Личный кабинет на сайте Сетелем Банк
Специализация ООО Сетелем банк – кредитование физических лиц. В банковском учреждении можно оформить потребительские кредиты, автокредиты на приобретение транспортных средств, кредитные карты и другие кредитные продукты под разумные проценты.
На заметку:
Общество с ограниченной ответственностью «Сетелем банк» является дочерней структурой ПАО Сбербанк. В числе партнеров – автодилеры бюджетных и премиальных брендов, российские розничные торговые сети.
Клиенты банковского учреждения могут контролировать оплаты по кредитам и управлять услугами в дистанционном режиме с помощью личного кабинета Сетелем банка. Электронный сервис «Мой банк» работает в круглосуточном режиме и позволяет решать вопросы без звонков оператору по горячей линии и посещений банковских отделений.
Как зайти в личный кабинет
Вход в сервис находится на официальном сайте банковского учреждения https://www.cetelem.ru .
При клике открывается форма авторизации (на нее можно попасть по прямой ссылке https://online.cetelem.ru/login.jsp ). Чтобы войти в личный кабинет Сетелем банка, нужно ввести:
- номер паспорта;
- номер кредитного договора или карты;
- номер телефона, указанный при оформлении.
На телефон придет смс-сообщение с одноразовым кодом подтверждения, который нужно ввести для получения доступа.
Регистрация клиента в ЛК Сетелем банка производится автоматически при оформлении договора.
Восстановление доступа
Функция восстановления доступа в сервисе не предусмотрена, поскольку вход осуществляется по номеру паспорта, договора и телефона. Если утерян мобильный телефон, то нужно обратиться в службу поддержки клиентов Сетелем банка.
Смена пароля и логина
В сервисе не предусмотрена возможность смены данных для авторизации. При необходимости изменить номер паспорта или мобильный телефон нужно обращаться к сотрудникам технической поддержки.
Читайте также:
Функциональные возможности
Личный кабинет Сетелем банка – это электронный сервис с развитым функционалом, который позволяет минимизировать посещение банковских отделений и телефонное общение с операторами.
| Функционал | Краткое описание |
| Оплата кредита | Через ЛК можно проводить онлайн-оплату всех видов кредитных продуктов Сетелем банка без комиссии. Для оплаты можно использовать карты Visa или Mastercard любой банковской организации. |
| График платежей | В личном кабинете можно узнать дату и сумму следующего платежа, просмотреть весь график платежей. |
| Контроль поступлений | Сервис позволяет проверить дату и сумму последнего поступившего платежа, дает возможность контролировать сумму просроченной задолженности. |
| Управление досрочным погашением | Через личный кабинет можно узнать сумму полного досрочного погашения кредита и подать заявку на полное или частичное досрочное закрытие кредитных обязательств. |
| Состояние договора | В ЛК можно увидеть, закрыт ли кредитный договор. |
| Консультации | Через личный кабинет можно отправлять запросы и получать ответы на обращения в электронном виде. Вся переписка хранится в отдельном разделе, ее можно прочитать в любой момент времени. При необходимости сотрудник банка может связаться с клиентом по телефону. |
| Новости | В ЛК есть отдельный раздел с новостями банковского учреждения об акциях, новых кредитных продуктах, специальных предложениях. |
| Поиск точки обслуживания | В личном кабинете можно найти ближайший терминал, банкомат или пункт обслуживания кредитов Сетелем банка. |
Чтобы снизить сумму переплат, воспользуйтесь функцией досрочного погашения кредита в личном кабинете Сетелем банка. Подать заявление нужно за 30 дней до даты платежа. Досрочное погашение кредита возможно частично или полностью. Убедитесь, что у вас на счету достаточно средств для оплаты кредитного платежа.
Частичное досрочное погашение кредита может проводиться с сокращением срока кредитования или уменьшением суммы ежемесячного платежа. Пользователь должен выбрать соответствующую опцию в личном кабинете.
На заметку:
После полной выплаты долга проконтролируйте состояние кредитного договора в личном кабинете. Кроме того, запросите справку, подтверждающую, что заем погашен и у банковского учреждения отсутствуют претензии.
Мобильное приложение
В мобильном приложении доступны все функции веб-версии личного кабинета, продукт можно скачать в Апп Стор ( https://apps.apple.com/ru/app/сетелем-мой-банк/id1477821045 ) или Плей маркете ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cetelem.cetelem_android&hl=ru&gl=US ). После установки приложение запросит логин и пароль, а также попросит придумать пин-код из пяти цифр.
Полезные советы
Совет №1
Сетелем банк предлагает множество программ кредитования для частных заемщиков. С полным перечнем актуальных предложений можно ознакомиться на сайте финансового учреждения.
Совет №2
Оплату по кредиту в ЛК Сетелем банка можно вносить на несколько месяцев вперед. Денежные средства поступают на счет клиента и автоматически списываются с него при наступлении даты платежа.
Совет №3
В личном кабинете можно осуществить полное досрочное погашение кредита. Для этого нужно оформить соответствующую заявку и положить на счет достаточную сумму денежных средств.
Совет №4
Для получения выписки или справки по кредитному договору нужно обратиться в службу поддержки клиентов банка.
Совет №5
Если пользователь не может зайти в личный кабинет, то необходимо проверить правильность вводимых данных. При наличии затруднений необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Совет №6
Денежные средства могут зачисляться на счет в течение нескольких рабочих дней в зависимости от канала погашения. Рекомендуется гасить кредит за 3-8 дней до того числа, которое банк установил для внесения платежа по кредитным обязательствам.
Совет №7
Сетелем банк предлагает множество программ страхования. Пользователь может оформить ОСАГО или КАСКО, комплексное страхование, защиту ценных вещей и другие страховые продукты.
Совет №8
При пользовании кредитной картой соблюдайте правила безопасности. Не сообщайте никому пин-код и CCV, чтобы злоумышленники не могли получить доступ к денежным средствам. Не проводите оплаты картой на незнакомых сайтах. Заходите в личный кабинет только с компьютера или телефона, на котором установлено актуальное антивирусная программа.
Совет №9
Подать заявку на оформление кредитного продукта может гражданин РФ 18 лет и старше. Обязательное условие – постоянная регистрация на территории Российской Федерации.
Частые вопросы
Как зарегистрироваться в системе «Мой банк» Сетелем банка?
Специально регистрироваться не нужно, аккаунт в системе создается автоматически после оформления договора.
Как закрыть личный кабинет?
Учетная запись клиента хранится в центральной базе данных банковского учреждения, ее невозможно удалить. Чтобы закрыть доступ в ЛК, необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Можно ли перенести дату платежа по кредиту в ЛК?
Такая функция в личном кабинете отсутствует. Дату платежа невозможно перенести даже при обращении в службу техподдержки.
Контакты
Пользователь может проконсультироваться у сотрудников в службе техподдержки Сетелем банка:
- в чате личного кабинета;
- в мобильном приложении;
- по телефону колл-центра 8 (800) 500 55 03;
- через официальные страницы банка в Фейсбуке, ВКонтакте, в Одноклассниках;
- заполнив онлайн форму на официальном сайте банка – https://www.cetelem.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ .
Адреса, телефоны и электронную почту представительств и отделений Сетелем банка представлены на сайте банковской организации.
Личный кабинет Сетелем Банк
Сетелем банк — коммерческий банк, который удерживает лидирующие позиции в потребительском кредитовании в России. Банк предоставляет автокредиты, потребительские кредиты, короткие займы «до зарплаты» и кредитные карты, также сотрудничает с магазинами «Эльдорадо», «М-видео», «Снежная королева» и автосалонами «Автомир», «Авилон», «Рольф» и другими.
Работающий на современном рынке, банк представлен в 76 городах России. Сетелем сотрудничает со множеством торговых точек, предоставляя кредиты на покупку техники, мебели и другого. Личный кабинет банка Сетелем: удобный и полноценный функционал дает осуществлять различные операции самостоятельно, не выходя из дома.
Возможности личного кабинета
Войти в личный кабинета Сетелем можно по ссылке https://online.cetelem.ru/login.jsp. Для этого необходимо ввести номер и серию паспорта, указать номер кредитного договора или карты и номер своего телефона. В личном кабинете в режиме онлайн вы можете рассчитать объем и график платежей в случае досрочного погашения, отслеживать приход платежей на счет и узнать дату следующего платежа.
Онлайн-банк предлагает понятный и яркий интерфейс со следующими возможностями:
- Предоставление номеров телефонов для связи с call-центром и ссылка для письменного обращения.
- Досрочное погашение, частичное и полное. Комиссией данная операция не облагается, запрос можно подготовить в несколько кликов.
- График платежей. Можно выбрать как будущий период погашения, так и прошлый. Еще есть возможность выгрузить общий график за весь период действия кредита.
- Оплата по карте. В личном кабинете клиенты могут оплатить кредит онлайн путем ввода данных расчетной карты.
- Способы погашения. Так как банкоматы Сетелема не представлены по городам, банк представляет варианты погашения через другие организации, указанные по этой ссылке.
- Онлайн-страхование. По этой ссылке можно оформить полис страхования в электронном виде, а именно ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, туристов, зеленую карту.
- Мои обращения. В данном разделе есть возможность обратиться к специалистам банка напрямую и здесь же будут храниться все обращения в банк.
- Изменить email. Это ссылка поможет изменить email в системе Сетелема в случае необходимости.
Также банком предоставляется мобильная версия этого приложения.
Регистрация и вход в личный кабинет
Онлайн-банк Сетелема уникален тем, что какая-либо дополнительная регистрация в нем не требуется, если клиент входит с сайта банка. Поэтому проблемы с изменением пароля у банка отсутствуют. Чтобы войти в интернет-приложение, нужно указать собственные паспортные данные, номер договора кредитного продукта или номер карты, а также 10 знаков номера телефона.
Вход в мобильную версию доступен после скачивания приложения, ввода вышеперечисленных данных и создать пятизначный пароль для дальнейшего использования при авторизации в личном кабинете. То есть при повторном использовании приложения достаточно указать только этот пароль/ПИН-код. Если код забывается, то восстановить пароль от личного кабинета Сетелем можно по ссылке изменения ПИН-кода. Через смартфон доступны абсолютно те же функции, что и через сайт банка.
- Официальный сайт:http://www.cetelem.ru/
- Личный кабинет:https://online.cetelem.ru/login.jsp
- Телефон горячей линии: +7 (800) 500-55-03
Tag: C С
9 Replies to “ Сетелем Банк ”
Анохин Юрий Николаевич :
9 декабря 2017 года я приобрел в кредит а-м Hyundai Creta.Кредит оформлен через Cetelem банк.Первый платеж за январь 2018 мною в размере 24495 р был внесен 21 декабря по просьбе банка. 9 января 2018 года мне приходит сообщение из Сетелем-банка о том, что с моей карты списан платеж в размере 24495 р. Жду сообщения от вас о том, куда подевался мой первый платеж от 21 декабря 2017 года? Почему он не проведен к оплате за январь, как это просил ваш банк. Ю.Н.Анохин
галина :
Номер телефона можно,не автоответчик. Вопрос: Какой процент берет банк за рассылки сообщений по смс об уплате кредита клиента,у меня взяли почти 5000,00. Даже без моего согласия.Банк с меня взял % 25,7 от общей суммы и фиксированная сумма за смс?
Лидия Филипповна :
Уважаемые работники данного банка!Убедительно прошу Вас оставить меня в покое!Я у Вас не оставляли ни каких заявок и тем более не брала кредит,не надо мне слать Ваши предложения И не надо напоминать мне о гашении кредита,я у Вас НИЧЕГО НЕ БРАЛА!Отстаньте от меня!
Наталья :
Я оплатила в октябре 3 и 20 платеж по кредиту. Платила через кассу сбербанка. До сих пор деньги не поступили на мой кредитный счет.Из притензионного отдела г.Саратова мне говорят что платеж завис на общем счете Вашего банка и оплата не может по Вашим причинам поступить на мой кредитный счет. Мне начисляют проценты за что? за то что Вы не хотите работать.Мне звонят хамы операторы и кричат в трубку матами. Кто у Вас работает? На мои притензии не отвечают. А я их послала Вам со всеми квитанциями уже 3 раза. Когда я получу о проделанной работе адекватный ответ. Операторы на горячей линии бросают трубки и со мной не разговаривают.
Личный кабинет Драйв Клик Банка (Сетелем Банк)
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Драйв Клик Банка (Сетелем Банк). Подробные указания по удобному и быстрому доступу в cetelem.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.
Как зайти на сайт Драйв Клик Банка (Сетелем Банк)
- Перейдите по ссылке на главную страницу входа в интернет-сервис «Мой банк»
- Введите логин и пароль
- Нажмите на кнопку «Войти»
Как зарегистрировать личный кабинет
Для входа в личный кабинет Драйв Клик Банка (Сетелем Банк) логин и пароль не требуются. Нужно указать на странице входа номер и серию паспорта, номер договора или карты и номер мобильного телефона. Интернет-банк доступен всем клиентам Сетелем сразу, дополнительно подключать его не нужно.
Эти же данные нужны для первого входа в мобильное приложение банка. После авторизации в нем вы сможете придумать пароль или использовать для входа отпечаток пальца (если ваш телефон поддерживает Touch ID). При каждом последующем входе вам нужно будет ввести пароль или приложить палец к сканеру отпечатков пальцев.
Как восстановить пароль
Запоминать пароль от интернет-банка не нужно. Одноразовый код для входа приходит в СМС, при каждой попытке авторизации.
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Рейтинг сформирован на основании отзывов
113 отзывов, среднее: 4.2 из 5
Мы используем файлы Cookie
Ответим на ваши вопросы
Бесплатная горячая линия
Заказать звонок
Зарегистрированный оператор персональных данных #54-23-015743. Свидетельство о государственной регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® — свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020
Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г. Главный редактор: Муранов Ю.В. Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 311-06-10, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 1, эт. 3, пом. 1. Учредитель (соучредители): Общество с ограниченной ответственностью «Финансовый искусственный интеллект» (ОГРН 1235400001870)
18+
Как войти в личный кабинет сетелем банк
Для того чтобы узнать информацию по кредитному договору, Вам больше не нужно звонить в Банк!
«Мой банк» – это бесплатная услуга дистанционного обслуживания, которая позволяет экономить Ваше время и узнавать информацию по кредитному договору или счету банковской карты в онлайн-режиме.
С помощью услуги «Мой банк» Вы можете:
- Узнать информацию по счету своего кредита/банковской карты и посмотреть график будущих платежей;
- Узнать сумму и заказать полное или частичное досрочное погашение кредита;
- Уточнить информацию по способам погашения кредита;
- Внести платеж по кредиту/банковской карте, не выходя из дома;
- Узнать о доступных специально для Вас предложениях Банка;
- Узнать о расположении ближайших точек обслуживания.
Войти в личный кабинет «Мой Банк» можно как через сайт Банка (для входа выберите ярлык «Мой банк» на сайте www.driveclickbank.ru), так и воспользовавшись мобильным приложением для владельцев смартфонов на платформах Android (для обновления или скачивания приложения, воспользуйтесь магазинами приложений NashStore или RuStore).
- 8 495 644 33 44 Для звонков из Москвы и Московской области
- 8 800 500 55 03 Для звонков по России
Список и схема взаимосвязей лиц, под контролем либо под значительным влиянием которых находится Банк
«Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация предоставляется в Банк России»