Как восстановить закрытую карту сбербанка
04.12.2012, 16:24
Рослякова Марина Александровна (Липецк)
Несколько лет назад была закрыта кредитная карта, при этом сама карта осталась на руках. Возможно ли её восстановить?
Ответ эксперта:
Здравствуйте, Марина Александровна!
Если Вы несколько лет назад закрыли не только карту, но и карточный счет, то прекратил свое действие и Договор, который Вы заключали при оформлении карты. Так как карта является лишь платежным инструментом, то сама по себе, без счета, она работать не будет (да и срок действия по ней, скорее всего, уже истек). На эту тему можете прочитать интересную статью Закрываем кредитную карту грамотно.
Так что Вам необходимо снова подать заявку на получение кредитной карты, обратившись в отделение Банка. Если по карте, которая была у Вас ранее, Вы вовремя вносили все платежи, не допускали возникновения просрочек, то с получением новой карты проблем, скорее всего, не возникнет. Описание карт МосКомПриватбанка, а также условия по ним Вы найдете на нашем сайте.
0 Нравится
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?
24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.
Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?
22.05.2022, 18:22 — Илья, Москва
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.
Как узнать сумму задолженности в РНКБ?
18.05.2022, 23:27 — Анна, Москва
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.
Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?
15.05.2022, 21:40 — Марат, Москва
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.
Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?
09.05.2022, 12:18 — Mike, Москва
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 200 20 80
Разблокировать карту Сбербанка теперь можно через мобильный «Сбербанк Онлайн»
Разблокировать карту Сбербанка теперь стало проще — такая возможность появилась в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Раньше для этого необходимо было обратиться в контактный центр банка. Теперь клиенты, которые сами заблокировали свою карту, могут разблокировать ее онлайн в несколько кликов.
Для того, чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо открыть мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», в списке карт на главном экране выбрать ту, которую необходимо разблокировать и на экране детальной информации выбрать соответствующий пункт. Далее клиенту будет предложено разблокировать карту или оформить ее досрочный перевыпуск.
Дмитрий Малых, директор дивизиона «Эквайринг и банковские карты» Сбербанка, отметил: «Наши клиенты привыкли к тому, что всегда могут быстро и просто заблокировать карту в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Теперь в нем появилась еще и возможность разблокировать ее, не тратя свое время на обращение в контактный центр или отделение банка. Мы последовательно наращиваем функциональность мобильного приложения ʺСбербанк Онлайнʺ, выводя в него новые сервисы, которые ранее были доступны только в контактном центре или в офисах банках. Новые технологии обеспечивают нашим клиентам новый уровень комфорта и управления личными финансами, экономя их личное время».
Как управлять задачами всей команды из единого центра
Ожидается, что мобильное приложение станет основным каналом разблокировки карт для клиента, но ситуации, когда разблокировка возможна только в контактном центре – также останутся.
Функционал доступен клиентам начиная с версии приложения 10.3 iOS и 10.3 Android.
Что будет, если перевести деньги на заблокированную карту? Деньги могут возвращать долго, но все же возвращают — тому, что их перевел.
Этот вопрос волнует многих, поэтому сегодня решила разобрать несколько разновидностей подобных случаев.
1) Перевели деньги на карточку, у которой истек срок или она была утеряна и заблокирована.
Самый распространенный случай. Допустим, вы перевели или вам перевели деньги, при этом отправитель не знал, что переводит по старому номеру карточки.
Тут надо учесть вот что: хотя мы и говорим про деньги на карте или баланс карты, на самом-то деле средства находятся на счету. А вот к нему и привязана карта, с которой можно расплачиваться и переводить деньги.
Если срок действия карты истек или вы ее потеряли или подозреваете кражу — карта не действует, а вот счет остается. Деньги поступят на счет. Далее уже есть несколько вариантов: можно снять деньги со счета в кассе в отделении по паспорту, можно дождаться выпуска новой карты и снять или перевести деньги с нее.
А можно перевести деньги в другое место прямо со счета через интернет-банк или мобильный банк. Раньше это было обычно с комиссией и долго, а теперь есть Система быстрых платежей (СБП). Можно по номеру телефона скинуть себе деньги в другой банк.
2) Перевели деньги на карту, которая была закрыта вместе со счетом.
В некоторых банках такой перевод по закрытому счету не уйдет или сразу вернется обратно. А где-то уйдет. Тут только один выход: отправитель должен обратиться в свой банк, с карты или счета которого был перевод на закрытую карточку. И дальше уже банк скажет, какое заявление об отмене операции писать или что делать. Заниматься этим должен отправитель, получатель никак не повлияет на ситуацию.
Деньги могут возвращать долго, но все же возвращают — тому, что их перевел.
3) Заблокированная карта была «забанена» банком за сомнительные операции.
Если говорить конкретнее, в рамках закона 115 ФЗ о противодействии отмыванию и легализации преступных доходов. Такое с добропорядочными гражданами тоже случается, к сожалению. В таких случаях причиной блокировки могут быть крупные переводы и операции, которые банк сочтет транзитом, отмыванием и так далее.
После предоставления документов о происхождении средств счет разблокируют. До этого момента пользоваться деньгами не получится, в том числе и новой поступившей суммой. Да, в большинстве случаев после траты нервов и денег людям удается доказать, что никакие они не обнальщики. Но бывают и отрицательные исходы — тогда физлица судятся с банками годами. Повторюсь, это все же редкие ситуации. Но они есть.
Иногда в такое положение, например, попадают ИП и юрлица, которые кинули себе денег на личный счет физлица.
Как вернуть товар, оплаченный картой, если карту я уже закрыл?
Есть актуальный в свете нашего безналичного будущего вопрос.
Оплатил товар банковской картой. Прошло полтора года, товар сломался. Магазин готов вернуть деньги, но только возвратом на ту же карту. Проблема в том, что ту кредитку я давно закрыл.
Магазин, кажется, не хочет выглядеть финансистом террористов и возвращать наличные. А я не готов открывать карту за тысячу рублей в год ради возврата 1200 рублей.
Как быть, рассуди, Т—Ж!
Юрий, вам повезло. Чаще всего покупатели сталкиваются с трудностями, когда пытаются доказать продавцу, что товар был неисправен. Но в вашем случае магазин уже готов вернуть деньги.
возвращала деньги за товар на другой счет
Порядок возврата такой.
Если вы платили наличными, то сумму покупки вернут наличными или на карту. Предпочтительный способ возврата укажите в заявлении.
Если вы платили картой, порядок такой же.
Почему не хотят возвращать наличные
Сложность в том, что продавцы неохотно возвращают наличные. Вы правы: организации опасаются, что это могут трактовать как незаконное обналичивание денежных средств или нарушение кассовой дисциплины.
В действительности же нельзя вернуть деньги из кассы за товар, ранее оплаченный с помощью карты. Продавец не может просто принять у вас заявление на возврат, открыть кассу и достать из нее деньги. Но организация может снять сумму для возврата покупателю со своего расчетного счета и без проблем вернуть ее наличными.
Как получить возврат на карту
Если же вы хотите получить деньги именно на карту, но у вас изменились реквизиты или вы закрыли счет, просто укажите новые реквизиты в заявлении на возврат. Бланк можно попросить у продавца.
В заявлении можно сослаться на письмо ЦБ от 1 августа 2011 года. Там сказано, что если карта, с которой платили, была утеряна или клиент уже закрыл банковский счет, то покупатель вправе вернуть деньги на иные реквизиты. Этот документ Банка России предписывает кредитным организациям прописать порядок возврата денег в случае, если у клиента нет возможности предоставить банковскую карту, с помощью которой оплачивался возвращаемый товар.
Продавец не имеет права отказать вам в возврате денег наличными или на другой счет. Но если все-таки отказывает, добиться справедливости можно в суде. Порой достаточно сообщить продавцу, что вы готовы судиться, — и вопрос будет решен в вашу пользу.
Я как-то возвращала деньги за товар, оплаченный одной банковской картой, на реквизиты другой карты. Продавец сообщил, что средства будут перечислены в течение 10 рабочих дней. Деньги поступили на шестой день.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Задать вопрос
Имеет ли право тсп требовать в таком случае документ из банка о том что карта или счёт закрыт? Или это самоуправство и клиент не обязан предоставлять такие документы, т.к. нигде в законе кроме заявления нет такого.
Алиса, Это откуда цитата?
Вы в своём сообщении пишете «При оплате картой вернуть можно только на карту — наличными нельзя», после чего ссылаетесь на нормативный документ. Так прочитайте внимательно этот документ — не написано там, что «нельзя» и что «только», а что написано (если лень или не получается понять) — я указал в предыдущем сообщении.
Алиса, я не знаю, туповаты Вы или нет, но вот читать документы Вы не умеете точно.
Вот полный текст первого абзаца упомянутого Указания:
Наличные расчеты в валюте Российской Федерации, а также в иностранной валюте с соблюдением требований валютного законодательства Российской Федерации между юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями (далее — участники наличных расчетов), а также между участниками наличных расчетов и физическими лицами осуществляются за счет наличных денег, поступивших в кассу участника наличных расчетов с его банковского счета, за исключением случаев, указанных в настоящем пункте.
Отсюда ясно и безусловно следует, что по общему правилу для наличных расчётов должны использоваться деньги, снятые с банковского счёта. А вот исключения описаны в следующем абзаце — цитату из которого Вы «обстригли» и выдали за действительную норму. А в оригинале она звучит так:
Участники наличных расчетов вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также <. > на следующие цели:
То есть ВЫРУЧКУ сразу пустить в наличный оборот можно только для «следующих целей», и возврат денег потребителю в числе этих целей не указан. Соответственно — «смотри параграф первый»: для выдачи денег в качестве возврата из надо снять с банковского счёта.
При этом нормально читать документы не умеете не только Вы, но и налоговики — отсюда и категорическое «нельзя» в известном письме УФНС по Москве.
А как же онлайн касса в ней указывается каким путём был приобретён товар наличным или без наличным если мы ему вернём наличными а по терминалу не будет проведён возврат за тот день покупки налоговая сочтёт что мы уходим от налогов и требует что бы деньги были возвращены строго на карту и сдесь не желание покупателя наличным или безналичным путём ещё есть онлайн касса и налоговая или же деиствительно происходит обналичивание денег и сдесь убытки может понести продавец и ладно организация ооо а если ип то ему как быть
Andrew, возврат должен осуществляться только на карту! Нет для терминала кода возврата на любую карту, пишем письму -заявление эквайеру по установленному образцу.
Олег, в сбере не надо никакого письма, прекрасно возвращается на любую карту, вводишь ссылку эквайринга другой карты и возвращаешь
Алиса, неужели Вы не умеете читать, то, что написано не Вами, а кем-то ещё? Да нет, конечно, умеете — просто не желаете.
В соответствии с обсуждаемым Указанием поступившие в безналичном порядке деньги МОЖНО снять с банковского счёта для выдачи наличными в качестве возврата потребителю по его требованию — об этом ПРЯМО написано в абзаце первом пункта 1 Указания.
Но мне уже совершенно понятно, что Вы из тех людей, для кого есть два мнения — Ваше и неправильное, а те, кто не разделяет этого подхода, по Вашему мнению тупы. Ну и оставайтесь с этим мнением в своём придуманном мире — всех благ!
Если что-то ещё напишете (чисто по-женски, чтобы за Вами как бы было последнее слово) — не вопрос, ответа не будет, развлекайтесь!
Отредактировано
В своем письме ЦБ рекомендует, а не обязывает, кредитным организациям возвращать денежные средства физ. лицам в прописанном в письме порядке. Получается, кредитные организации могут и не следовать данным предписаниям. Также данное письмо касается кредитных организаций, а не предприятия, в котором была произведена оплата с помощью карты. Так что сослаться на этот докумен при «разборках с продавцом» будет не совсем корректным.
Алиса, Вы свободно читаете по-русски? Так прочитайте — нельзя выдать из кассы те деньги, что поступили в оплату товаров, работ и услуг, а про те, что сняты с банковского счёта организации, написано в первом абзаце пункта 1 данного Указания. Т.е. в статье всё написано абсолютно верно.
Опергруппа
Алиса, даже интересно стало, где-то в законах прописан запрет на обнал кредиток физиками?