ПриватБанк массово «урезает» кредитный лимит клиентам
Клиент банка рассказал, что не имея на то серьезных оснований, ПриватБанк значительно «урезал» ему кредитный лимит. Это застало клиента врасплох, так как он не ожидал, что такое вообще возможно.
«У меня был кредитный лимит 30 000. Пользовался им на протяжении 7 лет активно и ни разу не нарушал сроки возврата. Достаточно хорошая кредитная история и есть источники хороших доходов, банку было известно. Вдруг мне уменьшают кредитный лимит на 10 000, а потом на 9 000», — рассказал он.
Клиент ПриватБанка был возмущен из-за того, что на уменьшение лимита не было никаких обоснований. Так как он официально имеет высокие доходы и хорошую кредитную историю.
Что интересно, когда ПриватБанк уменьшил ему кредитный лимит, другой банк сразу же его повысил.
«Я допускаю наличие в Приватбанке агентов монобанка. Я решил больше услугами привата не пользоваться», — подытожил клиент.
Как ранее сообщал портал «Акценты», Приват Банк становиться небезопасным. Так, в последнее время все чаще появляются негативные отзывы о том, что с помощью «Приват 24» инструментарий мошенников значительно увеличился, а «ПриватБанк» в свою очередь ничего не делает, чтобы дополнительно защитить данные своих клиентов. Об этом сообщает сайт Минфин.
- 1294
- 07.04.2019 08:30
ПриватБанк оставил клиента без денег на выживание во время войны
Государственный банк «ПриватБанк» вновь обвинили в «краже» денег со счетов.
Об этом стало известно из отзыва, оставленного украинцем на портале «Минфин».
Клиент рассказал, что у него была задолженность на кредитной карте в размере 22 000 гривен, поскольку из-за войны он потерял работу.
«Одолжил у друзей деньги, чтобы иметь средства к существованию и возможности оплачивать проценты за пользование заемными деньгами банка. Оплачивал вовремя обязательные платежи. Сегодня на счету обнаружил 1500грн. вместо 11000 грн. и узнал, что банк уменьшил мне кредитный лимит вдвое», — написал мужчина.
Также он отметил, что в ПриватБанке традиционно рассказали, что процесс сокращения лимита является автоматизированным, а решение зависит от многих факторов.
«То есть банк тупо без предупреждения закрыл задолженность моими деньгами, которые я рассчитывал потратить на жизнь, пока нахожусь в поисках работы. И это во время военных действий, когда более 60% людей оказались без работы. Спасибо за помощь в трудное время ПриватБанк! Как говорил один умный человек «Не так страшны российские воши как украинские *** !».
В ПриватБанке решили прокомментировать отзыв, отметив, что возможность уменьшения кредитного лимита прописана в договоре.
«Важно понимать, что когда банк уменьшает кредитный лимит, он не забирает ваши личные средства, а уменьшает сумму кредита, которой вы можете пользоваться. При внесении средств на карту в первую очередь погашается задолженность. Если бы на карте не было использованного кредита, это были бы ваши личные средства. В данном случае, речь идет о кредитных средствах, предоставленных банком», — сообщили в банке.
Почему приватбанк уменьшил кредитный лимит
Редактор AIN.UA разбиралась, кому и за что «ПриватБанк» может предоставить кредитный лимит и как его обнулить.
Что такое кредитный лимит
Без предварительного заказа и спроса о подтверждении кредитные лимиты начисляются клиентам одного из самых популярных продуктов «ПриватБанка» — держателям карт «Универсальная».
Технически кредитный лимит — это не кредит, а овердрафт. Грубо говоря, банк позволяет клиенту уходить по своей карте в минус до какой-то предельной суммы. В случае с «Универсальными» картами «ПриватБанка», предельная сумма зачастую составляет 50 000 грн (75 000 для держателей карт «Универсальная GOLD»). При этом проценты на кредитные средства не начисляются в случае своевременного погашения отрицательного баланса.
«Увеличение средств, которые можно использовать при необходимости как кредитные денежные средства, не значит, что клиенту будут начисляться на них проценты. По кредитным лимитам банка есть 55-дневный беспроцентный период, по истечении которого банк начисляет проценты только за ту сумму кредита, которая фактически использована. Таким образом, увеличение лимита никоим образом не приводит к росту обязательств клиента перед банком», — сообщили AIN.UA в «ПриватБанке».
Аналогичные продукты есть и у других украинских банков — когда кредитный лимит может быть повышен без предварительного согласования с клиентом. Однако, учитывая размер клиентской базы «ПриватБанка», именно его кредиты наиболее массовые.
На вопрос о том, сколько клиентов банка пользуются такими кредитами и на какую общую сумму, в «ПриватБанке» не ответили.
Чем недовольны пользователи
Прежде всего тем, что кредитный лимит может пройти незамеченным для клиента. «ПриватБанк» уведомляет о его начислении при помощи push-уведомлений в Privat24, иногда почтой или по телефону. Но часто бывает так, что эти уведомления по разным причинам до клиента не доходят.
Представим, что у клиента нет или мало средств на счете. Банк начисляет ему кредитный лимит, уведомление о котором приходит с опозданием или и вовсе не доходит до клиента. В это время сервис, например, такси или потоковой музыки, пытается списать ежемесячный платеж с карты — и у клиента автоматически списываются кредитные средства. Таким образом он поневоле становится пользователем кредита, даже не подозревая об этом.
Также распространены случаи, когда клиент раз за разом обнуляет начисленный банком кредитный лимит, однако через какое-то время его снова повышают без предварительного согласования.
Почему банк не спрашивает разрешения у клиента, прежде чем повысить ему кредитный лимит
Как объясняют в службе поддержки «ПриватБанка»,
«Универсальная» — это кредитная карта и на нее могут предоставлять кредит на усмотрение Банка.
Как банк решает, когда и кому дать кредит
В то же время некоторые клиенты, которые получили непрошенный кредит, отмечают, что назвать их «активными» пользователями услугами «ПриватБанка» нельзя. Например, карта «Универсальная» ими используется редко — в нагрузку к основной другого банка.
Как быстро убрать кредитный лимит
Снизить кредитный лимит можно самостоятельно, либо позвонив на гарячую линию «ПриватБанка» 3700. В обоих случаях непосредственно заявка оформляется в считанные минуты, но обнуление произойдет не сразу, а в течение суток. Уведомление о снижении поступит отдельным сообщением.
Снизить кредитный лимит самостоятельно можно по ссылке, а также в Privat24. Для этого нужно перейти в меню «Все услуги» -> «Кредиты» -> «Изменить кредитный лимит» и установить его на 0.
Читайте также:
- Откуда берется комиссия при оплате кредитной картой в «Нова пошта» и других компаниях
- Что украинцы покупают в кредит — инфографика Moyo
- Как украинцы пользуются рассрочкой — статистика «ПриватБанка»
Кредитный лимит в ПриватБанке
Прелесть кредитной карты в том, что она позволяет бесплатно пользоваться деньгами банка. Но для этого на ней должен быть кредитный лимит. Что это такое и как его увеличить?
Андрей Жуматий
Редактор финансы, личные финансы, экономика, энергетика, малый и средний бизнес
Обновлено 19 марта 2020
Кредитный лимит Приватбанк устанавливает персонально для каждого клиента. Точнее, для кредитной карты «Универсальная» каждого клиента. Кредитный лимит – это сумма, которую банк готов одолжить держателю своей кредитки. Чем он больше, тем больше клиент может потратить не своих, а банковских денег.
Размер лимита устанавливается, опираясь на множество параметров, которые анализирует так называемый банковский «кредитный скоринг». Это целый комплекс проверок и оценок платежеспособности, надежности того или иного клиента банка.
Может случиться так, что клиенту понадобится оплатить кредитной картой крупную покупку, стоимость которой больше, чем доступный лимит по карте. В этом случае можно попробовать увеличить кредитный лимит в Приватбанке.
Партнер материала
Как увеличить кредитный лимит в Приват24?
Чтобы увеличить кредитный лимит по карте, надо подать заявку на рассмотрение. Делается это так.
1. В Приват24 нужно зайти в меню управления кредитной картой:
2. Нажать на ссылку «Изменить» кредитный лимит:
После этого система переведет вас на страницу отдельного сервиса, где это можно будет сделать:
2. Там нужно ввести свой финансовый номер телефона. После чего произойдет переход обратно на страницу входа в Приват24, где придется ввести свой пароль.
3. После этого вы, наконец, попадете на страничку подачи заявки на изменение кредитного лимита:
Здесь отображается ваш текущий кредитный лимит и сумма задолженности по кредитной карте, если такая есть. и тут, двигая ползунок, можно установить желаемый лимит, вплоть до 75000 гривен.
4. После этого банк предложит уточнить данные о себе:
5. Заполнив все поля и нажав «продолжить», вы отправите заявку на рассмотрение. Если ее удовлетворят, то в течение суток придет сообщение об этом, в котором будет указан новый кредитный лимит.
Если банк решит отказать в увеличении кредитного лимита, то сообщит об этом сразу таким сообщением:
Как видно из сообщения, повторно подать заявку на увеличение кредитного лимита можно только через 30 дней.
Изменить кредитный лимит в Приват24 можно как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Но с последним стоит быть осторожным. Однажды уменьшив лимит, не факт что вы сможете его потом вновь увеличить. Поэтому, даже если вы не используете всю сумму доступного вам лимита, лучше его не уменьшать.