Настройка сертификатов для входа
Чтобы настроить вход в личный кабинет по сертификату (добавить новый сертификат или отвязать уже привязанный), авторизуйтесь в личном кабинете по логину, номеру телефона или старому сертификату. Затем перейдите в раздел «Личные данные» → «Сертификаты для входа».
- Как привязать новый сертификат
- Как отвязать сертификат
Как привязать новый сертификат
- Нажмите «+ Добавить».
- Подтвердите доступ к учетной записи, если это потребуется.
- Выберите нужный сертификат из появившегося списка и нажмите «Привязать».
Как отвязать сертификат
Сертификат можно отвязать, если это не единственный сертификат для входа и других факторов входа нет (логина или телефона).
- Нажмите на нужный сертификат в списке.
- Нажмите «Отвязать от учетной записи».
Если возникают ошибки, свяжитесь с техподдержкой. Для этого нажмите на значок центра поддержки в правом нижнем углу.
Как скрыть сертификаты в списке в Личном кабинете
В Личном кабинете есть возможность скрыть сертификаты и заявки из списка сертификатов. Например, можно скрыть отозванные, неактуальные, истекшие по сроку сертификаты.
Со скрытыми заявками и сертификатами можно совершать те же действия, что с обычными: обновлять, заполнять, выпускать, оставлять заметки и т.п.
Как скрыть сертификаты из списка
Наведите курсор мыши на строку с сертификатом и нажмите «Скрыть из списка».
Как посмотреть скрытые сертификаты
Включите «Отображать скрытые сертификаты». При выключенном переключатели скрытые сертификаты не отображаются в списке.
Как вернуть скрытые сертификаты
Наведите курсор мыши на строку с сертификатом и нажмите «Показать в списке».
Экстерн покажет все сертификаты электронной подписи пользователя в одном списке
В сервисе появилась подсказка, которая поможет избежать путаницы при работе с отчетами, если у пользователя есть несколько сертификатов электронной подписи физлица.
Каждый пользователь может работать в Экстерне, используя несколько сертификатов электронной подписи. При отправке отчетности или расшифровке документооборота раньше нужно было тратить время на выбор нужного сертификата. Теперь Экстерн группирует все сертификаты физлица, которые принадлежат одному человеку, и показывает их списком под ФИО.
- в разделе «Реквизиты организации» — при выборе сертификата для подписи отчетности за компанию;
В этом списке можно выбрать основной сертификат для работы в Экстерне, сервис будет по умолчанию предлагать его для подписи отчетов.
Подпишитесь на рассылку и получите в подарок календарь бухгалтера на I квартал
Чек-лист: что делать, если сменился сертификат или подписант отчетности
Рассказываем, как продолжить работу в Экстерне с новым сертификатом или при смене подписанта. Следуйте инструкциям ниже, чтобы привязать сертификат для входа в сервис и настроить подписание отчетности.
- Как выпустить сертификат директора
- Как перевыпустить сертификат КЭП в ФНС
Если вам надо выпустить сертификат физлица, действуйте по этой инструкции.
Шаг 1. Если сменился сертификат для входа
Чтобы заходить в сервис с новым сертификатом (в том числе с сертификатом руководителя), нужно проделать следующие действия:
- Авторизуйтесь в Экстерне по логину, номеру телефона или по старому сертификату.
- Перейдите в личный кабинет.
- В разделе «Личные данные» в окне «Сертификаты для входа» нажмите «+ Добавить».
- Подтвердите доступ к учетной записи, если это потребуется.
- Выберите нужный сертификат из появившегося списка и нажмите «Привязать».
После привязки сертификат появится в списке сертификатов для входа, и с этим сертификатом можно будет заходить в Экстерн. Если с новым сертификатом потребуется ещё и отправлять отчетность, то переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Если сменился подписант отчетности
В этом случае нужно изменить данные подписанта в отчете, для этого:
- Зайдите в раздел «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты плательщика».
- В подразделе «Настройки ФНС и Росстат» в поле «Кто подписывает отчеты ФНС» выберите, кто будет подписывать отчетность:
- Руководитель.
- Сотрудник организации (не руководитель).
- Сотрудник обслуживающей бухгалтерии или головного филиала — этот вариант доступен только для организаций на обслуживании в обслуживающей бухгалтерии.
Если вы хотите подписывать новым сертификатом отчетность во все контролирующие органы, добавить его нужно в каждом блоке «Кто подписывает отчеты» — для ФНС и СФР. В блоке «СФР» нужно указать сертификат в двух разделах — для бывшего ФСС и бывшего ПФР. Если вы поменяете сертификат только для одного контролирующего органа, данные в остальных останутся прежними.
Шаг 3. Проверьте, что у подписанта есть доступ в Экстерн
Важно проверить, что у нового подписанта есть доступ в Экстерн, иначе у него не получится войти в сервис и отправить отчетность.
Если вы администратор в многопользовательском режиме:
- перейдите в «Реквизиты плательщика» → «Многопользовательский режим»;
- в разделе проверьте, есть ли такой пользователь. При необходимости добавьте нужного пользователя.
В остальных случаях попросите пользователя проверить, есть ли у него доступ. Для этого ему нужно:
- перейти в личный кабинет по адресу cabinet.kontur.ru;
- убедиться, что на вкладке «Сервисы» отражен нужный продукт для нужной организации. Например, Экстерн для ООО «Ромашка», ИНН ХХХХХХХХХХ;
- если сервис есть, достаточно кликнуть на него для входа, если нет — обратитесь в техподдержку.
Шаг 4. Отправьте регистрационную информацию в СФР с новым сертификатом
Если работник будет использовать новый сертификат для работы с СФР (ПФР), нужно заново отправить в фонд регистрационную информацию. Если этого не сделать, сотрудник не сможет работать в Экстерне с отчетностью бывшего ПФР, а также отправлять и получать письма из ведомства, требования и документы для назначения пенсии. Сделать все правильно поможет пошаговая инструкция.
Шаг 5. Настройте прием требований ФНС с новым сертификатом
Это необходимо сделать, если сотрудник с новым сертификатом будет работать в Экстерне с требованиями налоговой инспекции — например, отправлять квитанции или ответы. Если не обеспечить прием требований, ФНС имеет право заблокировать счета компании. Подробный алгоритм действий найдете в инструкции.