Сегодня взяла телефон в МТС в рассрочку. От страховки отказалась, но они всё равно её вписали. Могу ли я отказаться от страховки.
Сегодня взяла телефон в МТС в рассрочку. От страховки отказалась, но они всё равно её вписали. Могу ли я отказаться от страховки.
Ответы на вопрос (3):
10.11.2021, 19:06,
Можете, лучше в течение 14 дней. Тогда вернут полную страховую сумму, которую вы оплатили.
Пожаловаться
10.11.2021, 19:29,
Да, вполне можете отказаться от договора после того как посетите офис страховой фирмы. Напишите заявление о расторжении договора.
Пожаловаться
11.11.2021, 15:26,
г. Ульяновск
Добрый день. Вы можете отказаться от страховки в течении 14 дней, путем предоставления заявления в страховую компанию.
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Я вчера в рассурочку телефон взяла
Они без моего разрешения оформили страховку могу ли я отказаться от страховку.
В мтс взяла рассрочку на телефон на 24 месяца, не заметила пункт страховка, как я могу от нее отказаться?
Читать 3 ответa
Вчера в рассрочку купила в салоне мтс телефон, где продавец навязывал комплексную страховку. Пока выплату не делала. Куда обращаться для расторжения Альфастрахования? В салон мтс, где оформила покупку?
Читать 4 ответa
При покупке телефона в салоне мтс, в рассрочку, была ещё и навязана страховка от альфа страхования жизнь. Куда писать заявление на возврат страховки в салоне и банке. А так же смс информирование и кредитное информирование.
В салоне мтс, взяла телефон в рассрочку, банк навязал обязательную страховку жизни и потери работы. Сумма вышла 30302 т. р.отказаться от них не разрешили. Позвонив в мтс банк, мне сказали, вы можете отказаться от страховок в письменном виде в отделении банка, но сумма не изменится т.к она уже в договоре. И по итогу всей выплаты, страховку назад не выплатят.
Читать 2 ответa
Читать 2 ответa
Здравствуйте взял телефон в кредит в мтсе если я погашу кредит раньше мне вернут проценты и страховку?
Читать 4 ответa
Оформила пару часов назад рассрочку в мтс на телефон и оформили сразу ооо альфастрахование жизнь. как отказаться от страховки жизни?
Возврат страховки по кредиту в МТС Банке (сентябрь 2023г)
Инструкция по возврату страховки по кредиту в МТС Банке на сентябрь 2023г. Предлагаем ознакомиться с алгоритмом действий, которые помогут отказаться от услуги и вернуть деньги.
Кредитование до сих пор является хорошим способом справиться с различными жизненными ситуациями. Главное – правильно выбрать программу и ознакомиться с условиями, в таком случае можно на оптимальных условиях разрешить поставленные задачи. Отдельное внимание рекомендуется уделять процессу страхования, а также действующему законодательству, которое касается этого вопроса. Благодаря этому можно отказаться от подобных дополнительных услуг.
В данной статье мы предлагаем ознакомиться с особенностями возврата страховки по кредиту в МТС Банке на сентябрь 2023г. Постараемся проанализировать ключевые нюансы, которые рекомендуется учитывать при отказе.
Аспекты возврата страховки по кредиту в МТС Банке в течение 14 дней
Итак, в сентябре этого года клиент оформил кредит в кредитно-финансовой организации, сразу в индивидуальных условиях кредитования в разделе дополнительные услуги можно ознакомиться с информацией:
Как мы видим, то при оформлении заемщику было оформлено 2 страховки и одна дополнительная услуга «Управляй кредитом» (отказаться от этой услуги можно в течение 14 дней по письменному заявлению в произвольной форме).
Далее можно обратить внимание, что представлено 2 графика платежа, один из которых предусматривает оформление с учетом акции «Плати меньше»:
При этом на первой странице указано, что для использования этого предложения, необходимо застраховать определенные риски:
Далее необходимо ознакомиться со сведениями о формировании процентной ставки, которые представлены в пункте 4:
Непосредственно в пункте есть информация, какие риски должны быть застрахованы, также указано, что при оформлении страховки ставка с 24,9% снижается на 5 пунктов до 19,9%. При этом в разделе нет сведений об акции «Плати меньше». Также в документации представлен график платежей, который предусматривает базовую ставку:
Здесь указывается процентная ставка, учитывая дисконт при оформлении страховки, но без учета акции.
Теперь необходимо ознакомиться с договорами страхования, в нашем случае это памятки. При анализе договора, стоимостью 59 тысяч рублей мы выяснили, что именно он оказывал влияние на формирование процентной ставки:
Также, чтобы убедиться в правильности суждения, можно ознакомиться с ключевым информационным документом, которые теперь должны выдавать при кредитовании:
Как мы видим на второй странице присутствует информация о последствиях отказа от полиса.
Далее мы рассмотрим особенности второго полиса, стоимость которого составляет 113 тысяч рублей. Здесь также предусмотрено ключевой информационный документ, в котором есть информация о том, как повлияет отказ на процент:
Учитывая перечисленные моменты, можно сделать вывод, что отказ от дорогостоящего договора не предусматривает никаких рисков для параметров процентной ставки.
Далее предлагаем ознакомиться с примером заявления, которое можно направить в качестве своего требования вернуть денежные средства:
Направить заявление можно Почтой России в течение 14 дней. Если будете пользоваться услугами отделения, то также рекомендуем заполнить опись:
Также можно воспользоваться онлайн-сервисом Заказное от Почты России. Итак, если направить документ в течение 14 календарных дней, то страховая премия будет возвращена. Но несмотря на указание в КИД (ключевой информационный документ), что договор не влияет на ставку, банк все равно повышает процентную ставку. Мы стали разбираться в вопросе и выяснилось, что повышение связано с акцией «Плати меньше». Дело в том, что опция действительна только при страховании определенных рисков, при этому именно второй, дорогостоящий договор отвечал этим требованиям:
При этом первый с меньшей стоимостью не включает все перечисленные риски. Таким образом, банк пытается сохранить получаемую выгоду от дополнительных услуг. Что в этом случае делать? Мы рекомендуем предварительно рассчитать возможные моменты, то есть рассчитать платеж со сниженной ставкой и проанализировать платеж и сделать то же самое с условиями, когда банк повысит ставку.
Можно ли отказаться от страховки по кредиту в МТС Банке при досрочном погашении?
Согласно действующему законодательству, а именно ФЗ №353, заемщик при досрочном закрытии имеет право вернуть часть страховой премии. Далее рассмотрим возможную ситуацию, если, например, клиент в течение 14 дней закрыл кредит и также хочет вернуть средства за страховки.
Итак, вначале необходимо обратиться в страховую компанию. В заявлении потребуется указать, что кредит был закрыт досрочно, при этом организация будет возвращать часть премии только по договору, который оказывал влияние на процентную ставку, это обусловлено следующим моментом:
При этом по дорогостоящему договору указано, что вернуть средства можно только в течение 14 дней:
Также в памятке присутствует следующая информация:
Указано, что возврат осуществляется только по случаям, установленным российским законодательством. Мы обратимся к ст.7 ФЗ-353:
К сожалению, даже законодательство не будет использовано в пользу клиента, мы уже сталкивались с подобными ситуациями. Банк и страховая компания сходятся во мнение, что часть страховой премии не подлежит возврату. Такие действия являются нарушениями со стороны кредитно-финансовой организации. При этом можно доказать, что дорогостоящий полис оказывал влияние на формирование процентной ставки, так как была оформлена акция «Плати меньше». Таким образом, имеет место быть дезинформация клиента, а также можно использовать правовую аргументацию в виде ст. 178 ГК РФ:
В документах присутствует серьезное расхождение, которое также можно использовать в качестве правовой аргументации. На нашем сайте также представлены инструкции по возврату страховки в МТС Банке и отказу от полиса Ренессанс Страхования также по кредиту в этой же организации. Можно ознакомиться с материалами, в них представлены инструкции и полезная информация.
Возврат страховки по кредиту в МТС Банке (сентябрь 2023г) – процесс, который предусматривает внимательное ознакомление со всеми нюансами. К сожалению, даже при соблюдении сроков ставка может быть повышена и в том случае необходимо грамотно защищать собственные интересы с помощью действующего законодательства.
Если возникли сложности или хотите воспользоваться комплексной поддержкой по этому вопросу, то предлагаем получить первичную консультацию по телефону: 8 (977) 444-00-50.
Также предлагаем ознакомиться с информацией в подготовленном видеоролике.
Как избавиться от навязываемой банком МТС страховки при покупке телефона
Как я могу отказаться от коллективного страхования, если банк МТС навязывает страховку при покупке телефона, и я выражаю свое желание отказаться от нее, но не получаю такой возможности?
| Гарри , Москва
Ответы юристов (1)
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от добровольного страхования в течение 14 дней с момента заключения договора путем отправки заявления страховщику. Однако, если вам отказывают в праве отказаться от страхования, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя. Кроме того, при посещении банка или МТС можно обратиться к менеджеру и уточнить процедуру отказа от страхования.
#3366779 2023-01-26 18:10:38
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для решения данного вопроса следует обратиться в банк МТС, в котором была оформлена страховка, и ознакомиться с условиями договора страхования, их прекращением, а также с процедурой отказа от страхования. При этом вам могут потребоваться следующие документы: копия договора страхования, заявление об отказе от страхования, а также подтверждение оплаты страховки и другие документы, предусмотренные условиями договора страхования и законодательством Российской Федерации. Если банк МТС не принимает запросы на отказ от страхования, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
#3661237 2023-01-26 18:10:38
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Ни одна статья закона не регулирует процесс отказа от коллективного страхования. Однако, ст. 422 Гражданского кодекса РФ определяет правила договора страхования, а ст. 11 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителей в случае неполноценного или некачественного предоставления услуг. Если вам навязывают страховку, вы можете обратиться в банк с жалобой в письменном виде на нарушение ваших прав или обратиться в Роспотребнадзор за консультацией и помощью в защите ваших прав.
#3957585 2023-01-26 18:10:38
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Москва, МО, Россия
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Как отказаться от страховки в мтс банке за телефон
НИКОМУ, в том числе сотрудникам банка, НЕ сообщайте:
Коды из СМС, QR-код
Короткие коды приходят только вам для подтверждения операции
CVV/CVC код
Код с обратной стороны карты можете знать только вы
Логин и Пароль
Любые личные данные от сервисов, интернет и мобильного банка
Кто говорит?
Если звонят с подозрительным запросом, перезвоните в банк самостоятельно
Мошенники могут использовать номер банка только для исходящих вызовов
Основные номера МТС Банка:
Профилактика всему голова
- Установи и обновляй антивирус.
Вирусные программы могут запоминать и отсылать всю информацию злоумышленникам - Не открывай и не скачивай файлы от неизвестных источников.
Не попадись на удочку!
Для безопасных покупок в интернете:
Обрати внимание на строчку «Интернет-сервис». Она должна совпадать с наименованием продавца
Совершай покупки на официальных сайтах и известных интернет-площадках
Проверяй ссылки, названия брендов и рассылки на наличие лишних символов и пробелов
Оплата на счет компании не может быть в виде перевода по номеру карты
Тест «Обмани мошенника»
Наши клиенты самые грамотные! Вы 100% знаете все правила защиты персональных данных. Проверим?
Задание № 1
Найдите верное утверждение:
Другие правила безопасности
Фишинг или мошенничество с использованием поддельных сайтов
Злоумышленники размещают в поисковых системах ссылки на сайты-однодневки с выгодными предложениями о покупке товаров. Дизайн страниц обычно ничем не отличается от оформления настоящих интернет-магазинов или копирует существующие официальные магазины, подменив несколько символов в названии сайта. Операции на таких сайтах, замаскированные под оплату товаров и услуг, на деле представляют собой перевод денежных средств на счета мошенников. После завершения такой «оплаты» клиенты зачастую получают по электронной почте подтверждение заказа или бронирования, но реальный товар или услугу они никогда не получат. Для Юридических лиц: Не скачивайте и не открывайте файлы размещенные на незнакомых сайтах, так как в них может находиться вредоносное программное обеспечение, способное получить доступ к Вашим идентификационным данным и использовать их для входа в Систему ДБО
Сообщения о повышенном кешбэке
Злоумышленники присылают сообщение о том, что вы можете получить повышенный кешбэк по карте МТС Банка. Для этого вам предлагают якобы «авторизоваться» в интернет-банке, затем ввести код из SMS. Таким образом мошенники узнают ваши логин и пароль и получают доступ к счетам и картам.
Бинарные опционы, финансовые пирамиды, внебиржевой рынок Forex
Потенциальную опасность носит вложение денежных средств в интернет-компании, которые позиционируют себя как Forex-дилеры и предлагают высокодоходные инвестиционные инструменты. При низкой стабильности на финансовых рынках часть организаций самоликвидировались, не исполнив обязательств перед вкладчиками.
Безопасное использование банковской карты в банкомате
Перед использованием банкомата осмотрите его на предмет накладных устройств, расположенных в месте ввода ПИНа и разъеме, предназначенном для приема карт. Рекомендуем отказаться от использования такого банкомата и сообщить о своих подозрениях сотрудникам Банка по телефону, указанному на банкомате. Избегайте использования уличных банкоматов. Осуществляйте операции с использованием устройств самообслуживания, которые установлены в безопасных местах (в государственных учреждениях, подразделениях банков, аэропортах и т.п.). Набирайте ПИН так, чтобы другие не смогли его увидеть. При необходимости прикрывайте клавиатуру рукой. Не прислушивайтесь к советам третьих лиц при проведении операций в банкоматах. Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карту в банкомат. Если карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата. Если при проведении операций с картой банкомат не возвращает ее, позвоните в Банк.
Безопасное использование банковской карты для безналичной оплаты товаров и услуг
Требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии. Вынос карты из поля зрения ее владельца для совершения операций по расчетам не допускается. При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Старайтесь, чтобы ПИН не видели посторонние люди. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке. Если операция была «неуспешной», сохраните один экземпляр чека, чтобы проверить отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.
Звонки об оформленном кредите
Злоумышленники представляются сотрудниками бюро кредитных условий, представителями полиции или Банка России и сообщают, что на вас или ваших родственников оформлен кредит. Чтобы ваша кредитная история осталась чистой, похитители предлагают вам самому оформить кредит или несколько кредитов в разных банках и перечислить все деньги на «спецсчёт» (счёт мошенников). Для убедительности они просят действовать быстрее и в тайне от всех, поскольку проводится секретная операция по вычислению мошенника из числа сотрудников банка. Будьте бдительны, перезвоните на горячую линию МТС Банка сами: 8 800 250 05 20 или +7 495 777-00-01 (Москва и МО).
Звонки с использованием голосового робота
Используя стандартный голос банковского голосового помощника или автоматического информатора, злоумышленники по телефону сообщают, что кто-то пытается взять на вас кредит в офисе банка или в личном кабинете на сайте. Чтобы отменить операцию, похитители предлагают дождаться ответа оператора, выясняют данные карты, защитный код из SMS и т.д. Даже если этот звонок совершается с номера банка +7 800 250 05 20, положите трубку и наберите сами ещё раз 8 800 250 05 20 или +7 495 777-00-01 (Москва и МО).
Мошенничество с использованием политических слухов
Мошенники используют громкие новости и слухи (отключение SWIFT, ликвидация вашего банка, запрет снятия денег со счетов), чтобы узнать данные карты и перенести деньги на якобы резервный, безопасный или защищённый счёт. Положите трубку, перепроверьте новость и не перезванивайте.
Фальшивая раздача или покупка дешевых криптовалют
За последние несколько лет увеличилось количество криптовалютных бирж, обменников и других сервисов, что привлекло к отрасли мошенников. Они размещают объявления, что известный человек готов удвоить сумму, которую инвестор пришлет на нужный кошелек. Вернуть деньги обратно уже не получиться. Злоумышленники создают и собственные обменные пункты, чтобы заниматься кражей средств: пользователь покупает криптовалюту за рубли на реальной площадке, а затем обращается на платформу мошенников, чтобы обменять деньги обратно по выгодному курсу. Как только пользователь отправляет средства на фейковый обменник, он их теряет.
Криптовалютные пирамиды
Мошенники предлагают высокую доходность тем, кто предоставит им криптовалюту «в доверительное управление». Они имитируют работу инвестиционных фондов, ежедневно публикуя отчеты о сделках и доходности. Первое время мошенники выплачивают деньги, работая по принципу финансовой пирамиды. Когда вложения повышаются, фонд постепенно прекращает выплаты и исчезает.