Сотрудница Сбербанка стала прототипом героини короткометражного фильма
Команда Сбербанка совместно со «СберМаркетингом» представила короткометражный фильм, в основе которого реальная история. Сюжет повествует о том, как служба поддержки помогла клиентке в экстренной ситуации, оказавшейся в самом неожиданном месте. Фильм называется «Кукушка», и его лозунг — «Всё для клиента» — одно из главных корпоративных ценностей компании.
Главная героиня — сотрудница службы поддержки. Она оказалась в контакте с беременной девушкой, которая внезапно попала в аварию. Сотрудница оказала ей помощь, и этот поступок стал решающим в жизни клиентки банка. Пострадавшая девушка родила девочку и назвала её в честь своей спасительницы — Екатерины.
История подчеркивает, что для команды Сбербанка корпоративные ценности — это не только образ мышления, но и образ жизни: быть всегда рядом с клиентами, выходить за рамки своих обязанностей, помогать и поддерживать в любых жизненных ситуациях.
Станислав Андреев, генеральный директор «СберМаркетинг»:
«Ваш звонок очень важен для нас» — эта фраза давно уже стала формальным приветствием, произносится на автомате и даже ушла в шутки и мемы. На самом же деле в ней заложен очень важный посыл. И мы решили вернуть репутацию каждого слова и создать небольшой фильм, основанный на реальном и очень важном звонке в Сбербанк. Это история операционистки, чья помощь вышла за пределы ее должностных обязанностей и оказалась решающей в жизни клиентки банка. Мы уверены, такими историями необходимо делиться с широкой аудиторией, чтобы оставаться по-настоящему своим для каждого из более 106 миллионов клиентов.
Состав творческой группы
Сбер (клиент)
Исполнительный директор: Алёна Конурина
Менеджер: Наталья Иванюк
СберМаркетинг (агентство):
Директор департамента креативных разработок и контента: Елизавета Тринич-Афанасьева
Исполнительный креативный директор: Шамиль Шарифьянов
Креативный директор: Эркин Бекмирзаев
Руководитель творческой группы: Светлана Помыткина
Старший арт-директор: Александр Малышев
Руководитель отдела по работе с клиентами: Анна Богданова
Ведущий менеджер по работе с клиентами: Алена Рыжова
Руководитель отдела производства: Наталья Медведко
Руководитель отдела пост продакшен: Стас Кириллов
Пост продакшен продюсер: Кирилл Макуха
CG супервайзер Руслан Шарафутдинов
Режиссер: Нигина Сайфуллаева
Исполнительный продюсер: Екатерина Гетта
Марина Алена Сергеевна
Заместитель руководителя Головного отделения по СПб и Ленинградской области Сбербанка № 9055/01027.
Алена Сергеевна работает в банковской сфере с 2015 года.
Зарекомендовала себя как трудолюбивый, ответственный, активный сотрудник.
Пользуется заслуженным уважением среди коллег и клиентов.
Выдвинута сотрудниками Северо-Западного ГУ Банка (ПАО «Сбербанк России»). Протокол оценки лучших №3 от 19.02.2018 г.
Шерстнёва
Алёна
Владиславовна
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшать сервисы для вас.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор и обработку этих данных.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-79182 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором) 15 сентября 2020 года.
Сетевое издание Leader ID, учредитель АНО «Платформа НТИ», главный редактор Болгова С.Е., 12+
Елена Цифровой двойник телеведущей Сбербанка
18 апреля 2019 года Сбербанк сообщил о создании цифрового двойника телеведущей — Елены. Елена является новостным телеведущим Сбербанка и может вести новостные сюжеты, используя лишь текст для генерации полноценного видеоизображения и речи, сопровождая это мимикой и эмоциями реального человека.
«Цифровой двойник телеведущей» — это сложная разработка, которая состоит как из технологий, имеющихся на рынке, так и из уникальных, созданных в рамках проекта. Автоматическая генерация мимики является нетривиальной задачей, над решением которой удалось справиться лишь немногим компаниям в мире, сообщают в банке.
Елена является совместной разработкой Лаборатории робототехники Сбербанка и двух российских компаний: ЦРТ обеспечивает опытную систему синтеза речи на основе искусственных нейронных сетей, а компания CGF Innovation комбинирует методы искусственного интеллекта и инструменты создания фотореалистичной компьютерной графики.
Как утверждают в Сбербанке, новая разработка является уникальной и существенно опережает аналогичные решения, существующие на российском рынке.
Сфера применения данной технологии широка: корпоративные и массовые коммуникации, реклама, создание обучающих материалов, социальная работа с пенсионерами — вплоть до использования в бытовых устройствах. В Сбербанке предполагается применять робота для создания новостных выпусков и представления новостей на Сбербанк TV и их распространения, создания видеорекламы продуктов, услуг и товаров банка, компаний его экосистемы и заказчиков, а также для представления проектов, программ, достижений, планов, образовательных и обучающих программ, курсов Сбербанка и компаний Группы Сбербанк на форумах, выставках и других подобных мероприятиях.
Работа над проектом «Елена — цифровой двойник телеведущей» продолжается. Есть несколько направлений его развития: совершенствование качества мимики, добавление эмоций, движений, виртуальной студии, улучшение технических параметров — скорости и разрешения, создание двойников для автономной работы в устройствах.