Юмани сбербанк как отключить

ЮMoney списывает деньги с карты: что делать дальше?

Чаще всего ЮMoney списывает деньги с карты за какие-то подключенные платные подписки. Тот же Яндекс Плюс, 360 или Практикум. Поэтому первое, что нужно сделать, чтобы прекратить списание средств с карты, — это отключить дополнительные услуги. Для этого перейдите в раздел «Управление аккаунтом», нажав на значок аватарки в правом верхнем меню. А затем ознакомьтесь с подписками, что у Вас активированы и уберите те, которыми Вы не пользуетесь. Если здесь ничего нет, проверьте подключение платных опций магазине приложений типа (AppStore или Play Market) и постарайтесь вспомнить, не активировали ли Вы какие-то автоплатежи последнее время. Но если Вы уверены, что это мошенники украли Ваши денежные средства со счета, то срочно свяжитесь со службой поддержки Яндекс Деньги. Она заморозит счет и начнет проверку на взлом данных. Владельцы идентифицированных кошельков, которые сообщили о взломе в течение суток с момента совершения кражи, могут быть уверены, что каждый рубль вернется. Если факт взлома подтвердится. А теперь разберем подробнее, почему ЮMoney списывает деньги с карты, что делать дальше и есть ли шанс получить средства назад.

Что за списание?

Если Вам пришло уведомление, что у Вас списали деньги с карты Юмани, что это значит, стоит разобраться сразу же. Такое сообщение приходят пользователям электронного кошелька в 3 ситуациях:

1. У Вас подключены платные подписки на какие-то сервисы Яндекса (Яндекс Плюс, Практикум или 360).;
2. Активированы платные услуги в магазинах приложений AppStore или Play Market или в любых других компаниях и сервисах;
3. Ваш электронный кошелек взломан, и мошенники выводят средства с Вашего счета.

На практике первые 2 причины наиболее популярные. Поэтому если ym yoomoney ru списали деньги, что делать в первую очередь? Последовательно проверить все личные кабинеты (и прежде всего Яндексовский) и вспомнить, где Вы давали согласие на подключение автоплатежей сознательно и где могли не заметить лишнюю галочку при оформлении.

Что делать?

Самый действенный способ, как прекратить списания с Юманей, — отключить подписку. Делается это в тех профилях, где Вы ее подключали. Для того, чтобы оперативно понять, какие опции подключены к yoomoney ru, что это за списание, как отписаться от услуги, лучше всего помогают СМС. Ведь каждое подключение, как правило, сопровождается подтверждающим сообщением на Ваш мобильный телефон. Поэтому если Вы не чистите историю сообщений после каждого нового уведомления, то это может здорово помочь. Если СМС не сохранилось, начинаем последовательно проверять все сервисы, где Вы могли активировать автопополнение.

Яндекс

Итак, ЮMoney списывает деньги с карты, как отключить подписку в Яндекс? Для начала переходим в личный профиль. Для этого:

• в правом верхнем углу жмем на значок аватарки;
• затем выбираем раздел «Управление аккаунтом»;

• пролистайте немного вниз до пункта «Подписки»;
• ознакомьтесь со списком и убедитесь, что тут ничего не подключено. Если сервис активирован, но он Вам не нужен, жмите на кнопку выключения.

Это должно решить вопрос, как отключить автоплатеж и прекратить списание денежных средств со счета электронного кошелька.

Если у Вас возникли какие-то проблемы, либо если Вы не пользовались вообще опцией, можно заполнить Яндекс Форму: https://forms.yandex.ru/surveys/10020587.944928a49e3d8a0d62558712eb086121218aea55/ . Заполните все строчки:

1. электронная почта;
2. первые 6 цифр номера пластика;
3. последние 4 цифры номера банковского пластика;
4. точная сумма последнего списания. Если была только попытка, ставьте 0;
5. дата, когда списывались или когда была попытка;
6. при желании можно указать еще и время;
7. если Вы не пользовались опцией и Вам нужно вернуть всё списанное, ставьте галочку в специальной строчке.

Дальше останется только дождаться ответа техподдержки.

Магазин приложений

Как отменить подписку ЮМаней, если опция подключена в стороннем сервисе? Принцип тот же, находим это подключение и деактивируем его. Как это сделать в магазине приложений:

• Откройте настройки на телефоне;
• Перейдите в раздел с покупками и подписками;
• Выберите ту, от которой Вы хотели бы отказаться;
• Деактивируйте ее.

Не удается найти сервис

Но что делать, если не удается найти сервис, как тогда найти и деактивировать платную услугу? Обратитесь в техподдержку электронного кошелька с подробным описанием проблемы. Не забудьте приложить скриншоты, демонстрирующие несанкционированные списания. Специалист проверит историю по своим базам и подскажет, какая именно компания снимает с Вас средства.

Как отвязать карту?

Еще один вариант проблемы: ЮMoney списывает деньги с карты Сбербанка (или любого другого банка), привязанной в профиле. Для того, чтобы прекратить списание денежных средств в такой случае, нужно просто отвязать карту. Для этого:

• Перейдите в личный профиль электронного кошелька;
• Кликните по значку в виде аватарки наверху, а затем тапните по значку в виде шестеренки, чтобы перейти в «Настройки»;

• Нажмите на раздел «Привязанные карты»;
• И отвяжите пластик.

Если что-то не получается, и все равно снова с кошелька Юмани списались деньги с карты Сбербанка или другой организации, свяжитесь с техподдержкой сервиса и банка.

Как вернуть?

Но что делать, если у Вас мошенники через yoomoney ru списали деньги, как вернуть денежные средства обратно на счет?

• Прежде всего, свяжитесь со службой поддержки платежного сервиса, где подробно изложите суть проблемы. Они заморозят Ваш счет, чтобы злоумышленники больше не могли снять ни одного рубля со счета;
• Если статус Вашего кошелька — идентифицированный, то Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств. Правда, для этого нужно сообщить о том, что с Вас сняли деньги мошенники, в течение суток. После того, как сотрудники техподдержки убедятся, что это действительно произошло в результате взлома профиля, Вам вернуть все списанные рубли.

А Вы сталкивались с тем, что ЮMoney списывает денежные средства со счета? Решили проблему? Расскажите, как это было. Ваш опыт может помочь многим.

ЮMoney списывает деньги с карты : 2 комментария

1. Наталья30.04.2023 в 13:56 Юмани списал деньги со сбера, что делать и куда обращаться?

Как удалить кошелек Юмани и забыть навсегда о счете

Как удалить кошелек Юмани? Перейдите в личный профиль, жмите на значок аватарки, а затем на иконку в виде шестеренки. В разделе «Аккаунт», в самом низу страницы Вы увидите строку «Хочу удалить кошелек.», жмите на нее. На экране появится предупреждение, что вместе с аккаунтом Вы потеряете всю историю, подписки, баллы и тд. Если Вы готовы расстаться с ними, кликните на кнопке ниже «Понятно». Теперь остается только ввести в появившееся поле код, который СМСкой придет на Ваш мобильный телефон. Всё, Вам удалось избавиться от неугодного Вам личного профиля. И восстановить его уже не получится.

Как убрать?

Удалить кошелек ЮMoney можно как в мобильном приложении, так и на сайте в личном профиле электронного кошелька. Правда, расположение нужной кнопки не самое логичное.

В приложении

Как удалить аккаунт Юмани с телефона полностью?

• Откройте мобильное приложение и войдите в личный профиль;
• Кликните по значку аватарки в левом верхнем меню;
• Теперь выберите раздел «Личные данные»;

• Пролистайте до самого низа до подраздела «Удаление профиля»;
• Тапните по строчке «Хочу удалить кошелек»;

• Перед Вами откроется окно с предупреждением, что вместе с аккаунтом Вы лишаетесь баллов, подписок и восстановить их будет нельзя. Если Вы согласны, жмите «Понятно»;

• На привязанный номер телефона придется СМС-код для подтверждения проведения операции. Введите его в строку и жмите кнопку ниже.

Всё, удаление личного кабинета прошло успешно и восстановить кошелек у Вас не получится. В случае, если Вы захотите создать новый кошелек, Вы сможете использовать старый номер телефона, а вот email придется брать новый.

На сайте

Удалить профиль Юмани можно и с помощью официального портала. И в принципе инструкция, будет мало чем отличаться. Итак, как закрыть кошелек Юмани?

• Откройте официальный сайт yoomoney ru и авторизуйтесь в личном кабинете любым удобным для Вас способом;
• Кликните в правом верхнем углу на значок аватарки;
• Затем жмите по иконке в виде шестеренки;

• В разделе «Аккаунт» пролистайте до самого низа страницы. Там Вы увидите строчку «Хочу удалить кошелек», жмите на нее;

• На новой странице высветиться оповещение о том, какие данные будут очищены и что они не подлежат восстановлению. Если Вы согласны, жмите по ярко-желтой кнопке «Понятно»;

• На экране появится строчка, куда нужно будет ввести цифровой код, который придет на номер телефона, привязанный к профилю. А затем снова нажмите на кнопку ниже.

Таким образом, Вы сможете закрыть счет в Юмани и больше не сможете им пользоваться. И восстановить кошелек тоже уже не получится. Поэтому заранее взвесьте все за и против. Может быть проще просто выйти из аккаунта? Как это сделать разберем дальше.

Как удалить карту?

В некоторых случаях проще не избавляться от личного профиля полностью, а просто удалить виртуальную карту Юмани или отвязать привязанный пластик. Сделать это также можно, как в приложении, так и на сайте. Инструкции в целом идентичные, поэтому приведем на примере компьютерной версии, как закрыть карту Юмани:

• Авторизуйтесь в аккаунте;
• Перейдите в раздел «Карты»;

• Кликните по той, что хотите отключить;
• Пролистайте страницу до самого низа. Там есть пункту «Заблокировать (временно)» либо «Закрыть». Выберите тот, что Вас интересует;

• Подтвердите операцию, указав последние цифры номера, с которого поступит звонок на Ваш телефон.

Как отвязать карту?

Как отвязать карту Сбербанка от Юмани? Да и вообще пластик любой другой банковской организации? Для того, чтобы отключить Юмани от карты Сбербанка и любого другого банка:

• Авторизуйтесь в личном кабинете;
• Перейдите в раздел «Карты»;
• Кликните подраздел «Привязанные»;
• Выберите ту, от которой Вы хотели бы избавиться;
• Жмите «Отвязать»;
• Подтвердите действие на странице.

Как вывести деньги?

Перед тем, как убрать Юмани, лучше всего вывести деньги со счета. Сделать это можно:

1. На карту банка-партнера системы быстрых платежей через СБП;
2. На счет другого электронного кошелька;
3. На другой банковский счет или пластик;
4. Снять наличку.

• Откройте личный профиль и авторизуйтесь в системе;
• Перейдите в раздел «Перевести»;
• Выберите способ вывода;
• Укажите реквизиты для перевода и сумму отправления;
• Проверьте все введенные данные и подтвердите проведение операции.

Как выйти?

Перед тем, как удалить кошелек, взвесьте все за и против. Потому что восстановить его уже не получится. Возможно, стоит просто выйти из аккаунта и просто не пользоваться сервисом. Для того, чтобы выйти из профиля в компьютерной версии, нажмите на аватарку в правом верхнем углу. А затем кликните на иконку в виде двери.

Для выхода в мобильном приложении, также нажмите на аватарку (в левом верхнем углу). На новой странице пролистайте до самого низа и жмите «Выйти».

Правда, помните, что после того, как Вы выйдите из кошелька, данные бесконтактной карты для оплаты (если Вы такую оформляли) обнуляться и ее придется оформлять заново.

В любом случае, если у Вас возникли какие-то проблемы с удалением, выходом либо другими операциями, обращайтесь в службу поддержки. Сделать это можно в чате либо с помощью формы обратной связи.

YM Status Gorod Moskva RUS списали деньги: что за подписка, как отключить

В настоящее время сеть переполнена онлайн-сервисами, навязывающими платные подписки с автоматическим продлением. Многие сервисы подключают услуги скрыто, а в транзакциях нет конкретики, из-за чего определить источник не представляется возможным. Например, у многих держателей карт со счета снимают деньги с пометкой «YM Status Gorod Moskva RUS». В статье мы расскажем что означает подписка YM Status и как определить источник списания.

Что подписка означает

YM Status Gorod Moskva RUS — это автоматическое списание с карты, вызванное оплатой услуг или продлением платной подписки на стороннем сервисе. Оплата может быть разовой или плановой. Обозначение YM указывает на платежную систему ЮMoney, которая обработала операцию, а пометка STATUS указывает на название сервиса или тип подписки, подключенной к карте.

Немногие знают, но платежная система YooMoney.ru также является платежным агрегатором, позволяющим принимать оплату на сайте разными способами: через электронные кошельки или банковской картой. Большое количество интернет-магазинов, сайтов и приложений, принимают оплату за свои продукты через Юмани.

В случае описываемой операции, по названию «статус» нельзя наверняка определить источник списания. Ситуация с размытыми обозначениями довольно распространена и может создаваться сторонними сервисами нарочно. Часто подписки являются пустышками, навязываются скрыто и оформляются сомнительными сервисами. Размытое обозначение не позволит клиенту вовремя сориентироваться и остановить услугу. Популярные сервисы всегда обозначаются в операции, например оплата YM Yandex Plus .

Как самостоятельно отключить YM Status

Советуем для начала выполнить банальные шаги.

• Попробуйте вспомнить все сайты и приложения, на которых в последнее время вы подключали какую-либо услугу и привязывали данные карты.
• Проверьте историю сообщений от банка — в момент привязки карты банк присылает код безопасности и таким образом можно сориентироваться по времени и дате. Поиск ведите в пределах 1-2 последних месяцев, так как сейчас многие сервисы предлагают бесплатный период, после чего снимают деньги за автопродление.
• Проверьте рабочую почту — популярные сервисы при списании могут отправлять на email электронный чек или квитанцию об оплате.
• В мобильном приложении банка просмотрите детализацию транзакции — возможно там будет отображена дополнительная информация.

Если вам удастся определить источник подписки — обратитесь в поддержку сервиса или через личный кабинет отмените услугу. Важно! Если источником покупки окажется сомнительный сервис с онлайн-курсами — советуем временно заблокировать карту.

Отключение подписки через ЮMoney

Если вышеописанные проверки не дадут результата — необходимо обращаться в техническую поддержку Юмани . Так как платежная система обработала операцию YM STATUS Chek — у специалиста поддержки будет вся необходимая информация о транзакции и её источнике.

Обратиться в поддержку можно:

• на горячую линию: 8 (800) 250-66-99 или +7 (495) 197-86-86 ;
• через поддержку в приложении кошелька Юмани : авторизуйтесь в системе → прокрутите вниз → нажмите «Помощь» → «Мне нужна помощь» → в чате напишите «Оператор».

Сразу приготовьтесь сообщить специалисту следующие данные: дату, время и сумму списания, 6-первых и 4 последних цифры номера карты, код авторизации (это номер, который присваивается операции, как правило находится в чеке или справке по платежу). Поддержка проверит полученную информацию, подскажет кем была активирована операция и подскажет дальнейшее решение.

Как заблокировать автооплату через банк

Отключить списание за подписку YM Status Gorod Moskva RUS можно в одностороннем порядке через онлайн-банкинг. Для этого необходимо на карте выставить нулевой лимит для онлайн-операций, либо заблокировать интернет-покупки без кода безопасности. Данные опции доступны клиентам всех крупных банков — советуем проконсультироваться с поддержкой вашего банка, либо изучить соответствующую информацию в сети.

Инструкция для клиентов Сбербанка:

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»;
2. В главном меню опуститесь вниз → откройте «Платежи» → «Сервисы» → раздел «Тарифы и лимиты»;
3. Далее перейдите в «Лимиты и ограничения по картам» → укажите карточку, с которой списывают деньги;
4. Далее откройте «Покупки в интернете» и отключите один из двух представленных пунктов. Если деактивируете пункт «Интернет-покупки» — онлайн-покупки будут полностью запрещены. Если отключите пункт «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом» — оплата интернет-услуг будет проводиться только после ввода SMS-кода безопасности.

Можно ли вернуть деньги?

Вопрос возврата денежных средств довольно неоднозначный, так как все зависит от сервиса, который подключил вам услугу. Если подписка была навязана скрыто, не было достаточного информирования, услугой не пользовались — вы имеете полное право подать запрос на возврат денег.

• Для начала обратитесь в поддержку сайта с подпиской. Заявление подается в свободной форме с указанием необходимости вернуть средства.
• Если поддержка сервиса игнорирует ваш запрос, либо отвечает отказом — обратитесь к специалистам Юмани. Объясните им ситуацию, заявите о несогласии с операцией и проконсультируйтесь по вопросу возможности возврата.
• Обратитесь в банк и запросите проведение процедуры чарджбэк. Подробнее об этом можно прочитать здесь .

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой YM Status, значит на стороннем сервисе у вас оформлена платная подписка, списание по которой проведено через платежный шлюз Юмани. Отключить услугу можно через обращение в поддержку ЮMoney, а ограничить списание можно через онлайн-банкинг, заблокировав на карте интернет-покупки.

ЮMoney списывает деньги с карты: что делать, как отключить

В последнее время автоматические платежи глубоко интегрировались в жизнь людей. Однако появление списаний многие владельцы карт до сих пор воспринимают с удивлением. Например, многие сталкиваются с платежной системой ЮMoney, которая в автоматическом режиме списывает деньги с карточек. Наша статья пояснит, как определить источник платежа и отключить несанкционированное списание.

Почему YooMoney списывает денежные средства

Что бы разобраться с ситуацией, следует понять суть возникновения таких списаний. Все дело в том, что большинство современных онлайн-сервисов работает по принципу подписочной модели продуктов. Для заказа платной подписки пользователя просят вбить реквизиты банковской карты в специальную расчетную форму. Человек вносит номер карты, дату её окончания и секретный CVC-код.

Во время операции сервис подключает рекуррентные списания (автоматическое продление без запроса к владельцу карты). Конечно же, любой нормальный онлайн-сервис должен четко и открыто информировать клиента о подключении автоплатежа. Но имеется большая часть сайтов, где рекуррентные списания указаны в «оферте», а человек подтверждает активацию автоплатежа небольшой галочкой под формой оплаты.

Если такой сервис с подпиской работает через платежную систему ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) или использует её в качестве платежного шлюза — в операции будет содержаться приписка плана «YM», «YooMoney», «Yandex Money», «YouMoney» и т.д.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: если ЮMoney списывает деньги с банковской карты, значит она была привязана к сервису, работающему по подписочной модели. Это может быть подписка на продукты Яндекс.Плюс, онлайн-кинозалы, музыкальные сервисы, игровые сайты, мобильные приложения. Не стоит исключать и подписку на второсортных платных сервисах (сайты знакомств, подборщики займов, продажа видео-курсов и т.д).

Проверка подписки на Яндекс.Плюс

Первым делом нужно исключить подписки в собственном профиле Яндекс. Очень часто пользователи по незнанию активируют пробный период на услугу из пакета Яндекс.Плюс : Такси, Музыка, Заправки, КиноПоиск, Диск и др. Когда пробный период заканчивается, владелец карты получает автоплатеж по условиям ежемесячного продления. Как правило, такая операция обозначается как «YM Services G Moskva RUS» или «YM Yandex Plus Moscow RUS». Что бы проверить этот момент, сделайте следующее:

1. Откройте страницу Яндекс.Паспорта и просмотрите список всех предлагаемых услуг. Если увидите активную услугу, под ней нажмите «Управлять подпиской» и далее «Отменить подписку».
2. В некоторых случаях подписку на сервисы Яндекса можно отследить через аккаунты в мобильных устройствах. Откройте ваш «Google Play» или «AppStore» и проверьте раздел с подписками. Увидите активную — отключайте.
3. Рекомендуем сразу же проверить привязку банковской карты к кошельку ЮMoney. Откройте страницу настроек и просмотрите, прописана ли там ваша карта. Если подвязка к кошельку имеется — отключите карту через кнопку «Отвязать».

Как отключить платеж ЮMoney, если деньги списывает сторонний сервис

Возможна ситуация, когда автоплатежи через систему YooMoney принимает сторонний онлайн-сервис. Как правило, название сайта всегда указывается в операции списания В таком случае есть несколько вариантов обнаружить источник списания:

• Для начала попытайтесь вспомнить, на каком сайте вы вводили реквизиты своей карты. Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно была покупка пробного периода за 1 рубль. Откройте банкинг и загляните в историю платежей за 1-2 месяца.
• Проверьте рабочую почту. Очень часто регистрация на сайтах требует ввода email, на которое отправляется подтверждающее письмо.

Если у вас получится определить получателя средств или конкретный сайт — свяжитесь с его поддержкой и потребуйте отключения подписки. Если обнаружить источник списания не получится — обратитесь в поддержу ЮMoney. Сделать это можно через номер +7 (495) 974-35-86 или +7 (495) 197-86-86 . Объясните специалисту, что с карты было выполнено несанкционированное списание и деньги прошли через ЮMoney. Сообщите номер карты, точную сумму, дату и время платежа. Проанализировав ситуацию, специалист укажет получателя денежных средств. Важно: будьте сдержаны в общении, поддержка ЮМани не управляет вашей картой, она лишь помогает определить получателя.

Как вернуть деньги, если операция незаконная

Достаточно часто возникают ситуации, связанные со взломом банковских карт. Происходит это так: мошенники взламывают реквизиты карты и совершают покупки на нужных им сервисах. Часто мошенники заводят свои фейковые сайты с платными подписками, чтобы легально выводить деньги со взломанного банкинга. В таком случае предъявить мошенникам претензии достаточно сложно: сервис работает по закону, а деньги сняли за предоставление конкретной услуги.

Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, срочно делайте запросы в поддержку банка и платежной системы ЮМани.

• Срочно звоните на горячую линию банка и заявите о несанкционированном списании. Наверняка вам предложат заблокировать на время карточку, пока будет идти разбирательство. Заявите о компрометации данных и запросите проведение процедуры чарджбэка (возвратного платежа). Если вам «мягко откажут», пишите подробный запрос на почту банка или подавайте письменное заявление в банковском отделении. К примеру, клиенты Сбербанка могут подать запрос на чарджбэк через почту help@sberbank.ru . Вот пример такого письма (ориентируясь на него, напишите свое):
• Срочно позвоните в поддержку Юмани ( +7 (495) 974-35-86 или +7 (495) 197-86-86 ), заявите о незаконной операции и взломе вашей карты. Можете подать запрос о мошенничестве через специальную форму .

После этого ожидайте обратную связь от банка и представителей ЮMoney. Если факт взлома будет подтвержден — деньги будут возвращены на вашу карту/счет. Как только вы разберетесь с незаконным списанием — займитесь перевыпуском карты. Сделать это нужно из соображений безопасности: ведь реквизиты банкинга доступны мошенникам, которые могут в будущем использовать их для новых незаконных покупок.