Станьте клиентом Банка
ДОМ.РФ без посещения
офиса
Настоящим Я, чьи данные указаны в заявлении-анкете, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие АО «Банк ДОМ.РФ» (далее – Банк), расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10 (ОГРН 1037739527077), на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных в следующем составе:
- фамилия, имя, отчество (в том числе предыдущие);
- паспортные данные или данные документа, удостоверяющего личность;
- дата рождения, место рождения;
- гражданство;
- отношение к воинской обязанности и иные сведения военного билета и приписного удостоверения;
- данные документов о профессиональном образовании, профессиональной переподготовке, повышении квалификации, стажировке;
- данные документов о подтверждении специальных знаний;
- данные документов о присвоении ученой степени, ученого звания, списки научных трудов и изобретений и сведения о наградах и званиях;
- знание иностранных языков;
- семейное положение и данные о составе и членах семьи;
- данные документов об инвалидности (при наличии);
- стаж работы и другие данные трудовой книжки и вкладыша к трудовой книжке, должность, квалификационный уровень;
- адрес места жительства (по регистрации и фактический), дата регистрации по указанному месту жительства;
- номер телефона (стационарный домашний, мобильный);
- адрес электронной почты;
- сведения об аккаунтах в социальных сетях;
- данные свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации (ИНН);
- данные страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
- фотография,
как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств в целях принятия решения о трудоустройстве или прохождения практики, а также ведения кадрового резерва.
Указанные выше персональные данные являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Настоящим согласием я также разрешаю Обществу передавать мои персональные данные следующим организациям:
- АО «ДОМ.РФ», расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10 (ОГРН 1027700262270;
- ООО «ДОМ.РФ Управление активами», расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом. XI, ком. 177 (ОГРН 1167746708733);
- ООО «ДОМ.РФ Управление проектами», расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом. XI, ком. 164 (ОГРН 1177746479338);
- Фонду ДОМ.РФ, расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом./ком. XI/45 (ОГРН 1167700063992);
- Фонду защиты прав граждан – участников долевого строительства, расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом./ком. XI/18 (ОГРН 5177746100032);
- Фонду «Специальные проекты Фонда защиты прав граждан – участников долевого строительства», расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом./ком. XI/179 (ОГРН 1187700016350);
- ООО «Цифровые технологии», расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом./ком. XI/86 (ОГРН 1187746953976);
- ООО «Центр сопровождения», расположенному по адресу: 394036, Воронежская обл., г. Воронеж, просп. Революции, д. 38, пом. 10 (ОГРН 1193668037870);
- ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент», расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом. XI, ком. 177 (ОГРН 1167746438881);
- ООО «Технический заказчик Фонда защиты прав граждан – участников долевого строительства», расположенному по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом./ком. XI/132 (ОГРН 1187746752852);
- ООО «ИнтелИнфо», расположенному по адресу: 121596, г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, эт/пом/ком 8/II/3 (ОГРН 1097746095776);
- ООО «Севергрупп ТТ», расположенному по адресу: 127018, г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 18, этаж 15, каб. 21 (ОГРН 1177746741347),
в соответствии с договорами и соглашениями, заключенными АО «Банк ДОМ.РФ» с указанными организациями, в объеме, способами и в целях, которые определены настоящим согласием (указаны выше). Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.
Настоящее согласие может быть отозвано путем предоставления представителю Банка заявления в письменной форме субъектом персональных данных.
Права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены и понятны.
Частые вопросы
Сервис доступен в более чем 1400 населенных пунктах. Актуальный список можно просмотреть в поисковом окне в шаге 2 анкеты. Если ваш город отсутствует в списке городов, обратитесь в ближайший офис.
Нет, так как сотрудник идентифицирует вас по паспорту и для оформления договора потребуется ваше присутствие и подпись.
Банк ДОМ.РФ запустил личный кабинет партнеров
Банк ДОМ.РФ совместно с компанией «Цифровые технологии» (входит в группу ДОМ.РФ) разработал и после успешной опытной эксплуатации запустил «Личный кабинет партнёра» – сервис, который упрощает процесс подачи заявок клиентов на получение ипотечного кредита в Банке ДОМ.РФ.
Пользователи сервиса могут направить за клиента заявку на ипотеку, подгрузив все необходимые документы, затем отследить ее статус и его изменения, а в финале процесса получить окончательное решение банка. Функционал сервиса позволяет получить онлайн-решение как по заемщику, так и по предмету ипотеки.
«С момента запуска личного кабинета партнера через него оформлены заявки на сумму более 1,36 млрд рублей – тысячи семей улучшили жилищные условия. Постоянно отслеживая тренды рынка, мы разрабатываем сервисы, максимально упрощающие клиентский путь», – отметил генеральный директор ООО «Цифровые технологии» Георгий Кавтарадзе.
Услугами сервиса уже пользуются более 80 участников рынка недвижимости, включая агентства, девелоперов и ипотечных брокеров.
Справочно:
Банк ДОМ.РФ – ипотечно-строительный банк, входящий в ТОП-3 российских банков по ипотечному портфелю (вместе с ДОМ.РФ) и объему проектного финансирования застройщиков (уполномоченный банк в сфере жилищного строительства). Банк развивает льготные ипотечные программы с момента их запуска в 2018 году.
07 апреля 2023
Банк ДОМ.РФ: в каких регионах популярна ипотека по QR-коду
Личный кабинет банка Дом.РФ
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Дом.РФ онлайн. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в roscap.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету Дом.РФ (бывший Российский капитал). У нас представлена только самая актуальная информация.
Банк Дом.РФ (до 2018 года — Российский капитал) — это крупный банк, подконтрольный Агентству ипотечного жилищного кредитования. Он специализируется на ипотеке, но помимо нее предоставляет и другие услуги физическим и юридическим лицам. Клиентам Банка Дом.РФ доступен удобный и функциональный интернет-банк. Подробнее о нем вы узнаете далее.
Функционал интернет-банка
Интернет-банк Дом.РФ доступен как частным клиентам, так и предпринимателям, открывшим здесь счет, вклад или карту. Его функционал не изменился с версии интернет-банка для Роскапитала. Система интернет-банкинга позволяет клиентам организации пользоваться ее продуктами без посещения ее отделений.
Для юридических лиц
Интернет-банк Дом.РФ для юридических лиц доступен любым предпринимателям, которые открывают здесь расчетный счет. С помощью него вы сможете:
- Следить за состоянием счетов, просматривать выписки по ним
- Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
- Уплачивать налоги, сборы и зарплату
- Отправлять в банк запросы, заявки и документы
- Управлять настройками корпоративных карт
- Проводить операции по валютному контролю
- Проверять контрагентов при отправке платежа
- Взаимодействовать с 1С и другими системами учета
Для физических лиц
Физическим лицам Банк Дом.РФ предлагает отдельную версию интернет-банка. Ее функционал — такой же, как у аналогичных сервисов других банков:
- Просмотр состояния и операций по счетам и картам
- Оплата услуг связи, интернета, ЖКХ и других, в том числе по реквизитам, уплату налогов и штрафов
- Переводы между счетами и картами
- Просмотр выписок и статистики по счетам
- Погашение долгов по кредитам и кредитным картам
- Настройка параметров счетов и карт
- Просмотр информации по бонусным программам и спецпредложениям
Личный кабинет Дом.РФ для физических лиц
Как зайти на сайт Дом.РФ Банка

- Откройте по ссылке главную страницу входа в интернет-банк Дом.РФ
- Нажмите на кнопу «Войти»
- Введите логин и пароль. Для безопасного набора используйте виртуальную клавиатуру
- Нажмите на кнопку «Войти в банк»
Как зарегистрировать личный кабинет онлайн
Чтобы зарегистрировать личный кабинет в банке Дом.РФ, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в верхней строке меню.

На странице входа нажмите ссылку «Зарегистрироваться».

Введите ваше имя и фамилию, номер карты или счета в Российском Капитале. Подтвердите согласие с условиями дистанционного банковского обслуживания и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Как восстановить пароль
Чтобы восстановить доступ в интернет-банк Дом.РФ, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» Введите логин. Укажите серию и номер паспорта. Нажмите на кнопку «Далее».

Личный кабинет Дом.РФ для предпринимателей
Как войти в личный кабинет
Перейдите в раздел «Малому бизнесу» на главной странице Дом.РФ
Нажмите кнопку «Интернет-банк» в верхней строке меню
Введите логин и пароль. Для безопасного ввода используйте виртуальную клавиатуру
Нажмите кнопку «Войти»

Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет Дом.РФ для бизнеса, нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Укажите логин и ИНН компании. Нажмите кнопку «Далее».

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Мобильный банк
Также клиенты Банка Дом.РФ могут воспользоваться мобильным приложением. Оно позволяет оперативно следить за балансом и проводить операции по счетам и картам. Приложение подключается вместе с интернет-банком. Оно работает на любых смартфонах и планшетах на базе iOS и Android последних версий.
Мобильный банк доступен как физическим лицам, так и бизнесу. Его основные функции — те же, что и в браузерном интернет-банке. Кроме того, с помощью приложения вы сможете найти ближайший банкомат или отделение банка, и связаться со службой поддержки.
Интернет-эквайринг
У Банка Дом.РФ нет своей услуги интернет-эквайринга. Если вы хотите принимать безналичную оплату на вашем сайте, вам придется обратиться в другой банк. Также такую услугу предлагают различные платежные сервисы — например, Яндекс.Касса.
При этом в данном банке можно подключить обычный торговый эквайринг. Он позволит вам принимать оплату картами Виза, МастерКард и МИР с помощью POS-терминалов на торговых точках. Для подключения услуги отправьте заявку на сайте банка и подпишите договор эквайринга. Специалисты организации доставят и настроят все необходимое оборудование в течение нескольких дней.
Тарифы
Терминалы для торгового эквайринга Банк Дом.РФ предоставляет бесплатно. Комиссия, которая будет взиматься с транзакций по ним, будет зависеть от сферы деятельности и размера оборотов по терминалам. Она рассчитывается индивидуально для каждого клиента.
Телефон горячей линии
Получить консультацию, задать вопрос или сообщить о проблемах при работе интернет-банка клиенты Банка Дом.РФ могут несколькими способами:
- По телефону 8 (800) 775-86-86
- По электронной почте info.bank@domrf.ru
- В форме обратной связи на сайте банка
Частые вопросы
Я оформил ипотеку в Дом.РФ (АИЖК), могу ли я пользоваться интернет-сервисами Банка Дом.РФ?
Нет. Дом.РФ (бывшее АИЖК) и Банк Дом.РФ (бывший Российский капитал) — это две разные организации. Следовательно, для их клиентов действуют отдельные электронные сервисы.
Сколько стоит подключение и обслуживание интернет-банка?
Интернет банк подключается и обслуживается бесплатно любым физическим и юридическим лицам. Выпуск цифрового ключа стоит 1 500 рублей.
Как восстановить забытый пароль от личного кабинета?
Если вы забыли пароль от личного кабинета Банка Дом.РФ, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа. Введите логин, номер и серию паспорта (если вы физическое лицо) или ИНН (если вы юридическое лицо). Нажмите кнопку «Далее» и следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Новый Банк ДОМ.РФ 4+
С каждым обновлением приложение становится все удобнее и разработчики действительно обращают внимание на отзывы — многие недочеты, которые были для меня важны, уже исправлены. Надеюсь дальше будет становиться лучше и лучше
Ответ разработчика ,
Здравствуйте! Мы ценим, что Вы нашли время, чтобы оценить нас. Спасибо за Вашу поддержку и до встречи в приложении! Если Вам нужна помощь, напишите нам на otzyv@domrf.ru. С уважением, команда ДОМ.РФ
Apik2 , 29.11.2023
Лишили возможности пользоваться приложением на старых устройствах
Требования к приложению iOS 16… соотвественно пользователи старых устройств оставили без рабочего приложения. Что сразу 17 не поставили?
Ответ разработчика ,
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями, приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, команда ДОМ.РФ
анька_шефф , 10.11.2023
Каждая обнова, катится ниже и ниже
Долго терпела и не писала отзывы, но терпению пришел конец. Каждый месяц вы делаете какие то обновления, но по-моему это делается так «лишь бы было видно что мы работаем».
По итогу , тот же самый чат добавляете уже пол года ♀️ но это не самое главное.
Перевели мне деньги, но приложение их не видит, пока не тыкнешь на карту. Но хорошо, тыкнула, увидела баланс, здорово. Хочу сделать перевод, и вот тут уже облом. Перевод невозможно сделать, а почему? Потому что как выше написано приложение их не видит. Обновила, ничего не получилось. Сделайте уже нормальную обнову, а не рукожопные отписки пользователям и руководству что подготовили Мега масштабное обновление и улучшили работу приложения! Про кэш даже писать не буду, аналогично. Его не видно
Ответ разработчика ,
Добрый день! Нам жаль, что приложение вызвало у Вас неприятные эмоции. Давайте разберемся и исправим это. Пришлите скриншот ошибки нам на otzyv@domrf.ru с темой письма «отзыв на appstore». Мы ждем Вашего письма! С уважением, команда ДОМ.РФ
Конфиденциальность приложения
Разработчик Bank DOM.RF, JSC указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее