Мастер восстановления
Обращаем ваше внимание, что у участников системы, которые использовали WM Keeper WinPro или WM Keeper WebPro изменяется основной способ управления на WM Keeper Standard.
В дальнейшем вы сможете изменить способ управления на WinPro или WebPro.
Для восстановления доступа к WMID или изменения регистрационных данных (телефона, email или контрольного вопроса) необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейти на страницу изменения данных и восстановления доступа
2. Указать WMID, номер кошелька, номер телефона или адрес электронной почты.
Если вы не помните номер вашего WMID или номер кошелька, то указывайте номер вашего телефона или адрес электронной почты. По введенным данным будет выполнен поиск WMID. Поиск WMID производится после ввода кода, отправляемого на ваш телефон/e-mail.
3. Указать дату рождения
4. Пройти проверку доступа к телефону/email, на них будет отправлен проверочный код. Если у вас нет доступа к телефону/email, отметьте «У меня нет доступа к телефону (email)». В дальнейшем вы сможете указать новые телефон/email, которые будут установлены в данных по завершении процедуры восстановления.
5. Произвести проверку доступа к WMID (при помощи кода, отправляемого в WM Keeper) и ответить на контрольный вопрос. Если вы утратили доступ у WMID, отметьте «У меня нет доступа к WMID». Если вы не помните ответ на контрольный вопрос отметьте «Я не помню ответ на контрольный вопрос», в дальнейшем вам будет предложено назначить новый.
6. Нажать кнопку «Восстановить пароль»
7. Следующий шаг зависит в первую очередь от типа аттестата и баланса кошельков WM-идентификатора, над которым утрачен контроль. В нашем случае для принятия заявки в обработку необходимо записать VideoId или предоставить заявление лично.
Статус заявки Вы можете отслеживать в личном кабинете
Восстановление доступа
В большинстве случаев восстановление производится «онлайн» и завершается отправкой нового пароля на мобильный телефон. Продолжительность процедуры зависит от достоверности введённых вами данных и от типа аттестата Вашего WM-идентификатора. Вы должны быть готовы к тому, что вас попросят записать VideoId, выслать нотариально заверенное заявление по почте (или предоставить его лично в офис центра аттестации).
Внимание! Для участников системы с персональным аттестатом и выше восстановление возможно только после предоставления заявления (лично или заверенную у нотариуса копию) или записи VideoId.
Внимание! Для участников системы, которые использовали WM Keeper WinPro или WM Keeper WebPro после восстановления доступа изменяется способ управления на WM Keeper Standard. Вы можете изменить способ управления на WinPro или WebPro.
Как восстановить вебмани кошелек
- Найти информацию
- Найти товары
- Найти как ввести/вывести
- Найти информацию в Wiki
Изменение данных и восстановление доступа
- Помощь
- Регламент восстановления
- сотрудничествопресс-центрконтакты По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com
- Воспроизводимые на данном сайте торговые марки WEBMONEY и WEBMONEY TRANSFER используются держателями сайта с разрешения собственников. Copyright WebMoney © 1998.
Заявление для восстановления доступа
Распечатайте и заполните Заявление на восстановление контроля над WM-идентификатором (на русском или украинском языке) и предоставьте его в центр аттестации — лично или по почте.
Личный визит в офис центра аттестации¶
Явитесь лично в офис центра аттестации в России (г. Москва), центра аттестации в р. Беларусь (г. Минск, г. Брест), центра аттестации в р. Казахстан (г. Алматы). При себе необходимо иметь заполненное Заявление и оригинал паспорта для сверки. Адрес офиса и часы работы уточняйте на сайте passport.webmoney.ru
Отправка заявления по почте¶
Отправьте по почте (без объявленной ценности) нотариально заверенное Заявление и ксерокопию значимых страниц паспорта (ксерокопию заверять не нужно). Нотариусом заверяется только Ваша подпись на заявлении, а не текст самого заявления. Лица, не достигшие совершеннолетия (восемнадцатилетнего возраста), должны заверять свою подпись на заявлении у нотариуса ТОЛЬКО в присутствии одного из родителей. Телефон нотариуса (в международном формате с указанием кода страны и кода города) сообщите в произвольной форме (приложите визитку, или укажите ссылку на сайт и др.).
Срок рассмотрения заявления — не более 20 рабочих дней с момента получения.