Марина не нашла плюсов у Хоум Кредит Банка
Плюсов у банка нет. Получила как-то карту данного банка, после чего пожалела, т.к. условия и вовсе не прозрачные. Получала на полном бесплатном обслуживании. После чего появилась какая-то необоснованная комиссия 199р. за то, что не пользуюсь картой. Я считаю, что банк не прав, т.к. предупреждающих СМС и звонков, даже не делал напоминаний, что у меня есть их карт. Только предложения с кредитом, которые очень сильно раздражают, а они не говорят о том, что есть продукт в этом банке. Я как только узнала, что карта в этом банке открыта сразу хочу вывести все деньги и закрыть счет, а также вернуть эту комиссию. И здесь возникает проблема с приложением, я не могу в него войти, все данные введены верно. Пробовала как ввести номер карты, так и номер договора. На веб версии я вошла, но там говорится о том, что у меня нет продуктов вашего банка. Как деньги брать необоснованно так вы можете, а как предоставить доступ к моим продуктам и совершить мне какое-либо действие с ними не даете. как я совершу какую-либо операцию, чтобы не было комиссий, если вы не даете мне доступ для этого? Сами себе противоречите. Уже в поддержке создавали обращение, на что ответили, что списание корректно, когда вы работаете не корректно. Требую компенсацию за потраченное время и нервы. Данный банк не рекомендую.
Информирование об услугах
Осуществление платежей
Открытие карты
Пополнение карты
Снятие наличных
Хоум Банк Представитель «Хоум Банк»
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами своим мнением. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке в целом. Позвольте прояснить сложившуюся ситуацию. Наша дебетовая карта так и осталась с бесплатным обслуживанием. В договоре, который подписывают все клиенты нашего банка указано, что банк вправе изменять условия в любое время, вы самостоятельно обязаны следить за этими изменениями, информация размещается в информационных сервисах и в офисах банка. Также в тарифе указано: Тарифы являются общедоступными, размещаются в местах оформления клиентской документации и на Сайте Банка в Интернете по адресу: www.homecredit.ru. Банк вправе вносить изменения и/или дополнения в Тарифы. Изменения и/или дополнения, внесенные Банком в Тарифы, вступают в силу по истечении 2 (двух) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Тарифов в офисах Банка и на официальном Сайте Банка. Дополнения, внесенные Банком в Тарифы в связи с началом реализации новых банковских продуктов/услуг, вступают в силу с даты размещения новой редакции Тарифов в офисах Банка и на официальном Сайте Банка. С 20 июня 2022 г. была введена комиссия за неактивность счета. Комиссия в размере 199 руб. (или в пределах остатка по счету, если остаток меньше 199 руб.) списывается 20 числа каждого месяца, при выполнении всех следующих условий: -по счету не было приходных и расходных операций за последние 180 дней (списание самой комиссии и начисление процентов на остаток не учитывается) -остаток по счету дебетовой карты больше 0 руб. -суммарный положительный остаток по всем счетам менее 1000 руб. -нет действующих вкладов с положительным остатком. Чтобы комиссия не была начислена, Вы можете сделать любую расходную/приходную операцию по дебетовой карте или перевести остаток на счет другой карты. Также например можете пополнить счет мобильного телефона или сделать бесплатный перевод на другую карту через СБП в приложении Хоум Кредит. Хотим отметить, что мы всегда звоним или пишем, когда для вас есть действительно выгодное предложение, и нам важно, чтобы вы смогли им воспользоваться. Если даже сегодня у вас нет потребности, в следующий раз наш звонок может оказаться очень кстати. Вас это ни к чему не обязывает и вы просто можете отказаться или взять время подумать. Приносим свои извинения если наши звонки или смс доставили неудобства, нам искренне жаль. Вы можете обратиться к нам в чат или позвонить по телефону гор. линии и коллеги оставят отметку, что больше Вас не беспокоили. Относительно работы приложения. Подскажите, пожалуйста, у Вас обновлено приложение до последней версии? И при входе в приложение у Вас выключен VPN? Если «ДА» — просим написать нам в чат/ на горячую линию 8-800-700-80-06 — мы составим запрос в технический отдел.
С уважением, Хоум Банк
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
1 Общая оценка Марины
Отзывы о других банках
Бинбанк
Соверен Банк
Интерпромбанк
Заубер Банк
Мособлбанк
Геобанк
Генбанк
Девон-Кредит
Популярные услуги
Все банки и предложения в регионах и городах России
Как закрыть карту рассрочки «Свобода» от Хоум Кредит
Клиенты иногда интересуются, как закрыть карту рассрочки Хоум Кредит и что для этого нужно? Каждый желающий может инициировать эту операцию по тем или иным причинам, а банк не в праве ему отказать.
Если продукт Home Credit вас не устроил, обратите внимание на карту рассрочки «Халва» от Совкомбанка — halvacard.ru . На указанном официальном сайте вы найдете всю подробную информацию.
Зачем это нужно?
Некоторые клиенты банка уверены, что им карта «Свобода» больше не пригодится или она их по тем или иным причинам не устраивает, и решают избавиться от продукта, закрыв его. Другие и вовсе боятся, что даже при неиспользовании кредитки им придется платить какие-либо комиссии или проценты. Конечно же, такого не бывает, но каждый вправе решать, отказаться от карты рассрочки Хоум Кредит или оставить её себе.
О чем следует знать?
Решив все же прекратить отношения с банком и пользование кредиткой, нужно сначала погасить все задолженности. Убедиться в этом можно в личном кабинете или обратившись в кассу банка. Эта информация также поможет узнать сумму для досрочного погашения задолженности перед закрытием карточки. Отметим, что за закрытие долга раньше времени Home Credit не взимает дополнительных комиссий.
Карта рассрочки Халва
- Принимается везде, одобряется 80% заявок
- Низкий процент при просрочке
- Лимит до 350 000 рублей и бесплатное обслуживание
- Узнать больше
Подать заявку
Как закрыть карточку?
Закрыть карту рассрочки от Хоум Кредит «Свобода» можно несколькими способами: позвонив в контакт-центр банка или лично прибыв в ближайшее отделение. В первом случае нужно действовать по следующему алгоритму:
- позвоните в контактный центр банка по указанному на сайте номеру;
- для идентификации сообщите оператору ФИО, номер карточки и кодовое слово;
- проверив информацию, оператор по вашему требованию заблокирует кредитку.
Если решите лично прибыть в отделение банка, придется проделать следующие действия для того, чтобы отказаться от карты «Свобода»:
- придите в ближайший офис;
- напишите заявление;
- укажите в документе причину;
- заявление будет зарегистрировано, оператор проверит отсутствие задолженности и закроет карту от Home Credit.
Как видите, все очень просто, поэтому вы с легкостью во всем разберетесь.
Дебетовые карты Хоум Банка
Хоум Банк предлагает 2 варианта рублевых дебетовых карт, в том числе в иностранной валюте. По ним действует кешбэк до 30%, доход на остаток до 5,5%, вознаграждения для путешественников, опции для выгодных покупок в онлайн-играх.
Условия по дебетовым картам
Проценты на остаток
Обслуживание
Cash Back до 30%
Доставка курьером
Бесплатный выпуск
Подробные условия Узнать больше
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Visa Platinum
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 30%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 14 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: нет
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
| Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
|---|---|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
| В банкоматах других банков | Рубли | до 50000 | 0% | 0 |
| от 50000 | 1,99% | 199 |
Ограничения на снятие наличных
| Валюта | Ограничение | |
|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | 500 000 в день |
| В банкоматах других банков | Рубли | 500 000 в день |
Узнать больше
Проценты на остаток
Обслуживание
Cash Back до 30%
Доставка курьером
Бесплатный выпуск
Подробные условия Узнать больше
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Visa Virtual, Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 30%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
| Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
|---|---|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
| В банкоматах других банков | Рубли | до 50000 | 0% | 0 |
| от 50000 | 1,99% | 199 |
Ограничения на снятие наличных
| Валюта | Ограничение | |
|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | 500 000 в день |
| В банкоматах других банков | Рубли | 500 000 в день |
Узнать больше
Дата обновления: 19.01.2024 16:47
Рейтинг продуктов 4 из 5
Информация о ставках и условиях дебетовых карт в России предоставлена банками или взята из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в отделениях банков или по телефонам справочных служб.
Вклады Хоум Банка
ИИ Валера оценил этот продукт на
Накопительный счёт
Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
до 1 500 000 ₽ до 1 500 000 ₽
Капитализация
Пополнение
Частичное снятие
Подробные условия Подобрать
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Ставка в ₽: до 16 %
- Сумма: до 1 500 000 ₽ до 1 500 000 ₽
- Срок: от 1 дня
- Валюта: ₽
- Капитализация: есть
- Выплата процентов: ежемесячно
- Пополнение: есть
- Частичное снятие: есть
ИИ Валера оценил этот продукт на
Вклад «Новогодний»
Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
от 10 000 ₽ от 10 000 ₽
91 – 1100 дней до 1100 дней
Без капитализации
Без пополнения
Без снятия
Подробные условия Подобрать
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Ставка в ₽: до 16 %
- Сумма: от 10 000 ₽ от 10 000 ₽
- Срок: от 91 дня до 1100 дней до 1100 дней
- Валюта: ₽
- Капитализация: нет
- Выплата процентов: в конце срока
- Пополнение: нет
- Частичное снятие: нет
ИИ Валера оценил этот продукт на
«Доходный рантье»
Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
от 100 000 ₽ от 100 000 ₽
181 – 1100 дней до 1100 дней
Пополнение
Без капитализации
Без снятия
Подробные условия Подобрать
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Ставка в ₽: до 15,8 %
- Сумма: от 100 000 ₽ от 100 000 ₽
- Срок: от 181 дня до 1100 дней до 1100 дней
- Валюта: ₽
- Капитализация: нет
- Выплата процентов: ежемесячно
- Пополнение: есть
- Частичное снятие: нет
ИИ Валера оценил этот продукт на
«Новый Доходный»
Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
от 10 000 ₽ от 10 000 ₽
Без капитализации
Без пополнения
Без снятия
Подробные условия Подобрать
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Ставка в ₽: 14,6 %
- Сумма: от 10 000 ₽ от 10 000 ₽
- Срок: 400 дней
- Валюта: ₽
- Капитализация: нет
- Выплата процентов: в конце срока
- Пополнение: нет
- Частичное снятие: нет
Отзывы о дебетовых картах в Хоум Банке
Иван Иванов, Россия
Отзыв о дебетовой карте «Польза»
Всеми силами стараются сделать так, чтобы не начислять дополнительных, партнерских баллов за покупки. Количество партнеров, для которых начисление нормально работает, можно сосчитать по пальцам. Для всех остальных — начислений нет. Поддержка некомпетентна, всё, что могут — это составить обращение в т.н. «Экспертный отдел». Эксперты же, в свою очередь, отказываются сделать начисления, запрашивая у клиента дополнительную информацию, которую клиент не обязан предоставлять, потому как в Правилах программы про это ни полслова. Претензии на работу экспертов рассматривают те же эксперты, с тем же результатом. Жалобы на жалобы рассматриваются клиентским менеджером, опять же, с тем же результатом. Что оператор, что клиентский менеджер могут просто в любой момент бросить трубку (рабочий день кончился / нет желания решать проблемы клиента). Поддержка клиентов и отношение к клиентам — ниже плинтуса. Категории повышенного кэшбека каждый месяц нужно выбирать, и не подумайте, что вам дадут возможность выбирать одну и ту же категорию несколько раз подряд — они меняются. Если вы хотите, чтобы банк, а не вы, решал, в каком месяце вам лекарств купить, а в каком машину заправлять, то вам в ХК. За два года, в течение которых я пользовался программой Польза, правила менялись не менее 6 раз в сторону закручивания гаек, и снижения привлекательности продукта. С меня хватит — есть масса других банков с программами кэшбека. Читать далее.
Елизавета, Россия
Отзыв о дебетовой карте «Зеленая польза»
Банк сам устанавливает лучший курс для своих клиентов на валютные платежи. К примеру 9 марта по ЦБ от был 67,51, А вот для премиальных клиентов всего 79,5. Спасибо за любовь
Андрей Реутов, Россия
Отзыв о дебетовой карте «Польза»
Прежде всего Польза привлекла своими 5% на остаток! По нынешним временам нормальная ставка! Решил оформить в основном для хранения/накопления свободных средств, тем более, что снимать можно в ЛЮБОМ банкомате без комиссии ( до 100 000 р.) и бесплатное обслуживание, если более 10 000р. на счету или траты более 5 000р. Заказывать лучше по пригласительной ссылке homecredit.ru/drug-priglashaet/?id=60668146 за это ещё будет бонус 500 р. Мелочь, а приятно! )) В процессе использования выяснилось, что по этой карте ещё, помимо кэшбэка 1% на все покупки , куча вся всяких партнёров, повышенных категорий, акции с кэшбэком аж до 20 %. Я в эту тему особо не вникал, но если активно пользоваться, делать покупки и разобраться в этом, то можно зарабатывать прилично бонусов. Вообщем, карта действительно полезная! Плюс, довольно приятное приложение и отзывчивый чат поддержки. К минусам можно отнести пополнение: без комиссии в банкоматах банка или с карты других банков, но для меня это не проблема. Вобщем, рекомендую! Читать далее.
Как закрыть карточный счет и прекратить отношения с банком?
Имеется кредитная карта «Хоум кредит» с лимитом 10 тыс. руб. 20-го января я пожелала полностью погасить задолженность и закрыть счет. В отделении рядом с м. Кузьминки мне в качестве суммы полной задолженности назвали ХХХ руб. и предложили заполнить заявление о расторжении договора/соглашения по карте и аннулирование карты.
В тексте заявления содержится такая формулировка:
«. и расторгнуть договор по истечение 45 дней с даты подачи мною настоящего Заявления, если задолженность будет погашена, а остаток денежных средств мною получен».
Заявление я заполнила. На заявлении проставлен штамп с указанием «ООО ХКФ банк, до «Кузьминки», дата и фамилия операциониста-кассира (К-шова Анастасия Валерьевна)
Карты, привязанные к данному карточному счету, у меня не изымались, в моем присутствии не перерезались (как это делают в других банках).
Получив квиток на оплату суммы в ХХХ руб. и оплатив ее в кассе отделения, я получила устные заверения сотрудников банка в том, что долг мною полностью погашен и осталось подождать 45 дней. Буквально на след. день в интернет-банке уже не отображались ни карты, ни задолженность, из чего я сделала вывод, что действительно все в порядке. Однако 6 февраля мне пришла смс с предложением уплатить минимальный платеж в размере YY рублей.
Позвонила в колл-центр. Там сказали, что на дату 20 января мой полный долг составлял как раз ХХХ+УУ рублей. Я попросила уточнить, по какой причине сумма была мне названа не полностью, квиток на оплату был выписан также не на полную сумму. Мне сказали, что произошла техническая ошибка.
Вопросы:
— я бы хотела получить компенсацию от банка в размере стоимости 2 поездок на метро, которые мне придется истратить, чтобы еще раз посетить отделение банка. Что мне для этого нужно сделать?
— я бы хотела (после того, как уплачу сумму в УУ руб) получить на руки документ, который говорит о том, что банку я более ничего не должна. Как называется этот документ? Выписка по счету?
— я бы хотела расторгнуть договор с банком сразу же после оплаты УУ и иметь об этом подтверждающий документ.
— вопрос юристам: правомочно ли наличие утверждения в заявлении о расторжении договора «. при условии, что задолженность будет погашена, а средства получены. «. Разве не следует вначале обнулить счет, а потом уже писать заявление? Разве не наличие 0 на счету (то есть ни -, ни +) является основанием для закрытия счета?
Считаю, что заявление о закрытии счета в действующей формулировке способствует мошенническим действиям, подаваемым клиенту как «техническая ошибка».