Как вернуть билет в кино тинькофф
Перейти к содержимому

Как вернуть билет в кино тинькофф

  • автор:

Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги

С 1 сентября 2019 года возвращать деньги за билеты на культурные мероприятия нужно на новых условиях. А в 2020 году появились правила для оформления возвратов. Теперь больше шансов забрать свои деньги, если не смогли прийти на спектакль по уважительной причине или даже просто передумали.

Но есть ограничения по срокам и суммам возврата, а иногда организатор имеет право оставить деньги себе.

Сколько денег вернут за билет в театр, музей или цирк

Сумма зависит от срока и причины возврата:

  1. Если организатор отменил или перенес мероприятие, вернут 100% цены билета.
  2. Если посетитель передумал идти за 10 дней, он получит 100% стоимости, за 5 дней — 50%, за 3 дня — 30%. Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить.
  3. Если есть подтверждение собственной болезни или смерти близкого родственника, можно обратиться за возвратом и забрать 100% стоимости билета. Заявление нужно подать не позднее дня проведения мероприятия. Подтверждающие документы можно представить в течение двух недель.
  4. В случае смерти родственника деньги можно забрать, если она наступила не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня его проведения. Еще одно условие — смерть наступила после покупки билета.
  5. При наличии абонемента сроки для заявления о возврате денег отсчитываются от дня проведения первого мероприятия.
  6. Именные билеты можно переоформить на другого человека не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия.

Кого это касается?

Это касается всех, кто покупает билет на концерт популярного исполнителя, выставку, спектакль, в цирк или музей — на любое культурное мероприятие. Билет может стоить дорого. Например, за билет на «Лебединое озеро» в Большой театр придется заплатить до 15 тысяч рублей, на концерт Светланы Лободы — до 10 тысяч, а в Цирк Никулина — до 5 тысяч.

В последний момент может оказаться, что посетить мероприятие не получится: нужно ехать в командировку, заболел ребенок или подруга не смогла пойти, а одному смотреть «Лебединое озеро» не хочется. Тогда и пригодятся правила возврата билетов, которые обновились 1 сентября.

Еще это касается посредников и организаторов концертов. Теперь перекупщикам будет сложнее зарабатывать, а организаторам придется принимать во внимание новый закон, чтобы не отдавать больше денег за его нарушение — с учетом неустойки и штрафов.

Как было раньше?

С возвратом билетов у всех были проблемы.

Посетители не могли сдать билеты. Каждый театр и музей сам решал, по каким причинам и сколько денег нужно возвращать. На сайтах публиковали свои условия — и часто отказывались отдавать деньги, даже если у посетителя была уважительная причина. Если покупатель билета передумывал, шансов получить назад хотя бы часть стоимости практически не было. Приходилось судиться, но не у всех на это есть желание и время.

Организаторы теряли деньги. Билеты на концерты и спектакли часто выкупают посредники. Непроданные билеты они потом возвращают в театр или организатору концерта. В пояснительной записке к законопроекту есть пример, как в Театре наций за один театральный сезон посредники возвращали билеты на три миллиона рублей. По закону о защите прав потребителей их должны принять назад, хотя с такими выводами не все согласны. Даже суды иногда встают на сторону театров и разрешают им не отдавать деньги за билеты. Но были решения и в пользу покупателей.

Посредники завышали цены. Перекупщики могли как угодно поднимать цены на билеты. Они накручивали не 10%, а, например, 500%. Но иногда это был единственный способ попасть на спектакль. Например, чтобы купить билет на «Щелкунчика» в Большой театр за 4000 рублей, нужно занимать очередь с ночи — и не факт, что все получится. У посредников купить билет проще, но он может обойтись в десятки тысяч рублей.

Зачем покупать билеты на события в приложении Тинькофф

Быстро выбрать фильм. Посоветуем, на что сходить, а билеты купите с кэшбэком — дешевле, чем в кассе кинотеатра.

Сэкономить на концертах. Вернем до 30% стоимости билета на карту и поддержим, если концерт перенесут или нужно будет вернуть билеты.

Открыть для себя театры. Посмотреть нашумевшие постановки, сводить школьника на Чехова — и все это с кэшбэком.

Быстро выбрать фильм

Рейтинг публикуют на одном сайте, трейлеры — на другом, а покупать билеты приходится на третьем. Для оплаты нужно вспомнить номер карты, а билеты искать среди писем в почте.

В приложении Тинькофф есть сервис «Кино» — и он объединяет все. На вкладке «Сегодня в кино» можно узнать, что идет. В подборках удобно искать фильмы. Например, в разделе «Понравится детям» найдете мультфильмы и семейное кино, а топовые ленты — в категории «С высоким рейтингом».

Здесь же есть сторис с рекомендациями и новостями кино. Сторис можно сохранять в избранное, чтобы ничего не потерять. Например, отложите подборку сериалов про ИТ и смотрите в выходные.

Сохраненные сторис ищите в конце ленты на главном экране приложения

Если найдете интересный фильм, купить билеты на него можно прямо в приложении. Просто выберите кинотеатр и место, затем нажмите «Оплатить». Заодно получится сэкономить: за каждый билет начислим кэшбэк 5%, а с подпиской Tinkoff Pro — 15%. Если купите два билета на романтическую комедию за 1000 ₽, вернется минимум 50 ₽. В кассе кинотеатра так не получится.

Как купить билеты в кино

Билеты сохранятся в приложении Тинькофф. Чаще всего их не нужно распечатывать: при входе в зал у вас отсканируют код с телефона. Но если что‑то пойдет не так, бумажный билет выдадут по номеру бронирования в кассе или в терминале кинотеатра. Кстати, если планы изменятся, билет можно вернуть в приложении в пару кликов — в большинстве случаев звонить и писать никуда не придется.

Сэкономить на концертах

Иногда билеты на концерт стоят слишком дорого, особенно когда идешь не один. К тому же цены часто различаются от сайта к сайту из‑за разных условий комиссий. Проверять все агрегаторы билетов долго и муторно, а прогадать не хочется.

Купить билет с выгодой можно в приложении Тинькофф. За каждый начислим кэшбэк 5%. Особенно выгодно выбирать билеты для компании. С подпиской Tinkoff Pro кэшбэк увеличится до 15%: имеет смысл подключить, если часто ходите на события в своем и не только городе. А еще по подписке бывают акции с кэшбэком до 30%.

С подпиской Tinkoff Pro можно получать не только повышенный кэшбэк за развлечения. С ней также получите обслуживание карты бесплатно или со скидкой, не будет платы за оповещения, а проценты по накопительным счетам и вкладам увеличатся. Первый месяц подписки бесплатный, потом — 199 ₽ в месяц.

Рассмотрим на примерах, сколько кэшбэка можно заработать на концерте в приложении Тинькофф без подписки и с подпиской Tinkoff Pro.

Сколько потратили Вернется без подписки Вернется с подпиской Tinkoff Pro — кэшбэк 15%
3 билета на стендап 4500 ₽ 225 ₽ 675 ₽
2 билета на рэп‑выступление 6000 ₽ 300 ₽ 900 ₽
1 билет на органный концерт в соборе 2000 ₽ 100 ₽ 300 ₽

blog image

В приложении есть билеты не только на концерты и стендапы, но и на выставки. Удобно фильтровать по ценам — для этого добавили кнопки внизу экрана

Как купить билеты на концерт

Если купили билет на событие, но по какой‑то причине не сможете пойти, просто напишите в чат приложения Тинькофф. Мы сами свяжемся с партнерами и постараемся вернуть деньги. Но помните, что есть ограничения по суммам и срокам возврата, а иногда возврат недоступен.

Выступления проходят не только в концертных залах и клубах. Если хотите провести время в спокойствии, ищите подборку «Концерты в соборах». Актуальные события найдете в категории «В тренде», «Ближайшие выходные» и других.

Открыть для себя театры

Театры часто ассоциируются с долгими постановками. Но там бывает веселее, чем в кино, а время пролетает незаметно. Можно оказаться в типовой московской однушке, куда заявляются три курьера из таинственной Службы Доставки. Или узнать, что произошло с Дон Кихотом, когда он попал в Россию во время Чемпионата мира по футболу.

О каких спектаклях идет речь

Открывать для себя театр удобно в приложении Тинькофф. Здесь много нескучных и любопытных подборок. Если хотите полностью погрузиться в сюжет, обратите внимание на категорию «Иммерсивный театр». Подборка «Театральное фэнтези» подойдет тем, кто хочет ненадолго сбежать от реальности. Готовы перейти на следующий уровень — выбирайте из подборки «Экспериментальная драма».

blog image

Рядом с подборками есть кнопка «Календарь» — удобно на одном экране смотреть даты показов, а также сортировать спектакли по цене и жанру

За покупку билетов в приложении Тинькофф начислим кэшбэк 5%. Но здесь так же, как и в случае с концертами, будет выгоднее подключить подписку Tinkoff Pro: за каждый билет в театр вернется 15%, по специальным акциям — до 30%. Смотрите сами.

Сколько потратили Вернется без подписки Вернется с подпиской Tinkoff Pro — кэшбэк 15%
3 билета на иммерсивный спектакль 9000 ₽ 450 ₽ 1350 ₽
2 билета на экспериментальную драму 6000 ₽ 300 ₽ 900 ₽
1 билет на театральное фэнтези 1000 ₽ 50 ₽ 150 ₽

Онлайн-билеты можно вернуть в 2 клика!

Опция быстрого возврата доступна для онлайн-билетов, если до начала сеанса осталось более 10 минут. Для этого нужно открыть письмо с электронным билетом, и в конце письма перейти по ссылке возврата билетов.

Если до сеанса осталось менее 10 минут, то возврат билетов доступен только в кассах кинотеатра ДО НАЧАЛА сеанса.

Быстрый возврат онлайн-билета по ссылке из письма в рамках просмотра «КИНО КАК ДОМА» возможен, если до сеанса осталось более 24 часов.
Если до сеанса осталось менее 24 часов, то вернуть билет можно только в кассах кинотеатра ДО НАЧАЛА сеанса.

Покупать билеты в кино — покупайте, а вернуть скорее всего не сможете

Казалось бы, сделали удобным покупку билетов в кино. В свою очередь купил, по определенным причинам понял, что не смогу попасть на сеанс, нажимаю на кнопку вернуть билет, приложение дает ошибку. Первоначально предлагали посмотреть работу приложения и ошибку до 30 апреля, но сеанс 29, следовательно, толку уже не будет от того, посмотрят ваши технари или нет, поскольку после начала сеанса билеты уже не вернуть. Попросил ускориться в решении вопроса, так как не я же виноват в том, что у вас приложение тупил, ну или киноход.

К вечеру напомнил о себе, написали, что в течение 3 часов дадут ответ. Ответа не поступило, кроме как, мы написали нашим партнерам, ожидайте. Написал через 5 часов, снова напомнив о себе. Перезвонила девушка, спросила, что еще я хочу от них услышать, кроме той информации, что они размыто дали в смс без какой-либо конкретики. Решения может быть?! В общем, чую, что останусь без кино и денег. Спасибо, тинькофф, за классный сервис!

Администратор народного рейтинга
2019-05-02T17:52:16+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк
2019-04-29T14:15:41+03:00

Специалисты в приоритетном порядке начали работу по обращению. 28.04.2019 ориентировочно в 11:00 пытались связаться с Вами, чтобы уточнить распечатывали ли ранее билет, поскольку оформить возврат по распечатанному билету дистанционно нет возможности. Дозвониться, к сожалению, не удалось, поэтому направили вопрос в SMS-сообщении.

В 11:13 Вы написали в банк и сообщили, что билет не печатали. Сотрудник передал информацию и обещал предоставить обратную связь в течение 3 часов, однако не гарантировал итоговое решение за это время. Коллеги выполнили обещание и ответили в озвученный срок — в 11:25 отправили SMS с информацией о том, что передали запрос по возврату партнеру и в кинотеатр, а также проинформируем Вас как получим ответ. На момент общения с сотрудником другой информации у нас не было. Недавно получили ответ от партнера с подтверждением того, что Вы распечатали билет 21 апреля в 16:17. В связи с этим оформить возврат можно только в кассе кинотеатра.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *