• расходы на материалы, сырьё, комплектующие,
• амортизационные отчисления ― издержки, связанные с затратами на приобретение оборудования,
• зарплата сотрудников,
• налоги и другие обязательные платежи,
• расходы на продажи и сбыт,
• расходы на маркетинг,
• стоимость исследований, разработок, испытаний,
• транспортные и другие расходы, в том числе непредвиденные.

Расходы могут быть прямые и косвенные:

• Прямые — это то, что было потрачено на производство конкретного продукта. Их относительно легко рассчитать на единицу продукции. Могут быть материальными или трудовыми. К прямым материальным относятся затраты на комплектующие, а к прямым трудовым ― зарплаты работников, которые делают продукт.
• Косвенные расходы труднее пересчитать на единицу продукции. Они тоже делятся на материальные и трудовые. Первые ― это затраты на материалы, которые используются для обеспечения деятельности предприятия в целом, например бумагу, скотч, краску для принтера. Ко вторым относится зарплата сотрудников, не задействованных непосредственно в производственном процессе, — например, бухгалтеров или юристов.

Структура себестоимости продукта зависит от сферы деятельности компании. Например, у дизайн-агентства с удалённым режимом работы нет затрат на аренду и обслуживание помещения. Зато есть расходы на программное обеспечение или ежемесячные выплаты по кредитам на мощные компьютеры для дизайнеров. А у фармацевтической компании, которая выпускает новый оригинальный препарат, в себестоимость входят расходы на исследования.

Видеозвонки в SberJazz
Общайтесь с друзьями и близкими везде, где есть Интернет
Попробовать сейчас

Почему себестоимость меняется

Себестоимость продукции может меняться вслед за ценой её составляющих. Например, поставщик может повысить стоимость муки, которая нужна пекарне. В итоге себестоимость булочки растёт, а за ней и цена для конечного потребителя, если предприятие хочет получить прибыль или как минимум остаться безубыточным.

Себестоимость может не только расти, но и уменьшаться. Например, когда компания по ремонту электроники начала использовать чат-бот SaluteBot, расходы на кол-центр снизились на 34%. То есть себестоимость снизилась за счёт внедрения технологичного решения.

Есть и другие внутренние и внешние факторы, которые влияют на себестоимость. Если внешние компания изменить вряд ли сможет, то внутренние поддаются контролю и оптимизации.

Зачем рассчитывать себестоимость

Расчёт себестоимости позволяет назначить цену реализации так, чтобы получить прибыль, а не убыток. Кроме того, он помогает:

• определить уровень рентабельности предприятия и точку безубыточности — минимально необходимый для окупаемости бизнеса объём продаж;
• узнать, где стоит сократить издержки и какие сферы оптимизировать;
• подготовить отчётность для государственных органов.

Формула расчёта себестоимости

Нужно суммировать все расходы, связанные с созданием и реализацией продукта или услуги. Малый бизнес может использовать для расчёта следующую формулу:

Себестоимость = производственные расходы + коммерческие расходы \text <Себестоимость>= \text\ +\ \text Себестоимость = производственные расходы + коммерческие расходы

Производственные расходы ― это затраты на разработку продукта или услуги, а коммерческие ― на реализацию, то есть на упаковку, логистику, маркетинг.

Средним и крупным компаниям этой формулы может быть недостаточно ― для расчёта они внедряют специальные ERP-системы (от англ. Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия), которые учитывают разные факторы и их изменение.

Пример расчёта уровня себестоимости по формуле

Представим ситуацию: предприниматель выпускает канцелярию под собственным брендом. Прежде чем назначить цену на новый продукт — блокнот формата А5, он рассчитывает, сколько нужно потратить на создание и реализацию. Себестоимость одного блокнота складывается из:

• цены основы блокнота ― листов на пружинке — от поставщика из Китая: 61 ₽;
• доставки партии блокнотов из Китая: 3 ₽/шт.;
• оплаты услуг дизайнера: предприниматель заплатил 1000 ₽ за создание макета обложки блокнота. В пересчёте на партию в 100 блокнотов получается 10 ₽/шт;
• стоимости услуг типографии: 350 ₽ — закупочная цена 100 листов для печати, 150 ₽ ― расходы на краску. В пересчёте на партию в 100 блокнотов получается 5 ₽/шт.

В итоге себестоимость одного такого блокнота без косвенных расходов — 79 ₽.

Предприниматель торгует на маркетплейсах, которые берут комиссию за свои услуги ― за размещение, логистику, маркетинг, а ещё нужно будет купить материалы для упаковки. Эти расходы тоже нужно добавить в формулу себестоимости, как и, например, стоимость рекламного продвижения.

Виды себестоимости

Есть много классификаций себестоимости. Например, она может быть:

• Цеховая. Это сумма всех затрат, которые понесли все отделы, участвовавшие в создании товара.
• Производственная. Формула: цеховая себестоимость + расходы на управление.
• Полная. Все деньги, потраченные на разработку и выпуск продукта. Формула: производственная себестоимость + затраты на реализацию, например на рекламу + расходы на поставку и доставку.

Есть и другие виды: плановая, фактическая, сметная, нормативная, постоянная, переменная и так далее. Формулы и методы калькулирования у каждого вида свои.

Как снизить себестоимость

Себестоимость уменьшают, чтобы повысить прибыль без увеличения цены товара или услуги для покупателей. Вот что можно сделать, чтобы этого добиться.

Начать экономить

• Найти новых поставщиков или предложить действующим перезаключить контракты на более выгодных условиях. В первом случае лучше найти местных поставщиков, а во втором ― предложить контракт на более длительный срок, но со скидкой на единицу продукции. Оплата в короткий срок или наличными ― ещё один способ заинтересовать контрагента.
• Оптимизировать процессы: отказаться от тяжёлой упаковки, перейти с бумажного документооборота на электронный, отменить обязательную униформу, снизить потребление электроэнергии. Например, можно посчитать, насколько выгодной будет установка солнечных батарей или автоматической системы управления энергопотреблением.
• Уменьшить время на изготовление единицы товара, увеличив эффективность работы. Поможет подбор сотрудников с нужными навыками и образованием, их мотивация.
• Передать часть работы — например, доставку готовой продукции — на аутсорс.

Понять, на каких этапах производства товара или услуги можно сэкономить, можно по результатам внутреннего анализа.

Разумнее производить

• Можно увеличить объёмы производства. Так косвенные затраты будут распределены на большее количество единиц товара. Но в этом случае важно иметь достаточно места для хранения (если это физический объект) и уверенность в том, что не произойдёт перенасыщение рынка.
• Можно внедрить технологичные инструменты, помогающие управлять персоналом и складами, вести бухгалтерский учёт и так далее. Это позволит избежать таких проблем, как избыток персонала или нехватка необходимых для производства товара материалов и вынужденный простой.

Эффективнее продавать

• Оптимизировать затраты на службу поддержки можно, например, с помощью чат-бота SaluteBot или технологию для автоматизации колл-центров SaluteSpeech от Сбера. Они реагируют на все обращения в течение нескольких секунд и отвечают на типовые вопросы, так что специалистам придётся подключаться только в сложных случаях.
• Роль « витрины » можно делегировать крупной торговой площадке вроде маркетплейса, предварительно рассчитав расходы на сотрудничество, — или развивать свой сайт, если это дешевле.

Вводить изменения стоит постепенно ― так можно проверить эффект от каждого нововведения и убедиться, что они не приводят к снижению качества и потере конкурентных преимуществ товара.

Продукты и категории из этой статьи:

Из чего складывается цена на услугу

Важно правильно рассчитать стоимость каждой услуги, чтобы бизнес приносил прибыль и инвестиции окупали себя. Завышенная цена на услугу отпугивает клиентов, и они уходят к конкурентам. Заниженная цена может вызвать подозрение в низком качестве. Что нужно учесть при ценообразовании в сфере услуг, расскажут специалисты Контур.Маркета на примере салона красоты.

В этой статье:

• Пять составляющих цены на услугу
• Памятка: что важно для правильного формирования цены в услуговом бизнесе

Пять составляющих цены на услугу

Стоимость каждой услуги разная. Например, массаж может обойтись в 2 000 ₽ за сеанс, а уход за кожей лица в 3 000 ₽. Цены разные, потому что в каждую из них входят разные составляющие.

Цена на услугу — это затраты на материалы, аренду помещения, коммунальные платежи, зарплату персонала и торговая наценка предприятия. Если для оказания услуги требуются более дорогостоящие материалы и оборудование, а специалист обладает высокой квалификацией, то и стоимость ее будет выше остальных.

Важно учитывать все статьи затрат предприятия на формирование услуг. Среди них нет более и менее важных. Если что-то упущено, сложнее получить запланированную прибыль.

Затраты на материалы

В цену услуги входит стоимость расходных материалов и средств с учетом нормы расхода. Например, для покраски волос в салоне используют краску, осветлитель, бальзам. При процедурах ухода за кожей — очищающие средства и маски.

Зафиксируйте количество и объем средств на одну стандартную процедуру. Важно не забыть и про расходные материалы: шапочку, простыню, салфетки, перчатки, ватные диски.

Иногда для соблюдения нормы расхода составляют технологические карты для каждой услуги. В них указывают все косметические средства, материалы и стандартный расход на одну процедуру. Это нужно не только, чтобы формировать адекватные цены, но и учитывать расходники, чтобы вовремя заказывать их поставщику. Если специалист потратил средства в большем объеме, клиент оплачивает расход по отдельному тарифу.

В основном техкарты подходят сетям, где важно соблюдать единый регламент оказания услуг и ведение учета значительно усложняется. В этом случае без техкарт сложнее прогнозировать прибыль салона.

На практике поступают проще, ориентируясь на средний расход сопутствующих материалов. Например, одной упаковки шампуня хватает на месяц, а маски для волос — на полтора месяца. Стоимость бутылок делят на количество услуг, для которых потребовался шампунь или маска. В результате руководитель понимает, сколько рублей нужно добавить к стоимости услуги.

Заработная плата

Зарплата сотрудника зависит от квалификации, сложности работ и количества его постоянных клиентов. Например, вчерашний стажер, который еще не наработал свою клиентскую базу, получает меньше по сравнению с опытным мастером, у которого есть постоянная клиентура.

Если персонал участвует в отраслевых семинарах, конкурсах и фестивалях, это тоже повод платить больше. Уместно разместить в салоне красоты дипломы об участии в профессиональных мероприятиях, чтобы подчеркнуть ценность услуг для клиентов.

Кроме фиксированной зарплаты специалисты могут получать и процент от услуг. Это может стать хорошим мотиватором для мастеров, которые получают меньше коллег из-за небольшого стажа. Чтобы посчитать вознаграждение, можно использовать отчет об отработанном времени и добавлять имя мастера в чек с помощью Контур.Маркета.

Следите за соблюдением баланса между зарплатой сотрудников и прибылью салона. Если мастер получает больше, чем доход салона от каждой отдельной услуги, лучше пересмотреть систему ценообразования или размер вознаграждения.

Аренда помещения

Это фиксированная плата, которая не зависит от количества клиентов салона. Стоимость аренды площади, на которой расположен салон, важно заблаговременно распределить между всеми услугами и внести как составляющее их цены.

Например, арендная плата в торговом центре, где расположен маникюрный салон «Галактика», составляет 30 000 ₽ в месяц. Салон работает без выходных, таким образом, аренда составляет 1 000 ₽ в день. В среднем в день оказывается от 5 до 20 услуг, поэтому при формировании прайса приняли решение добавить к стоимости услуги 100 ₽ как составляющую арендной платы.

Коммунальные услуги

Если коммунальные услуги не входят в арендную плату или помещение находится в собственности, оплачивать их приходится отдельно. Это расходы на водоснабжение, отопление, канализацию, электроэнергию, вывоз мусора…

Расход коммунальных услуг зависит от специфики бизнеса. В парикмахерском салоне повышенный расход воды, а в ателье и мастерской по ремонту техники — электроэнергии. В любом случае это дополнительная строка расходов, которую необходимо учесть при формировании цен.

Оценить объем коммунальных платежей можно через месяц работы, но иногда и через два-три месяца. Как понять, какой процент заложить в стоимость услуги? Если салон расположен в торговом центре, услуги клининга, и уборки территории предоставляет его владелец. Поэтому формула расчета наценки отличается от формулы для салона, находящегося в отдельном здании.

Специалисты советуют придерживаться такой формулы: наценка за коммунальные платежи равна 50% от наценки за аренду помещения. Если отдельно тратитесь на клининг и уборку прилегающей территории, делайте наценку, равную 100% наценки за аренду помещения.

Торговая наценка предприятия

Наценка включает в себя расходы, о которых не упомянули выше. Например, на рекламу, обучение сотрудников, мелкий ремонт. Кроме этих затрат на размер наценки влияет класс салона красоты.

Если салон работает для премиальной клиентуры, то и наценка должна быть выше, потому что клиенты к этому менее чувствительны, при этом общие затраты на ведение бизнеса высоки. К тому же клиенты премиум- и бизнес-класса имеют определенные ожидания по цене, и низкий прайс может вызвать сомнения в качестве обслуживания.

Если салон эконом-класса, размер наценки минимален, чтобы не отпугнуть клиентов. Бизнес достигает рентабельности за счет непрерывного потока клиентов и большого числа оказываемых услуг.

Салоны и клиники премиум-класса делают наценку 100 — 300%. Небольшие салоны наценивают 50 — 70%.

Устанавливайте наценку, ориентируясь на свою клиентскую аудиторию. Но не забывайте о прибыли, иначе бизнес рискует стать неэффективным.

Памятка: что важно для правильного формирования цены в услуговом бизнесе

Составить список и посчитать расход необходимых материалов

Если держите крупное предприятие или сеть салонов, помогают технологические карты, где отражается процесс оказания услуги и объемы материалов.

Учесть максимум расходов

Посчитайте всё: от аренды помещения до оплаты коммунальных услуг и клининга. В противном случае они лягут бременем на доходную часть предприятия.

Определить соразмерное вознаграждение мастерам и другим сотрудникам

Вознаграждение должно мотивировать сотрудника выполнять работу качественно, но не снижать рентабельность бизнеса.

Сформировать уровень наценки

Наценка должна учитывать расходы на рекламу обучение, ремонт и при этом соответствовать ожиданиям клиентов. Важен класс предприятия.

Правильное ценообразование делает услуги окупаемыми, работает на привлечение клиентской аудитории и гарантирует эффективность бизнеса. Используйте проверенные схемы, технологии и сервисы, чтобы получать стабильный доход.

Как считать себестоимость работ и услуг

При расчете себестоимости продукции проблем обычно не возникает — нужно сложить все затраты на производство и реализацию товара. Задача усложняется, когда мы пытаемся выяснить себестоимость услуг — в этом случае нужно учесть не только сырье и амортизацию оборудования, но и управленческие и косвенные расходы.

Точность расчета зависит от того, какую конкретно себестоимость вы считаете:

• прогнозную, когда используются предположения о разных видах расходов — так делают при расчете бизнес-плана для новой компании;
• плановую, то есть рассчитанную из норм расходов, установленных в организации;
• фактическую, когда для учета берут сумму реальных затрат.

Принцип расчета везде один: чтобы посчитать себестоимость услуги, нужно сложить все издержки, которые понесла компания на предоставление этой услуги, выраженные в денежном эквиваленте.

Зачем рассчитывать себестоимость услуг

Допустим, вы оказываете услуги клининга или разрабатываете сайты. Прибыль вы получаете не от продажи какого-то товара, а от действий, которые приводят к какому-то результату. Причем не важно, работаете вы самостоятельно, как фрилансер, или у вас есть наемные сотрудники.

Как правило, у бизнеса в сфере услуг часто есть проблема: работы много, а прибыль постоянно меняется, непонятно, какую цену выставить новому клиенту. Стоимость услуг выставляется по принципу «мне кажется, что это стоит столько».

Такой подход мешает зарабатывать и планировать. Если вы рассчитаете себестоимость услуги, вы сможете заниматься грамотным ценообразованием и опираться в переговорах о цене на факты. Еще один довод в пользу необходимости расчета: зная себестоимость услуги, вы сможете отследить клиентов, на которых приходится тратить слишком много времени, и они становятся для вас убыточными.

Посчитайте постоянные расходы

Для расчета себестоимости услуги нужен финансовый план. Желательно расписать его на год вперед, если у вас предсказуемые затраты.

В этот план заносят операционные расходы — деньги, которые компания или предприниматель тратит на свою деятельность. В расходах должны быть вообще все деньги, кроме прибыли и вложений в компанию для развития. Для простоты разделите операционные расходы на две категории.

Постоянные расходы — те, которые являются обязательными и не зависят от выручки или других процессов. Это постоянная зарплата сотрудников, аренда помещения, амортизация, оплата коммунальных услуг. Сюда же стоит добавлять налоги и социальные отчисления за сотрудников, пособия и другие обязательства.

Для выполнения услуг бизнес часто пользуется какой-то техникой. Износ этого оборудования тоже нужно записывать в постоянные расходы, чтобы не возникло ситуации, когда компания вроде бы прибыльная, но в случае поломки техники денег на покупку новой нет.

Чтобы посчитать амортизацию, нужно разделить стоимость техники на срок использования. Например, для клининговых услуг вы пользуетесь особым переносным пылесосом за 50 000 руб., срок его службы в инструкции — 5 лет, или 60 месяцев. Разделите стоимость на срок службы. Получится 833 руб. в месяц.

Можно сразу узнать еще один полезный показатель. Разделите эту сумму на количество часов, когда вы реально пользуетесь, например, феном для работы. Например, в месяц это 100 часов. Получится, что амортизация фена в час — 83,3 руб. Выходит, что примерно через 600 часов использования фен может выйти из строя — к этому времени вы должны заработать 50 000 руб., чтобы купить новый.

Для точности расчета амортизации стоимость техники время от времени уточняют, чтобы откладывать больше денег, потому что оборудование может подорожать. Амортизацию считайте для всей техники, которую используете.

Амортизацию добавляют в категорию постоянных расходов, так как срок службы идет, даже если техника простаивает.

Еще в постоянные расходы записывают деньги, которые вы получаете как управляющий бизнесом. В небольших компаниях это, как правило, зарплата руководителя. Если вы ИП или самозанятый, то тоже назначьте себе зарплату — сумму, которую вы будете забирать из оборота бизнеса на свои нужды каждый месяц.

Допустим, вы оказываете услуги по уборке помещений, у вас небольшая компания из трех человек.
Вот как могут выглядеть ваши переменные расходы за месяц:

• аренда офиса — 5000 руб.;
• ФОТ + налоги и взносы — 100 000 руб.;
• канцелярия — 5000 руб.;
• внешняя реклама — 15 000 руб.;
• патент + взносы — 50 000 руб.;
• амортизация оборудования — 5 000 руб.;
• зарплата руководителя — 50 000 руб.

Итого в месяц: 230 000 руб.

Посчитайте переменные расходы

Переменные расходы — это расходы, которые меняются вместе с выручкой. Если клиентов нет, то и расходов нет.

Например, это может быть закупка сырья для выполнения услуги или стоимость рекламы, если вы используете модель оплаты за потенциального клиента. В переменные расходы записывают премии сотрудников — процент менеджеру по продажам за привлечение клиента или бонус специалисту за отработанную задачу.

После посчитайте, сколько заказов вы можете выполнить в месяц своими силами. Учитывайте время, потраченное на переговоры и подписание документов.

Переменные расходы для службы клининга могут выглядеть так:

• закупка средств очистки и средств защиты для одной уборки — 300 руб.;
• премия сотрудникам — 600 руб.;
• оплата такси после работы — 600 руб.

Итого на один заказ: 1500 руб.

Всего компания может выполнить 150 заказов в месяц. Расходы — 225 000 руб.

Учитывайте косвенные расходы

Как правило, у любого бизнеса время от времени появляются расходы, которые напрямую не влияют на рабочий процесс, но нужны для роста дохода и обеспечения жизнедеятельности компании. Их тоже стоит учитывать.

Например, это могут быть траты на обучение, оплата подрядчиков, которые выполняют какие-то услуги, траты на разовые командировки.

В клининговой компании из нашего примера косвенных расходов мало. Обычно это только траты на повышение квалификации для руководителя, который одновременно занимается и маркетингом. В год это 36 000 руб. на профильный тренинг или семинар. Получается, на это нужно откладывать 3 000 руб. в месяц.

Добавьте в расчет развитие компании

Если вы хотите, чтобы компания развивалась, нужно учитывать средства на рост, то есть заложить в финансовый план и прибыль бизнеса. Возможно, на этом этапе придется пересмотреть ваш расчет постоянных и переменных расходов — так происходит, когда для роста нужно нанять еще сотрудников, купить больше оборудования, снять просторный офис.

Обратите внимание: в данном случае речь идет не о зарплате, которую вы платите себе и считаете это расходом. Даже если вы ИП или самозанятый, работаете сами на себя, на этом этапе вы смотрите на свою деятельность как на бизнес, который должен генерировать прибыль. А куда вы потратите эту прибыль — вложите в развитие или просто заберете себе наличные, — это вопрос другой.

Когда считают себестоимость для бизнес-плана, используют желаемую прибыль. Если используете уже имеющиеся данные, считайте фактическую прибыль, которая есть у компании.

Сложите постоянные, переменные, косвенные расходы и планируемую прибыль.

Руководитель клининговой службы хочет, чтобы компания приносила в виде прибыли хотя бы 20 000 руб. в месяц. Эти деньги он планирует вкладывать в покупку нового оборудования.

Руководитель складывает все месячные расходы с учетом полной загрузки компании в 150 заказов в месяц: постоянные 230 000 руб., переменные 225 000 руб., косвенные 3000 руб. и прибыль 20 000 руб.

Итого все расходы — 478 000 руб.

Рассчитайте себестоимость

Чтобы определить среднюю себестоимость при полной загрузке, нужно сначала выяснить стоимость часа. Для этого разделите среднюю сумму расходов в месяц на количество рабочих часов.

Затем можно вычислить стоимость одного заказа. Например, вы знаете, что специалисты вашей компании на выполнение одной услуги тратят три часа. Значит, умножайте стоимость часа на 3 — получите тариф, который нужно установить за этот заказ, чтобы выйти на плановую прибыльность с учетом всех расходов.

Смотрите выручку, прибыль, остатки, рентабельность — данные за любой период по магазину, группе товаров или конкретной позиции.

С помощью полученных данных можно выяснить, насколько выгоден для вас конкретный клиент, который уже платит за услуги — это называют трудоемкостью клиента. Умножаете количество потраченных на человека часов и свою стоимость часа, сравниваете с себестоимостью. Если фактическая оплата в итоге оказалась меньше, нужно или повышать для клиента цену, либо искать других клиентов, которым услугу можно оказать быстрее.

Стоимость часа работы клининговой компании получилась около 2 390 руб. Заказ по уборке команда из трех человек выполняет за пару часов, еще нужно учитывать время проезда, итого 3 часа или 7 170 руб.

Сейчас за такой заказ берут 8 000 руб., и этот тариф даже выше себестоимости. Можно давать постоянным клиентам скидки и все равно быть в плюсе.

Ведите базу клиентов, планируйте график, получайте отчеты о выручке, следите за расходниками и выполнением заказов.

Ведите базу клиентов, планируйте график, получайте отчеты о выручке, следите за расходниками и выполнением заказов.