Невозможно ни снять ни перевести Евро со своего счета
На карте приложения и сайта банка нет ни одного банкомата в котором можно снять со счета Евро. Также в интернет банке, вопреки заявленной возможности осуществить Swift перевод в другой банк, такая возможность отсутствует для счета в Евро.
При этом банк вводит комиссию за размещенные на счетах средства и не предоставляет никакой возможности эти средства забрать без конвертации (естественно за комиссию).
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T19:56:19+03:00
Спасибо за отзыв. «нет ни одного банкомата в котором можно снять со счета Евро», — где вы просматриваете список банкоматов?
«осуществить Swift перевод в другой банк, такая возможность отсутствует для счета в Евро», — просьба направить подтверждающий скриншот нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.
По данным вопросам вы обращались в поддержку, что вам отвечали?
29.06.2022 Взвесив все обстоятельства, оценку не засчитываем.
Тинькофф Банк
2022-06-09T22:37:17+03:00
С 23 июня будет комиссия за обслуживание карточных счетов в долларах США, евро, фунтах стерлингов и швейцарских франках, если на балансе свыше 1 000 в валюте счета.
Всего комиссия 12% годовых = 1% в месяц = 0,03% в день. Мы будем рассчитывать и списывать комиссию каждый день со всей суммы, если на балансе более 1 000.
Это вынужденная мера, она обусловлена ненадежностью зарубежных партнеров по работе с валютой для России и нацелена на уменьшение валютной позиции Тинькофф Банка.
Мы даем возможность владельцам счетов в иностранной валюте бесплатно перевести эти средства на свои другие счета, инвестировать в ценные бумаги, золото или конвертировать в другие валюты. В ближайшее время мы предложим клиентам счета в альтернативных валютах.
В ближайшее время аналогичная практика будет распространена и на валюту, хранящуюся на брокерских счетах. О введении этой меры и всех деталях мы сообщим вам дополнительно. Однако она не затронет ценные бумаги. Чтобы не платить комиссию за хранение, можно перевести валюту на брокерский счет и вложить в валютные активы.
В наших банкоматах есть валюта – доллары и евро. Следить за тем, в каком банкомате доступны какие суммы валют, можно на карте.
Наличие валюты во многом связано с тем, насколько активно клиенты вносят доллары и евро в наши банкоматы, так как все банкоматы оснащены функцией выдачи внесенных денег.
Перевод денег другу не в рубля, а в евро и к чему это ведёт
Я с моими друзьями решили съездить в долгожданный отпуск в Испанию. Долго на него копили и думали, как же нам там расплачиваться. Очень порадовались, когда узнали, что Тинькофф сделал свои карты мультивалютными и решили вот здорово, сейчас ничего лишнего оформлять не будем, а просто перекинем деньги на валютный счёт и будем расплачиваться картой там.
Решили собрать деньги на жильё у 1-го человека для единовременной оплаты. Все дружно перевели деньги из рублей в евро по курсу Тинькоффа в приложении и отправили другу переводом евро.
Каково же было наше удивление, когда оказалось, что при переводе деньги из евро (в который мы их предварительно перевели) были переведены повторно в рубли (без кого-либо уведомления НАС со стороны приложения) и обратно конвертированы на стороне друга в евро. Не стоит говорить, что мы могли просто перевести деньги в рублях и не теряться лишние деньги на переводах. Главный вопрос, ПОЧЕМУ банк не предупреждает клиента о таких сюрпризах?!
Мы с друзьями потеряли примерно 3% от перевода просто из-за повторного перевода банком из одного курса валют в другой и это ОЧЕНЬ неприятно.
Также возникает вопрос, а будучи в Испании оплата также криво будет происходить?!
Администратор народного рейтинга
2018-05-03T14:14:13+03:00
В данной ситуации — без оценки.
Тинькофф Банк
2018-04-21T12:42:05+03:00
В личном кабинете и приложении мы реализовали возможность валютного перевода между клиентами банка при наличии в том числе рублевой дебетовой карты у отправителя. Фактически выполняется 2 перевода: с валютной дебетовой карты отправителя средства переводим сначала на его же рублевую, затем с рублевой средства переводим на валютную получателя. В этом случае обе конвертации происходят по официальному курсу ЦБ РФ, где нет деления на курс покупки и курс продажи (применяется один курс в отношении обоих переводов).
Дополнительно при совершении перевода еще до ввода суммы мы отображаем следующее: «Нажимая кнопку «Перевести», я поручаю Банку перевести денежные средства с моего счета в иностранной валюте на мой счет в рублях с последующим переводом сконвертированных по курсу Банка России денежных средств с данного счета на счет получателя в иностранной валюте. Конвертация денежных средств при зачислении на счет получателя осуществляется по курсу Банка России.»
Операцию выполнили без каких-либо потерь, мы зачислили получателю именно ту сумму, которую изначально Вы перевели с валютной карты.
Надеемся, ответ помог устранить недопонимание, и дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в позитивном ключе.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Отправить платеж
Любой платеж с валютного счета можно отправить в личном кабинете. Чтобы это сделать, следуйте инструкции.
Перейдите в раздел «Платежи».
Выберите «По реквизитам в валюте» → заполните реквизиты и данные о контракте. В назначении платежа укажите предмет оплаты, номер и дату контракта.
Если контракт на сумму больше 3 000 000 ₽, его нужно поставить на учет до отправки платежа.
К платежам по контрактам с суммой меньше 600 000 ₽ подтверждающие документы не нужны. Если сумма контракта больше — их нужно приложить.
Если переводите валюту на свой счет в зарубежном банке, подтверждающим документом будет уведомление об открытии счета за рубежом с отметкой российской налоговой. Его нужно предоставить в банк только один раз — при первом переводе.
Что учесть при работе с контрактами
| Общая сумма контракта | Тип контракта | Что учесть |
|---|---|---|
| До 600 000 ₽ | Любой | Документы по платежу предоставлять не нужно |
| От 600 000,01 ₽ | Любой | Документы по платежу нужно предоставлять |
| От 3 000 000 ₽ | Кредитный договор | Контракт нужно поставить на учет в банке |
| От 3 000 000 ₽ | Импортный | Контракт нужно поставить на учет в банке. Кроме документов по контракту, нужна справка о подтверждающих документах |
| От 3 000 000 ₽ | Смешанный | Контракт нужно поставить на учет в банке. Кроме документов по контракту, нужна справка о подтверждающих документах |
| От 10 000 000 ₽ | Экспортный | Контракт нужно поставить на учет в банке. Кроме документов по контракту, нужна справка о подтверждающих документах |
До 600 000 ₽
Тип контракта
Что учесть
Документы по платежу предоставлять не нужно
От 600 000,01 ₽
Тип контракта
Что учесть
Документы по платежу нужно предоставлять
От 3 000 000 ₽
Тип контракта
Кредитный договор
Что учесть
Контракт нужно поставить на учет в банке
От 3 000 000 ₽
Тип контракта
Что учесть
Контракт нужно поставить на учет в банке. Кроме документов по контракту, нужна справка о подтверждающих документах
От 3 000 000 ₽
Тип контракта
Что учесть
Контракт нужно поставить на учет в банке. Кроме документов по контракту, нужна справка о подтверждающих документах
От 10 000 000 ₽
Тип контракта
Экспортный
Что учесть
Контракт нужно поставить на учет в банке. Кроме документов по контракту, нужна справка о подтверждающих документах
Какие подтверждающие документы нужно предоставить для валютной операции?
Список подтверждающих документов зависит от типа и условий сделки. Обычно они прописаны в самом контракте. Это могут быть:
сам договор или контракт;
инвойс (счет, счет‑фактура);
акт выполненных работ;
товарная накладная;
товарно-транспортная накладная;
CMR (международный формат товарно-транспортной накладной);
договор на приобретение ценных бумаг.
Если у вас есть вопросы по подтверждающим документам и вы сомневаетесь, какие нужны, напишите в чат поддержки Тинькофф Бизнеса — мы поможем разобраться.
Если платежи проходят по контракту на сумму меньше 600 000 ₽, документы предоставлять не нужно.
Какие комиссии за валютные переводы иностранному контрагенту?
Комиссия за переводы в валюте зависит от суммы платежа, валюты и тарифа.
Комиссия за переводы в рублях за рубеж или нерезиденту фиксированная. Когда переводы в рублях считаются валютной операцией
Комиссия за валютные переводы иностранному контрагенту
| Тариф | % от суммы перевода | Минимальная комиссия | Максимальная комиссия |
|---|---|---|---|
| Простой | 0,2% | 99 ¥, 49 $ / € | не ограничена |
| Продвинутый | 0,15% | 79 ¥, 29 $ / € | не ограничена |
| Профессиональный | 0,15% | 59 ¥, 19 $ / € | 299 ¥, 99 $ / € |
| Премиум | 0,1% | 59 ¥, 19 $ / € | 179 ¥, 59 $ / € |
Простой тариф
% от суммы перевода
Минимальная комиссия
Максимальная комиссия
не ограничена
Продвинутый тариф
% от суммы перевода
Минимальная комиссия
Максимальная комиссия
не ограничена
Профессиональный тариф
% от суммы перевода
Минимальная комиссия
Максимальная комиссия
Премиум тариф
% от суммы перевода
Минимальная комиссия
Максимальная комиссия
Комиссия за переводы в рублях за рубеж или компании-нерезиденту
| Тариф | Комиссия |
|---|---|
| Простой | 49 ₽ |
| Продвинутый | 29 ₽ |
| Профессиональный | 19 ₽ |
| Премиум | 0 ₽ |
Продвинутый
Профессиональный
Счет списания комиссии за исходящий валютный перевод можно выбрать при каждом переводе: для этого кликните на «Изменить счет списания комиссии» в форме платежного документа.
За валютный контроль мы берем дополнительную плату. Она зависит от тарифа и суммы платежа. Сколько стоит валютный контроль в Тинькофф
Плата за валютный контроль списывается с рублевого счета по умолчанию. Если там не хватает денег, комиссия спишется с валютного счета по курсу ЦБ.
В каком случае документы не нужны?
Валютный контроль не запрашивает документы в трех случаях.
Вы отправляете валюту самому себе на территории России, например из одного банка в другой. Это можно сделать в личном кабинете. Для этого при формировании валютного платежа отметьте, что делаете перевод на свой счет.
Вы ИП и переводите деньги себе на дебетовую карту внутри банка. Карта должна быть открыта в той же валюте: например, перевести евро можно только на евровую карту.
Вы проводите платеж по контракту, сумма которого 600 000 ₽ или меньше.
Можно ли объединить несколько платежей по разным контрактам одному контрагенту?
Да. Вы можете объединить несколько платежей по разным контрактам для одного контрагента в один транш. Это позволит сэкономить на комиссии.
Создайте в личном кабинете платеж на всю сумму, которую собираетесь перевести.
На этапе выбора контракта укажите номер любого контракта. Указать номера всех контрактов технически нельзя.
Напишите в чат поддержки Тинькофф Бизнеса, какие платежи нужно объединить. Например, так: «Я отправил платеж на сумму 2500 $ от 02.08.2020. Это платеж по нескольким контрактам: контракту № 1 на сумму 1000 $ и контракту № 2 на сумму 1500 $». Если какой‑то контракт стоит на учете, укажите в сообщении также уникальный номер контракта.
Приложите в личном кабинете подтверждающие документы по всем сделкам к платежу. Например, если у вас два контракта, документы должны быть по каждому из них.
Я ошибся при отправке денег. Могу отменить платеж?
Платеж можно отменить, пока он находится на проверке в банке.
Зайдите в личный кабинет и посмотрите, в каком статусе находится платеж. Если это «В очереди», платеж можно отменить.
Наведите курсор на строку платежа — появится крестик. Нажмите на него, чтобы отменить платеж.
После отзыва платеж вернется в статус «Черновики». Вы сможете поправить все что нужно и заново отправить платеж.
Можно ли переводить деньги внутри банка на карты физлиц?
Все зависит от того, на чью карту вы отправляете платеж внутри банка. Если вы ИП и переводите деньги на свою дебетовую карту, это можно сделать в рублях, долларах, евро и фунтах.
Если у вас мультивалютная карта, включите нужную валюту на ней. Например, если переводите доллары, счет должен быть долларовым.
А вот перевести деньги со своего валютного счета на чужие карты физлиц нельзя. Это касается как резидентов, так и нерезидентов.
Почему иностранный контрагент получил меньше денег, чем я отправил?
Когда платеж идет от вас иностранному контрагенту, он по пути может проходить через несколько иностранных банков-корреспондентов. Некоторые из них могут брать комиссию за проведение платежа. Поэтому ваш иностранный контрагент может получить меньше денег, чем вы отправляли.
Чтобы убедиться, что это была именно комиссия, получатель должен посмотреть в платежку SWIFT. Тип комиссии и сумма указаны в полях 71А и 71F.
Всего бывает три типа комиссий:
«Тинькофф» запустил международные переводы в Бразилию
Клиенты банка «Тинькофф» теперь смогут совершать международные переводы в бразильских реалах во все банки Бразилии. Об этом говорится в поступившем в РБК сообщении финансовой организации. «Переводы бесплатны для клиентов с подключенной подпиской Premium или Private. В остальных случаях комиссия составит 60 реалов (около 1 тыс. руб. по курсу ЦБ на момент публикации. — РБК). Сделать перевод возможно по обращению в поддержку (через чат или по звонку)», — сказано в сообщении банка. «Тинькофф» напомнил, что на данный момент его клиенты могут совершать переводы в 37 стран: Азербайджан, Армению, Белоруссию, Катар, Казахстан, Гонконг, Китай, Киргизию, Мексику, Таджикистан, Турцию и др. Условия для разных стран неодинаковы, где-то доступны все варианты переводов (по номеру телефона, номеру карты и через SWIFT), где-то нет. Кроме того, не везде доступны рублевые переводы, но можно совершать их в национальных валютах или юанях.
В ноябре банк запустил переводы в Таиланд: можно отправить национальную валюту, баты, во все банки страны через SWIFT. Как и при переводах в Бразилию, операция будет бесплатной для премиальных клиентов, для остальных комиссия составит 700 бат (около 1780 руб.). Тинькофф Банк не может проводить валютные операции и сотрудничать с банками США, Канады и Евросоюза, поскольку находится под блокирующими санкциями с их стороны. Однако совершать операции через SWIFT возможно, так как банк от этой системы отдельным решением Евросоюза не отключен. Соруководитель практики санкционного права и комплаенса КА Pen & Paper Кира Винокурова в разговоре с РБК предупреждала, что при совершении переводов в «Тинькофф» через SWIFT есть некоторые риски: например, их задержка, заморозка или отклонение. Переводы могут подвергать дополнительной проверке на предмет установления легальности происхождения средств.
Партнер BKHK law firm Роман Хаминский отмечал, что при переводах в дружественные страны риски блокировок снижаются.