Знают ли на таможне где я работаю

Таможня изнутри: Откровенное интервью с действующим сотрудником таможенных органов.

Черное Солнце

— Почему ты пошёл работать в таможню? Окончил специальный вуз или попал случайно? Что привлекало в этой профессии изначально? Какие требования сейчас к работникам таможни?

— Я не знаю до сих пор, почему я пошёл в таможенники сознательно. Мне изначально не обещали большой зарплаты, но подводили к мысли о том, что все работают и не жалуются. Но меня подкупили не намёки о незаконном обогащении, я хотел приносить общественно значимую пользу. Да и представление о государственной службе было несколько другим, чем сейчас. Откуда ж я мог знать, что большая часть работы сведётся к занятию всякой ху*нёй.

Для таможенников существуют специально созданные ВУЗы — РТА (Российская таможенная академия), в которых раньше готовили целенаправленно будущих таможенников с последующим распределением (ныне распределение отменили, все устраиваются самостоятельно). Для того, чтобы занимать должности в таможне не ниже инспекторской, необходимо высшее образование (без строгой привязки к полученной специальности и ВУЗу). Но на студентов РТА смотрят как на подающих надежду специалистов (ну это временно). На базе таможенных академий также организовано повышение квалификации и переподготовка личного состава. По крайней мере, так задумано.

— О доходах таможенников ходят легенды. Так ли это на самом деле? Какая твоя официальная зарплата?

— Официальный доход рядовых таможенников весьма скромный. Зарплата инспекторского состава составляет порядка 20-30 тысяч рублей в месяц. Они являются федеральными государственными гражданскими служащими, не имеют специальных званий, в отличие от правоохранительных подразделений и руководящего состава управлений таможен и постов (те, кто носят специальные звания по аналогии с военными).

У носителей специальных званий размер месячной зарплаты начинается примерно от 40 тысяч, верхняя планка может достигать порядка 100-150 тысяч. Мы на нашем внутреннем сленге разделяем эти две категории таможенников на «ФГГСников» и «погонников» соответственно. Причём сотрудники правоохранительных подразделений далеко не всегда выполняют объём и тяжесть работы выше, чем «ФГГСники». Охранник в таможне, открывающий ворота, получает зарплату в 2 раза больше, чем инспектор на посту, принимающий решения и несущий персональную ответственность на своём участке работы. Такая социальная несправедливость является одним из главных раздражительных факторов для «ФГГСников», которые составляют подавляющее большинство служащих в таможне.

Ну а миф про легендарные «теневые» доходы мне придётся развеять. Лавочку постепенно прикрывают. В 90-ые таможенники могли не ездить в кассу за зарплатой месяцами (платили всегда плохо, а ездить за мелочёвкой было не комильфо). Сейчас ситуация несколько иная. Это не говорит об отсутствии коррупции в таможенных органах, просто серьёзно изменилась её природа и масштабы. Скажем так, идти целенаправленно в таможню за левыми доходами сейчас не стоит. Не факт, что должность будет подразумевать под собой наличие условий, при которых будут давать взятки или их размер и количество будет стоить свеч, а результат труда.

— А много ли таможеннику дают “на лапу”? Знаю одного человека, который в свое время проработал несколько лет на Азербайджанской таможне. Он совсем не бедствует.

— В пунктах пропуска, на которых постоянно кипит теневая жизнь, рядовой таможенник может складывать в шинель значительные для инспектора суммы. А вот на постах, которые работают больше для галочки, люди и вовсе могут жить исключительно на зарплату.

Правила игры внешнеэкономического бизнеса со времён 90-х существенно изменились. Нынче существует гораздо меньше условий, при которых таможеннику нужно/хочется заплатить за решение того или иного вопроса. От самого рядового таможенника стало гораздо меньше всё зависеть. Про страны СНГ сказать ничего не могу, но слышал о том, что во многих из них уровень коррупции сопоставим с российской таможней образца 90-х годов.

—Что грозит таможеннику, которого начальство поймало на взятке?

— Всё зависит от преследуемой цели и обстоятельств. Если чел под камерами стрижёт (вымогает) бабки со всех входящих, то такой опасный элемент может стать угрозой для всей смены и руководства. Его проще убрать (подвести к заявлению «по-собственному» или по схеме «Украл, выпил, в тюрьму»). Если же идёт тотальная борьба со взяточничеством в отдельно взятом таможенном органе, то скорее всего, ему пи*дец. А так, это статьи уголовного кодекса — 290 УК РФ («получение взятки») или 291.2 УК РФ («мелкое взяточничество»). Рядом с этими статьями частенько шагают такие как 293 УК РФ («халатность») и 285 УК РФ («злоупотребление должностными полномочиями»).

— Расскажи какой-то забавный, интересный, поучительный случай из своей практики.

— Курьёзов очень много, всех сходу и не вспомнишь. Навскидку пришёл в голову случай про мотоциклиста, который просрочил временный ввоз своего байка. Когда стали выяснять обстоятельства, то он рассказал о том, что не захотел вывозить мотоцикл обратно, потому что на улице было холодно зимой. Он не подумал о том, что может встрять на сумму растаможки мотоцикла и продолжал рассекать на нём по улицам. За свою беспечность он был наказан.

— Что больше в твоей работе: экстрима, ответственности, бумажной рутины?

— Всего этого хватает с головой. Но 70 % работы отнимает бумажная рутина, большая часть которой отводится на ежедневную переписку со всеми инстанциями мира (соседний кабинет, камчатские свинопасы, администрация администраций, полиция и т.д.). Потом наступает пора отчётов про то, как ты писал в эти инстанции, а потом срез за квартал о том, какие инстанции писали тебе чаще (причины снижения взаимодействия с одними инстанциями и повышения с другими). Эта бумажная рутина отнимает драгоценное время от непосредственной работы и возложенных на тебя задач. Контроль и давление со всех сторон сказывается на климате в таможенных кабинетах, поскольку любая ошибка может стать последней в карьере таможенника. Многие, кто работают, не осознают ответственность в полной мере, за что и подвергаются дальнейшему экстриму. Тот, кто посознательней, учится на чужих ошибках.

— Много ли контрабанды идет через таможню? Как выявляете контрабандистов?

— Достаточно много. Существует масса чёрных и серых схем незаконного импорта. Используют товары прикрытия, коррумпированных должностных лиц, таёжные леса и т.д. В пунктах пропуска контрабанда выявляется как усилиями самих таможенников, так и при помощи оперативников. Часть важной информации поступает от смежных ведомств. Сейчас набирают обороты подразделения, имеющие полномочия осуществлять таможенный контроль внутри страны, в том числе, грузового транспорта (именно они являются главной угрозой для провоза санкционных товаров).

Вообще я веду свой канал в телеграме и постоянно публикую там интересные случаи контрабанды, про наркотрафик рассказываю, различные инсайды публикую. Это моё небольшое хобби. Мне кажется, что в нашей службе много интересного, того, что снаружи не видно. С вашего позволения, оставлю ссылочку, вдруг кому интересно будет — http://t.me/zloytam

— Можно ли сегодня перевезти нелегальный груз через таможню? Не договорится и заплатить, а спрятать так, чтобы не нашли?

— Нет ничего невозможного. Таможенный контроль штука выборочная. Кого-то могут раздеть до трусов, а на кого-то даже не посмотрят. Но не стоит забывать про рентген оборудование, в том числе, про Мобильные инспекционно-досмотровые комплексы (МИДК).

Это такие грузовики, которые способны сканировать другие грузовики или контейнеры на предмет незадекларированных товаров или незаконных вложений. Поэтому, спрятанные в обшивке авто сигареты, например, выявляются достаточно просто.

— Куда на самом деле идет конфискованный товар?

— Товары, как правило, конфискуются по результатам таможенного контроля, который привёл к возбуждению административных или уголовных дел. Конфискация осуществляется в судебном порядке, и товары передаются в органы Росимущества. Как правило, они потом уничтожаются (ну или разворовываются), поскольку зачастую являются контрафактными и не имеют необходимой документации. Вопреки расхожему мнению, конфискованные товары не реализуются в магазинах «таможенного конфиската». Это всё маркетинговые уловки. Таможня забывает про эти товары в момент их передачи Росимуществу.

— “Сотрудник таможенной госслужбы — профессия не слишком сложная, не требующая от человека выдающихся интеллектуальных способностей. Таможенникам редко приходится физически трудится и пачкаться. Возможно, из-за того, что физической активности не слишком много, таможенники часто имеют проблему с лишним весом”. Это описание профессии таможенника на одном из интернет-сайтов. Согласен?
—Не могу согласиться. Уровень физической активности зависит от места работы таможенника. Кабинетную деятельность нельзя назвать физически активной, а вот на таможенных постах картина несколько иная. Иногда приходится и тяжёлое потаскать и форму запачкать и всю смену на ногах отстоять.

Хороший таможенник должен быть многогранной личностью и творчески подходить к решаемым задачам. У него должен быть широкий кругозор, юридическая подкованность, знания в области налогового, административного и уголовного законодательства. Он должен уметь нестандартно мыслить, поскольку в законодательстве имеются большие пробелы, а задачи поступают постоянно. Может ли с этим справляться человек без развитого интеллекта? Сомневаюсь.

А так, дол*оёбов везде хватает (и их не мало). К сожалению, они клеймо, от которого тяжело избавиться, также как и от клейма поголовных взяточников.

— У тебя есть семья? Ты хотели бы, чтобы твои дети работали на таможне?

— Да, у меня есть семья. Пока вопрос о правопреемственности не стоит, я не знаю, что будет с таможенной системой через 10-15 лет. Но в существующую систему таможенных органов трудоустройство детей я бы не одобрил.

— Жалеешь ли ты о том, что стал таможенником ?

— Много раз я задавал себе этот вопрос. Нет, не жалею. Работа в таможенных органах даёт очень хороший жизненный опыт. Разумеется, работа в таможне не оправдала моих ожиданий. Мы не защищены законом, получаем мизерную зарплату, являемся объектом ненависти контрабандистов, нашей деятельности мешают оборотни в погонах (хотя и среди нашего брата их достаточно) и не чувствуем плотной почвы под ногами. Всё это не может сказываться положительно на моральном и физическом состоянии.

Зарплата таможенников в России в 2024 году

Работа таможенника в России и Беларуси является одной из самых престижных. Попасть на таможню в аэропорту, на границу в переходных пунктах, в том числе на границах Таможенного союза, непросто. Для этого необходимо обладать знаниями в соответствующей сфере, закончить специальный факультет в ВУЗе, разбираться в таможенном законодательстве, знать особенности документации и документообращения.

Таможенники — это люди, которые работают в исполнительной структуре, занимающейся регулированием государства, следящей за ввозом и вывозом товаров за границу или в Россию.

Сотрудники таможни обладают многими полномочиями и функциями, которые призваны защитить экономику страны от некачественной продукции, проникновения наркотиков. Кстати, ранее мы писали статью о том, как пройти таможню быстро и без проблем.

Особенности профессии «таможенник»

Получить диплом в нужной области можно в специальных учебных заведениях II–III уровня аккредитации, или же на факультетах в университетах, институтах или академиях. Будущие абитуриенты должны обладать знаниями в гуманитарной сфере, экономической, знать языки, право. После завершения обучения выпускники могут найти работу на таможне.

Что требуется от соискателя на должность таможенника

К основным требованиям, которые выдвигаются к соискателям, относятся:

• Надо пройти военно-врачебную комиссию.
• Посетить психолога.
• Владеть знаниями по таможенному делу, экономике, криминалистике, товароведение.
• Знать статьи таможенного законодательства и правила санитарно-ветеринарного контроля.
• Диплом об окончании финансово-экономического или юридического факультета. При отсутствии диплома, надо пройти подготовку в Таможенном учебном центре.

Пункты таможенника в России находятся на пограничном пункте на государственной границе, в аэропорту, в морском или речном порту, железнодорожной станции.

Рейтинг профессии Таможенник в РФ

Факторы, которые влияют на зарплату таможенника

Размер оклада специалиста по таможенному делу зависит от таких факторов:

• Звания.
• Надбавки за выслугу лет.
• Дополнительных выплат.
• Должности.
• Региона службы.
• Коэффициента, который для правоохранительной и гражданской службы устанавливается свой.
• Премий — квартальных, годовых, месячных.

Дополнительные выплаты, которые влияют на зарплату таможенников в 2024 году, выплачивают сотрудникам таможни за особые условия государственной службы, работу с особой информацией, за качество несение службы, ученое звание, классный чин, достижения. Для работников таможни, которые трудятся в удаленных регионах и труднодоступных местах страны.

Средний показатель зарплаты таможенника в РФ 2018-2019

А также к заработной плате добавляют продовольственный паек или компенсацию за него в виде денег. Многим таможенникам приходится работать сверхурочно, за это им начисляют дополнительные дни отпуска. Материальная помощь сотрудникам таможни составляет в размере двухмесячных окладов.

Немаловажным является и то, где работает таможенник. Существует два вида службы на таможне — правоохранительная и гражданская. От этого зависит и размер заработной платы, которые формируются по двум разным тарифным сеткам. Работники правоохранительной таможенной службы зарабатывают в полтора раза больше, чем гражданские таможенники.

Среднестатистическая заработная плата таможенников зависит и от уровня минимальной зарплаты, которая установлена на текущий год по РФ.

Средняя зарплата таможенника в РФ

Ниже представлены размеры окладов, которые отражают ситуацию с заработками в правоохранительной и гражданской таможенной службы в РФ в 2024 г. Самые большие зарплаты у сотрудников таможни, которые работают в Москве и области.

Для правоохранительного подразделения таможни установлены на 2024 г. следующие размеры зарплат:

• Начальник отдела — почти 50 тыс. руб./месяц.
• Начальник таможенных постов, заместители начальников — от 60 тыс. до 70 тыс. руб./месяц.
• Начальники таможен — почти 100 тыс. руб./месяц.
• Сотрудники таможен разного уровня отличаются от окладов начальников на 20%.

Указанные суммы — это чистая заработная плата с вычетом налогов, но без надбавок. Дополнительные статьи формирования зарплаты увеличивают оклад в полтора раза.

Заработные платы сотрудников государственного подразделения таможенной службы указаны ниже:

• Инспекторы — 15 тыс. руб./месяц.
• Старшие инспекторы — около 18 тыс. руб./месяц.
• Главные инспекторы — около 25 тыс. руб./месяц.
• Заместители начальников таможенных подразделений — около 25 тыс. руб./месяц.

Работа специалистов в Федеральной таможенной службе в Москве считается одной из самых престижных в стране. Здесь сотрудники в месяц зарабатывают около 45 тыс. в месяц.

В регионах размер оклада равен 35 тыс. рублей в месяц. Молодые специалисты в Москве могут получать от 25 тыс. руб., в крупных подразделениях зарплата выше, и варьируется от 75 тыс. до 160 тыс. рублей в месяц.

Региональные особенности в зарплатах таможенников

По всей стране заработная плата сотрудников таможни постоянно увеличивается, но существует региональная специфика. На нее влияние оказывают многие факторы, главными из которых являются занимаемая должность и место работы.

Зарплата таможенников по регионам выглядит следующим образом:

• Российская таможенная академия, где работают два сотрудника из руководящего состава таможни. Их оклад равен 184 тыс. руб./месяц.
• Дальневосточное таможенное управление — около 102 тыс. рублей/месяц.
• Центральное экспертно-криминалистическое управление — 98 тыс. рублей.
• Севастопольская и Крымская таможня — около 61 тыс. рублей в месяц.

Сотрудники государственного подразделения ФТС зарабатывают на порядок меньше:

• Дальневосточное таможенное управление — 50,8 тыс. рублей/месяц.
• Сибирское таможенное управление — почти 45 тыс. рублей.
• Другие регионы страны — 30–32 тыс. руб./месяц.

Зарплаты таможенников в Республике Беларусь

Работа в таможне является престижной и востребованной в Республике Беларусь, где уровень заработной платы ниже, чем в РФ. Среди предлагаемых вакансий популярностью у белорусов пользуются:

• Таможенный инспектор.
• Пограничник.
• Пограничный инспектор.

Средняя зарплата таможенников в РБ сильно не отличается:

• Минимальная — 414 белорусских рублей.
• Средняя — 466 белорусских рублей.
• Максимальная — 577 белорусских рублей.

В разных областях и городах зарплата может быть выше или ниже, указанных цифр. Некоторые данные представлены в таблице:

Региона/профессия (зарплата в белорусских рублях/месяц)	Минск	Гродно	Свислочь	Джерджинск
Специалист по таможенному оформлению	750-800	800-1,5 тыс.	700
Специалист по работе с документами	700	От 900
Специалист по организации перевозок (планировщик)	от 600
Начальник транспортно-экспедиционного отдела	900-900
Начальник отдела таможенного оформления	1,5 тыс.
Специалист по таможенному декларированию	От 900	От 900
Таможенный декларант	От 800

Сколько зарабатывают на Украине

На Украине средняя заработная плата таможенников составляет 30500 руб./месяц (или 531 доллар/месяц).

В зависимости от особенностей профессии, отрасли, региона, занимаемой должности зарплата таможенников на Украине варьируется от 20 тыс. до 25 тыс. рублей в месяц. В частности, такие зарплаты установлены для инспекторов разного уровня, таможенных брокеров, специалистов по таможенному декларированию.

И в завершение познавательное видео про секреты работы таможни:

«Люблю делать невозможное»: сколько зарабатывает менеджер по таможенному оформлению

Героиня этого выпуска еще в школе решила, что займется таможенным делом, а в вузе поняла, что защищать экономические интересы государства не очень выгодно, поэтому после выпуска устроилась менеджером в международную компанию.

Это история читателя из Сообщества Т⁠—⁠Ж. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.

Выбор профессии

специалист таможенного дела

Еще в школе я решила стать специалистом таможенного дела.

Училась в гимназии в классе социально-экономического профиля, где основной упор делали на право и экономику. Сначала хотела быть судьей, потом прокурором, адвокатом, следователем. В итоге родители посоветовали таможенное дело — у них были друзья, которые работали в таможне и хорошо зарабатывали. В общем, их мотивы понятны.

Я поступила в вуз на специальность «специалист таможенного дела». Училась платно. Сначала обучение стоило 55 000 ₽ в год, каждый год сумма увеличивалась на 5000—10 000 ₽ . Многие платят за престиж вуза по 150—200 тысяч в год, а ради чего? Где-то это действительно очень важно, но мне удалось немало сэкономить. Кстати, позже я окончила курсы в филиале Таможенной академии России — ничего нового для себя не узнала, но сертификат есть.

Самое полезное, что я получила в вузе, — это практика: и в архиве таможни, и в моем любимом отделе товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности. Ты общаешься с людьми, которые там работают, видишь их жизнь изнутри, представляешь себя на их месте и уже более четко понимаешь, подходит тебе эта работа или нет. Мне все нравилось, кроме мизерной зарплаты в 15 000—20 000 ₽ в месяц — столько получали молодые специалисты. Сумма зависит от города и выслуги, но даже с опытом она бы выросла несильно.

Поэтому я решила защищать экономические интересы не государства, а свои.

Выбрала работу не в самой таможне, а в международной компании, которая занимается внешней торговлей, и после университета устроилась менеджером по таможенному оформлению. Мои обязанности приближены к тем, что есть у работников таможни.

Изначально я искала работу в Белгороде, потому что окончила там вуз. Но в 2014 году с работой в этой сфере все было очень плохо, вот буквально ни одного объявления. Ты или идешь на конкурс в таможню, или сидишь без работы. Самое странное, что это приграничный город, столько продукции идет на экспорт — как так получается, что вакансий нет? Возможно, они были для «своих», не знаю, у меня таких связей не было.

Поэтому я уехала в Санкт-Петербург. Там действительно много вариантов для выпускников, можно начать с банального помощника. Я устроилась недели за три. С момента подачи объявления о поиске работы до первого собеседования прошло несколько дней. Сначала предлагали зарплату 30 000 ₽, что уже было огромной для меня суммой после Белгорода. Потом на меня вышел мой работодатель. Вакансия требовала опыт от года до 3 лет, но тут, видимо, сыграли роль моя профильная специальность и удача, конечно. Я прошла собеседование, меня взяли на зарплату 42 000 ₽.

Знания из университета мне пригодились, особенно один замечательный совет: «Если не знаешь ответа на вопрос, это нестрашно. Главное — знать, где искать». До сих пор этим пользуюсь. А в процессе работы открываются тонкости, которые невозможно освоить за пять лет учебы.

Как победить выгорание
Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Начать учиться

Место работы

Наша компания занимается закупкой и продажей товаров для морских судов, нефтегазовой, промышленной и гражданской отраслей. В основном это импорт, то есть мы закупаем товар за границей и продаем здесь. Но и экспорт бывает, хотя очень редко. Товары перевозим не сами, а с помощью наемных транспортных компаний, всеми видами транспорта — авиа, железная дорога, море. Если измерять количество оформленного груза в декларациях, то их примерно 40—50 в месяц. Но в одной декларации может быть 20 товаров, а весить этот груз будет 10 тонн, а то и 100. Один насос, например, весит 5—10 тонн.

Зарплату нам платят по графику и без задержек — это огромный плюс, но минусов больше. Например, у нас нет оборудованной кухни для сотрудников или компенсации за питание. В нашем бизнес-центре есть столовая, но там невкусно, а есть на рабочем месте нельзя. Даже кофемашину мы покупали себе сами — сбросились по 500 рублей и — ура! — хотя бы кофе пить можем. Печеньки тоже, конечно, за свой счет. Работодатель заказывает в офис только питьевую воду.

Компенсации за спортзал или курсы английского тоже нет. Если хочешь ДМС, работодатель тебе его предоставит, но, так скажем, в рассрочку: по факту ты сам за него платишь. В общем, не могу сказать, что сотрудников ценят.

Увы, руководство считает, что незаменимых людей нет, поэтому нашу компанию называют кузницей кадров.

Очень многие уходят от нас в Газпром. Но меня не привлекает работа там. Я работаю в компании уже почти 6 лет. Почему я до сих пор не ушла? Как ни крути, я здесь зарабатываю и даже побольше, чем в любой другой компании на альтернативной должности. Только это меня держит.

Я часто думаю уйти, просматриваю вакансии на «Хедхантере». Параллельно в процессе работы узнаю новое и записываю в свое резюме. Не хочу менять шило на мыло, ищу свое. Например, была одна вакансия, которая запала мне в душу, но мне не хватало английского языка и знаний международных баз — это программы с кодами товаров на английском языке. Но однажды у меня получится.

Суть профессии

Эта профессия подходит тем, кто любит экономику и право. Ведь основная задача — уметь читать законы и применять их на практике.

Нужно сделать так, чтобы были соблюдены все правила и у таможни не возникло вопросов к нашему грузу и нашим документам. Я проверяю инвойсы — это документы, в которых указана цена товара, упаковочные листы, техническую документацию на товар, подбираю код ТНВЭД, от которого зависит пошлина. Смотрю, не запрещен ли товар для ввоза, а если есть ограничения, ищу пути решения проблемы: какие документы нужны, у кого получить, как оповестить таможню и так далее.

Дальше, например, груз приехал во Владивосток. Начинается таможенное оформление. Декларацию на товары оформляет брокер — это человек со специальным образованием, зачастую тоже специалист таможенного дела в компании, которая не занимается покупками и продажами, как мы, а оформляет документы в таможне для таких, как мы. Брокер передает таможне декларацию в электронном виде, там ее регистрируют и проверяют. Если вопросов нет, ставится печать «Выпуск разрешен» и все. Потом перевозчики забирают груз с таможни и везут его до конечного получателя. А я получаю от брокера скан декларации на товары и провожу в 1С.

Если я отправляю оборудование на экспорт, то мы приходим на свой склад, комплектуем заказ покупателя, упаковываем. Готовим инвойс, упаковочный лист, контракт и другие документы. Отправляем по электронной почте брокеру, он заполняет и отправляет декларацию в таможню. Таможня ее выпускает — мол, езжайте с богом. Приезжает фура, грузим ее, и она благополучно едет в другую страну. Там наш товар проходит таможню страны ввоза.

Сложности могут возникнуть, если не знаешь законов. Например, на деревянной палете едет 10 коробок с каким-то продуктом. На этой палете должен стоять специальный штамп, который подтверждает, что она безопасна. Если штампа не будет, груз или вернут — в лучшем случае, или уничтожат.

Как стать менеджером по экспорту

Менеджер по экспорту — это продажник, который выводит российскую продукцию на международные рынки.

Кажется, что это работа мечты: ездишь в зарубежные командировки, общаешься с партнерами из разных стран, оттачиваешь знания иностранных языков на практике. И за все это еще и платят — фантастика.

Действительно, зарубежные выставки и отраслевые конференции — приятный бонус к профессии менеджера по экспорту. Сотрудники фирм, которые занимаются экспортом в дальнее зарубежье, посещают Европу, США и страны Азии. Я посетил почти все столицы стран СНГ, а для многих моих коллег поездки в Китай стали обыденностью.

Но международные командировки — это только часть работы. Причем их может и не быть: некоторые экспорт-менеджеры безвылазно пребывают в России и решают вопросы удаленно. Все зависит от бюджета и политики конкретного работодателя.

Я расскажу, чем занимается менеджер по экспорту, как им стать и сколько можно заработать.

Что делает экспорт-менеджер

Представьте себе менеджера по продажам: он звонит потенциальным клиентам или приезжает к ним в офис, рассказывает о продукции и предлагает ее купить. Затем высылает прайс-лист , ведет переговоры, заключает договор и выставляет счет. Если упростить, то менеджер по экспорту делает все то же самое, но общается на иностранном языке с зарубежными контрагентами.

При этом продавец и покупатель находятся в разных странах со своими законами, поэтому провести международную сделку сложнее, чем внутреннюю.

Вот чем занимается менеджер по экспорту.

Ищет перспективные зарубежные рынки. Менеджер по экспорту должен понимать, где продукция наиболее востребована.

Например, отечественные макароны ценятся в странах Ближнего Востока, Центральной Азии и Закавказья. По меркам этих государств российские макароны качественные и при этом дешевые — из-за снижения курса рубля. Российская обувь интересна покупателям из Восточной Европы и СНГ: она добротная, современная и недорогая. А вот поставлять свинину в страны Ближнего Востока — плохая идея, там это мясо под запретом.

Изучает барьеры для входа на зарубежный рынок. Многие страны защищают своих потребителей от некачественной и небезопасной продукции, а внутренних производителей — от конкуренции со стороны зарубежных.

Защитные меры бывают трех видов:

1. Тарифные — чтобы попасть на рынок, нужно заплатить налог или пошлину.
2. Нетарифные — необходимо доказать, что продукция соответствует определенным требованиям.
3. Запретительные — в принципе нельзя поставлять определенные виды товаров на рынок, вне зависимости от их качества.

Подробнее об этом можно почитать в другой нашей статье. Менеджер по экспорту должен ориентироваться в этой сложной системе международных ограничений и знать, где искать информацию по конкретным странам. Об этом расскажу дальше.

Выбирает каналы продаж. Для начала нужно определить, как будут продаваться товары. Допустим, у экспортера есть 3 варианта:

1. обойтись без посредников — открыть собственный интернет-магазин и работать напрямую с розничными покупателями за рубежом;
2. действовать через крупных сетевых ретейлеров типа «Ашана» или «Метро»;
3. зайти на рынок через компании, которые специализируются на торговле конкретными видами товаров. Например, одежду для рыбаков логично продавать через рыболовные магазины.

Экспорт-менеджер должен выбрать оптимальный набор каналов продаж с учетом их специфики, плюсов и минусов.

Составляет бюджет. Чтобы показать товар потенциальным покупателям, необходимо провести серию презентаций и тестов. На большинстве рынков продукцию надо сертифицировать — подтверждать ее качество и безопасность в специальных лабораториях. Для некоторых видов товаров, например продуктов питания, нужно разработать упаковку и перевести маркировку на иностранные языки. Чтобы понять потребительские предпочтения местных жителей, придется провести маркетинговое исследование рынка.

Все это стоит денег. Менеджер по экспорту оценивает предстоящие затраты и формирует бюджет, который потом защищает перед руководством компании.

Участвует в ценообразовании. В конечную стоимость продукции для иностранного покупателя нужно заложить расходы на транспортировку, сертификацию и прохождение таможенных процедур. Кроме того, стоимость должна учитывать рыночную ситуацию, поэтому менеджер по экспорту следит за ценами на такие же или аналогичные товары в других странах.

Выделяет ключевые сегменты рынка и целевую аудиторию. Обычно, чтобы разобраться в устройстве иностранного рынка, экспортер заказывает или покупает готовое маркетинговое исследование. Менеджер по экспорту ставит задачу маркетологам, а потом — на основании исследования — выбирает сегмент рынка, на котором будет работать компания.

Например, российские производители березовой фанеры поставляют продукцию в разные страны. Итальянцы покупают исключительно влагостойкую фанеру и используют ее для отделки яхт — другие сорта их не интересуют.

Российские утеплители в странах Северной Европы считаются идеальным вариантом по соотношению цены и качества. А вот в Центральной Азии эти же самые утеплители — премиальный продукт, который могут позволить себе только богачи.

Экспорт-менеджер должен понимать, как целевые группы потребителей воспринимают товар, а также кому и каким образом его продавать.

Разрабатывает стратегию и тактику вхождения в каналы продаж. Допустим, российский производитель мыла решил продавать его в странах Восточной Европы через сетевых ретейлеров.

Менеджер по экспорту должен правильно подобрать позиции, рассчитать цены и договориться с торговой сетью. Позиция — это конкретный товар: двухсотграммовый кусок мыла — это одна позиция, а четырехсотграммовый — другая. Разные позиции могут сильно отличаться по спросу: вот нравятся покупателям маленькие кусочки, а большие они игнорируют — или наоборот.

В странах Восточной Европы востребовано российское мыло, поэтому торговая сеть с радостью соглашается взять товар. Но экспортер хотел бы поставлять и другую свою продукцию: шампуни, гели, увлажняющие маски. Задача менеджера — убедить сеть, что ей стоит включить в ассортимент дополнительные позиции, — например, вместе с мылом продавать шампунь. Это важный инструмент увеличения продаж и маржинальности отдельных позиций.

Мелочей не бывает: продажи зависят даже от того, на какой полке стоит продукция и какие товары рядом с ней.

Выбирает маркетинговые инструменты для продвижения. Например, это может быть продолжительная гарантия, увеличенный объем продукта в упаковке, скидка на сопутствующие товары или мощная рекламная поддержка в социальных сетях.

Разрабатывает коммерческие предложения и проводит переговоры — с учетом традиций делового общения на зарубежном рынке.

К общению с иностранными партнерами надо готовиться, чтобы не выглядеть глупо или случайно кого-нибудь не обидеть. Можно почитать литературу о местных деловых обычаях и этикете: есть нюансы, которые важно знать. Например, если будете передавать китайскому партнеру какую-то вещь — визитку или каталог, — обязательно держите этот предмет обеими руками.

Контролирует прохождение таможенных процедур. Перед тем как продукция поступит покупателю, она должна пройти как минимум через две таможни: российскую — при вывозе, иностранную — при ввозе. Если груз идет еще через одно государство транзитом, то список таможен может увеличиться.

Разрабатывает и переводит на иностранные языки маркировку товаров. В разных странах требования к маркировке различаются. Экспорт-менеджер должен ориентироваться в этих требованиях, ведь цена ошибки высока. Товар с неправильной маркировкой не допустят к продаже — придется возвращать его в Россию, чтобы исправить ошибки, либо перепечатывать этикетки в другой стране, что довольно дорого.

Участвует в конференциях и выставках. Коммуникабельность, умение знакомиться, представлять продукт, работать с возражениями и заводить деловые отношения — ключевые компетенции любого продажника. А экспорт-менеджер умеет делать все это еще и на иностранном языке.