Что такое цифровой офис рнкб

Банк РНКБ открыл «цифровой офис» в г. Севастополе

Банк РНКБ презентовал «цифровой офис» нового поколения в г. Севастополе. Преимущество офисов РНКБ нового формата заключается в том, что клиенты банка самостоятельно выполняют все банковские операции: от коммунальных платежей до оформления заявок на любые продукты банка, а специалисты помогают им научиться это делать.

Трансформация рабочего пространства таких отделений позволяет в комфортной обстановке получить широкий спектр финансовых услуг при помощи смартфона и бесплатного wi-fi. Клиент выбирает нужную опцию в мобильном приложении РНКБ и за несколько секунд может оплатить коммуналку, открыть вклад, оформить кредит или совершить перевод.

Вся история транзакций хранится в мобильном приложении, а чеки об их выполнении можно отправить на доверенный адрес электронной почты. Сотрудники «цифрового офиса» помогают клиентам совершить нужную операцию, обучают и рассказывают об иных возможностях мобильного приложения.

В открытии банковского офиса нового формата приняли участие Губернатор г. Севастополя Михаил Развожаев и Председатель Правления РНКБ Михаил Якунин.

— Все сделано по высокому стандарту. Современное, свободное пространство. Это дружелюбная среда, куда приходит человек и в свободном режиме общается с консультантом, ему помогают. РНКБ предоставляет большое количество цифровых услуг, и весь этот спектр можно настроить у себя в мобильном приложении. Сама обстановка располагает к комфортному взаимодействию, здесь есть все необходимое. Такие вещи «очеловечивают» предоставление банковских услуг. В этом году, в период коронавируса, огромное количество услуг мы не можем получать в полном объеме. Сама жизнь диктует, что необходимо переходить к удаленному и более удобному формату. Людям, получающим здесь консультацию специалиста, не нужно выстаивать длинные очереди и собирать документы – все свои вопросы они смогут решать при помощи мобильного приложения. Это удобно и современно, – сказал Михаил Развожаев.

– За последние несколько лет банковское обслуживание поменялось кардинально и навсегда. Безусловно, ключевым фактором для этих изменений стала глобальная цифровизация, а в условиях непростой эпидемиологической обстановки преимущества дистанционного банковского обслуживания стали еще более заметны, – говорит председатель правления РНКБ Михаил Якунин. – Зачастую для оформления банковского продукта нужно только несколько кликов в смартфоне. В будущем году мы планируем продолжить открытие цифровых офисов, а также организовывать зоны цифрового обслуживания во всех отделениях нашего банка.

Согласно последним данным, все больше клиентов РНКБ предпочитают получать банковские продукты дистанционно. Количество пользователей мобильного приложения динамично растет. С начала года их число выросло вдвое и составляет более 900 тысяч клиентов на сегодняшний день. Около 91% всех платежей осуществляется через интернет-банк, мобильное приложение, банкоматы и терминалы самообслуживания РНКБ.

«Цифровой» офис

Офис, в котором требуют распечатать скан справки 2 НДФЛ для того, чтобы его отсканировать, не может называться цифровым! Что это за совершенно иррациональный пережиток прошлого? А в итоге что? Правильно! Распечатка скана не подходит, потому что нужен оригинал. В век цифровых технологий и электронных подписей нужна физическая бумажка. Действительно, зачем государством создается портал госуслуг? Зачем вам базы данных написали для хранения инфо обо всех транзакциях, которые осуществляются между счетами? Криптографы электронные подписи наверное тоже по приколу придумывали.

И почему регулярное зачисление на счет примерно одинаковых сумм в одни и те же дни, но записанное как «зачисление на карту», а не «зачисление заработной платы» банком как зарплата не воспринимается? Вроде в современный банк приходишь, а ощущение как от бухгалтерии администрации сельского поселения!

Администратор народного рейтинга
2023-01-11T09:42:52+03:00

Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?

19.01.2023 09:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

2022-12-27T15:09:38+03:00

Здравствуйте! К сожалению, мы не получили от вас данные для проведения проверки, но информация была передана ответственному подразделению и обязательно будет учтена в дальнейшей работе.

В Севастополе открыли банковский цифровой офис нового поколения

В Севастополе открылся «цифровой офис» банка РНКБ нового поколения. Его преимущество в простом и быстром обслуживании посетителей. Теперь получить любые банковские услуги можно с помощью смартфона и консультации сотрудника. В центре города открыл свои двери офис РНКБ нового формата. В нём нет привычных очередей, работников, сидящих за компьютерами и «стеклянными ширмами». Здесь всё просто и комфортно: сотрудники банка с помощью смартфонов клиентов и бесплатного Wi-fi помогут быстро оформить нужную услугу. МИХАИЛ РАЗВОЖАЕВ, губернатор Севастополя: «Всё сделано по очень высокому стандарту. Действительно, современное, свободное, незаструктурированное пространство. Нет никаких привычных нам стёкол, за которыми кто-то прячется или документы требует и директивно говорит, что делать. Это дружелюбная среда, куда человек приходит и в свободном режиме общается с консультантом, ему на его личном аппарате помогают настроить все необходимые приложения». В офисах нового формата клиенты самостоятельно выполняют все операции: от оплаты коммунальных платежей до оформления заявок на любые банковские услуги. При себе нужно иметь паспорт. АЛЕКСАНДР КОЛУСЕНКО, клиент банка: «Сегодня впервые я попал в цифровой центр. Мне очень понравилось, уютно, современно и приветливые молодые сотрудники, которые сразу помогли мне разобраться с коммунальным платежом». «Цифровой офис» удобен не только клиентам, но и самому банку. На его строительство уходит меньше затрат из-за отсутствия дорогостоящего оборудования. По словам председателя правления банка РНКБ Михаила Якунина, сэкономленные средства помогут улучшить сервис. МИХАИЛ ЯКУНИН, председатель Правления РНКБ: «Здесь нет кассовых кабин, нет больших стоек, компьютеров. То есть для нас офис получается более дешёвым. И мы эту выгоду передаём клиентам. В виде сниженных комиссий за платежи и повышенных ставок за депозиты. Поэтому это такой взаимовыгодный процесс, который выгоден как банку, так и гражданам». В следующем году банк планирует открытие ещё нескольких офисов нового поколения. Кроме этого, зоны цифрового обслуживания появятся и в отделениях обычного формата. Елизавета Стрельцова, Юрий Реутин, «Севинформбюро»

Подписаться: Дзен Новости Google Новости

Цифровой офис (видео от 30 декабря 2020 г.)

Другие видео о Российском Национальном Коммерческом Банке

• Расчетно-кассовое обслуживание
• Рефинансируйте ипотеку от 6%
• Станьте самозанятым
• Кредиты для самозанятых
• Ключевой центр РНКБ
• Карта VS наличные
• Что выбрать: кредит или кредитную карту?
• Увеличение объема выдачи ипотечных кредитов
• Кредитная карта РНКБ
• Лизинг РНКБ
• «Азбука профессий» в Симферополе
• Монеты РНКБ
• Онлайн-кабинет для бизнеса
• Мобильное приложение «РНКБ 24/7» решает
• О скидках на квартиры в новостройках в чёрную пятницу
• О льготном кредитовании сельхозпроизводителей
• РНКБ и платежная система «Мир» определили победителя акции
• О новом мобильном приложении «РНКБ 24/7»
• Микрорайон «Крымская роза»
• Ипотечное кредитование в Крыму
• Банк РНКБ – ваша надежная опора
• QR РНКБ.avi
• Пресс-конференция ТВ FM.avi
• Пресс-конференция Первый Крымский.MXF
• открытие проекта в Симферополе ТВ FM.mp4
• открытие проекта в Симферополе Первый Крымский.mpg
• Оплата коммунальных платежей
• Пополняем счет мобильного телефона в Интернет-банке РНКБ Банка
• Как оплатить коммунальные услуги без очередей.mp4
• Как пополнить счет мобильного телефона без комиссии.mp4
• Мобильное приложение РНКБ.mp4
• Сюжет «ипотечное кредитование»
• Интервью вице-президента — директора по корпоративному бизнесу Щербакова А.А.
• Открытая студия РНКБ эфир 16.02.16.mp4
• Телепрограмма «РНКБ на связи» от 23.12.2015.mpg
• Рекламный ролик «клиенты малого бизнеса.mp4
• Сюжет «кредитование малого бизнеса от РНКБ».mpg
• Рекламный ролик «25 лет РНКБ».mp4
• Рекламный ролик «большая жизнь маленькой карты».mp4
• Телепрограмма «РНКБ на связи» от 23 ноября 2015 года
• Телепрограмма «РНКБ на связи» от 26 октября 2015 года
• Телепрограмма «РНКБ на связи» от 29 сентября 2015 года
• Интервью Председателя Совета директоров РНКБ Банка Арефьева Р.Г. телеканалу «Россия 24»

Российский Национальный Коммерческий Банк (РНКБ) — информация

• Рейтинги надежности
• Кредитные рейтинги
• История изменения реквизитов
• Отзыв лицензии Российского Национального Коммерческого Банка
• Новости Российского Национального Коммерческого Банка
• Видео Российского Национального Коммерческого Банка
• Отчетность ЦБ
• Российский Национальный Коммерческий Банк (РНКБ) — отзывы
• Форум о банках и МФО

Российский Национальный Коммерческий Банк (РНКБ) — финансовые показатели

• Активы-нетто
• Собственный капитал
• Кредитный портфель
• Привлеченные средства физических лиц

Ставки по вкладам

Топ 10 банков России

Банки Российской Федерации

• Банки России
• Список банков, у которых отозвали лицензию
• Руководители банков России
• Лицензии банков
• Официальные сайты банков
• Хроника созданий, ликвидаций и отзыва лицензий
• Отчетность
• Новости

© 2015-2024. BankoDrom.ru. При любом использовании материалов сайта, ссылка обязательна.

Минуточку, сейчас все посчитаем.