Отключение подписки IVI через техподдержку Тинькофф
Так как подпиской IVI,как показала практика не пользуюсь, а средства ежемесячно снимаются, то решила ее отключить. Но самостоятельно это сделать не удалось ни на телевизоре, ни в мобильном приложении. Просто не было кнопки — отключить.
Было указано, что управление подпиской может быть также через Тинькофф.
Обратилась в тех поддержку для решения.
27 августа в 13:37 я написала запрос, и в 13:41 Олеся Щ., (ID 535616) уже все отключила.
Отдельное спасибо за напоминание от Тинькофф о предстоящем списании средств за подписку! Успела все отменить до начала нового периода.
В очередной раз убеждаюсь, что с ними приятно иметь дело)
Тинькофф Банк
2023-08-29T13:04:05+03:00
Рады быть удобным сервисом для вас. Спасибо, что поделились впечатлениями о нас. Олеся — умница. Обязательно передадим ей ваши слова ��
Если у вас есть скриншоты ваших обращений в чат, отправьте их, пожалуйста, на почту модераторам — responses@banki.ru или опубликуйте в комментариях. Это поможет зачесть оценку, а также сделает отзыв полезнее для будущих клиентов!
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Тинькофф Банк
«СмартВклад с повышенной ставкой»
Тинькофф Банк
«СмартВклад со стандартной ставкой»
Тинькофф Банк
«Накопительный счет»
Тинькофф Банк
«-5% при оформлении на Банки.ру»
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
«Наличными (автокредит)»
Тинькофф Банк
Отзыв user-847313403745 Терпеливая, отзывчивая очень профессиональная. Помогла разобраться во всех вопросах, хотя я откровенно ничего не понимала. Приятно взаимодейсвовать. Чувствую поддержку. Приятно.
Тинькофф Банк
По кайфу user-606816759826 Алёна сделала все по красоте, лучше чем Анатолий, побольше бы таких операторов, потому что некоторые злые и уже не хочется решать проблему, а Алёна не такая, Алёна добрая. Жаль что.
Тинькофф Банк
Очень хороший представитель ! haler 20.01.2024 Получал Сим- карту от Tinkoff mobile , представитель Богдан рассказал всю информацию о продукте на 5+ и ответил на все вопросы , был вежлив и пунктуален : 3 раза.
Тинькофф Банк
Кэшбек user-29459375531 Здравствуйте! Я обратился в чат банка Тинькофф 21.01.2024 в 3:22. «Здравствуйте. Вопрос:
Почему нет повышенного кэшбека на данную покупку? Была приобретена одежда». Ответ не.
Тинькофф Банк
Консультация по оформлению ИП. user-367413445805 Добрый день, заинтересовался оформлением ИП через банк, Тинькофф банк предложил очень выгодные условия обслуживания бизнеса. Огромную благодарность хочу сказать сотруднику часа.
Тинькофф Банк
Лучший банк. Решил дикую проблему user-178816758269 В общем нахожусь на сво и так вышло, что все карты (Дебетовая Тинькофф премиум и кредитная Тинькофф) плюс телефон и сим карта были уничтожены в прямом смысле этого слова, я думал.
Тинькофф Банк
Благодарность за быстрое решение вопроса user-134613865235 Хочу выразить благодарность поддержке Тиньков-банка и Тиньков-путешествий за оперативное решение моего вопроса в части добавления двух авиа билетов детей к брони супруги: коллеги.
Как отключить подписку в Тинькофф: пошаговая инструкция
Пишет статьи, обзоры и новости о финансовых продуктах любой сложности. Применяет свои знания и аналитические способности, чтобы рассказывать читателю о самом важном, не упуская из внимания детали.
Тинькофф — это не просто банк, а целая экосистема продуктов для бизнеса и обычных пользователей. Для активных клиентов компания предлагает специальную подписку — Тинькофф ПРО, которая дает ряд преимуществ, позволяет получать дополнительный кэшбэк, повышенный процент по вкладам и т. д.
Однако услуга платная. Ежемесячно с привязанного счета будет списываться 199 рублей. Если вы нечасто пользуетесь сервисами от Tinkoff или выгода не покрывает стоимость, то будет полезно знать, как отключить подписку в Тинькофф.
Что вам дает подписка Тинькофф ПРО
Пользователи ПРО от Тинькофф получают следующие преимущества:
Как отключить подписку IVI с разных устройств
Просмотр фильмов и сериалов является популярной формой досуга. После ухода Netflix с российского рынка зрители стали искать новые развлекательные площадки. В число востребованных альтернатив заслуженно входит IVI. В данной статье описаны премиальные услуги, предоставляемые сервисом. В ней также рассмотрены доступные способы отключения подписки IVI в России.
Что такое ivi
Ivi — это постоянно расширяющаяся видеотека, знакомая большинству пользователей рунета. Сервис применяется на всех основных платформах и SMart TV. В коллекцию фильмов Иви входят проекты Sony Pictures, Warner Brothers и других крупных корпораций.
Часть контента сервиса распространяется бесплатно. Но при желании юзер может расширить перечень премиального контента. Для этого в онлайн-кинотеатре предусмотрена подписка. Она подразумевает:
- повышенное качество видео (Full HD, 4K, HDR);
- режим объемного звука;
- скачивание контента для оффлайн-просмотра;
- отключение рекламы.
Стоимость услуги составляет 399 рублей в месяц.
Как отключить подписку ivi
Существует несколько способов оформления платных услуг. В текущих условиях актуальными являются регистрация через личный кабинет и через партнера. Доступ к премиальной библиотеке кинотеатра открывает в том числе Тинькофф. Клиенты банка могут активировать подписку в разделе «Кэшбек и бонусы».
Подписка ivi продлевается автоматически. Регистрируя аккаунт, пользователь привязывает к нему карту. Списания проводятся ежемесячно в автономном режиме. Чтобы отменить автопродление и избежать трат, необходимо отказаться от подписки. Существует несколько способов проведения операции.
Доступные способы отключения подписки ivi
Порядок отмены подписки зависит от устройства, которое использует клиент. Во всех случаях алгоритм является схожим. Операция проводится по общему лекалу. Но специфика платформы определяет разницу в последовательности действий.
В случае возникновения сбоев или проблем с авторизацией обратитесь в техподдержку. На сайте работают консультанты, которые помогут вернуть доступ к аккаунту и отключить ненужные опции. Окно чата находится в левом нижнем углу главной страницы сервиса.
Через личный кабинет
Самый простой способ отказаться от услуг ivi — отменить подписку через личный кабинет. Для этого авторизуйтесь на сайте кинотеатра. Нажмите на иконку в левом верхнем углу и выберите раздел «Подписки». В одноименном блоке нажмите кнопку «Управлять».
Нужная опция находится в открывшемся окне. Далее пользователю достаточно открыть раздел «Управление подпиской» и выбрать «Отключить продление». Перед проведением операции юзеру придется подтвердить решение, а затем кликнуть «Отключить». После этого автопродление ivi будет деактивировано.
Управлять подпиской Иви
В приложении Тинькофф. На главном экране нажмите «Кэшбэк и бонусы» → пролистайте экран до блока «Подписки партнеров» → выберите нужную подписку → «Добавить».
Как оплатить подписку?
Стоимость подписки будем списывать с вашей карты автоматически каждый месяц. Напомним пополнить карту, если не хватает денег для оплаты.
Как поменять карту, с которой списывается оплата?
Поменять карту можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. При этом карта, с которой списывается оплата, изменится для всех действующих подписок.
В приложении Тинькофф. На главном экране нажмите в левом верхнем углу на ваше имя → Tinkoff Pro → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.
В личном кабинете способ зависит от устройства, с которого заходите:
на телефоне нажмите на свое имя → пролистайте экран вниз до Tinkoff Pro → на плашке «Настройки подписки» нажмите «Изменить»;
на компьютере нажмите в правом верхнем углу нажмите на свое имя → «Настройки профиля» → Tinkoff Pro → на плашке «Настройка подписки» нажмите «Изменить».
У меня нет подписки Tinkoff Pro, как мне подключить подписку на Иви?
Вы можете подключить сразу обе подписки: Tinkoff Pro за 199 ₽ в месяц и Иви за 399 ₽ в месяц с кэшбэком 30%.
У меня уже есть подписка Tinkoff Pro, как подключить подписку на Иви?
Вы можете подключить подписку на Иви с доплатой 399 ₽ в месяц. Для этого войдите в личный кабинет по номеру телефона, к которому привязана ваша карта Тинькофф.
Как узнать, что подписка на Иви подключена?
После подключения подписки вы получите СМС от каждого видеосервиса с данными для входа. СМС будет отправлено на номер телефона, к которому привязано приложение Тинькофф.
Что делать, если СМС от Иви не пришло?
Обычно сообщение о подключении подписки на видеосервис приходит в течение пары минут. Если СМС не пришло в течение 24 часов, напишите нам в чат или позвоните по бесплатному телефону 8 800 555−22–77.
СМС от Иви может не прийти, если вы уже оформляли подписку на сайте Иви или через партнеров Иви, например МТС. Проверьте статус текущих подписок в личном кабинете Иви.
Если в списке есть активные подписки, отключите ненужные и продолжайте пользоваться сервисом: когда отключенная подписка закончится, подписка на Иви от Тинькофф автоматически активируется.
Что делать, если у меня уже оформлена подписка на Иви?
Порядок действий зависит от того, на какой номер телефона и каким способом вы подключали подписку: через сам видеосервис или через его партнеров, например МТС.
Подписка оформлена через Иви. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, история просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы сохранятся автоматически. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется.
Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете.
Подписка оформлена через Google Play или App Store. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется.
Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете.
Подписка оформлена через партнеров Иви. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется. Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам.
Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам.
Как продлить подписку?
Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите.