Тройка истек срок действия что делать
Перейти к содержимому

Тройка истек срок действия что делать

  • автор:

Тройка истек срок действия что делать

Это электронная транспортная карта города Москвы с возможностью пополнения и использования на любом виде общественного транспорта.

Существуют альтернативные варианты оплаты проезда с функционалом карты «Тройка» в виде брелоков, браслетов, жетонов, вкладышей и наклеек, а также виртуальных мобильных карт с системой оплаты посредством технологии NFC.

Карту можно получить:

  • в кассах и автоматах по продаже проездных билетов ГУП «Московский метрополитен»;
  • в кассах Московского Центрального кольца (МЦК);
  • в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»;
  • в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК».

Карту «Тройка» в виде брелоков, браслетов и т.п. можно получить:

  • в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;
  • в интернет-магазине мосметро.

Залоговая стоимость «Тройки» – 150 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу в течение срока действия карты.

Срок действия карты – 5 лет с момента последнего использования.

Билет «Кошелек»

Билет «Кошелек» карты «Тройка» — проездной билет, предоставляющий право совершения поездок в общественном транспорте г. Москвы (метро, МЦК, наземный транспорт, пригородные электропоезда) согласно установленным тарифам.

Одна поездка по билету равна одному проходу на любом виде транспорта. Баланс билета можно пополнить на сумму до 10000 ₽ и оплачивать разовые поездки на городском транспорте любой зоны.

Пополнение баланса билета «Кошелек» карты «Тройка» доступно напрямую из официального мобильного приложения «Метро Москвы» на мобильных устройствах с поддержкой технологии NFC (только Android).

Можно ли восстановить карту Тройка при утере

Тройка — удобная транспортная карта, используемая для оплаты проезда в Москве. Она введена в оборот в 2013 году, и на сегодня тысячи людей пользуются удобным финансовым инструментом. Поэтому и вопрос, как восстановить карту Тройка при утере, часто оказывается весьма актуальным.

29.11.19, обновили 14.07.20 —> 24431 14 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Специалист Бробанк.ру рассказывает, можно ли восстановить карту Тройка при утере, как быть в такой ситуации, как избежать финансовых потерь. Особенности использования транспортной карты, получение новой взамен утерянной.

Как восстановить карту Тройка?

От этого никто не застрахован. Если учесть, что начиная с 2013 года по текущий момент гражданами было куплено более 10 миллионов карт Тройка, то действительно многие люди сталкиваются с такой проблемой.

И это действительно проблема: если потерял карту Тройка, восстановить ее невозможно. Это обычный неименной пластик, который играет роль простого электронного кошелька. Он не регистрируется на человека, в системе нет ваших данных. Фактически это просто билет: если вы потеряете обычный билет, его тоже невозможно будет восстановить, здесь действует аналогичный принцип.

Что делать, если потерял карту Тройка? К сожалению, на текущий момент ничего сделать невозможно. Но некоторые сдвиги в этом направлении есть. Власти прекрасно знают проблему и желают ее искоренить. Сейчас, если человек потерял Тройку, он теряет свои деньги. А порой люди кладут на нее средства с учетом расходов за месяц или даже год. Порой потери оказываются внушительными.

Утеря Тройки может означать утерю немалой суммы, выделенной на проезд

Изменения с 2020 года

Правительство Москвы обещает начать выдачу персональных карт Тройка в начале 2020 года. Это значит, что пластик будет привязан к конкретному человеку, который в итоге получит расширенные возможности в отношении платежного средства.

В основном именно проблемы с потерей средств при утрате сподвигли на эту разработку. Вопрос, как восстановить утерянную карту Тройка, будет решаться. Пользователь в такой ситуации сможет вывести деньги, используя возможности личного кабинета.

Конечно, модернизация будет касаться не только этого аспекта. В личном кабинете клиент сможет просматривать остаток на счету, проверять остаток поездок, блокировать карточку при необходимости. Тройкой можно будет оплачивать не только проезд, но и другие городские сервисы.

Изначально внедрение будет проводиться в рамках переходного периода, когда будут действовать оба типа карт. Постепенно старые образцы уйдут в прошлое.

Именная карта Тройка позволит сохранить за собой баланс, который был на платежном средстве

Потерял карту Тройка: что делать?

В этом случае не остается ничего другого, как просто получить новую. Обращаться в кассы бесполезно, восстановление карты Тройка там не проведут. Поэтому идите туда только с целью приобрести новый пластик. За выдачу человек отдает 50 рублей, которые являются залоговыми: они возвращаются обратно при сдаче исправной карты обратно. Ее срок действия — 5 лет, причем с момента последнего использования, а не со дня выдачи.

  • в кассу метрополитена;
  • в автомат по продаже билетов метрополитена;
  • в автоматизированный киоск Мосгортранса;
  • в пригородную железнодорожную кассу, отмеченную специальным стикером.

Если выбран вариант пользования в режиме Кошелек, то можно сразу пополнить новую карточку. Это можно сделать в местах получения платежного средства, онлайн на порталах Московского транспорта и mos.ru (с карты, телефона, электронного кошелька), в специальном мобильном приложении.

Также работает агентская сеть, где можно выполнять операции пополнения. Платежи в адрес Тройки принимаются в терминалах МКБ, Элекснет, Европалат. Можно обратиться в салон Мегафон. Все возможные пункты увидите на сайте mos.ru, они наглядно указаны на карте Москвы.

Максимальная сумма пополнения — 3000 рублей, минимальная — 1 рубль. Комиссия за операцию не взимается нигде.

В пригородной железнодорожной кассе, отмеченной специальным стикером, можно получить карту Тройка

Если карта просто неисправна

Если вопрос о том, как восстановить Тройку при утере, никак не решается, то ситуация с испорченной карточкой решаема. Бывает, что ломается пластик, он также может размагнититься. Что именно привело к порче — значения не имеет, главное, что ее можно восстановить с полным сохранением баланса.

  • в сервисный центр Московского транспорта, который располагается по следующим адресам: Старая Басманная 20, корп. 1 и ул. 1905 года 25. Плюс этого метода — есть возможность получения нового пластика сразу при обращении. Предварительно узнайте график работы сервисов;
  • в кассу метрополитена;
  • в автоматизированный киоск Мосгортранспорта;
  • в пассажирское агентство Мосгортранса.

В трех последних случаях пассажир пишет заявление на замену, бланк предоставит кассир или иной специалист. Далее в течение 10 дней карточка проверяется. Если реально обнаруживается неисправность, к обозначенному времени доставляется новая Тройка с аналогичным балансом или записанными на нее поездками.

Так как будет происходить выдача нового платежного средств, то предварительно человек должен его оплатить (залоговая стоимость в 50 рублей). То есть к заявлению в итоге прикладывается старая неисправная карточка и новая, на которую будет перенесен баланс и поездки. Она же и вернется обратно пользователю по итогу экспертизы.

В пассажирское агентство Мосгортранса можно обращаться с неисправной Тройкой

Если речь о записанном проездном, то его действие в итоге продлевается на срок проведения экспертизы.

Если же карточка исправна, а человек просто хочет вернуть расположенные на ней деньги, то сделать это невозможно в соответствии с Федеральным законом, который регулирует вопросы, связанные с этой транспортной карточкой.

Советы пассажирам

  • как это ни банально, но не кладите на карточку много денег. Реальны ситуации, когда люди клали на счет большие суммы с учетом расходов на проезд за 6-12 месяцев и в итоге теряли и карту, и личные средства. Оптимально — пополнять с расчетом не срок не больше месяца;
  • вместо карточки можно оформить брелок. Его можно прикрепить на связку ключей. Потерять его сложнее, а за счет более прочного корпуса снижается риск поломки от механических повреждений. Стоимость брелока — 300 рублей;
  • как только в Москве внедрят выпуск персонифицированных карт, обратитесь за получением такого продукта. В итоге потеря карты Тройки не будет страшна, вы сможете вывести с нее деньги. Закончатся поездки или деньги на старой — идите оформлять новую, она более надежна и функциональна.

Внедрение в работу транспортных карт действительно сделало жизнь москвичей и гостей столицы более удобной. Кроме того, сервис позволяет платить на проезд меньше, чем при стандартных методах оплаты. Но восстановить Тройку в случае утраты пока что невозможно — это ее большой минус. При потере карту Тройка можно восстановить только путем оформления новой.

Как сдать карту Тройка и вернуть деньги

Тройка — удобная транспортная карта, которой успешно пользуются москвичи и гости столицы. Она помогает серьезно экономить на транспортных расходах, актуальна для всех видов общественного транспорта Москвы и Московской области. Если человек желает сдать транспортную карту, он может это сделать и вернуть залоговую стоимость.

18.06.20, обновили 10.07.20 —> 15576 6 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Есть четкий регламент, согласно которому ведется обслуживание транспортной карты и расчеты. Если вы хотите сдать карту Тройка, вы можете это сделать. Но если необходимо вернуть деньги с баланса, тогда дело будет непростым. Подробная информация — на Бробанк.ру.

Покупка карты Тройка

Система построена так, то карта не покупается, а выдается пассажиру. Но он при выдаче платит залоговую стоимость 50 рублей, которую можно вернуть при сдаче пластика обратно.

Приобретения проводится в следующих точках:

  • кассы и автоматы по продаже билетов метрополитена;
  • в киосках Мосгортранса;
  • железнодорожные кассы. Но не все, а отмеченные специальным стикером.

При покупке человек платит 50 рублей за пластик и может сразу положить на него деньги в удобной сумме. Дальнейшие пополнения доступны и в других местах, в том числе онлайн.

Залоговая стоимость карты - 50 рублей

Если вы решили сдать карту Тройка

Если по какой-то причине транспортная карточка оказалась вам не нужна, вы можете сдать ее обратно и вернуть залоговую стоимость 50 рублей. Конечно, это не великие деньги, но все же — это право пассажира.

Вы можете сделать возврат карты Тройка в метро, в киоске Мосгортранса в некоторых железнодорожных кассах, которые занимаются этими вопросами. То есть процедуру можно провести там же, где и приобреталась карточка.

Процесс предельно простой, ничего сложного нет, даже паспорт не нужен. Подходите в кассу или автоматизированный киоск, возвращаете карту, вам дают обратно залог — оставленные ранее 50 рублей.

Можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги

Бывает, что на карточке остаются деньги, которые оказываются невостребованными. Понятно, что при этом пассажир желает не только вернуть пластик обратно, но и забрать свои деньги.

Вот тут и возникает проблема — возврат просто невозможен. Ранее такое действия было актуальным, но теперь — нет. Есть ФЗ-442, который вступил в силу с конца 2017 года. Согласно его нормам деньги, внесенные на транспортные карты, возврату не подлежат.

Деньги, внесенные на транспортную карту, возврату не подлежат

Возврат действительно невозможен. Прямых способов снять свои деньги не существует. Поэтому кладите средства на счет разумно и понемногу.

Этому есть логичное объяснение. Тройка — неперсонализированная карта, не является именной, выдается моментально любому, кто желает ею воспользоваться. Она не привязывается к конкретному держателю. Получается, что если кто-то найдет карточку, он может ею воспользоваться. Если бы можно было обналичивать, сторонний человек мог бы это сделать, выдав пластик за свой.

Для избежания таких ситуаций и была введена норма. Единственный вариант вернуть деньги — передать кому-то карточку с возмещением расположенных на ней средств наличными. Например, другу, родственнику, коллеге.

Если карта утеряна, испорчена, неисправна

К сожалению, если вы потеряли транспортную карту, то ничего сделать нельзя. Невозможно ни восстановить ее, ни вернуть средства со счета. Поэтому важно не только не класть на баланс много денег, но и хорошо хранить карту, не допуская ее утери.

Баланс утерянной карты невозможно восстановить

Причина невозможности возврата денег все та же — карта не является персональной. Человек просто не сможет доказать, что это его пластик, и на нем были деньги. Но если речь о неисправной карточке, дело поправимое.

  1. Обращайтесь в любое место продажи этих карт. То есть в кассу метро, киоск Мосгортранса, специализированные ж/д кассы.
  2. На месте пишите заявление на экспертизу.
  3. Если выясняется, что карточка действительно неисправна не по вине пассажира, делают обмен.

Если карта имеет явные механические повреждения, ее не примут. Такие обмену не подлежат.

Так что, если вы сами каким-то образом испортили транспортную карту, ничего сделать нельзя: ни сдать ее, ни вернуть расположенные на ней средства.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что транспортная карта Тройка — действительно удобная вещь, но за ней нужно следить как за зеницей ока. В случае утери, порчи и даже просто так вернуть деньги невозможно.

Создание персональных карт

Власти Москвы признают, что ситуация с неименными транспортными картами действительно не совсем приятная. Порой люди кладут на ТК деньги сразу за недельное или месячное пользование. Например, это удобно делать с пенсии или зарплаты. И в случае поломки или утери карточки человек просто теряет деньги.

Поэтому и стали говорить о необходимости создания персонализированных карт. То есть на них будут отражаться данные держателя, к ним будет привязан отдельный счет, принадлежащий конкретному человеку. Вот тогда Тройка станет беспроблемным продуктом.

  • возможность восстановления пластика в случае утери. Будет выдан аналогичный именной продукт с тем же счетом и состоянием баланса;
  • можно будет не только пополнять счет Тройки, но и снимать с него деньги, выводя на банковскую карточку. Это будет реализовано с помощью личного кабинета — аналога онлайн-банка.

Работы в этом направлении идут, но когда и как все это будет реализовано — пока неизвестно. Ранее говорили, что выпуск персональных карт Тройка будет объявлен в течение 2020 года. Но не факт, что это все же случится в указанном году. Пандемия коронавируса внесла коррективы во многие планы, возможно, и этот тоже отодвинется на некоторый период.

Но в любом случае это осуществится, есть только вопрос времени. Будет организован переходный период, когда в ходу окажутся одновременно именные и неименные транспортные карты. Пользоваться можно будет любыми.

Минус персональных карт — их более долгая выдача. Если обычную Тройку можно за минуту получить в той же кассе метро, то с персональной все окажется иначе. Нужно будет написать заявление и приложить к нему паспорт для сверки личности. После потребуется время на выпуск персонализированного пластика, пассажир придет за ним повторно. На время выпуска можно приобрести простую Тройку, а потом сдать ее и вернуть залог 50 рублей.

Тройка - неперсонализированная карта, ее нельзя привязать к владельцу

Когда начнется выпуск персональных карт, где и как это будет происходить — пока неизвестно. Следите за новостями.

Удобства и выгоды Тройки

  • самое главное — экономия на проезде. Если разовая поездка в Москве стоит 57 рублей, то при использовании для оплаты Тройки в режиме “кошелек” без записанного проездного — 40 рублей;
  • бесплатная. Человек отдает залоговые 50 рублей, которые в дальнейшем можно будет вернуть (при сдаче исправной карты обратно);
  • большое количество тарифов и проездных, которые можно записать на Тройку;
  • возможность онлайн-пополнения, проверки баланса через интернет.

Пока система несовершенна, но это временно. Вскоре транспортные карты персонализируют, тогда пользование ими будет еще более удобным.

Тройка истек срок действия что делать

Проспект Мира, д. 41, с.2

Построение маршрутов по метро и городу

Как продлить билет на соцкарте или «Тройке»

12 августа 2021 г.

Более 1,2 млн пассажиров продлили билеты на общественный транспорт, которыми не смогли воспользоваться во время пандемии. Проверить, есть ли на «Тройке» или социальной карте неиспользованные билеты, можно тут. А вот, как их активировать:

По поручению Мэра Москвы мы организовали продление неиспользованных билетов. Такой возможностью воспользовались уже более 1,2 млн человек, наши пассажиры до сих пор могут сделать это. Почти 60% продленных билетов записаны на социальные карты, — Максим Ликсутов.

  • Максимально за день пассажиры продлили 71 220 билетов, это было 1 сентября прошлого года
  • 19 дней — средний срок продления билета
  • 68 дней — средний срок продления у билетов «365 дней»

Проспект Мира, д. 41, с.2

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
«МЕТРО МОСКВЫ»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *