Как сделать Instagram продающим за 1 вечер?
Как сделать свой аккаунт в Инстаграм привлекательным для клиентов в самые короткие сроки? Вам нужен всего один вечер и пошаговая инструкция, представленная ниже.
Меня зовут Илья Вокрутский. Я руководитель агентства Маяк. Наша команда занимается привлечением клиентов для бизнеса из Инстаграм. За нашими плечами уже более сотни проектов и более 30 бизнес-направлений, в которых у нас есть опыт в плане интернет-маркетинга.
Теперь к делу!
Вы наверняка знали, что очень простые шаги могут увеличить вероятность покупки через ваш Instagram в разы уже сегодня.
1. Проработка названия и имени в профиле.
2. Проработка аватара аккаунта.
3. Донесение уникального предложения.
4. Закреплённые истории.
5. Визуальная составляющая ленты
Инстаграм — это посадочная страница, лендинг
Это первое, что необходимо понять при упаковке своего профиля, потому что попадая на него, незнакомому человеку достаточно 1-2 секунд, чтобы принять решение, оставаться здесь или нет.
Давайте посмотрим, как направляется взгляд потенциального клиента, когда он впервые попал на ваш аккаунт.
1. Название профиля.
4. Описание.
5. Закрепленные истории.
6. Первые три поста.
Всё. Это то, что есть у пользователя, чтобы принять решение, оставаться в этом аккаунте или сразу уйти. Поэтому вы должны проработать в первую очередь именно эти пункты.
Каждая деталь важна!
Все эти детали образуют единый образ вашего аккаунта, кроме того, в Инстаграм не так уж много точек касания с аудиторией, чтобы пренебрегать хотя бы какой-то из них.
Но самое интересное, что проработать каждую из них может совершенно любой человек за 1 вечер по пошаговой инструкции, которая приведена ниже.
1. Название аккаунта
Название должно быть понятным и звучным, отражающим суть аккаунта или название бренда. Помните, что чем больше нижних подчеркиваний, цифри точек в названии, тем более «дешевым» выглядит образ бренда.
Пример удачного названия: @zeus_34_rus_
Пример удачного названия: @avtoservis_tula
Проверьте своё название:
1. Название звучное, легко читается и произносится вслух,
2. В названии может присутствовать максимум одно нижнее подчеркивание, и оно не должно находиться с края.
То есть не @_name и не @name_
То же самое касается точек. Кроме того, следует избегать комбо из нижнего подчеркивания и точки в названии аккаунта.
3. В названии нет цифр. А если есть, то их присутствие оправдано. @anastasiya1 — не оправдано, @chopchop76 — оправдано, так как указан регион для франчайзиноговой точки.
Имя — это единственное место, которое помогает найти вас в поиске по ключевым словам.
Если у вас товар или услуга, и о вашем бренде никто не знает, то нет смысла писать его в имени аккаунта. Вас все равно никто не найдёт.
Правильнее будет указать сферу деятельности и геолокацию, если она важна. Это поможет потенциальным клиентам найти вас через поиск Инстаграм.
Но не стоит выбирать очень широкие словосочетания, потому что по фразе «Одежда Москва» у вас практически не будет шансов показаться вашим клиентам из-за высокой конкуренции в поисковой выдаче.
Лучше выбирать более узконаправленные слова, которые наиболее точно описывают ваш род деятельности. Например «Одежда больших размеров Москва».
По подобным фразам вас будет искать меньшее число людей, но из-за более низкой конкуренции и более точного попадания в запрос аудитории, шансы на то, что человек перейдёт в ваш профиль усиливаются.
Проверьте своё имя:
1. В имени интуитивно понятно, что происходит в аккаунте.
2. Если вас никто не знает, то в имени — не имя, как бы странно это ни звучало.
3. Общие фразы не используются.
4. Выбраны узконаправленные фразы, по которым можно понять общую тематику аккаунта, и по которым повышается вероятность нахождения вас потенциальными клиентами.
Аватар — это самая заметная часть вашего аккаунта, именно он призван обратить на вас внимание в первую очередь.
Самое важное — аватар должен быть контрастным по отношению к социальной сети. Он должен выделяться на общем фоне.
Ниже приведено два аватара одного и того же человека. Один практически сливается с общей канвой, а второй заметно выделяется.
Пример, как не надо:
Как составлять УТП для шапки Соцсети и мультиссылки
31 Мая 2020 Для успешного продвижения своих услуг необходимо выделиться в череде конкурентов, а для этого важно предоставлять клиентам уникальное торговое предложение. Стоит понимать, что УТП (Уникальное торговое предложение) — это не акция, скидки предлагают многие компании, но в целом они однотипны: снижение стоимости на 50 %, два товара по цене одного.
Как составить УТП
Чтобы придумать уникальное торговое предложение, необходимо в совершенстве изучить своих пользователей, вернее, не их самих, а то, зачем они покупают ваш продукт, в чем видит основные ценности, что для нее неприемлемо. Иногда УТП путают с позиционированием, которое по сути определяет место на рынке и расставляет акценты. Компания может делать ставку на безопасность, экологичность или низкое ценообразование, но это все же не УТП.
Примеры составленных УТП:
Свой питомник — плюс для заказчиков
В примере сверху не ясно, в чем выгода для клиентов, конкурентные преимущества не обозначены
УТП — это краткий перечень отличительных характеристик, который прописывается в шапке Соцсетиа, мультиссылке, лендинге и на сайте-визитке. Не подойдут такие описания, как: «Индивидуальный подход», «Лучшее обслуживание», «Гибкие цены», поскольку это вода, которая ничего не сообщает клиенту. Качественный сервис и демпинг цен сейчас предлагают многие.
Отличительные черты УТП
Чтобы подобрать формулу для составления УТП, важно понимать, чем ваш продукт отличается от товара конкурента.
Чаще всего ничем, поэтому важно искусственно создать это отличие. Иногда упаковка важнее сути. Итак, какие задачи решает УТП и как оно выглядит?
Освоить новый навык в кроткие сроки мечтают многие, но вряд ли клиенты поверят, что можно изучить инвестиционный рынок за полчаса или освоить китайский язык за месяц. Но если компания владеет уникальной методикой, благодаря которой можно прокачаться, занимаясь на курсах 10 минут в день, об этом стоит написать в шапке.
Скорость — одно из конкурентных преимуществ
Из описания мало что понятно
Давит на боли клиента
Покупатели опасаются некачественных товаров и услуг, поэтому есть смысл предложить им безопасную продукцию: без химии, искусственных красителей, компонентов, вызывающих сомнения.
Заботливые хозяева хотят дать питомцам самое лучшее
Гарантия может быть любой: возврат средств в случае некачественной или несвоевременной услуги, замена товар и пр. Главное, выполнять свои обещания, тогда можно получить упоминания и рекомендации, а не отрицательные отзывы и отток клиентов.
Выглядит лаконично, но объемно
Длинные описания не подходят для шапки профиля, но и экономить на словах не стоит.
Из описания понятно, что получит заказчик
Такое описание шапки может себе позволить только крупный раскрученный бренд
Предлагает старое по-новому
Одну и ту же идею можно презентовать по-разному. Креативный подход вкупе с опытом нередко приносят успех.
Клиентов могут заинтересовать такие аспекты, как изнанка бизнеса. Если вы эксперт, обязательно поделитесь этим в био. Если основное направление бизнеса — обучение, на своем опыте можно неплохо заработать. Если же вы продаете товары, а не свой опыт, сториз могут добавить вам веса: в видео можно бесплатно делиться своими наработками.
Демонстрирует дружелюбие и готовность идти навстречу
Клиенты хотят быть уверенны, что получат компенсацию или обмен в случае брака или неподходящего размера. Агрессивное описание в шапке нередко отталкивает.
Заключение
Универсальной формулы для составления УТП не существует. Готовя описание для шапки, не стоит забывать о СЕО и ключевых словах. Но не менее важны креатив, умение надавить на боли и страхи клиента, а также способность повысить ценность продукта, создав у покупателя ощущение причастности к эксклюзивному товару или уникальной услуге.
Будьте дружелюбнее и постарайтесь дать все самое лучшее своим клиентам.
Как использовать Scrum-методику в работе Соцсети-маркетолога
Использование метода гибкой разработки продукта — Scrum — берет свое начало в области разработки IT-продуктов. В то же время скрам методика позволяет добиться высоких результатов при работе над маркетинговыми кампаниями.
Комьюнити-менеджер — кто это и чем он занимается?
Ведение социальной сети — главный способ привлечения и удержания клиентов, сделать его при этом максимально эффективным может комьюнити-менеджер, главное его отличие от менеджера SMM — умение наладить эффективный контакт и доверительные отношения.
Как составлять УТП для шапки Соцсети и мультиссылки
31 Мая 2020 Для успешного продвижения своих услуг необходимо выделиться в череде конкурентов, а для этого важно предоставлять клиентам уникальное торговое предложение. Стоит понимать, что УТП (Уникальное торговое предложение) — это не акция, скидки предлагают многие компании, но в целом они однотипны: снижение стоимости на 50 %, два товара по цене одного.
Как составить УТП
Чтобы придумать уникальное торговое предложение, необходимо в совершенстве изучить своих пользователей, вернее, не их самих, а то, зачем они покупают ваш продукт, в чем видит основные ценности, что для нее неприемлемо. Иногда УТП путают с позиционированием, которое по сути определяет место на рынке и расставляет акценты. Компания может делать ставку на безопасность, экологичность или низкое ценообразование, но это все же не УТП.
Примеры составленных УТП:
Свой питомник — плюс для заказчиков
В примере сверху не ясно, в чем выгода для клиентов, конкурентные преимущества не обозначены
УТП — это краткий перечень отличительных характеристик, который прописывается в шапке Соцсетиа, мультиссылке, лендинге и на сайте-визитке. Не подойдут такие описания, как: «Индивидуальный подход», «Лучшее обслуживание», «Гибкие цены», поскольку это вода, которая ничего не сообщает клиенту. Качественный сервис и демпинг цен сейчас предлагают многие.
Отличительные черты УТП
Чтобы подобрать формулу для составления УТП, важно понимать, чем ваш продукт отличается от товара конкурента.
Чаще всего ничем, поэтому важно искусственно создать это отличие. Иногда упаковка важнее сути. Итак, какие задачи решает УТП и как оно выглядит?
Освоить новый навык в кроткие сроки мечтают многие, но вряд ли клиенты поверят, что можно изучить инвестиционный рынок за полчаса или освоить китайский язык за месяц. Но если компания владеет уникальной методикой, благодаря которой можно прокачаться, занимаясь на курсах 10 минут в день, об этом стоит написать в шапке.
Скорость — одно из конкурентных преимуществ
Из описания мало что понятно
Давит на боли клиента
Покупатели опасаются некачественных товаров и услуг, поэтому есть смысл предложить им безопасную продукцию: без химии, искусственных красителей, компонентов, вызывающих сомнения.
Заботливые хозяева хотят дать питомцам самое лучшее
Гарантия может быть любой: возврат средств в случае некачественной или несвоевременной услуги, замена товар и пр. Главное, выполнять свои обещания, тогда можно получить упоминания и рекомендации, а не отрицательные отзывы и отток клиентов.
Выглядит лаконично, но объемно
Длинные описания не подходят для шапки профиля, но и экономить на словах не стоит.
Из описания понятно, что получит заказчик
Такое описание шапки может себе позволить только крупный раскрученный бренд
Предлагает старое по-новому
Одну и ту же идею можно презентовать по-разному. Креативный подход вкупе с опытом нередко приносят успех.
Клиентов могут заинтересовать такие аспекты, как изнанка бизнеса. Если вы эксперт, обязательно поделитесь этим в био. Если основное направление бизнеса — обучение, на своем опыте можно неплохо заработать. Если же вы продаете товары, а не свой опыт, сториз могут добавить вам веса: в видео можно бесплатно делиться своими наработками.
Демонстрирует дружелюбие и готовность идти навстречу
Клиенты хотят быть уверенны, что получат компенсацию или обмен в случае брака или неподходящего размера. Агрессивное описание в шапке нередко отталкивает.
Заключение
Универсальной формулы для составления УТП не существует. Готовя описание для шапки, не стоит забывать о СЕО и ключевых словах. Но не менее важны креатив, умение надавить на боли и страхи клиента, а также способность повысить ценность продукта, создав у покупателя ощущение причастности к эксклюзивному товару или уникальной услуге.
Будьте дружелюбнее и постарайтесь дать все самое лучшее своим клиентам.
УТП: как сформировать уникальное торговое предложение и завоевать нишу
Именно так мы бы начали статью про УТП, если бы подрабатывали в инфоцыганстве. Но так как у нас приличная маркетинговая компания, то в этом материале мы объясним, как составить свое уникальное торговое предложение и найти отличия от конкурентов, даже если кажется, что их нет.
Мы воспользуемся песнями Сергея Лазарева и мудростью Игоря Манна и расскажем, как вы можете ответить клиентам на вопрос: «Почему Вы?».
Статья будет полезна владельцам бизнеса, начинающим маркетологам, сотрудникам отделов продаж, да и всем, кто так или иначе продвигает ваш продукт.
Что такое УТП (В самое сердце!)
Когда человек выбирает товар или услугу, он ищет ответы на вопросы:
- Чем это лучше другого?
- Почему это, а не то?
Неважно выбирает покупатель для себя или для бизнеса — ему необходимо найти различия, чтобы принять решение.
Забавный факт: участники семинаров Игоря Манна возвращаются не только из-за полученных знаний, но и потому, что фея семинаров Лена Иванова знает почти каждого из них по имени.
УТП, или уникальное торговое предложение, — это те самые различия. Это причина, по которой клиент купит у вас, а не у кого-то ещё. Она может заключаться в продукте, сервисе, сроках и даже приятном голосе менеджера по продажам.
УТП необходимо, когда вы разрабатываете сайт или лендинг, запускаете рекламную кампанию, составляете коммерческое предложение. Эти три буквы (ну а точнее то, что за ними стоит) помогают бизнесу выстраивать стратегию продвижения.
Формируем УТП (Вспоминай)
Чаще всего, компании, которые занимают равную долю рынка используют одинаковые технологии и оборудование, схожи по ценам и срокам доставки или выполнения работы. Итоговый продукт у таких компаний мало чем отличается от предложений конкурентов. Но! Искать и показывать ваши отличия и особенности реально даже в этих условиях.
Но перед тем, как сформулировать УТП, давайте исключим неправильные пути. Они кажутся самыми простыми и по ним идут многие компании. Но просто не значит эффективно!
Как не надо составлять УТП (Шёпотом)
1. Демпинговать цены. Это может сделать любой конкурент и за считанные секунды привести вас к убыточным ценам.
2. Лить воду и не говорить конкретики. Не используйте штампованные выражения, подкрепляйте описание фактами. Забудьте про фразы: индивидуальный подход, гибкие условия, хороший сервис — их уже использовали для вас. Копните вглубь и опишите то, что за ними стоит.
3. Пренебрегать целевой аудиторией. Очень часто бизнес не ориентируется на своих потенциальных клиентов, а формирует УТП как будто для себя. Но с таким подходом и покупать вы будете сами у себя. Чтобы такого не произошло, узнайте свою целевую аудиторию.
4. Обманывать. Если вы хотите сформировать лояльную клиентскую базу, не стройте свою работу на обмане и уловках. Уникальное торговое предложение должно быть правдивым и не вызывать сомнений. Выполняйте обещания, иначе вас будут воспринимать как мошенников и недобросовестных людей. Один обманутый клиент может здорово навредить вашей репутации с помощью сарафанного радио. Особенно в эпоху соцсетей.
Как реагировать на негативные отзывы о компании, читайте в статье.
5. Делать один раз и на всю жизнь. Не факт, что УТП, которое классно работало и продавало в 2013 году подойдет и для 2023. И на это несколько причин:
- Преимущества могут устареть и потерять актуальность сами по себе.
- Компания может выйти на другие целевые аудитории, для которых это УТП уже не работает.
- Конкуренты могут «обставить» ваши преимущества.
Важно вовремя обновить свое уникальное торговое предложение, не зацикливаясь на том, что когда-то работало.
Как надо составлять уникальное торговое предложение (You’re the only one)
1. Поработайте с целевой аудиторией. Противопоставление пункту 3 из предыдущей части. Изучайте свою аудиторию и их потребности. Узнавайте, как ваш товар помогает закрывать эти самые «боли». Общайтесь с теми, кто уже сотрудничает с вами. Не бойтесь спросить, почему они выбрали вас.
2. Изучите конкурентов. Выявить преимущество невозможно без сравнения, поэтому проанализируйте на что ваши конкуренты делают ставку.
Вам придется перебить их УТП более интересными предложениями или увести клиентов благодаря бонусам, находящимся в другой плоскости. Например: если конкурент все внимание обращает на сам продукт — можно сделать упор на сервис или гарантию.
Лидмашина раз в год проводит исследование интернет-маркетинга какой-либо сферы. В прошлом году мы сосредоточились на частных школах. Почитайте!
Узнайте недостатки в работе ваших конкурентов — станьте их тайным покупателем. Сыграйте на том, что клиент не получает у них, но может получить у вас. Например: после заказа продукции заказчику приходится самостоятельно доставлять товар. Организуйте доставку в вашей компании, закройте боль клиентов и сделайте это своей сильной стороной.
Чтобы подкрепить полученные сведения, разберитесь как и о чем говорят ваши конкуренты. Какие каналы коммуникации используют для общения с пользователями, какие инструменты и фишки применяют, как себя позиционируют. Изучите отзывы и комментарии в их аккаунтах. Прочитайте маркетинговые исследования вашей ниши.
3. Соберите все варианты. Исходя из ответов вашей целевой аудитории и того, что вы узнали о конкурентах, попробуйте найти как можно больше уникальных качеств вашего продукта. Вспомните все сильные стороны вашей компании, все достижения, успехи, награды. Соберите ваши отзывы и рекомендации.
Секрет успеха – формулы (7 цифр и звонок)
Теперь самое время сформулировать УТП. Проще всего это сделать по одной из формул, которыми мы с вами поделимся. Это не наша собственная разработка: формулы и примеры давно гуляют в Сети. Но мы решили показат, как они работают на реальном кейсе и попробовали сформулировать примеры уникального торгового предложения на основе преимуществ Лидмашины.