Как посчитать альтернативную стоимость
Предприниматель каждый день выбирает: какой товар закупить, где больше заработать, какой поставщик надежнее. Можно сделать выбор наобум или посчитать альтернативную стоимость. Рассказываю, что представляет собой альтернативная стоимость и как ее рассчитать.
OkoCRM для малого бизнеса
Простая система для автоматизации продаж, проектов, клиентской базы и чатов с клиентами за адекватные деньги. Попробуйте, 7 дней бесплатно.
Что такое альтернативная стоимость
Представьте, что вам надо выбрать один вариант из нескольких. Еще представьте, что у каждого из этих вариантов есть стоимость, а вам надо выбрать самый дешевый. Вот вы выбрали: один забрали, осталось несколько других вариантов. Самый дешевый из тех, которые вы не выбрали — альтернативный.
Альтернативная стоимость — это ценность лучшего из отверженных вариантов, а стоимость выбранного варианта — минимальная из всех доступных. То есть альтернатива — это сумма, которую мы могли заработать или сэкономить, сделав другой выбор.
Допустим мы выбираем, как провести вечер. Можно пойти в кино или в ресторан. Цена билета в кинотеатр — 1000 рублей, а средний чек ресторана — 2000 рублей. Выбирая кино, мы получаем альтернативную стоимость 1000 рублей. Тут из стоимости похода в ресторан мы вычли цену на билет в кинотеатр.
Альтернативная стоимость — это один из экономических инструментов, который помогает выбрать лучший вариант. Для этого нужно взвесить затраты и мы поймем, что сходить в кино дешевле, чем в ресторан.
Как посчитать альтернативную стоимость
Расчет альтернативной стоимости в стандартном варианте выглядит так:
Чтобы посчитать АС, к издержкам добавляем упущенные возможности.
Допустим, я хочу арендовать ларек в парке. Могу продавать попкорн в стаканчиках или мохито в бутылках. У меня есть 30000 рублей, на них я могу закупить 300 стаканчиков попкорна по 100 рублей. И продать их по 300 рублей за штуку. Или купить 200 бутылок мохито по 150 рублей. И продать их по 250 рублей. Расходы у нас одинаковые, а прибыль получится разная.
Чтобы выбрать, какое предложение выгоднее, считаем альтернативную стоимость для каждого варианта по формуле выше.
Мы вычислили АС для продажи двух вариантов товаров. Для этого посчитали, сколько заработаем на продаже и добавили наши вложенные деньги.
Альтернативная стоимость продажи попкорна выше, чем продажи мохито. Это значит, что лучше выбрать первый вариант: так заработаем больше денег.
Еще альтернативную стоимость считают как разницу между выбранным вариантом и лучшей альтернативой. Допустим, мы бы выбрали продажу мохито вместо попкорна. Вот как найти альтернативную стоимость в этом случае. На попкорне мы заработаем 90000 рублей, а на мохито — 50000. Значит АС считаем так:
АС или упущенная выгода при продаже мохито составит 40000 рублей.
Управляйте бизнесом в OkoCRM
Аналитика воронки продаж, чаты и звонки клиентам, автоматизация рассылок, шаблоны документов и многое другое для вашего бизнеса в одной OkoCRM.
Зачем считать альтернативную стоимость
Альтернативную стоимость считают, чтобы сделать правильный выбор. Допустим, нам нужно определиться, какой товар заказать для детского магазина. Есть два варианта: купить партию мягких игрушек или конструкторов Lego. У нас всего 50000 рублей, надо выбирать, на что их потратить и получить больше прибыли. На эту сумму мы можем купить 40 игрушек и продать их по 2000 рублей. Или купить 30 конструкторов и продать по 4000 рублей.
Если посчитать АС, то понятно, что второй вариант выгоднее. В первом случае мы заработаем 80000 рублей. Во втором — 120000.
Вот еще пример альтернативной стоимости. Мне нужно перекрасить стены в ванной, кухне и коридорах. Я могу заплатить строителю, который сделает это за 2 дня. Он возьмет за работу 5000 рублей.
Могу покрасить стены сама. Кажется, что это выгоднее — сэкономлю 5000. Но я буду красить стены дольше — 4 дня. За эти 4 дня я не буду успевать делать свою работу. За 4 дня я заработала бы 6000 рублей.
Получается, что если выбрать второй вариант, то АС обращения к мастеру 1000 рублей. Мы вычислили разницу между оплатой мастеру и зарплатой, которую я упустила возможность заработать.
Альтернативная стоимость помогает решать вопросы не только в бизнесе. Она подходит и для личных целей. Например, можно рассчитать, какой вариант проезда выгоднее, чтобы добраться из Москвы в Краснодар. Рассматриваем 2 вида транспорта: поезд и самолет. Билет на поезд стоит 3100 рублей, время в пути — 26 часов. Билет на самолет — 3600 рублей, время в пути — 4 часа и еще час нужно потратить на регистрацию.
Кажется, что купить билет на самолет — хороший выбор, но мы хотим учесть потраченное время и упущенную выгоду от дохода пассажира. Предположим, что он зарабатывает 500 рублей в час. В самолете он не сможет работать в интернете только 1 час, когда будет проходить регистрацию. А в поезде — 10 часов, когда будет спать, есть, выходить размяться на остановках.
После расчета ясно, что выгоднее выбрать билет на самолет, потому что АС этого варианта меньше.
Альтернативная стоимость:
как ее определить
Альтернативную стоимость часто называют упущенной выгодой, что не совсем верно. Альтернативная стоимость, или АС, — это лучший вариант вложения денег. Ее считают заранее, а не после драки, поэтому упущенной выгоды тут еще нет, зато есть повод подумать и сделать правильный выбор.
Содержание
Что такое альтернативная стоимость
Альтернативная стоимость, или АС, — это доход, который может получить предприниматель, если вложит деньги во что-то другое. Иными словами, это альтернативный вариант заработка.
Предприниматели ограничены в средствах, поэтому им нужно правильно вложить те деньги, что есть. Для этого и считают альтернативную стоимость — чтобы увидеть, на каких товарах или услугах можно заработать больше при тех же вложениях.
Например, у предпринимателя есть 200 000 ₽. На эти деньги он может:
- купить 10 столов, продать их по 40 000 ₽ и получить 400 000 ₽;
- или купить 100 стульев, продать их по 5 000 ₽ и получить 500 000 ₽.
Стулья для него будут альтернативной стоимостью.
Как используется альтернативная стоимость
В бизнесе обычно считают альтернативную стоимость денег — смотрят, при каком варианте развития событий одна и та же сумма принесет как можно больше прибыли.
Но посчитать можно альтернативную стоимость чего угодно, допустим времени или единиц товара. Например, из-за небольшой поломки на станке можно делать 5 штук продукта в день, а если его починить, получится делать 7 штук. Но ремонт займет неделю — это время простоя. Чтобы принять решение, предприниматель считает, что будет выгоднее.
В быту альтернативная стоимость — это ежедневный выбор, который мы делаем, покупая товары. Например, у человека есть выбор: купить банку икры в магазине у дома за 1000 ₽ или поехать в «Ашан» и взять там такую же икру по акции за 500 ₽.
Поездка в «Ашан» будет той самой альтернативной стоимостью. Но тут нужно учитывать время, которое он потратит: если за этот час он заработает 2000 ₽, то Ашан станет плохим вариантом.
Зачем бизнесу считать альтернативную стоимость
Альтернативную стоимость считают, чтобы посмотреть разные варианты и сделать подходящий выбор. Вот почему альтернативную стоимость неверно называть упущенной выгодой: стоимость считают не постфактум, а, наоборот, заранее.
Вот несколько ситуаций, когда альтернативную стоимость нужно считать обязательно:
- когда запускаете новый продукт, услугу или направление;
- когда меняете ассортимент;
- когда решаете снять с продажи товар или услугу.
Посчитать альтернативную стоимость можно в любой ситуации, когда нужно на что-то потратить деньги. Например, в найме сотрудников можно посчитать, что выгоднее: нанять одного дорого менеджера по продажам или двух подешевле.
Виды альтернативной стоимости и альтернативных издержек
Есть несколько видов альтернативной стоимости — это стоимость производства, ресурсов и затрат. Но суть одна:
- АС производства — во сколько обойдется производство одного товара против другого товара;
- АС ресурсов — сколько ресурсов потребует первый товар, а сколько — второй;
- АС затрат — сколько вложений нужно будет сделать в первый товар, а сколько — во второй.
Альтернативную стоимость затрат еще называют альтернативной стоимостью издержек. Это та же АС, но с другой стороны: считают не выгоду, а издержки — и также сравнивают варианты.
Обычно выделяют два вида альтернативных издержек:
- явные — это внешние издержки, например когда компания закупает сырье;
- неявные — это внутренние издержки, которые заключаются в использовании ресурсов компании, например станков.
Запомните: альтернативная стоимость и альтернативные издержки — это примерно одно и то же. И там и там предприниматель ищет лучший вариант получения прибыли — в том числе за счет снижения издержек.
Как посчитать альтернативную стоимость
Альтернативная стоимость считается по нехитрой формуле:
потенциальная прибыль + издержки на выбранный вариант
Самое сложное тут — это правильно посчитать все издержки. Обычно предприниматели берут закупочную цену или себестоимость товара, плюсуют расходы на аренду точки и зарплату продавцу и на этом успокаиваются. На самом деле список издержек будет куда выше — например, нужно учесть расходы на привлечение клиентов, доставку товара, процент брака. Мы с этим поможем.
Читать в Нескучных:
Типичные ошибки при расчете альтернативной стоимости
С альтернативной стоимостью есть заблуждение: кажется, что достаточно узнать рыночную цену товара, выбрать самый прибыльный с этой точки зрения вариант, и дело в шоколаде. На самом деле это и будет главной ошибкой.
Знать, что товар стоит на рынке 100 ₽, еще не означает продать его за 100 ₽. Здесь нужно учитывать, например:
- спрос на товар в регионе и даже районе;
- проходимость;
- затраты на рекламу и маркетинг.
Другими словами, чтобы правильно посчитать альтернативную стоимость товара или услуги, нужно собрать его финмодель — это документ, в котором расписывается всё, что влияет на итоговую выручку и прибыль. С помощью финмодели можно посмотреть, насколько выбранный товар в итоге будет лучшим вариантом.
Читать в Нескучных:
Альтернативная стоимость: частые вопросы собственников
 |
Отвечает Наталья Антипова, финдиректор компании «Нескучные финансы» ↓ |
Что является альтернативной стоимостью денег?
Альтернативная стоимость денег — это и есть та самая альтернативная стоимость, о которой мы говорили в статье. Например, предприниматель решает, куда вложить 100 000 ₽ — один вариант принесет доходность в 10%, другой — в 20%. Эти 20% и будут альтернативной стоимостью его денег.
Как применять альтернативную стоимость в бизнесе?
Просчитывать вложения в тот или иной товар и услугу и издержки от них и смотреть, что выгоднее. Этим полезно заниматься, когда компания только начинает работать или запускает в производство или продажу новые товары. Например, решает, выпускать ли пончики или булочки с маком.
Альтернативная стоимость: в двух словах
- Альтернативная стоимость — это доход, который может получить предприниматель, если вложит деньги во что-то другое.
- Альтернативная стоимость позволяет увидеть, на каких товарах или услугах можно заработать больше при тех же вложениях.
- Альтернативную стоимость неверно называть упущенной выгодой: стоимость считают не постфактум, а, наоборот, заранее.
- Альтернативную стоимость считают, когда запускают новый продукт, услугу или направление.
Поможем увеличить прибыль компании
Финдиры Нескучных строят финансовые модели для всех своих клиентов. Они просчитывают разные сценарии и помогают предпринимателям принять правильные управленческие решения, повысить выручку и прибыль. Кроме этого, финдиры могут помочь с другими важными вопросами:
- как и где найти деньги, когда их нет;
- как бизнесу выбраться из убытков;
- что делать, чтобы наладить стабильный денежный поток;
- как фокусироваться только на выгодных сделках;
- как наконец-то избавиться от кассовых разрывов.
Вот как это обычно бывает:
- Нашли 8 млн рублей на выполнение крупного заказа. Без кредита!
- Разморозили 12 млн рублей со склада автосервиса.
- Вычислили снабженца-вора, который стоил компании 9,9 млн рублей в месяц.
- Избавились от кассовых разрывов и накопили 3 млн рублей резервов.
Вы тоже можете прийти к нам со своей бизнес-задачей — тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с бизнесом из любого города России, СНГ и Европы.
А самый простой способ подробнее узнать о том, как финдир НФ помогает решать бизнес-задачи, — это онлайн-экскурсия ↓
Экскурсия по аутсорсу финучета
Онлайн-встреча о технологии «Нескучных» для вашей компании. Чем мы можем помочь, в какие сроки и сколько это будет стоить.
Что такое альтернативная стоимость
Каждое решение в бизнесе должно быть рациональным. Что выгоднее производить и закупать для продажи? Где удастся заработать больше? Сделать наиболее рентабельный выбор поможет расчет альтернативной стоимости.
- Понятие альтернативной стоимости
- Формула расчета
- В производстве
- С учетом ресурсов
- При расчете затрат
Понятие альтернативной стоимости
Денис — начинающий предприниматель. Разбираться в криптовалютах он не захотел, заниматься инфобизнесом не позволила совесть. Поэтому он выбрал продажи — проверенный временем бизнес.
Его стартовый капитал — 100 тысяч рублей. Он может закупить беспроводные наушники, платья или чехлы для телефонов (Денис решил, что это самые выгодные для продажи товары). Выбрать нужно что-то одно. Будущий бизнесмен обращается за помощью к альтернативной стоимости.
Альтернативная стоимость (издержки) — это денежная величина, показывающая ценность товаров/услуг, от которых отказались в пользу итогового выбора. Проще говоря, это показатель упущенной выгоды.
Денис может выбрать только один из трех видов товара, потому что продавать одновременно все продукты ему пока сложно. Скорее всего, он выберет предметы с наименьшей стоимостью — чехлы для телефонов. Альтернативные издержки для них — платья (они на втором месте по дешевизне).
Формула расчета
В экономике альтернативную стоимость вычисляют по формуле :
упущенная прибыль + затраты (издержки/стоимость выбранного варианта)
Денис принялся считать АС. Предположим, платья он закупил бы по 2000 рублей/шт. А продал по 3000 рублей. Соответственно, на свой капитал он купил бы 50 платьев.
Подставляем числа в формулу альтернативной стоимости:
3000 * 50 + 100 000 = 250 000 рублей
Это АС для чехлов : сделав выбор в их пользу, Денис упускает 250 тысяч рублей альтернативных издержек.
А если он выберет платья вместо чехлов? Цена закупки чехлов — 500 рублей/шт. Он может взять 200 шт. Продавать их он планирует за 850 рублей.
Тогда формула АС для платьев такова:
850 * 200 + 100 000 = 270 000 рублей
Денис не ошибся с выбором, продажа чехлов действительно выгоднее. Но с такой же вероятностью могло быть наоборот.
Важно: альтернативная стоимость не учитывает ряд значимых обстоятельств. Например, сезонность, спрос, конкуренцию, риски и другие факторы. Этот экономический показатель отчасти нежизнеспособен.
Первый в мире банкомат появился в 1939 году. Сейчас найти банкомат можно даже на Северном полюсе.
Другой фактПрименение в бизнесе
Итак, альтернативная стоимость помогает сделать правильный выбор — тот, который принесет больше денег. Использовать ее можно не только на стадии закупки товара.
В производстве
Допустим, Денис переключился с перепродажи чехлов на их производство. А заодно занялся выпуском и продажей чехлов для наушников. Он изготавливает оба продукта в одинаковых объемах.
В очередной месяц при распределении бюджета на изготовление он решает посчитать альтернативную стоимость. Чехлы для смартфонов продаются по 850 рублей, а для наушников — по 650 рублей. Общий бюджет — 100 тысяч рублей.
Себестоимость производства одного изделия для телефона и наушников — 200 рублей (500 изделий можно изготовить за 100 тысяч рублей) и 160 рублей (625 изделий).
АС телефонов: 625 * 650 + 100 000 = 506 250
АС наушников: 850 * 500 + 100 000 = 525 000
Выходит, что продавать девайсы для телефонов выгоднее. Значит, Денис должен перераспределить бюджет в другом соотношении. Например, тратить на выпуск чехлов для телефонов 70% бюджета, а 30% — на изделия для наушников.
Каждый в некотором роде Денис — предприниматель, в мечтах у которого бизнес сразу пошел в гору. В реальности для собственного дела нужен как минимум хороший стартовый капитал.
Предварительные расчеты рисуют красивые цифры упущенной прибыли. Но, увы, она не идет в карман целиком (если планы вообще совпадают с реальностью). Оплата доставки, налоги, зарплаты подчиненным, брак товара — десятки статей расходов. Да и 100 тысяч рублей для старта будет маловато.
В голове есть четкий бизнес-план? А у Совкомбанка есть деньги на его воплощение! Предприниматель может взять средства под выгодный процент. Причем ждать одобрение месяцами не нужно, по некоторым кредитным программам хватит одного дня!
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
С учетом ресурсов
В таком случае считать можно не только альтернативную стоимость материала для изготовления, но и всех ресурсов вообще. В экономике это, например, земля, квалификация сотрудников, время и деньги.
Можно подсчитать АС потраченных часов, площадей под постройки, знаний сотрудников и вообще всего, что влияет на прибыль.
Например, Денис решил арендовать помещение для продажи чехлов. Предприниматель выбирает между точкой в ТЦ за 40 тысяч рублей в месяц и отдельным офисом за 20 тысяч. Но в ТЦ проходимость выше, он предполагает, что сможет продавать 10 чехлов в сутки. А в отдельной точке продастся всего три чехла в день.
3 * 30 (дней в месяц) * 850 (цена чехла) + 20 000 = 96 500 рублей
АС для офиса:
10 * 30 * 850 + 40 000 = 295 000 рублей
После подсчета АС выходит, что при более высокой цене аренда места в ТЦ все равно выгоднее, чем аренда отдельного офиса. А значит, снимать нужно первый вариант.
При расчете затрат
Альтернативную стоимость при расчете затрат используют преимущественно в контексте инвестиций. Речь идет о выборе ценных бумаг, которые принесут наибольшую прибыль. В таком случае принято учитывать риски.
Это значит, что при подсчете АС в упущенную прибыль не войдут высокорискованные и рискованные акции/облигации.
Что продавать в 2023 году
Альтернативная стоимость в повседневной жизни
По словам экономистов (ведь вычисление этого показателя — их зона ответственности), к расчету АС в бизнесе прибегают не часто. Возвращаемся к тому, что величина не учитывает многих факторов, таких как сезонность спроса и все остальное.
Между тем использовать ее можно и в жизни. Например, определить альтернативную стоимость домашней уборки.
Допустим, айтишник Саша зарабатывает 250 тысяч рублей в месяц. В час он получает около 1500 рублей. На уборку ему потребуется пять часов (за это время он мог бы заработать 7500 рублей). Другой вариант — заказ клининга. Услуга стоит 3000 рублей.
АС уборки в такой ситуации — это разница между потенциальной прибылью Саши и его тратами — 4500 рублей. Клининг гораздо выгоднее.
Со своей зарплатой Саша откладывает неплохие деньги. А еще он хочет, чтобы они работали. Запускать свое дело он пока не решился, зато открыл вклад в Совкомбанке. Предварительно Саша изучил предложения рынка и понял, что здесь максимально выгодный процент и гибкие условия.
Пассивный доход — это не мечта, а реальность! Простой и проверенный способ для заработка — вклад в Совкомбанке. Когда вы откроете вклад , то получите:
- доходность до 15% годовых;
- возможность выбрать условия, подходящие именно вам;
- дополнительное страхование средств от государства.
Гарантированный доход без лишних рисков позволит вам приумножить накопления и защитить их от инфляции.
Подводим итог : АС помогает рассчитать упущенную выгоду. Как видно из примеров, использовать показатель можно для расчетов разных величин. Но фактический результат может отличаться от изначальных цифр.
Например, в случае Дениса и исходного выбора между платьями и чехлами начинающий предприниматель не учел, что летом спрос на платья резко вырастет и он бы заработал больше на их продаже. Поэтому использовать АС можно как ориентировочный, но не абсолютно точный вариант.
Что такое альтернативная стоимость
Разберём понятие альтернативной стоимости на примере. Представьте предпринимателя, который выбирает нишу для нового бизнеса. Он анализирует рынок и понимает, что сейчас выгодно продавать автотовары, смартфоны и зимнюю одежду. На эти виды продукции действует равный спрос, инвестиции на этапе старта одинаковы. Что же выбрать? Решать задачи такого рода помогает расчёт АС.
Альтернативная стоимость (АС) — это показатель ценности решения, от которого отказались при выборе из нескольких вариантов.
Показатель используется в экономике и финансовом планировании. В примере выше предприниматель может посчитать АС для каждого из трёх вариантов, чтобы определить, какая категория товаров принесёт больший доход.
Зачем считать АС
Необходимость определять альтернативную стоимость возникает тогда, когда нужно делать выбор. В бизнесе регулярно приходится принимать решения:
- чем торговать;
- что покупать;
- куда инвестировать;
- с кем сотрудничать.
Обычно по таким вопросам доступно несколько примерно равноценных вариантов. Но выбрать всё сразу нельзя, так как деньги, время и другие ресурсы ограничены. Поэтому нужно отказаться от всех потенциальных возможностей в пользу одного оптимального решения.
В экономике рациональным называется такой выбор, который ведёт к получению максимальной пользы при небольших затратах ресурсов.
Расчёт АС позволяет сделать рациональный выбор: найти вариант, при котором выгода превысит возможные издержки.
Видеозвонки в SberJazz
Общайтесь с друзьями и близкими из любой точки страны
Попробовать сейчасКак рассчитать АС
В экономике и бизнесе альтернативную стоимость определяют в натуральных показателях или денежном эквиваленте.
Натуральное выражение
Если АС определяют в натуральных показателях, то вариант, от которого отказались, является альтернативной стоимостью принятого варианта.
- компания выбирает, во что вложить прибыль:
- купить грузовик для доставки заказов клиентам;
- сделать ремонт в офисе, обновить компьютеры и оборудование;
В данном примере ремонт — это АС грузовика.
Денежное выражение
Допустим, из двух вариантов « А » и « Б » вы выбрали вариант « А » . Тогда альтернативную стоимость варианта « Б » можно определить по формуле:
АС_Б = Доход_Б + Издержки_А , \text<АС<\text<\_Б>>> = \text <Доход\_Б>+ \text<Издержки\_А>, АС _ Б = Доход _ Б + Издержки _ А ,
- Доход_Б — это упущенная прибыль (доход, который вы могли получить, если бы не отказались от варианта « Б » );
- Издержки_А — расходы, связанные с реализацией выбранного варианта « А » .
- предприниматель решает, какой товар закупить на 100 000 ₽:
- вариант « А » : партия сумок — 50 штук по 2000 ₽;
- вариант « Б » : партия рюкзаков — 100 штук по 1000 ₽;
Издержки в обоих случаях одинаковы: 100 000 ₽ — цена партии товара для предпринимателя.
Используем формулу АС для оценки обоих вариантов:
- АС по сумкам (если предприниматель выберет рюкзаки) = Доход с продажи сумок + Издержки по рюкзакам = 250 000 ₽ + 100 000 ₽ = 350 000 ₽;
- АС по рюкзакам (если предприниматель выберет сумки) = Доход с продажи рюкзаков + Издержки по сумкам = 300 000 ₽ + 100 000 ₽ = 400 000 ₽.
Формула показывает, что АС рюкзаков больше, чем сумок. Выбрав партию сумок, предприниматель упускает 400 000 ₽. Выбрав рюкзаки, потеряет меньше: 350 000 ₽.
Если вы выбирали из трёх и более возможностей, то формулу нужно применять к лучшему из отброшенных вариантов.
Обратите внимание: формула не учитывает динамику продаж, сроки, в которые будет распродан товар, расходы на рекламу и другие важные для бизнеса факторы.
К примеру, суммарная прибыль от продажи рюкзаков выше, однако спрос на них может быть сезонным. Тогда, чтобы распродать всю партию в несезон и получить запланированный доход, придётся вкладываться в продвижение. Это повысит издержки и изменит расчёт АС.
Предприниматель может решить закупить сумки. Расчётная прибыль по ним ниже, но, возможно, спрос более стабилен, что позволит продать товар быстрее. А если при этом автоматизировать часть бизнес-процессов и использовать эффективные инструменты для продаж, то издержки снизятся, а прибыль возрастёт.
Выбор вектора развития
С помощью формулы АС можно определять продуктивность, трудозатраты, целесообразность совершения тех или иных действий.
Представим интернет-магазин, в котором работает менеджер по продажам с зарплатой 60 000 ₽. Час его работы стоит 375 ₽. Половину рабочего времени менеджер тратит на переписку с клиентами:
- отвечает на вопросы по ассортименту, ценам, доставке;
- сообщает статусы заказов;
- объясняет, как оформить покупку.
Допустим, на такое общение ежедневно уходит по четыре часа. Работодателю это обходится в 1500 ₽ в день, или около 30 000 ₽ в месяц. За это время менеджер не привлекает новых клиентов. Заказы поступают без его участия, с рекламного и органического трафика.
Альтернативный вариант — подключить на сайт магазина чат-бот, который будет обрабатывать типовые запросы пользователей автоматически. В этом случае у менеджера освобождается четыре часа в день. Вместо решения рутинных задач он расширяет клиентскую базу, ищет крупных заказчиков. В перспективе внедрение бота ведёт к росту продаж и развитию бизнеса. Деньги, которые компания платит менеджеру, окупаются быстрее и приносят больше прибыли.
АС варианта без автоматизации определяет следующая формула:
АС = ( Доход _ X ) ‒ ( Затраты _ Y ) , АС = (Доход\_X)\ ‒\ (Затраты\_Y), АС = ( Доход _ X ) ‒ ( Затраты _ Y ) ,
- Доход_X — это потенциальная прибыль, которую принесёт менеджер после внедрения чат-бота;
- Затраты_Y — затраты на чат-бот.
Чтобы определить потенциальную прибыль, нужно проанализировать статистику заказов и взять средние значения. Допустим, анализ показал, что менеджер может за месяц привлечь пять новых покупателей со средним чеком 1000 ₽. Тогда потенциальная прибыль составит 5000 ₽ ежемесячно.
Затраты на чат-бот зависят от тарифа. К примеру, SaluteBot, чат-бот от Сбера, можно подключить бесплатно, протестировать на первых клиентах, а затем выбрать тариф. Стоимость — от 990 ₽ в месяц.
Создайте своего чат-бота в удобном конструкторе
Простая настройка чат-бота в личном кабинете Цифровой витрины
ПопробоватьПотенциальная прибыль после внедрения чат-бота (5000 ₽) выше, чем издержки (990 ₽). С точки зрения экономики бизнеса автоматизация в данном случае является рациональным выбором.
Ошибки при расчёте АС
При принятии решений альтернативная стоимость является лишь вспомогательным показателем. АС не учитывает множество факторов, например:
- колебания спроса;
- ситуацию в данном сегменте рынка и экономике в целом;
- действия конкурентов;
- финансовые отношения с партнёрами и поставщиками.
Поэтому основная ошибка — полагаться только на АС, игнорируя возможные изменения в экономике и другие обстоятельства. При грамотном маркетинге и применении решений для увеличения конверсии в продажах можно получать доход при любых значениях АС.
Продукты и категории из этой статьи: