Переполнение памяти ФН на Эвотор
Иногда на экране смарт-терминала появляется уведомление о том, что «Память ФН заполнена» или «Архив ФН переполнен», при этом касса блокируется, не дает пробить чек и продолжить работу. Происходит это из-за того, что закончился объем памяти на фискальном накопителе. Такая ситуация может остановить работу на несколько часов, а то и дней. В этой статье мы расскажем, как предотвратить такую ситуацию и что делать, если она произошла.
Проведем диагностику ФН
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Почему память ФН заполнена
Фискальные накопители отличаются друг от друга сроком действия.
Существует два вида — на 15 и 36 месяцев. При выборе ФН нужно отталкиваться от вашей системы налогообложения и от сферы бизнеса.
Иногда предприниматели, желая сэкономить, покупают ФН на 36 месяцев, хотя для его ассортимента рекомендовано купить накопитель на 15 месяцев. Например, предприниматель при замене ФН решает купить накопитель на 36 месяцев. Но он не учитывает то, что в его ассортименте есть подакцизные товары, например, крепкий алкоголь. В таком случае ФН будет работать, но срок его службы сократится.
Поэтому, чтобы не ошибиться с выбором накопителя, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам и подбирать его в соответствии со своей системой налогообложения и ассортиментом.
Обычно, ФН имеет объем памяти, который позволяет обработать до 250 000 чеков. Но срок работы уменьшается, если вы работаете с маркированными товарами или используете кассу автономно. Поэтому срок работы накопителя может отличаться от заявленного производителем.
Ресурс ФН менее 30 дней на Эвотор: решение проблемы
Иногда на ККТ возникает предупреждение о том, что ресурс ФН менее 30 дней, Эвотор так сообщает о том, что срок действия накопителя походит к концу. Обычно такой текст появляется на чеке отчета о закрытии смены. О том, что это значит, и что делать в такой ситуации расскажем в статье.
Поможем с настройкой ФН
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Ресурс ФН менее 30 дней Эвотор: что это значит
Если на чеке о закрытии смены появился текст «Ресурс ФН менее 30 дней», то это значит, что срок работы вашего фискального накопителя скоро закончится и его необходимо заменить.
ФН бывает двух видов:
- Со сроком работы на 15 месяцев
- Со сроком работы на 36 месяцев
После того, как Эвотор сообщил о том, что срок действия заканчивается, у предпринимателя есть до 30 дней на установку нового накопителя. Если этого не сделать, то касса перестанет печатать чеки и заблокируется.
Важно! Использование устаревшего ФН, то есть работа без кассы, грозит штрафом. Штраф для ИП — 25–50 % от суммы продаж без ККТ, да юр. лиц — 75–100 %.
Поэтому необходимо заранее купить новый ФН, чтобы срок действия не закончился в неожиданный момент.
Выбор накопителя зависит от вашей системы налогообложения и сферы вашего бизнеса. Подобрать подходящий накопитель очень важно, так как это поможет сэкономить деньги, а так же не наткнуться на проблему с установкой ФН.
Некоторые предприниматели покупают ФН на 36 месяцев с целью экономии, так как предполагают, что такого накопителя хватит на дольше. Но это мнение не всегда верное. Объем памяти накопителя одинаков в обеих версиях, поэтому, если вы печатаете более 500 чеков в день, то на весь период работы, заявленный производителем, просто не хватит памяти. В таком случае ФН придется заменить раньше срока.
Подобрать подходящий ФН вы можете по таблице
Организация | 15 месяцев | 36 месяцев |
Продажа услуг | Нет | Да |
УСН, ПСН, ЕСХН | Нет | Да |
Подакцизные товары | Да | Нет |
Сезонные работы | Да | Нет |
ОСН | Да | Нет |
Совмещение с ОСН | Да | Нет |
ККТ без передачи в ОФД | Да | Нет |
В первый раз ККТ предупреждает о том, что ФН скоро закончится за 30 дней. Если до конца срока осталось 3 дня, то на чеке появится еще одно уведомление.
Подберем нужный ФН
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Как узнать срок действия ФН
Узнать, сколько дней до конца срока работы фискального можно несколькими способами:
- С помощью приложения
- В паспорте фискального накопителя
- Через произвольную команду
Если вы не хотите неожиданно получить уведомление «ресурс фн менее 30 дней» то приложение для Эвотор поможет вам отслеживать срок работы ФН. Скачать его можно в магазине приложений.
Подробнее о том, как узнать срок действия ФН вы можете в статье «Как узнать срок действия ФН на кассе Эвотор»
Кроме того, иногда случается, что срок действия, заявленный производителем, не всегда совпадает с реальным. Такое может быть, например, при продаже подакцизных товаров, тогда срок действия накопителя будет ограничен 13 месяцами. Если в вашем накопителе заканчивается память, то его также необходимо будет заменить.
Если срок действия вашего ФН заканчивается, то стоит задумать о его замене. В случае, если у вас осталось 30 дней, то нужно приобрести ФН во избежание непредвиденной ситуации. Так как, если накопитель закончится, то придется остановить торговлю, ведь замена требует времени. Кроме того, если вы решили заменить накопитель самостоятельно, то будьте готовы к ошибкам, которые также будут отнимать время. О том, как заменить ФН можете почитать в статье «Замена ФН на Эвотор: пошаговая инструкция»
Настроим ФН «под ключ» на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Что делать, если ФН заканчивается
Если ваша касса уведомила вас о том, что до конца срока действия ФН осталось менее 30 дней, то стоит приобрести новый ФН. В зависимости от вашей системы налогообложения и вида товаров, подберите накопитель с необходимыми характеристиками. Если до окончания срока действия осталось менее трех дней, то советуем заменить накопитель. Сделать это можно самостоятельно, об этом мы писали в статье «Замена ФН на Эвотор: пошаговая инструкция». А также можно обратиться в официальный сервисный центр.
Что будет, если игнорировать уведомление
Смарт-терминал всегда уведомляет пользователя о неполадках. Истечение срока действия накопителя не исключение. Это уведомление не мешает работе кассира, в отличие от большинства ошибок, но тем не менее игнорировать его не стоит. Если не обращать внимания на данное сообщение от ККТ, то по истечению срока ваш фискальный накопитель заблокируется, и работать с кассой будет невозможно. А продажа товаров и предоставление услуг, без отправки данных в ОФД, грозит предпринимателю штрафом.
Для ИП | От 25 до 50% от суммы товаров, проданных без кассы. Минимально — 10 000 руб. |
Для юридических лиц | От 75 до 100% от суммы товаров проданных без кассы. Минимально — 30 000 руб. |
Кроме того, если вы будете игнорировать уведомления от ККТ, то ФН может закончиться неожиданно. И тогда, во избежание штрафа, торговлю придется приостановить на время замены накопителя. А этот процесс может занять не один день.
Как узнать срок действия ФН на кассе Эвотор
Срок действия фискального накопителя (ФН) на кассе Эвотор можно узнать разными способами: через произвольную команду на смарт-терминале, с помощью специального приложения или через личный кабинет на сайте ФНС. В данной статье мы расскажем, как это сделать.
Бесплатная консультация специалиста
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Как узнать срок действия ФН на Эвотор через произвольную команду
Это можно сделать через произвольную команду. Вы должны перейти в профиль администратора на кассе.
-
Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда
После этого распечатается чек, на котором будет указано, например, 02-12-22. Это и будет считаться сроком окончания действия фискального накопителя.
Видеоинструкция как узнать срок действия ФН
Знаем, как вытащить из кассы срок действия ФН
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Как узнать срок действия ФН на Эвотор с помощью приложения
Установка приложения «Состояние терминала» очень простая и абсолютно бесплатна:
Личный кабинет Эвотор → Эвотор Маркет → Категории приложений → Сервис→ Состояние терминала → Установить
Мои покупки → Выберите приложение → Укажите количество касс, которые подключаете к приложению
Откройте приложение → Меню → Вкладка «Установка/Удаление»
Теперь приложение автоматически загрузится на вашу кассу Эвотор.
Таким образом, приложение предоставит данные о том, сколько дней осталось до окончания срока действия фискального накопителя.
Расскажем, как проверить срок действия ФН
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Как узнать срок действия ФН на Эвотор через ЛК ФНС
- Зайдите в личный кабинет ФНС
- Перейдите в раздел с кассами
- Если вы юр. лицо, то откройте раздел «Учёт ККТ», где вы увидите данные о своей кассе. Там вы сможете узнать срок окончания действия фискального накопителя в соответствующей колонке.
- Если вы физ. лицо, то откройте раздел «Мои кассы», где вы увидите данные о своей кассе. Там вы сможете узнать срок окончания действия фискального накопителя в колонке «Мин. срок действия ФН».
Что делать, если срок действия ФН подходит к концу
За 30 дней до окончания срока фискального накопителя в Z-отчёте (отчёте о закрытии смены) смарт-терминала будет прописываться уведомление, что срок действия подходит к концу.
Мы рекомендуем заранее позаботиться о покупке нового фискального накопителя, так как когда у старого закончится срок действия, онлайн-касса перестанет работать. В это время вы не сможете пробивать товары через кассу, а это означает простой и потерю средств. Если продолжать продавать товары мимо кассы, это будет нарушением 54-ФЗ, и чтобы избежать штрафа потребуется сделать чек коррекции.
Компания ЭвоКлаб поможет подобрать и подключить фискальный накопитель на любой срок именно под вашу систему налогообложения
Как узнать срок действия ФН Эвотор
Чтобы проверить срок действия ФН Эвотор, владелец кассы или кассир может воспользоваться несколькими способами. Например, командой нижнего уровня (произвольной), скачать приложение или зайти в ЛК предпринимателя на сайт налоговой. Если фискальник не работает, касса выдает ошибку и торговля останавливается. ККТ не будет работать со старым ФН или без него. За 30 дней касса будет напоминать, что фискальник подходит к концу. Советуем не затягивать с покупкой нового фискальника, чтобы вовремя заменить его и не нарваться на штрафы налоговой и необходимость делать чек коррекции. Как проверить срок действия фискального накопителя Эвотор — рассказываем далее.
Узнайте о 3-х бесплатных способах проверить срок ФН
Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85
Как на Эвотор узнать срок действия ФН с помощью команды
- Зайдите под ролью администратора
- Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда
После ввода команды касса распечатает чек, в котором будет написано, сколько дней осталось до конца работы фискального накопителя, строка «Срок действия».
Нам можно задать любой вопрос!
Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85
Как на Эвотор узнать срок действия ФН через приложение
Проверить срок действия ФН на Эвотор 7.2 и на любой другой модели можно с помощью приложения. Для этого способа вам понадобится компьютер или мобильный телефон с личным кабинетом Эвотор. Приложение бесплатное.
-
Скачайте приложение из ЛК Эвотор
Личный кабинет → Эвотор Маркет → выполните поиск по названию «Состояние терминала» → Установить
Мои покупки → Выберите «Состояние терминала» → Вкладка «Установка/Удаление» → Отметьте галочкой кассу, на которую хотите установить приложение (если у вас несколько касс)
«Состояние терминала» само установится на терминал.
Приложение покажет срок действия фискального накопителя на Эвотор. Также это приложение помогает следить за датой окончания подписок на приложения, например, «Смарт-терминал Плюс», а также проверять связь с серверами Эвотор и сколько места осталось на ФН.
Установим приложение за вас
Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85
Как проверить срок фискального накопителя Эвотор через личный кабинет ФНС
Воспользоваться этим способом может только владелец кассы, на которого она зарегистрирована.
- Личный кабинет налоговой → Учет ККТ (для юр.лиц) / «Мои кассы» (для физ. Лиц)
В этом разделе вы можете посмотреть, сколько дней осталось до конца службы вашего фискального накопителя.