Как узнать, откуда поступили деньги на карту ВТБ?
Платеж от неизвестного отправителя, поступивший на карту, является редкостью – постороннему человеку нет необходимости отправлять деньги в пользу третьего лица, а опечатка при указании реквизитов практически полностью исключена благодаря системам безопасности. Впрочем, иногда клиенту ВТБ нужно выяснить, кто является отправителем – краткие сведения содержатся в СМС о входящем переводе, а более подробные данные можно получить, заказав выписку движения средств по счету.
Откуда могут поступить средства, если отправитель неизвестен?
Пополнение баланса карточки неизвестным человеком является исключительным событием. Если держатель счета не ждет транзакции и не понимает, кто перевел деньги, отправителей может быть несколько:
- работодатель зачислил премию, зарплату или иные выплаты;
- средства отправили родственники либо друзья;
- посторонний гражданин ошибочно провел платеж;
- в банке произошла внутренняя ошибка;
- мошенники хотят вывести деньги – позднее поступит звонок с просьбой вернуть на другой счет.
Если к отправке причастны близкие люди, они дадут о себе знать в течение дня, уточнив, пришли деньги на счет или нет, но также можно и самостоятельно обзвонить потенциальных «благотворителей».
Как через ВТБ Онлайн узнать, от кого пришли деньги?
Узнать, кто отправил платеж на карту банка, удастся, воспользовавшись личным кабинетом клиента – доступ сюда осуществляется по логину, паролю, коду из SMS. Действовать нужно по инструкции:
- Авторизуйтесь в системе.
- Найдите карту, на которую поступили средства.
- Рядом с реквизитами нажмите по вкладке «Выписка».
- Укажите период, за который нужны операции – можно выбрать даже один день.
- Нажмите «Показать».
- Сервис отобразит историю транзакций, где и будет искомый перевод от неизвестного отправителя с его реквизитами.
Также получить выписку можно по телефону горячей линии и в отделении банка, но эти способы не столь удобны.
Какие сведения можно узнать из выписки об отправителе?
Вне зависимости от способа формирования выписки получить персональные данные физического лица или компании, отправившей средства, не получится – они охраняются ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности». В отчете удастся найти только ограниченную информацию:
- точная сумма;
- дата и время зачисления;
- статус обработки платежа;
- статус отправителя – физическое лицо либо компания.
ФИО клиента банк не предоставляет, также не удастся выяснить и номер карты (счета), откуда были списаны средства. Чтобы исключить возможные проблемы в будущем при возврате платежа, не стоит сразу же снимать и тратить зачисленные деньги – позвоните в банк и попросите разобраться.
Если позвонит хозяин средств и предложит добровольно вернуть ошибочный перевод, не идите на уступки – он сам должен обратиться в свой банк и сделать возврат, иначе рискуете потерять вдвойне (лично перечислите указанную сумму, а ВТБ ее вернет по заявлению пользователя).
Проблемы с банком ВТБ
Большую часть жизни мой опыт был ограничен Альфа-банком и Сбербанком. Я всегда считал, что их операторы некомпетентные и очень ограниченные люди. Меня всегда очень сильно бесило, что после любого, даже самого элементарного вопроса, по основным продуктам банка, они произносят фразу «минуточку мне нужно уточнить.» Мне кажется даже если задать им вопрос «Какой сейчас год?» или 2*2″, то ответ будет примерно такой же. НО ! Все познается в сравнении. Теперь я понимаю, что в Альфе и Сбере — сидит вершина эволюционной цепи сотрудников технической поддержки.
ИСТОРИЮ, которая произошла со мной 5 часов назад, из которых 3 часа я потратил на разговоры с техподдержкой банка ВТБ я и хочу поведать в данном повествовании:
Ничего не предвещало беды — знакомая из Украины отправила мне перевод на небольшую сумму (434 гривны) в качестве возврата долга через Приват24 (один из основных банков Украины) и черт меня дернул дать ей карту ВТБ. (никогда особо ей не пользовался, она просто оказалась под рукой в тот момент).
Через минуту мне приходит ПУШ уведомление от приложения ВТБ24 — на ваш счет поступило 434 гривны. Захожу в приложение — всплывающее окно также подтвердило поступление суммы. При этом баланс карты остался без изменений и фактического зачисления не произошло. По-опыту в 100% случаев подобные переводы в Альфу и Сбер зачисляются моментально.
Звоню в техподдержку(зря я это сделал, нужно было просто забить на эти копейки и сжечь карту) и тут начинается откровенный цирк:
1-й звонок в ВТБ — сотрудник уверяет меня, что нужно подождать пару часов и деньги будут зачислены и что в их банке это стандартная практика. ОК.
2-й звонок в ВТБ(спустя 2 часа) — я объяснил ситуацию, меня начали переключать между операторами и минимум 5 раз мне пришлось объяснять ситуацию заново, каждый новый сотрудник, который брал трубку не знал в чем заключается мой вопрос. В конечном итоге 5-й оператор объяснил, что сумму они видят, но проблема в том, что Приват банк не предоставил им подтверждение платежа. (вранье 100% — с Привата получал очень много переводов и все зачисления всегда моментально). ОК.
Связались с Приватом, те подтвердили, что деньги перевели и все что нужно предоставили и вообще были очень удивлены такой формулировкой вопроса и тем, что деньги не были получены спустя столько времени.
3-й звонок в ВТБ — опять бесконечные переключения с одного оператора на другого и бесконечное повторение причины обращения, тут у всех операторов были разные истории. Кто-то из операторов говорил, что проблема в том, что перевод был в другой валюте и поэтому нужно время на автоматическую конвертацию (бред шизофреника), кто-то винил Приват в том, что те не предоставили им какие-то подтверждения(аналогично), повторюсь версий у операторов было очень много. В конечном итоге меня соединили со «старшим специалистом» (тут кавычки нужны обязательно) Розой, общение с которой продолжалось на протяжении 30 минут, вот несколько фраз из общения с данным сотрудником:
«У нас нет регламентированных сроков зачисления платежа, когда именно вы получите деньги неизвестно.»
«Чем могла я вам помогла и других специалистов для решения данного вопроса у нас нет и я не смогу вас не на кого переключить.»
«К сожалению, у нас нет технической возможности помочь вам в решении этого вопроса»
«К сожалению, я не могу соединить вас с отделом контроля качества.»
«Мы видим, что деньги вам на счет поступили, но вы их не видите потому что мы не получили подтверждение данного платежа от Приват и когда это произойдет неизвестно.»
К чему я это все. Да сам не знаю. Накипело за 3 часа телефонного общения с «техподдержкой» ВТБ. Невольно задаюсь вопросами. Зачем нужна такая техподдержка ? За что эти люди получают зарплату ? Почему нельзя прямо отвечать на четко поставленный вопрос по услуге банка ?
Извините за сумбур. Я еще на эмоциях.
Деньги так и не пришли. Да и наплевать на них. Сумма копеечная. Мне жаль, что людям приходится тратить свое время и нервы на общение с такими горе-специалистами.
Ну а я пошел сожгу карту и постараюсь забыть весь этот кошмар.
PS: Если кто-то из сотрудников отдела качества ВТБ захочет разобраться в вопросе — звоните +79654062593.
На карту втб не приходят деньги
Кредит ззят в банке ВТБ, на карту мир приходят пенсия по потере кормильца и единое пособие на ребёнка до 17 лет, могут ли списать деньги за кредит если на карте ВТБ не хватает на очередной взнос?
Читать 8 ответов
У меня такая ситуация. У меня было два счета в ВТБ, один с долларами, другой с евро. Обычные карты, не депозиты. 25.02.2022 я решила снять все деньги с этих карт. Так как у нас в поселке нет ВТБ банка, я сняла через кассу сбербанка. Мне выдали в валюте мои деньги с карт, соответственно доллары и евро, и сбербанк взял 4 процента. Затем, чуть позже в тот же день ВТБ взял комиссию за снятие наличных, в размере 8 долларов. А 28.02.2022 мне стали приходить сообщения из ВТБ что у меня безлимитная задорность по долларовой карте и по евровой картам в размере примерно 15 процентов. Оператор предложил мне сделать обращение в банк, так как сами не могли обьяснить откуда долг. Ответ я прикладываю. Чеки за снятие валюты у меня есть. Скажу еще, что суммы снятия были до 1000 долларов и евро. Помогите пожалуйста. Мне каждый день приходят сообщения, о моей «задолженности». Но я не собираюсь это оплачивать, не знаю только как правильно им ответить.
Читать 9 ответов
Получал зарплату на карту «сбербанка»,но у меня образовался долг и при каждом зачислении денежных средств у меня их снимали автоматически. После я у работодателя поменял карту на «втб банк».зарплата приходила на ВТБ, а вчера больничный пришел на СБЕРБАНК (т.е работодатель не обновил для ФСС мои реквизиты) в итоге деньги за больничный у меня СБЕРБАНК сразу изьял. Могу ли я вернуть деньги, оттого что работодатель не обновил реквизиты.
Читать 4 ответa
У меня за квартиру долг 200000 руб., так как год назад попала под сокращение, и в данный момент мне не чем платить за квартиру. Вопрос такой: у меня старшая дочь живёт с мужем у него, недавно дочь родила и оформила детские (губернаторские, за первые роды и т.д.) во общем всё что полагается, деньги ей будут приходить в течении всего июня на карточку (Сбербанка), могут ли приставы наложить арест на её карту, если она со мной не живёт и на другой фамилии, но прописана у меня? Если да, то можно ли переоформить поступления на карту ВТБ или ещё какого нибудь другого банка?
Читать 3 ответa
Через терминал ВТБ вложила крупную сумму денег на карту ПОЧТА БАНК. Терминал забрал деньги, чек не выдал и погас экран, В этот же день мной была написана претензия в Почта БАнк. До этого времени приходило только смс, о том, что претензия потребовала дополнительного времени.21.11.будет 2 месяца с момента написания претензии. ВТБ говорит, что у них нет по моей проблеме никакой претензии. ПОЧТА БАНК утверждает, что между банками идет долгий процесс и они имеют право продливать.
Читать 4 ответa
У меня арестовали карту мир втб куда приходят детское пособие. Я принесла им справку о том что на этот счёт приходят детское пособие, но арест все равно не снимают. Говорят что снимать арест не будут а деньги детские надо идти в банк и там со счета вам снимут. Это закона или нет.
Читать 5 ответов
Друг служит в армии, ежемесячно ему на карту ВТБ 24 приходит его зарплата 2000 рублей. Недавно решил снять деньги с карточки, а оказалось, что на ней-165000 рублей. Он позвонил на горячую линию, сказали, что имеется задолженность за кредит, который брала и не платит его мама. Насколько законно действие банка, что за долг мамы вынужден отвечать он? И как ему поступить, чтобы оставшиеся 6 месяцев нормально получать армейскую зарплату?
Читать 7 ответов
Здравствуйте. Перед отпуском приходил в банк ВТБ с просьбой заблокировать зарплатную карту, что они и сделали, в тот же день Мне выдали другую карту МИР от работодателя на мои вопросы является ли она зарплатой и прийдет ли на неё зарплата персонал банка несколько раз подтвердил информацию, находясь в Крыму, зарплата пришла на заблокированую карту, а так как в республике Крым нет банков ВТБ Мне пришлось занимать деньги под процент. Могу ли Я получить компенсацию за не достоверную информацию от банка?
Читать 3 ответa
Меня зовут Женя, я служил срочную службу по контракту и была у меня зарплата карта втб куда приходило денежное довольствие, я не снимал деньги с этой карты, но карту потерял, как мне можно забрать свои деньги и узнать вообще остались ли они на моем лицевой счету?
Читать 6 ответов
Такая ситуация у меня арестована зарплатная карта ВТБ на счету сняли 50% зарплаты я оставшую зарплату перевела на тинькофф потому что ей в основном пользуюсь и она не была арестована я туда перевела остатки денег и через 5 минут мне приходит смс что на тинькове тоже арестовали счет и все деньги у меня со счетов списывают и оставляют меня вообще без денег как мне теперь быть мне их не вернуть.
Читать 5 ответов
У меня с кредитной банковской карты банка ВТБ были похищены деньги в размере 75500 руб. Утром две недели назад на телефон начили приходить смс о списании денег начали с 500 руб а потом увеличивали сумму. Я сразу обратился по горячей линии банка о блокировке карты и об отказе всех операций по карте. Мне карту банк заблокировал но к этому времени мошенники похитили 75500 руб. Мне дальше приходили смс что операции по списанию денежных средств отказано т.е. мошенники хотели карту списать до 0 но не смогли успел заблокировать. Я в тот же день обратился в офис с заявлением об отказе операций на сумму 75500 руб.. Мне пришел ответ: Отказ в возрате денег. Подскажите что мне делать дальше.
Если можно деньги вернуть я оплачу оказание юридических услуг.
Читать 3 ответa
Задаю свой вопрос еще раз, дело в том, что детское пособие мне приходит на карту ВТБ, а долг у меня в банке, который ВТБ выкупил и теперь сам банк снимает все, что поступает мне на карту, включая и детские, и возврат за обувь (ребенок-инвалид), и деньги с материнского капитала. Что мне в этом случае делать, с банком договориться невозможно, пока не погашу долг, но ведь они же видят какие деньги они снимают. Разве это правомерно и куда мне обратиться? Спасет ли меня банкротство? Спасибо!
Читать 3 ответa
Хотела бы проконсультироваться. Я была замужем за военнослужащим. Мы переехали в Североморск в 2011 г. В 2013 г. мужу дали служебную квартиру, когда он уже был уволен с военной службы (служил он в штабе СФ) , ждал документы на увольнение. Через 3-4 месяца мы оттуда уехали в Калининград, оставили и мебель и технику, купленную за наши деньги. Развелись. Он не сдал квартиру государству, как выясняется. Сейчас мне приходят смс от приставов, что мои счета заблокированы на 27 тыс.. на карте Сбербанка стало-27 тысяч, также и на карте ВТБ.. Зашла на сайт приставов — оказалось, нам приписали задолженность по коммунальным платежам в размере 54 тысячи за 2014 г. и разделили пополам. там уже давно живут другие люди. Я там не живу с 2013 г. Это не моя квартира. Я как «приписка»в документах была «жена такая-то,такая-то». Я нигде не расписывалась. Он получал квартиру. Почему я сейчас должна платить. Можно ли что-то с этим сделать?
Читать 5 ответов
У меня следующая проблема.
В 2010 году я взял кредит. Платил год исправно. В 2011 году платить перестал. Тк попал под следствие и был до суда СИЗО. Банк ВТБ в котором я брал кредит продал мой долг коллекторам. Те в свою очередь другим. И вот в ноябре этого года с моей банковской карты списали деньги и пришла смс что деньги списаны в счет погашения долга. Как я вяснил Коллекторское агенство ЭОС подало на меня в суд суд вынес постановления в апреле 2019 года что я должен выплатить им долг. Никаких уведомлений мне не приходило, никто не звонил, с решением суда я не ознакомлен.
При этом коллекторское агенство к судебным приставам не обратилось а решило своими силами взыскать с меня долг а именно отнесли судебный приказ в Сбербанк. На основании этого и были списаны деньги с карты.
Теперь вопрос можно ли мне обжаловать решение суда или проше договориться с коллекторами и выплатить долг?
Читать 3 ответa
Не поступило денежное довольствие на карту банка ВТБ. Карту, на которую приходило ДД,я заблокировал из-за мошенничества. Выпустил новую. Может-ли быть это связано из-за того, что я выпустил новую карту и не сообщил ее данные в единый расчетный центр? Хотя деньги приходят на лицевой счет все тот же.
Я брала кредит в банке втб 24,заработная плата приходит на карту втб, и списывают кредит, в марте я родила ребенка и по кредиту образовалась задолженность, банк автоматически снимает деньги я в минусах, причем смс о поступление средств на счет не приходят, могу ли я перевести свои средства по уходу за ребенком на карту сбербанка (я мать-одиночка), единственные средства на жизнь это деньги по уходу за ребенком.
Сам банк, который ВТБ, наложил арест на карту. Думал что по решению налоговой, позвонил приставам, они сказали что исполнительных производств в отношении меня нет. В итоге сотрудник банка сказал что их какой то там отдел наложил арест и запрашивает данные о доходах за год. Карта зарплатная, естественно поступали какие то платежи от разных людей за весь год, от родителей, друзей, родственников и т д. Никаких миллионных операций и прочего не было. Сегодня пятница завтра банк не работает, сказали приходите в понедельник. Остался без денег по непонятной причине. Имееют ли банк такие полномочия? Очень хочется наказать!
Пользуюсь кредитной картой ВТБ 24 уже 5 лет, так как сейчас на карте нет денег я вношу минимальный платеж, который мне приходит по СМС, но стараюсь внести больше на 200-300 рублей, но в последнее время, мне несколько раз звонили и говорили, что у меня образовалась задолженность, оказывается основной долг с меня списывают 20 числа, а страховку 1 числа месяца, я нашла договор о страховании, страховка на потерю работы, но как ее высчитывают, сколько денег или процентов не указано, я удивилась вообще что она есть у меня, если бы не задолженность я бы и не знала, почему ее не включили в минимальный платеж? Если уж ее надо платить.
У меня такой вопрос: мой муж является держателем карты втб банка. На эту карту ему приходит зар. плата. В банке у него есть кредит по которому он не платит, и банк списывает все средства ссылаясь на безакцептное погашение. Исполнительного листа нет. Решения суда нет. Муж открыл другой счёт в другом банке для перечисления з.п.Нужно ли ему закрывать счёт в втб? Может ли баланс по карте втб уйти в минус?
Помогите пожалуйста. Я нахожусь в декрете получала деньги на Сбербанк через работодателя, теперь на работе сменили банк на ВТБ 24, а у меня долг перед этим банком, сотрудники банка ВТБ 24 заблокировали мою карту и сегодня списали детские деньги в счет моей задолжности и сказали что теперь я не буду получать деньги, так как все деньги которые будут приходить на карту они будут забирать. Я сказала им что это декретные деньги и они не имеют право, на что они мне возразили что имеют такое право. Что мне делать в данной ситуации? Это мой единственный доход.
Скажите пожалуйста уменя банк ВТБ 24, снял с зарплатой карты все деньги, когда я позвонил оператору она мне сказала что уменя просрочка по кредиту уже в течение двух лет просрочка да она уменя действительно была я ей сказал, и она мне дала номер телефона вроде безопасника кто вел моё дело по кредиту и кто заблокировал карту, когда я с ним связался он мне сказал что уменя появился очень большой процент в течений двух лет не уплаты основного долга и эти деньги ушли на погашение части процента типа компьютер их автоматический списал как они ссылаются, решения суда не было, письма мне не приходили, я им так объяснил. Скажите пожалуйста уменя маленький ребенок на еждивений и один я работаю жена в декрете, как мне поступить правильно в такой ситуации что сделать можно что бы хотя бы часть денег вернули на карту?
Читать 2 ответa
У меня карта втб 24, раньше она была зарплатная и на ней был подключен овердрафт на 12 т. когда работала кредиты снимали вовремя, сейчас я не работаю, на карту получаю алименты, овердрафт полностью не гасится. Есть просрочка более 100 дней. Карту заблокировали. Когда я могу ее разблокировать? Будут ли на нее поступать деньги, и погасится ли кредит? Решение суда на руки не получала. Знаю, что карту не имели право блокировать, так как на нее приходят только алименты, Что делать и куда обратиться? Я не работаю, на иждевении двое детей. Если на счет будут поступать денежные средства, долг по кредиту погасится?
Читать 2 ответa
У меня карта втб 24, раньше она была зарплатная и на ней был подключен овердрафт на 12 т. когда работала кредиты снимали вовремя, сейчас я не работаю, на карту получаю алименты, овердрафт полностью не гасится. Есть просрочка более 100 дней. Карту заблокировали. Когда я могу ее разблокировать? Будут ли на нее поступать деньги, и погасится ли кредит? Решение суда на руки не получала. Знаю, что карту не имели право блокировать, так как на нее приходят только алименты, Что делать и куда обратиться? Я не работаю, на иждевении двое детей.
В отделении ВТБ банка открыла зарплатную карту и одновременно перевела пенсию на эту же карту. В Сбербанке пенсия приходила стабильно 13-го числа каждого месяц, но а ВТБ я до сих пор не получила. В Пенсионном фонде сказали, что деньги переведены на счет ВТБ. Как быть в такой ситуации? ВТБ представители говорят, что поступиления не было.
При запросе баланса карты ВТБ 24 в банкомате Сбербанка приходит ответ, что денежных средств недостаточно для совершения операции, повторите запрос, уменьшив сумму, хотя деньги на счету имеются. Сотрудник Сбербанка сказал, что теперь по этой карте вы ничего не узнаете и деньги не снимете. Что это означает? Или Сбербанк не обслуживает карты банка ВТБ 24?
Компания Мегафон в течении полугода снимала ежедневно 35 рублей за платную подписку на сайте shtrafoff net. Никаких уведомлений, смс и проч. Мне не приходило от этих организаций, в том числе от моего банка ВТБ, который присылает сообщения о расходах. Но я не регистрировался на сайте shtrafoff net ! Набежала крупная для меня сумма-5. 320 рублей. Обнаружил случайно, когда денег на карте не оставалось для ежедневного списания, пришло уведомление от банка. Мегафон открестился от проблемы, мы дескать не обязаны вас оповещать, проверяйте свои расходы, обратитесь на сайт с которого шли списания. Обратился, там сказали, что снимали деньги за отслеживание почтовых отправлений через сервис. Но я не мог там зарегистрироваться, тем более на платный контент, хотя иногда делаю покупки на озоне и яндекс-маркете и возможно этот сайт был как-то причастен к доставке товара. Но в любом случае никаких уведомлений от всех организаций. Кого теперь винить и как вернуть свои деньги?
ВТБ банк заблокировал зарплатную карту, из-за задолженности по кредитной карте. Договора на кредитку не видела, только выдали книжку-информашку, в ней написано, что банк имеет право на безакцентное списание средств со счета. Вероятнее всего под этим я и подписалась. Правомерны ли действия банка блокировать средства и карту. В суд банк не подает. На эту карту мне приходят деньги по уходу за ребенком.
Банк втб 24 заблокировала карту. Не могу снимать деньги. В банке сказали что это по просьбе полиции и попросили пойти в полицию. Ничего не объяснили.
Из полиции никто не связывался со мной. На мою карту приходили деньги периодический деньги от продажи и покупки машины. Я знаю только точные суммы денег.
Я подал письмо через почту в банк с просьбой объяснить и разблокировать карту.
Что мне будет, если я не смогу объяснить происхождение денег? И как правильно мне поступить?
Читать 2 ответa
Являюсь участником зарплатного проекта банка ВТБ 24. Просмотрев выписку по операциям с картой заметил ежемесячное списание суммы 59 р. с формулировкой «продление услуги оповещения». Ранее обращался в офис банка об отключении всех услуг по информированию по операциям с картой. В итоге СМС не приходят, а деньги списываются. Есть ли здесь нарушение закона О защите прав потребителей?
Я военнослужащий по контракту. Зарплату получал на Сбербанк. Пол года назад командир части приказал всем написать заявление о переходе на банк ВТБ 24. Я отказался, так как у меня там просрочка огромная по кредитам в связи с семейными обстоятельствами (наслышан, как банки списывают деньги со счетов и до суда). Получал так же на Сбер. В итоге мне говорят. Что в принудительном порядке будет приходить зарплата на ВТБ 24. Но мне это не нужно! Мне надо свою семью чем то кормить. А если все спишут? Суд не малый срок для обжалования. Тем более обслуживание карты дороже! Могу ли я все таки остаться на Сбербанке? Наличными не могу получать, в части нет кассы и сейфа для этого (формируется еще только часть).
У меня брат служит в армии и зарплата приходить на карту втб 24 карта заблокирована потому что пин код введен неправельно а зарплата на нее все то приходить как быть, в банк он пойти не может не отпускают а мне по телефону говорят что нужен именно он а у него нету времени позвонить а когда звонил сказали идти в банк что делать? Помогите пожалуйста а то вдруг деньги вообще нельзя снять и они пропадут?
У меня супруг должен долг по карте в сбе банк. У него зарплата приходит на карту втб. с него высчитали с зарплаты половина. и тут же я ему перевела свои личные деньги с них тоже высчитали половина. имеют ли право банк снимать несколько раз в месяц и не с зарплаты?
Мой муж работает на оао ржд, и зарплата приходит на карту втб, там у него имеется кредит и кредитная карта, и банк имеет наглость (я не знаю как это ещё назвать) высчитывать в счёт погашения задолжностей и непомерных пений и штрафов 100% зарплаты и аванса, скажите — закооны ли действия банка? И как нам поступить, чтобы хоть немного денег с зарплаты оставалось на содержание детей? Или чтобы банк не имел возможности распоряжаться средствами мужа, чтобы он сам платил кредит непосредственно через кассу банка?
У меня была просроченная за должность по микрозайму, МФО периодически пытались списать по 1000 р., но так как на карте ВТБ денег не было все время приходило смс»отказ списания» но недавно списался весь долг по 5000 рублей, с абсолютно пустой карты, теперь у меня минус 40000. Хотел бы узнать как такое возможно и что теперь делать.
На экране банкомата СГБ было написано что они являются партнерами ВТБ 24 и снятие денег без комиссии! У меня заработная карта втб! оказывается я в течении двух лет снимал деньги и мне приходили смс оповещения только о той сумме которая снималась а о снятии комиссии меня не оповещали (законно ли это и можно ли вернуть деньги?
У меня на работе высчитывают по трем исполнительным 20%.но вчера сняли с карты зарплатной оставшиеся деньги и наложен арест. В ВТБ онлайн посмотрела историю. Списание было в счёт погашения одного из исполнительных которые перечисляют с работы. Т.е.по русскому стандарту. И минус такой же как на сайте ФССП по стандарту. Почему пристав наложила арест на карту? Ведь с работы идут перечисления. Теперь получается что будет 70% уходить в счёт погашения задолжностей.20%с работы и банк будет удерживать 50% с тех денег, что приходят мне. т.е.оставшиеся после перечисления на работе. Как поступить в такой ситуации? Зарплаты у нас небольшие. Я после 20%не получаю на руки минималку.
В начале месяца мне пришла смс о том что у меня заканчивается карта, через которую я оплачиваю кредит. Кредит я брала в банке Москвы, сейчас же как я поняла мой долг перешел в ВТБ банк. (уведомлений мне не приходило), пока я была в отпуске за границей из банка втб звони моей маме (искали меня, сказали что бы я с ними созвонилась в течении двух дней, так как я была за границей позвонить я не смогла), как только я приземлилась в России я сразу проверила личный кабинет, и узнала что мне на числили пени в размере 6897,90. Деньги на кредит я закинула еще до отпуска, когда перевыпускала карту, сотрудник заверил что проблем не должно быть. Подскажите как я могу уладить данную проблему по закону?
Такой вопрос: у меня заработная карта в ВТБ, на нее приходят деньги после вычета аллиментов на моей работе 50% . Но коллекторы просудили меня и пришли на работу им сказали про аллименты и тогда они решили схитрить и подали исполнительный лист прямо в мой банк минуя работу. на работе проставляют код и поэтому банк не трогает деньги но сейчас я на больничном и когда прийдут больничные деньги они смело отберут половину. как мне потупить? Заранее спасибо!
У меня такая ситуация, судебные приставы наложили арест на мою зарплатную карту. (ВТБ 24). В банке мне сказали что заблокирована только карта а не счет. Карта оформлена на мою девичью фамилию, сейчас фамилию я поменяла в связи замужеством. На этот счет мне приходит пособие по уходу за ребенком, деньги все на счету (год не снимались). Сейчас я не могу ничего снять с этой картой. На сайте судебных приставов я себя нашла: задолженность по кредитным платежам (кроме ипотеки), причина завершения ИП 27.012016 гстатья 46 часть 1 п.3.Исполнительный лист от 07.08.2015. Подскажите, пожалуйста, что дальше делать?
Помогите пожалуйста. Я брал потребительский кредит в Банке Москвы в городе Череповец, платил исправно без просрочек, в апреле пошел платить очередной взнос девушка консультант сказала в Вологодской области банк Москвы закрывается и платежи нужно делать без всяких коммисий в банке ВТБ 24,07.05.2014 я пришел в банк ВТБ 24 и заплатил кредит, мне сделали перевод по договору банка Москвы и деньги ушли.15.05.2014 это день списания денег по кредиту мне с ВТБ 24 приходит смс о задолженности и пени,, я звоню на горячую линию ВТБ 24, мне отвечают что я должен эту сумму их банку и то,что все кредиты банка Москвы выкупил банк ВТБ, я об этом впервые слышу и не где подписей не ставил, платеж сделан 07.05.2014 и так как зарплатная карта у меня банка ВТБ 24 у меня не понимаю с чего сняли все до последней копейки. Если есть возможность помогите пожалуйста, что мне делать и как быть. Спасибо.
У жены два кредита в ВТБ-24,родилась дочь и мы не платим по ним уже 4 месяца. А с августа жене на зарплатную карту тоже ВТБ-24 приходит пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет, вопрос: может ли ВТБ снимать деньги в счёт уплаты кредита с детского пособия?
Посоветуйте пожалуйста я ждала квитанцию либо ещё какой не будь документ чтоб оплатить судебную экспертизу по решению суда на сумму 6000 т.р., но не дождалась ни каких оповещений и вдруг внезапно мне пришло СМС с банка о том что мой счет арестован на сумму 7000 т.р в Сбербанке, следом пришло СМС с банка ВТБ 24 о том что у меня списаны средства с зарплатной карты на такую же сумму. В итоге я осталась без средств на проживание, а я одна с ребёнком. В бухгалтерию ничего о возбуждении исполнительного производства не приходило. Имели ли права приставы списывать у меня оставшиеся средства с зарплатной карты.
Читать 2 ответa
Украли крупную сумму с карты банка ВТБ через интернет. Кода доступа на телефон не приходило. Написала 4 претензии, в банк, отказ от транзакции, заявление в полицию. Жду письменного ответа с 14.09.20. И в банке и в полиции убеждены, что я сама у себя украла. Как доказать свою невиновность? Куда ещё обратиться?
В отношении меня был выдан судебный приказ о погашении задолженности перед банком. Я судебный приказ отменил. Однако судебный пристав ведь в начале исполнительных действий делает запрос в Сбербанк, ВТБ и ряд других банков о наличии счетов и денег на них. Из банков приходят ответы, что,допусти, денег и счетов нет. Вопрос: поскольку приказ был отменен и исполнительное производство прекращено, я устроился на работу, где бухгалтерия сказала, чтобы я открыл карту в ВТБ. Если я открываю карту в ВТБ, а там был когда-то запрос от пристава, с меня будут списаны деньги? Или чтобы этого не произошло, мне надо у пристава взять постановление о прекращении исполнительного производства и отнести в банк? Спасибо.
Очень нужна Ваша помощь! В банке ВТБ–24 дали редитную «подарочную» карту, в связи с выплатой алиментов супруге образовалась задолжнность по ней, банк заблокировал зарплатную карту тем самым лишив меня средств к существованию, а чуть позже Мы вроде бы договорились, что банк будет списывать со всех поступлений по пятьдесят процентов и я один раз все-таки получил половину в кассе, но на следующий месяц банк списал сто процентов, есть выписка, договор на руки не выдают, в суд не хотят они обращаться, проценты растут, а жить вообще оказалось не на что, приходило смс сообщение, что банк готов на рестуктуризацию долга, но когда я пришел в отделение, сказали что я должен заплатить сначало девять тысяч рублей, мне эти деньги взять не где, пожалуйста подскажите что мне делать в этой ситуации!? С уважением Александр.
Читать 2 ответa
Я брала кредит в банке ВТБ 24, кредит брался в браке по одному кредиту платила 2 года, по второму 1,5 года, и два года по кредитной карте. Кредит брался в 2012 году, в 2014 я развелась, он был оформлен на меня, но не на мои нужды. Юридически ни как не смогу доказать, что деньги были потрачены не на мои нужды. Летом приходили письма от суд. пристовов, что необходимо внести всю сумму, и то что два года платила это ни как не учитывается, бывший супруг отказался как либо платить кредит. Но я так же узнавала, что банк не подавал не меня в суд. Я слышала что после окончания срока кредита он аннулируется, кредит оформляла со страховкой. Сможет ли банк обязать меня к выплате? Просто банк не знает нового номера телефона, а письма слали по прописке.
Я брала кредит в банке ВТБ 24,кредит брался в браке по одному кредиту платила 2 года, по второму 1,5 года, и два года по кредитной карте. Кредит брался в 2012 году, в 2014 я развелась, он был оформлен на меня, но не на мои нужды. Юридически ни как не смогу доказать, что деньги были потрачены не на мои нужды. Летом приходили письма от суд. пристовов, что необходимо внести всю сумму, и то что два года платила это ни как не учитывается, бывший супруг отказался как либо платить кредит. Но я так же узнавала, что банк не подавал не меня в суд. Я слышала что после окончания срока кредита он аннулируется, кредит оформляла со страховкой. Сможет ли банк обязать меня к выплате? Просто банк не знает нового номера телефона, а письма слали по прописке. Или как лучше поступить, или же лучше поробовать объявить себя банкротом?
Читать 2 ответa
У моего сына карта банка ВТБ. Иногда он приходит в банк, чтобы ему дали выписку движения по счету. Несколько дней назад он взял выписку и нашел списание, о котором он ничего не знал, он уточнил у банковского работника, за что списана сумма, на что ему ответили, что это было списание какого-то штрафа. Скажите, пожалуйста, кто и какое право имеет списывать денежные средства с карточного счета клиента без его ведома? И куда нужно обратиться за справедливостью?
Есть кредит в втб 24.платеж каждого 6-ого числа, но зарабоплатная плата сдвинулась на 10-ое (тоже приходит на карту втб). столкнулись с такой проблемой, в день зарплаты карту блокируют. Списывают кредит и возобнавляют, но в этом месяце они решили списать кредит за этот месяц и сразу забрать за будущий месяц, аргументировав этот так, что таким образом борятся с просрочками. Но на что мне существовать. Имеют ли право списывать деньги, за не наступивший еще платеж?! куда и кому писать?!
У меня вот какая ситуация по кредитам оформил кредит в банке открытие выплатил по кредиту. Потом срочно понадобились деньги на лечение снова снял деньги с карты в размере 45000 рублей имеется еще 2 кредита в втб-24 и сбербанке в втб сделал реструктуризацию потому-что на данный момент не могу платить как раньше 8700 в открытие плачу 3500 в сбербанк 4000 в открытии вот какая ситуация мне каждый месяц на телефон приходит смс о дате моего платежа и сумме я прихожу в банк спрашиваю какую сумму мне оплачивать показываю смс от банка мне говорят какая сумма указана в смс ту и платите я произвожу оплату по графику но после оплаты дня через 3 мне на телефон поступают звонки о том что я не доплатил и начисляются пени и штрафы и такая ситуация повторяется всегда на данный момент у меня образовалась задолженность и банк мой договор передал в коллекторское агенство как быть в этой ситуации подскажите пожалуйста.
Как мне вернуть деньги, если они пришли не в тот банк и доступа к нему нет?
Девушка сделала перевод со своей карты на мою, но по ошибке указала номер телефона, выбрала банк ВТБ — у меня нет доступа в ЛК ВТБ.
Проблема: я не могу войти в ЛК банка и доступы с помощью своего телефона я не могу получить — нахожусь в отпуске за пределами РФ. Без посещения банка — мне отказывают это делать.
В чате говорят, что я могу сделать обращение в суд. Со своей стороны я могу предоставить все документы и письменное заявление, чтобы сделали возврат денег.
Как мне сделать возврат? Войти в ЛК ВТБ я не могу, чтобы транзакция перевода на мой счет была отменена.