Как сделать пушкинскую карту через сбербанк

Как получить Пушкинскую карту?

С сентября 2021 года для граждан в возрасте 14 – 22 года доступна “Пушкинская карта” !
Напоминаем, что получить её можно через портал “Госуслуги” .
Как это сделать?
1. Подтвердить учётную запись можно используя один из следующих способов: онлайн через банк, в центре обслуживания
(МФЦ, многофункциональный центр), через Почту России.
2. Онлайн (используя приложение от банков), если вы клиент одного из следующих банков:
СберБанк, Банк ВТБ, Тинькофф Банк, Почта Банк, Банк Санкт-Петербург, Ак Барс Банк, СКБ Банк Газэнергобанк, ДелоБанк, РНКБ Банк, ПСБ Банк, Банк Авангард, МТС Банк.
3. Пример получения с помощью онлайн через банк (Сбербанк): Регистрация на Госуслугах через СберБанк Онлайн:
Предварительно необходимо выполнение следующих условий:
-Последняя версия приложения СберБанк Онлайн;
-Номер паспорта РФ;
-Номер СНИЛС.

4. В центре обслуживания (МФЦ, многофункциональный центр)
Потребуются паспорт и СНИЛС.
5. Подтвердить регистрацию через Почту России
Перейдите на страницу с персональными данными. Если у вас стандартная учётная запись, в способах подтверждения вы увидите возможность “Заказать письмо”.
Если уровень вашей учётной записи «Упрощённая», возможность подтверждения заказным письмом вам ещё недоступна. Следуйте инструкции на странице с персональными данными, чтобы перевести запись в стандартную.
Откроется форма. Укажите в ней почтовый адрес в России или
за границей. Время доставки — примерно 2 недели.
Вы можете отслеживать отправление на сайте Почты России.
В ваш почтовый ящик придёт извещение с адресом почтового отделения, куда доставлено письмо с кодом. Чтобы получить письмо, возьмите паспорт и извещение.
В письме будет код подтверждения личности. Введите его на странице с персональными данными. Нажмите «Подтвердить».
6. Установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура».
7. Получить Пушкинскую карту — виртуальную или пластиковую карту платежной системы «Мир».
8. Выбрать мероприятие из афиши в приложении, например, Обзорную экскурсию по территории Музея-заповедника “Сользавод” –https://vmuzey.com/event/obzornaya-ekskursiya-po-territorii-muzeya
9. Купить билет в приложении, на сайте ВМУЗЕЙ.COM или в кассе учреждения.
Более подробная информация на портале
https://www.culture.ru/pushkinskaya-karta или https://culture.gosuslugi.ru/

• Следующая Готовимся к “РасСОЛЬнику”
• Предыдущая Театрализованная экскурсия в Музее-заповеднике “Сользавод”

Что такое Пушкинская карта и как ее оформить?

Это банковская карта, на балансе которой есть 5000 рублей (из них 2000 рублей на кино). Пушкинской картой ты можешь оплачивать билеты на события в музеях, театрах, концертных залах и даже кинотеатрах.

Пушкинская карта — всероссийская программа, которая охватывает культурную сферу жизни людей в возрасте от 14 до 22 лет.

Рассказываем, что нужно:

Паспорт и СНИЛС;
Учётная запись на «Госуслугах»;
Приложение «Госуслуги.Культура». Оно доступно в App Store, Google Play и AppGallery и RuStore.

Есть все «галочки»? Тогда скорее переходи к оформлению Пушкинской карты!

Инструкция по оформлению Пушкинской карты:

Скачай мобильное приложение «Госуслуги.Культура».

В этом приложении ты сможешь следить за балансом своей карты, выбирать события и места, куда хочешь пойти, покупать билеты.

Скачай мобильное приложение Госуслуги.Культура

App Store: RuStore:

Как привязать Пушкинскую карту к Google Pay?

Google Pay — это система электронных платежей от компании Google, позволяющая добавлять банковские или дебетовые карты для быстрой оплаты. Пушкинские карты можно привязать к сервису Гугл пей: данная опция была добавлена осенью 2021 года.

Для этого требуется выполнение следующих шагов:

1.Открыть приложение «Госуслуги.Культура», установленное на смартфоне.

2.Перейти в раздел реквизитов Пушкинской карты. Это потребуется для того, чтобы прикрепить карту к сервису Гугл пэй и оплачивать с ее помощью билеты на мероприятия.

Так отображаются реквизиты карты в приложении.

3.Открыть фирменный магазин приложений Play Market.

Иногда пользователи путают и вместо того, чтобы добавить сведения о карте в Гугл пей ищут информацию о том, как прикрепить Пушкинскую карту в Гугл плей. На деле это два разных сервиса: первый отвечает за платежи, второй представляет собой сервис, открывающий доступ к приложениям, работающим на базе Android.

4.Найти в поисковике Google Pay и установить на смартфон, если система электронных платежей еще не подключена.

5.Открыть Гугл пэй и выбрать раздел «Добавить карту», чтобы подключить Пушкинскую карту.

6.В открывшемся поле выбрать вариант «Кредитная или дебетовая карта».

7.Далее нужно нажать на «+» и указать данные карты.

Здесь потребуется внести сведения о номере карты, сроке действия, имени владельца, адресе проживания, индексе, а также указать номер мобильного телефона. Если у пользователя имеется пластиковая карта, ее данные могут быть считаны приложением автоматически при наведении камеры.

После этого пушкинская карта будет привязана к профилю и станет доступной для оплаты в тех местах, которые подключены к данной программе.

Как добавить Пушкинскую карту в Apple Pay и к Samsung Pay?

Чтобы добавить карту в Эпл пэй, работающий на айфонах, также потребуется предварительно узнать ее реквизиты, что можно сделать посредством приложения «Госуслуги.Культура».

После этого встроенная в айфоны технология NFC позволит расплачиваться Пушкинской картой с помощью бесконтактной оплаты.

Для этого нужно выполнить следующие действия, которые подробно описаны по ссылке:

Можно ли привязать Пушкинскую карту к Сберпэй?

SberPay (Сберпей) — это платежная система, предназначенная для онлайн-оплаты покупок через Интернет и мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

СберПэй работает с картами СберБанка на базе платежных систем Visa, Mastercard или «Мир». Однако система SberPay в настоящий момент работает только с картами Сбербанка.

Соответственно, привязать пушкинскую карту к сервису НЕ получится, т.к. Сбербанк не выдает данную карту.

Как оплачивать мероприятия по Пушкинской карте через телефон?

Пушкинская карта позволяет оплачивать покупку билетов с помощью смартфона как при онлайн-покупках через интернет, так и офлайн, приобретая билеты в кассах. Карта работает как с физическими платежными терминалами, так и с виртуальными.

В первом случае достаточно открыть карту на смартфоне и приложить к терминалу в кассе, оплачивая покупку как обычной банковской картой.

Во втором случае следует выбрать мероприятие посредством сайта Культура.рф или в приложении «Госуслуги.Культура» и использовать виртуальные реквизиты карты.

Пушкинская карта бывает виртуальная и пластиковая.

Чтобы получить пластиковую карту, приходи в ближайшее отделение Почта Банка и возьми с собой паспорт и СНИЛС.

Если в твоем городе нет отделения Почта Банк, уточни в службе поддержки банка условия доставки карты в свой город.

В чем отличие пластиковой карты от виртуальной? Как переоформить карту и ее сроки действия.

Карты имеют одинаковый функционал. Но с помощью пластиковой карты ты можешь покупать билеты в кассе, если с собой нет телефона. А еще у нее классные дизайны!

Что делать, если учетная запись не подходит для участия в программе «Пушкинская карта»?

1. Не подходит возраст для регистрации в приложении: младше 14 или старше 22 лет.
Убедись, что в аккаунте «Госуслуг» верно указана дата рождения.

2. Учетная запись на портале «Госуслуги» не имеет подтвержденного статуса.
Подтверди его онлайн через банк, в центре обслуживания, в «Почте России» или с помощью электронной подписи.

3. Технические неполадки в банковской системе.
Попробуй еще раз через некоторое время или позвони на горячую линию «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10.

Что делать, если покупка по карте не прошла?

Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях. Чаще всего бывают следующие причины:

На балансе карты недостаточно средств.

Проверь баланс карты. Сейчас возможности доплаты нет — выбери мероприятие с более низкой стоимостью.

Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не участвует в программе «Пушкинская карта». Чтобы не ошибиться, ищи события и учреждения в приложении «Госуслуги.Культура», там представлены все участники программы.

Карта заблокирована.

Если карта была заблокирована временно, ее можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придется перевыпустить карту. Узнать о статусе карты можно в приложении банка.

Купить билет можно в приложении или на портале Культура.РФ , а также на официальном сайте КИНОТЕАТРА «РОДИНА» и в группе в социальной сети «ВКонтакте»

В кино доступны только те фильмы, которые были созданы при поддержке Минкультуры и «Фонда кино»

Если у тебя возникли вопросы, ты всегда можешь позвонить на бесплатную горячую линию Пушкинской карты 8 (800) 100-06-45.

Как сделать пушкинскую карту через сбербанк

Можно ли оформить Пушкинскую карту, если нет учётной записи на Госуслугах?
Без учётной записи на Госуслугах оформить Пушкинскую карту не получится. Вы можете самостоятельно создать учётную запись или обратиться в банк — тогда учётная запись будет создана в процессе выпуска карты.
В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.

Обратите внимание, что учётная запись должна быть подтверждённой.

• в банках, если вы клиент следующих банков ( СберБанк , Тинькофф Банк , СКБ Банк , ДелоБанк , ПСБ Банк , МТС Банк , Банк ВТБ , Почта Банк , Ак Барс Банк , Газэнергобанк , РНКБ Банк, Банк Авангард , Банк Санкт-Петербург )

Как получить пластиковую Пушкинскую карту?
Если вы оформили Пушкинскую карту через приложение, то виртуальная карта будет выпущена автоматически и доступна на вкладке Счёт.
Если вы хотите получить пластиковую карту, обратитесь в отделение банка-участника программы. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.

Обязательно ли получать пластиковую карту или можно пользоваться виртуальной?
Пластиковую карту получать необязательно. Её можно оформить, если нет возможности или неудобно использовать виртуальную. Для этого нужно обратиться в банк.
В 2021 году для выпуска пластиковой карты вы можете обратиться в Почта Банк. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

Как получить пластиковую Пушкинскую карту?
Если вы оформили Пушкинскую карту через приложение, то виртуальная карта будет выпущена автоматически и доступна на вкладке Счёт.
Если вы хотите получить пластиковую карту, обратитесь в отделение банка-участника программы. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.

Будет ли у карты пин-код?
Для виртуальной карты пин-код не предусмотрен. Пластиковая карта выпускается с пин-кодом, который приходит в смс после активации карты. Сменить его можно в банкомате банка, который выпустил карту.

На что можно потратить деньги с Пушкинской карты?
На билеты в театры, музеи, выставки, концертные залы и другие организации культуры, участвующие в программе. Полный список мероприятий доступен в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» и на сайте «Культура.РФ».

Зачем оформлять отдельную карту «Мир»?
Пушкинская карта — это банковская карта платёжной системы «Мир», на которую государство перечислило субсидию, чтобы у молодёжи была возможность бесплатно посещать культурные мероприятия.
Этой картой вы сможете оплачивать билеты на культурные мероприятия — все остальные операции по ней невозможны.
Пушкинская карта может быть выпущена в виде виртуальной карты или обычной пластиковой. В 2021 году получить карту можно в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» и в отделениях Почта Банка.

Можно ли использовать Пушкинскую карту как депозитную банковскую карту?
Нет, карту можно использовать только для получения государственной субсидии на посещение культурных мероприятий в рамках Пушкинской программы.
По ней запрещены любые операции, кроме покупки и возврата ранее купленных билетов.

Можно ли самостоятельно пополнить Пушкинскую карту?
Пушкинскую карту пополняет только государство. Перевести на неё деньги с других карт или пополнить через банкомат нельзя.

Можно ли снять деньги с Пушкинской карты или перевести средства на другую карту?
Нет, для Пушкинской карты запрещены любые операции, кроме покупки билетов на культурные мероприятия в рамках Пушкинской программы и возврата ранее купленных билетов.

Будут ли накапливаться деньги на Пушкинской карте?
Лимит денежных средств возобновляется с 1 января каждого года. Размер лимита на год устанавливает государство в правилах программы предоставления субсидий по Пушкинской карте. 1 января сумма на карте будет увеличена до суммы лимита, установленного на текущий год.
В 2021 году лимит по Пушкинской карте 3000 рублей.

Будет ли Пушкинская карта перевыпускаться автоматически?
Виртуальная карта действует год с момента оформления, после чего она перевыпустится автоматически. Её новые реквизиты отобразятся в приложении «Госуслуги.Культура». Для перевыпуска физической карты необходимо обратиться в офис банка, выпустившего карту.

Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги.Культура»?
1. Войдите в приложение под своей учётной записью на Госуслугах. Если ещё не зарегистрированы, это можно сделать на Госуслугах.
2. Дальнейшие действия зависят от вида учётной записи:
— если у вас подтверждённая учётная запись на Госуслугах, приложение попросит подтвердить выпуск Пушкинской карты
— если у вас неподтверждённая учётная запись или вы раньше регистрировались на Госуслугах по загранпаспорту, нужно будет её подтвердить.
3. Если вы уже оформили Пушкинскую карту в отделении банка, она появится в приложении «Госуслуги.Культура» после авторизации. Затем вы можете выбирать и оплачивать билеты.
4. Если карты ещё нет, подтвердите её выпуск через приложение. После проверки данных к вашему аккаунту будет привязана виртуальная Пушкинская карта и появится доступ к покупке билетов. Также в приложении вы будете видеть остаток по карте и реквизиты для онлайн-оплаты.

Как скачать приложение «Госуслуги.Культура»?
С 1 сентября 2021 года приложение «Госуслуги.Культура» доступно для скачивания всем пользователям в AppStore и Google Play. Его можно найти в этих сервисах через функцию поиска по приложениям.

Как посмотреть баланс карты через приложение «Госуслуги.Культура»?
Авторизуйтесь в приложении и откройте вкладку Счёт.

Как в приложении «Госуслуги.Культура» посмотреть историю покупки билетов?
Пока такой возможности нет. Купленные билеты будут приходить на почту, которую вы укажете при покупке — пока вы можете отслеживать информацию там. В ближайшее время просмотр истории покупок будет добавлен. Следите за обновлениями приложения.

Где посмотреть список мероприятий, доступных по карте?
Полный список мероприятий можно посмотреть в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» и на сайте «Культура.РФ».
При поиске мероприятий на сторонних ресурсах убедитесь, что организатор участвует в Пушкинской программе.

Можно ли купить билеты за лимит текущего года на мероприятия будущего года?
Да, можно.

Можно ли купить билеты для своих родных или друзей?
Нет, правила программы запрещают покупку билетов для другого человека.
Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность.

Что делать, если не удаётся приобрести билет по карте или списали не ту сумму?
Обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.

Можно ли оплачивать картой мероприятия в другом регионе?
Да, Пушкинской картой можно оплачивать любые культурные мероприятия на территории РФ, которые проходят в рамках Пушкинской программы.

Сколько денег будет на карте в 2021 году?
В 2021 году лимит Пушкинской карты — 3000 рублей. Он обновляется каждый год 1 января.

Можно использовать годовой лимит Пушкинской карты за один раз или он будет поступать частями?
Годовой лимит поступает на Пушкинскую карту один раз в год 1 января одной суммой. Можно использовать его частями или целиком. В 2021 году лимит Пушкинской карты — 3000 рублей.

Можно ли частично оплатить мероприятие Пушкинской картой?
Нет, Пушкинской картой нельзя оплатить часть стоимости билета. Если хотите воспользоваться картой, то оплатите ей полную стоимость мероприятия.

Карту могут оформить все желающие или количество участников ограничено?
Ограничений по количеству участников нет. Пушкинскую карту может оформить любой молодой человек в возрасте от 14 до 22 лет.

Если у вас остались вопросы, можно позвонить по телефонам: 20-20-62, 20-20-72, 51-44-69, 51-41-10
или по телефону горячей линии 8-800-100-06-45

Пушкинская карта для молодежи-2023: как оформить, куда по ней сходить

Действие программы «Пушкинская карта» для молодежи продлено на 2023 год.

Пушкинская карта для молодежи-2023: как оформить, куда по ней сходить

Кто и как может получить карту номиналом 5000 рублей и как ею пользоваться, как оформить онлайн через «Госуслуги», мобильное приложение или Почта Банк, как оплачивать билеты и можно ли обналичить эти деньги, что делать, если карта заблокирована – в нашем материале

Пушкинская карта

«С момента запуска программы «Пушкинская карта» (1 сентября 2021 года) прошло уже больше года. За это время карту оформили уже около 7 млн. человек. «Пушкинская карта» призвана популяризировать культурные мероприятия среди молодежи», – говорит Алена Калачева, генеральный директор маркетплейса для музеев России Biletarium.

Для чего нужна

”Пушкинская карта” выпускается государством в целях повышения интереса среди молодежи к культурно-просветительским мероприятиям, оплата посещения которых происходит за счет государства», – отмечает Оксана Васильева, к.ю.н., доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.

Номинал карты

Лимит на 2023 год останется неизменным и составит 5000 рублей. Деньги поступают на карту держателя ежегодно до 22 лет включительно. Потратить средства нужно до конца текущего года, иначе они сгорят. Перенести остаток на следующий год невозможно.

Кто может получить

Оформить «Пушкинскую карту» может любой гражданин России в возрасте от 14 до 22 лет. Деньги школьникам и студентам будут поступать на карту каждый год до момента, пока ее держателю не исполнится 23 года.

Для оформления необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Ольга Борисова, к.э.н., доцент департамента корпоративных финансов и корпоративного управления факультета экономики и бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ поясняет, что выпустить можно как виртуальную, так и пластиковую карту.

Виртуальная карта

— хранится на телефоне;

— привязана к платежной системе «Мир»;

— выпускается через портал «Госуслуги»;

— срок изготовления – моментально;

— может дублироваться на физическом носителе.

Пластиковая карта

— имеет физический носитель;

— привязана к платежной системе «Мир»;

— внешне не отличается от обычной банковской карты;

— оформляется в отделении банка;

— срок изготовления – согласно банковским правилам.

Этапы выпуска виртуальной «Пушкинской карты»:

1. Регистрация на портале «Госуслуги» (возможна с 14 лет при получении паспорта).
2. Подтверждение учетной записи (возможна в центрах обслуживания и через интернет-банки Сбербанк Онлайн, Тинькофф и Почта Банк).
3. Установка на смартфон приложения «Госуслуги.Культура» (доступно в AppStore, Google Play, Huawei AppGallery и в RuStore).
4. Авторизация в приложении путем введения логина и пароля от портала «Госуслуги».
5. Подтверждение личности путем размещения фото.
6. Выпуск карты.

«Виртуальная карта действует год с момента оформления, перевыпускается автоматически. Перевыпуск физической карты осуществляется в офисе банка. Деньги на карту приходят ежегодно. Размер затрат определяется ее лимитом, частотой посещения культурных учреждений, стоимостью билетов», – говорит Ольга Борисова. Оксана Васильева дополняет, что действие карты не зависит от места проживания.

Как получить

Об алгоритме получения карты рассказала Алена Калачева:

— Через «Госуслуги». Будущему обладателю карты необходимо зарегистрироваться на портале «Госуслуги» или, если регистрация уже есть, войти в свой аккаунт. Далее оставить заявку на получение карты. После рассмотрения и одобрения вы станете держателем виртуальной карты, она будет оформлена через несколько минут.

— Через Почта Банк. Получить карту можно в любом отделении Почта Банка. Для этого необходимо взять с собой паспорт и СНИЛС, написать заявление на выпуск карты. Сделать это можно и тем, кто уже оформил виртуальную карту, но хочет получить пластик. Срок выпуска карты не превышает 8 дней. Через мобильное приложение Почта Банка также можно оформить карту. Для этого нужно скачать приложение и следовать инструкциям. Карта появится в приложении и будет доступна для использования через 10 минут.

— Через мобильное приложение «Госуслуги.Культура». Для этого нужно скачать и установить мобильное приложение – «Госуслуги.Культура». Войти через учетную запись с портала «Госуслуги» — для этого потребуются пароль и логин. Далее отправить запрос на изготовление «Пушкинской карты». Она будет оформлена через несколько минут. В приложении можно посмотреть остаток средств на карте и афишу доступных мероприятий, которая также доступна на портале Культура.РФ.

Применение «Пушкинской карты»

«Сэкономить на познавательных мероприятиях поможет “Пушкинская карта”. Ей оплачиваются билеты в оперу, театр, на балет, экскурсию, выставку, лекцию, мастер-класс и квест, проводящиеся на территории РФ в рамках “Пушкинской программы”», – комментирует Ольга Борисова.

Полная афиша мероприятий и учреждений доступна держателю карты в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» и на портале Культура.РФ. Использовать «Пушкинскую карту», по словам эксперта, можно, если:

— в приложении «Госуслуги.Культура» оно имеется в афише, которую возможно настроить, используя фильтры и геолокацию;

— на портале «Культура.РФ» в разделе «Спецпроекты» при выборе нужного города, учреждения и даты проведения оно появилось для приобретения билета;

— на сайте или у кассы организатора указана информация о возможности оплаты «Пушкинской картой».

Алена Калачева уточняет, что отбором мероприятий занимается министерство культуры. С картой можно посетить театры, музеи, концертные площадки, библиотеки и творческие образовательные организации, а также попасть в кинотеатр, но фильмы должны соответствовать требованиям министерства культуры.

Как оплачивать «Пушкинской картой»

Принцип оплаты «Пушкинской картой» ничем не отличается от обычной повседневной оплаты картой. Для оплаты билета в приложении смартфона необходимо выбрать мероприятие, задать опцию «Оплата онлайн», ввести реквизиты и подтвердить списание средств. В кассах музея или театра покупка совершается через обычный терминал для безналичных расчётов.

Правила пользования картой

Потратить деньги со счета «Пушкинской карты» можно только на культурный досуг: купить билеты в музеи, театры, галереи, филармонии, консерватории и другие учреждения культуры.

Ольга Борисова перечислила правила, которые необходимо соблюдать при использовании карты:

— запрещено приобретать билеты для друзей или родственников;

— не разрешается пользоваться чужой «Пушкинской картой» или приобретать билеты на двух человек;

— невозможно самостоятельно пополнять баланс, снимать и переводить деньги на другие карты.

Следует помнить, что:

— билет, приобретенный по «Пушкинской карте» именной;

— контролер на входе вправе потребовать документ, удостоверяющий личность;

— по карте возможно использование тех средств, которые зачислило государство;

— использовать «Пушкинскую карту» можно только для оплаты билета на событие, участвующие в программе, иные операции невозможны.

Сколько действует карта

Карта действует год, с 1 января 2023 года номинал карты обновится. «Таким образом, если за 2022 год все 5 000 рублей с Пушкинской карты были потрачены, в 2023 году они будут зачислены снова», – поясняет Оксана Васильева. Если лимит карты не был израсходован, то вся сумма остатка сгорит.

Возможные проблемы

Оксана Васильева отмечает, что возможны проблемы с выпуском карты. Часто это случается из-за того, что система определяет лицо как неподходящее под требования государственной программы.

По словам Алены Калачевой, проблемы с использованием «Пушкинской карты» могут возникнуть в случае, если:

— Держатель карты попытался перевести или снять средства с карты. Система заметит попытки и заблокирует её.

— Держатель попытался продать карту и опубликовал объявление в социальных сетях.

— Мошенник пытается использовать данные и деньги на карте.

— Редко, но бывает – банковская ошибка.

Для разблокировки карты есть несколько способов:

— Обратиться в отделение, где была выпущена карта, написать заявление.

— Оформить заявление в приложении «Почта Банк» или воспользоваться формой обратной связи на сайте банка.

— Обратиться на горячую линию «Почта Банка».

При отказе в попытке приобрести билет Ольга Борисова советует уточнить данные по мероприятию, запросить лимит по карте или звонить на горячую линию в Министерство культуры по телефону 8 800 100-06-45. В случае, когда оплата состоялась, но билет не пришел, а деньги при этом списали, нужно звонить на горячую линию в министерство культуры или на горячую линию банка. Если приложение «Госуслуги.Культура» выдает ошибку «Операция отклонена», следует обратиться в банк, выпустивший карту, позвонить на его горячую линию или написать в техническую поддержку.

«Возможна автоматическая блокировка карты по достижению 23 лет гражданином, на чье имя она выпущена. В случае приобретения по ней билетов на мероприятия, которые запланированы по срокам позже даты дня рождения и потери права ее использования, они сохраняются и являются действительными», – говорит Ольга Борисова.

Заблокировать карту самостоятельно эксперт рекомендует при утрате или если ее данные стали известны посторонним лицам через интернет-банк или онлайн-приложение. Если не получилось сделать этого самостоятельно, следует позвонить по номеру телефона горячей линии банка.