Отключите мне push-уведомления
Пишу свою просьбу здесь, так как в оператор отказался решать мой вопрос. Якобы это невозможно.
У меня подключена платная услуга смс-пакет (99руб.) подписываясь на которую я рассчитывал получать смс-уведомления о текущих операциях, но после подключения услуги мне по прежнему приходят push — уведомления. И всё бы ничего, но в них только одно слово «оплата» и всё. Оплата где? Какая сумма оплаты? Это всё я за 99руб. в месяц должен дофантазировать сам.
Поскольку на этом сайте уже есть пример положительного решения этого вопроса:
Прошу проверить корректность действий отвечавшего мне оператора, и сделать пожалуйста так, чтобы мне уведомления по моим операциям приходили в формате СМС, а не push.
2023-05-21T12:35:00+03:00
Спасибо вам за то, что поделились своей историей.
Проверили информацию в рамках вашего обращения, на текущий момент у вас на телефоне установлена устаревшая версия приложения Хоум Кредит, поэтому уведомления могут отображаться неполностью.
Для отключения PUSH-уведомлений необходимо заново установить приложение и оставить отказ или проигнорировать запрос на подключение Push- уведомлений.
Таким образом, вы сможете и отказаться от push-уведомлений, и актуализировать функции приложения.
Также после установки, вам нужно будет зайти в Настройки телефона, далее раздел «Приложения», затем найти наше приложение «Хоум Кредит» и там в пункте «Уведомления» находится настройка Push-уведомлений, которые также будет необходимо отключить.
Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом.
С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество.
С уважением, ваш эксперт Елена
Пуш-уведомления
Добрый день. Прошу срочно подключить мне В-ву А.О. бесплатные смс-сообщения по моей карте 446098——-9654. Колл-центр 30 минут не может решить проблему. А также наказать сотрудника эксперта Екатерину за то, что не может решить проблему 30 минут.
С наилучшими пожеланиями. Прошу решить вопрос срочно в течении 1 рабочего дня 08 ноября 2017г.
Администратор народного рейтинга
2017-11-19T14:45:13+03:00
Уточните, о какой карте идет речь. «Колл-центр 30 минут не может решить проблему» — как сотрудники объяснили столь длительное ожидание? Каким образом была решена проблема?
29.11.2017 Ввиду того, что от автора не поступили запрашиваемые данные, отзыв не зачтен.
2017-11-09T12:01:22+03:00
К сожалению, подключить бесплатные смс-сообщения к Вашей кредитной карте у Банка отсутствует возможность.
Сообщаю, что с 01.11.2017 г. Банк направляет бесплатные Push-сообщения о покупках и других операциях по Вашей кредитной карте вместо СМС-сообщений, о чем Вы были проинформированы 25.10.2017 г. смс-сообщением.
В Вашем случае рекомендую подключить платный смс-пакет. В продолжение к телефонному разговору от 08.11.2017 г. сообщаю, что по нашей с Вами договорённости я дополнительно свяжусь с Вами.
Приношу извинения за сотрудника Банка, которая предоставила Вам некорректную информацию о подключении смс-пакета. Информация о работе сотрудника передана руководителю.
Благодарю за уделенное время и понимание.
С уважением, Ваш эксперт Юлия,
Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru,
Банк Хоум Кредит.
Push-уведомления
Push-уведомления — это бесплатный и безопасный сервис, доступный всем клиентам Halyk. Включите уведомления в приложении Halyk и получайте информацию обо всех банковских операциях по своим счетам и картам.
Услуга бесплатна и позволяет повысить степень защиты транзакций Halyk, снижает риск мошенничества и присвоения данных (например, смена доверенного номера).
Push-уведомления хранятся в приложении Halyk, доступ к которому защищен паролем либо биометрическими данными — отпечаток пальца или идентификация лица (Face ID) владельца смартфона.
Для включения push-уведомлений откройте приложение Halyk
1. Меню → Профиль и настройки → Моё устройство
Для подтверждения подключения введите код из SMS.
2. Меню → Профиль и настройки → Уведомления → включите опцию «Получать уведомления»
В меню «Настройки уведомлений» можно выбрать из списка нужные уведомления:
- сообщения, транзакции по картам
- движения по текущим счетам/депозитам
- штрафы ПДД, аресты/ПТП
- коммунальные услуги
- рекламные рассылки
После установки и настройки, вы сможете получать push-уведомления по всем операциям по карте, после оплаты через Платежный Терминал и другим банковским операциям.
Акция «Бонус за подключение уведомлений»
Принять участие в акции могут все клиенты с дебетовой картой, которые получили СМС или сообщение на электронную почту с предложением участия. Размер бонуса и срок выполнения условий акции будут указаны в сообщении.
- Скачайте приложение Хоум Банк, если у вас его ещё нет
- Подключите пуш-уведомления в приложении
- Проверьте, что у вас есть дебетовая карта, или оформите её онлайн за пару кликов в приложении или на сайте
На выполнение условий акции у вас будет 30 дней с даты получения электронного сообщения от банка с предложением участия. Вознаграждение переведём в рублях на дебетовую карту в течение 45 дней с даты подключения пушей.
Оформить карту Правила акции
Дата публикации: 19.10.2023