Где находится ближайшая страховка альфа страхования автомобиля

Отзывы о Альфастраховании

По дмс попал к неврологу с острой болью в области спины и шеи, между лопаток. Первый доктор назначил МРТ шейного и грудного отдела. Шейного согласовали, грудного нет. По результатам шейного грыжа с6 с7 — это последний позвонок шейный, далее грудные. Записался к другому доктору, жалобы аналогичны, взял больничный так как грыжа. Доктор продублировал требование провести МРТ грудного отдела. Позвонил — на том проводе-вам надо сделать первичную диагностику-рентген, поэтому отказ. Рентген был за октябрь 22, нужен свежий. Как они понимают свежий он или нет и какими документами руководствуются не смогли пояснить. Написал им на почту. В итоге отказ-«К сожалению, мы не можем подтвердить оплату полученных Вами назначений в рамках полиса ДМС, т.к. запрошенные услуги не соответствуют указанному в документе диагнозу. Также по данным осмотра нет показаний к проведению МРТ грудного отдела позвоночника. Надеемся на понимание.»
Руководствуются тем, что доктор не написал что у него подозрение на грыжу в грудном отделе.

21.01.2024 15:43
Оценка: 1 Проверяется

В связи с продажей автомобиля, 11.01.2024 года я написала заявление о расторжении договора страхования и возврате неиспользованной части страховой премии.
18.01.2024 года в мой адрес поступил отказ о выплате № 261095 от 12.01.2024 г. со следующей формулировкой: «На момент подачи заявления, Вы уже не являлись собственником данного ТС, и, соответственно, не имеете прав на договор страхования по нему. Все права перешли новому собственнику согласно ст. 960 ГК РФ».
Мне попадались в Интернете подобные истории, но я не думала, что данная «глупость» произойдет со мной.
Причем, я на момент страхования не являлась собственником ТС. Я являлась Страхователем.
новый собственник прав на страхование не заявлял.
Ув. ЦБ, это что, согласованный государством «отъем» денежных средств за неоказанные услуги?
Очень печально, что и Альфастрахование стало заниматься такими вещами.
Следуя Вашей логике, надо Новому собственнику передать информацию, что у него есть полис КАСКО).

18.01.2024 18:35
Оценка: 1 Проверяется

Перед оформлением сделки по ипотеки в Сбербанке, сделали полис страхования в АльфаСтраховании, полис Полис №40925/118/A686677/23 и Полис №40925/118/A690951/23 (в ЛК их почему-то 2), далее отказались от ипотеки, позвонили в Альфастрахование менеджер сказал что человек который его делал для нас (удаленно) свяжется со мной, прошло 2 недели, позвонили еще раз опять обещали что теловек свяжется и. Читать далее

Приходил в отделение своего города просят бумагу, которую в сбербанке почему-то дать не могу.

Прошло 6 месяцев, до эскалации выше дело так ине дошло, Альфастрахование со мной само не связалось, денег возвращать не хотят, но звонить и предлагать свои услуги они не перестали.

Остается писат жалобу в Прокуратору и Центробанк.

18.01.2024 13:00
Оценка: 1 Проверяется

Не рекомендую никому оформлять у них страховку. Мне полис не прислали сразу после оплаты на электронную почту. Сейчас он очень нужен, но недоспециалисты уже дня не могут выслать на электронную почту дубликат моего полиса по моему запросу. Заявку второй день просто игнорируют. Ужасно неклиентоориентированная компания.

АльфаСтрахование 18.01.2024 10:17

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за данную ситуацию.
Направили полис Вам по электронной почте, посмотрите, пожалуйста.
Хорошего Вам дня!

17.01.2024 19:04
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Оформила кредит в МТС банк 12 декабря 2023 г., в первые 14 дней отправила документы заказным письмом (отказ от страховки).
Трек номер 41003090013209. Документы получили 20 декабря 2023 г., рассматривали, по итогу не хватало подписей (узнала на горячей линии). Не дожидаясь ответного письма, отправляю документы повторно первым классом EMS — трек номер ED319306569RU.
Документы вручены 4 января 2024 г. В связи с праздничными днями зарегистрировали только 10 января. На горячей линии кормят завтраками (комментариев ни каких не указано), выплата так и не поступила. Намеренно тянут время. Прошу решить мой вопрос и не нарушать сроки по выплате.

17.01.2024 15:50
Оценка: 5 Проверяется

Несмотря на проблемы с возвратом страховки по автокредиту с Альфастрахованием Жизнь (навязанный полис ДМС без которого кредит не выдавали), хочу написать отзыв по возврату средств за КАСКО и страхование жизни для обеспечения кредита.
В связи с погашением кредита написал заявления на расторжение данных полисов, отправил 26 декабря по почте (приложил полис, документ о досрочном погашении, реквизиты, копию паспорта и само заявление).
День. Читать далее

АльфаСтрахование 17.01.2024 15:50

Добрый день!
Рады, что Вы оценили нашу работу и поставили высокую оценку.
Отдельно отметим, что АльфаСтрахование Жизнь является отдельной компанией и у них есть свой ветка для отзывов на портале.
Отзыв в данной части Вы можете оставить у них.
Хорошего Вам дня!

17.01.2024 14:42
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

За месяц до окончания страхового полиса на машину поступил звонок от страхового агента- что можно оформить осаго уже сейчас. Я отправила ей сканы всех действующих документов- паспорт с постоянной регистрацией в г.Москве ,СТС (адрес указан как в паспорте- г. Москва), ПТС (адрес указан как в паспорте- г. Москва) и свою временную регистрацию в МО, я не специалист в области страхования и понятия не имею нужна эта временная регистрация или нет, отправила ей все как есть. Далее оплатив озвученную ею сумму она мне прислала в мессенджер полис ОСАГО. В январе 2024г поступает звонок от страхового агента что мне необходимо предоставить снова свои документы для проверки, что робот Альфастрахования выбрал меня и мне просто не повезло, я говорю ок, а в чем проблема то у меня все документы действующие проблем быть не должно, отправила ей снова сканы всех своих документов, она должна была их переслать в страховую и разобраться. В итоге она пререзвонила и сообщила, что мой полис аннулирован страховой, потому что я виновата что предоставила ей временную регистрацию в МО и она подумала что постоянной у меня нет, что мой случай очень редкий потому что я сохранила постоянную прописку в г Москве и оформила временную в МО, и прочую галиматью. Потом вообще мой телефон заблокировала. Тогда я обратилась уже напрямую в офис Альфастрахования, где сотрудник увидела в программе ,что мой полис оформлен не мной лично, а страховым агентом.
Но при этом страховая мне отказала в возможности внести изменения в полис и я просто потеряла нервы, время и деньги за полис, да еще пока разбиралась вынуждена была не пользоваться автомобилем.

17.01.2024 12:15
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 3

Здравствуйте! Просто крик души, с 25 декабря 2023 года мои документы находятся в главном офисе альфастрахования по г. Москва.
По срокам вопросов нет, были праздники и тд….
Сегодня поступает выплата на мой счет, без предварительных согласований и уведомлений от самой компании, просто молча начислили… естественно я бы не писал отзыв если бы все прошло ровно, но конечно же не так.
За полностью разбитый задний фонарь и вмятину бампера мне выплатили 23400 рублей. За фонарь и бампер на бмв…. Вы попробуйте за данную сумму починить мой автомобиль уважаемые сотрудники альфы, это просто наплевательское отношение…. Цена ремонта бампера со снятием и покраской мне в моей провинции обходится в 18 тыс рублей, а ведь еще есть и полностью разбитый фонарь, который только под замену…
и все же главный вопрос ? Это такая политика компании без договоренностей с клиентом, выплачивать сумму? А если он не согласен? Как например я? Готов отогнать вам автомобиль и починится за эту сумму с оригинальным фонарем и бампером! Больше ни на ногой в данную контору.
кстати служба поддержки это отдельная история, кто имел дело тот меня понимаем, абсолютная не компетенция, постоянно перекладывают на других сотрудников ваш вопрос, в итоге остаетесь без ответа!

АльфаСтрахование 17.01.2024 16:52

Добрый день!
Благодарим за обращение.
Страховщик согласно пункту 15 ст.12 ФЗ 40 об ОСАГО направляет транспортное средство для проведения ремонта на ту станцию, с которой заключен договор на организацию восстановительного ремонта, соответствующую установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего.
Выдать направление на ремонт не представляется возможным, так как у страховщика в настоящий момент отсутствуют договорные отношения со СТОА, которые могли бы осуществить ремонтно-восстановительные работы Вашего транспортного средства в рамках федерального законодательства об ОСАГО.
В связи с этим АО «АльфаСтрахование» было принято решение о выплате страхового возмещения денежными средствами.
Расчет суммы произведен на основании отчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, утвержденной ЦБ РФ.
В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО).
Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, по определению размера подлежащих возмещению убытков.
Надеемся на Ваше понимание.

16.01.2024 15:40
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Купила онлайн страхование недвижимости и жизни онлайн, сервис отработал быстро, никаких документов, посещения офиса, все хорошо. Но оказалось, что банку нужно еще титульное страхование. И тут началось самое интересное, вот уже две недели я почти каждый день прошу помощи в оформлении титульного страхования. Но нет, «ожидайте с вами свяжутся». В итоге нужно писать заявление о расторжении, также просят справку от банка, что они не приняли офис. Где. Читать далее

АльфаСтрахование 18.01.2024 15:12

Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными сложностями, которые повлияли на наше сотрудничество. Мы не хотели Вас разочаровывать.
Хотим поблагодарить Вас за предоставленную обратную связь, мы постараемся учесть Ваши замечания в дальнейшей работе.
Дополнительное соглашение по расторжению отправлено Вам на электронную почту для подтверждения. Посмотрите, пожалуйста.

16.01.2024 15:25
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Купил в М-видео робот пылесос. Купил дополнительную страховку от Альфастраха за 7200р. Приехал домой и активировал страховку. При активации нужно было вводить серийный номер пылесоса. Мне написали, что страховка начнёт действовать через 2 недели. Но через 3 дня (3 использования) пылесос сломался и я его отвёз в магазин. В магазине мне сказали, что раз страховка альфастраха не действует, то берут в ремонт по магазинной гарантии. И забрали на месяц его. Через месяц позвонили и сказали, что мне одобрена замена или возврат денег. Я приехал и поменял на новый. При этом сразу в магазине у сервисного менеджера спросил переоформить гарантию альфастраха, ведь та гарантия привязана к серийнику старого пылесоса. Но мне сказали звонить в альфастрах и там выяснять. Я достал телефон и сразу, прямо при сервис менеджере м-видео, позвонил на горячую линии альфастраха и мне там оператор сказала, что в этой ситуации нужно писать заявление на расторжение договора страхования и возврат денег и приложить такие-то документы. Я сразу эти документы в м-видео и взял. Приложил туда ещё заявление и оригинал страхового заявления и отправил заказным письмом в Москву, в Альфастрахование — сделал всё как мне сказали на горячей линии.
Через недели 3 пришёл ответ от альфастраха, где они сказали, что заявление получено, но необходимо прислать следующие документы и список всё тех же документов, которые я отправил в том же письме с заявлением. Я им пишу на электронную почту, что все необходимые документы были приложены, посмотрите в моём письме. Они мне опять присылают почтой ответ, что не было там никаких документов кроме одного заявления. Я просто в шоке от такого наглого обмана! И пожалел, что не заснял на видео как вкладываю в письмо все документы, запечатываю письмо и отправляю в отделении почты.

Всем советую снимать заранее все действия на видео — собирать доказательства для суда.

АльфаСтрахование 19.01.2024 15:23

Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Мы повторно всё тщательно проверили. В результате установлено, что в нашу компанию поступило только заявление, других документов, к сожалению, в письме не было.
Для решения ситуации просим Вас прислать остальные документы.
Надеемся на Ваше понимание.

16.01.2024 12:38
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Три года с 2020 года по настоящее время являюсь клиентом АО «Альфа Страхование»
29.11.2023 года в очередной раз пролонгировал электронный полис Осаго на свой автомобиль дистанционно через официального представителя, оплату произвел, все необходимые документы предоставил, СТС, ПТС, прописку в гор. Москве не менял, а/м г.н.з. не менял.
10.01.2024 года в 21:30 получил электронное письмо от АО «Альфа Страхование» в котором говорится о досрочном прекращении моего полиса Осаго в течение 10 дней.
11.01.2024 года связался с сотрудником «Альфа Страхование» который два года пролонгировала мой полис Коренко Ляна (11 лет стажа в компании), которая сообщила мне, что она более в компании не работает и теперь это проблемы мои и компании.
Из-за технической ошибки сотрудника страдаю я.

АльфаСтрахование 19.01.2024 12:02

Добрый день!
Рады, что Вы воспользовались нашим предложением. В данный момент вопрос решен, полис продолжает действовать.
Хорошего Вам дня!

15.01.2024 13:40
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 1

Ситуация как у всех, при заключении кредитного договора на авто были заключены аж 3 полиса страхования — КАСКО, обеспечение кредита, жизнь. При заключении договора менеджер банка и менеджер салона уверяли, что после закрытия кредита можно будет вернуть деньги за все полисы пропорционально времени использования.
В итоге за каско и обеспечение вернули, а за жизнь не возвращают, мотивировав это тем, что в правилах досрочное погашение кредита не является основанием для расторжения.
Я считаю, что данноеповедение менеджера банка, который оформлял страховку является ненадлежащим
информированием, что является основанием для возврата при расторжении договора.
Полис не активировал, услугами не пользовался. Без оформления этих полисов кредит не давали.
Очень жаль, что такой крупный банк ведёт себя таким образом, пытаясь недобросовестным информированием клиента заработать какие-то копейки, теряя при этом потенциального потребителя своих услуг.
Естественно буду готовить претензию, обращаться к финомбудсмену, обращаться в суд ну и посмотрю реакцию тут.

15.01.2024 12:20
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 1

№ Z6922/367/IP010652/3
Полис-оферта страхования имущества физических лиц и гражданской отвественности хоть потоп

Ситуация аварийная, Жилищник района Котловка не следит за домом. Не ремонтирует крышу, трубы,лифты. Не приходит на заяки. закрывает без исполнения работ. Все протекает, ломается, лопаются трубы. Вода бежит везде
. Читать далее

№ Z6922/367/IP010652/3
Полис-оферта страхования имущества физических лиц и гражданской отвественности хоть потоп

Аварийная ситуация: с крыши льется вода в квартиру, на балкон, а не в водосточную трубу

Повреждены обои, потолок, паркет. Сырость, гниют стены.

У нас есть страховка. Альфа страхование нам отказывает в выплате страховки.

Менеджер на связь не выходит! Заявки оставлены несколько раз!

Операторы переводят разговор друг на друга , а потом отключают связь.

АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ
ЧЕГО РАДИ МЫ ПОКУПАЛИ У ВАС СТРАХОВКУ?

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ОБРАЩАТЬСЯ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!

НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЫПЛАТЯТ!

И мне сейчас придумают сто отговорок, чтобы не платить.

СЛУЧАЙ СТРАХОВОЙ!
АВАРИЙНЫЙ!

У ЖИЛИЩНИКА РАЙОНА КОТЛОВКА АВАРИИ КРУГЛОСУТОЧНЫЕ.

АльфаСтрахование 16.01.2024 12:02

Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Заявленное событие было нами детально рассмотрено, изучены все представленные документы.
В соответствии с Правилами страхования для получения страховой выплаты Страхователь (Выгодоприобретатель) должен документально подтвердить факт, причины, характер и размер понесенных убытков, для чего должен представить документы из компетентных государственных органов, организаций и служб, подтверждающих факт страхового случая, а именно (при повреждении страхованного имущество водой/жидкостью): «Акт, заверенный печатью организацией, ответственной за эксплуатацию/содержание инженерных коммуникаций, содержащий информацию о причине возникновения события, дате, месте события, размерах повреждений, подлежащих ремонту (восстановлению), виновнике если такой установлен в ходе расследования».
Так, в соответствии с представленным Вами Актом обследования причиной повреждений, нанесенных внутренней отделке и домашнему имуществу квартиры является протечка кровли. Согласно п. 6.2. Приложения к Правилам страхования имущественных рисков (к п. 3.2.5): «Дополнительно, если предусмотрено в договоре страхования, могут быть застрахованы убытки, возникшие вследствие проникновения в застрахованные помещения дождя, снега, града или грязи через незакрытые окна, двери или иные отверстия в зданиях, протечки крыши, если эти отверстия не возникли вследствие бури, вихря, урагана или смерча». Договором предусмотрен закрытый перечень рисков и каких-либо дополнительных соглашений к Договору между Вами и АО «АльфаСтрахование» не заключалось.
Мы вынуждены констатировать, что не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем и пересмотра принятого решения.
Надеемся на Ваше понимание.

11.01.2024 22:45
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Ранее покупали полисы Альфа страхование и были довольны, сейчас вижу в договоре, что обслуживание происходит через «Сервисная компания – Global Voyager Assistance (Cyprus) LTD.»

Находимся в Египте, подучили тепловой удар+ сильный ветер на следующий день и нас продуло. Решили не заниматься самолечением. Позвонили по египетскому номеру из полиса, описали симптомы. (Раньше, несколько лет назад сращу приезжала машина и. Читать далее

но в этот раз ,через полчаса нам прислали анкету в воцап
1. ФИО Застрахованного2. Дата рождения Застрахованного3. Жалобы4. Дата появления симптомов5. Название Страховой Компании и номер страхового полиса6. Сроки страхования7. Страна, город пребывания и адрес текущего местонахождения8. Наличие гражданства или вида на жительство в стране пребывания9. Даты поездки10. Контактный телефон11. Адрес и телефон по месту постоянного проживания12. Предпочитаемый Вами способ связи13. Владение английским языком (да/нет)Обращаем Ваше внимание, что мы сможем начать организацию помощи только после получения от Вас запрошенной информации
В 13 пункте указали, что английским не владеем. (Не на том уровне,чтобы разговаривать с медиками)

Ещё через полчаса попросили паспорта с отметками о прилёте.
Отправила сразу же
Через 15 минут позвонили и опять попросили паспорта…

Потом с нами связалась другая компания LGA assistance

На английском)
с пожеланиями выздоровления и уточнения адреса.

ещё полчаса и тишина

Мы все же решили заняться самолечением и пошли отдыхать, потому как ждать медицинскую помощь 3 часа это странно.
Написала просьбу отменить обращение, сказали что уже организовали визит (может к ночи бы добрались ))))

Разочарована и более не буду покупать полисы в Альфе. Сервис , который был оказан нам в том же городе в Египте в 2018 году просто несравним, что сейчас изменилось и зачем я не понимаю.

АльфаСтрахование 12.01.2024 16:04

Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа. Нам жаль, что опыт обслуживания не оправдал Ваших ожиданий.
С нашей стороны была проведена проверка, направлен запрос в сервисную компанию.
Просим Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для рассмотрения случая у клиента могут быть запрошены определенные документы. В первом случае запрос документов был осуществлен в течении 10 минут после регистрации случая.
Также должны отметить, что время трансфера и организации помощи зависит от места нахождения клиентов и имеющихся жалоб. Сервисная компания была готовы организовать помощь через 2 часа после Вашего первичного обращения в медицинском учреждения, которое находится менее чем в 5 км от отеля, где Вы остановилась, но Вы отказались от получения помощи.

10.01.2024 22:12
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Сотрудник горячей линии повышала голос, не дружелюбна, должна была направить ссылку для заполнения заявления на отказ от страховки, на что ответила, что сссылка поступит в смс на следующий день. На мой вгляд специально затягивала диалог, после того, как я сказала, что тороплюсь (понимаю, что клиенту нужно полностью рассказать и уведомить, но общение в таком тоне не допустимо).А фраза вы знайте такой закон и номер назвала не содержания, что я ДОЛЖНА его знать (я о нем знаю, но клиент не должен знать номера законов). Прошу прослушать диалог и провести с сотрудником работу над общением с клиентом. Впечатление о компании нулевое стало. Ранее несколько лет назад так же сотрудничала с вами, там сотрудник был мил и вежлив.

10.01.2024 15:31
Без оценки

равствуйте.Номер убытка / ущерба: 0359/PVU/00211/23 — 001 Обратились с просьбой пересмотра суммы выплаты еще в начале ноября на официальный e-mail с приложением всех необходимых документов. с уверением, что мы получим ответ в течение 5 дней.В начале декабря написали подали повторное обращение, но уже в службу качества из личного кабинета и опять же с уверением, что мы получим ответ в течение 5 дней.К сожалению, до сих пор не получили ответ от страховой компании, что печально. Сложно доверять компании с таким отношениям к своим клиентам.Текст обращения:«Во исполнение ст. 16 Федерального закона от 04 июня 2018 № 123-ФЗ, п.1 ст. 16.1. Закона об ОСАГО, п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. № 18 сообщаю нижеследующее: Мы отказались восстанавливать автомобиль на СТОА ООО РТДС+ Обручева 54 , предложенной вами в связи с недоверием к качеству исполнения работ и экспертизе персонала. В отделении при вышеупомянутом СТОА ваш при подписании соглашения на выплату предложил неоправданно низкую денежную компенсацию порядка 74 000 рублей. На эти средства восстановить повреждения нашего автомобиля не представляется возможным. После диагностики нашего автомобиля мы получили заверенную калькуляцию № ЮБ- 0014717 щт 04-11-23 на работы которая составляет 108 000 рублей, без учета стоимости деталей. (Включает покраску шпаклевку и восстановление геометрии двери и крыла, см. вложение) Также просим принять во внимание, что приемщик Вашей компании Кузьмин Ю.А. в акте осмотра указывает на замену следующих деталей: — диск заднего левого колеса — накладка заднего левого крыла — накладка задней левой двери. И перечисляет ремонт деталей, которые перечислены в нашей калькуляции. Параллельно обратились в ГК Genser г. где получили список предварительных работ и запасных частей (без учета скрытых дефектов!) для ремонта автомобиля INFINITI QX50Стоимость запчастей по данной калькуляции составляют 169 000 рублей (см. вложение). В связи с вышеизложенными фактами очевидно, что суммы предложенной вашей компанией недостаточно даже для покупки заменяемых деталей. Также возможны скрытые повреждения. Так уже выяснилось что поскольку удар пришелся в заднее левое колесо в том числе, нарушена правильность его положения, исправление потребует замены стоек (см. во вложении диагностику развала схождения, которая указывает на повреждения положения колеса из-за аварии). В связи с вышеперечисленным, просим вашу компанию выполнить наши законные требования и пойти нам навстречу, а именно: пересмотреть сумму выплаты в большую сторону, и назначить сумму достаточную для выполнения восстановления. А именно 277 000 тысяч рублей. (двести семьдесят семь тысяч рублей.) Просим учесть, что мы являемся потерпевшей стороной и несколько лет являемся клиентами вашей компанией»

АльфаСтрахование 16.01.2024 15:25

Добрый день!
Приносим извинения за ожидание.
Отметим, что ответ был направлен 27.12.2023 на адрес клиента почтой РФ.
Дублируем ответ в рамках данного отзыва:
Реализация права потерпевшего на возмещение ущерба, полученного в результате ДТП, осуществляется в рамках законодательства РФ по обязательному страхованию автогражданской ответственности. Так, согласно п. 15.1. Федерального Закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). По факту рассмотрения заявленного события № 0359/PVU/00211/23 случай признан страховым, подготовлено направление на ремонт поврежденного транспортного средства на СТОА. Соответствующее уведомление направлено в Ваш адрес Почтой России (исх. № 1037822983 от 22.10.2023 г.).
Для урегулирования Вашего вопроса путем осуществления выплаты страхового возмещения денежными средствами рекомендуем обратиться в отдел страховых выплат АО «АльфаСтрахование» в г. Москве, а именно по адресу: ул. Золоторожский Вал, д.11, стр.38, БЦ «Серпантин» для подписания Соглашения о выплате страхового возмещения денежными средствами (п. 16.1 «ж» Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
Обращаем Ваше внимание, что предоставленная заявка на ремонт и калькуляция стоимости восстановительного ремонта не соответствуют требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ. Кроме того, для фиксации скрытых повреждений Вам необходимо воспользоваться выданным направлением либо предоставить ТС на дополнительный осмотр.
Надеемся на Ваше понимание.

Отзывы о Астро-Волге

Оформили полис ОСАГО, оплатили его. Машина брата, я указана в качестве лиц, допущенных к управлению. На следующий день приходит на почту уведомление о несоответствии сведений договора ОСАГО. В уведомлении написано, что выявлены несоответствия информации в предоставленных сведениях. Какие именно сведения, в каких документах — ничего нет.

До этого 3 года заключали договор в другой страховой — все ок было, ровно с теми же документами. Читать далее

До этого 3 года заключали договор в другой страховой — все ок было, ровно с теми же документами. Непонятная и неприятная ситуация, конечно. Теперь еще тратить время на разбирательство и выяснения, что вдруг стало не так. Цитату из письма привожу ниже, чтобы было видно, что никакой конкретики нет.

В результате проведенной проверки сведений, предоставленных Вами при заключении договораОСАГО, выявлены несоответствия информации, полученной от федеральных органовисполнительной власти, касающиеся сведений о страхователе/транспортном средстве/лицах,допущенных к управлению.Просим Вас в течение двух календарных дней предоставить сканы документов,предусмотренных п. 3, ст. 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательномстраховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» для подтверждениясведений, указанных Вами при оформлении договора ОСАГО.

Согласно абз. 2 п. 1.15 «Положения о правилах обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Банком России 19.09.2014 г.№431-П (далее — Правила) Страховщик в случае выявления ложных или неполных сведений,представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющихсущественное значение для определения степени страхового риска, вправе досрочно прекратитьдействие договора обязательного страхования.

Также сообщаем, что в соответствии с п. 1.16 Правил в случае досрочного прекращениядействия договора обязательного страхования по основанию, предусмотренному абз. 2 п. 1.15Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю невозвращается.

Астро-Волга 22.12.2023 15:33

Просьба написать на почту e-polis@astrovolga.ru обращение по данному вопросу и предоставить запрошенные документы или обратиться в ближайший к вам офис компании, контакты офисов по ссылке: https://astrovolga.

С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

Здравствуйте. Есть ли отделение Альфа-Банка в с. Богучаны, Красноярский край?

Нет, в Богучанах нет отделений Альфа-Банк, ближайший офис находится в Лесосибирске по адресу: мкр. 5-й, д.26.

Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Банки

Григорий Андрюхин
24 февраля 2022 23:32
Отвечает Екатерина Линник 28 февраля 2022 19:08

Добрый день! Блокирующие санкции США против ВТБ в 2022 году – это включение банка в SDN-лист. Все активы и счета банка в долларах заблокированы. Но. Читать всё

Степан Кондюрин
28 февраля 2022 16:38
Отвечает Екатерина Линник 02 марта 2022 11:57

Здравствуйте! Карты Альфа-Банка по-прежнему можно использовать для бесконтактной оплаты через Google Pay, но только в том случае, если терминал не. Читать всё

Больше вопросов по теме
Статьи по теме

Выберу
Ответы
Банки
Здравствуйте. Есть ли отделение Альфа-Банка в с. Богучаны, Красноярский край?

О проекте
Контакты
Отзывы о нас
Редакция и авторы
Комментарии экспертов
Реклама
Картасайта
Политика конфиденциальности

Служба поддержки Выберу.ру
с 9:00 до 18:00 по МСК
© 2014-2024 ООО «Выберу.ру»
ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549
Рейтинг сайта 4,6 из 5 (479 отзывов)

Сетевое издание «Выберу.ру». Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Выберу.ру». Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77 — 81497 от 16.07.2021, присвоенный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пользовательское соглашение. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру. Подробнее об условиях использования.

Оформление кредитки на дом

10 октября 23 подал заявку на оформление кредитной карты. При этом сам находился на работе на вахте. Ближайший офис банка в сотнях киометров, так что все онлайн, через приложение. У меня уже не первая карта банка. И кредит я там брал. По-этому все мои данные уже занесены. При составлении заявки осталось заполнить минимум информации. Рекомендую перед оформлением карты сначала подробно изучить условия по кредитке скачав соответсвующий документ с сайта банка. Это конечно дольше и сложнее, но лучше поднапрячься и почитать всё что там написано. За-то потом для вас не будут сюрпризом какие то условия о которых вы не знали.

Заявку подтвердили в тот жедень. Не помню уже, может и десятка минут не было.

Понравилось, что дату доставки карты получилось назначить на гораздо позднее время (ведь я смог появиться в городе только почти через 2 недели).

Пару теплых слов о менеджере Александре, которая мне и привезла карту 22 октяюря. Заблаговременно к назначеному времени позвонила, сообщила где находится и направляется ко мне. Встречу для оформления назначили в коридоре дома, так как пришлось в это врем выйти с маленьким ребенком гулять и обратно в квартриру заходить совсем не вариант, а на улице холодно.

Александра лишних услуг не навязывала. То-есть она конечно рассказала о них, страховка, еще какие то плющки, но я дал понять что у меня отсутсвует в них необходимость и пытаться переубедить меня не пыталась. Это я считаю плюс.

Быстро пробежалась по условиям по карте. Разьяснила мои дополнительные вопросы по условиям кредитки. Пока дочка вертелась в коляске оформили все документы. Так же она предупредила, о том что на следующий день нужно подписать допсоглашение, чтобы заработал льготный период 365 дней. Особая благодарность за это напоминание! Иначе я мог забыть об этом. А ведь карту ради этой акции и брал.

Необходимые подписания происходили через приложение и СМС. Все вместе заняло минут 30-40. Не быстро. Но это всетаки оформление документов на кредит, а не чупа-чупс в магазине купить.

В общем сервис мне понравился. Карту получил вовремя и без лишних заморочек. Менеджер Александра, молодец, спасибо! Карта мена выручила как раз в тот момент, когда очень нужны были деньги.