Как связаться с банком рнкб по телефону

Российский Национальный Коммерческий Банк ул. Краснопролетарская, д. 9, стр. 5, Москва

Отделение, банкомат Российского Национального Коммерческого Банка в Москве — точный адрес, схема проезда, телефоны для связи и часы работы. Нужное отделение закрыто? На карте показаны также адреса ближайших офисов Российского Национального Коммерческого Банка, их контактная информация и графики приема посетителей. Горячая линия Российского Национального Коммерческого Банка в Москве 8 (800) 234-27-27.

Закрыть карту

Вас ожидает 1000 фиников за регистрацию

Адреса Российского Национального Коммерческого Банка поблизости

Российский Национальный Коммерческий Банк

Отделение Банкомат
г. Москва, ул. Большая Молчановка, д. 12, стр. 1 2,5 км

Адреса других банков поблизости

Московский Кредитный Банк

г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 2 125 м

Промсвязьбанк

г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 21, корп. 1 129 м

Промсвязьбанк

г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 21, стр. 1 132 м

ВТБ

Отделение Банкомат
г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 2 133 м

Автоградбанк

г Москва, ул Краснопролетарская, д 7 143 м

Московский Кредитный Банк

г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1 206 м

ЮниКредит Банк

г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 7 207 м

СберБанк

Отделение Банкомат
г. Москва, пер. Оружейный, д. 41 213 м

Еще немного про Российский Национальный Коммерческий Банк в Москве

услуги, рейтинги, отзывы

Вклады Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Автокредиты Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Ипотека Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Кредитные карты Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Потреб ительские кредиты Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Дебетовые карты Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Вклады Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Автокредиты Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Ипотека Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Кредитные карты Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Потреб ительские кредиты Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Дебетовые карты Российского Национального Коммерческого Банка в Москве

Экспертный рейтинг ruA+ уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 65,1 млрд ₽ чистые активы Народный рейтинг 2,94 балла 5 оценок Экспертный рейтинг ruA+ уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 65,1 млрд ₽ чистые активы

Анна не смогла оформить военную ипотеку в РНКБ

Это не банк, а колхоз! Покупаю в ипотеку квартиру, в документах указано – дом с участком. Берёт сотрудник паспорт и ксерокопирует почему-то не все страницы паспорта, так нам в момент сделки приходится куда-то бежать и делать нужные копии. В общем, вместо недели мы потратили на сделку по военной ипотеке уже три! При этом речь идёт о четырёх миллионах, с которых банк будет иметь свою прибыль. Видимо, пойдём в другой банк, устали тратить время на исправление ошибок, уточнения и обучение вашего персонала. Мы не подопытные кролики.

РНКБ не рефинансирует ипотеку Дмитрия по госпрограмме

В 2018 году решили приобрести квартиру в городе Симферополе, чтобы увеличить жилую площадь. Обратились в крупнейший банк в Крыму – РНКБ, исправно платили платежи с марта 2018 года. В апреле 2019 года у нас родился второй ребёнок, решили воспользоваться государственной программой поддержки семей с вторым и последующим ребёнком. Обратились в РНКБ (под залог недвижимости в Крыму больше никто не реализует указанную программу), начались приключения. Супруга не работает, у меня доходы не такие, надо проработать не менее 6 месяцев, квартира приобретена не у того лица. В итоге прошло 11 месяцев – всё-равно платим по полной, банк не заинтересован в рефинансировании. Им лучше получать от нас 10,5% годовых. Не советую этот банк никому. Если есть возможность выбрать другой банк, бегите из РНКБ. Вы там никому не нужны.

Банк не вернул Максиму 10 тыс. руб.

Вставил в банкомат карту, ввёл пин-код и запросил 10 тысяч рублей, банкомат подумал и вернул карту. Ни денег тебе, ни чека. Пошёл к соседнему банкомату и снял-таки нужную сумму. Через пару часов получил СМС-ки о двух успешных транзакциях. Проверил баланс – не хватает 20 тысяч. Ох ты ж… Оставил претензию в Севастополе на проспекте Острякова, дом 60, прождал 10 дней и снова пошёл в офис. Сотрудник сказал, что ему сорока на хвосте принесла, что с банкоматом всё хорошо, поэтому деньги мне никто не вернёт. Официальный ответ пообещали прислать в течение месяца. Единица банку за халатное отношение к своим обязанностям! Вы проверили камеры? Ну посмотрите же, я деньги не получал. Если банкомат соизволил выдать их тогда, когда меня рядом уже не было, это не значит, что «с банкоматом всё хорошо».

Анна не смогла оформить военную ипотеку в РНКБ

Это не банк, а колхоз! Покупаю в ипотеку квартиру, в документах указано – дом с участком. Берёт сотрудник паспорт и ксерокопирует почему-то не все страницы паспорта, так нам в момент сделки приходится куда-то бежать и делать нужные копии. В общем, вместо недели мы потратили на сделку по военной ипотеке уже три! При этом речь идёт о четырёх миллионах, с которых банк будет иметь свою прибыль. Видимо, пойдём в другой банк, устали тратить время на исправление ошибок, уточнения и обучение вашего персонала. Мы не подопытные кролики.

РНКБ не рефинансирует ипотеку Дмитрия по госпрограмме

В 2018 году решили приобрести квартиру в городе Симферополе, чтобы увеличить жилую площадь. Обратились в крупнейший банк в Крыму – РНКБ, исправно платили платежи с марта 2018 года. В апреле 2019 года у нас родился второй ребёнок, решили воспользоваться государственной программой поддержки семей с вторым и последующим ребёнком. Обратились в РНКБ (под залог недвижимости в Крыму больше никто не реализует указанную программу), начались приключения. Супруга не работает, у меня доходы не такие, надо проработать не менее 6 месяцев, квартира приобретена не у того лица. В итоге прошло 11 месяцев – всё-равно платим по полной, банк не заинтересован в рефинансировании. Им лучше получать от нас 10,5% годовых. Не советую этот банк никому. Если есть возможность выбрать другой банк, бегите из РНКБ. Вы там никому не нужны.

Бесплатная горячая линия РНКБ банка

Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) — обслуживает физических и юридических лиц на территории России, особо популярен на Крымском полуострове. У банка есть своя горячая линия для обратной связи с клиентами банка, которых на данный момент насчитывается около 1,5 миллиона граждан, и оперативного решения проблем.

У РНКБ есть своя бесплатная горячая линия, которая работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. Номер для звонка со стационарных и сотовых телефонов, обслуживаемых российскими операторами.

Телефоны горячей линии

У банка имеется несколько номеров для связи с разных точек мира и для решения разнообразных проблем. Они разделены на категории для оперативного решения проблемы:

• Для звонка из Крыма: +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00;
• Для жителей России и звонков из-за рубежа (московский номер): +7 (495) 232-90-00;
• Для звонка из Симферополя: +7 (3652) 550-500.

Стоимость звонка

Звонки на номер +7 (800) 234-27-27 бесплатны с любого телефона на территории России, а так же номер +7 (3652) 550-500 для жителей Крымского полуострова, звонящих со стационарного телефона. При звонке на остальные номера горячих линий будет сниматься плата в зависимости от тарифного плана оператора клиента.

Альтернативные способы связи

Связаться с банком можно как он-лайн, так и офф-лайн, если по какой-то причине клиенту не удобно совершить звонок:

• направив письмо по факсу: +7 (3652) 550-505, +7 (495) 232-90-90;
• отправив обращение по электронной почте (для частных и корпоративных клиентов): rncb@rncb.ru;
• через интернет-банк, направив личное сообщение;
• скачав мобильное приложение и написав в чат: https://galaxystore.samsung.com/detail/com.bifit.rncbbeta;
• написав напрямую через социальную сеть, либо мессенджер;

• на сайте https://www.rncb.ru/mery-podderzhki-klientov/, в самом низу страницы, нажав на кнопку «поддержка клиентов» можно увидеть ответы на самые распространенные вопросы.

• либо там же, нажав на кнопку «вопрос-ответ», увидеть какие вопросы уже были заданы банку и какой на них последовал ответ.

Какие вопросы можно решить на горячей линии

Позвонив по номеру горячей линии можно решить множество вопросов, связанных с работой банка и банковскими продуктами, в том числе:

• активация/блокировка карты;
• причина блокировки счёта;
• нахождение ближайшего банкомата/отделения банка;
• сумма комиссии по операциям;
• размер минимального платежа по карте или кредиту.

У банка есть определённый список вопросов, на которые консультант вам не ответит:

• когда необходимо личное присутствие: подключение/отключение услуг, изменение персональных данных, открытие/закрытие счёта/карты;
• когда будет разглашена информация клиента или его счёта.

Получение денежных средств со счетов банка РНКБ

Обратилась 15.12.2021г по многоканальному телефону банка РНКБ «ПАО» с заявкой на выдачу мне денежных средств со счетов №408178**************523, №408178**************542, №423068****************28 согласно наследственного дела №6/2021, на основании свидетельства о праве на наследство по закону, в филиале банка РНКБ по адресу г. Москва ул. Большая Молчановка д.12 стр.1. По телефону заявку приняли и ответили, что можно приезжать за деньгами 16.12.2021г.

Приехав в банк 16.12.2021г, предоставив все необходимые документы для получения денежных средств, я получила отказ от специалиста А-ов Р.И. в выдаче мне денежных средств. Данный специалист ссылался на запрет юридического отдела банка, однако письменного подтверждения мне не было предоставлено. 23.12.2021г я повторно приехала в этот филиал банка и подала специалисту А-ов Р.И. жалобу (регистрационный номер в банке 01/1296/106 ВХ) на сложившуюся ситуацию, а также написала заявление на имя Л-ой Е.А. (регистрационный номер в банке 01/1296/107ВХ) с просьбой выдать мне письменный отказ юридического отдела банка и провести юридическую экспертизу.

Администратор народного рейтинга
2021-12-28T15:32:51+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

13.01.2022 Банк не прокомментировал ситуацию, засчитываем оценку «1».

2021-12-29T13:01:43+03:00

Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение и отправили ответ почтой на ваш адрес . При необходимости вы можете обратиться в любой офис Банка для получения разъяснений.

Телефон горячей линии РНКБ в Крыму, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним как работает горячая линия РНКБ, какие номера для обращений, как связаться с представителями техподдержки в электронном виде, можно ли оставить жалобу, какой режим работы?

О банке

С 2014 года на территории республики Крым действует новый Российский национальный коммерческий банк (РНКБ), основная сфера деятельности которого предоставление кредитов, депозитов и других банковских услуг. Сотрудничают с РНКБ свыше 1 400 000 жителей, как физических, так и юридических лиц.

У клиентов могут возникать сложности с оплатой, погашением кредитов, проведением платежей, поэтому для обеспечения бесперебойной работы была введена в работу горячая линия.

Как написать в службу поддержки РНКБ?

У РНКБ банка есть несколько форм, по которым клиенты могут оставить запрос:

1. Отправка сообщений по электронной почте — rncb@rncb.ru.
2. Отправка обращения через личный кабинет.

Стоит отметить, что оставить сообщение можно на сайте только после предварительной авторизации. Привычной вкладки обратной связи для неавторизованных пользователей нет. В качестве альтернативы можно воспользоваться электронной почтой.

Какой телефон горячей линии РНКБ?

Горячая линия на сегодняшний день является наиболее удобным средством для коммуникации с организацией.

Телефон горячей линии доступен бесплатно из любого региона, в том числе и из Крыма. Позвонить можно по телефону — 8 800 234 27 27 с любых мобильных или стационарных аппаратов.

Дополнительно клиенты могут рассмотреть звонки по местным номерам. Номер телефона платный, тарификация зависит от условий оператора. Местный горячий номер — +7 (3652) 550 500.

Из-за большого количества звонков и из других регионов, единая горячая линия не справляется со всеми обращениями. Поэтому дополнительно можно позвонить и выяснить интересующую информацию по номеру — +7 (495) 232 90 00.

Горячая линия для Крыма

В Крыму независимо от города (Керчь, Симферополь, Севастополь, Ялта и другие), можно дозвониться по горячему номеру — +7 (3652) 550 500. Звонки принимаются с мобильного и стационарного телефонов.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки РНКБ предназначена для консультирования клиентов по всему аспекту банковских услуг, это касается:

• Условий кредита.
• Правил погашения.
• Решения заблокировать карту.
• Проблемы с переводом.
• Уточнение адресов, контактов отделений и офисов.

По горячей линии можно направить жалобу, пожелание, выяснить причины перебойной работы личного кабинета и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Необходимо помнить, что информация и данные конфиденциального характера не подлежат разглашению. Поэтому сведения по карте, получателях, подключение, блокировка услуг, изменение данных, закрытие счетов, погашение кредитов и т.д., можно получить и осуществить только при личном присутствии в отделении РНКБ банка.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобного и быстрого доступа к банковским услугам, в РНКБ предусмотрели создание фирменного мобильного приложения. Теперь с помощью смартфона можно провести необходимые платежи, получить выписки, погасить кредит и т.д.

Для удобства в приложении создали раздел «Техподдержка», авторизованные пользователи смогут написать обращение, жалобу, отзыв.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ не только к основным функциям (интернет-банк), но и помогает в удобном виде связываться и общаться с представителями техподдержки. Необходимо в главном меню выбрать раздел «Поддержка», будет это сайт или приложение, не важно, интерфейс похожий.

Пользователи могут составлять обращения, прикрепляя к ним доп. файлы, существенно сокращая время на рассмотрение и ответ сотрудников контакт центра.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно по горячим номерам, в личном кабинете, по электронной почте или в социальной сети. Рекомендуется использовать первые три способа, срок ответа в таком случае не превысит нескольких часов.

Анализ и разбирательство по обращениям в социальных сетях, иногда затягивается на 24 и более часа.

В зависимости от вида обращения, нужно уточнить личную информацию, контакты, тему и причину.

Другие способы связи

Через официальный сайт клиенты могут перейти в сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/rncb.crimea .
• Одноклассники — https://ok.ru/group/54600450900200 .
• Facebook — https://www.facebook.com/rncb.crimea .
• Instagram — https://www.instagram.com/rncb_bank .
• Twitter — https://twitter.com/rncb_crimea .
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC9Xhnnq_MYT6lHRVpeo_PRQ .

В них представлены новости, акции, предложения. В сообществах можно оставить комментарий, с которым служба поддержки разберется в течении 24 часов.

Режим работы

Время работы call-центра 24/7. Операторы принимают звонки и сообщения круглосуточно.