Пенсионная карта ОТП Забота
Бесплатно до 50 000 рублей в месяц при условии поступления пенсии и социальных выплат на карту. 2% от суммы снятия (минимум 250 рублей) при невыполнении условия.
Интернет-банк и мобильный банк
Услуга информирования
Переводы через Систему Быстрых платежей
Бесплатно до 5 000 000 рублей
- Тариф «Пенсионная карта Забота»
- Форма заявления о доставке пенсии
- Памятка по пенсионной карте
- Правила бонусной программы
- Условия дебетовой карты ОТП Пенсионная Забота
Вопросы и ответы
Как активировать карту?
Карта активируется при получении автоматически. При возникновении вопросов вы можете обратиться в банк по номеру 8-800-200-70-02, звонок бесплатный Также карту можно активировать в банке в момент получения, обратившись к сотруднику.
Как установить или изменить ПИН-код?
- В мобильном приложении «ОТП Банк», выбрав в списке продуктов Вашу карту, после чего выбрать в меню карты (нажав на знак . ) и следуя инструкциям придумать ПИН-код
- В любом банкомате ОТП Банка, следуя инструкции на экране
- Позвонив по номеру телефона 0707, следуя инструкциям оператора
Важно:
Никому не сообщайте ПИН-код, даже если вам представились сотрудником банка! Если вы более 3-х раз подряд неверно ввели ПИН-код или забыли его, позвоните по телефону 0707 и сформируйте новый ПИН-код.
Как бесплатно пополнить карту?
- Выберите карту на главном экране и нажмите кнопку «Пополнить», а затем «С моего счета»
- Введите реквизиты карты другого банка, с которой хотите пополнить карту ОТП Банка
- Введите сумму пополнения и нажмите «Перевести»
- Подтвердите пополнение кодом из СМС
В мобильном банке по номеру телефона через СБП (Система Быстрых Переводов):
- Выберите карту на главном экране и нажмите кнопку «Пополнить», а затем «Запрос из другого банка Переводы СБП»
- Выберите банк, из которого вы хотите запросить пополнение
- Введите сумму и нажмите «Продолжить»
- В первый раз нужно будет подтвердить пополнения карты ОТП Банка в приложении того банка, откуда вы переводите деньги. Следующие пополнения будут проходить без дополнительных подтверждений
На сайте с карты другого банка:
- Введите данные карты, с которой будете переводить деньги, и номер карты ОТП Банка для пополнения
- Укажите сумму пополнения и нажмите «Перевести»
Другие способы
- Пополнение карты «Мир» в банкоматах сторонних банков — бесплатно до 500 000 рублей в месяц. Свыше 500 000 рублей комиссия составит 2% минимум 250 рублей
- В банкомате, следуя инструкции на экране
- В ближайшем отделении банка
Как я получу кэшбэк?
- Супермаркеты — МСС-коды 5411, 5499, 5921, 5441, 5462, 5422, 5451
- Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — МСС 4900
Кэшбэк будет начислен за покупки/услуги в соответствии с программой лояльности не позднее 10 рабочего дня месяца следующего за отчетным (обычно не позднее 10 календарного числа)
Как перевести пенсию в ОТП Банк
- Через личный кабинет на портале Госуслуги, следуя указаниям в инструкции
- В территориальном органе Пенсионного фонда России или в МФЦ
- В личном кабинете на сайте Пенсионного фонда
На какую карту я могу получать пенсию?
Пенсионные/социальные выплаты можно получать на карту платежной системы «Мир» ОТП Банка.
Я написал заявление на перевод пенсии в вашем отделении. Когда я получу пенсию на карту ОТП?
Обычно Пенсионный фонд обрабатывает заявления в течение 3-х недель. Соответственно, приблизительно через 1 месяц пенсия будет зачислена на карту ОТП Забота
Я только что получил карту и хочу получать проценты на остаток по карте ОТП Забота. Что мне нужно сделать?
Для получения процентов на остаток пополните карту на сумму от 10 000 рублей и начните получать на неё пенсию. Проценты начисляются каждое 10-е число следующего месяца в зависимости от остатка на карте: 7% — от 100 000 ₽ до 2 000 000 ₽
4% — от 10 000 ₽ до 100 000 ₽
0% — до 10 000 ₽
Я хочу снять наличные. Где и как я могу это сделать?
- В банкоматах или кассах банка ОТП Банка
- В банкоматах и кассах сторонних банков (возможна комиссия банка-посредника) бесплатно при зачислении пенсии на карту ОТП Банка
Чтобы снять больше, чем предполагает установленный лимит, необходимо с помощью сотрудника в отделении банка или самостоятельно в мобильном/интернет-банке перевести нужную сумму на текущий счет и снять наличные в отделении банка (возможна дополнительная комиссия)
Где я могу посмотреть историю операций по карте?
Посмотреть остаток денежных средств, историю операций по карте, управление картами в любой момент времени возможно в мобильном приложении ОТП Банк либо в интернет-банке
Меня просят назвать данные моей карты/код из СМС. Можно сказать?
НЕЛЬЗЯ! Исключение составляет ваш звонок в контакт-Центр ОТП Банка (по номеру, указанному на карте) с целью блокировки/разблокировки карты, получения информации по карте, при котором можно сообщить только номер карты. CVC-код карты ни в коем случае никому не называется
У карты закончился срок действия. Что делать?
Если тарифами предусмотрен перевыпуск карты, то за 60 дней до окончания срока действия банк направит вам СМС с указанием офиса, в котором можно получить новую карту Если тарифами не предусмотрен перевыпуск карты, то по завершению срока действия необходимо обратиться в офис или контактный центр для выпуска новой карты. Новая карта будет выпущена в соответствии с актуальными тарифами
Я потерял карту. Что делать?
Сразу же заблокировать карту — самостоятельно в мобильном/интернет-банке, выбрав опцию «Действия». Либо сообщите о случившемся по телефонам: 0707, +7 (495) 775 47 75 (Москва и Московская область), +7 (800) 100 55 55 (регионы).
Где снять наличные отп банк
Мы подготовили удобные решения, чтобы вы могли продолжать пользоваться услугами банка даже без отделения в вашем городе.
Нам важно помочь в решении ваших задач, поэтому мы планируем добавлять для вас новые возможности. Сохраните эту страничку в «избранном», чтобы актуальная информация о всех сервисах была у вас под рукой.
Дебетовые карты
Что произойдет с картой после закрытия офиса?
Ваша карта будет работать как и прежде, так как ОТП Банк продолжит работать в обычном режиме. Продолжайте делать покупки, получать кэшбэк и процент на остаток.
А с мобильным приложением все в порядке?
Да. Все наши приложения и интернет-банк работают как обычно. Приложение ОТП Банка можно скачать в Apple Store, Google Play и AppGallery.
Как пополнить карту?
Вы можете бесплатно пополнить карту:
1. В мобильном банке с карты или счета другого банка (не через СБП)
• Выберите карту на главном экране и нажмите кнопку «Пополнить», а затем — «С карты или счета»
• Выберите карту другого банка, с которой хотите пополнить карту ОТП Банка
• Введите сумму и нажмите «Перевести»
• Подтвердите пополнение кодом из SMS
2. В мобильном банке с карты или счета другого банка через СБП (Система Быстрых Переводов)
• Выберите карту на главном экране и нажмите кнопку «Пополнить», а затем — «Запрос из другого банка Переводы СБП»
• Выберите банк, из которого вы хотите запросить пополнение
• Введите сумму и нажмите «Продолжить»
• В первый раз нужно будет подтвердить пополнения карты ОТП Банка в приложении того банка, откуда вы переводите деньги. Следующие пополнения будут проходить без дополнительных подтверждений.
3. На сайте https://www.otpbank.ru/p2p/ с карты другого банка.
• Введите данные карты, с которой будете переводить деньги, и номер карты ОТП Банка для пополнения
• Укажите сумму пополнения
• Нажмите «Перевести»
4. Наличными в банкомате другого банка
ОТП Банк не берет комиссию за внесение наличных в других банкоматах. Но комиссия может быть списана другим банком.
Как перевести деньги на карту другого банка?
Вы можете сделать это через мобильный банк на вкладке «Платежи»:
1. По номеру телефона бесплатно до 1 млн рублей в месяц
• Выберите «По номеру телефона в другой банк»
• Введите номер телефона, банк и сумму перевода
• Нажмите «Перевести»
• Подтвердите перевод кодом из SMS
2. По номеру карты
• Выберите «По номеру карты»
• Введите номер карты и сумму перевода
• Нажмите «Перевести»
• Подтвердите перевод кодом из SMS
3. По реквизитам счета карты в другом банке
• Выберите в «Другой банк»
• Введите реквизиты перевода и сумму
• Нажмите «Перевести»
• Подтвердите перевод кодом из SMS
Где можно снимать наличные?
Снимать наличные можно в любом удобном вам банкомате. Обратите внимание, что бесплатно это можно сделать при выполнении условий вашего тарифа:
• По картам Максимум +/ Максимум PRO или Lite можно бесплатно снимать до 50 000 рублей в месяц при ежемесячных тратах от 30 000 рублей или неснижаемом остатке более 50 000 рублей
• Па картам с тарифом «Простая» можно бесплатно снимать до 20 000 рублей в месяц при поступлении пенсии на карту или ежемесячных тратах от 3 000 рублей в месяц или неснижаемом остатке более 10 000 рублей
• По пенсионным картам можно бесплатно снимать до 20 000 рублей в месяц при поступлении пенсии или ежемесячных тратах от 3 000 рублей.
Посмотреть название и условия вашего тарифа вы можете в мобильном или интернет-банке: просто выберите нужную карту и перейдите на вкладку «Условия». Если вам нужно снять больше, то можно бесплатно перевести на карту другого банка по номеру телефона и снять в банкомате этого банка.
У карты закончился срок действия, как получить новую?
Все наши карты MasterСard будут работать до 31 декабря 2029 года. Продолжайте пользоваться картой, даже если у нее заканчивается срок действия. Перевыпускать ее не нужно: срок работы продлится автоматически. А при оплате в интернет-магазине нужно указывать срок, написанный на карте, даже если он истек.
Новую карту «Мир» вы можете заказать доставкой на нашем сайте (если эта возможность будет доступна в вашем городе на момент заказа) или обратиться в ближайшее отделение.
Как узнать баланс по карте и увидеть историю операций?
Информация обо всех операциях по карте доступна в любое время в мобильном или интернет-банке.
Хочу подключить / отключить sms-уведомления об операциях по карте.
Вы можете сделать это в мобильном или интернет-банке:
• Выберите карту, по которой вы хотите подключить/отключить уведомления
• Нажмите на три точки в верхней части экрана и выберите «Уведомления»
• Переставьте бегунок на включение или отключение услуги
Как закрыть карту или счет?
Пока это возможно только в отделении, но мы уже работает над возможностью закрывать карты и счета без визита в банк. Мы уведомим вас о появлении такой возможности.
Кредиты
Как мне вносить платежи по кредиту?
Вы можете подобрать удобный способ погашения по этой ссылке.
Хочу погасить кредит досрочно (частично или полностью). Как это сделать?
Вы можете сделать это в мобильном или интернет-банке:
• Выберите кредит -> Нажмите на меню с троеточием -> Досрочное погашение
• Укажите сумму для досрочного погашения
• Пополните счет и нажмите «Перевести»
Я потерял график платежей, как получить новый?
Актуальная информация о платежах всегда доступна в мобильном или интернет-банке:
выберите кредит -> нажмите на меню с троеточием -> График
Также можно позвонить на номер 0707 и сотрудник Контакт-центра направит эту информацию на ваш e-mail
Я погасил кредит и хочу получить справку о закрытии. Как это сделать?
Вы можете получить справку в мобильном или интернет-банке:
выберите раздел «Закрытые кредиты» -> выберите кредит -> нажмите на меню с троеточием -> Справка о полном погашении задолженности.
Также можно позвонить на номер 0707 и сотрудник Контакт-центра направит эту информацию на ваш e-mail
Как уточнить реквизиты для оплаты кредита?
Вы можете посмотреть реквизиты в мобильном или интернет-банке:
выберите кредит -> нажмите на меню с троеточием -> Реквизиты.
Я хочу получить новый кредит, как это сделать?
ОТП Банк продолжает работать в обычном режиме, а наши услуги и сервисы доступны, как и прежде:
• кредит на товар — в торговых точках
• кредит наличными – онлайн в мобильном или интернет-банке, в торговых точках или в офисах ОТП Банка
• кредит на автомобиль — в автосалонах официальных дилеров.
Кредитные карты
У карты закончился срок действия, как получить новую?
Все наши карты MasterСard будут работать до 31 декабря 2029 года. Продолжайте пользоваться картой, даже если у нее заканчивается срок действия. Перевыпускать ее не нужно: срок работы продлится автоматически. А при оплате в интернет-магазине нужно указывать срок, написанный на карте, даже если он истек.
Как пополнить карту?
Вы можете бесплатно пополнить карту:
1. В мобильном банке с карты или счета другого банка (не через СБП)
• Выберите карту на главном экране и нажмите кнопку «Пополнить», а затем — «С карты или счета»
• Выберите карту другого банка, с которой хотите пополнить карту ОТП Банка
• Введите сумму и нажмите «Перевести»
• Подтвердите пополнение кодом из SMS
2. В мобильном банке с карты или счета другого банка через СБП
• Выберите карту на главном экране и нажмите кнопку «Пополнить», а затем — «Запрос из другого банка Переводы СБП»
• Выберите банк, из которого вы хотите запросить пополнение
• Введите сумму и нажмите «Продолжить»
• В первый раз нужно будет подтвердить пополнения карты ОТП Банка в приложении того банка, откуда вы переводите деньги. Следующие пополнения будут проходить без дополнительных подтверждений.
3. На сайте https://www.otpbank.ru/p2p/ с карты другого банка.
• Введите данные карты, с которой будете переводить деньги, и номер карты ОТП Банка для пополнения
• Укажите сумму пополнения
• Нажмите «Перевести»
Где можно снимать наличные?
Снимать наличные можно в любом удобном вам банкомате по тарифам, как в банкоматах ОТП Банка. Условия и размеры комиссий вы можете посмотреть в мобильном или интернет-банке.
Как узнать баланс по карте и увидеть историю операций?
Информация обо всех операциях по карте доступна в любое время в мобильном или интернет-банке. Также вы можете посмотреть баланс в банкомате другого банка, но в этом случае может быть комиссия со стороны этого банка.
Депозиты
Как снять деньги с депозита?
Вы можете выбрать удобный вам способ получить деньги:
1. Обратиться в ближайший офис ОТП Банка
2. Подключить мобильный или интернет-банк и воспользоваться переводами
3. Перевести средства на дебетовую карту и воспользоваться банкоматом стороннего банка
При визите в офис ОТП Банка вам понадобится паспорт (при обращении другого лица от вашего имени понадобится нотариальная доверенность), чтобы снять наличные.
В рублях без предварительного заказа можно получить до 100 000 рублей наличными, в остальных случаях (при снятии в рублях) нужно уведомить банк как минимум за 1 рабочий день. На снятие наличных со счетов и вкладов в иностранной валюте до 30 сентября 2023 года действует временный порядок, установленный ЦБ РФ для физических лиц. Вы можете снять наличную валюту, если деньги поступили на ваш вклад или счет до 8 марта 2022 года включительно. До 10 тысяч долларов США можно получить в наличных долларах США или евро (даже если счет в другой валюте), а остальные средства – в рублях. Эту сумму можно снимать как частями, так и единоразово. Конвертация валюты счета в рубли, доллары США и евро будет по курсу ЦБ РФ на день выдачи. Получить наличную валюту можно в кассе ОТП Банка. Необходимо заказывать наличные за 14 дней, чтобы мы могли привезти необходимую сумму в конкретное отделение.
Если деньги на вклад или счет поступили наличными или из другого банка 9 марта 2022 или позже (или счет / вклад был открыт 9 марта или позже), с него до 30 сентября 2023 года можно будет снимать наличные только в рублях по курсу банка.
Комиссия за снятие наличных будет, если деньги были зачислены во вклад безналично менее 30 дней назад:
• при сумме снятия до 500 000 рублей включительно / 15 000 долларов США, евро, швейцарских франков, фунтов стерлингов включительно – 3,5%
• в остальных случаях – 10%.
По средствам, поступившим наличными, безналично (но при прошествии срока св.30 дней) – комиссия отсутствует.
Хочу положить деньги на депозит. Это возможно?
Внести деньги можно только на пополняемые вклады/счета. Посмотреть условия вашего вклада/счета вы можете в мобильном или интернет-банке: просто выберите нужный вклад/счет и перейдите на вкладку «Условия».
Если вклад/счет пополняемый, то перевести на него деньги можно со своего счета в ОТП Банке или из другого банка. Чтобы получить реквизиты перевода:
• Выберите нужный счет или вклад в мобильном банке
• Нажмите на три точки и затем на «Реквизиты»
Платежи и переводы
Как пополнить свой счёт/карту из другого банка?
Вы можете бесплатно пополнить карту:
1. В мобильном банке с карты или счета другого банка (не через СБП)
• Выберите карту на главном экране и нажмите кнопку «Пополнить», а затем — «С карты или счета»
• Выберите карту другого банка, с которой хотите пополнить карту ОТП Банка
• Введите сумму и нажмите «Перевести»
• Подтвердите пополнение кодом из SMS
2. В мобильном банке с карты или счета другого банка через СБП
• Выберите карту на главном экране и нажмите кнопку «Пополнить», а затем — «Запрос из другого банка Переводы СБП»
• Выберите банк, из которого вы хотите запросить пополнение
• Введите сумму и нажмите «Продолжить»
• В первый раз нужно будет подтвердить пополнения карты ОТП Банка в приложении того банка, откуда вы переводите деньги. Следующие пополнения будут проходить без дополнительных подтверждений.
3. На сайте https://www.otpbank.ru/p2p/ с карты другого банка.
• Введите данные карты, с которой будете переводить деньги, и номер карты ОТП Банка для пополнения
• Укажите сумму пополнения
• Нажмите «Перевести»
Также вы можете перевести деньги в ОТП Банк из приложения другого банка через СБП и по реквизитам вашего счёта.
Как переводить деньги в другой банк?
Это удобно делать в мобильном или интернет-банке:
1. По номеру телефона в другой банк через СБП:
• Зайдите в раздел «Платежи» и выберите «По номеру телефона в другой банк»
• Введите номер телефона получателя, сумму и банк, куда вы хотите сделать перевод
• Подтвердите перевод кодом из SMS
Все переводы СБП в нашем банке бесплатны.
2. По номеру карты в другой банк
• Зайдите в раздел «Платежи» и выберите «По номеру карты»
• Введите номер карты получателя и сумму
• Подтвердите перевод кодом из SMS
3. Через раздел «В другой банк», указав реквизиты счета получателя.
Для валютного перевода, вы можете оформить SWIFT перевод.
Как оплатить коммунальные платежи?
Просто и удобно это делать в мобильном или интернет-банке.
Если у вас есть QR на платежке, зайдите в раздел «Платежи» и выберите «Оплата по QR-коду». Затем нужно отсканировать код, проверить данные и подтвердить платеж.
Если QR кода нет, то в разделе «Платежи» выберите «ЖКХ» и нужного поставщика услуг. Останется только заполнить необходимые поля и подтвердить платеж.
Какие еще платежи и переводы мне доступны?
В мобильном или интернет-банке вы можете оплатить услуги мобильной связи, домашний интернет или телефон, телевидение, туристические путевки, образование, страхование, штрафы, налоги и многое другое.
Все основные категории вынесены в раздел «Платежи». Если нужная услуга не видна, можно воспользоваться поиском в правом верхнем углу этого раздела.
Переводить деньги можно внутри банка по номеру карты, по номеру счета, по номеру телефона и просто между своими продуктами в ОТП Банке.
Инвестиционные услуги
У меня закончился срок по страховому/инвестиционному договору, что мне делать дальше?
Чтобы получить средства, обратитесь в компанию, с которой был заключен договор.
• АльфаСтрахование Жизнь – можно ознакомиться со способами выплаты по ссылке https://inform.aslife.ru/ или обратиться по телефону компании 8 800 333-84-48 (для уточнения пакета документов для оформления возврата и получения актуальной информации о ближайших офисах компании).
• В УК БКС можно обратиться с паспортом в https://bcs.ru/am/ в вашем городе.
• В УК Альфа Капитал необходимо обратиться в офис компании в вашем городе или оформить заявку в личном кабинете.
• СК ООО «МАКС-Жизнь – необходимо ознакомиться с информацией по ссылке и обратиться в офис компании https://makclife.ru/insurance-cases.php
• • УК ТКБ — необходимо позвонить на телефон горячей линии ТКБ Инвестмент Партнёрс, либо писать письмо на электронный ящик поддержки: info@tkbip.ru
Могу ли я продлить страховой/инвестиционный договор?
Да. Просто обратитесь в представительство компании, с которой был заключен договор, в вашем городе. Вам понадобится только паспорт. Уточнить условия продления договора можно по телефону:
• АльфаСтрахование Жизнь — 8 800 333-84-48
• УК БКС — 8 800 100-73-70
• УК Альфа Капитал — 8 800 200-28-28
• СК ООО «МАКС-Жизнь — 8 800 333-90-13
• УК ТКБ — 8 800 700-07-08
Другие вопросы
Если у вас остались вопросы, вы можете звонить нам в любое время:
0707
8 800 100-55-55
Или писать на spravka@otpbank.ru
Если ваш вопрос требует визита в отделение, обращайтесь в любой удобный вам офис ОТП Банка.
А для проведения операций со счетами и картами лучше всего скачать наше приложение.
Мобильное приложение ОТП Банк
Бесплатно пополняйте счет с карт других банков
Оплачивайте телефон, ЖКХ и другие услуги
Получайте круглосуточную поддержку в онлайн-чате
Где снять наличные отп банк
Нет, для покупок по карте в кредит мы рекомендуем пользоваться кредитными картами MasterCard ОТП Банка.
Где я могу снять наличные с банковской карточки MasterCard?
По банковским картам MasterCard ОТП Банка Вы можете снимать наличные в пунктах выдачи наличных и банкоматах ОТП Банка и иных банков. Выдача наличных с карт ОТП Банка в банкоматах и пунктах выдачи наличных ОТП Банка осуществляется без комиссии, в банкоматах и пунктах выдачи наличных иных банков – в соответствии с тарифами по Вашей карте.
Наша компания планирует выпустить банковские карточки своим сотрудникам, какие карты будут наиболее выгодны?
Для юридических лиц ОТП Банк предлагает выгодные зарплатные решения, которые предполагают выпуск карт международной платежной системы MasterCard. В рамках зарплатного проекта ОТП Банк предлагает специальные условия как по выпуску карт MasterCard для самой компании, так и по тарифам выпущенных карт MasterCard для самих сотрудников. Кроме того, зарплатные проекты ОТП Банка предполагают выпуск премиальных карт MasterCard для руководства компании.
Я являюсь держателем рублевой зарплатной карточки MasterCard ОТП Банка, могу я заказать себе еще одну карточку, например, валютную?
Да, Вы можете заказать себе дополнительно любую из предлагаемых ОТП Банком дебетовых карт. Для этого Вам достаточно обратиться в одно из отделений ОТП Банка. После предъявления паспорта гражданина РФ и заполнения заявления на карту, Вам будет выпущена выбранная Вами карта MasterCard.
У меня есть банковская карточка MasterCard ОТП Банка, я могу расплачиваться ей в Интернете?
Если Ваша карточка MasterCard имеет класс Standard / Gold, то этой карточкой Вы можете расплачиваться при покупках через Интернет. Для оплаты товаров и услуг через Интернет или по телефону Вам понадобится CVC-код – трехзначный код проверки подлинности карты. Вне зависимости от того, к какой платежной системе принадлежит Ваша карточка, MasterCard, CVC-код Вы найдете на оборотной стороне своей карты – это три последние цифры выбитого на оборотной стороне карты номера. Для покупок через Интернет Вы можете пользоваться как дебетовыми, так и кредитными картами ОТП Банка.
Часто задаваемые вопросы
Зачисление средств происходит в течение одного рабочего дня. Обращаем Ваше внимание, что для соблюдения банком указанного срока реестр начисления, передаваемый в банк, должен быть корректно заполнен.
На картах какой платежной системы осуществляется обслуживание зарплатного проекта?
Обслуживание осуществляется на картах международной платежной системы MasterCard. Типы выпускаемых для сотрудников карт определяются в индивидуальном порядке.
Какова стоимость годового обслуживания карты для сотрудника?
Карты MasterCard Standard выпускаются и обслуживаются бесплатно в течение всего срока действия карты. Комиссия за годовое обслуживание карт MasterCard Standard и MasterCard Gold определяются индивидуально для каждой организации – клиента ОТП Банка по зарплатному проекту.
Когда и как сотрудник получает заработную плату, если в момент зачисления сотрудник находится не на рабочем месте (например, в отпуске)?
Зачисление денежных средств не связано с присутствием/отсутствием сотрудника на рабочем месте. После предоставления организацией реестра на зачисление заработной платы денежные средства поступают на карточные счета сотрудников. И сотрудники могут воспользоваться денежными средствами для оплаты товаров и услуг или снятия наличных в банкоматах.
Может ли сотрудник снять наличные в банкоматах сторонних банков, в том числе за границей?
Да, может. Комиссия за снятие наличных взимается согласно тарифам ОТП Банка (возможно дополнительное взимание комиссии банком-владельцем банкомата).