Вопрос-ответ
Ответы на актуальные вопросы: квитанции, платежи, комиссии
Приводим список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов по поводу нового формата квитанций и комиссиях при оплате за потребленный газ:
Почему, и в связи с чем, с января 2022 года бремя оплаты комиссионных вознаграждений за перечисление денежных средств, принятых от абонентов за услуги газоснабжения, легло на абонентов? Кто принял такое решение? Почему раньше было иначе?
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации принято решение об исключении из состава затрат компаний, отвечающих за реализацию газа, расходов на оплату платежных услуг, которые оказывают банки и иные организации. Данная мера предложена ФАС России в рамках стратегии сдерживания тарифов для населения. Аналогичные изменения ранее были внесены в систему платежей поставщиков других коммунальных услуг.
Кто определил, какой процент от платежа будет взиматься?
Кредитные и иные организации, осуществляющие приём и перечисление оплаты за услуги газоснабжения, самостоятельно устанавливают тарифы за перечисление денежных средств. При оплате квитанций по услугам поставки газа населению через сторонние платежные системы будет взиматься комиссия в соответствии тарифами, установленными данными организациями.
Где можно провести оплату без комиссии?
Через Личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн» и приложение для смартфонов «Мой газ».
Почему в своих кассах вы тоже берете комиссию?
У «Газпром межрегионгаз Майкоп» нет собственных касс. В газовых участках платежи принимает ООО “Мадиком”, их комиссия – 1.5%. Оплатить газ без комиссии возможно только через личный кабинет или приложение для смартфонов «Мой газ».
Многим абонентам удобно оплачивать через Сбербанк-онлайн. Сохранится ли такая возможность, где они вносят показания счетчика, видят дату оплаты?
Да, такая возможность сохранена. Для этого необходимо в мобильном приложении Сбербанка в строке «Поиск по приложению» ввести либо наименование организации «Газпром межрегионгаз Майкоп», либо зайти в Платежи-Дом-Газ-Газпром межрегионгаз Майкоп. Отметим, что это – сложности переходного периода. В следующем месяце эти технические моменты будут устранены.
В новом варианте оплаты по QR-коду на квитанциях абоненты не видят многие данные подтверждающие оплату и считают, что это поддельные квитанции мошенников, которые переводят деньги на личные счета.
В новых квитанциях указаны два расчётных счёта:
– один р/с Поставщика услуг – ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп»;
– второй р/с АО «АБ «РОССИЯ» – банка, который осуществляет аккумулирование оплат за услуги газоснабжения, предназначенных ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», но поступающих через различные кредитные и иные организации. Оба р/с являются действующими, при оплате на любой из них денежные средства окажутся на лицевом счёте абонента.
Кто придумал данную форму квитанции?
Данная форма квитанции была разработана в рамках единого подхода к формированию платёжного документа по оплате услугу газоснабжения и внедрена на территории осуществления деятельности всех региональных газовых компаний.
Произвёл оплату через Сбербанк Онлайн по новому QR-коду без передачи показаний. Как передать показания счётчика?
Показания без оплаты можно передать:
- Через приложение «Мой газ»
- Через смс на номер +7918420410 4с текстом: газ_№ л/с_показания
- Через сайт мойгаз.смородина.онлайн
- В кассе или терминале при оплате
- Мобильное приложение Сбербанка в разделе Платежи-Дом-Газ-Газпром межрегионгаз Майкоп – Передача показаний счетчиков
Более подробная информация размещена на официальном сайте в разделе «Передать показания счётчика».
Почему в графе: “Объем услуг” установлен расход по среднемесячному объему, если у меня установлен газовый счетчик, и я вовремя передал показания.
На момент формирования и печати квитанции сведения о показаниях прибора учёта газа за текущий период поставщику газа не поступили. А учитывая отсутствие полей для самостоятельного расчёта суммы к оплате, поставщиком газа указан справочно среднемесячный объём. При осуществлении оплаты необходимо учитывать реальный потреблённый объём
Почему на квитанции два лицевых счёта: единый и обычный? По какому производить оплату?
Оплату и передачу показаний необходимо осуществлять по обычному (старому) лицевому счёту.
Почему в новой квитанции две суммы к оплате?
В объединенном платежном документе вы оплачиваете потребленный газ – получатель платежа – “Газпром межрегионгаз Майкоп”, а также техническое обслуживание газового оборудования – получатель “Газпром газораспределение Майкоп” (сумма к оплате здесь появляется только, если у вас есть задолженность по этой статье).
Дежурный диспетчер
Тел.:(8772) 59-35-34
Контакт-центр
Тел.:(8772) 593-555
Контактная информация
385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Пионерская, 276
Тел.: , факс: (8772) 59-35-91
E-mail: arg@adygregiongaz.ru
ПАО «Газпром»
На Сбербанке одна сумма а на портале приставов другая сумма.
На Сбербанке одна сумма а на портале приставов другая сумма.
Ответы на вопрос (1):
07.01.2021, 22:57,
г. Благовещенск
Номера ИП сравните, наверное разные, поэтому и суммы разные.
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Получил квитанцию на транспорный налог сумма одна, сходил в местную налоговую дали квитанцию на другую совершено сумму, посмотрел задолжность на портале госуслуг другая сумма. Что делать?
По исполнительному лису (кредитный договор) сумма у меня одна, на портале гос. услуг сумма совсем другая на порядок меньше. Судебные приставы внятных ответ не дают. С чем такое различие в суммах связанно?
Читать 2 ответa
Читать 3 ответa
Я оплатила штрафы через портал судебных приставов все 100% , но на портале все висит, что я должник. Звоню приставу она говорит, что надо оплатить еще штраф, но его нигде не ни по каким базам, поэтому не убирает с портала. Как быть? Оплату мою она видит.
В сбербанк онлайн вынесено две разные суммы задолженности по одному и тому же кредиту одна по решению суда, другая остатки по кредиту. Один платёж вычетается и уменьшается одна сумма, другой другая, сотрудник банка не владеет информацией.
У меня сняли деньги по 2-ум картам сбербанка одна зарплатная а другая кредитная, и сумма ушла в минус, сказали служба судебных приставов но меня никто не предупреждал законно ли это?
Читать 2 ответa
Где узнать задолжность у судебных приставов, на госулугах одна сумма, на фссп другая, в банке другая?
Читать 2 ответa
У меня висит прошлогодний штраф на портале Госуслуг, штраф давным давно оплачен в Сбербанке. Но обращение в техподдержку Портала закончилось тем, что мне предложили добиваться, что-бы Сбербанк передал эту информацию в ГИС ГМП? Разве это моя обязанность? У меня есть квитанция об уплате штрафа!
Что делать если банк говорит что сумма за должности одна а у пристовав другая какой верить. И банк говорит сумму в три раза больше.
Почему в Сбербанке онлайн одна сумма долга, а в гос услугах другая?
Почему в Сбербанке онлайн одна сумма долга, а в гос услугах другая?
Ответы на вопрос (1):
Пользователь
12.10.2022, 15:49,
г. Старый Оскол
Сведения в банк могут поступить позже, чем в систему ГУ. Таким образом, суммы задолженности могут отличаться.
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Читать 2 ответa
Красноярский край. Ольга: почему при оплате через СберБанк онлайн сумма платежа за капремонт одна (меньшая), а по квитанции от Управляющей компании другая (больше). Что правильно?
Как узнать почему у меня было одно постановление о взысканий имущественного характера одна сумма, а в гос. услугах показывает что у меня два долга и все это одно постановление?
Почему, в сбербанке онлайн не уменьшается сумма задолженности, а в гос услугах уменьшается?
Плачу задолженость через гос услуги.
И можно ли платить задолженость по которой идёт взыскание платить не своей картой?
Здравствуйте! У меня долг по кредитам перед сбербанка, приставы уже год удерживают 50% зарплаты, последнее время, т.е. сегодня мне звонили колекторы сбербанка и требуют погашение досрочно всю сумму. Остаток у судприставе показывает 87456, а сбербанке другая сумма 109000. Я не понимаю почему две разные суммы? Или приставы не платят? Помогите. Что мне делать?
Имеется судебная задолженность
Но на гос услугах одна сумма показывается.
А в сбербанке другая, отличаются они не сильно.
Как правильно оплатить задолженность?
И через сколько снимется арест с карты?
Читать 4 ответa
У нас сложилась следующая ситуация. На сайте ФССП висит сумма задолженности одна, а в приложении сбербанк онлайн совсем другая, практически в двое больше. Деньги с пенсии снимают в размере 50%, но сумма долга ни в приложении ФССП, ни в сбербанке не умещается уже как 3 месяца. Куда можно обратиться в ситуации по разным суммам задолженности? Почему банк снимает деньги по своим задолжностям? Как взять исполнительный лист у пристава? Не исключаем возможности что сумма списываемая банком увеличена.
Читать 4 ответa
В сбербанк онлайн вынесено две разные суммы задолженности по одному и тому же кредиту одна по решению суда, другая остатки по кредиту. Один платёж вычетается и уменьшается одна сумма, другой другая, сотрудник банка не владеет информацией.
Почему в смс от сбербанка одна сумма долга, а по звонку — другая? И могут без предупреждения списывать деньги с карты? Почему списаная сумма денег по задолжности кредитной карты, не поступает на кредитную карту,
Читать 2 ответa
В сбербанк онлайн показано 4 сертификата на 3 одинаковые суммы и одна другая сумма, откуда они взялись у меня, и там еще написано что сертификаты на руках, помогите разобраться.
Оплатила коммунальные услуги
Добрый день!20.01.2013 решила попробовать оплатить коммунальные платежи через Сбербанк-онлайн. Лучше бы я этого не делала. Оплачивала два платежа один за другим, на общую сумму 2294-52 (404-44,1891-08), сразу пришли смс об уменьшении суммы, как обычно при мобильном банке. Думаю, красотень, сидишь дома, и платишь. Однако в след. месяце мне именно по этим платежам пришла задолженность. Думаю, ну ща, распечатаю им квитанции. Зашла в Сбербанк-онлайн, а там написано, по этим платежам ОТКАЗАНО и красным цветом причем. Ладно, думаю, разберемся. Пишу претензию тут же в интернете. Дня через 2 мне приходит ответ, что обратитесь в любое отделение Сбербанка для письменного уточнения информации. Не вопрос, обратилась, все реквизиты отметила, написала по суммам, расписала. И что вы думаете, мне ответили, что эти суммы не были списаны!
А тогда, простите, куда деньги делись? По распечатке их, да и в Сбербанке-онлайн вообще разница на 2-3 дня идет. Остаток на 20.01. они не видят, уж по остатку-то можно было плясать, что, куда и зачем. А то по онлайну видно, что у меня и денег то на 20.01. не было, а как же я тогда могла платежи совершать? Могу предоставить смс-уведомления о суммах уменьшившихся, только сначала в Мегафон надо идти. Еще кстати оплачивала ночью около 0:30, смс сначала долго не шли, потом все-таки пришли. Вообщем, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежки.
lapulek86 Ранее писала про списание коммунальных платежей и не возврат сумм. Болты прописали. Звоню в СКП, с первой девушкой общаюсь, прокрыжили с ней баланс, она правда сказала, что баланс расходиться, и говорит, сейчас вас переключу на другого специалиста. Ладно. другой «специалист» не в курсах видимо была вообще, пришлось все заново объяснять. В итоге провисела 40 минут. Эта сказала, что сначала деньги списаны, но потом их вернули. Говорю, что их не возвращали. Начинает смотреть мобильный банк, смс о списании есть, а об отмене смс нет. Хотя до этого она меня уверяла и из кожи вон лезла, что смс приходит об отмене. Тут видать не сходится у нее, но Это же СБЕРБАНК. ОНИ ВСЕГДА ПРАВЫ! На клиентов им плевать .
Говорит потом, смс может не придти. Ну думаю ладно, играть вы вздумали со мной в ромашку, придет смс, не придет. Говорю, давайте проверим по смс, если сумму вернули, то в смс при первой операции баланс должен был быть увеличен на 2200.Ну что я не так рассуждаю? Тут вообще класс, бросила трубку. Перезваниваю, нервы на пределе. Говорю: «Соедините с оператором, каким я разговаривала». Соединяют, и что вы думаете, новый оператор. Только она теперь меня уверяет, что деньги и не списывались. Три оператора, ТРИ СОВЕРШЕННО РАЗНЫХ ОТВЕТА! ПРОСЬБА ОТКЛИКНУТЬСЯ ВСЕХ У КОГО ТАКОЕ БЫЛО! МОЖЕТ В СУД ПРЯМИКОМ ИДТИ?