Как раскрутить готовый бизнес новичку

Как продвинуть свой бизнес

После открытия своего дела у владельца появляется цель раскрутить бренд. Сделать его узнаваемым, чтобы привлечь внимание клиентов и увеличить продажи.

Без продвижения компания будет работать в убыток, что в конечном в итоге приведет к закрытию. К сожалению, организация не становится успешной с момента открытия, поэтому придется много работать и разбираться в способах продвижения бизнеса.

Методы продвижения бренда

В эпоху цифровизации развитие компании происходит онлайн. Для раскрутки применяются маркетинговые приемы, реклама, PR-продвижение, SEO и SERM оптимизация. Разрабатываются стратегии, инструменты коммуникации с клиентами, программы лояльности и акции.

Маркетинговые приемы

Маркетинг — фундамент коммуникаций с потенциально заинтересованной аудиторией. Это разнообразие инструментов и приемов. Многие из них нужно включить в стратегию продвижения бизнеса:

1. Публикации в СМИ и изданиях.
   Рассказывайте о своей компании, продуктах и услугах широкой аудитории. Стремитесь к тому, чтобы сделать бренд популярным, а продукцию востребованной. Чаще делитесь кейсами, достижениями. Акцентируйте внимание на ценности и эксклюзивности вашего бизнеса. Будьте творческим, чтобы вас заметили и запомнили.
2. Сарафанное радио.
   Прием, который все еще работает и будет работать, если у вас уже есть несколько постоянных клиентов. Поддерживайте качество услуг и продукции, чтобы лояльная аудитория рассказывала о ваших предложениях родным и друзьям. Разработайте реферальную программу для лояльных покупателей, чтобы добиться результатов.
3. Партнерские отношения.
   Для продвижения бизнеса важны новые партнеры. Расскажите о своей компании в кругу единомышленников. Проводите вебинары, конференции, презентации и другие публичные мероприятия. Присоединитесь к бизнес-сообществу отрасли. Поддерживайте связь с представителями других компаний. Делитесь опытом, создавайте коллаборации, развивайтесь в сфере B2B.

Реклама

Есть много способов прорекламировать бренд, но не все из них прямые и навязчивые, как реклама по радио или на телевидении. Проинформируйте покупателей о том, какой у вас интересный бренд и чем вы на самом деле занимаетесь, используя:

1. Нативные форматы.
   Делитесь информацией о своих товарах, услугах и деятельности через нативные форматы. Публикуйте интересные кейсы. Снимайте обзорные видео и создавайте презентации.
2. Экспертное мнение.
   Продвигайте бизнес через личный бренд представителя. Владелец организации может рассказать о компании гораздо больше, чем любой баннер или текстовое объявление.
3. Сотрудничество с блогерами.
   Раскручивайте бизнес, используя социальные сети и блогеров, которым покупатель доверяет больше всего. Бывает так, что товар или услуга становится более привлекательной для клиента, если им пользуется известный человек.

PR-продвижение

Продвижение бизнеса через публику — это формирование деловой репутации и поддержание образа компании. Пиар продвижение направлено на рост узнаваемости и увеличение присутствия бренда. PR — способ заявить о своем деле. В стратегию продвижения можно внедрить следующие методы:

1. Публикация новостей.
   Формируйте новостную повестку и разрабатывайте контент-стратегию с учетом интересов вашей целевой аудитории. «Живой», интересный контент — это основа продвижения бренда. Его интересно читать, особенно если помимо рекламных акций и прайс-листов вы публикуете личный опыт, интервью с руководителем компании, настоящие истории из жизни организации и интригующую изнанку бизнеса.
2. Социальные сети.
   Будьте ближе к людям, взаимодействуя с ними напрямую. Окружайте свой бизнес аудиторией, которая верит в вас и любит то, что вы делаете. Активно продвигайте бренд в соц.сетях с учетом возраста, географии и интересов потенциальных клиентов и партнеров. Начните с глубокого анализа пользователей, а затем разрабатывайте стратегию.
3. Форумы и конференции.
   Различные онлайн и оффлайн мероприятия помогут сделать так, чтобы о вашем бренде заговорили другие люди. Чаще общайтесь с аудиторией вживую, чтобы узнаваемым стал не только логотип компании, но и люди, которые стоят за этим бизнесом.

SEO и SERM оптимизация

Даже если ваша компания уже заняла позицию на рынке, это не значит что можно расслабиться и пожинать плоды. Управлять репутацией компании можно с помощью методов поисковой оптимизации и SERM-продвижения.

Практически любая покупка или сделка начинается с того, что название компании вбивают в поисковой системе и смотрят отзывы. Поэтому поддерживайте имидж компании всеми доступными способами. Вот некоторые из них:

1. Мониторинг упоминаний в сети.
   Работайте с отзывами и любыми другими упоминаниями в сети. Вовремя и конструктивно реагируйте на негативные обращения, критику и комментарии. Сделайте ваш бренд лучше, вместо того, чтобы избавляться от недовольных клиентов.
2. Ведите профиль бизнеса.
   Добавляйте и ведите профиль своей компании в известных каталогах и сервисах. Редактируйте публичные сведения о деятельности и событиях, происходящих с вашим бизнесом. Ранжируйтесь по брендовым и релевантным запросам в поисковых системах, чтобы вашим покупателям и заинтересованной аудитории было проще найти вас и убедиться в том, что компания существует и работает.
3. Авторский контент.
   Формируйте доверие со стороны потребителей и поисковиков. Размещайте исследования, обзоры, интервью. Хороший материал, созданный не для роботов, а для настоящих людей попадет в поисковую выдачу и привлечет внимание к тому, чем занимается ваша компания.

С чего начать продвижение бизнеса

Существует более 1000 методов для продвижения бизнеса среди онлайн и оффлайн аудитории. В этом материале — краткий обзор простых приемов продвижения, которые помогут владельцам бизнеса найти вектор и начать развиваться.

Продвижение компании — это непрерывная работа, которая требует вложений времени и денег. Развивать бренд можно самостоятельно.

Используйте различные приемы с учетом сферы деятельности. Увеличивайте охват аудитории и управляйте тем, как ваш бренд выглядит в сети. Пробуйте и применяйте готовые сервисы и инструменты, созданные для представителей бизнеса.

Продвижение бизнеса — как продвинуть свои услуги и раскрутить свое дело, способы раскрутки

Цель продвижения бизнеса – донести до людей свою идею, привлечь их внимание к Вашему делу. Тем самым формируется спрос на те товары или услуги, которые предлагает Ваш бизнес. Чтобы стать заметным среди множества конкурентов, к вопросу раскрутки надо отнестись серьезно. У начинающего предпринимателя зачастую ограничен бюджет, поэтому встает вопрос о том, можно ли продвигать свое дело с минимальными денежными затратами, а то и вовсе бесплатно? И будет ли это работать так, как надо? Обо всех тонкостях методов продвижения бизнеса и поговорим в сегодняшней статье.

Какие существуют методы и способы продвижения бизнеса

Продуманная стратегия продвижения бизнес-компании считается элементом успешного маркетинга. Другими словами, без правильного информационного сопровождения никакой бизнес не станет узнаваемым и востребованным у людей.

Некоторые компании отказываются от продвижения бизнеса, оправдываясь тем, что это «дорого», «долго и неэффективно», «раздражает людей». Подобная позиция больше похожа на нежелание заниматься дополнительной работой. На самом деле, инструментов для продвижения начинающего бизнеса просто множество, и добрая половина из них бесплатная.

Способы, которыми продвигают бизнес, делят на две большие группы: оффлайн и онлайн-методы. Группа традиционных оффлайн-способов эффективна для привлечения взрослой целевой аудитории (как правило, людей от тридцати пяти лет и старше). В эту группу входят следующие методы:

• Реклама бизнеса через средства массовой информации (телевидение, радио, печатные издания и т.п.);
• Внешняя реклама (вывески, баннеры, билборды, постеры на общественном транспорте и остановка и т.п.);
• Печать раздаточного материала (листовок, визиток, каталогов или купонов и т.п.);
• Организация мероприятий (дегустации, мастер-классы, бесплатные уроки и консультации и т.п.);
• Массовая рассылка или обзвон. Конечно, это неоднозначный метод продвижения бизнеса. С одной стороны появляется риск того, что у людей из-за назойливых и постоянных сообщений или звонков сформируется стойкая неприязнь к Вашему бизнесу. Но с другой – Вы заявляете или напоминаете о своем существовании;
• Партизанский маркетинг. Он означает применение нестандартных способов с минимальными вложениями, чтобы разрекламировать бизнес. Он отличается от остальных методов присутствием юмора и креативности;
• Скрытая или нативная реклама бизнеса;
• Нетворкинг или продвижение бизнеса через личные знакомства. Конференции, бизнес-завтраки, семинары – для поиска полезных знакомств надо чаще посещать подобные мероприятия.

Вторая группа способов продвижения – онлайн-маркетинг. То есть, реклама бизнеса через Интернет. В современной предпринимательской среде без использования всемирной сети далеко не уйдешь. Бизнес все чаще и чаще уходит именно в Интернет.

Как рекламировать свой бизнес в интернете

Интернет-маркетинг включает в себя не меньше инструментов, чем оффлайн-продвижение. И в определенных ситуациях он намного действеннее, чем традиционная реклама. Рабочие онлайн-способы продвижения своего бизнеса – это:

• Создание собственного сайта. Во-первых, его существование вызывает у будущих покупателей доверие к Вашей компании. И во-вторых, это действенный метод повышения интереса к Вашему продукту. Создать сайт стало проще, и даже не обязательно обращаться к программистам или веб-дизайнерам. Правда, без трафика сайт элементарно бесполезен;
• SEO-маркетинг. Проще говря, это означает поисковое продвижение. То есть работа над тем, чтобы Ваш сайт попадал в «топ» выдачи в браузерных поисковиках;
• Контекстная реклама. Преимущество такого способа – меньшая навязчивость для потенциального покупателя;
• Таргетированная реклама в соцсетях. Она показывается только тем, кто подпадает под параметры Вашей целевой аудитории (например, людям конкретного возраста и пола, с конкретными интересами и увлечениями);
• Контент-маркетинг. Это продвижение при помощи интересного для аудитории контента. Имеются в виду статьи, видео и т.п.;
• Тизеры («дразнилки»). Этот вид рекламы бизнеса означает привлечение внимания при помощи провокации и интригующих заголовков, изображений. Работоспособность метода, на самом деле, невысокая. Потому что большая часть кликнувших по тизерной рекламе делают это только из любопытства и интереса, а не ради того, чтобы в итоге купить товар;
• E-mail рассылки. Тоже не самый эффективный способ, однако известные крупные бизнес-компании по-прежнему предпочитают им пользоваться. Для молодого начинающего бизнеса способ малоэффективен.

Как продвигать свой бизнес-проект бесплатно

Бесплатных методов продвинуть услуги своей компании и найти новых клиентов на самом деле довольно много. Остановимся подробнее на каждом из них.

Создание группы в соцсетях

Собственное сообщество в известных социальных сетях — это равноценная альтернатива сайту. Наиболее удобными площадками являются «ВКонтакте» и «Instagram». «ВК», например, разрешает предпринимателю создать из группы полноценный магазин (в том числе с возможностью произведения оплаты прямо через социальную сеть).

Интерфейс «Instagram» тоже позволяет удобно продавать свои товары и вести бизнес. Важный момент – расстановка верных хештегов. Они способствуют тому, что о Ваших публикациях узнает больше и больше людей.

Чтобы пропиарить свою компанию как можно действеннее, надо уделить ведению страницы сообщества достаточно времени, то есть:

• Систематично выкладывать новый качественный контент. Востребованы так называемые лонгриды (longread) – статьи большого объема, содержащие множество детальных фактов и статистики;
• Устраивать розыгрыши и конкурсы среди подписчиков;
• Быть ближе к своей аудитории, отвечать на оставленные комментарии, проводить онлайн-трансляции.

Бартер с блогерами

Конечно, начинающему бизнесмену невозможно бесплатно пробиться к лидерам мнений с многомиллионной аудиторией и пропиариться. Для этого перенаправьте внимание на небольшие, но амбициозные сообщества, которые не накручивают цены на рекламу бизнеса. Блогеры часто соглашаются работать по бартеру. То есть, Вы бесплатно присылаете ему одну единицу товара, а он взамен делает на него отзыв (в форме видео или поста).

Чтобы найти того самого блогера, который мог бы прорекламировать Ваш бизнес и продукт, надо обращать внимание на его целевую аудиторию. Фактически, Вам не обязательно надо подбирать только того, кто пишет или снимает контент о тематике Вашего товара. Главное, чтобы интересы аудитории блогера были идентичны интересам Вашей.

Создание канала на YouTube

Для раскрутки собственного бизнеса целесообразно создать канал на «YouTube». При правильном выстраивании техники привлечения внимания, Вы сформируете у потенциальных покупателей доверие к бизнесу и продаваемому продукту.

Но создать канал и выкладывать на нем видеоролики недостаточно: надо заниматься раскруткой. Для продвижения на «YouTube» тоже существует ряд правил и советов. Работа потребуется не только с внешними параметрами видеоролика (лайками, комментариями или репостами), но и с внутренними (это связано с ключевыми словами, заголовками, тегами и т.п.). Важно учитывать каждую деталь, в том числе и содержание текстов на обложке канала, в его описании.

Чтобы понять, эффективно ли проходит продвижение канала, надо регулярно мониторить и проводить анализ посещаемости и активности аудитории.

В самом начале допустимо использовать сервисы, которые немного помогут Вашим видеороликам выйти в свет. Речь идет о сервисах для накрутки лайков, комментариев или репостов. Но злоупотреблять такой хитростью не стоит, потому что фактически на успех Вашего канала влияет качество выкладываемого контента, а не какие-либо количественные показатели.

Расклейка объявлений и реклама в газетах и на столбах

Раскрутить свое предприятие можно при помощи расклеивания объявлений или публикации в газете или журнале. Требования к объявлению для расклеивания следующие:

• Привлекательный дизайн. Шрифт не должен быть слишком маленьким.
• Лаконичный и простой текст. Достаточно трех-четырех предложений.
• «Отрывные» талончики с номером телефона. Если указать номер на самом объявлении, большинство людей не будет утруждаться и переписывать его.

Однако недостатками расклеивания объявлений являются:

• Недолговечность. Как правило, для поддержания чистоты и порядка в городе, дворники ежедневно убирают со столбов и зданий наклеенные на них объявления.
• Подходит не для каждой сферы бизнеса. Например, мебель, технику или одежду люди не ищут «на столбах». Расклейка объявлений больше эффективна для продвижения каких-либо услуг.
• Затрат больше, чем отдачи. Расклеивать можно самостоятельно, либо нанять расклейщиков. Но в любом случае будут затраты: в первом случае – физические, во втором – денежные.
• За расклейку в неположенном месте предусмотрен штраф.

Газета – более универсальная площадка для размещения объявления. Как и журналы, газеты пользуются большим спросом. Вопреки распространенному мнению, ее покупают не только люди старшего возраста. Читающие газету обычно доверяют тому, что в ней находится. Это касается и размещенных в ней объявлений.

Публикация контента в интернет-СМИ

Раскрутить фирму в интернете и создать ей рекламу можно, написав статью на открытых платформах, созданных специально для общения предпринимателей. Среди них находятся, к примеру, SPARK, Openland, Rusbase, VC и т.д. Главное, чтобы Ваша статья соответствовала указанным требованиям для публикации.

Создание партнерской программы

Многие предприниматели ускоряют развитие и продвижение собственного бизнеса при помощи партнерской программы. Их особенность состоит в том, что вектор их работы направляется уже не на потенциальных покупателей, а на рекламодателей (т.е. партнеров). Суть состоит в том, что Вы устанавливаете договоренность с порталами, которые будут размещать на своих сайтах информацию о Вашем бизнесе. Взамен на это партнер, т.е. рекламодатель, получает определенную выгоду. Взаимодействие с партнером бывает:

• На основе продаж. Если покупатель купил товар у Вас, перейдя на сайт по партнерской ссылке, партнер получает денежное вознаграждение;
• На основе переходов. Каждый раз, когда клиент переходит на Ваш сайт, кликая по партнерской ссылке, партнеру тоже начисляется оплата.

При выборе партнера предварительно запросите у него информацию о посещаемости его портала. До того, как Вы заключите сделку, досконально обговорите все детали сотрудничества.

Создание блога на Яндекс.Дзене

Яндекс.Дзен – уникальная платформа, которая благодаря встроенным алгоритмам лично подбирает для пользователей рекомендуемый к прочтению материал. Для Вашего бизнеса собственный блог на этой площадке принесет следующую пользу:

• Во-первых, привлечет новую аудиторию. Вы сможете напрямую обратиться к людям и предложить им свой товар. Ваше преимущество в том, что Вы не ограничены в средствах взаимодействия с аудиторией: текст может быть любого объема, разбавлен картинками, видеоматериалами и ссылками. Можно предлагать людям оставить заявку на Вашем сайте прямо во время того, как они читают статью.
• Во-вторых, Вы сможете сформировать потребность. Проще говоря, потенциальный клиент до прочтения материала мог не догадываться о том, что именно Ваш товар ему бы пригодился.
• В-третьих, экономия финансов. Текстовый материал в сравнении с другими видами контента является недорогим.

Писать в соцсетях и блогах комментарии от имени компании (организации)

Здесь все просто: читая какую-либо деловую статью, оставляйте к ней комментарий от имени Вашей бизнес-компании, общайтесь с другими комментаторами. Не забывайте упоминать название Вашей организации и рекламировать товар. Но делать это надо ненавязчиво и позитивно. Не надо вступать в конфликты, унижать и высмеивать конкурентов. Такой ход не создаст Вам положительный имидж.

Создание собственного сайта, публикация статей

Сейчас можно создать сайт для бизнеса, даже не нанимая программистов и еще множества специалистов других направлений. Сделать это предприниматель сможет сам. Начать надо с составления плана проекта.

Интерфейс сайта просто обязан быть понятным. Читатель не будет тратить время на то, чтобы разобраться, где что находится и куда надо нажимать. Удобство пользования – один из главных критериев успешного сайта. Второй критерий – оптимизация для всех устройств. Он одинаково исправно должен открываться и на компьютере, и на любом мобильном устройстве. Третий параметр – дизайн. Проследите, чтобы текст был удобочитаем, откажитесь от светлых шрифтов на темном фоне – они воспринимаются куда тяжелее.

Выкладываемый контент должен отличаться от того, который находится у конкурентов. Выбирайте тематики, наиболее интересные аудитории. Уделите внимание SEO, т.е. поисковому продвижению. Написанные статьи не должны быть тяжеловесными и наполненными узкой терминологией. Большая часть читателей – это Ваши потенциальные покупатели.

Но главный индикатор успеха сайта – это трафик. То есть количество посетивших его за конкретный промежуток времени. Как повысить трафик? Правильно подбирайте ключевые слова, создайте соответствующее доменное имя, указывайте ссылку на сайт на всевозможных форумах, блогах.

Нетворкинг (знакомство с партнерами на мероприятиях)

Говоря проще, нетворкинг – это создание сети полезных деловых контактов и связей. Это не менее ценный капитал для бизнеса, чем Ваши способности и знания. На каких мероприятиях можно завести выгодные знакомства:

• Тренинги;
• Бизнес-завтраки, бизнес-ланчи;
• Вебинары;
• Конференции;
• Интенсивы и т.п.

Нетворкинг должен быть позитивным. Это означает, что при первом знакомстве Вы не должны обращаться к человеку как к клиенту. Старайтесь быть полезным для него. Связи не должны быть ради связей. Что толку от множества розданных визиток и поверхностных знакомств, если о Вас не будут помнить уже через пару месяцев? Как только Вы завели знакомство с определенным человеком, общение надо поддерживать и в дальнейшем, напоминать им о себе.

С чего можно начать разговор с собеседником? Лучше всего предварительно изучить информацию о нем из социальных сетей: увлечения, интересы, взгляды. Так будет проще найти точки соприкосновения с человеком. А если подобную информацию найти не удалось, задайте собеседнику ненавязчивый и простой вопрос. Например, кто из выступающих больше всего ему понравился или какие бизнес-мероприятия схожие с сегодняшним он посещал раньше.

Онлайн-нетворкинг проводится, как правило, при помощи социальных сетей, мессенджеров, посещения интернет-форумов. Алгоритмы соцсетей зачастую сами подсказывают предпринимателю, с кем он бы мог пообщаться.

Обучающие мероприятия (выступать в качестве спикера)

На некоторых проводимых конференциях, бизнес-встречах или семинарах есть бесплатная возможность выступить со своей речью. Заранее забронируйте время Вашего выхода. Во время выступления не продвигайте свой бизнес и товар напрямую, делайте это замаскированно (т.н. нативная реклама). Ведь люди, посещающие подобные мероприятие, приходят не ради рекламы, а ради полезного контента. Перед речью раздайте присутствующим печатные материалы (визитки, чек-листы, инструкции и т.п.)

Плюсы выступления в качестве спикера состоят в:

• Увеличении известности Вашего бизнеса и продукта, узнаваемость;
• Возможности найти новых покупателей;
• Возможности завязать выгодные деловые знакомства и получить предложения о сотрудничестве.

Делать email-рассылку

Разрекламировать свой начинающий бизнес с нуля при помощи e-mail рассылки довольно трудно. И причина состоит в том, что процент открываемости будет низкий. Поступающие от малознакомых компаний письма большинство людей попросту не откроют, а то и вовсе пометят поступающие сообщения как спам. Но есть определенные правила, которые помогут Вам выгодно рекламировать бизнес при помощи рассылки:

• Рассылка не должна быть только продающей. Кроме рекламных сообщений делитесь с аудиторией полезной интересной информацией.
• Рассылайте письма только тем людям, которые добровольно захотели получать их. Конечно, сформировать аудиторию подписчиков таким «законным» методом будет трудновато и долго, но это предотвратит жалобы на спам и отписки в будущем. Кроме этого, позвольте подписчикам самостоятельно выбрать периодичность получения писем и их тематику.
• Подберите стиль общения с подписчиками. Он может быть дружелюбным, строгим или смешным. Все зависит от характеристики целевой аудитории.
• Используйте собственный логотип для узнаваемости. Важно, чтобы люди сразу понимали, от кого получили письмо.
• Помимо текста используйте картинки. Люди запоминают и воспринимают визуальное изображение намного лучше.

Организовать мероприятие при помощи спонсоров

Чтобы разрекламировать свое бизнес дело, предприниматели часто организуют деловые мероприятия. Начать поиск спонсора надо одновременно с началом проработки мероприятия. Договоритесь со СМИ об информационной поддержке, заручитесь поддержкой рекламных агентств при изготовлении приглашений и буклетов.

Вашими спонсорами могут стать компании, которых интересует Ваша целевая аудитория. Главное – иметь четкое понимание того, что Вы хотите. Сформулируйте точные и четкие цели Вашего бизнес-проекта. Обращаясь к потенциальным спонсорам, удивите их идеей мероприятия, отправьте яркую презентацию и расскажите о том, кто будет среди гостей.

Чтобы узнать, изучили ли Вашу презентацию и каково решение спонсора, созвонитесь с представителями соответствующих компаний. Если Вы нашли одного спонсора, это не повод останавливать поиск. Чем больше — тем лучше.

Партизанский маркетинг

Отличие обычного маркетинга от партизанского состоит в том, что последний позволяет прорекламировать и пропиарить свой бизнес нестандартными методами и с минимальными денежными затратами. Ставка делается на креатив и вызов соответствующей реакции у людей.

В качестве примера можно привести креативные визитные карточки, наклейки, предметы одежды и аксессуары, нанесение рекламных рисунков на общественные скамейки, на пешеходные переходы и другие на первый взгляд непредназначенные для этого места. Главное – удивить аудиторию. Это вызовет большой интерес и эмоциональный отклик, и, как следствие, приток покупателей.

Фактически, в партизанском маркетинге все средства хороши: нет каких-либо жестких ограничений в плане морали и этики. Нередко предприниматели намеренно организуют провокационные акции или эпатажные мероприятия, порой даже с сексуальным подтекстом.

Нередко малобюджетный способ продвинуть бизнес порой дает больший результат, чем все прочие. Однако партизанский маркетинг не лишен ряда сложностей и недостатков, которые никуда не деть:

• Неверная интерпретация. Аудитория может воспринять идею бизнеса не так, как задумывали Вы. Это оттолкнет их и сформирует предвзятое отношение о Вашей продукции;
• Проблемы с местными властями. Это касается не только эпатажных и громких выступлений. Массовая расклейка рекламной информации тоже вызывает недовольство у власти;
• Проведение уличных акций зависит от погодных условий.

Мотивировать покупателей писать о компании на сайтах-отзовиках

Не надо покупать отзывы за деньги. Это не работает. Порой они выглядят настолько наигранно и фальшиво, что снижают доверие к качеству Вашего продукта и бизнесу в целом. К тому же, купленные отзывы зачастую однотипны и малоинформативны.

Чтобы отзывы о Вашем бизнесе были честными и реальными, введите систему поощрения. Что обычно выступает в качестве мотивации за написание отзыва:

• Скидка на товар или разные бонусы;
• Небольшой бесплатный подарок;
• Организация розыгрыша, где автор лучшего комментария получит приз.

Чтобы увеличить количество отзывов, рассылайте письма недавним покупателям с предложением оставить комментарий о нем. Постарайтесь не перегружать форму для заполнения отзыва деталями. Сделайте простой ясный шаблон, предлагайте оценить товар баллами по каждому критерию. А написание текста сделайте добровольным, оставив небольшое окошечко в конце. Не утруждайте покупателя регистрацией и необходимостью ввода номера телефона или адреса электронной почты.

Добавление данных в онлайн-карты и справочники

Несмотря на масштабы Вашего бизнеса, информация о нем должна быть в Интернете. Самые известные и востребованные картографические сервисы – это «Яндекс.Карты», «Google Карты» и справочник «2GIS».

Алгоритм размещения точки на указанных сервисах практически идентичный. В будущей карточке Вашей организации укажите ее название, фактический адрес (не юридический), график работы и контактные данные. Кроме этого, добавьте ссылку на свой официальный сайт, качественные фотографии объекта (желательно несколько). Размещать эту информацию надо не только на одном из сервисов, а сразу на всех. Не вставляйте в размещаемый текст рекламный материал.

Как только Вы ввели все данные, карточка отправится на проверку модераторами. Если все в порядке, то уже через несколько дней она станет активной и доступной к просмотру для пользователей.

Чтобы от добавления данных о своем бизнесе был эффект, старайтесь заполнить информацию детально и подробно. Например, укажите несколько Ваших преимуществ перед конкурентами. Кроме этого, регулярно мониторьте отзывы и комментарии к карточке заведения, реагируйте на них. Это поможет Вам составить объективную оценку качества своего бизнеса. К тому же, активное взаимодействие с аудиторией повысит доверие и интерес к Вашему предприятию.

Как продвигать свое дело платными способами

У начинающего бизнеса, как правило, ограниченный бюджет, из-за чего выделенная на рекламу сумма минимальна. Однако при грамотном вложении финансов можно убить двух зайцев сразу. Вы создадите большой поток покупателей, и потраченные средства быстро окупятся.

К платным способам, которыми можно продвигать бизнес, являются:

• Обращение в специальные компании или агентства, которые занимаются продвижением бизнеса с нуля. Такая комплексная услуга не потребует от предпринимателя ничего, кроме оплаты за результат. С одной стороны, это очень удобно. Обученные сотрудники самостоятельно проделывают всю работу, обеспечивая повышение продаж, прирост трафика на сайт и выведение его в топ выдачи. Правда, часто цена на подобные услуги немаленькая.
• Платная реклама бизнеса на телевидении и радио. Позиции средств массовой информации по-прежнему остаются сильными, поэтому ТВ- или радио-реклама даст результат.
• Покупка наружной рекламы на билбордах.
• Покупка рекламы бизнеса в социальных сетях. Очень часто сообщества или блогеры с миллионами подписчиков предлагают разрекламировать любой товар или услугу за денежное вознаграждение. Чем крупнее и известнее сообщество или лидер мнений, тем дороже будет стоить реклама.

Везде и всюду

Грамотно используя подходящие для своего бизнеса способы рекламы, Вы быстро заработаете статус и поднимете уровень продаж. Но не надо забывать, что в первую очередь успех зависит не от того, насколько раскручен товар. А от того, насколько он качественен и полезен для людей. Заведомо бесполезный продукт не принесет прибыли, как бы идеально он не был разрекламирован. Даже если первое время продажи будут бить все рекорды, люди быстро раскусят Вас и спрос упадет. Поэтому прежде чем продвигать свой бизнес, убедитесь, что это то, что нужно человеку из Вашей целевой аудитории.

Как продвигать бизнес

Прежде чем запускать любой бизнес, нужно задуматься о его продвижении: попробовать запустить минимальную рабочую версию продукта — MVP, порекламировать ее и посмотреть отклики. И уже после принимать решение, развивать бизнес или нет.

Если продукт интересен и появились первые клиенты — можно смело дорабатывать его, масштабировать производство и подбирать способ дистрибуции. В статье разберем, с чего начать продвижение малого бизнеса, как можно рекламировать товары и услуги и какой способ выбрать.

С чего начать продвижение

Перед тем как начать продвижение, нужно решить три задачи:

• поставить цель, которой должна достичь реклама;
• изучить целевую аудиторию;
• настроить бизнес-процессы.

Поставить цель. От нее будут зависеть способы продвижения бизнеса. Цели продвижения могут быть разными: например, увеличить продажи или средний чек, привлечь людей на сайт или в магазин, повысить лояльность к бренду, его узнаваемость или количество подписчиков в соцсетях.

Без четкой цели будет невозможно оценить, помог канал продвижения или нет.

Изучить целевую аудиторию. У каждого бизнеса своя целевая аудитория — люди, которых интересует продукт. Прежде чем делать рекламу и пытаться что-то продать, нужно изучить потенциальных покупателей: понять, кому нужен ваш продукт и где искать эту аудиторию.

Можно сделать дорогую красивую рекламу, но если она не попадет к потенциальному клиенту, она не сработает. И наоборот, даже простой номер телефона на стекле авто может привести много потенциальных клиентов, но только если он попадет к людям, которым нужен ваш продукт.

Максим занимается продажей навоза. Его клиенты — в основном пожилые люди, владельцы огородов и жители деревень. Чтобы они видели рекламу, Максим развешивает объявления на информационных стендах в СНТ и деревнях. В его случае подойдет даже просто номер телефона на заборе и надпись «Навоз». Запускать рекламу в интернете нет смысла: его клиенты редко им пользуются, а еще он работает на небольшой территории.

И наоборот, рекламировать дорогие массажные кресла с помощью объявлений у подъездов обычных домов — неэффективно. Целевая аудитория продавца кресел — обеспеченные люди, средний и крупный бизнес, которые готовы потратить 400 000—700 000 ₽ на массажное кресло для дома или офиса. Скорее всего, в элитных ЖК реклама будет приносить клиентов, но гораздо больше дадут онлайн-реклама, обзоры у блогеров и статьи в журналах.

Главное в продвижении — показать рекламу тому, кому она может быть полезна. Для этого важно сегментировать аудиторию. Проще говоря — как бы настроить фильтры: определить ее пол, возраст, интересы и другие параметры. По каким критериям сегментировать аудиторию и как это сделать — рассказали в отдельной статье.

Настройка бизнес-процессов. Это один из ключевых моментов продвижения. Бизнес-процессы — это то, за что люди готовы платить. Если с базовым исполнением обязательств проблемы, то реклама никак не поможет.

❌ ИП печет торты на заказ. По всему городу висит реклама, по радио и телевизору показывают его торты, в соцсетях много подписчиков: людям нравится смотреть на красивые десерты. Но когда дело доходит до заказа, клиент сталкивается с проблемой — ему не отвечают на сообщения, телефон вечно недоступен. По адресу компании закрыты двери, сайт висит — люди уходят и больше не возвращаются.

✅ Бывает наоборот. Самозанятый шьет костюмы для фигуристов. Он не оплачивает рекламу и не ведет соцсети, но привлечение работает очень хорошо. Фигуристам нравится качество его костюмов, и они рекомендуют портного друзьям. Он всегда на связи, к нему можно прийти хоть за пару дней до выступления, и заказ будет выполнен в срок. У него есть собственные запасы ткани, а если нет — подскажет, где купить, или съездит сам. У такого предпринимателя количество заказов будет расти даже без рекламы.

Никакое продвижение не будет работать, если у бизнеса есть проблемы с приемом и обработкой заказов. Если все хорошо — можно подбирать способ.

Как можно продвигать бизнес

Любой бизнес может искать клиентов в интернете или офлайн. У каждого вида рекламы есть свои плюсы и минусы.

Офлайн-реклама	Онлайн-реклама
Преимущества	Большой охват	— Легко отследить конверсию;

— можно платить за определенные действия клиентов, а не просто за размещение;

Оба способа продвижения бизнеса могут одинаково хорошо работать и для онлайн-магазина товаров повседневного спроса, и для палатки с овощами у метро, но есть нюансы. Офлайн-продвижение лучше работает на большой охват, а онлайн-рекламу можно использовать чтобы более точно попасть в целевую аудиторию — если это нужно.

Офлайн-продвижение

Офлайн-продвижение — это вся реклама, которую можно увидеть или услышать вне интернета. Например:

1. Билборды и вывески — любой текст и изображения на рекламных стендах.
2. Реклама в транспорте и на нем. Например, изображения на маршрутках и автобусах.
3. Флаеры — листовки с подробным описанием услуги или конкретным предложением, например со скидкой.
4. Аудиодорожка на радио и объявления в торговых центрах.
5. Телевидение — рекламный ролик с демонстрацией продукта.
6. Участие в мероприятиях и их организация, например рекламный стенд на тематической выставке или выступление на конференции.
7. Обзвон — продажа продукта по телефону. Так часто ищут клиентов интернет-провайдеры, и даже компания Coca-Cola искала клиентов таким способом.
8. Мерч — одежда с логотипом компании.

Когда подойдет. Офлайн-способы лучше работают на охват и подойдут для продуктов, которые можно предложить всем, например для товаров повседневного спроса — макарон, чистящих средств или одежды, такси, сервиса доставки продуктов.

Каждый из офлайн-способов будет лучше или хуже работать в конкретной ситуации на определенной группе людей.

✅ Представим ситуацию: кофейня, которая варит бюджетный кофе навынос, хочет привлекать больше клиентов. Ее целевая аудитория — работающие люди, которые перед началом работы забегают за чашкой кофе. Территориально охват кофейни небольшой: никто не поедет в нее из другого района.

В такой ситуации могут хорошо работать флаеры со скидкой на кофе, если раздавать их рядом с кофейней. Потенциальный клиент схватил на бегу флаер и зашел за недорогим напитком.

❌ Другая ситуация: компания занимается изготовлением и монтажом дверей. У нее тоже широкая целевая аудитория — люди, которые делают ремонт. Территория обслуживания тоже небольшая: бизнес маленький и ездить на замеры и установки в другой конец города пока невыгодно.

Компания решает раздавать флаеры на автобусной остановке. Способ продвижения бизнеса хороший, но место не подходит. Люди от скуки могут поинтересоваться содержанием листовки, но тех, кто делает ремонт, среди них намного меньше, чем среди посетителей строительного рынка.

Возможные проблемы. Офлайн-рекламу воспринимать сложнее, чем рекламу в интернете: нужно запомнить номер телефона или название магазина, чтобы узнать больше о продукте или купить его.

Позаботьтесь, чтобы клиенту было просто воспользоваться рекламой вне интернета — придумайте запоминающийся номер телефона или название компании. Еще можно использовать QR-код со ссылкой — его достаточно просканировать камерой телефона чтобы перейти на сайт.

✅ Удачные адрес и номер	❌ Неудачные адрес и номер
product.ru	www.site.produkt.ru/pechenye-1424
+7 900 700-70-70	+7 982 725-61-89

Если по радио звучат номер телефона или название бренда, практически невозможно достать ручку и срочно их записать. Чтобы реклама сработала, компании делают номер простым и запоминающимся и повторяют его в рекламе несколько раз.

Некоторые компании записывают запоминающуюся песенку, как «8 800 555-35-35 — проще позвонить, чем у кого-то занимать» или «Озон-зон-зон, Озон-зон-зон, от булавки до приставки — на Озон-зон-зон».

Бывает, что у компании непростое название. В таком случае реклама на радио будет неудачной: клиенты не запомнят бренд. Можно использовать визуальную коммуникацию — рекламу по телевидению или флаеры, показывать клиентам логотип и придумывать рифмы и аналогии к названию бренда.

Марку макарон «Шебекинские» трудно запомнить, поэтому бренд показывает в рекламных роликах логотип и называет свои продукты «Такие с птичкой» — так их легче запомнить.

Отслеживать трафик офлайн-рекламы трудно, для этого нет специальных инструментов, но есть лайфхаки. Например, если тестируете разные виды офлайн-рекламы, можно для каждой использовать свой номер телефона, чтобы потом отследить, на какой будет больше звонков. При этом конверсию с мерча определить невозможно. Неясно, сколько человек увидели у вашего клиента фирменную сумку с названием компании и захотели узнать больше о бренде.

Онлайн-продвижение

Онлайн-продвижение — это вся реклама в интернете. Например:

1. Контекстная реклама в поиске — когда клиент ищет что-то конкретное и сразу под поисковой строкой видит рекламу товара или услуги.
2. Реклама в рекламных сетях — когда после запроса в поиске «диван» у пользователя на всех других сайтах появляется реклама диванов.
3. SEO-оптимизация сайта — добавление на сайт компании ключевых слов, по которым алгоритмы поиска выводят страницу на верхние позиции в выдаче поисковика.
4. Таргетированная реклама в соцсетях — выборка конкретной аудитории и показ рекламного поста только этим людям.
5. CPA-маркетинг — это специальные рекламные сети, которые размещают ваши предложения на сайтах партнеров и берут деньги не за переходы, а за конкретные действия. Например, только если клиент совершил покупку на определенную сумму.
6. Контент-маркетинг — написание тематических статей и размещение на смежных сайтах и в медиа или создание собственного блога компании.
7. Реклама у блогеров — почти как реклама на телевидении, только распространяется конкретно на подписчиков блогера в соцсетях и видеохостингах. Лояльность к такой рекламе обычно высокая, особенно если это нишевый блогер с небольшой аудиторией.
8. Рассылка писем на электронную почту — все от полезных советов до писем-догонялок с призывом завершить оформление заказа, когда клиент собрал корзину, но не оплатил.

Основные преимущества продвижения бизнеса в интернете — сегментация аудитории практически по любому признаку. Это позволяет точнее попадать в целевую аудиторию продукта. Точнее всего работает реклама в поисковиках: ее показывают людям, когда они делают близкий поисковый запрос. Например, пользователь ищет «ремонт велосипедов» — первой строкой поисковик выдаст ему рекламу. Вероятность, что вашу рекламу увидят и перейдут по ней, высока.

Когда подойдет. Онлайн-реклама подходит почти любому бизнесу: главное, чтобы ваша аудитория пользовалась интернетом. Реклама в поиске и контекстная реклама считаются самыми доступными и эффективными способами продвижения малого бизнеса.

Эффективность рекламы в сети легко отследить. Например, с помощью UTM-метки для ссылки, невидимого кода, или пикселя.

UTM-метка — это дополнение к обычной ссылке, хвостик из набора символов. Когда клиент переходит по ссылке с меткой, система аналитики видит, откуда он пришел — с поиска, из соцсетей или рассылки. Так можно определить, какой канал продвижения работает хуже, и оптимизировать или убрать его.

Обычная ссылка	Ссылка с UTM-меткой
site.ru	site.ru?utm_sourse=business-secrets

Невидимый код, или пиксель, — код, который добавляют на сайт, чтобы программа аналитики следила за поведением пользователей: считала проведенное время, записывала, что смотрит пользователь и как перемещается по странице. Впоследствии можно оценить эти данные и, если они не устраивают, что-нибудь изменить на странице и посмотреть после изменений, как меняется поведение людей на сайте.

Пользователи интернет-магазина долго ходят по разделам сайта, но уходят без заказа. Может быть, проблема в навигации: они просто не могут найти нужный товар.

Компания пробует упростить навигацию сайта и оптимизирует поиск — теперь пользователи проводят меньше времени на странице, но заказов при этом стало больше.

Возможные проблемы. Интернет-реклама обычно хороший инструмент для привлечения и продаж, но и тут не всегда стоит ожидать идеальных результатов. Вот почему:

1. Интернет-рекламой пользуется много компаний. Из-за высокого спроса реклама может стоить очень дорого, иначе поисковикам и соцсетям пришлось бы показывать только ее, а на обычный контент не осталось бы места.
2. Люди могут ставить особые программы — блокировщики рекламы. Из-за таких программ реклама может не дойти до целевой аудитории.
3. В CPA-рекламе, когда рекламодатель платит за конкретные действия пользователей вроде загрузки приложения, часто бывают недобросовестные исполнители. Компании могут платить работникам, чтобы они выполняли действия, за которые платит рекламодатель. Например, предприниматель платит 100 ₽ за регистрацию на сайте, а где-то в Иваново сидит работник, который получает за регистрацию 10 ₽. Разницу в 90 ₽ рекламная сеть кладет себе в карман. В итоге бюджет потрачен, а клиенты не пришли.

Чтобы реклама точно попадала в целевую аудиторию, советуем обращаться в маркетинговое агентство. В любом бизнесе бывают недобросовестные исполнители — чтобы не наткнуться на таких, рекомендуем смотреть портфолио и отзывы и оценивать, как агентство погружается в тему. Хорошо, если исполнитель задает вопросы о вашем бизнесе, показывает референсы и предлагает разные варианты. Подозрительно — если сразу готово настроить рекламу «как у других».

Как выбрать способ продвижения бизнеса

Универсальной стратегии продвижения бизнеса, которая подошла бы всем, нет. Исходя из вашего продукта и целевой аудитории, выбирайте наиболее подходящий способ, а потом замеряйте показатели и смотрите, какой из них приносит больше пользы.

Офлайн-продвижение хорошо работает для простых и понятных продуктов: например, бритвы, велосипедов, макарон, такси или квартир.

Большинство офлайн-способов не будет работать со сложными продуктами. Например, бесполезно раздавать флаеры с рекламой сервисов по автоматизации бизнеса или услуг по сборке автосимуляторов: клиенту нужно больше разобраться в них, чтобы принять решение о покупке.

В ситуации со сложными продуктами важно показать клиенту сценарий использования. Например, можно договориться с организаторами соревнований показать свой автосимулятор на гонках и предлагать желающим на нем покататься. Скорее всего, кто-то заинтересуется и, возможно, приобретет симулятор себе или как минимум узнает, что такое вообще существует.

Онлайн-продвижение подходит тем, у кого есть представительство в интернете: лендинг, интернет-магазин, страница в соцсети, где можно заказать продукт и прочитать о нем. Оно одинаково хорошо работает для простых и сложных продуктов.

Крупные компании могут использовать все способы онлайн-привлечения, начиная с рекламы в поиске, заканчивая рекламой у блогеров. По всем рекламным каналам они могут отслеживать статистику, следить за поведением покупателей, собирать базу клиентов и общаться со своими подписчиками. С помощью таких данных и инструментов можно вести человека к покупке и мотивировать купить что-то снова.

Малому бизнесу достаточно завести страницу в соцсетях или собрать лендинг на конструкторе сайтов, чтобы запустить контекстную рекламу в поиске. Это недорогой способ привлечь клиентов — для первого запуска хватит 5000 ₽. В рекламное объявление можно поместить ссылку на нужную страницу с UTM-меткой, чтобы отследить, как работает реклама.

Главное

1. Определите, что вы хотите получить от продвижения: так вы сможете оценить, подошел вам способ продвижения бизнеса или нет.
2. Изучите целевую аудиторию: предлагайте свой продукт только тем, кому он может быть полезен.
3. Наладьте процессы внутри бизнеса — прием и обработку заявок, исполнение обязательств.
4. Продвижение — это любой способ донести информацию о ваших товарах и услугах. Даже просто номер телефона на заборе может привлечь клиентов. Главное, чтобы сообщение попало к вашей целевой аудитории.
5. Офлайн-продвижение подойдет для продуктов с широкой аудиторией, например для сервиса такси или макарон. Если продукт сложный, вряд ли получится объяснить его ценность баннером или рекламой на радио.
6. Онлайн-продвижение подойдет всем, у кого есть страница в интернете, — начать можно с рекламы в поиске или таргета.
7. Замеряйте показатели эффективности и развивайте то направление рекламы, которое приносит больше пользы.

Бесплатная регистрация ИП

• Без посещения налоговой и привязки к прописке
• Подготовим документы за вас
• Бесплатно откроем счет для бизнеса после регистрации

Три неочевидных способа продвижения бизнеса

Чтобы продвигать продукт, обычно используют соцсети, наружную или контекстную рекламу. Но предприниматели изобретательны и находят новые пути привлечения внимания к своему продукту, чтобы поднять продажи.

Продвижение продукта через онлайн-кинотеатры

Своим опытом делится Дмитрий Перетятько — сооснователь московского производителя безалкогольных тоников, лимонадов и комбучи Rawish.

К концу 2022 года оборот компании составил 30 млн рублей. При этом предприниматели не используют соцсети и почти не обновляют свой сайт.

Основной площадкой для продаж, рекламного трафика и коммуникации с клиентами стала страница на Озон. Туда они ведут рекламный трафик с помощью разных инструментов. Счетчик рекламы на маркетплейсе показал, что больше всего покупателей напитков Rawish приходит с продвижения в онлайн-кинотеатрах.

Дмитрий Перетятько рассказывает об этом:

«По счетчику рекламы мы видим, что эффективнее всего работает продвижение в онлайн-кинотеатрах. Яндекс Директ и рекламная сеть Яндекса, myTarget от ВКонтакте — все эти площадки для нас в пять раз хуже по эффективности и охвату, чем видеореклама в онлайн-кинотеатрах».

Компания запускает продвижение через сервис «Вибум», который раскидывает рекламу на десятки видеоплощадок. Одна из летних рекламных кампаний в 2022 году через сервис охватила 193 тысячи человек, из них 30 тысяч перешли на страницу Rawish на Озоне. Это оригинальное решение обошлось предпринимателям

В 2023 году Rawish планирует увеличить оборот до 90 млн за счет расширения охвата аудитории в Санкт-Петербурге и увеличения рынка на Озоне. На самом маркетплейсе планируют вырасти в три раза.

Подписка на новое

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Аукцион товаров и подписка

В Перми создатель магазина комиксов EDGE Никита Карпов внедрил услугу аукциона — делали начальную ставку на комикс, а покупатели сами назначали цену. Самая большая ставка, которая была —

«Сначала выставляли редкие комиксы. А потом — любые. Это очень зашло покупателям. Они входят в азарт, делают ставку, их перебивают, и так ставка повышается. Каждую среду мы запускаем волну аукционов на 100 комиксов. Каждый понедельник завершаем ее».

Предприниматель внедрил в магазине нестандартный метод: подписку. Многие клиенты покупали первый номер комикса, потому что он, возможно, вырастет в цене и его можно будет перепродать. А второй, третий и дальнейшие выпуски уже не брали. Тогда предприниматель придумал, как мотивировать клиента покупать продолжение комиксов. Первый выпуск давал бесплатно, но с условием выкупа следующих пяти номеров. Когда покупатели видели слово «бесплатно», то сразу хотели забрать такой комикс себе и соглашались на подписку.

Подписка оказалась эффективным и прибыльным методом работы с клиентами. Закупочную цену первого номера предприниматель окупал уже в момент оплаты третьего комикса. В 2021 году оборот магазина достиг 10 млн рублей в год, половину оборота приносит именно подписка.

Участие в подкастах

Для раскрутки известности компании ее основатель или сотрудник может стать героем подкаста. С авторами подкаста легко связаться самостоятельно или обратиться в специальные студии, где создают такой контент. Там компании обычно заказывают два формата: подкаст на широкую публику, посвященный какой-то теме, или корпоративный подкаст для узкой аудитории, например, для своих сотрудников.

Основательница подкаст-студии «Богема» Александра Рудко рассказывает, что дает брендам участие в подкастах.

«Для крупных брендов подкасты — дополнительная площадка для взаимодействия с аудиторией, особенно после запрета нескольких соцсетей. По этой причине в 2022 популярность подкастов только выросла. Если у компании небольшой чек, то интересный подкаст поможет увеличить продажи. Так, в подкасте нашей студии «Хакни мозг» есть интеграция с ЛитРес. В описании к каждому новому выпуску мы даем промокод — скидку 20% на книги. Насколько я знаю, продажи выросли за счет интеграции».

Сами же подкасты можно продвинуть разными способами. Один из них фичеринг — это когда подкаст-площадка, например Яндекс Музыка, поддерживает вас, включая в тематические подборки или плейлисты. Для этого продюсеры студии питчат подкасты на платформах.