Как сделать электронную карту
Уважаемые пользователи!
В рамках оказания услуги проверка паспорта в МВД может занимать продолжительное время.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку позже.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сервис позволяет получить доступ к своей электронной медицинской карте или к электронной карте своего ребенка до наступления его совершеннолетия, а также внести изменения или отменить доступ. Доступ по предварительному запросу предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Для пользователей с полной учетной записью электронная медицинская карта открывается автоматически. Перейти к медкарте.
- протоколы осмотров врачей (с 2017 года)
- результаты лабораторных исследований (с 2019 года)
- результаты тестов на covid-19 (с 20 апреля 2020 года)
- информация о вакцинации ребенка (детей) (при условии получения доступа к его (их) ЭМК)
- результаты инструментальных исследований (с 2019 года, но некоторые виды исследований доступны и за более ранние периоды)
- информация выписных эпикризов стационарных отделений (с 2019 года)
- дневники здоровья
Кто может обратиться за услугой
1. Жители города Москвы старше 15 лет, имеющие зарегистрированный в Москве полис ОМС (сервис проверки полиса ОМС) и имеющие стандартную или полную учетную запись на Портале.
2. Законные представители (родители, опекуны, попечители) несовершеннолетнего лица (ребенка), имеющего зарегистрированный в Москве полис ОМС.
Перечень необходимых документов
- Cведения о паспорте гражданина РФ;
- Cведения о полисе ОМС;
- Цветная фотография заявителя с действующим паспортом гражданина РФ в руках (требуется для «стандартных» учётных записей).
Как оформить электронную медицинскую карту
Бумажные медицинские карты в России постепенно заменяют электронными — это удобно и современно.
Сейчас электронные медицинские карты, или ЭМК, есть во всех регионах России, но чаще всего их используют только внутри лечебного учреждения, где они заведены.
Доступ к своей электронной карте могут получить жители Москвы и Санкт-Петербурга. Жители других регионов могут посмотреть, какая информация об их здоровье есть в электронном виде, на портале госуслуг или региональных порталах услуг.
Расскажу о том, как завести и использовать электронную медицинскую карту для себя и детей, чем она удобна, какие у нее плюсы и минусы.
ГДЕ СЛЕДИТЬ ЗА СИТУАЦИЕЙ
Главные новости — в нашем Телеграме
Подпишитесь, чтобы следить за разборами новых законов и анализом финансовой ситуации
Подписаться
Что такое электронная медицинская карта и зачем она нужна
Электронная медицинская карта содержит сведения о здоровье человека и оказанных ему по ОМС медицинских услугах.
В нее вносят информацию о приемах врачей, вакцинации, диспансеризации, результатах анализов и исследований, проведенных медицинских вмешательствах, выданных рецептах, справках и больничных листах.
В России проект электронных медкарт разрабатывается с 2013 года. Ведение бумажных карт прекращать не планируют, но в электронной все сведения будут под рукой и у пациента, и у врача. Сложнее подделать ее или скрыть важную информацию.
Информация в электронной карте пригодится тем, кто хочет иметь доступ к врачебным назначениям и результатам анализов в любое время и при этом не любит хранить бумажные документы. К тому же вы сможете показать эти данные другому врачу, если обратитесь за вторым мнением.
Как оформить электронную медицинскую карту
Впервые электронную медкарту открывают в медицинском учреждении, к которому человек прикреплен по полису. Для этого не придется писать заявление или предоставлять отдельные документы. Потом врач на приеме вносит туда всю нужную информацию.
Пациент не может создать электронную медицинскую карту самостоятельно или наложить запрет на ее использование.
В каких регионах действует медкарта
Электронные медицинские карты должны быть во всех регионах РФ:
- у москвичей медицинские карты хранятся в системе ЕМИАС;
- у жителей Петербурга — на сайте «Здоровье петербуржца»;
- документы из региональных учреждений здравоохранения можно увидеть и скачать по запросу на портале госуслуг или региональных порталах услуг.
В регионах пациенты не всегда могут получить полный доступ к электронной медкарте на портале госуслуг, или информация там может быть некорректной. Новости о том, что все электронные карты скоро будут доступны на сайте госуслуг, появляются регулярно, но точных сроков нет.
В некоторых регионах есть отдельные региональные порталы услуг — в этом случае медицинская информация может быть там. Например, в Московской области это портал госуслуг московского региона.
Сейчас на портале госуслуг для всех регионов точно доступны сервисы, связанные с коронавирусом: сертификаты о вакцинации против COVID-19 , сертификаты о подтвержденной болезни, результаты ПЦР-тестов. Но они находятся не в медицинской карте, а в отдельном разделе «Сведения об иммунизации COVID-19».
Перечень данных, доступных пациенту
В электронной медицинской карте пациенты могут увидеть всю информацию о посещении государственных лечебных учреждений:
- приемы врачей с датой и данными врача;
- сведения о прививках и прививочных сертификатах;
- результаты анализов и исследований;
- информацию о вызове скорой помощи;
- выписки из стационара;
- данные о справках, рецептах и листках нетрудоспособности;
- сведения о диспансеризации.
Как узнать, есть ли у вас электронная медкарта
Жители регионов могут проверить наличие электронной медицинской карты и то, какие сведения в нее внесены, на сайте госуслуг или региональных порталах услуг. Там должны быть указаны все врачебные приемы, результаты анализов и исследований — все, что есть в бумажной карте.
Если в вашем аккаунте сведений о лечении нет или они неполные, можно попробовать обратиться в техподдержку портала госуслуг. Для этого нужно нажать «Задать вопрос» и написать о проблеме в чат.
У жителей Москвы и Санкт-Петербурга медицинская карта точно будет на отдельном сайте, надо только получить к ней доступ.
На сайте госуслуг может не быть всей медицинской информации, зато есть робот Макс, которому можно задать вопрос об этом
Как посмотреть свою электронную медицинскую карту на портале госуслуг
Посмотреть медицинскую информацию на федеральном портале госуслуг могут только жители регионов. Нужная страница на сайте называется «Электронные медицинские документы». Чтобы ее открыть, надо авторизоваться на сайте.
Попасть на нее можно двумя способами:
- Через поиск на главной странице сайта.
- Перейдя в раздел «Категории услуг» → «Предоставление доступа к электронным медицинским документам».
Если в профиле на портале госуслуг нет данных российского паспорта, то для доступа к медкарте понадобится их внести.
Еще одна страница, где можно найти данные о здоровье, — «Сведения об оказанной медицинской помощи». Там я, изменив регион с Москвы на Московскую область, обнаружила данные о приеме в подмосковном торговом центре, где делала ревакцинацию от коронавирусной инфекции.
Для доступа к электронной карте на сайте госуслуг может понадобиться действительный полис ОМС нового образца, но это не всегда так.
Так выглядит полис ОМС нового образца в форме пластиковой карты
Я не смог получить доступ к электронной медкарте без полиса нового образца
автор Тинькофф Журнала
Я живу в Подмосковье, решил оформить доступ к электронной медицинской карте на сайте госуслуг. Но на портале появилось сообщение, что с бумажным полисом старого образца это невозможно. Мне нужно сделать новый пластиковый полис — без него оформить электронную карту не получится.
Сотрудники страховой компании «Макс-М» , куда я обратился для замены полиса, отговаривали меня от этого. Мол, бумажный вариант удобнее: так врачам проще отслеживать регион прикрепления. В итоге они приняли мое заявление на получение пластикового полиса в связи с утратой бумажного. Его делают до 45 дней. Взамен выдали временный полис, но по нему доступ к электронной медкарте тоже не открыть.
Не у всех получится посмотреть медицинские данные через сайт госуслуг. У моих знакомых было такое, что не отображались пройденные приемы врачей, нельзя было открыть документы или сервис показывал только старые посещения, которые были несколько лет назад. Еще данные иногда отображаются в «Электронных медицинских документах», но не отображаются в «Сведениях об оказанной медицинской помощи» или наоборот. Бывает, что для отображения информации нужно перезагрузить страницу несколько раз.
Если медицинские документы на сайте госуслуг есть, то будет видна информация о приемах, анализах и исследованиях. После выбора нужного документа появится кнопка «Запросить». Если на нее нажать, в уведомления на сайте придет сообщение об оказанной услуге, где можно будет скачать документ.
Электронная медицинская карта — как оформить и где посмотреть результаты
Цифровое будущее уже постучалось в двери. Теперь не надо стоять в длинной очереди за картой или бежать к медсестре за результатами анализов — все есть в смартфоне. Рассказываем, как посмотреть электронную медицинскую карту.
- Что такое электронная медицинская карта
- Как завести карту
- ЕМИАС
- Портал «Здоровье петербуржца»
- Региональный портал «К врачу»
- Госуслуги
Что такое электронная медицинская карта
— это онлайн документ с информацией о здоровье пациента, аналог бумажной версии медкарты.
Проект с ЭМК развивали последние 10 лет, и в 2021 году больницам дали право полностью перейти на электронный документооборот. Традиционные карты по прежнему хранят в регистратуре и вносят туда записи (если этого хочет сама больница или пациент), но теперь доктор заполняет еще и электронную версию во внутренней программе поликлиники.
Пациент может открыть ЭМК и посмотреть свой анамнез, сравнить анализы, прочитать результаты диагностических исследований и записаться к врачу. Туда попадает информация из государственных и частных клиник, которые подключены к системе электронного документооборота Минздрава.
Все о ДМС: что это такое, как правильно выбрать и оформить
Как завести карту
Если у вас есть полис ОМС и привязка к поликлинике, не волнуйтесь — скорее всего, вам уже активировали карту автоматически.
Сторонники бумажных версий отказаться от электронного дубликата не смогут. А если медицинское учреждение решило избавиться от традиционных карт, можно написать заявление с просьбой продолжить вести бумажную копию. Это похоже на оформление трудовых книжек в электронном и бумажном форматах.
Важное уточнение: самостоятельно открыть или закрыть карту нельзя.
У пациентов младше 15 лет нет самостоятельного доступа к данным — карта откроется через аккаунт родителей.
Система помогает сохранить важные бумаги и избежать путаницы в документации. Однако функционал сервисов с доступом к ЭМК отличается в разных регионах.
Как зайти в ЭМК
Есть несколько сервисов и сайтов для удобной записи к врачу и просмотра электронной карты:
- ЕМИАС в Москве;
- «Здоровье петербуржца» в Санкт-Петербурге;
- сервис «К врачу» в 24 регионах;
- портал Госуслуги.
ЕМИАС
Первый сервис для москвичей, который начали активно тестировать около десяти лет назад, — ЕМИАС . Есть сайт и мобильное приложение.
Для доступа к данным нужен полис ОМС с отметкой о страховании в Москве. Также нужно зарегистрироваться на официальном портале Мэра и Правительства Москвы .
Что можно сделать в ЕМИАС:
- посмотреть анализы за любой период;
- узнать результаты диагностических исследований;
- записаться к врачу;
- записаться на вакцинацию;
- запросить справки;
- оформить больничный;
- узнать даты посещения врачей;
- записаться на диспансеризацию;
- посмотреть назначения.
Портал «Здоровье петербуржца»
Сервис для Северной столицы — « Здоровье петербуржца ». Чтобы активировать учетную запись, нужно зайти на главную страницу и нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Вас автоматически перебросит на окно входа в Госуслуги — введите логин и пароль, а затем дайте согласие на передачу данных сервису.
После этого на портале «Здоровье петербуржца» появится доступ к личному кабинету.
Что можно сделать:
- записаться к врачу;
- ознакомиться с анализами и назначениями;
- посмотреть адрес своей поликлиники;
- узнать номер ОМС;
- найти адреса аптек со льготными лекарствами.
Если льгот нет, оплачивать лечение придется самостоятельно. Совкомбанк готов помочь в любой ситуации.
На здоровье экономить нельзя. К сожалению, не всегда на оплату лечения хватает средств. Если попали в трудную ситуацию, воспользуйтесь кредитом на лечение. Удобный калькулятор поможет рассчитать ежемесячный платеж, а срок кредитования до 5 лет позволит подобрать заем с комфортной суммой погашения в месяц.
Региональный портал «К врачу»
Региональный портал медицинских услуг « К врачу » доступен в 24 регионах (полный список можно посмотреть на сайте и в приложении).
При регистрации нужно указать ФИО, дату рождения, фактический адрес проживания, номер полиса и предоставить данные для входа в личный кабинет — электронную почту.
Что можно сделать:
- записаться к врачу, на диспансеризацию и вакцинацию;
- узнать расписание работы врачей;
- получить информацию из электронной карты;
- создать дневник здоровья;
- найти участок прикрепления.
Госуслуги
Найти ЭМК можно в разделе «Здоровье» — он доступен для граждан всей страны.
Пользователи портала иногда жалуются на сбои в системе. Еще один минус — у жителей некоторых регионов нет полного доступа.
Но есть и плюсы — много услуг. Что можно сделать:
- записаться на прием и диспансеризацию;
- вызвать врача на дом;
- управлять полисом ОМС (получить, сменить регион страхования или страховщика, подать заявление на приостановку или возобновление действия полиса);
- запросить справку об оказанных услугах по ОМС;
- подать заявление в регистр доноров костного мозга и гемопоэтических стволовых клеток, а также оформить бумагу на донорство крови и ее компонентов;
- записаться на углубленную диспансеризацию после перенесенной коронавирусной инфекции, а также получить сертификат о вакцинации или подтвержденный медотвод.
Отдельно отметим услуги для людей с ограниченными возможностями. Они могут:
- оформить право на парковку для инвалидов;
- подать заявление на технические средства и услуги для реабилитации;
- оформить ежемесячную денежную выплату;
- обратиться в бюро медико-социальной экспертизы;
- получить выписку из реестра электронных сертификатов;
- оформить отказ от набора социальных услуг;
- подать запрос на бесплатный проезд на междугородном транспорте к месту лечения и обратно;
- найти технические средства реабилитации и адреса поставщиков.
Преимущества и недостатки системы
Как и в любой системе, в электронной медицинской карте есть свои плюсы и минусы.
Преимущества
Есть удаленный доступ к информации о лечении в любое время суток
Система все еще развивается, поэтому бывают зависания и ошибки
Данные со всех медицинских учреждений, аккредитованных Минздравом, хранятся в одном месте
Запись открыта не ко всем врачам. Для посещения узких специалистов необходимо получить направление у терапевта
Информацию с серверов легко восстановить — данные никогда не потеряются (в отличие от бумажной копии)
Есть риск, что третьи лица получат доступ к личным данным пациента
Как пожаловаться на ошибку
Если в системе произошел сбой или специалист ввел некорректные данные, сообщите об ошибке в электронной медицинской карте . Это можно сделать тремя способами:
- обратиться в местное отделение Министерства здравоохранения РФ или Росздравнадзор по горячей линии или в онлайн-форме на сайте;
- написать в филиал страховой компании;
- пожаловаться в прокуратуру.
Ваше заявление обязаны рассмотреть и сообщить о предпринятых мерах.
Последние 10 лет Россия стремительно переходит от бумажных документов к электронным. С одной стороны, это облегчает жизнь, с другой — создает риск взлома данных. Однако правительство тщательно шифрует системы, совершенствует базу данных и защищает личные данные пациентов.
Статьи про технологии у вас в почте
Подпишитесь на подборку статей на тему технологий. Все самое интересное из рубрики Технологии будем присылать вам на почту.
Ваша электронная медицинская карта
Получайте информацию о состоянии своего здоровья без посещения поликлиники. Ваша медицинская карта теперь всегда под рукой!
Для чего нужна карта
Электронная медицинская карта — это альтернатива бумажной карте.
Вы получите информацию о своем здоровье, диагностике, лечении в поликлиниках, выписанные рецепты и другие данные. Просматривайте их в любое время в любом месте!
Для чего нужна карта
Электронная медицинская карта — это альтернатива бумажной карте.
Вы получите информацию о своем здоровье, диагностике, лечении в поликлиниках, выписанные рецепты и другие данные. Просматривайте их в любое время в любом месте!
Вам доступны разделы
Вам доступны разделы
Вам доступны разделы
«Мои исследования»
Заключения радиологических исследований (КТ, МРТ, маммография, флюорография) с 2019 года, инструментальных исследований (эндоскопия, ЭКГ) с 2020 года из городских медучреждений, а также с 2022 года результаты КТ- и МРТ-исследований из частных и федеральных клиник.
«Мои прививки»
Прививочная карта взрослого с календарем профилактических прививок и ребенка до 18 лет с региональным календарем детских прививок.
«Мои больничные»
Данные листов нетрудоспособности.
«Мои приемы в поликлинике»
Протоколы осмотров врачей с 2017 года.
«Данные о ребенке»
Анкета для заполнения данных об аллергии ребенка (доступно в электронных медкартах детей).
«Мои рецепты»
Электронные рецепты с QR-кодом на лекарства.
«Мои справки и медзаключения»
Справки о временной нетрудоспособности ребенка по форме 095/у.
«Мои анализы»
Результаты лабораторных исследований с 2019 года.
«Моя диспансеризация»Результаты обследований, проведенных в рамках диспансеризации, в том числе в павильонах «Здоровая Москва».
«Мои настройки»
Редактирование данных вашего профиля, просмотр ЭМК, к которым получен доступ, возможность создать временный доступ к ЭМК.
«Моя скорая помощь»
Данные о вызовах скорой помощи с июня 2017 года.
«Мои тесты на COVID-19»
«Мои выписки из стационара»
Выписные эпикризы с 2019 года.
«Госпитализация»Данные о ходе лечения в стационаре в режиме онлайн. Контроль лечения и отслеживание динамики. Информация для общения с лечащим врачом. Возможность делиться своими медицинскими данными с близкими людьми.
«Мои исследования»
Заключения радиологических исследований (КТ, МРТ, маммография, флюорография) с 2019 года, инструментальных исследований (эндоскопия, ЭКГ) с 2020 года из городских медучреждений, а также с 2022 года результаты КТ- и МРТ-исследований из частных и федеральных клиник.
«Мои прививки»
Прививочная карта взрослого с календарем профилактических прививок и ребенка до 18 лет с региональным календарем детских прививок.
«Мои больничные»
Данные листов нетрудоспособности.
«Мои приемы в поликлинике»
Протоколы осмотров врачей с 2017 года.
«Данные о ребенке»
Анкета для заполнения данных об аллергии ребенка (доступно в электронных медкартах детей).
«Мои рецепты»
Электронные рецепты с QR-кодом на лекарства.
«Мои справки и медзаключения»
Справки о временной нетрудоспособности ребенка по форме 095/у.
«Мои анализы»
Результаты лабораторных исследований с 2019 года.
«Моя диспансеризация»
Результаты обследований, проведенных в павильонах «Здоровая Москва».
«Мои настройки»Редактирование данных вашего профиля, просмотр ЭМК, к которым получен доступ, возможность создать временный доступ к ЭМК.
«Моя скорая помощь»
Данные о вызовах скорой помощи с июня 2017 года.
«Мои тесты на COVID-19»
«Мои выписки из стационара»
Выписные эпикризы с 2019 года.
«Госпитализация»Данные о ходе лечения в стационаре в режиме онлайн. Контроль лечения и отслеживание динамики. Информация для общения с лечащим врачом. Возможность делиться своими медицинскими данными с близкими людьми.
Вы можете самостоятельно внести в карту
Вы можете самостоятельно внести в карту
Вы можете самостоятельно внести в карту
«Прививки»
Данные о профилактических прививках и иммунодиагностических тестах, выполненных в частных и федеральных клиниках (данные о вакцинации заполняются вручную, также необходимо прикрепить подтверждающий скан справки или сертификата о проведенной профилактической прививке).
«Моя семейная история»
Сведения о семейном анамнезе ближайших кровных родственников (помогают составить врачу полную картину о наличии возможной наследственной предрасположенности к заболеваниям).
«Мои загруженные документы»
Протокол осмотра врача, результаты лабораторных и инструментальных исследований, выписной эпикриз из стационара, рецепт, заключение врачебной комиссии.
«Мои данные»
Сведения о личном анамнезе (о перенесенных операциях и травмах, наличии аллергий, принимаемых лекарственных препаратах, акушерском анамнезе и об особенностях образа жизни, например, работе на вредном производстве).
«Дневник здоровья»
Данные о температуре тела, уровне кислорода в крови, пульсе, уровне сахара в крови, показатели артериального давления, вес и рост.
«Данные о ребенке»
Сведения о наличии или отсутствии аллергического заболевания у ребенка (анкета из 10 основных / 13 уточняющих вопросов).
«Прививки»
Данные о профилактических прививках и иммунодиагностических тестах, выполненных в частных и федеральных клиниках (данные о вакцинации заполняются вручную, также необходимо прикрепить подтверждающий скан справки или сертификата о проведенной профилактической прививке).
«Моя семейная история»
Сведения о семейном анамнезе ближайших кровных родственников (помогают составить врачу полную картину о наличии возможной наследственной предрасположенности к заболеваниям).
«Мои загруженные документы»
Протокол осмотра врача, результаты лабораторных и инструментальных исследований, выписной эпикриз из стационара, рецепт, заключение врачебной комиссии.
«Мои данные»
Сведения о личном анамнезе (о перенесенных операциях и травмах, наличии аллергий, принимаемых лекарственных препаратах, акушерском анамнезе и об особенностях образа жизни, например, работе на вредном производстве).
«Дневник здоровья»
Данные о температуре тела, уровне кислорода в крови, пульсе, уровне сахара в крови, показатели артериального давления, вес и рост.
«Данные о ребенке»
Сведения о наличии или отсутствии аллергического заболевания у ребенка (анкета из 10 основных / 13 уточняющих вопросов).
Чем удобна электронная медкарта
Чем удобна электронная медкарта
Чем удобна электронная медкарта
Вы можете посмотреть карту, не посещая поликлинику.
Доступ к медкартеОтслеживайте онлайн любые изменения в карте.
Перейти к карте
Архив со снимками инструментальных исследований можно скачать.Врачам любых медорганизаций можно предоставить доступ к электронной медкарте по сгенерированной ссылке.
Как скачать архив со снимками:
- Зайдите в раздел «Мои исследования» и выберите из списка нужный результат исследования.
- Нажмите «Запросить изображение исследования».
- Дождитесь оповещения о готовности ссылки для скачивания. Оно появится на портале mos.ru в разделе уведомлений (иконка с колокольчиком). В приложении «ЕМИАС.ИНФО» ссылка для скачивания отобразится по готовности.
Как создать заявку на предоставление временного доступа к электронной медкарте:
1. Зайдите в электронную медкарту на портале mos.ru. Временный доступ можно предоставить только в веб-версии сервиса.
2. Перейдите в раздел «Настройки» — «Временный доступ» — «Создать временный доступ».
3. Выберите медкарту — собственную или ребенка (если получен доступ к ЭМК ребенка). Укажите, какие разделы будут открыты для врача, на какой срок, а также адрес электронной почты человека, которому будет предоставлен временный доступ.
4. Подтвердите заявку на формирование временного доступа к электронной медкарте с помощью СМС-кода.Сгенерированная ссылка будет отправлена на указанную электронную почту. Также вам нужно будет передать получателю код доступа для входа по ссылке.
Как получить доступ
Как получить доступ
Как получить доступ
Если у вас полная учетная запись на mos.ru, вы получите доступ автоматически. Если стандартная учетная запись — подайте заявление. Доступ предоставят не дольше чем через пять дней.
Если у вас нет полной учетной записи, прочитайте, как ее оформить.
Чтобы получить доступ к медкарте ребенка, добавьте в свой личный кабинет на mos.ru данные о ребенке до 15 лет.
Если остались вопросы, вам помогут сотрудники центров госуслуг «Мои документы».
Установите приложениеПриложение «ЕМИАС.ИНФО» помогает москвичам записаться на прием к врачу, а также получить расширенные возможности для заботы о своем здоровье — доступ к электронной медкарте.
Установите приложение
Приложение «ЕМИАС.ИНФО» помогает москвичам записаться на прием к врачу, а также получить расширенные возможности для заботы о своем здоровье — доступ к электронной медкарте.
Как авторизоваться в приложении?
Чтобы авторизоваться в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО», надо:
1. Установить и открыть приложение «ЕМИАС.ИНФО» на мобильном устройстве.
2. Когда приложение предложит авторизоваться или продолжить работу без авторизации, согласиться пройти авторизацию.
3. Ввести учетные данные для авторизации в личном кабинете на mos.ru.
Приложение определит, есть ли у вас доступ к электронной медкарте.Если доступ к электронной медкарте есть:
· на номер телефона, указанный при регистрации в электронной медкарте, будет направлен СМС-код, который необходимо ввести на экране мобильного приложения;
· после ввода кода из СМС будет успешно выполнена авторизация и предоставлен доступ к медкарте.
Если доступа к электронной медкарте нет, авторизация в приложении будет выполнена без доступа к медкарте.Подробнее о получении доступа к электронной медкарте — здесь .
После авторизации вы можете подключить вход в приложение по код-паролю или при помощи биометрии (Face ID / Touch ID).Как зарегистрироваться в приложении?
Вы можете работать в приложении без регистрации и использовать его только для записи к врачу.
Чтобы иметь возможность просматривать свою медкарту и медкарту ребенка (детей), необходимо быть зарегистрированным на портале mos.ru . Для этого нажмите кнопку «Авторизоваться» при запуске приложения или во вкладке «Еще», в открывшемся in-app-браузере нажмите ссылку «Зарегистрироваться». Введите необходимые данные в форме регистрации и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».Как восстановить пароль для доступа к мобильному приложению?
На экране ввода код-пароля нажмите на кнопку «Забыли код?». Чтобы создать новый код-пароль, выберите «Авторизоваться» в появившемся окне. После авторизации в приложении вы сможете придумать новый код-пароль. Разрешите приложению использовать вход по биометрии (Face ID / Touch ID) — так вы сможете входить в приложение без использования код-пароля.
Как сообщить о проблеме (ошибке) в приложении?
В нижнем меню во вкладке «Еще» выберите раздел «Написать в техподдержку». Укажите тему обращения, полис ОМС лица, который столкнулся с проблемой (ошибкой), заполните необходимые поля в форме обратной связи (в том числе укажите электронную почту для связи с вами) и нажмите кнопку «Отправить». Ответ на обращение придет на указанную электронную почту.