Самый деревянный банк
Накопилось:
1. Я сменил сотового оператора без смены номера. Хочу войти в интернет-банк Ситибанка в пятницу поздно вечером, чтобы проверить, дошли ли деньги, которые я отправлял накануне на свою карту с другого банка, но система вместо смс-кода присылает «Uvazhaemyj klient, pozvonite v CitiPhone dlja podtverzhdenija smeny vashej sim karty. » (ненавижу транслит). Звоню в ситифон, а там «Мы работаем с понедельника по пятницу с 8 до 20. «. Интернет-банк оказался заблокирован до понедельника.
2. А если 3 раза ввести неправильный пароль на выходных, интернет-банкинг тоже заблокируется до понедельника.
3. У меня кредитная карта и оставался небольшой долг по ней, который я и раньше погашал с карты другого банка по сохраненному шаблону с реквизитами. В четверг по шаблону сделал перевод по реквизитам, в понедельник деньги до сих пор не поступили на счет. Очень медленно обрабатываются переводы!
4. Из приложений других банков переводы на карты ситибанка по номеру карты не проходят, получаю сообщение «Ситибанк не принимает переводы на свои карты».
5. В интернет-банкинге самого ситибанка нет возможности пополнить карту с карты другого банка.
6. Ситибанк не поддерживает БЭСП (систему банковских электронных срочных платежей), благодаря которой переводы по реквизитам обычно выполняются в течение часа и которую поддерживают другие банки, на счета которых я делал переводы (Сбер, Альфа, ВТБ24/Банк Москвы, Райффайзен, Тинькофф, Открытие, Рокетбанк, Модульбанк. )
7. У ситибанка всего около 15 круглосуточных банкоматов по Москве.
8. На их сайте даже нельзя посмотреть все банкоматы на карте.
9. Чтобы войти в интернет-банк и, например, посмотреть реквизиты счета, нужно 2 раза получить и ввести смс-коды, а еще провести процедуру размаскирования счета (!). Не понимаю, зачем скрывать номер банковского счета, если разные организации публикуют номера своих счетов на своих сайтах для клиентов. Что в нем секретного, чтобы так шифроваться?
10. Банк, кажется, беспокоится о безопасности, но в интернет-банкинге нельзя даже задать пароль с символами. Например, с символом «)», который я использую в некоторых случаях.
11. Банк мне автоматически выпустил новую карту взамен предыдущей, у которой через 1.5 месяца заканчивается срок, но еще до того, как доставить мне новую карту, заблокировал старую. Хорошо хоть, что у оператора была возможность ее разблокировать.
12. Новую карту банк почему-то может доставить либо на мой адрес по прописке (это другой город), либо на адрес моей старой работы. Вариантов доставить по моему фактическому домашнему адресу в Москве, который не менялся с момента оформления старой карты, либо по адресу моей новой работы нет. Чтобы изменить адрес доставки карты, предложили приехать в любое отделение ситибанка и написать заявление на смену адреса.
13. После того, как банк сам выпустил новую карту взамен старой, в интернет-банкинге задолженность по старой карте (у которой срок заканчивается только через 1.5 месяца) зачем-то автоматом переведена на новую карту, у которой даже другие реквизиты. А новую карту я еще так и не получил.
По-моему, это триндец. Дальше продолжать не буду. Если описывать еще проблемы с интернет-банкингом и мобильным приложением, список будет бесконечным.
Администратор народного рейтинга
2017-08-02T17:25:10+03:00
Сожалеем, но заявленные условия предоставления продуктов и услуг в НР не оцениваются.
2017-07-31T16:56:26+03:00
Спасибо за отзыв.
1. По вопросам блокировки карты, доступа в Citibank Online, подтверждения смены сим-карты и многим другим экстренным вопросам наши операторы консультируют в режиме 24/7.
2. Это касается и неправильно введенного пароля для входа в Citibank Online, ведь это тоже экстренная ситуация.
3. Межбанковские переводы осуществляются в сроки до 3 рабочих дней. Это правило установлено ЦБ РФ. Когда деньги поступают в наш Банк, мы зачисляем их на Ваш счет в тот же день.
4. Мы действительно не принимаем переводы с карты другого банка на карту нашего.
5. И не отправляем их. Такой услуги у нас действительно нет. Извините, если это доставляет Вам неудобства.
6. Мы решили поделиться с Вами конфиденциальной информацией. Сообщаем, что запуск сервиса срочных платежей есть в наших планах. Но пока это большой секрет.
7. В Москве у нас есть ровно 15 отличных банкоматов. Но еще у нас есть партнер «Элекснет», у которого в Москве и Московской области есть около тысячи банкоматов. И через них тоже можно моментально внести деньги на счет. Кстати, практически половина из них работает круглосуточно. Убедитесь в этом сами: http://elecsnet.ru/terminals/addresses.
8. Посмотреть расположение банкоматов на карте можно. В мобильном приложении Citi Mobile. Но спасибо за ценное замечание. Постараемся реализовать эту полезную функцию и на нашем сайте.
9. Алгоритм входа в Citibank Online недавно изменился. Теперь для входа не нужно вводить SMS-пароль, но для совершения некоторых операций, таких как, например, размаскирование счета, нужно. Исключительно из соображений безопасности. Потому что мы стоим на страже Ваших личных данных и денежных средств.
10. Вот эти специальные символы можно использовать при составлении сложных и надежных паролей: %&+#$*-_=/. Наши специалисты по безопасности против использования каких-либо других символов. И мы всецело доверяем им в этом вопросе.
11. На Вашу карту был проставлен особый блок-код. С ним Вы можете полноценно использовать ее, но только до 31 августа 2017 года. Как Вы знаете, мы прекращаем партнерскую программу с компанией Стокманн, поскольку они меняют свой бизнес в России, и выпускаем новую классную кредитную карту Citi Select для всех держателей карт Стокманн. Вам повезло оказаться в их числе. В ближайшее время Вы сможете получить карту по адресу доставки банковской корреспонденции. После ее активации старую карту Стокманн можно будет уничтожить. Так или иначе, сейчас она работает, но через месяц перестанет.
12. Карта всегда доставляется по адресу доставки банковской корреспонденции. Его можно легко изменить, просто позвонив в CitiPhone. В отделение нужно обращаться только для смены адреса постоянной регистрации. Если Вы не проживаете по адресу, по которому мы отправили Вашу карту, пожалуйста, позвоните в CitiPhone, чтобы изменить адрес доставки и сразу же заказать перевыпуск карты.
13. Все верно. В системе Вы видите две карты. Старую карту Стокманн и новую карту Citi Select, которая находится в процессе доставки. У них единый счет и, соответственно, задолженность у них тоже единая. Когда Вы получите новую карту и активируете ее, старая карта пропадет из Citibank Online. Таковы особенности миграции с одной карты на другую. В этом нет ничего страшного.
Надеемся, нам удалось ответить на все Ваши вопросы. Однако если это не так, свяжитесь с нами через Citibank Online. Для этого там есть специальный раздел «Напишите нам». Всегда готовы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
*Во время подготовки ответа ни одно дерево не пострадало
Дебетовые карты Ситибанка
Дебетовые карты Ситибанка для физических лиц для платежей, переводов и других нужд. Актуальные условия обслуживания всех карт. Удобное оформление банковской карты Ситибанка не выходя из дома, нужно только оставить заявку на сайте или же обратиться в отделение банка.
Показать весь
- Дебетовые карты Ситибанка
- Дебетовые карты других банков
- Отзывы о дебетовых картах Ситибанка
У банка сейчас нет предложений
Посмотрите предложения c похожими условиями в других банках.
Дебетовые карты других банков
% на остаток
Платежная система
Оформить карту
Сумма, на которую начисляются проценты
Стоимость выпуска карты
Лимит снятия наличных, (в руб.)
Процент на остаток до 16% применим с накопительным Альфа-Счётом:
- Оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту.
- Откройте накопительный Альфа-Счёт в приложении.
- Пополните счёт бесплатным переводом из другого банка или наличными в банкомате.
Кешбэк:
- До 100% на случайную категорию в барабане суперкешбэка.
- До 50% за покупки у партнёров.
- 5% в 4 категориях на выбор.
- 1% на всё вместо одной из категорий.
Максимальная сумма кешбэка в месяц 5 000 ₽.
Платежи и переводы:
- Бесплатные переводы. В любой банк, любым способом без комиссии и ограничений по лимитам.
- Переводами первые 2 месяца пользуйтесь бесплатно. Далее тоже бесплатно, если тратите по карте от 10 000 ₽ в месяц. Или 149 ₽, если тратите меньше.
- Платежи — всегда без комиссии. Оплачивайте ЖКУ, штрафы, налоги, мобильную связь и всё остальное в разделе Платежи в приложении и Альфа-Онлайн.
Оплата смартфоном или стикером через Alfa Pay.
% на остаток
Платежная система
Оформить карту
Сумма, на которую начисляются проценты
до 300 000
Стоимость выпуска карты
Лимит снятия наличных, (в руб.)
До 5% годовых доход на сумму остатка до 300 000 ₽ с подпиской Tinkoff Pro при покупках на общую сумму от 3 000 ₽.
Кешбэк:
- До 15% за покупки в любимых категориях и местах, выбранных вами в приложении или личном кабинете Тинькофф.
- До 30% рублями у партнеров банка.
Снятие без комиссии до 500 000 ₽ в банкоматах Тинькофф, от 3 000 ₽ до 100 000 ₽ в других банкоматах.
Бесплатное пополнение и переводы. Пополняйте без комиссии с карт других банков и в банкоматах Тинькофф. Переводите без комиссии на карты других банков через Систему быстрых платежей.
Доход выше с подпиской Tinkoff Pro.
Стоит 199 ₽ в месяц, а окупиться может в первый день использования. Первый месяц подписки — в подарок.
- Обслуживание карты 0 ₽. Оповещения бесплатно.
- Больше дохода от сбережений: 10% по накопительному счету, до 16.5% по вкладу в рублях.
- 1200 минут в подарок с сим-картой Тинькофф. Бесплатный ассистент Олег, который защитит от спама, и скидка 30% на интернет. До 300 ₽ экономии в месяц.
- До 15% кешбэк за рестораны и развлечения в Тинькофф Городе.
- До 10% кешбэк на отели и авиабилеты в приложении Тинькофф.
- До 5% кешбэк за различные виды страхования в Тинькофф.
% на остаток
Платежная система
Оформить карту
Сумма, на которую начисляются проценты
Стоимость выпуска карты
Лимит снятия наличных, (в руб.)
Процент на остаток до 16% применим с накопительным Альфа-Счётом:
- Оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту.
- Откройте накопительный Альфа-Счёт в приложении.
- Пополните счёт бесплатным переводом из другого банка или наличными в банкомате.
Кешбэк:
- До 100% на случайную категорию в барабане суперкешбэка.
- До 50% за покупки у партнёров.
- 5% в 4 категориях на выбор.
- 1% на всё вместо одной из категорий.
Максимальная сумма кешбэка в месяц 5 000 ₽.
Платежи и переводы:
- Бесплатные переводы. В любой банк, любым способом без комиссии и ограничений по лимитам.
- Переводами первые 2 месяца пользуйтесь бесплатно. Далее тоже бесплатно, если тратите по карте от 10 000 ₽ в месяц. Или 149 ₽, если тратите меньше.
- Платежи — всегда без комиссии. Оплачивайте ЖКУ, штрафы, налоги, мобильную связь и всё остальное в разделе Платежи в приложении и Альфа-Онлайн.
Оплата смартфоном или стикером через Alfa Pay.
Отзывы о дебетовых картах банка Ситибанк
Оставить отзыв
Обслуживание
Пользовалась услугами банка 2 года. Лучший банк! Сожалею, что покидает Россию
Татьяна Москва Ситибанк
Оформить дебетовую карту Ситибанке
Дебетовые карты Ситибанке применяются для безналичных расчетов, снятия денег через терминалы. Многие варианты имеют кэшбэк и лимит снятия. Банковские карты отличаются условиями использования.
Какие дебетовые карты предлагает Ситибанк?
Есть шанс заказать дебетовую карту Ситибанке с бесплатным обслуживанием. Пользователи дебетовых карт получают определенную прибыль. Процентная ставка зависит от оборота по карточке. Есть возможность мгновенной привязки карты к счетам в валюте. Здесь вы найдете карты:
- различных платежных систем;
- для определенной категории клиентов;
- с дополнительными бонусами и привилегиями.
Условия оформления дебетовых карт в Ситибанке
Дебетовые карты Ситибанке для физических лиц получите, выбрав набор дополнительных услуг. Лучшие предложения для пользователей, через счета которых проходят крупные суммы.
Оформить дебетовую карту Ситибанке в 2024 можно, оставив онлайн-заявку на сайте. Менеджер перезвонит для уточнения программы лояльности, пожеланий.
Bankiros без рекламы
в мобильном приложении
- Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
- Конвертер валют
- Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Как пополнить карту Ситибанка?
Существует огромное количество способов пополнения карт «Ситибанка» как наличными деньгами, так и безналичным расчётом. Пополнить карту наличными вы сможете в банкоматах или терминалах Ситибанк, в которых имеется функция приёма наличных.
Существует много способов пополнения карт Ситибанка как наличными деньгами, так и с помощью безналичного расчета.
Пополнить карту наличными Вы сможете в банкоматах, в отделениях банка через кассу, в отделениях других банков РФ или Почты России (для двух последних случаев необходимо будет предоставить все необходимые реквизиты Вашего счета, включая ИНН банка, БИК, номер счета, данные владельца карты и пр.), через терминалы «Элекснет» (по номеру счета или карты). Банкоматы «Элекснет» расположены в 64 регионах России, зачисление средств в них происходит моментально.
Безналичным переводом пополнить карту Ситибанка можно через интернет-банкинг «Ситибанк онлайн», а также через интернет-сервисы других банков Российской Федерации. Все операции производятся по номеру счета и соответствующим реквизитам.
При пополнении карты через любые банкоматы, терминалы «Элекснет», Citibank Online, а также через кассу в отделении Ситибанка зачисление средств происходит моментально. Перевод денег со счета в другом банке осуществляется от 1 до 3 дней, а через Почту России может занимать до 5 дней.
Кредитная карта Citi Prestige Ситибанка
Премиальная кредитная карта «Citi Prestige» Ситибанка дает беспроцентный льготный период без процентов на покупки до 50 дней, кредитный лимит на любые операции до 3 000 000 рублей, кэшбэк до 20% за покупки, процентную ставку от 15% годовых – это одно из лучших предложений с максимальным лимитом и длительным грейс-периодом. По карте доступен: кэшбэк до 15% в категории «Гастрономия», доступ в бизнес и VIP залы аэропортов всего мира, кешбек до 35% на покупки и оплату услуг, скидки до 20% за проживание в отелях, мобильная связь в роуминге, как дома, бесплатный интернет, спецпредложения при заказе такси, аренде/прокате авто, обслуживании транспортных средств, проходы в бизнес-залы по программе LoungeKey. Заказать карту могут граждане с 20 лет, проживающие и работающие в Москве или Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области, Екатеринбурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Уфе, Волгограде, Казани, Нижнем Новгороде, Краснодаре. Срок рассмотрения заявки 1 день.