«ПриватБанк» может самовольно менять пин-код вашей карты: причина и что делать
“ПриватБанк” в течение нескольких дней дважды изменил PIN-код зарплатной карты сотрудницы Государственной налоговой службы Натальи Хоменко. Клиентка банка узнала об этом, когда не смогла снять свои средства в банкомате.
Что это означает и как себя вести в таких случаях рассказывает РБК-Украина.
В финансовом учреждении подтвердили, что банк может изменить PIN-код, но при этом клиенту на связанный номер отправляют СМС.
«Это происходит с целью сохранения средств, если вы пользуетесь подозрительными банкоматами. Стоит пользоваться новым PIN-кодом, который поступил вам в СМС», — рассказали в “ПриватБанке”.
Если эмитент карты изменил PIN-код это означает, что она использовалась в банкомате или терминале, на котором был обнаружен скиммер (или шиммер) — электронное устройство, позволяющее мошенникам получить информацию о карте.
Ранее мы писали, что под видом сотрудников “ПриватБанка” преступники просят клиентов банка установить мобильное приложение, чтобы получить удаленный доступ к смартфону.
Зачем вашему ребенку банковская карта
Финансовая грамотность – обязательный элемент новой реальности, поэтому обучать ей нужно с детства. Банки активно предлагают специальные банковские карты для детей, с помощью которых ребенок может получить определенные финансовые знания и навыки, начиная с младшего школьного возраста. Возникает вопрос: как же выбирать такие карты для своего ребенка?
Оглавление
Валентина Пухнач
Журналист личные финансы, страхование
Обновлено 14 декабря 2021
Первый шаг к финансовой грамотности
В первом классе ребенок начинает получать карманные деньги на разные безделушки – школьные обеды, вкусности, игрушки. Так он учится самостоятельно принимать решения, а также считать и хранить средства. Для детей – это огромный шаг вперед, ведь определенная финансовая независимость дает им свободу выбора и создает ощущение самостоятельности. В то же время ребенок становится участником товарно-рыночных отношений, что требует от него определенных знаний и умений.
Еще каких-то 10 лет назад банковские карты имели не все взрослые. Сегодня собственную дебетовую карту может получить каждый ребенок, начиная с шестилетнего возраста.
Зачем это ребенку? С ее помощью можно рассчитываться в магазинах, оплачивать обеды в школьной столовой и купить проездной документ на общественный транспорт. Огромным бонусом станут курсы финансовой грамотности, которые организуют крупные банки для своих маленьких клиентов. Это своеобразные уроки, как правильно пользоваться банковской картой, как накапливать деньги на счету и даже приумножать их.
Кроме того, банковские рабочие прояснят ребенку и как защитить себя от мошенников, которые хотят узнать данные карты или CVV-код.
Конечно, ждать, что первоклассник виртуозно начнет распоряжаться деньгами, не стоит, но вот начальные знания он точно получит.
Преимущества
Самым главным преимуществом карты является то, что она помогает хранить средства в практически любой жизненной ситуации. Бумажные деньги можно потерять или их могут украсть, тогда как карту можно легко заблокировать и восстановить без дополнительных финансовых потерь. Ребенок с наличными деньгами может привлечь внимание преступников, тогда как пластик вряд ли их заинтересует.
К плюсам детской банковской карты также можно отнести:
- Возможность удаленного пополнения счета. Если ребенку внезапно понадобились деньги, достаточно просто пополнить карту на нужную сумму. Он получит средства буквально через минуту после проведения операции, что очень экономит время.
- Наличие собственного электронного кабинета. Вместе с пластиковой картой ребенок получает и персональный кабинет в системе удаленного банкинга. Эта функция помогает ему контролировать количество средств на счете, осуществлять онлайн-операции, а также подсоединить функцию накопления.
Банки часто проводят различные акции и конкурсы для своих клиентов. Например, ПриватБанк ежегодно проводит среди держателей карты «Юниор» конкурс «финансовый гений». Во время трех этапов этого соревнования дети разных возрастных категорий показывают свои знания по финансовой грамотности и представляют на рассмотрение жюри свое видение развития банковской системы в будущем. Все участники такого конкурса получают не только неоценимый опыт, но и абсолютно материальные подарки.
Основные риски
Самой главной проблемой с детской банковской картой может стать чрезмерная доверчивость малышей. Они могут сообщить незнакомым людям PIN-код, CVV-код или пароль от личного кабинета.
Крайне важно регулярно напоминать детям, что такие сведения нельзя говорить никому, даже работникам банка или полиции (хотя об этом надо и некоторым взрослым напоминать). И тем более нельзя вносить реквизиты своей карты на сомнительных сайтах, какие бы подарки за это ни обещали.
Чем меньше ребенок, тем больше риск, что он потратит все средства со счета на какие-то глупости в первый же день пользования. Это, конечно, неприятно, но именно так он учится рационально распределять свои расходы. Поэтому сначала стоит пополнять счет небольшими суммами, постепенно приучая ребенка к планированию бюджета.
Потеря карты среди детей также случается довольно часто. Но это не является большой проблемой, ведь пластик можно легко восстановить, посетив ближайшее отделение выбранного банка. Дети младшего школьного возраста делают это вместе с родителями, тогда как подростки могут самостоятельно решать такие вопросы.
А вот опасения относительно того, что с банковской картой ребенок может залезть в долги, абсолютно беспочвенны, ведь банки не предоставляют кредитный лимит несовершеннолетним лицам. Детям после 14 лет можно открыть кредитную линию по специальному разрешению от родителей. Хотя банк может отказать, даже если родители дадут «добро».
Вопросы и ответы
У вас возникли вопросы относительно портала для корпоративных клиентов Commerzbank? Ответы Вы найдете здесь.
- Новый портал для корпоративных
- Войти
- Управление PIN-кодами
- Общая информация о приложениях
- Приложение Global Payment Plus
- Treasury Management
- Технические вопросы
- Куда можно обратиться, если у
Как я могу подключить онлайн-банкинг?
Для подключения обратитесь к вашему консультанту корпоративных клиентов.
У меня уже подключен онлайн-банкинг. Как я могу войти в систему?
Окно доступа к приложениям онлайн-банкинга расположено в правой части каждой страницы. Укажите свой номер абонента и PIN-код. Разумеется, Вы также можете войти в систему с помощью е-токена GPP.
Как я могу создать или изменить свой псевдоним?
Вместо номера абонента для входа в портал для корпоративных клиентов можно использовать любое имя пользователя (псевдоним) на ваш выбор. Для создания имени пользователя в верхней панели навигации выберите пункт «Управление» и затем нажмите «Имя пользователя».
Далее Вы можете в дополнение к номеру абонента создать персональное имя пользователя, которое легко запомнить. Выбранное имя пользователя должно содержать от 8 до 50 символов. Допустимые символы: цифры от 0 до 9, буквы от A до Z, специальный символ @, дефис, точка и знак подчеркивания. Пробелы не допускаются. Различие между строчными и прописными буквами не проводится.
Для сохранения имени пользователя необходим действительный номер iTAN. После сохранения имени пользователя Вы также можете удалить его.
Как я могу изменить язык?
Для изменения языка вверху на панели навигации нажмите «Весь мир». Откроется карта мира. Выберите необходимый регион и соответствующий ему язык.
Учитывайте, что изменение языка после входа в систему невозможно. Сначала необходимо выйти из системы, после чего можно изменить язык.
Какие PIN-коды мне необходимы?
Для общего доступа к порталу для корпоративных клиентов необходим PIN-код (так называемый «PIN-код входа в систему»). Для подписи поручений в приложении Global Payment Plus необходим другой PIN-код (так называемый «PIN-код подписи»), не зависящий от PIN-кода, который используется для доступа к порталу.
Как я могу изменить свой PIN-код для входа в систему?
Для изменения PIN-кода после успешного входа в систему выберите пункт меню «Управление». Затем нажмите «Учетные данные (PIN-код)» и выберите пункт «Изменить PIN-код/пароль».
Как я могу заблокировать свой PIN-код?
Для блокировки PIN-кода выберите пункт меню «Управление». Нажмите «Управление PIN-кодами», затем «Заблокировать доступ».
Что делать, если мой PIN-код заблокирован?
Если Вы трижды неправильно ввели PIN-код входа в систему, доступ автоматически блокируется. Для повторной активации доступа обратитесь к нам по телефону.
Как я могу закрыть приложение?
Для закрытия приложения обратитесь к ответственному менеджеру корпоративных клиентов.
Как открыть приложение?
После входа в портал для корпоративных клиентов справа на навигационной панели отображается меню выбора. Здесь Вы можете выбрать необходимое приложение.
Как я могу выбрать начальное приложение?
В меню выбора нажмите «Выбрать начальное приложение», выберите необходимое начальное приложение и затем нажмите кнопку «Сохранить начальное приложение».
Что делать, если приложения не открываются?
Помимо прочего причиной этого может быть отсутствие прав доступа. В этом случае обратитесь к нам.
Как я могу изменить PIN-код подписи?
В приложении GPP на начальной странице («Обзор») выберите функцию «Изменить PIN-код подписи» и следуйте отображенным указаниям.
Что делать, если мой PIN-код подписи заблокирован?
Если Вы трижды неправильно ввели PIN-код подписи, доступ автоматически блокируется. Для повторной активации доступа обратитесь к нам по телефону.
После подключения е-токена подписи браузер не запускается автоматически. Что я могу сделать?
Если Вы используете ОС Windows, перейдите на диск, который открывается после установки е-токена подписи и откройте файл autostart.exe. Если Вы работаете на компьютере Macintosh, откройте файл Start_GlobalPaymentPlus.
После подключения е-токена подписи не отображается ни один диск. Что я могу сделать?
Возможно, у вас прикреплено большое количество сетевых дисков. Отключите первый сетевой диск (например, F:) и снова установит е-токен подписи, при необходимости отсоедините другие сетевые диски.
Могу ли я использовать Global Payment Plus без е-токена/карты подписи?
Да, для входа в портал для корпоративных клиентов используйте браузер, установленный на вашем компьютере. Без использования
е-токена/карты подписи приложение Global Payment Plus можно открыть в режиме «только для чтения», например для просмотра информации счета или статуса поручения. Авторизация поручений возможна только с электронной подписью с помощью е-токена или карты подписи.
На что следует обратить внимание во время инициализации приложения Global Payment Plus?
Вся важная информация и указания по инициализации приложения Global Payment Plus приведена в информационном листе «Global Payment Plus — первые шаги», который можно загрузить здесь. (English only)
Как я могу использовать Treasury Management?
Для использования Treasury Management необходимы данные для доступа к порталу для корпоративных клиентов Commerzbank и права доступа к Treasury Management. Ваш консультант по работе с корпоративными клиентами или специалист по управлению наличными средствами с радостью предоставит необходимую информацию и активирует доступ.
Каким образом Treasury Management может помочь в выполнении ежедневной работы?
Treasury Management — это система управления финансами с доступом в Интернет для управления наличными средствами и казначейскими операциями. В ней собрана вся необходимая информация, что облегчает работу и позволяет оптимально управлять ежедневными операциями, включая работу с холдингами/концернами, филиалами и дочерними предприятиями в зависимости от ситуации.
Кроме того, здесь Вы найдете множество стандартных функций составления отчетов, которые позволяют быстро оценить финансовое положение предприятия и помогают в ведении внутренней переписки. Приложение отображает текущее состояние согласно ежедневному перемещению средств между счетами по каждой валюте, а также выполняет моделирование накопления денежных средств. Спектр возможностей приложения дополняют управление валютообменными операциями, управление контрактами, управление кредитными линиями и лимитами, а также управление гарантиями и, по желанию клиента, модуль взаимного зачета требований и обязательств.
Каковы технические требования к использованию приложения Treasury Management?
Приложение Treasury Management можно запустить на любом компьютере с доступом в Интернет с помощью любого стандартного браузера. Установка программного обеспечения или другие подобные операции не требуются для использования приложения.
Необходимо ли дополнительное аппаратное или программное обеспечение для использования Treasury Management?
В целом, нет. Однако для осуществления платежного оборота с помощью Treasury Management для подписи поручений по платежному обороту необходим е-токен GPP.
Какие технические требования необходимо выполнить для использования портала для корпоративных клиентов?
- Использование Microsoft Internet Explorer (версия 8.x и 9.x) или Mozilla Firefox (версия 10.x (браузер, установленный на е-токене)/19.x и более поздние версии)
- Разрешение экрана не менее 1024 х 768 пикселей
- Активация файлов cookie и JavaScript
| У Вас есть конкретный вопрос, на который Вы не можете найти ответ? Возможно, Вам поможет справочный раздел «Вопросы и ответы». Также Вы можете обратиться к нам. Контактная информация указана на главной странице. Мы будем рады помочь Вам. |
Дополнительные вопросы или предложения?
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!
Часто задаваемые вопросы
Paysera всегда старается сделать длинные и сложные процессы более простыми, а информацию подавать понятно и удобно. Мы надеемся, что здесь Вы найдёте ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
О платёжной карте
Кто может заказать платёжную карту?
Платёжную карту «Visa» могут заказать зарегистрированные и идентифицированные в системе Paysera лица, достигшие 16-летнего возраста. Одному лицу может быть выдано не более 5 платёжных карт.
Владельцем дополнительной карты может быть лицо не младше 14 лет. Владелец дополнительной карты распоряжается средствами, находящимися на основной платёжной карте «Visa», и для него действуют те же лимиты.
Если карта заказывается для бизнеса, в учётной записи компании нужно указать имя (адрес электронной почты или номер телефона) частного пользователя (представителя компании), который будет пользоваться картой.
Карты выдаются и доставляются только в странах ЕЭЗ.
Смотреть видео «Как заказать карту «Visa»?»
Я заказал(-а) карту. Как и когда она будет доставлена?
Карта может быть доставлена по указанному во время заказа адресу регистрированной (заказной) или нерегистрированной почтой, а также курьерской службой. Если во время заказа карты системе не удаётся найти Ваш адрес, убедитесь в том, что он указан верно, и подтвердите это. Если Вы укажите неверный адрес доставки, у Вас не будет возможности его изменить – придётся заказывать новую карту. Заказав карту, в своей учётной записи Вы сможете увидеть предварительную дату её доставки. Однако, из-за того, что почтовая и курьерская доставка может запаздывать, сроки доставки карты могут отличаться от указанных в системе. После того, как Вы заказали и получили карту, Вы должны активировать её в течение трёх месяцев со дня изготовления.
Смотреть видео «Как активировать карту «Visa»?»
Я потерял(-а) карту и хочу её временно заблокировать или отказаться от неё
Если Вы потеряли Вашу карту и хотите её временно заблокировать, подключитесь к своей учётной записи и выберите Счета и карты > Обзор карт > Временно заблокировать / Отказаться > Временно заблокировать. Позднее при необходимости Вы сами сможете разблокировать карту.
Если Вы решили, что больше не хотите пользоваться картой и желаете от неё отказаться, выберите Счета и карты > Обзор карт > Временно заблокировать / Отказаться > Отказаться. Отказ от карты является бесплатным и вступает в силу немедленно.
Смотреть видео «Как заблокировать карту «Visa»?»
Что делать, если я забыл(-а) PIN-код карты?
Изменить PIN-код карты «Visa», к сожалению, невозможно. Если Вы забыли Ваш PIN-код, Вы можете узнать его, подключившись к своей учётной записи. Выберите Счета и карты > Обзор карт > Получить PIN-код.
Смотреть видео «Как узнать PIN-код своей карты?»
В какой валюте можно заказать карту, расплачиваться ей и снимать наличные?
Основной валютой платёжной карты «Visa» является евро. Поэтому все операции осуществляются и средства снимаются только в евро. Если на Вашем счету есть средства в другой валюте, и Вы используете его для осуществления платежей, деньги автоматически конвертируются в основную валюту — евро. Если Вы хотите снять деньги в евро, в банкомате выберите «Продолжить без конвертации». В этом случае Вы избежите дополнительной комиссии за конвертацию валюты. Расплачиваться платёжной картой «Visa» или снимать с неё наличные можно и в другой валюте. Однако в таком случае взимается дополнительная комиссия за её конвертацию.
Всю информацию о связанных с картой комиссионных сборах можно найти здесь
Можно ли расплатиться картой в других системах или связать её с ними, например, с PayPal?
Платёжную карту «Visa» можно связать с «PayPal» или другими системами, которые обычно принимают карты типа «Visa».
Смотреть видео «Как связать карту с PayPal?»
Счёт и платежи
Как открыть личный счет?
Вы можете зарегистрироваться в системе Paysera с помощью бесплатного мобильного приложения Paysera, которое быстро и удобно можно скачать в Google Play или App Store. Войдя в приложение, нажмите «Создать учётную запись», введите номер телефона и придумайте пароль. Затем ознакомьтесь с Общим договором на оказание платёжных услуг и другими договорами и снова нажмите «Создать учётную запись». На указанный Вами номер телефона Вы получите код подтверждения, который надо будет ввести в открывшемся окне. Выполните другие указанные действия.
Смотреть видео «Как создать учётную запись Paysera?»
Как открыть бизнес-счёт?
Чтобы открыть счёт компании, сначала Вам необходимо открыть личный счёт Paysera в качестве директора компании и пройти идентификацию. Инструкции прохождения идентификации доступны здесь.
Как открыть корпоративный счёт?
1. Войдите в свою учётную запись, нажмите на уникальный номер и чуть ниже выберите «Открыть бизнес-счёт».
2. Выберите страну регистрации компании, введите код компании и нажмите «Проверить», и счёт Вашей компании будет открыт.
Если среди предложенных вариантов нет страны регистрации компании, выберите «Другая страна» и предоставьте требуемые документы. Мы проверим документы и откроем Вам бизнес-счёт в течение 1-3 рабочих дней.
Смотреть видео «Как открыть бизнес-счёт Paysera?»
Как пополнить счёт?
- счёт, который Вы хотите пополнить;
- страну, из которой осуществляется пополнение счёта;
- валюту, в которой средства будут добавлены на счёт.
Как перевести деньги в банки или другие платёжные системы?
Если Вы хотите сделать перевод со своего счёта Paysera на счёт в банке, подключитесь к своей учётной записи Paysera. В меню слева выберите Переводы > Перевод в банк.
В открывшемся окне введите необходимые данные для осуществления перевода. Рекомендуем начать с выбора своего номера счёта, так как форма перевода динамична. После введения данных нажмите «Продолжить». Для Вас будет сформирован заказ на перевод, просмотрев который, нажмите «Подтвердить».
Подробнее о переводах
Как в учётной записи компании дать полномочия другому лицу?
Корпоративным счётом компании может управлять её руководитель и другие сотрудники компании, которым руководитель предоставил такое право. Чтобы руководитель мог предоставить сотрудникам компании право осуществлять операции с использованием её корпоративного счёта Paysera, у сотрудников должна быть личная идентифицированная учётная запись Paysera.
Для предоставления разрешения подключитесь к своей учётной записи, в меню слева выберите Настройки > Лимиты, права, разрешения > Права и лимиты платежей и нажмите Создать новое разрешение. Предоставленные права и лимиты вступят в силу через 12 часов.
Другие настройки счёта
Где можно расплатиться с помощью мобильного приложения?
Расплатиться с помощью мобильного приложение можно в различных точках продаж (например, на бензоколонке или в ресторане). Платежи осуществляются путём сканирования QR-кода или регистрации на месте (англ. check-in) и подтверждения покупки.
Как установить Paysera Checkout в своём интернет-магазине?
Интегрировать сбор платежей Paysera в интернет-магазин можно легко и быстро с помощью уже подготовленных плагинов. Paysera подготовила плагины более чем для 18 самых популярных систем управления контентом, включая WordPress, Joomla, Impresspages и др.
Все технические решения