Решение проблемы с «вы уже работаете в системе» в Сбербанк инвестор
Доброго времени суток, товарищи инвесторы и им сочувствующие! 🙂
Сегодня, в процессе работы с приложением, столкнулся с проблемой — выбило из программы (iOS) и не пускало обратно с красной фразой ‘вы уже работаете в программе’. И это продолжалось около получаса. Ранее таких проблем не наблюдалось, думал я, значит скоро пройдет, видимо зависла сессия на серверах.но проблема продолжалась и спустя более получаса.
Куда обращаться с подобной проблемой?
Полез на сайт, узнал номер ТП и позвонил, особо не надеясь на скорое устранение проблемы. На крайний случай, на следующий день торгов все точно должно обнулится, благо до конца торгового дня оставалось менее половины.
Однако, в течении 10 минут я подождал ответа оператора, после чего назвав номер счета и номер паспорта, спустя еще 10 мин на сброс, был приятно удивлен результатами — в приложение удалось войти.
Не знаю, как у других брокеров — поделитесь опытом, но сбер меня в данной ситуации порадовал. Хотя лучше, чтобы по подобным вопросам, можно было обращаться в чате внутри приложения.
Вы уже работаете в системе
Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.
Страницы: 1
Cообщений на странице:
Вы уже работаете в системе, Достаёт при смене точки доступа этот глюк!
Пользователь
Сообщений: 161 Регистрация: 30.01.2015
14.08.2015 14:02:34
Предложение навскидку — сервер видит попытку подключения «со второго места», проверяет — откликается ли «первое», если нет — закрывает «старую сессию», открывает новую. А не тупо отказывает в соединении, как сейчас.
QUIK clients support
Сообщений: 1516 Регистрация: 23.01.2015
14.08.2015 14:29:29
green_X5, Добрый день.
Вы можете обратиться к брокеру и попросить что бы он отключил Вас от сервера
Пользователь
Сообщений: 161 Регистрация: 30.01.2015
14.08.2015 15:18:24
| Цитата |
|---|
| Zoya Vdovina пишет: green_X5 , Добрый день. Вы можете обратиться к брокеру и попросить что бы он отключил Вас от сервера |
Добрый день, Зоя.
Круто. Как мне самому в голову не пришло? Теперь буду звонить. Каждый раз при смене точки доступа. А лучше приезжать к ним.
Спасибо.
Пользователь
Сообщений: 2 Регистрация: 24.09.2022
24.09.2022 18:56:28
Я ж говорю — разрабы квика позорники заднеприводные, вместо того, чтобы сделать нормальный продукт, они дург с другом чпокаются на рабочем месте.
Разрабы, если Вам не понравился мой комментарий — Вы можете попросить брокера, или попросить рядом седящего коллегу, чтобы он тебя пожалел.
QUIK clients support
Сообщений: 1285 Регистрация: 22.12.2014
28.09.2022 09:55:16
| Цитата |
|---|
| Serga написал: Я ж говорю — разрабы квика позорники заднеприводные, вместо того, чтобы сделать нормальный продукт, они дург с другом чпокаются на рабочем месте. Разрабы, если Вам не понравился мой комментарий — Вы можете попросить брокера, или попросить рядом седящего коллегу, чтобы он тебя пожалел. |
Точка зрения конечно же интересная, но на конструктивное общение не настраивающая. Всего Вам наилучшего, до свидания.
Пользователь
Сообщений: 3301 Регистрация: 30.01.2015
28.09.2022 11:11:58
| Цитата |
|---|
| green_X5 написал: Предложение навскидку — сервер видит попытку подключения «со второго места», проверяет — откликается ли «первое», если нет — закрывает «старую сессию», открывает новую. А не тупо отказывает в соединении, как сейчас. |
это предложение плохое.
Если сервер реализует такой алгоритм, то его легко положить DDS атакой.
Пользователь
Сообщений: 6 Регистрация: 11.01.2021
17.11.2022 13:34:21
| Цитата |
|---|
| nikolz написал: это предложение плохое. Если сервер реализует такой алгоритм, то его легко положить DDS атакой. |
DDoS с таким алгоритмом легко побороть таймаутом, минут 15, например неактивности старой сессии.
Уже 7 лет прошло, а проблема и ныне там. Самое неприятное, что из-за этого убытки бывают, когда не можешь вовремя провести сделку.
Пользователь
Сообщений: 263 Регистрация: 05.01.2022
17.11.2022 13:58:42
| Цитата |
|---|
| Андрей написал: Уже 7 лет прошло, а проблема и ныне там. Самое неприятное, что из-за этого убытки бывают, когда не можешь вовремя провести сделку. |
Если точки доступа работают через разные внешние IP адреса, то переключение снижает безопасность.
QUIK clients support
Сообщений: 87 Регистрация: 28.07.2022
30.11.2022 05:56:18
Сообщение «Вы уже работаете в системе» обычно означает, что данная учетная запись уже подключена к серверу QUIK. В ряде случаев такая диагностика может появляться в течение непродолжительного времени после завершения предыдущего сеанса, причиной этому может быть, например, низкая пропускная способность канала связи. Как правило, через несколько секунд ошибка исчезает и может быть установлено соединение с сервером.
Если же ошибка при попытке подключения сохраняется в течение продолжительного времени, это действительно может говорить о нештатном поведении системы. Для оперативного устранения данной проблемы необходимо связаться с брокером и запросить принудительное отключение от сервера, а также инициировать обращение брокера к нам для анализа причин сложившейся в конкретном случае ситуации.
Сообщение «Вы уже работаете в системе».
Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.
Страницы: 1
Cообщений на странице:
Сообщение «Вы уже работаете в системе».
Пользователь
Сообщений: 324 Регистрация: 10.04.2015
12.03.2020 20:11:51
Сервер1 [91.209.122.66:15100] теперь выдаёт:
Соединение установить не удалось. Возможно, Вы используете ключи, которые не зарегистрированы на сервере. Сообщение об ошибке: «Connection was closed by peer: Can’t get message size from net»
Решение проблемы с «вы уже работаете в системе» в Сбербанк инвестор
Доброго времени суток, товарищи инвесторы и им сочувствующие! 🙂
Сегодня, в процессе работы с приложением, столкнулся с проблемой — выбило из программы (iOS) и не пускало обратно с красной фразой ‘вы уже работаете в программе’. И это продолжалось около получаса. Ранее таких проблем не наблюдалось, думал я, значит скоро пройдет, видимо зависла сессия на серверах.но проблема продолжалась и спустя более получаса.
Куда обращаться с подобной проблемой?
Полез на сайт, узнал номер ТП и позвонил, особо не надеясь на скорое устранение проблемы. На крайний случай, на следующий день торгов все точно должно обнулится, благо до конца торгового дня оставалось менее половины.
Однако, в течении 10 минут я подождал ответа оператора, после чего назвав номер счета и номер паспорта, спустя еще 10 мин на сброс, был приятно удивлен результатами — в приложение удалось войти.
Не знаю, как у других брокеров — поделитесь опытом, но сбер меня в данной ситуации порадовал. Хотя лучше, чтобы по подобным вопросам, можно было обращаться в чате внутри приложения.
- спецраздел:
- брокеры,
- торговый софт
- обсудить на форуме:
- Сбербанк брокер,
- Сбербанк инвестор
- Ключевые слова:
- мобильный пост,
- Сбербанк брокер,
- Сбербанк инвестор