Зачем в сбербанке спрашивают дату рождения

Позвонил банк, попросил назвать ф. и. о и дату рождения для идентификации, могут ли они спрашивать мои данные?

Позвонил банк, попросил назвать ф. и. о и дату рождения для идентификации, могут ли они спрашивать мои данные?

Ответы на вопрос (6):
12.10.2021, 09:56,
г. Владивосток

Нет. В банке и так Ваши данные есть.

Пожаловаться
12.10.2021, 09:56,
г. Череповец

Здравствуйте. Могут. А возможно что это и мошенники были.

Пожаловаться
12.10.2021, 10:09,

В этом случае можете сами перезвонить в банк по известным вам номерам и поинтересоваться там, какие данные и для чего им нужны. Поскольку это вы сами позвоните то сможете не сомневаться, что на «том конце провода» мошенники.

Пожаловаться
12.10.2021, 10:25,

Это не банк, а мошеники, не ведитесь.

— см. ст. 159 УК РФ.

Пожаловаться
Автор вопроса
12.10.2021, 10:00,
г. Красноярск

А имеют ли право об этом спрашивать?

Пожаловаться
12.10.2021, 10:02,
г. Владивосток

Имеют право но скорее всего это мошенники. Уточняют данные тогда, когда Вы сами звоните в банк и то редко так как данные в банке имеются.

Пожаловаться
12.10.2021, 10:03,
г. Новокузнецк

Чтобы банк не имел права спрашивать — на этот счет должен быть закон запрещающий банку это спрашивать Такого закона нет, поэтому звонят и спрашивают Вы же можете как ответить так и отказать.

Пожаловаться
Автор вопроса
12.10.2021, 10:07,
г. Красноярск

Номер был не банковский а неизвестно какой, можно же и на мошенников нарваться, а потом нам говорят сами же назвали! И как быть? Они то могут то не могут, имеют не имеют, а потом деньги в неизвестном направлении!

Пожаловаться
12.10.2021, 10:08,
г. Владивосток

Сами же пишите что номер не банковский….

Пожаловаться
12.10.2021, 10:08,
г. Кемерово

Поинтересуйтесь, с какой целью задаются Вам такие вопросы.

И поймите, что спрашивать что угодно у нас не запрещено. С Вас же их не требуют под угрозами. А вот сообщать или нет, это уже Ваша осмотрительность.

Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Позвонили якобы со сбербанка и попросили дату рождения для идентификации. Я назвала дату, потом поняла что это мошенники. Чем мне это грозит? Зачем им моя дата рождения?

Читать 2 ответa

Позвонили якобы со Сбербанка, попросили назвать дату рождения, назвала, спросили вовремя ли будет внесён платёж по ипотеке, ответила да. Могут ли на основании этих данных мошенники оформить кредит. (на основании даты рождения и голосового ответа да.)

Я написала в банк заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных. Прошло 2 месяца, но банк не дал мне никакого ответа. Более того, мне теперь звонят коллекторы от имени банка и требуют погашения долга. Каждый раз при разговоре они требуют сообщить мою дату рождения и адрес проживания, как они говорят, для идентификации личности. Я так понимаю, что мои персональные данные банк передал третьим лицам, несмотря на моё заявление. Что сейчас можно предпринять?

Звонят коллекторы (мне, ребенку, мужу). когда прошу представится, мою просьбу игнорируют. Разговаривают на повышенных тонах. Говорят что у мужа серьезные проблемы и нужно срочно позвонить по указанному ими номеру. Он позвонил стал спрашивать какой кредит? (он ни чего не брал)!. они требуют назвать дату рождения и адрес прописки и место проживания, муж сказал что он не будет предоставлять такую инфу, попросил их назвать данные которые есть у них на него, если они будут верны то он это подтвердит. Как быть в этой ситуации?

Читать 7 ответов

Я не вношу платежи по кредиту уже больше 200 дней, мои данные передали в коллекторскую компанию «Синтинел кредит» на основании статьи 1005 ГК РФ. При каждом звонке от этого коллекторского агентства, сотрудник представляется, сообщает что он представляет интересы банка, что наш разговор записывается и просят меня представиться и назвать дату своего рождения (ч.м.г.). Обязан ли я представляться и называть дату своего рождения?, чем грозит если я не буду называть дату своего дня рождения?

Читать 2 ответa

Позвонил в банк Тинькофф, попал на оператора горячей линии с вопросом о своей задолженности, оператор попросил меня назвать мои персональные данные, я в тоже время попросил назвать персональные данные этого сотрудника. Сотрудник ссылается на 152 ФЗ,но при этом настойчиво требует, чтоб я назвал свои данные. Как я могу назвать, каком-то сотруднику с именем и внутренним номером? Имеет ли право сотрудник банка ссылаться на 152 ФЗ ведь там не написано, что сотрудник банка имеет право сообщить только имя и внутренний номер?

Читать 2 ответa

Кредиты в нескольких банках. Несколько месяцев не работала и платила меньшую сумму, чем нужно. Теперь звонят коллектора и не могут мне назвать ни сведения о договоре, ни какой банк передал мой долг — ничего, но все время просят назвать дату рождения. Имею я право не называть дату и на что мне сослаться. Ведь они тоже о себе ничего по моей просьбе не говорят.

Читать 2 ответa

Я позвонила в банк, на горячую линию (900). Когда начала спрашивать, у меня попросили паспортные данные, могут ли это быть мошенниками?

зачем из банка узнавали ФИО и дату рождения

Подскажите, что то я переживаю. Звонит мне сотрудник Сбербанка, и говорит :» Скажите, Вам сейчас поступала на счет сумма 7250 р.? » Говорю нет. «Ваше имя . » Говорю да. «Хорошо, сейчас для идентификации произнесите ваше полное ФИО и дату рождения». Ну я продиктовала ( думаю не #счета и паспортные данные же спрашивает ). Уточните пожалуйста последний баланс на вашем счете. Я: 86 р. Потом говорит, на вас кредитная карта вижу еще висит. Говорю, у меня нет никакой карты. И только я хотела спросить, что случилось, он бросил трубку. И я начала нервничать, вроде никаких персональных данных не спрашивал, а с другой стороны какой-то странный звонок, а я доверчивая лошара выложила ему ФИО и д. рождения . Можно теперь к карте как-то подкопаться?

Зачем Звонит Сбербанк и Спрашивает Дату Рождения • Подают ли коллекторы в суд

Как отшить коллекторов навсегда (по телефону): отказ по закону

К сожалению, полностью избавиться от коллекторов невозможно. Нет универсальных способов и фраз, но свести контакты к минимуму вполне реально. И помните, что если должник показывает свою слабость, на него будут наседать еще больше.

Запреты и ограничения, которые наложил на коллекторов закон

1. Звонки. Коллекторы могут звонить в день не больше 1 раза. В неделю таких звонков должно быть 2, в месяц — 8.
2. Визиты. Строго 1 раз в неделю.
3. Сообщения. Исключительно по 2 раза в день и 4 раза в неделю.
4. Время взыскания. Коллекторы не могут беспокоить человека по будним дням с 22 до 8 часов утра; по праздничным дням с 20 до 9 часов утра.
5. Номера телефонов. Коллекторы не могут звонить с любых номеров — только с тех, которые зарегистрированы на агентство.
6. Предоставление информации. Коллекторы обязаны представиться, и по запросу должника назвать компанию, ее данные.
7. Характер визитов. Коллекторы не могут посещать вас по 5-10 человек. Должник может взаимодействовать только с одним коллектором за посещение.
8. Разглашение информации. Коллекторы не могут в рамках взыскания задолженности разглашать сведения третьим лицам: соседям, коллегам, начальству, родственникам должника.

Также законом предусматривается и ответственность коллекторов — если они причиняют вред имуществу, моральному и физическому здоровью должника (или его семьи), они обязаны его возмещать.

Представленные категории лиц могут защитить свои права, обратившись в территориальное отделение ФССП, регулирующее деятельность коллекторских агентств.

С какого номера звонит сбербанк, как распознать мошенников

Если банк после обратится в суд, то после вступления решения суда в законную силу заявление аннулируется на срок 2 месяца.

Как общаться с коллекторами

Коллекторы занимаются возвратом просроченной задолженности. С ними приходится общаться, если кредитор продал долг или нанял специалистов для его взыскания.

Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, нужно отправить заявление заказным письмом или лично занести в банк и поставить отметку о принятии

Коллекторы заинтересованы в возврате долга или даже его части. Они могут списать долг частично, согласиться с рассрочкой, но это не их обязанность, а право.

Встречаются ситуации, когда человек вступил в наследство, но не знал, что при жизни умерший брал кредит. Теперь наследник обязан погасить долг наследодателя, но в сумме, не превышающей полученное наследство.

Общаться не более установленного лимита . Закон определил правила для коллекторов по количеству и периодичности контактов.

Коллекторы не имеют права звонить некоторым должникам — это беременные женщины и мамы с детьми до полутора лет, пожилые люди старше 70 лет и инвалиды 1 группы, банкроты, а также лица, находящиеся на лечении в больницах.

Права коллекторов по закону – 2024

Напомним, что органом, который лицензирует, регулирует и соблюдает законность работы коллекторских агентств, является не Центробанк (как в случае с банками и МФО), а Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Закон о коллекторах с 1 января 2022: что изменилось | fcbg

Но, к сожалению, людям до сих пор звонят и пугают должников, зачастую прибегая к криминальными методам. Давайте разберемся, что могут, а чего не имеют права делать коллекторы, и что делать, если человек говорит, что он — коллектор, но при этом вам угрожает.

Как распознать мошенника, если он представляется сотрудником Сбербанка

В цифровую эпоху важно научиться быстро распознавать звонки от мошенников и сохранить свои счета в безопасности. Современные злоумышленники подают информацию своим жертвам так, что можно легко запутаться в мошеннических схемах.

Сейчас часто можно встретить номера мошенников, который сильно схожи с банковскими. Таким способом злоумышленники увеличивают свои шансы удачно «развести» человека.

Если клиент отвечает на незнакомый телефонный звонок, он должен знать несколько моментов при разговоре с «сотрудником Сбербанка»:

Важно: если в личных данных пользователя (счет/карта) была обнаружена подозрительная активность, либо следы взлома, то банковская система автоматически замораживает счет.

1. Звонок от «оператора Сбербанк» с пугающим заявлением о том, что ваш счет взломали, есть какая-либо угроза денежным средствам, задолженность по кредитам и другое. Здесь злоумышленник запрашивает реквизиты карты или банковского счета. Затем он попросит клиента выполнить небольшое количество операций в ближайшем банкомате (онлайн-банк) для блокировки счета и предотвращения сторонней атаки.
2. Оператор может представиться коллектором и с заявлением о том, что у вас просроченный кредит, может начать угрожать или потребовать личные данные.
3. Мошенники могут предлагать услуги от имени банка. В таких ситуациях клиент не должен отвечать простыми фразами – «да» или «нет». Иначе записанный голос будет использован злоумышленником против клиента.

Как общаться с коллекторами, когда они правы и не очень

• 8 (800) 707-00-70 – отдел маркетинга. Специалист предлагает продукты Сбербанка. Это наиболее популярный номер для распространения рекламы от организации. Он не принадлежит мошенникам.
• 8 (495) 995-90-03 – отдел информации. Операторы могут проинформировать своих клиентов об услугах.
• 8 (800) 770-99-99 – отдел недвижимости ДомКлик. Через звонок менеджеры могут предложить ипотечные займы, страховку жилого помещения, кредиты под покупку недвижимости.
• 9000 – применяется для рассылки сервисных сообщений, которые необходимы в качестве обратной связи от клиента.
• 0440 – введен не так давно. Предназначен для обслуживания клиентов, которые принимаю участие в программе Сбербанк Премьер.

Общаться не более установленного лимита . Закон определил правила для коллекторов по количеству и периодичности контактов.

Можно ли послать коллекторов

Самый важный момент — нет нормы закона, которая бы обязывала должников общаться с представителями коллекторских служб. Они могут названивать, даже приходить домой, но вести с ними диалог или нет — решать вам. Можете вообще прекратить с ними все общение.

, но количество звонков ограничено законом. Это раз в день, два раза в неделю и 8 раз в месяц. Нет регламента, который бы определял продолжительность такой беседы. Поэтому, фактически вы можете взять трубку, послушать секунд 5 собеседника и просто сбросить звонок. Больше в этот день вас беспокоить не имеют права;
• если коллектор пришел к вам домой, вы совершенно не обязаны открывать двери и впускать его. Пусть стучится сколько угодно, не хотите — не открывайте. Если будет слишком настойчиво тарабанить — вызывайте полицию. При звонке можете немного преувеличить ситуацию, чтобы наряд прибыл быстрее.

Помните, что если вы не идете на контакт с коллекторами, они переключатся на ваших родственников. Поэтому подумайте, прежде чем включить полную оборону и не контактировать с ними.

Почему мошенники звонят именно вам и как это прекратить. Cтатьи, тесты, обзоры

Если действия коллекторов (или тех людей, кто представляется ими) по возврату просроченной задолженности переходят рамки разумного и законного, обязательно обратитесь:

Как избежать звонков мошенников

Чтобы не стать жертвой мошенников или даже избежать звонков и сообщений от них, владельцу телефона следует прислушаться к таким рекомендациям:

· Если деньги просят от лица знакомых или родственников, следует связаться с ними – и уточнить информацию. Впрочем, такие просьбы оказываются мошенничеством почти в 100% случаев.

· Если мошенник вам все же позвонил, а вы его «рассекретили» — добавьте его номер в черный список. Так он точно не сможет вам перезвонить – по крайней мере, с того же телефона.

Все профили, в которых указан телефон, следует надежно защищать сложными паролями. А еще лучше – с помощью двухфакторной аутентификации, при которой получить доступ к банку можно только после ввода дополнительного кода из СМС.

Телефон Сбербанка, которому можно доверять

На выявление черных коллекторов у службы нет ни полномочий, ни ресурса, да и вообще это ответственность другого ведомства, которое, даже обладая ресурсами и полномочиями, борется с нелегалами спустя рукава. То есть — МВД, отмечают юристы.

Зачем в сбербанке спрашивают дату рождения

https://ria.ru/20210426/moshenniki-1729908408.html

Эксперты рассказали, как отличить звонок робота Сбербанка от мошенников

Эксперты рассказали, как отличить звонок робота Сбербанка от мошенников — РИА Новости, 26.04.2021

Эксперты рассказали, как отличить звонок робота Сбербанка от мошенников

Помощник Сбербанка обзванивает клиентов с индивидуальными предложениями от банка, тогда как граждане опасаются мошенников и сбрасывают такие звонки, убедился. РИА Новости, 26.04.2021

2021-04-26T07:04

2021-04-26T07:04

2021-04-26T10:48

сбербанк россии

МОСКВА, 26 апр — РИА Новости. Помощник Сбербанка обзванивает клиентов с индивидуальными предложениями от банка, тогда как граждане опасаются мошенников и сбрасывают такие звонки, убедился корреспондент РИА Новости. Эксперты рассказали агентству, как отличить робота банка от мошеннического.Клиентам Сбербанка регулярно поступают звонки с номера 900 от робота, который обращается по имени и отчеству и просит подтвердить ему эту информацию. Получившие такие звонки клиенты банка сочли их подозрительными и прерывали разговор. При этом в Сбербанке заявили, что клиентам действительно звонит их робот. «Для того, чтобы робот смог озвучить предложение, ему необходимо провести идентификацию, так как предложение индивидуальное и не может быть озвучено третьим лицам», — заявил банк.Между тем в конце прошлого года Сбербанк предупреждал, что телефонные мошенники начали активно использовать роботов: те под видом помощника банка сообщают клиентам о якобы подозрительных операциях и предлагают соединить с псевдосотрудником службы безопасности. Сбербанк обратил внимание, что мошенники очень часто звонят с номеров, которые начинаются на +7 495 или +7 499. При этом банк звонит с номера 900.Руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Евгения Лазарева рекомендует на фоне участившихся сообщений о подмене злоумышленниками номеров финансовых организаций сбрасывать звонки «роботов», ботов и прочие авто-звонки. С ней согласен и директор по разработке Qrator Labs Михаил Левитин. Кроме того, эксперт предупредил об угрозе сбора голосовых слепков.»Сейчас пока не очень понятно, как именно они могут быть впоследствии использованы, особенно если в распоряжении мошенников есть еще какие-то дополнительные персональные данные, которые с завидным постоянством утекают из разных каналов», — отметил Левитин.Вместе с тем главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов заявил, что злоумышленники не могут подделать короткие номера из нескольких цифр, которые принадлежат крупным или официальным организациям. Сотовые операторы эффективно отслеживают такие попытки и блокируют звонки.»Однако злоумышленники часто пытаются обойти подобные блокировки, добавляя, например, «+», «+?», «8-» к известным коротким номерам. Поэтому пользователям очень важно оставаться бдительными, внимательно смотреть на номер входящего звонка, установить решения для определения незнакомых номеров», — рекомендует эксперт.