БАНК ДОМ.РФ
БАНК ДОМ.РФ в Краснодаре, ул. Красная, 68. Подробную информацию можно узнать на официальном сайте, по телефону. Для уточнения местоположения, где находится, как найти и проехать, — используйте карту и вид улицы. Посмотреть график работы, другие адреса филиалов, похожие компании поблизости.
Основное направление деятельности банк. Страница размещена в справочнике бизнес, право, финансы в Краснодаре.
Добавить подробное описание, фото, новости, объявления, изменить данные, установить точные координаты, доступно в личном кабинете после регистрации.
Банк ДОМ.РФ переводит филиал в Краснодаре в статус операционного офиса
08.05.2021 Филиал «Краснодарский» АО «Банк ДОМ.РФ», расположенный по адресу:
350000, г. Краснодар, Центральный внутригородской округ, ул. Красная, дом № 68/1 будет переведен в статус операционного офиса АО «Банк ДОМ.РФ».
Обращаем внимание, что перевод Филиала «Краснодарский» в статус операционного офиса носит технический характер, при этом реквизиты счетов клиентов будут изменены.
Уточнить новые реквизиты счетов можно в Краснодарском и Ростовском отделениях Банка.
Обязательства и требования, вытекающие из договоров, ранее заключенных с АО «Банк ДОМ.РФ», не теряют своей силы и продолжают действовать. Дальнейшее обслуживание будет осуществляться на прежних условиях. Адреса обслуживания клиентов не изменяются.
Реквизиты, на которые перечисляются остатки средств со счетов клиентов Филиала:
Наименование: АО «Банк ДОМ.РФ»
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
БИК 044525266; ИНН 7725038124; ОГРН 1037739527077; КПП 770401001
Кор/счет: 30101810345250000266 в ГУ Банка России по ЦФО
За дополнительной информацией просим обращаться по телефону: 8 (800) 775-86-86.
26 апреля 2021
Банк ДОМ.РФ: в каких регионах популярна ипотека по QR-коду
Адреса и телефоны офисов Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Банк Банк ДОМ.РФ представлен в Краснодаре одним офисом. Его точное местоположение указано на интерактивной карте и в таблице.
Отделение Банка ДОМ.РФ в Краснодаре располагается по адресу: ул. Красная, д. 68/1.
Режим работы и контактные телефоны филиала Банка ДОМ.РФ приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.
- МТС Банк (ул. Сормовская)
- СберБанк (ул. Трудовой Славы, ул. Трамвайная, ул. им. Атарбекова, ул. Красная, ул. Зиповская)
- УБРиР (ул. им. Тургенева)
- Альфа-Банк (ул. им. Селезнева, ул. Красная, ул. Красных Партизан)
- Бинбанк (ул. Красная)
- Краснодар – 8 (800) 775-86-86
ДО «Краснодарский»
г. Краснодар, ул. Красная, д. 68/1
Обслуживание физических лиц: пн.-пт. с 09.00 до 19.00 сб. с 10.00 до 16.00 Обслуживание юридических лиц: пн.-пт. с 09.00 до 18.00
Обслуживание физических лиц: пн.-пт. с 09.00 до 19.00 сб. с 10.00 до 16.00 Обслуживание юридических лиц: пн.-пт. с 09.00 до 18.00
8 (800) 775-86-86
Предложение месяца
- Вклады
- Дебетовые карты
Еще немного про Банк ДОМ.РФ в Краснодаре
услуги, рейтинги, отзывы
Дебетовые карты Банка ДОМ.РФ
Вклады Банка ДОМ.РФ
Ипотека Банка ДОМ.РФ
Кредитные карты Банка ДОМ.РФ
Потреб ительские кредиты Банка ДОМ.РФ
Дебетовые карты Банка ДОМ.РФ
Вклады Банка ДОМ.РФ
Ипотека Банка ДОМ.РФ
Кредитные карты Банка ДОМ.РФ
Потреб ительские кредиты Банка ДОМ.РФ
Дебетовые карты Банка ДОМ.РФ
Экспертный рейтинг ruAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 139 млрд ₽ чистые активы Народный рейтинг 3,11 балла 35 оценок Экспертный рейтинг ruAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 139 млрд ₽ чистые активы
«ДОМ.РФ» несколько месяцев не мог зарегистрировать обременение по ипотеке Сергея
Выполнили рефинансирование, радовались, что значительно снизили ставку. Сделка проводилась электронно. В договоре было указано, что в течение 90 дней мы обязаны оформить закладную в пользу банка. В середине декабря 2020 г. предыдущий банк снял обременение и мы обратились к сотрудникам для оформления обременения в пользу банка ДОМ.РФ. На 29.01.2021 (примерно 90 дней с момента оформления кредитного договора) обременение так и не было зарегистрировано. Росреестр отказывается регистрировать обременение. Вторая попытка, обращались в Росреестр, по телефону подсказали, что решение отложено до 28 апреля 2021. Причины отказа мы не знаем, заявление подают сотрудники банка. Мы готовы лично прийти, поехать и выполнить необходимые действия, но сотрудники банка говорят, что только они могут подавать заявление на регистрацию. Не совсем понятно, почему сотрудники банка не информируют сразу о возникших проблемах при электронной регистрации обременения, не подсказывают дальнейших действий и т.п. При повышенной ставке сумма платежа возрастает на десятки тысяч рублей. 25.01.2020 подали заявление в банк ДОМ.РФ с просьбой не начислять проценты по повышенной ставке, ждём решения. Upd: пришла информация из Росреестра, что сотрудники банка ошибаются при подаче документов на оформление обременения. Банк повысил ежемесячный платёж на 22 378.00 (повышенная % ставка) руб. Upd от 19.03.2021: % ставку не стали повышать до 25.03.2021. Спасибо, но почему срок дали такой небольшой? Оплатили заново электронную подпись (2000-2500 р.). Сотрудники ещё раз подали документы на регистрацию. 15.03.2021 задал вопрос сотрудникам банка, что происходит с регистрацией. В Росреестр напрямую обратиться не могу, так как нет номера заявления. 18.03.2021 позвонили и подсказали, что снова отказ и будем переводить сделку из электронной регистрации в бумажную. К 25.03.2021 никак не успеем сделать закладную. Будем снова подавать заявку в банк, так как предыдущая считается успешно закрытой. Был звонок из банка и спрашивали, как мы оцениваем результат. И пришло вот такое сообщение: «04.02.2021 вы оставляли отзыв о банке «Банк ДОМ.РФ». Рады сообщить, что обременение на объект залога наложено. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Спасибо за отклик!» «Рады сообщить, что обременение на объект залога наложено», ээх, если бы. Часть вторая. По первому обращению было принято «половинчатое» решение (в любом случае спасибо) – ставку снизили всего на 1 месяц. «. Срок предоставления зарегистрированных документов продлён до 25.03.2021. Надеемся на понимание. » Зная «расторопность» сотрудников банка ДОМ.РФ сразу подали заявку. Вопрос – а почему ставку снизили на такой маленький срок? Ответ точно не помню, но смысл в том, что хватит и этого. Далее был звонок от сотрудника, как вы оцениваете вашу решенную проблему? И на другом сайте сотрудник банка ДОМ.РФ прислал информацию, что все документы в Росреестре зарегистрированы. Хорошо бы, но это неверно. В 10-й раз задали вопрос сотрудникам банка, можно ли перевести договор в бумажный формат и мы самостоятельно отвезём документы в Росреестр, на что получали отрицательный ответ. Закончился срок действия нашей электронной подписи, заново заказывали и оплачивали данную услугу. Сотрудники банка подали в n раз документы в Росреестр. Через пару недель снова стал задавать вопросы и спрашивать, как всё проходит. Подавали заявку в Росреестр, чтобы узнать состояние заявки. В ответ на наши вопросы, сотрудники банка ответили, что снова Росреестр им отказал (причину не указали) и что документы всё-таки можно перевести в бумажный формат и уже нам подать самостоятельно документы в Росреестр. Что мы сразу и сделали. Попутно подали ещё одну заявку в банк с просьбой не повышать ставку. Пришёл ответ: «Ваше обращение № . рассмотрено. Согласно п.4.2 кредитного договора, процентная ставка увеличивается на 8 процентных пунктов в случае, если Вами несвоевременно будут предоставлены документы с отметкой о государственной регистрации ипотеки, с данным пунктом Вы были ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись на документе. По состоянию на 25.03.2021 срок предоставления документов у Вас ещё не вышел, в связи с чем процентная ставка по кредитному договору не повышалась». По состоянию на 25.03.2021, если посмотреть на первый ответ, то там как раз и указана это дата. То есть на утро 25.03 ставка не повысилась, а к вечеру будет повышена? В итоге: 1 апреля случилось маленькое чудо – документы были зарегистрированы в Росреестре (подавали их лично 24 марта). И совсем не чудо: банк поднял нам ставку за апрель. На вопрос, когда будет снижена ставка, пришёл ответ: «Ставка снизится с 01.05.2021, в личном кабинете будет отражение новой ставки в 15х числах мая». Написали четвертое обращение в банк, снова ждём результата. Ответ: «Уважаемый Сергей Алексеевич! Ваше обращение № 10-29006 рассмотрено. Согласно п.4.3 кредитного договора, процентная ставка уменьшается на 8 процентных пунктов с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором были предоставлены документы с отметкой о государственной регистрации ипотеки. 09.04.2020 документы были предоставлены в Банк, в связи с чем ставка будет изменена с первого числа следующего месяца. Дополнительно уведомляем, что нарушений со стороны сотрудников Банка не выявлено. Надеемся на понимание. Банк ДОМ.РФ». По факту: договор на подпись (бумажный) нам выдали 22 марта 2021 года. Пригласили нас на совместную подачу документов в МФЦ через пару дней. А повышенный процент установили с апреля. После всего, вместо извинений и снижения ставки «Надеемся на ваше понимание». Нет, не надейтесь, по этой теме мы с вами надолго теперь. После наших десятков запросов «когда же вы оформите закладную» и практически отсутствующей обратной связи, на нас накладывают штраф.
Банк Дом.рф закрыл вклад Сергея на день позже
Использовал вклад этого банка на Финуслугах, так как он там представлен. Процесс открытия вклада происходил стандартно. Столкнулся с тем, что банк вводит в заблуждение клиента по дате окончания вклада. На самом деле на день позже. Другие банки закрывают день в день.
Владимир потратил на получение кредита минимум времени
Произошёл форс-мажор: в ДТП погиб человек, на похороны которого я срочно должен найти деньги. Получал груз из Москвы, в отделении перевозчика груза увидел рекламу банка. Позвонил, пригласили в офис заполнить анкету. Заполнение уложилось в пятнадцать минут. На следующий день позвонил менеджер банка, сообщил, что кредит одобрен. Я пошёл и забрал деньги. Кредит оформляют со страховкой, от неё можно было отказаться, но я не стал. Всего за семьсот рублей в месяц у меня защита на квартиру от «Росгосстраха» и дополнительная юридическая помощь. Через месяц обратился в банк повторно, снова получил кредит. Спасибо за оперативность и профессиональный подход! Одно плохо: в Астрахани только одно отделение принимает наличные деньги в счёт погашения кредита. В остальном претензий нет.
«ДОМ.РФ» несколько месяцев не мог зарегистрировать обременение по ипотеке Сергея
Выполнили рефинансирование, радовались, что значительно снизили ставку. Сделка проводилась электронно. В договоре было указано, что в течение 90 дней мы обязаны оформить закладную в пользу банка. В середине декабря 2020 г. предыдущий банк снял обременение и мы обратились к сотрудникам для оформления обременения в пользу банка ДОМ.РФ. На 29.01.2021 (примерно 90 дней с момента оформления кредитного договора) обременение так и не было зарегистрировано. Росреестр отказывается регистрировать обременение. Вторая попытка, обращались в Росреестр, по телефону подсказали, что решение отложено до 28 апреля 2021. Причины отказа мы не знаем, заявление подают сотрудники банка. Мы готовы лично прийти, поехать и выполнить необходимые действия, но сотрудники банка говорят, что только они могут подавать заявление на регистрацию. Не совсем понятно, почему сотрудники банка не информируют сразу о возникших проблемах при электронной регистрации обременения, не подсказывают дальнейших действий и т.п. При повышенной ставке сумма платежа возрастает на десятки тысяч рублей. 25.01.2020 подали заявление в банк ДОМ.РФ с просьбой не начислять проценты по повышенной ставке, ждём решения. Upd: пришла информация из Росреестра, что сотрудники банка ошибаются при подаче документов на оформление обременения. Банк повысил ежемесячный платёж на 22 378.00 (повышенная % ставка) руб. Upd от 19.03.2021: % ставку не стали повышать до 25.03.2021. Спасибо, но почему срок дали такой небольшой? Оплатили заново электронную подпись (2000-2500 р.). Сотрудники ещё раз подали документы на регистрацию. 15.03.2021 задал вопрос сотрудникам банка, что происходит с регистрацией. В Росреестр напрямую обратиться не могу, так как нет номера заявления. 18.03.2021 позвонили и подсказали, что снова отказ и будем переводить сделку из электронной регистрации в бумажную. К 25.03.2021 никак не успеем сделать закладную. Будем снова подавать заявку в банк, так как предыдущая считается успешно закрытой. Был звонок из банка и спрашивали, как мы оцениваем результат. И пришло вот такое сообщение: «04.02.2021 вы оставляли отзыв о банке «Банк ДОМ.РФ». Рады сообщить, что обременение на объект залога наложено. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Спасибо за отклик!» «Рады сообщить, что обременение на объект залога наложено», ээх, если бы. Часть вторая. По первому обращению было принято «половинчатое» решение (в любом случае спасибо) – ставку снизили всего на 1 месяц. «. Срок предоставления зарегистрированных документов продлён до 25.03.2021. Надеемся на понимание. » Зная «расторопность» сотрудников банка ДОМ.РФ сразу подали заявку. Вопрос – а почему ставку снизили на такой маленький срок? Ответ точно не помню, но смысл в том, что хватит и этого. Далее был звонок от сотрудника, как вы оцениваете вашу решенную проблему? И на другом сайте сотрудник банка ДОМ.РФ прислал информацию, что все документы в Росреестре зарегистрированы. Хорошо бы, но это неверно. В 10-й раз задали вопрос сотрудникам банка, можно ли перевести договор в бумажный формат и мы самостоятельно отвезём документы в Росреестр, на что получали отрицательный ответ. Закончился срок действия нашей электронной подписи, заново заказывали и оплачивали данную услугу. Сотрудники банка подали в n раз документы в Росреестр. Через пару недель снова стал задавать вопросы и спрашивать, как всё проходит. Подавали заявку в Росреестр, чтобы узнать состояние заявки. В ответ на наши вопросы, сотрудники банка ответили, что снова Росреестр им отказал (причину не указали) и что документы всё-таки можно перевести в бумажный формат и уже нам подать самостоятельно документы в Росреестр. Что мы сразу и сделали. Попутно подали ещё одну заявку в банк с просьбой не повышать ставку. Пришёл ответ: «Ваше обращение № . рассмотрено. Согласно п.4.2 кредитного договора, процентная ставка увеличивается на 8 процентных пунктов в случае, если Вами несвоевременно будут предоставлены документы с отметкой о государственной регистрации ипотеки, с данным пунктом Вы были ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись на документе. По состоянию на 25.03.2021 срок предоставления документов у Вас ещё не вышел, в связи с чем процентная ставка по кредитному договору не повышалась». По состоянию на 25.03.2021, если посмотреть на первый ответ, то там как раз и указана это дата. То есть на утро 25.03 ставка не повысилась, а к вечеру будет повышена? В итоге: 1 апреля случилось маленькое чудо – документы были зарегистрированы в Росреестре (подавали их лично 24 марта). И совсем не чудо: банк поднял нам ставку за апрель. На вопрос, когда будет снижена ставка, пришёл ответ: «Ставка снизится с 01.05.2021, в личном кабинете будет отражение новой ставки в 15х числах мая». Написали четвертое обращение в банк, снова ждём результата. Ответ: «Уважаемый Сергей Алексеевич! Ваше обращение № 10-29006 рассмотрено. Согласно п.4.3 кредитного договора, процентная ставка уменьшается на 8 процентных пунктов с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором были предоставлены документы с отметкой о государственной регистрации ипотеки. 09.04.2020 документы были предоставлены в Банк, в связи с чем ставка будет изменена с первого числа следующего месяца. Дополнительно уведомляем, что нарушений со стороны сотрудников Банка не выявлено. Надеемся на понимание. Банк ДОМ.РФ». По факту: договор на подпись (бумажный) нам выдали 22 марта 2021 года. Пригласили нас на совместную подачу документов в МФЦ через пару дней. А повышенный процент установили с апреля. После всего, вместо извинений и снижения ставки «Надеемся на ваше понимание». Нет, не надейтесь, по этой теме мы с вами надолго теперь. После наших десятков запросов «когда же вы оформите закладную» и практически отсутствующей обратной связи, на нас накладывают штраф.
Банк Дом.рф закрыл вклад Сергея на день позже
Использовал вклад этого банка на Финуслугах, так как он там представлен. Процесс открытия вклада происходил стандартно. Столкнулся с тем, что банк вводит в заблуждение клиента по дате окончания вклада. На самом деле на день позже. Другие банки закрывают день в день.
Банк ДОМ.РФ ул. Красная, д. 68/1, Краснодар
Отделение Банка ДОМ.РФ в Краснодаре — часы работы, контактные телефоны и точный адрес. Офис уже закрылся? На карте присутствуют ближайшие отделения Банка ДОМ.РФ со схемами проезда, режимами работы и телефонами для связи. Горячая линия Банка ДОМ.РФ в Краснодаре 8 (800) 775-86-86.
Закрыть карту
Вас ожидает 1000 фиников за регистрацию
Адреса других банков поблизости
СберБанк
г. Краснодар, ул. Красная, д. 59 77 м
ВТБ
г. Краснодар, ул. Красная, д. 59 77 м
Банк Кубань Кредит
г Краснодар, ул Красноармейская, д 45 131 м
БКС Банк
г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 43/ ул. Гоголя, д. 68 136 м
БКС Банк
г. Краснодар, ул. Гоголя, д. 68 136 м
ВТБ
г. Краснодар, ул. им. Гоголя, д. 68 136 м
Росбанк
г. Краснодар, ул. Красная, д. 60 138 м
Почта Банк
г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 60 174 м
Еще немного про Банк ДОМ.РФ в Краснодаре
услуги, рейтинги, отзывы
Дебетовые карты Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Вклады Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Ипотека Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Кредитные карты Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Потреб ительские кредиты Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Дебетовые карты Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Вклады Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Ипотека Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Кредитные карты Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Потреб ительские кредиты Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Дебетовые карты Банка ДОМ.РФ в Краснодаре
Экспертный рейтинг ruAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 139 млрд ₽ чистые активы Народный рейтинг 3,11 балла 35 оценок Экспертный рейтинг ruAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 139 млрд ₽ чистые активы
«ДОМ.РФ» несколько месяцев не мог зарегистрировать обременение по ипотеке Сергея
Выполнили рефинансирование, радовались, что значительно снизили ставку. Сделка проводилась электронно. В договоре было указано, что в течение 90 дней мы обязаны оформить закладную в пользу банка. В середине декабря 2020 г. предыдущий банк снял обременение и мы обратились к сотрудникам для оформления обременения в пользу банка ДОМ.РФ. На 29.01.2021 (примерно 90 дней с момента оформления кредитного договора) обременение так и не было зарегистрировано. Росреестр отказывается регистрировать обременение. Вторая попытка, обращались в Росреестр, по телефону подсказали, что решение отложено до 28 апреля 2021. Причины отказа мы не знаем, заявление подают сотрудники банка. Мы готовы лично прийти, поехать и выполнить необходимые действия, но сотрудники банка говорят, что только они могут подавать заявление на регистрацию. Не совсем понятно, почему сотрудники банка не информируют сразу о возникших проблемах при электронной регистрации обременения, не подсказывают дальнейших действий и т.п. При повышенной ставке сумма платежа возрастает на десятки тысяч рублей. 25.01.2020 подали заявление в банк ДОМ.РФ с просьбой не начислять проценты по повышенной ставке, ждём решения. Upd: пришла информация из Росреестра, что сотрудники банка ошибаются при подаче документов на оформление обременения. Банк повысил ежемесячный платёж на 22 378.00 (повышенная % ставка) руб. Upd от 19.03.2021: % ставку не стали повышать до 25.03.2021. Спасибо, но почему срок дали такой небольшой? Оплатили заново электронную подпись (2000-2500 р.). Сотрудники ещё раз подали документы на регистрацию. 15.03.2021 задал вопрос сотрудникам банка, что происходит с регистрацией. В Росреестр напрямую обратиться не могу, так как нет номера заявления. 18.03.2021 позвонили и подсказали, что снова отказ и будем переводить сделку из электронной регистрации в бумажную. К 25.03.2021 никак не успеем сделать закладную. Будем снова подавать заявку в банк, так как предыдущая считается успешно закрытой. Был звонок из банка и спрашивали, как мы оцениваем результат. И пришло вот такое сообщение: «04.02.2021 вы оставляли отзыв о банке «Банк ДОМ.РФ». Рады сообщить, что обременение на объект залога наложено. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Спасибо за отклик!» «Рады сообщить, что обременение на объект залога наложено», ээх, если бы. Часть вторая. По первому обращению было принято «половинчатое» решение (в любом случае спасибо) – ставку снизили всего на 1 месяц. «. Срок предоставления зарегистрированных документов продлён до 25.03.2021. Надеемся на понимание. » Зная «расторопность» сотрудников банка ДОМ.РФ сразу подали заявку. Вопрос – а почему ставку снизили на такой маленький срок? Ответ точно не помню, но смысл в том, что хватит и этого. Далее был звонок от сотрудника, как вы оцениваете вашу решенную проблему? И на другом сайте сотрудник банка ДОМ.РФ прислал информацию, что все документы в Росреестре зарегистрированы. Хорошо бы, но это неверно. В 10-й раз задали вопрос сотрудникам банка, можно ли перевести договор в бумажный формат и мы самостоятельно отвезём документы в Росреестр, на что получали отрицательный ответ. Закончился срок действия нашей электронной подписи, заново заказывали и оплачивали данную услугу. Сотрудники банка подали в n раз документы в Росреестр. Через пару недель снова стал задавать вопросы и спрашивать, как всё проходит. Подавали заявку в Росреестр, чтобы узнать состояние заявки. В ответ на наши вопросы, сотрудники банка ответили, что снова Росреестр им отказал (причину не указали) и что документы всё-таки можно перевести в бумажный формат и уже нам подать самостоятельно документы в Росреестр. Что мы сразу и сделали. Попутно подали ещё одну заявку в банк с просьбой не повышать ставку. Пришёл ответ: «Ваше обращение № . рассмотрено. Согласно п.4.2 кредитного договора, процентная ставка увеличивается на 8 процентных пунктов в случае, если Вами несвоевременно будут предоставлены документы с отметкой о государственной регистрации ипотеки, с данным пунктом Вы были ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись на документе. По состоянию на 25.03.2021 срок предоставления документов у Вас ещё не вышел, в связи с чем процентная ставка по кредитному договору не повышалась». По состоянию на 25.03.2021, если посмотреть на первый ответ, то там как раз и указана это дата. То есть на утро 25.03 ставка не повысилась, а к вечеру будет повышена? В итоге: 1 апреля случилось маленькое чудо – документы были зарегистрированы в Росреестре (подавали их лично 24 марта). И совсем не чудо: банк поднял нам ставку за апрель. На вопрос, когда будет снижена ставка, пришёл ответ: «Ставка снизится с 01.05.2021, в личном кабинете будет отражение новой ставки в 15х числах мая». Написали четвертое обращение в банк, снова ждём результата. Ответ: «Уважаемый Сергей Алексеевич! Ваше обращение № 10-29006 рассмотрено. Согласно п.4.3 кредитного договора, процентная ставка уменьшается на 8 процентных пунктов с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором были предоставлены документы с отметкой о государственной регистрации ипотеки. 09.04.2020 документы были предоставлены в Банк, в связи с чем ставка будет изменена с первого числа следующего месяца. Дополнительно уведомляем, что нарушений со стороны сотрудников Банка не выявлено. Надеемся на понимание. Банк ДОМ.РФ». По факту: договор на подпись (бумажный) нам выдали 22 марта 2021 года. Пригласили нас на совместную подачу документов в МФЦ через пару дней. А повышенный процент установили с апреля. После всего, вместо извинений и снижения ставки «Надеемся на ваше понимание». Нет, не надейтесь, по этой теме мы с вами надолго теперь. После наших десятков запросов «когда же вы оформите закладную» и практически отсутствующей обратной связи, на нас накладывают штраф.
Банк Дом.рф закрыл вклад Сергея на день позже
Использовал вклад этого банка на Финуслугах, так как он там представлен. Процесс открытия вклада происходил стандартно. Столкнулся с тем, что банк вводит в заблуждение клиента по дате окончания вклада. На самом деле на день позже. Другие банки закрывают день в день.
Владимир потратил на получение кредита минимум времени
Произошёл форс-мажор: в ДТП погиб человек, на похороны которого я срочно должен найти деньги. Получал груз из Москвы, в отделении перевозчика груза увидел рекламу банка. Позвонил, пригласили в офис заполнить анкету. Заполнение уложилось в пятнадцать минут. На следующий день позвонил менеджер банка, сообщил, что кредит одобрен. Я пошёл и забрал деньги. Кредит оформляют со страховкой, от неё можно было отказаться, но я не стал. Всего за семьсот рублей в месяц у меня защита на квартиру от «Росгосстраха» и дополнительная юридическая помощь. Через месяц обратился в банк повторно, снова получил кредит. Спасибо за оперативность и профессиональный подход! Одно плохо: в Астрахани только одно отделение принимает наличные деньги в счёт погашения кредита. В остальном претензий нет.
«ДОМ.РФ» несколько месяцев не мог зарегистрировать обременение по ипотеке Сергея
Выполнили рефинансирование, радовались, что значительно снизили ставку. Сделка проводилась электронно. В договоре было указано, что в течение 90 дней мы обязаны оформить закладную в пользу банка. В середине декабря 2020 г. предыдущий банк снял обременение и мы обратились к сотрудникам для оформления обременения в пользу банка ДОМ.РФ. На 29.01.2021 (примерно 90 дней с момента оформления кредитного договора) обременение так и не было зарегистрировано. Росреестр отказывается регистрировать обременение. Вторая попытка, обращались в Росреестр, по телефону подсказали, что решение отложено до 28 апреля 2021. Причины отказа мы не знаем, заявление подают сотрудники банка. Мы готовы лично прийти, поехать и выполнить необходимые действия, но сотрудники банка говорят, что только они могут подавать заявление на регистрацию. Не совсем понятно, почему сотрудники банка не информируют сразу о возникших проблемах при электронной регистрации обременения, не подсказывают дальнейших действий и т.п. При повышенной ставке сумма платежа возрастает на десятки тысяч рублей. 25.01.2020 подали заявление в банк ДОМ.РФ с просьбой не начислять проценты по повышенной ставке, ждём решения. Upd: пришла информация из Росреестра, что сотрудники банка ошибаются при подаче документов на оформление обременения. Банк повысил ежемесячный платёж на 22 378.00 (повышенная % ставка) руб. Upd от 19.03.2021: % ставку не стали повышать до 25.03.2021. Спасибо, но почему срок дали такой небольшой? Оплатили заново электронную подпись (2000-2500 р.). Сотрудники ещё раз подали документы на регистрацию. 15.03.2021 задал вопрос сотрудникам банка, что происходит с регистрацией. В Росреестр напрямую обратиться не могу, так как нет номера заявления. 18.03.2021 позвонили и подсказали, что снова отказ и будем переводить сделку из электронной регистрации в бумажную. К 25.03.2021 никак не успеем сделать закладную. Будем снова подавать заявку в банк, так как предыдущая считается успешно закрытой. Был звонок из банка и спрашивали, как мы оцениваем результат. И пришло вот такое сообщение: «04.02.2021 вы оставляли отзыв о банке «Банк ДОМ.РФ». Рады сообщить, что обременение на объект залога наложено. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Спасибо за отклик!» «Рады сообщить, что обременение на объект залога наложено», ээх, если бы. Часть вторая. По первому обращению было принято «половинчатое» решение (в любом случае спасибо) – ставку снизили всего на 1 месяц. «. Срок предоставления зарегистрированных документов продлён до 25.03.2021. Надеемся на понимание. » Зная «расторопность» сотрудников банка ДОМ.РФ сразу подали заявку. Вопрос – а почему ставку снизили на такой маленький срок? Ответ точно не помню, но смысл в том, что хватит и этого. Далее был звонок от сотрудника, как вы оцениваете вашу решенную проблему? И на другом сайте сотрудник банка ДОМ.РФ прислал информацию, что все документы в Росреестре зарегистрированы. Хорошо бы, но это неверно. В 10-й раз задали вопрос сотрудникам банка, можно ли перевести договор в бумажный формат и мы самостоятельно отвезём документы в Росреестр, на что получали отрицательный ответ. Закончился срок действия нашей электронной подписи, заново заказывали и оплачивали данную услугу. Сотрудники банка подали в n раз документы в Росреестр. Через пару недель снова стал задавать вопросы и спрашивать, как всё проходит. Подавали заявку в Росреестр, чтобы узнать состояние заявки. В ответ на наши вопросы, сотрудники банка ответили, что снова Росреестр им отказал (причину не указали) и что документы всё-таки можно перевести в бумажный формат и уже нам подать самостоятельно документы в Росреестр. Что мы сразу и сделали. Попутно подали ещё одну заявку в банк с просьбой не повышать ставку. Пришёл ответ: «Ваше обращение № . рассмотрено. Согласно п.4.2 кредитного договора, процентная ставка увеличивается на 8 процентных пунктов в случае, если Вами несвоевременно будут предоставлены документы с отметкой о государственной регистрации ипотеки, с данным пунктом Вы были ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись на документе. По состоянию на 25.03.2021 срок предоставления документов у Вас ещё не вышел, в связи с чем процентная ставка по кредитному договору не повышалась». По состоянию на 25.03.2021, если посмотреть на первый ответ, то там как раз и указана это дата. То есть на утро 25.03 ставка не повысилась, а к вечеру будет повышена? В итоге: 1 апреля случилось маленькое чудо – документы были зарегистрированы в Росреестре (подавали их лично 24 марта). И совсем не чудо: банк поднял нам ставку за апрель. На вопрос, когда будет снижена ставка, пришёл ответ: «Ставка снизится с 01.05.2021, в личном кабинете будет отражение новой ставки в 15х числах мая». Написали четвертое обращение в банк, снова ждём результата. Ответ: «Уважаемый Сергей Алексеевич! Ваше обращение № 10-29006 рассмотрено. Согласно п.4.3 кредитного договора, процентная ставка уменьшается на 8 процентных пунктов с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором были предоставлены документы с отметкой о государственной регистрации ипотеки. 09.04.2020 документы были предоставлены в Банк, в связи с чем ставка будет изменена с первого числа следующего месяца. Дополнительно уведомляем, что нарушений со стороны сотрудников Банка не выявлено. Надеемся на понимание. Банк ДОМ.РФ». По факту: договор на подпись (бумажный) нам выдали 22 марта 2021 года. Пригласили нас на совместную подачу документов в МФЦ через пару дней. А повышенный процент установили с апреля. После всего, вместо извинений и снижения ставки «Надеемся на ваше понимание». Нет, не надейтесь, по этой теме мы с вами надолго теперь. После наших десятков запросов «когда же вы оформите закладную» и практически отсутствующей обратной связи, на нас накладывают штраф.
Банк Дом.рф закрыл вклад Сергея на день позже
Использовал вклад этого банка на Финуслугах, так как он там представлен. Процесс открытия вклада происходил стандартно. Столкнулся с тем, что банк вводит в заблуждение клиента по дате окончания вклада. На самом деле на день позже. Другие банки закрывают день в день.