Работа с ккм что это

Как работает онлайн-касса: инструкция для чайников

В июле 2021 года завершилась отсрочка на применение онлайн-касс для ИП без наемных работников. Теперь практически вся розница, кроме категорий, закрепленных на законодательном уровне, должна использовать оборудование с фискальным накопителем. И это важно не только для соблюдения закона 54-ФЗ, но и для автоматизации торговли и предоставления услуг. Теперь не нужно бегать в налоговую с бумажными отчетами и бояться ошибок в напечатанных документах. Однако работа с кассой требует от новых сотрудников определенных знаний и умений. В статье мы расскажем, как кассиру избежать ошибок и, соответственно, не нарушить закон.

Работа на ККМ: основные требования

Перед покупкой кассовой техники требуется ознакомиться с реестром, разработанным налоговой службой, он представлен на официальном сайте. В список входит оборудование, которое допускается к использованию и соответствует государственным стандартам. Полный перечень требований к кассовым аппаратам вы найдете в статье 4 Федерального закона № 54-ФЗ. Перечислим основные из них:

соответствие техническим и физическим характеристикам, указанным в законе, например, на корпусе обязательно должен быть указан заводской номер;

оснащение фискальным накопителем формата ФН-М для быстрой передачи информации о продажах в налоговую инспекцию – распространяется на всех и не зависит то того, торгует ли компания маркированными товарами;

печать бумажных чеков и сканирование через QR-код, а также функция отправки электронной версии на почту или телефон покупателя/клиента;

стабильный доступ к сети Интернет (через SIM-карты, Ethernet, Wi-Fi) – даже если подключение временно прервалось, то можно продолжить работу, поскольку вся информация сохранится и будет передана при установленном соединении.

Обратите внимание! Для тех, кто продает товары/услуги в удаленной от сетей связи местности с численностью населения не более 10 тыс. чел., предусмотрено исключение: работа с кассой ведется офлайн, но обязательно требуется обеспечить доступ к Интернету не менее одного раза в 30 дней. Если в указанный срок не выгрузить данные, то фискальный накопитель будет временно заблокирован.

Перед началом работы с онлайн-кассой предприниматель должен убедиться в соответствии аппарата всем законодательным требованиям. Для проверки ККТ и фискального накопителя в реестре воспользуйтесь официальным сервисом ФНС России:

Принцип работы с кассой

Процесс продаж в розничном магазине выглядит следующим образом:

1. Покупатель оплачивает товар наличными или банковской картой.
2. Кассир пробивает чек, отображенная на нем информация записывается в шифрованном виде на фискальный накопитель онлайн-кассы.
3. Далее информация передается на сервер оператора фискальных данных (ОФД) или в программу для анализа бизнеса.
4. Оператор проверяет поступившую информацию, отправляет на кассу подтверждение о получении, передает сведения в ФНС.
5. ККТ выдает бумажный чек. Если клиент попросит, то кассир отправляет электронный аналог на телефон или email клиента.

В связи с высоким уровнем ответственности к таким сотрудникам предъявляются особые требования – знание типовых правил эксплуатации кассового оборудования, утвержденных Минфином РФ, заключение договора с работодателем о полной материальной ответственности, знание инструкций по работе с кассой определенной модели.

Отличия онлайн ККМ от привычных кассовых аппаратов

Техника нового образца основана на использовании электронных каналов связи. Фискальный накопитель по сути заменяет устаревший ЭКЛЗ: имеет свой номер и определенный срок годности, хранит данные обо всех денежных операциях и отправляет их через Интернет оператору фискальных данных, который, в свою очередь, передает их в налоговую.

Для регистрации обычных кассовых аппаратов нужно было лично прийти в налоговую. Перед работой с онлайн-кассой подают заявление через сайт ФНС или фискального оператора.

На современном оборудовании голограмму заменяет теперь заводской номер.

Отличаются и сведения, отражаемые на кассовом чеке: вместо 7 реквизитов их теперь 24.

Новые аппараты не только выгоняют бумажные чеки, но и отправляют их покупателю в электронном виде.

Появился расширенный и интуитивно понятный функционал. Например, одна из умных функций при работе с онлайн-кассой – терминал, показывающий остатки товаров в магазине.

Предприниматели освободились от забот о том, чтобы постоянно передавать данные о транзакциях в ФНС. Вся информация теперь отправляется автоматически в онлайн-режиме. Также уменьшилось число проверок благодаря передаче данных об операциях в режиме реального времени.

Инструкция по работе с кассой

Перед началом рабочей смены ответственное лицо выдает кассиру весь необходимый инвентарь:

• ключ от денежного ящика;
• запасную чековую ленту;
• разменные монеты и купюры для расчетов с покупателями (клиентами);
• другие расходники.

Для оформления передачи наличных денег между раздатчиком и кассиром-операционистом можно использовать книгу учета принятых и выданных денежных средств, за получение которых он расписывается.

После прихода на рабочее место последовательность действий следующая:

1. Вставить в аппарат чековую ленту (по необходимости).
2. Включить онлайн-кассу, ввести логин и пароль.
3. Проверить подключение к Интернету.
4. Сформировать отчет об открытии смены.
5. Выбить нулевой чек для проверки работоспособности техники и четкости фискального документа.
6. Убедиться в правильности даты, времени и нумерации в чеке.
7. Прикрепить на униформу бейдж с должностью, фамилией и инициалами.
8. Разместить на рабочем месте весь необходимый инвентарь.
9. Приступить к обслуживанию покупателей.
10. Сформировать отчет о закрытии смены в конце рабочего дня и сверить информацию с фактической выручкой.

Обратите внимание! Максимальная продолжительность рабочей смены кассира составляет 24 часа. По истечении этого срока касса должна быть закрыта. В противном случае аппарат блокируется и не работает до тех пор, пока не будет закрыта предыдущая и открыта новая смена.

Покупатель может вносить денежные средства за товары наличными или картой. Перед работой с кассой требуется изучить инструкцию к определенной модели, поскольку алгоритм действий при осуществлении операций может отличаться.

Чек обязательно формируется при проведении следующих кассовых операций:

• продажа – чек оформляется после получения от покупателя денег;
• возврат – дополнительно к чеку прилагается заявление на возврат;
• оформление товара в рассрочку или кредит – алгоритм действий, как и при обычной продаже, но отсутствует факт передачи денег и способ расчета, которые обычно указываются;
• внесение аванса;
• внесение предоплаты – от предыдущего отличается тем, что деньги вносят за конкретный товар;
• проведение корректировок – например, если подключение к Интернету отсутствовало или оплата произведена по ошибочной цене, то оформляется чек коррекции.

Признак расчет может быть представлен в четырех вариантах:

1. «Приход» – в нем содержится чек продажи, например, покупатель приобретает какой-то товар в магазине.
2. «Возврат прихода» – указывается в чеке возврата.
3. «Расход» – указывается в чеке по факту получения какого-то товара или услуги на платной основе. Например, организация по приему металлолома принимает от клиента сырье и выдает ему деньги.
4. «Возврат расхода» – имеется в чеке в случае, если клиент возвращает деньги, для того чтобы вернуть себе товар.

Обратите внимание!

С 01.02.2021 «спецрежимники», которые ранее могли не указывать номенклатуру в чеке, теперь обязаны это делать. Реквизит содержит данные о наименовании товара (услуг, работ), их количестве (объеме) и цене. Номенклатура отражается в произвольной форме, но должна быть понятной покупателю.

С 6 августа 2021 года действует новый ФФД 1.2. Если вы не связаны с торговлей маркированными товарами, можете использовать свой ФН до завершения срока его действия.

В первую очередь в обучении нового сотрудника работе с кассой заинтересовано руководство торговой точки. Кроме того, что соблюдение алгоритма выполнения кассовых операций защищает от штрафов, устранить пробелы в знаниях нужно для освоения всех полезных инструментов и преимуществ ККТ. Таким образом, собственник получит больше прибыли. С помощью грамотного использования кассы и товароучетной системы прибыль собственника может увеличиваться на 15% и больше.

Памятка для кассира

К приему платежей от покупателей в ИП или торговую организацию допускается сотрудник, который прошел обучение по работе с кассой и изучил должностную инструкцию. Кроме того, он должен:

• внимательно работать с деньгами, производить правильный расчет с покупателем и выдавать чек;
• знать, как разрешить спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации;
• уметь оформлять возврат товара и денег;
• не допускать присутствия у ККТ посторонних лиц;
• не оставлять рабочее место без присмотра;
• своевременно заменять чековую ленту;
• не только нести материальную ответственность, но и информировать руководство обо всех нештатных ситуациях в работе ККТ;
• отвечать за допущенные ошибки в соответствии с внутренними правилами организации.

Как избежать штрафов при работе с кассой

Предпринимателей могут привлечь к ответственности за неприменение онлайн-кассы, невыбитый чек, неправильные реквизиты и другие нарушения требований законодательства. В распространенный перечень ошибок также часто входит то, что выручка оприходована несвоевременно или не в полном размере; фактический денежный остаток не соответствует текущему отчету, снятому на кассе.

Чтобы избежать штрафов при работе с кассой, соблюдайте следующие правила:

• пробивайте чек в момент расчета с покупателем;
• если вы обнаружили ошибку, то сразу пробивайте чек коррекции или возврата, в зависимости от ситуации;
• не используйте сломанную ККТ и своевременно сообщайте о неполадках руководству;
• по просьбе клиента отправляйте ему электронный аналог чека на электронную почту или через смс;
• не переносите ККТ с одной торговой точки на другую, оставляя при этом прежний адрес регистрации в ФНС;
• пробивайте чеки с наименованиями товарных позиций, для этого необходимо загрузить справочник в кассу и заменить кассовую программу, если старая имеет ограничения по загрузке и работе со справочником;
• используйте 2D-сканер для считывания QR-кодов маркировки на кассе и настройте работу кассового приложения, чтобы в чеке присутствовал соответствующий код товара. Например, с 2021 года список товаров, которые подлежат обязательной маркировке, пополнили одежда, текстиль для дома, молочная продукция, бутилированная вода, велосипеды.

Какие документы нужны для допуска кассира к работе с онлайн-кассой?

Новый сотрудник обязан пройти инструктаж по технике безопасности, поскольку аппарат находится под напряжением. Этот факт должен быть зафиксирован в соответствующем журнале. Кассир в обязательном порядке подписывает следующие документы:

• договор полной материальной ответственности;
• должностную инструкцию, в которой отображается право сотрудника работать с онлайн-кассой и материальными ценностями.

Также кассир должен изучить правила работы с ККТ, установленные внутренним регламентом, типовые правила Минфина РФ с письмом Центробанка № 51 от 18.08.1993 г.; Федерального закона № 54; инструкцию по эксплуатации рабочей ККТ.

При приобретении нового оборудования обучение сотрудников должно быть в приоритете у руководства. Работа с незнакомой моделью может оказаться фатальной для ККТ – повлечь за собой выход из строя или некорректное функционирование.

Что собой представляют ККМ и каких видов они бывают

В данной статье мы расскажем о том, что такое ККМ и каких видов они бывают. Вы узнаете, как выбрать подходящее кассовое оборудование, что идёт в комплекте и многое другое.

Контрольно кассовые машины (далее — ККМ) – это оборудование, предназначенное для оптимизации взаиморасчётов с посетителями в сферах общественного питания, услуг и ритейла. В данную категорию оборудования входят мобильные ККМ, смарт-терминалы, ФР, а также специализированные кассы для интернет-магазинов и вендинга. Всё оборудование должно отвечать предписаниям ФЗ №54, иметь возможность выпуска чеков и взаимодействовать с ОФД. Все ККМ из нашего каталога отвечают приведённым выше требованиям, а некоторые модели могут дополнительно интегрироваться с системами ЕГАИС и «Честный ЗНАК».

Виды ККМ

ККМ — представляют собой широкую группу оборудования, предназначенную для проведения наличных и безналичных взаиморасчётов в разнообразных сферах деятельности, таких как:

• Розничная торговля.
• Общепит.
• Интернет-торговля.
• Услуги и т.д.

У нас на сайте приведено кассовое оборудование от лидирующих отечественных и заграничных производителей, которые отвечают всем предписаниям действующего законодательства.

Фискальные регистраторы (ФР)

Фискальные регистраторы — представляют собой важный элемент контрольно-кассового узла, но при этом не являются индивидуальным оборудованием. ФР не могут осуществлять кассовые операции без использования основного устройства, так как на нём нет экрана и клавиш для внесения информации или выбора команды. Как основной модуль применяется стандартный ПК, на который инсталлирована кассовая программа, либо POS-система (моноблоки, терминалы и т.п.). Основными задачами ФР являются формирование и печать фискальных документов (ФД). Самостоятельно ФР не могут взаимодействовать с ОФД, но в них предусмотрены интерфейсы для интеграции с ПК и передачи ФД. Цена на ФР будет зависеть от таких характеристик, как ресурс печатающей головки, комплект проводных и беспроводных интерфейсов, производительность, наличие автообрезчика и т.д. ФР предусмотрены для стационарного использования и работают только от электросети. Также некоторые изготовители (к примеру, АТОЛ) производят мобильные ФР, которые работают от аккумуляторной батареи.

Кнопочные автономные кассы

Кнопочные автономные кассы – это надёжное оборудование, лёгкое в использовании и созданное специально для сферы ритейла и услуг, а также для:

• Розничных торговых точек с небольшим ассортиментом.
• Магазинов с посещаемостью не более 50 человек в сутки.
• Курьерских и почтовых служб.
• ИП и компаний, занимающихся оказанием услуг вне офиса.
• ИП, ведущих сезонную деятельность.

Кнопочные ККМ оснащены небольшим чёрно-белым экраном на 2-3 строки, термопринтером и клавиатурой, которая обычно защищена от попадания пыли и влаги. Ёмкая аккумуляторная батарея обеспечивает длительную автономную работу устройства.

В зависимости от модели, предусматривается несколько вариантов передачи информации ОФД:

Стандартный набор интерфейсов обычно предусматривает наличие интерфейсов USB и RS232, что позволяет работать только с двумя внешними устройствами. Скорость печати обычно составляет от 70 до 90 миллиметров в секунду. Кнопочные ККМ не подходят для использования в розничных торговых точках, занимающихся продажей алкогольной и маркированной продукции.

Смарт-терминалы

Смарт-терминалы — это ККМ на базе планшетного компьютера с сенсорным дисплеем от 7 до 12 дюймов. В среднем производительность смарт-терминалов составляет около 100 ФД за день.

Оборудование объединяет в своём корпусе:

• Принтер чеков с производительностью до 100 миллиметров в секунду (у отдельных моделей до 150 миллиметров в секунду).
• Процессор, оперативная и flash-память.
• Аккумуляторная батарея ёмкостью 5200 мАч.
• ФН (покупается отдельно).
• Отсек для SIM-карты.

Также в смарт-терминалах предусматривается расширенный набор интерфейсов для возможности одновременного подсоединения нескольких устройств:

• 1D- и 2D-штрих-кодов.
• Эквайрингового терминала.
• Ящика для денег.
• Электронных весов.
• Принтера этикеток.
• Покупательского дисплея.

Для сопряжения с торговым оборудованием имеется доступ сразу к нескольким USB-портам, разъемам RS232, RJ11/12 и R45. Во всех моделях предусмотрено наличие модуля беспроводной связи Bluetooth. Способы интеграции с сервером ОФД:

• Ethernet.
• Wi-Fi.
• Опционально — 2G/3G.

Выбор конкретной модели будет напрямую зависеть от типа торговли и объёма продаж:

• Смарт-кассы с 7- и 8-дюймовым дисплеем (подходят для торговых точек с посещаемостью не больше 100 человек в сутки).
• Стационарные моноблоки с диагональю дисплея от 10 до 12 дюймов.

Смарт-терминалы — представляют собой универсальное оборудование, способное работать как от сети, так и от аккумуляторной батареи. Моноблоки с большим дисплеем не предусмотрены для длительной автономной работы, батареи в таких моделях хватает от силы на 30 минут.

Мобильные кассы

Мобильные кассы — это компактное, планшетное оборудование, оснащённое:

• Сенсорным дисплеем.
• Принтером для печати фискальных документов.
• Камерой, предназначенной для распознавания товарных штрих-кодов.

• Малый размер и вес.
• Наличие беспроводных интерфейсов.
• Аккумуляторная батарея.

Некоторые модели дополнительно оснащены внешней аккумуляторной батареей.

Основными сферами использования мобильных касс являются небольшие розничные торговые точки с невысокой посещаемостью, к примеру, автолавки, киоски, закусочные и т.п.

Мобильные ККМ имеют ограниченный набор интерфейсов (USB и Bluetooth), поскольку в них не предусмотрено подключения большого количества внешних устройств. Для обеспечения возможности безналичного расчёта участник может купить дополнительный PIN-pad, либо сразу выбрать модель с возможностью эквайринга. Большая часть мобильных ККМ может использоваться для работы с государственными системами ЕГАИС и «Честный ЗНАК».

Кассы для автоматических устройств

Встраиваемая ККМ для автоматизированных систем и интернет-магазинов визуально отличается от обычных ККМ. Она выглядит как прямоугольный блок с процессором, а также встроенной памятью и ФН. Клавиатура, принтер и экран при этом отсутствуют. Оборудование управляется кассовым ПО без помощи оператора и применяется для получения оплаты в любом автоматическом оборудовании в сфере самообслуживания:

• Терминалах оплаты.
• Вендинговых автоматах.
• Фотокиосках и т.д.

В таких кассах нет аккумуляторной батареи, поэтому они могут работать только от электрической розетки. Для обмена сведениями с внешним управляющим модулем применяются интерфейсы USB, RS232 или Ethernet.

Стандартная комплектация включает в себя:

• ККМ.
• Адаптер и кабель питания.
• USB-шнур.
• Аккумуляторная батарея.
• Технический паспорт ККМ.
• Инструкция по эксплуатации.
• Диск с ПО.
• Катушка с чековой лентой.

ККМ может поставляться в комплекте с ФН на 15 или 36 месяцев.

Операционная система и программное обеспечение

Управление автономными ККМ часто ведётся при помощи цифровых комбинаций, что не очень удобно (особенно в торговых точках с маленьким ассортиментом). Мобильные ККМ и смарт-терминалы функционируют на базе Android или на платформе производителя. Пользователь приобретает ККМ с уже предустановленным ПО, что позволяет выполнять все кассовые функции, в соответствии с действующим законодательством. Также при желании участник может опционально прописать дополнительные программные возможности.

Смарт-терминалы и мобильные ККМ можно интегрировать с облачным сервисом, предусмотренным разработчиком, а также совершать в ЛК следующие операции:

• Осуществлять выгрузку новых товарных позиций на ККМ (из Excel, «1С» и других источников).
• Вести учёт товара, а также производить отслеживание остатков.
• Оформлять программы лояльности.
• Дистанционно оформлять услугу эквайринга.
• Создавать статистические и аналитические отчёты.

ФР могут интегрироваться с ОС Windows, Linux, Android, iOS и macOS, а также работать совместно с любым кассовым ПО. Для осуществления первичной настройки, фискализации и интеграции с «1С» изготовители ККМ предлагают специализированное ПО. Для настройки взаимодействия с системой ЕГАИС необходимо подключить бесплатное ПО — универсальный транспортный модуль (УТМ).

Стоимость ККМ

Кнопочные ККМ — представляют самые недорогие кассы на рынке. Ещё к бюджетным моделям можно отнести ФР со скоростью печати от 70 до 80 миллиметров в секунду, при этом чем выше производительность, тем дороже будет стоить устройство. Также на стоимость влияет наличие дополнительных интерфейсов или автоотрезчика.

На цену смарт-терминалов влияет диагональ дисплея и наличие интерфейсов.

Стоимость мобильных ККМ обусловлена наличием дополнительных функций. Так, например, устройства с эквайрингом будут дороже стандартных конфигураций.

Как выбрать кассовое оборудование

Для розничных торговых точек с высокой посещаемостью (более 200 человек в день), лучше выбирать ФР с производительностью не ниже 150 миллиметров в секунду. Можно установить готовую POS-систему либо собрать её самостоятельно, используя подходящий терминал и другие внешние устройства.

Для заведений общественного питания можно купить смарт-терминал с экраном от 10 дюймов. На большом дисплее легче отслеживать столики, а также работать с меню.

Для розничных магазинов с невысокой посещаемостью (до 50 человек за смену) могут подойти и кнопочные «автономные» модели. Правда, если в ассортименте представлена алкогольная или маркированная продукция, то лучше выбирать смарт-терминалы или онлайн-кассы.

Если в магазине часто отключают электроэнергию или случаются периодические сбои, то лучше купить модель со встроенной аккумуляторной батареей.

При ведении коммерческой деятельности разъездного характера нужны автономные модели, осуществляющие поддержку мобильной связи, что позволит осуществлять своевременную пересылку отчётов ОФД из любого места.

Если же касса используется стационарно, к тому же имеется хорошее покрытие Wi-Fi, то переплачивать за модели с мобильным интернетом просто нет смысла.

Контрольно-кассовая машина или что такое ККМ

ККМ – это контрольно-кассовая машина, используемая для контроля и фискализации платежей. Она фиксирует все торговые операции, выдает чек покупателю и автоматически отправляет сведения в налоговая службу. Применение контрольно-кассовых машин регламентируется федеральным законом № 54, он обязывает применять контрольно-кассовую технику большинство предпринимателей и организаций.

Без предварительной подготовки ККМ использовать нельзя – устройство регистрируют, активируют, потом заключают договор с оператором фискальных данных. Тем, кто не использует кассовую технику или проводит через них не все платежи, выписывают штрафы или даже блокируют работу. Далее, подробно расскажем, что означает ККМ, как работает, из чего состоит и для чего нужна.

Функциональные возможности ККМ

Контрольно-кассовая машина — это технический комплекс для обработки фискальных данных, состоящий из вычислительных модулей, записывающих, хранящих и передающих информацию в налоговую службу.

Основные функции ККМ – это регистрация платежных операций. Под этим понимают и расчёты в наличной форме, и оплату банковскими картами или связанными с ними устройствами, например смартфоном или смарт-часами. Проще говоря, онлайн-касса обрабатывает платежную информацию и печатает чек, данные о платеже сохраняет и зашифровывает фискальный накопитель (автономный или встроенный) и передаёт оператору фискальных данных (ОФД). В итоге вся информация попадает в ФНС.

Задача ККМ – контроль над налично-денежным оборотом бизнеса со стороны государства. Когда продавец принимает деньги от покупателя наличным и безналичным способом, он должен «зарегистрировать» операцию через кассу, чтобы налоговики смогли определить подлежащую налогообложению прибыль.

Контрольно-кассовые машины используют практически во всех сферах бизнеса. Они обязательны для онлайн-магазинов, супермаркетов и небольших торговых точек, фитнес-клубов и салонов красоты, курьерских служб и общепита.

Есть небольшой список исключений по типам деятельности – например, при разносной торговле или присмотре за пожилыми людьми кассы необязательны. А ещё не нужно проводить через них операции безналичного расчёта между ИП и юрлицами, если деньги поступают с одного р/с на другой напрямую. Также разрешено не покупать ККМ самозанятым – они регистрируют платежи и отчитываются перед налоговой через приложение на смартфоне.

ККМ и ККТ: в чем разница?

Расшифровка аббревиатуры ККМ звучит как — «контрольно-кассовая машина», а ККТ — “конторльно кассовая техника”.

ККМ и ККТ — это по сути одно и то же. Такие названия появились из-за смены законодательства, в зависимости от времени они назывались по-разному: то “контрольно-кассовая техника”, то “контрольно-кассовые машины”. Сейчас все чаще называют просто “онлайн-касса”. Также нет никаких функциональной разницы между ККМ и ККТ – принцип работы кассовой техники, устройство, система, технология обработки данных и задачи абсолютно одинаковые.

До 2016 года понятие ККМ тоже существовало, но можно было использовать аппараты старого образца. Потом в законодательство внесли изменения – обязали почти весь бизнес использовать онлайн-кассы. Технология ККМ совершенствовалась и в продажи стали поступать более современные образцы, их отличие в том, что они работают в режиме реального времени и по каждой оплате отправляют данные в ФНС, а ещё позволяют не выдавать бумажный чек, а отправлять его покупателям по электронной почте или в виде SMS/QR-кода.

Виды ККМ

К основным видам ККМ относятся:

Онлайн-кассы

Стационарные онлайн-кассы и кассовые аппараты предназначены для того, чтобы принять платёж в торговой точке или офисе. Именно такая машина ККМ стоит в большинстве магазинов и супермаркетов. Их основное отличие – подача питания «по проводам», т.е. они не мобильны, так как привязанны к сети питания и, как правило, довольно габаритны. К интернету подключать их можно по Wi-Fi, проводным способом или через Bluetooth.

К стационарной ККМ можно подключать (или они уже будут встроены) ряд других устройств:

• мониторы;
• сканеры штрих-кода;
• весы;
• денежные ящики.

Кому подойдёт стационарная ККМ:

1. Гипермаркету или крупному магазину. Если товаров больше 20000 единиц, понадобятся дополнительные устройства, в том числе весы, сканер штрих-кода, дополнительный монитор, клавиатура, POS-терминал.
2. Магазинам с меньшим ассортиментом, салонам и др. Вместо дополнительных устройств к ККМ часто приобретают один моноблок, включающий экран и фискальный регистратор, а все другие устройства, например POS-терминал и сканер, можно докупать отдельно.

Цены варьируются в зависимости от сложности модели. Например, бюджетный вариант ЭКР 2102К-Ф без фискального накопителя, но подходящий под требования законодательства, обойдётся в 5 тыс. руб. Есть небольшой дисплей и стандартная кнопочная клавиатура.

Онлайн-кассы от LIFE PAY для любого вида торговли

Автономные ККМ

Сейчас часть автономных касс – уже морально устаревшие устройства, которые представляют собой кнопочный аппарат с миниатюрным дисплеем. Их до сих пор используют, но с доработками в соответствии с ФЗ-54. Технически они не позволяют поставить современное ПО, но для стандартных операций, например приёма платежей и распечатки чека, их достаточно (при условии наличия ФН).

Особенности старых моделей ККМ:

• ПО можно обновить только вручную, причём силами сотрудников торговой точки это сделать часто невозможно – приходится обращаться в службу поддержки;
• если в магазине продается, например, маркированный товар, приходится подключать кассу к ПК или другому устройству;
• встроенной памяти часто мало, поэтому для магазинов с большим ассортиментом это неподходящее решение.

Но есть и современные модели. Такие аппараты мобильны, работают на аккумуляторах и могут использоваться «на выезде». В них бывают цветные и монохромные дисплеи, сенсорное или кнопочное управление, разное количество портов для подключения периферии. Кроме того, в кассе есть принтер чеков, может быть устройство для приёма карт.

Самые простые модели ККМ требуют периодической подзарядки в пределах одной выездной смены. Подключаются к интернету проводным и беспроводным способами. Освоить такое устройство можно быстро – у него простой интерфейс, новому сотруднику не нужно проходить длительное обучение.

Кому подойдёт мобильная касса:

• курьерам;
• службам такси;
• выездной торговле;
• страховым агентам и др.

Ценовой диапазон широк. Например, простая модель с минимальным функционалом Атол 91Ф Lite обойдется в сумму от 7 тыс. руб., а aQsi 5Ф со встроенным сканером штрих-кода, большим цветным дисплеем, считывателем для приёма карт и предустановленной кассовой программой стоит около 25 тыс. руб.

Фискальный регистратор

Фискальные регистраторы – подвид онлайн-кассы, соответствуют 54-ФЗ и часто используются в торговых точках с большой проходимостью. Устройство совмещает в себе принтер чеков и фискальный накопитель, но не оснащается клавиатурой и дисплеем – без внешнего управления, например с компьютера, работать не получится.

Чаще всего фискальный регистратор (ФР) – стационарное решение, но есть и автономные модели, которые можно использовать курьерам, в такси или разносной торговле. Сейчас такие устройства используют всё реже – смарт-кассы дешевле, а функционал их шире.

• устройство без дисплея в виде небольшой коробки, оснащено фискальным накопителем и быстро печатает чеки;
• для управления нужно подключать ПК, планшет или смартфон.

Кому подойдёт фискальный регистратор:

• крупным супермаркетам и магазинам с большой проходимостью;
• небольшим розничным магазинам;
• сфере услуг и общепита и др.

Цена зависит от скорости печати, совместимости с кассовыми программами и в целом функционала. Например, Атол 30 Ф обойдется в сумму более 18 тыс. руб., а более современная модель Пирит 2Ф с бесшумной печатью чеков и возможностью подключения дополнительного оборудования – в более чем 30 тыс. руб.

Смарт-кассы

Смарт-кассы (терминалы) – один из самых продвинутых типов контрольно-кассовой техники. Выглядят как планшет, есть большой экран, встроенный принтер чеков и ФН. Можно скачать кассовое приложение и работать через мобильный/проводной интернет или Wi-Fi. Есть входы для подключения периферии: денежного ящика, банковского терминала или сканера штрих-кодов.

Есть модели со встроенным эквайрингом – они позволяют обойтись без покупки и подключения терминала. Можно принимать безналичные платежи смартфоном, пластиковыми картами, часами или браслетами.

Функционал у смарт-разновидностей ККМ шире, чем у других касс. ПО обычно установлено, обновляется производителем, интерфейс понятный, легко работать с большим количеством товарных позиций, в том числе с маркированным товаром.

Смарт-кассы имеют функции и онлайн-кассы, и товароучетной системы. Они имеют внутреннюю память на собственном процессоре, поэтому не нуждаются в подключении к ПК или планшету. Работают сразу «из коробки» и не требуют специального обучения сотрудников. 54-ФЗ не выделяет смарт-терминалы в отдельный вид ККМ и предъявляет к ним те же требования, что и к другим онлайн-кассам.

Кому подойдут смарт-терминалы:

• кафе, ресторанам;
• небольшим магазинам;
• рынкам, ярмаркам;
• салонам красоты;
• непродовольственным магазинам и др.

Смарт-терминалы дороже, чем, например, фискальные регистраторы или мобильные кассы. Например, ККМ Атол Sigma 7 с ФН и сроком действия 15 месяцев стоит дороже 34 тыс. руб. Но есть и бюджетные модели – Мещера-01-Ф стоит около 10 тыс. руб., не имеет фискального накопителя, оснащена кнопочной клавиатурой.

Выбирайте кассовое оборудование с LIFE PAY

POS-системы

POS-система – комплект устройств, например, фискального накопителя, печатающего устройства и др. Имеет те же функции, что и любая контрольно-кассовая машина: передача данных ОФД, распечатка чека или передача в электронной форме. Имеет специальный POS-компьютер на ОС Linux или Windows, куда устанавливают товароучетное и кассовое ПО. Системный блок бывает отдельным или совмещенным с экраном. В большинстве моделей есть клавиатура, всегда присутствует фискальный регистратор. Крупные магазины дополнительно приобретают и подключают дисплей для клиентов, сканеры штрих-кодов, карт ридеры, денежные ящики, весы и другую периферию.

POS-систему можно собрать самостоятельно или купить уже готовую. В первом случае вычислительным центром будет обычный компьютер или планшет, всё остальное подсоединяется через порты. Для небольших точек без внушительного потока покупателей такие комплексы излишни, чаще их используют:

• гипермаркеты;
• крупные магазины;
• оптовые базы;
• рестораны, кафе.

Стоимость зависит от функционала и количества устройств в комплекте. Большинство бюджетных моделей обойдутся в сумму до 40 тыс. руб. – например, EasyPOS Lite. Высокопроизводительные POS-системы стоят в среднем 60–80 тыс. руб.

Облачные кассы

Их ещё называют виртуальными – размещают в дата-центрах и сдают в аренду. Всю работу по формированию и отправке чеков, передаче данных ОФД берет на себя владелец дата-центра. Плюс не нужно покупать оборудование, регулярно обновлять ПО. Управление происходит через личный кабинет, работать в нем можно с телефона или ПК.

Это решение подходит для онлайн-магазинов, у которых нет собственных курьеров или пунктов выдачи. Если есть своя доставка, без физической кассы не обойтись. Кстати, и при стационарной торговле можно использовать удалённые кассы.

Кому подойдет облачная касса:

Облачная касса LIFE PAY

• интернет-магазину;
• такси;
• курьерской службе;
• выездной торговле.

Стоимость аренды в среднем от 2000–3000 руб. в месяц в зависимости от количества ФР и других факторов.

Области применения ККМ

Тема ККМ, если ее раскрыть польностью, подразумевает не только определение того, как переводится ККМ, но и как выглядит ККМ, общие характеристики, области применения контрольно кассовых машин, основные критерии выбора для каждого вида и значение ККМ в торговле.

Система ККМ необходима любому бизнесу и для каждого есть свое решение. Многофункциональная система контрольно-кассовых машин с высокой производительностью ни к чему, например, небольшому цветочному магазину, но без неё не обойтись гипермаркету. А курьеры или водители такси не смогут принимать оплату на стационарном оборудовании.

Стационарная торговля

Выбор кассы для стационарных торговых точек:

• если уже есть ПК, организовать приём платежей можно при помощи покупки/аренды фискального регистратора: управление осуществляется с компьютера, а печать чеков и передача данных ОФД – через ФР;
• классические онлайн-кассы подходят и для небольших магазинов, и для гипермаркетов;
• смарт-терминалы также подойдут, в том числе для продавцов алкоголя;
• POS-системы – для супермаркетов и крупных магазинов при большом количестве покупателей.

Нужно учесть и параметры работы торговой точки – насколько качественное интернет-соединение, можно ли подключить, например, сканер и весы. При продаже алкоголя учитывайте, требуется ли отдельное ПО или в кассе сразу будет соответствующая функция.

Выездная торговля

Сотрудники на выезде используют мобильные кассы. Автономные модели имеют такие особенности:

• работают без проводов;
• мало весят и занимают немного места;
• защищены от перепадов температур и влаги;
• передают данные ОФД по интернету.

Основная задача ККМ мобильного типа – долгая автономная работа, поэтому обращайте внимание на емкость аккумулятора. Для них обязательно наличие качественного интернет-соединения. В некоторые модели уже встроен эквайринг, но терминал можно подключать и отдельно.

Онлайн-торговля

Несколько иначе принимают оплату в интернет-магазинах. Если товар доставляет собственный курьер, и покупатель платит после получения, удобно использовать автономную онлайн-кассу со встроенным эквайрингом (для приема карт). Если интернет-магазин работает со сторонними курьерами или пунктами выдачи, то можно вовсе не применять кассу – формирует и отправляет чеки в этом случае компания-агент, которая же и предоставляет свою кассу в пользование.

Но в большинстве интернет-магазинов нужно подключать кассу, если покупатель оплачивает прямо на сайте. Если офлайн-продаж нет, подойдёт облачный вариант. Если магазин совмещает обычные и онлайн-продажи, нужна физическая ККМ.

Сфера услуг

Здесь используют или стационарные, или мобильные варианты ККМ:

• стационарные подходят для салонов красоты, ресторанов, кафе, фитнес-клубов, гостиниц;
• автономные чаще используют для выездного обслуживания, например, при оплате услуг клининговой службы, ремонте техники на дому, установке окон;
• и на выезде, и в стационарной точке можно использовать фискальный регистратор, если уже есть ноутбук, смартфон или ПК.

Некоторые виды услуг по 54-ФЗ не требуют применения касс вообще – например, ремонт обуви, изготовление ключей, сдача жилья в аренду, уход за детьми, пожилыми людьми и др.

Выбирайте кассовое оборудование с LIFE PAY

Какую выбрать ККМ?

В понятие ККМ входит большое количество видов кассовых устройств, от стационарных до мобильных. Выбор системы ККМ и типа устройства зависит от специфики бизнеса и его деятельности. Например, онлайн-магазины, которые не контактируют с покупателями физически, часто используют облачные кассы. Для тех, кто работает на выезде и не может применять стационарную технику есть мобильные кассы. POS-системы оптимальны для крупных супермаркетов.

Там, где обязательно использование ККМ, контрольно-кассовую технику выбирают исходя из таких факторов:

• контрольно-кассовая машина должна состоять в реестре и соответствовать требованиям 54-ФЗ;
• ККМ на кассе может подключаться разными способами – по проводам, Wi-Fi, мобильному интернету;
• чем больше покупателей планируете обслуживать, тем выше должна быть пропускная способность аппарата;
• для курьеров, выездной торговли, служб такси стационарные модели не подходят;
• при продаже алкогольных напитков уточните совместимость модели с ЕГАИС;
• учтите форму оплаты – если планируете принимать банковские карты, дешевле сразу ставить модели со встроенным эквайрингом;
• проверьте возможность подключения периферийных устройств.

Если точка работает круглогодично, кассу можно купить, для сезонного бизнеса или на старте контрольно-кассовую технику лучше взять в аренду.

Помните, что все элементы кассового узла должны быть совместимы. И у компьютера, и у фискального регистратора, и у терминала есть собственное программное обеспечение – они должны работать синхронно, корректно формировать/выбирать чеки и передавать данные ОФД. Это значит что работа с ККМ и ее обслуживание довольно сложный процесс, поэтому приобретать или арендовать оборудование лучше у одного проверенного поставщика ККМ и программного обеспечения к ней.

Почему бизнес выбирает LIFE PAY:

— Оплата через Систему быстрых платежей

Интегрируйте прием оплаты через СБП в любом месте и с максимальным удобством для клиента.

— Прием платежей при доставке

Позвольте вашим клиентам оплачивать заказы там, где это удобно, всеми доступными способами: картой, через СБП или одним касанием телефона.

— Супер API

Позволим быстро и бесшовно интегрировать наши продукты к вашей IT-инфраструктуре. Предоставим понятную документацию и тестовую среду.

— Прием оплаты картами зарубежных банков

Подключите эквайринг от LIFE PAY и принимайте оплату картами иностранных банков по одной из самых низких ставок на рынке

— Оперативная поддержка

В любое время поможем с вопросами эквайринга, работы терминалов, фискальными накопителями и настройкой оборудования. Работаем в любом мессенджере, по почте и телефону

Ждем вас в нашем Телеграм-канале! Там вы найдёте актуальные новости, полезную аналитику, лайфхаки и обзоры на тему бизнеса, финансов, банков, экономики и профессионального роста!

Работа с онлайн-кассой: пособие для начинающих

В данной статье мы расскажем об основных принципах работы с кассовым оборудованием. Вы узнаете о том, как произвести установку и настройку КММ, как подготовиться к работе, требуется ли для этого интернет, а также многое другое.

ФЗ №54 обязывает всех предпринимателей и компании, ведущие свою деятельность в таких сферах как розничная торговля, общественное питание и оказание услуг населению, использовать в расчётах с клиентами кассовое оборудование нового образца. Исключение составляют только хозяйствующие субъекты, освобождённые 2 статьёй ФЗ №54 от использования ККМ.

Современные кассы отличаются простотой и удобством эксплуатации, работа на них не требует наличия специальных знаний и навыков, поэтому она не составит труда даже начинающим пользователями. Правда, некоторых правил всё же следует придерживаться, ниже мы расскажем, как правильно пользоваться кассовым оборудованием чтобы не получить штраф и не допустить поломки оборудования.

Как подготовиться к работе с кассовым оборудованием

Основными задачами ККМ является оптимизация расчётов с посетителями и пересылка отчётов обо всех совершённых кассовых операциях ОФД в режиме реального времени. При этом кассовую технику следует выбирать, исходя из особенностей конкретного бизнеса: формата заведения, объёма продаж, спецификации реализуемого товара, способа выхода в сеть и т.п.

Существующее кассовое оборудование можно поделить на 4 категории:

1. Мобильные. Маленькие и лёгкие сенсорные кассы, основная сфера использования которых курьерские и почтовые службы, а также разъездная торговля. Отдельные модели мобильных касс имеют встроенный эквайринг и камеру для распознавания штрих-кодов.
2. Смарт-терминалы. Данная категория оборудования объединяет в себе все необходимые для обеспечения коммерческих бизнес-процессов возможности. Смарт-терминалы оснащены сканером штрих-кодов, оперативной памятью, ФН и принтером чеков. Для пересылки данных применяются сразу несколько вариантов подключения: Ethernet, Wi-Fi, 2G/3G/4G.
3. POS-системы. Представляют собой автоматизированные комплексы, которые обычно включают в себя экран, фискальный регистратор, POS-клавиатуру, сканер штрих-кодов, весы и ящик для денег. POS-системы используются для оптимизации бизнес-процессов в крупных торговых точках (супермаркетах и гипермаркетах). Высокая производительность позволяет повысить проходимость кассового узла до 100 человек.
4. Автономные. Недорогие устройства, оснащённые емкой аккумуляторной батареей, которая обеспечивает автономную работу ККМ в течении всей смены (от 6 до 12 часов). Используются для мобильной и рыночной торговли.

Вне зависимости от выбранной модели, подготовка ККМ к работе предусматривает стандартный алгоритм действий:

1. Покупка ФН подходящего срока действия (бывает 13,15 или 36 месяцев). ФН представляет собой чип памяти, осуществляющий фиксацию, хранение и передачу данных обо всех совершённых кассовых операциях.
2. Регистрация ККМ в органах налогового контроля (можно осуществить через посредническую компанию, придя лично в отделение ФНС, либо удалённо через ЛК на сайте ФНС).
3. Выбор подходящего ОФД и подписание с ним договора о предоставлении абонентского обслуживания.

В заключение необходимо произвести фискализацию устройства. Сама процедура может различаться в зависимости от модели кассового устройства, но суть при этом будет одна – в настройках ККМ пользователь вносит ИНН и наименование компании, реквизиты ОФД и т.п. Когда всё будет завершено, можно приступить к работе.

Если в компании нет технических специалистов, то для фискализации устройства лучше обратиться за помощью к специалистам сервисного центра. Следует помнить, что в случае внесения неправильного ИНН или регистрационного номера устройства, ФН будет испорчен и его придётся заменить.

Принцип работы с ККМ: тонкости установки

Сегодня работать с кассовым оборудованием легко могут даже неопытные пользователи, просто ознакомившись с правилами по использованию изготовителя. В большинстве случаев, ККМ необходимо использовать только в месте, где непосредственно производятся расчёты с клиентами, за исключением таких сфер деятельности, как:

• Интернет продажи.
• Общественный транспорт и такси.
• Торговля разъездного характера.
• Доставка товаров и продукции на дом.
• Предоставление услуг и работ вне места осуществления расчётов (основного офиса компании).
• Приём оплаты ЖКХ.
• Торгоматы, осуществляющие приём оплаты за автоматизированные услуги (автомойки и т.п.).
• Компании, предоставляющие внутриотраслевые документы вместо ФН (туристические компании, ломбарды и т.п.).

Во всех описанных выше случаях, можно использовать одно кассовое устройство, установленное в главном офисе, также можно использовать облачную кассу, взятую в аренду у интегратора.

В таком случае, вместо предоставления ФД можно применять другие способы, к примеру:

• Предоставить бланк БСО с QR-кодом.
• Выдать талончик со ссылкой на портал ФНС или ОФД, где можно загрузить электронную версию ФД.
• Показать QR-код на дисплее мобильного устройства (покупатель сам сканирует его через приложение на телефоне).
• Отправка электронного ФД либо ссылки, по которой его можно загрузить на телефон или электронную почту, предоставленные клиентом.

Так организации с курьерской доставкой или оказывающие услуги с выездом на дом, не должны обеспечивать ККМ каждого сотрудника, нужно только установить в центральном офисе одно устройство и создавать чеки на нём.

Необходимо ли подсоединять ККМ к интернету

Для пересылки ФД в органы налогового контроля в режиме реального времени, касса должна иметь доступ в интернет любым из доступных вариантов:

1. Ethernet. Проводной доступ к интернету лучше использовать в заведениях общественного питания, в которых посетители активно пользуются Wi-Fi. Также данный способ подходит компаниям, где в одном помещении находится точка продаж и офис с бухгалтерией. При этом интернет необходим не только посетителям, но и сотрудникам, для обеспечения стабильного соединения необходимого для пересылки необходимых отчётов, а также доступа к e-mail.
2. Wi-Fi. Данный способ будет хорошим вариантом для небольших розничных торговых точек, на которых установлена одна ККМ и потому невыгодно тянуть отдельный интернет-кабель.
3. Мобильный интернет (2G/3G/4G). Данный способ используется в новейших автономных ККМ, которые имеют не только Wi-Fi модуль, но и слот для SIM-карты. Оборудование подойдёт в случаях, когда касса используется автономно, и поблизости нет других точек доступа.

Третий вариант также подойдёт для стационарного использования в местах, где невозможно провести выделенную линию или подсоединиться к линии WiFi.

Принципы работы с ККМ

Принцип работы на ККМ напрямую обусловлен типом конструкции аппарата. Так, на смарт-терминалах управление осуществляется при помощи сенсорного экрана, а в POS-системах при помощи выносной клавиатуры. Во втором варианте, пользователю доступно программирование кнопочной панели по своему усмотрению, из учёта особенностей конкретного бизнеса. Готовая система реализуется с уже запрограммированной клавиатурой, которую в случае необходимости можно перенастроить. В стандартных POS-клавиатурах обычно заложены следующие задачи:

• Добавление позиции в ФД (осуществляется через распознавание штрих-кодов, а также поиска в товарном справочнике по первым буквам наименования, либо через панель избранных товаров.).
• Авто расчёт суммы сдачи.
• Применение скидки.
• Оформление возврата, либо отложенного ФД.
• Получение смешанных платежей в одном чеке.
• Автоматизированных расчёт стоимости весовых товаров.

Помимо кассового ПО, собственникам смарт-терминалов предоставлен доступ к облачным сервисам, в которых можно управлять стоимостью на товары, осуществлять контроль дохода по каждой внесённой торговой точке, отслеживать доход, а также планировать закуп и формировать аналитические отчёты на основании статистических данных, полученных за конкретный период.

Как использовать ККМ:

1. Клиент производит оплату товара при помощи наличного либо безналичного расчёта.
2. Информация о совершённой операции поступает в ФН.
3. ФН кодирует документ, после чего заносит его в память чипа и передаёт его в кассовую программу, после чего она перенаправляется ОФД.
4. После того как подтверждение от ОФД будет получено, ККМ выпускает бумажный чек, который в случае потребности может быть перенаправлен в электронном виде на телефон или e-mail клиента.

Вся операция не отнимает больше нескольких секунд.

При оборудовании кассового узла в стационарном магазине, к кассе подсоединяют различное периферийное оборудование:

• Сканер с возможностью распознавания как линейных, так и матричных штрих-кодов.
• Эквайринговый терминал.
• Весовое оборудование.
• Ящик для денег.
• Экран покупателя и т.п.

После того как ККМ будет установлена, зарегистрирована и настроена, собственник торговой точки предоставляет персоналу инструкцию по использованию кассы и подписывает с ним соглашение о полной материальной ответственности. В начале смены кассир-операционист получает от старшего кассира ключ от ящика с деньгами, а также разменные (мелкими купюрами и монетами) деньги, предназначенные для выдачи сдачи.

Принцип эксплуатации КММ

Работа с ККМ начинается с формирования отчёта открытия смены. При этом документ создаётся не с момента, как кассир заступил на смену, а с первым расчётом, поэтому может быть выпущен в любое время. А в конце рабочего дня пользователю требуется создать кассовый отчёт о закрытии смены. Следует помнить, что кассовая смена не может превышать суток с момента открытия, иначе ККМ будет заблокирована и пользователь не сможет работать. Ниже мы более детально расскажем, как сформировать на ККМ отчёты об открытии и закрытии смены.

Как включить ККМ

До того, как выйти на смену, кассир-операционист должен убедиться в том, что ККМ имеет выход в интернет, а также, не заканчивается ли катушка с бумагой. Если ККМ используется автономно, то необходимо также убедиться в том, полностью ли заряжена батарея.

Большая часть кассовых аппаратов предусматривает простую и быструю замену расходников (чековой и этикет ленты, риббона). Для печати обычно применяется однослойная термобумага. Ширина ленты зависит от конкретной модели оборудования и может колебаться от 40 до 80 миллиметров.

Установка кассовой ленты, на примере ККМ Эвотор 7.3:

1. Поднимите крышку отсека для кассовой ленты.
2. Аккуратно установите катушку, выровняв её по центру.
3. Потяните за свободный край ленты, проведя её через прорезь, после чего обратно закройте крышку (до щелчка).
4. Включите кассу.

В базовой комплектации к ККМ идёт инструкция по эксплуатации устройства, в ней пользователь может ознакомиться с тем, как подключить и настроить кассу. Алгоритм действий будет индивидуальным для каждой модели.

Если катушка с бумагой установлена правильно, то после того как касса будет включена, на передней панели загорится зелёная лампочка, а если неправильно, то красная.

После включения, касса должна произвести самодиагностику и выпустить ФД. На чеке не должно быть пробелов, полосок или затемнений.

Как открыть ККМ

После того как ФД об открытии смены будет сформирован, ККМ перешлёт его электронную копию ОФД, в нёй должно быть указано: наименование компании, ИНН, текущая дата и время, адрес установки ККМ, сведения о кассире, заступившем на смену (ФИО) и т.п.

Бывает два способа открытия смены:

1. Автоматический.
2. Ручной.

В большинстве онлайн-касс, так же как и на Эвотор, обычно применяется первый – ФД выпускается автоматически во время совершения первой кассовой операции. Это даёт возможность сразу приступить к обслуживанию клиента, нужно только включить кассу и в основном меню нажать на кнопку «Продажа». Добавьте товар в чек и выберите способ расчёта (наличный или безналичный), по итогу операции, ККМ выпустит итоговый чек. Важно, чтобы пользователи выходили из своей учётной записи по окончанию смены, иначе смена откроется под другим именем.

Второй вариант открытия кассовой смены предусматривает принудительное формирование документа перед непосредственным осуществлением продажи. На ККМ Эвотор для этого требуется открыть меню Evotor POS, зайти во вкладку «Касса» и нажать на «Открыть смену».

Если же на протяжении всей смены не было осуществлено ни одной продажи, то формировать отчёт о закрытии смены не обязательно.

Закрытие смены на ККМ

Отчёт о закрытии смены необходимо формировать на ККМ после каждой смены. Именно он позволяет убедиться в том, что все ФД в течении смены были пересланы ОФД. Если же в отчёте о закрытии имеются неотправленные ФД, то пользователю необходимо переслать их оператору не позднее 30 дней. Также в отчете о закрытии отображён срок, оставшийся до окончания срока службы ФН.

Поэтапный алгоритм работы с ККМ может различаться в зависимости от типа и модели ККМ, но общая последовательность будет одна:

1. Откройте в основном меню вкладку «Закрытие кассы» и нажмите на кнопку «Закрыть смену».
2. Выпустите и приложите к бухгалтерским документам отчёт о закрытии смены.

Для кнопочных ККМ процедура закрытия смены будет отличаться. Ниже мы разберём её, на примере ККМ Меркурий 115Ф:

1. Активируйте ККМ и многократно нажимайте на кнопку «РЕЖ», пока на экране не отобразится сообщение «Отчеты ФН».
2. Нажмите на кнопку «Итог» и войдите под администраторским паролем (по умолчанию 22).
3. Для подтверждения действия, нажмите на «Закрытие смены», а потом на кнопку «Итог».

Для Атол 91 Ф процедур будет следующая:

1. Нажмите на кнопку «С», после чего, воспользовавшись клавишей «Вниз», долистайте до строки «Закрытие смены».
2. Войдите под администраторским паролем.
3. Подтвердите действие, нажав кнопку «Ввод».

В соответствии с ФЗ №54 статьёй 4.1, смена на ККМ не может быть открыта более 24 часов, если данный срок будет превышен, то касса заблокируется, а на собственника может быть наложен штраф.

При этом, закрытие смены можно совершить и через 24 часа с момента открытия смены.

Как научиться работать на кассе

Производители кассового оборудования, конечно, делают основной акцент на простоте эксплуатации, но при этом в большинстве случаев для работы на нём необходимо специализированное обучение. Полученные в процессе обучения навыки зачастую универсальны и подойдут для работы на всех моделях ККМ.

Ниже мы привели наиболее распространенные ошибки, которые совершают кассиры в процессе работы:

1. Продажа была совершена через эквайринговый терминал, но не записана в ККМ. В случаях, когда применяется выносной эквайринговый терминал, продажу необходимо провести два раза, на терминале и на ККМ. PIN-pad, подсоединённый к ККМ, является исключением и освобождает пользователя от двойной работы.
2. Продажа была проведена через эквайринговый терминал, а в кассу была занесена, как безналичный расчёт. При совершении данной ошибки, у кассира по завершению смены будет недостача в денежном ящике. Внесение неправильных сведений в ФД. Ситуацию можно исправить, выпустив чек коррекции, либо произведя возврат. И в первом и во втором случаях, некорректный документ необходимо аннулировать, после чего сгенерировать новый и сообщить об ошибке в ФНС.
3. При попытке открыть смену, ККМ сообщает о том, что она уже открыта. Ошибка может возникнуть, если прошлая смена не была закрыта.

Правила использования ККМ

Корректная работа на ККМ снижает возможность поломок кассового аппарата и, как следствие, экономит средства на ремонте и обслуживании устройства. Для того чтобы не получить поломок и штрафов, вызванных неправильной эксплуатации ККМ, пользователю следует придерживаться следующих правил:

• Заряжайте мобильные ККМ, используемые автономно, на 100% .
• Не используйте автономную ККМ от электросети.
• Применяйте для зарядки только фирменное зарядное устройство.
• При эксплуатации стационарных ККМ, пользуйтесь бесперебойником, это поможет защитить оборудование от скачков напряжения.
• Не дёргайте резко ленты во время её протяжки (можно вывести из строя ролик или резак).