Телемедицина москва официальный сайт как зарегистрироваться

Медицина онлайн: как попасть на прием к врачу, не выходя из дома

Телемедицинские технологии для общения между врачом и пациентом начали применять в столичном здравоохранении. Пилотный проект по их внедрению стартовал в двух городских поликлиниках, детской № 133 и взрослой № 23, в апреле. Пациенты, которым требуется постоянное наблюдение врача, могут получить консультацию специалиста не выходя из дома. Доктор общается с пациентом, посетившим его до этого очно, при помощи видеосвязи. Для виртуального приема пациенту необходимо иметь смартфон, а также доступ в интернет.

В пилотном проекте принимают участие 490 человек. Из них 250 детей и 240 взрослых пациентов с хроническими заболеваниями. Онлайн-консультации проводят врачи общей практики, педиатры и врачи узкой специализации — кардиологи, пульмонологи, эндокринологи и другие.

«Применение телемедицины в московских поликлиниках поможет экономить время пациента и уберечь его от дополнительных нагрузок во время посещения медучреждения, например, если он чувствует недомогание. Результаты пилотного проекта позволят определить стратегические направления развития телемедицинских технологий в московских поликлиниках», — рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента здравоохранения Алексей Хрипун.

Перед началом пилотного проекта пациенты поликлиник дали согласие на участие в нем. Каждому участнику предоставили ссылку на специальный портал, куда можно зайти онлайн, а также доступ в приложение для смартфонов, которые используются для телемедицинских консультаций. Пациенты также получили логин и пароль для входа в личный кабинет пользователя.

После очного приема у врача больной может записаться на плановый онлайн-прием к тому же доктору через личный кабинет. Специалист проводит онлайн-консультации с помощью программы в отведенное для этого в его рабочем графике время. Максимальная продолжительность общения с врачом с помощью интернета — 20 минут. Количество онлайн-консультаций в рамках пилота неограниченно. На них можно скорректировать план лечения и получить необходимые рекомендации.

Также в личном кабинете у участников пилотного проекта в ближайшее время появится возможность вести электронный дневник здоровья. Пациенты будут самостоятельно измерять артериальное давление, температуру, уровень сахара в крови и вносить эти и другие данные в дневник. А врачи — следить в личном кабинете за основными жизненно важными показателями здоровья своих подопечных.

Кроме того, в личном кабинете пациентам предоставляется услуга «Дежурный консультант». Она позволяет обратиться онлайн к фельдшеру или медсестре поликлиники, чтобы задать уточняющие вопросы по поводу приема лекарств и назначений, полученных во время очного приема. Дежурный консультант анализирует симптоматику обращения, уточняет причину жалобы и рекомендует врача, к которому необходимо прийти на прием в поликлинику. Предварительная запись к дежурному консультанту не требуется.

Пилотный проект по применению телемедицинских технологий в московских поликлиниках продлится до конца года. За это время специалисты оценят потребность горожан в дистанционных обращениях к врачу, учтут комментарии участников проекта, наладят процесс дистанционной коммуникации врачей и пациентов.

Телемедицина постепенно внедряется в столичных медучреждениях. Видеокамерами и микрофонными системами уже оснащена психиатрическая больница № 1 имени Н.А. Алексеева. Во всех лечебных и психоневрологических диспансерах также есть спикерфоны (переговорное устройство громкой связи). С их помощью врачи могут беседовать через выделенные линии связи.

В этом году более 50 тысяч медицинских работников пройдут дополнительное обучение, повышающее их профессиональные навыки. Программа занятий учитывает специальность и должность слушателя. В частности, предусмотрены курсы по отработке управленческих навыков, стандартов приема пациентов терапевтами (врачами общей практики) и педиатрами, профилактике конфликтных ситуаций, а также по другим направлениям.

Врачи на связи: как телемедицина помогает в борьбе с коронавирусом

Более одной тысячи москвичей с коронавирусной инфекцией лечатся дома — болезнь у них протекает в легкой форме и не требует стационарного ухода. Однако следить за состоянием пациентов необходимо постоянно. Сделать это в условиях карантина, который должны соблюдать все горожане с подтвержденным диагнозом, помогают специалисты центра телемедицины Департамента здравоохранения Москвы. С момента создания, 23 марта, врачи центра провели уже более 12 тысяч консультаций.

О том, как проходит удаленный прием и что может сделать врач, находясь по другую сторону экрана, — в материале mos.ru.

Семь дней в неделю, 24 часа в сутки

С 3 апреля специалисты центра телемедицины работают на проспекте Лихачева. Рабочее место каждого специалиста — небольшой кабинет со столом и двумя компьютерами: один для общения с пациентом, второй — подключенный к Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС). Каждое рабочее место отгорожено от соседнего, так что врачи ведут прием как будто у себя в кабинете. Чтобы специалисты не мешали друг другу во время разговора с пациентом, стенки кабин сделали звуконепроницаемыми. Поэтому в центре, где каждый день могут принимать до шести тысяч обращений, стоит тишина.

Смена врача, ведущего консультации удаленно, длится 12 часов, график — два через два.

Звонки идут почти непрерывно, максимальное время ожидания на линии — около пяти минут. Для ускорения процесса пациентов принимают потоком: распределяют к первому свободному доктору.

«Для нас важно, чтобы пациенты, находящиеся дома, чувствовали себя спокойно, чувствовали контакт с врачом, что мы с ними взаимодействуем», — рассказал Андрей Тяжельников.

Опрашивать, успокаивать, наблюдать

Телемедицинские консультации проходят по строгому сценарию. Для пациента все начинается с обращения и визита врачей на дом. Они проводят необходимые тесты, выясняют, есть ли сопутствующие заболевания, прописывают лечение и вносят эти данные в ЕМИАС. Если тест оказывается положительным, но состояние пациента удовлетворительное (нет серьезных проблем с дыханием и высокой температуры), то его оставляют на карантине на 14 дней. Данные пациента передают в центр, а также рассказывают, как зарегистрироваться на специальной платформе, через которую и ведется видеоприем.

Если компьютера или смартфона для видеосвязи нет, врачи проводят консультации и по телефону.

После приема все данные заносят в электронную карту, где их может при необходимости изучить другой специалист.

Звонить пациенты, лечащиеся дома, могут несколько раз в день, количество обращений в центр телемедицины никак не ограничено. Обычно люди рассказывают о новых симптомах, высокой температуре и общем недомогании. А порой, по словам врачей, пациентам просто нужна поддержка. Специально для этого в соседнем помещении работает психологическая служба, а врачи, прежде чем заступить на свои посты, проходят дополнительное обучение.

«Это тоже наша задача — поговорить с человеком, снять определенный уровень тревожности, объяснить, что, если показаний нет, лечение в стационаре не требуется. Но в случае ухудшения состояния пациента мы примем незамедлительные меры и поможем с госпитализацией», — добавила Анна Гвоздева.

Если симптоматика меняется (температура поднимается выше 38 и появляется одышка — главный признак ухудшения состояния), врачи центра передают пациента бригадам скорой помощи, а после — в стационары.

«У нас разработаны алгоритмы взаимодействия, есть каналы связи и со скорой помощью, и со службами помощи на дому всех городских медицинских организаций, оказывающих амбулаторную помощь», — подчеркнул Андрей Тяжельников.

В Москве действует режим повышенной готовности: закрыты развлекательные заведения, салоны красоты, кафе и рестораны. В обычном режиме работают только продовольственные магазины, аптеки, зоомагазины, службы доставки, салоны связи и непродовольственные магазины, где можно купить товары первой необходимости.

До 30 апреля все жители столицы должны оставаться дома. Покинуть место проживания можно только при обращении за экстренной медицинской помощью и при прямой угрозе жизни и здоровью, чтобы сходить в ближайший магазин или аптеку, выгулять собаку (не более 100 метров от дома), вынести мусор и поехать на работу (тем, кто обязан ее посещать).

В общественных местах горожане обязаны соблюдать дистанцию не менее полутора метров. Это требование не касается поездок на такси.

Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно по телефону горячей линии комплекса социального развития города Москвы: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00), а также в спецпроекте mos.ru.

Телемедицинский сервис заработал в ревматологических и нефрологических центрах Москвы

Теперь врачи могут выписывать электронные рецепты на ряд лекарственных препаратов во время телемедицинских консультаций.

В московских ревматологических и нефрологических центрах заработал телемедицинский сервис. С его помощью врачи проводят дистанционные консультации и выписывают пациентам электронные рецепты на ряд лекарственных препаратов. Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

«Мы продолжаем внедрять цифровые решения в медицинских организациях города, поскольку это позволяет сделать получение помощи более удобным и комфортным для пациента. С июля во всех ревматологических и нефрологических центрах столицы заработал телемедицинский сервис. Благодаря нововведению ревматологи и нефрологи могут связываться с пациентами дистанционно и в рамках телемедицинских консультаций выписывать им электронные рецепты на ряд лекарственных препаратов. Пациентам не нужно лишний раз посещать медицинские центры, а у врачей появилось дополнительное время на диагностику и лечение. Все дистанционно выписанные рецепты доступны пациенту в электронной медицинской карте», — рассказала Анастасия Ракова.

Для получения дистанционной помощи пациентам ревматологических и нефрологических центров, у которых заканчивается срок действия электронных рецептов на ряд лекарственных препаратов, нужно скачать мобильное приложение «ЕМИАС. телемедицина». С его помощью врач будет связываться с пациентом в режиме видеозвонка. Логин и пароль для доступа к сервису придут пользователю в СМС-сообщении. Если нет возможности воспользоваться приложением, специалист свяжется с пациентом по контактному телефону, указанному в медицинских документах.

Выписать электронный рецепт врач сможет не ранее чем за семь дней до окончания срока действия предыдущего рецепта. Уведомление о проведении телемедицинской консультации придет пациенту на телефон. Посмотреть выписанные действующие рецепты можно в электронной медкарте на портале mos.ru и в мобильном приложении «ЕМИАС. ИНФО», а также в информационном киоске в медорганизации.

Ревматологические и нефрологические центры были созданы на базе многопрофильных стационаров Москвы. В них собраны профессиональные и технологические ресурсы для оказания профильной медицинской помощи. В каждом центре есть амбулаторное отделение, дневной и круглосуточный стационары, а также кабинеты для проведения специализированной терапии. Благодаря этому пациенты с ревматологическими и нефрологическими заболеваниями получают всю необходимую помощь в одном учреждении — от первичного приема до терапии и диспансерного наблюдения.

Врачи в специализированных центрах имеют большой опыт работы. На протяжении всего лечебно-диагностического процесса пациента сопровождают одни и те же специалисты. Это обеспечивает преемственность в оказании медицинской помощи.

Сейчас в Москве работает три межокружных ревматологических центра — при городской клинической больнице (ГКБ) № 52, Московском клиническом научном центре имени А.С. Логинова и городской клинической больнице № 1 имени Н.И. Пирогова. На базе первой, помимо межокружного, также создан единый городской ревматологический центр, где лечат пациентов с осложнениями.

Межокружные нефрологические центры созданы на базе четырех стационаров Москвы — ГКБ № 52, ГКБ имени С.П. Боткина, ГКБ имени С.С. Юдина и ГКБ имени А.К. Ерамишанцева.

Москва уже более 10 лет занимается цифровизацией системы здравоохранения. Сейчас одна из главных задач — развитие единой цифровой платформы. Она помогает вести учет состояния пациентов на всех этапах — от постановки диагноза и лечения до последующего наблюдения. Все данные доступны онлайн как врачам, так и пациентам. Реализуют проект комплекс социального развития Москвы и Департамент информационных технологий.

Как подать заявку на телемедицинскую консультацию

Для подачи заявки на телемедицинскую консультацию необходимо быть зарегистрированным в Телемедицинской системе дистанционных консультаций федерального и регионального уровней.

После входа в Телемедицинскую систему дистанционных консультаций кликнуть на кнопку «Создать новый запрос».

Затем в правом верхнем углу кликнуть на кнопку «Регистрация нового пациента».

Заполнить форму регистрации пациента и кликнуть на кнопку «Создать».

Внести информацию в историю болезни пациента.

Указать тип запроса: ПЛАНОВЫЙ/НЕОТЛОЖНЫЙ.

Обязательно указать код заболевания по МКБ-10, сформулировать конкретные вопросы к консультанту.

В профиле консультации указать ТЕРАПИЯ или ТЕРАПИЯ (COVID-19 ВАКЦИНАЦИЯ)*

*указывается в случае направления запроса только с целью решения вопроса о вакцинации против новой коронавирусной инфекции COVID-19.

Кликнуть на кнопку «Сохранить все».

Прикрепить подробный эпикриз пациента, содержащий информацию о жалобах, анамнезе заболевания, объективном статусе, результаты лабораторных и диагностических методов исследования, проводимой терапии.

Кликнуть на кнопку «Сохранить все».

В графе «Медицинская организация» указать: ФГБУ «НМИЦ Терапии и Профилактической медицины» Министерства здравоохранения Российской Федерации.

Кликнуть на кнопку «Отправить » или «Подписать и отправить» — в случае наличия электронно-цифровой подписи.

Разработка сайта: KAI Development
Доступ в личный кабинет
Регистрация нового пользователя

О файлах «Cookie»

Мы используем файлы «Cookie» для сбора и анализа информации о производительности и использовании сайта, а также для улучшения и индивидуальной настройки предоставления информации. Нажимая кнопку «Принять» или продолжая пользоваться данным сайтом, вы соглашаетесь на обработку файлов «Cookie».