Мне отказано в рассрочке. Почему?
Проверка доступности рассрочки осуществляется при личном обращении с паспортом в Салон связи МТС или при оформлении заказа в интернет-магазине МТС.
Решение о возможности предоставления рассрочки принимается в автоматическом режиме скоринговой системой, оценивающей ряд параметров — ваши анкетные данные, наличие других действующих рассрочек в МТС, кредитная история в МТС и банках, давность пользования услугами МТС и ряд других. Если в результате проверки один или несколько таких параметров окажутся неудовлетворительными, в предоставлении рассрочки системой будет отказано.
Рекомендация
Если вам было отказано в рассрочке, вы можете обратиться за рассрочкой позднее (через 2-3 месяца), когда будут обновлены данные по использованию вами услуг МТС. В течение этого срока рекомендуется далее пользоваться услугами МТС, соблюдая правила их предоставления и своевременно производя оплату.
МТС – связь и цифровые решения
Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании
Мне отказано в рассрочке. Почему?
Проверка доступности рассрочки осуществляется при личном обращении с паспортом в Салон связи МТС или при оформлении заказа в интернет-магазине МТС.
Решение о возможности предоставления рассрочки принимается в автоматическом режиме скоринговой системой, оценивающей ряд параметров — ваши анкетные данные, наличие других действующих рассрочек в МТС, кредитная история в МТС и банках, давность пользования услугами МТС и ряд других. Если в результате проверки один или несколько таких параметров окажутся неудовлетворительными, в предоставлении рассрочки системой будет отказано.
Рекомендация
Если вам было отказано в рассрочке, вы можете обратиться за рассрочкой позднее (через 2-3 месяца), когда будут обновлены данные по использованию вами услуг МТС. В течение этого срока рекомендуется далее пользоваться услугами МТС, соблюдая правила их предоставления и своевременно производя оплату.
МТС – связь и цифровые решения
Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании
Почему отказали в рассрочке на покупку телефона и как это исправить
Почему мне был отказано в получении рассрочки на покупку телефона без объяснения причины, если я никогда не брал кредитов или рассрочек? И как я могу решить эту проблему?
| Глеб , Москва
Ответы юристов (1)
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Здравствуйте, Владислав. Отказ в предоставлении рассрочки может быть обусловлен различными причинами, такими как отсутствие кредитной истории, недостаточность дохода, наличие задолженностей по другим кредитным обязательствам и т.д. Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в организацию, где вы хотели взять телефон в рассрочку, и запросить объяснения причин отказа. Если отказ необоснован, вы можете обратиться в банк или другую финансовую организацию для получения кредита или рассрочки. Важно иметь в виду, что каждая организация имеет свои требования и критерии для выдачи кредитов и рассрочек, поэтому возможно, что в другой организации вы сможете получить нужную вам рассрочку.
#3261767 2022-10-22 16:02:03
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк или магазин, где было оформлено обращение на рассрочку по приобретению телефона, и запросить пояснения по поводу отказа в предоставлении рассрочки. Также следует предоставить документы, подтверждающие доход и трудовую деятельность заявителя, а также паспорт и другие необходимые документы, которые могут запросить у вас в банке или магазине. В случае неправомерного отказа в предоставлении рассрочки покупателю рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
#3552479 2022-10-22 16:02:03
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для определения применимых статей закона необходимо знать регион, в котором произошло отказ в рассрочке. Однако, как правило, решение о предоставлении кредита или рассрочки является решением коммерческой организации, которая осуществляет финансовую деятельность. В данном случае, наиболее вероятно, что отказ в рассрочке был основан на внутреннем правиле организации, и решение это является самостоятельным действием коммерческой организации. Соответственно, в данном случае необходимо обращаться к самой организации и уточнять причины отказа, а также возможные способы его решения. Необходимо учитывать, что отказ в предоставлении кредита или рассрочки не является нарушением норм законодательства Российской Федерации.
#3848295 2022-10-22 16:02:03
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Москва, МО, Россия
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Рассрочка от МТС Банк: банк сначала одобряет, а когда приходить за товаром — отказывает в рассрочке
04.04.2018 на сайте shop.mts.ru оформил заказ № 10959103 (телефон стоимостью 47 590 руб.) с оплатой в рассрочку. Сразу на сайте заполнил все необходимые сведения и спустя некоторое время получил СМС об одобрении кредита (рассрочки) на 12 месяце. После последовала СМС о том, что мой заказ готов к выдаче и продавцу необходимо сообщить соответствующий код.
Вечером 04.04.2018 я зашел в МТС (точка выдачи заказа), где девушке я сообщил всю информацию и передал паспорт. Спустя минут 5 мне повторно пришла СМС от МТС Банк о том, что в кредите (рассрочке) мне отказано. На месте я девушке сообщил, что в таком случае (сначала одобряют, а потом отказывают) от заказа отказываюсь.
05.04.2018 я запросил выписку из БКИ Эквифакс, где я увидел,что якобы 04.04.2018 я в МТС Банк оформил 2 кредитные заявки (первая чуть более 45 тыс. рублей – стоимость телефона, а вторая почему-то на 10 тыс. рублей –чего не было вообще). 06.04.2018 от МТС пришла СМС о том, что мой заказ все еще меня ждет…
Я бы хотел узнать почему и зачем МТС Банк оформляет по своему желаю заявки на кредит, не имея на то согласия и волеизъявления третьих лиц (зачем была создана вторая заявка на 10 тыс. руб.), а также причины резкой перемены решения (одобряют и спустя несколько часов отказывают в рассрочке).
Администратор народного рейтинга
2018-04-26T10:08:45+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается.
2018-04-07T18:02:16+03:00
Добрый день, Роман!
При оформлении заявки на кредит через интернет-магазин МТС Shop поступает предварительное одобрение. Окончательное решение принимается банком индивидуально по итогам комплексной проверки. Банк вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин отказа на любом этапе рассмотрения заявки. К сожалению, в настоящий момент банк не готов предоставить Вам кредит, но это решение может быть пересмотрено в будущем при получении от Вас повторной заявки. Выбранный товар Вы также могли приобрести за наличный расчет, в связи с чем Вам поступило сообщение.
Хотим отметить, что 04.04.2018 г. к нам поступила заявка из салона-магазина МТС на оформление кредитной карты на Ваше имя. Хотим Вас заверить, что данная ситуация не останется без внимания. Мы направили всю изложенную Вами информацию нашим партнерам, чтобы избежать повторения подобной ситуации. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО «МТС-Банк»