Как связаться с оператором МТС Банка напрямую
Позвонить в колл центр МТС банка можно в любое время суток. Финансовая организация позаботилась о том, чтобы каждый клиент мог получить ответ на вопрос о банковских продуктах в любое время суток.
По какому номеру позвонить в МТС банк, чтобы получить помощь
Для удобства клиентов, МТС банк предоставил несколько бесплатных номеров, по которым можно связаться с операторами.
Достаточно лишь правильно выбрать номер телефона в зависимости от тех услуг, которые интересуют клиента:
- жители Москвы и Подмосковья могут позвонить по номеру +7 (495) 777-000-1;
- жители регионов свяжутся с консультантом по номеру 8-800-250-0-520;
- единый номер службы технической поддержки 8 800 250 0890;
- горячая линия +7 (495) 745-84-66 для борьбы с мошенничеством, нарушениями и злоупотреблениями;
- абоненты МТС могут позвонить по короткому номеру 0890.
Позвонив по бесплатному номеру телефона МТС банка, можно связаться с консультантом банка, который ответит на интересующие клиента вопросы.
Какие вопросы можно решить по телефону
Клиенты МТС банка могут связываться с оператором напрямую, без необходимости пользоваться голосовым меню.
В разговоре с оператором клиент может узнать нужную информацию, а также получить ответы на интересующие вопросы:
- какие услуги банка действуют в настоящее время;
- получить консультацию о том, как пользоваться банковскими продуктами;
- узнать, сколько стоят различные услуги банка, а также сколько составляют налоги на эти услуги;
- получить информацию о пополнении карточного счета, а также о способах обналичивания средств, в зависимости от счета/ карты;
- у оператора можно узнать, какие документы необходимо подготовить для определенного вида банковской услуги или продукта;
- можно получить помощь в открытии счета;
- оператор подскажет, как правильно пользоваться терминалами, интернет-банкингом, мобильным приложением МТС деньги;
- по телефону можно зарегистрировать жалобу.
Клиент банка может получить информацию о своих счетах. Но консультант МТС банка, в свою очередь, может попросить клиента предоставить реквизиты карты, секретный код, данные паспорта и др.
Горячая линия МТС Банка по кредитам
У МТС банка отсутствует специальная горячая линия для кредитных продуктов. Информацию можно узнать по основным номерам горячей линии.
Можно воспользоваться голосовым меню для информации по кредитам:
- ипотечное кредитование — 4+2;
- сумма и дата ежемесячного платежа по кредитке — 3+2;
- информация о любых задолженностях перед банком — 3+3;
- связь с оператором — 0.
Консультанты банка всегда подскажут необходимую информацию о кредитных продуктах по всем номерам горячей линии. Либо вас перенаправят по необходимому номеру на другую линию МТС банка.
Популярные вопросы по статье
✅ Существует ли единый номер службы поддержки для всех клиентов МТС банка?
В банке МТС существует только единый номер службы технической поддержки — 8-800-250-0-890. Для информационных вопросов единого номера нет.
✅ На какой номер могут позвонить абоненты связи МТС?
Абоненты связи МТС могут связаться с банком оператора по короткому номеру 0890.
✅ Взимается ли плата за звонок для клиентов банка?
Звонок на номер 8-800-250-0-520 является полностью бесплатным, а на номер (495) 777-00-01 (для жителей МО) — платным.
✅ Какие данные нужны для получения информации по своим счетам?
При необходимости выдачи информации по счетам клиента консультант банка может запросить данные по паспорту, имя, фамилию, отчество, реквизиты карты и секретный код.
МТС Банк ул. Кирова, д. 81, Белогорск
Отделение МТС Банка в Белогорске — месторасположение, точный адрес, режим работы и контактные телефоны. На карте указаны и другие (ближайшие) офисы МТС Банка, их время приема, актуальные контакты и схемы проезда. Горячая линия МТС Банка в Белогорске .
Закрыть карту
Вас ожидает 1000 фиников за регистрацию
Адреса МТС Банка поблизости
МТС Банк
г. Белогорск, ул. Кирова, д. 81 0 м
МТС Банк
г. Белогорск, ул. Кирова, д. 117 597 м
Адреса других банков поблизости
ВТБ
г. Белогорск, ул. Кирова, д. 68 81 м
СберБанк
Отделение Банкомат
г. Белогорск, ул. Садовая, д. 18 141 м
Совкомбанк
Отделение Банкомат
г. Белогорск, ул. Садовая, д. 26 171 м
Восточный экспресс банк
Отделение Банкомат
г. Белогорск, ул. Садовая, д. 26 175 м
СберБанк
Отделение Банкомат
г. Белогорск, ул. Ленина, д. 55 188 м
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Отделение Банкомат
г. Белогорск, ул. Садовая, д. 15 221 м
СберБанк
г. Белогорск, ул. Гагарина, д. 2 279 м
СберБанк
г. Белогорск, ул. Луценко, д. 8А 315 м
Еще немного про МТС Банк в Белогорске
услуги, рейтинги, отзывы
Дебетовые карты МТС Банка в Белогорске
Вклады МТС Банка в Белогорске
Ипотека МТС Банка в Белогорске
Кредитные карты МТС Банка в Белогорске
Потреб ительские кредиты МТС Банка в Белогорске
Дебетовые карты МТС Банка в Белогорске
Вклады МТС Банка в Белогорске
Ипотека МТС Банка в Белогорске
Кредитные карты МТС Банка в Белогорске
Потреб ительские кредиты МТС Банка в Белогорске
Дебетовые карты МТС Банка в Белогорске
Экспертный рейтинг ruA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 45,5 млрд ₽ чистые активы Народный рейтинг 3,85 балла 170 оценок Экспертный рейтинг ruA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 45,5 млрд ₽ чистые активы
МТС Банк заморочил Дмитрию голову
25 ноября около шести вечера пришёл в салон связи МТС, чтобы купить смартфон в подарок. Выбрал модель, попросил оформить покупку в рассрочку. Специалист подал заявку, ответ ждали минут 45, наконец, позвонил представитель банка и уточнил некоторые детали. После этого получил одобрение, для подписи договора нужно дождаться смс с кодом. Жду ещё 50 минут. Салон работает до 20:00, на часах – 20:40. Сотрудники меня не торопят, пытаются дожать банк. Банк томит и код не отправляет. Позвонил в банк, говорят, ждите, обработка запроса может занять до трёх суток. Сотрудники салона порекомендовали ехать в другой, ещё открытый, пообещали, что смогу там забрать товар. Около девяти вечера пришёл в другой салон. Такой аппарат нашли, а сопутствующих товаров нет, предложили аналоги, но по другой цене. Это значит, что заявку на рассрочку надо переоформлять. А тут и смс-сообщение с кодом по первой заявке подоспело. Пришлось отменять первую заявку, оформляю новую. А по ней – отказ! На часах 22:30, салон уже закрыться должен, но сотрудник терпеливо ждёт. Пытаюсь что-то выяснить в банке, операторы что-то мямлят, ничего толкового не говорят. Уехал ни с чем, потеряв четыре часа и не купив подарок. 26 ноября пришло от МТС-Банка спецпредложение: рассрочка на другой аппарат со скидкой 7% и кешбэком в размере пять тысяч. Заявку предложили отправить онлайн. Вскоре получил одобрение и подробную информацию о том, каков размер первоначального взноса, размер ежемесячного платежа, сроке рассрочки. Обрадовался и пошёл в ближайший салон. Сотрудник стал оформлять, время к закрытию, ждём. И тут отказ! Звоню, через 18 минут перезванивает оператор, говорит, что открыта первая заявка, поэтому такая чехарда. Уважаемый МТС, отказывайте, сколько хотите, но зачем вы моё время тратите? Более того, заставляете продавцов в салоне ждать по час-полтора после закрытия! Кто им оплатит это время? Больше в этот банк обращаться точно не буду, категорически неприятное впечатление.
Представитель МТС Банка обманул Оксану при оформлении рассрочки
Восьмого марта в магазине бытовой и цифровой техники РБТ.RU приобрела товары общей стоимостью 51 480 рублей. Продавец магазина предложил оформить рассрочку через кредитного брокера «Всегда да». Так я подписала кредитный договор с МТС Банком, только на сумму 53 480 рублей, то есть на две тысячи больше. Я уточнила, почему размер рассрочки увеличился. Брокер сказал, что мне подключили услугу СМС-информирования (за 2 000 рублей на 36 месяцев), потому что её подключают всем, а вот как от неё отказаться, он не знает. Если же я погашу кредит досрочно, то часть денег банк мне вернёт. Девятого марта приехала в дополнительный офис «Вайнера» и задала вопрос о том, как отключить СМС-информирование. Менеджер заявила, что оплаченные услуги не отключаются, их стоимость при досрочном погашении не пересчитывается, а брокер предоставил ложную информацию, но за его действия банк ответственности не несёт. Представитель банка не согласовывал со мною условия рассрочки, по умолчанию продал услугу, условия предоставления которой не знает, а пострадала от его самодеятельности я. Прошу отключить эту услугу, зачислить 2 000 рублей на мой кредитный счёт, пересчитать размер «тела» долга и наказать обманщика. Хотите, высчитывайте деньги из его зарплаты, почему клиент крайний?
МТС Банк предлагает Автурхану за деньги получить копию договора
18 ноября оформил в салоне рассрочку на покупку смартфона. Продавец-консультант заполнил почему-то договор в единственном экземпляре, сотрудник банка, позвонив, сообщил размер рассрочки с учётом стоимости страховки и дополнительной услуги SMS-информирование. Общаясь, выяснил, что и то, и другое – услуги добровольные, но отказаться от них не удалось. После многократных попыток откреститься от страховки и информирования оператор сообщил, что в таком случае я могу получить кредитную карту «МТС Weekend». Кассиру сообщил, что карта мне не нужна, я всё-таки хочу оплатить товар в рассрочку. Кассир посоветовал забрать «пластик» и через месяц в офисе банка написать отказ. После этого мне выдали на подпись кипу бумаг, заставили сфотографироваться с открытым паспортом и картой. В итоге я согласился на карту при условии, что она будет дебетовой. Специалист сказал, что она будет с кредитным лимитом, который можно будет отключить через личный кабинет. В офисе я провёл около часа, успел устать, и вникать в подробности не было никаких сил. Плюс ещё тонны макулатуры на подпись. Всё сделано для того, чтобы запутать клиента. Дома разобрался с бумагами, среди которых нашёл договор на две карты – Weekend и «Кешбэк», договор страхования, договор на оформление какой-то SIM-карты, только графика платежей не нашёл и самого кредитного договора. Скачал приложение, нашёл размер ближайшего платежа, который на следующий день почему-то вырос. Оказывается, мне подключили SMS-информирование, от которого я настойчиво отказывался. Оператор «горячей линии» заявил, что, ставя подпись в договоре, я согласился на все отмеченные услуги, отказаться от которых можно непосредственно в офисе банка. Там же я смогу получить копию договора и график платежей, но только за дополнительную плату. Досрочное частичное погашение возможно только при ручном переводе средств с карты на кредитный счёт. В общем, оказалось, что МТС Банк – самый нелояльный к клиентам. Условия обслуживания непрозрачные, процесс взаимодействия сложный. После полного погашения кредита отзову согласие на обработку персональных данных и больше никогда не буду иметь с ним дело.
МТС Банк не закрывает счёт Романа
В целом, МТС Банк меня устраивает: интересная продуктовая линейка, выгодные ставки по кредитам и вкладам (а мне есть с чем сравнивать). Однако периодически возникают проблемы, которые никак не решаются, и из-за бездействия специалистов хочется закрыть счета и распрощаться с банком. Опишу последний «шедевр» анти-обслуживания. Три недели назад в отделении банка закрыл кредит и попросил менеджера закрыть сразу и счёт. Девушка сообщила, что через сутки после погашения задолженности этот счёт закрывается автоматически, так что никаких дополнительных заявлений писать не нужно. Зашёл в мобильное приложение через два дня – счёт активен. Подождал ещё несколько дней, проверил – работает. Позвонил на «горячую линию» и, выждав двадцать минут, смог пообщаться с оператором. Он зарегистрировал обращение на закрытие счёта и предупредил, что это произойдёт через пять рабочих дней. Через неделю зашёл проверить: счёт активен. Опять набрал номер «горячей линии». Оператор заявил, что моя заявка закрыта неизвестно с каким результатом. Для того чтобы его узнать, нужно оставить ещё одну заявку, срок обработки которой – пять рабочих дней. Почему я не могу закрыть счёт через мобильное приложение? Почему его не закрыли автоматически, как обещал менеджер в офисе? Почему его не закрыли по заявке? Почему я должен оставлять обращение, чтобы узнать ответ на предыдущее обращение? Разве не подразумевается, что банк обязан уведомить клиента о решении?
МТС Банк заморочил Дмитрию голову
25 ноября около шести вечера пришёл в салон связи МТС, чтобы купить смартфон в подарок. Выбрал модель, попросил оформить покупку в рассрочку. Специалист подал заявку, ответ ждали минут 45, наконец, позвонил представитель банка и уточнил некоторые детали. После этого получил одобрение, для подписи договора нужно дождаться смс с кодом. Жду ещё 50 минут. Салон работает до 20:00, на часах – 20:40. Сотрудники меня не торопят, пытаются дожать банк. Банк томит и код не отправляет. Позвонил в банк, говорят, ждите, обработка запроса может занять до трёх суток. Сотрудники салона порекомендовали ехать в другой, ещё открытый, пообещали, что смогу там забрать товар. Около девяти вечера пришёл в другой салон. Такой аппарат нашли, а сопутствующих товаров нет, предложили аналоги, но по другой цене. Это значит, что заявку на рассрочку надо переоформлять. А тут и смс-сообщение с кодом по первой заявке подоспело. Пришлось отменять первую заявку, оформляю новую. А по ней – отказ! На часах 22:30, салон уже закрыться должен, но сотрудник терпеливо ждёт. Пытаюсь что-то выяснить в банке, операторы что-то мямлят, ничего толкового не говорят. Уехал ни с чем, потеряв четыре часа и не купив подарок. 26 ноября пришло от МТС-Банка спецпредложение: рассрочка на другой аппарат со скидкой 7% и кешбэком в размере пять тысяч. Заявку предложили отправить онлайн. Вскоре получил одобрение и подробную информацию о том, каков размер первоначального взноса, размер ежемесячного платежа, сроке рассрочки. Обрадовался и пошёл в ближайший салон. Сотрудник стал оформлять, время к закрытию, ждём. И тут отказ! Звоню, через 18 минут перезванивает оператор, говорит, что открыта первая заявка, поэтому такая чехарда. Уважаемый МТС, отказывайте, сколько хотите, но зачем вы моё время тратите? Более того, заставляете продавцов в салоне ждать по час-полтора после закрытия! Кто им оплатит это время? Больше в этот банк обращаться точно не буду, категорически неприятное впечатление.
Представитель МТС Банка обманул Оксану при оформлении рассрочки
Восьмого марта в магазине бытовой и цифровой техники РБТ.RU приобрела товары общей стоимостью 51 480 рублей. Продавец магазина предложил оформить рассрочку через кредитного брокера «Всегда да». Так я подписала кредитный договор с МТС Банком, только на сумму 53 480 рублей, то есть на две тысячи больше. Я уточнила, почему размер рассрочки увеличился. Брокер сказал, что мне подключили услугу СМС-информирования (за 2 000 рублей на 36 месяцев), потому что её подключают всем, а вот как от неё отказаться, он не знает. Если же я погашу кредит досрочно, то часть денег банк мне вернёт. Девятого марта приехала в дополнительный офис «Вайнера» и задала вопрос о том, как отключить СМС-информирование. Менеджер заявила, что оплаченные услуги не отключаются, их стоимость при досрочном погашении не пересчитывается, а брокер предоставил ложную информацию, но за его действия банк ответственности не несёт. Представитель банка не согласовывал со мною условия рассрочки, по умолчанию продал услугу, условия предоставления которой не знает, а пострадала от его самодеятельности я. Прошу отключить эту услугу, зачислить 2 000 рублей на мой кредитный счёт, пересчитать размер «тела» долга и наказать обманщика. Хотите, высчитывайте деньги из его зарплаты, почему клиент крайний?
Как звонить в мтс банк
Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты
Обслуживание карт
Страхование
Вопросы по кредитам
Управление дополнительными услугами
Изменение данных
Как перевыпустить карту «МТС Деньги»
Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление.
Как закрыть карту
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Закрыть XXXX» (ХХХХ — последние 4 цифры карты)
Карта утеряна, украдена или застряла в банкомате? Что делать?
Сначала заблокируйте карту – отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ – последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка – зайдите на страницу карты».
После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.
Что делать, если банк заблокировал карту?
Если была совершена подозрительная операция по вашей карте, банк заблокирует карту. Для разблокировки карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-0-520. Звонок бесплатный.
Как изменить кредитный лимит по кредитной карте?
Чтобы изменить кредитный лимит, вам необходимо написать заявление в одном из офисов банка. Не забудьте паспорт.
Как получить справку о погашении задолженности по кредитной карте?
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Когда вносить платежи?
Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.
Как узнать сумму задолженности?
Отправьте СМС с командой «Кредит ХХХХ» (XXXX — последние 4 цифры вашей карты). Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.
Как я могу получить справку о движениях средств по счету или карте?
Вы можете получить необходимую справку в любом офисе МТС Банка.
При себе необходимо иметь паспорт РФ.
Как заявить о страховом случае
Для того, чтобы заявить о страховом случае, вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 30 дней после наступления страхового случая. Уточните список документов, которые необходимо предоставить в вашем случае, на сайте страховой компании.
Как отключить страховку
Позвоните на бесплатный номер 8 800 250-05-20 и следуйте инструкции голосового помощника.
Отключив страховку, вы не сможете подключить ее повторно.
Нужно ли страховать банковскую карту от мошенничества?
Мы рекомендуем застраховать вашу карту в случае, если вы часто совершаете покупки в интернете или посещаете регионы повышенного риска мошенничества с банковскими картами. Подробнее
Как погасить кредит досрочно
Зарегистрируйте заявление на досрочное погашение в приложении МТС Банка и внесите необходимую сумму на счет по кредиту.
Когда вносить платежи по кредитному договору
Платежи необходимо вносить ежемесячно не позже той даты, которая указана в вашем кредитном договоре.
Как получить справку о погашении задолженности?
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Как получить справку о погашении задолженности по кредиту на товары, купленные в салоне МТС, если в городе нет офиса МТС банка?
Для оказания этой услуги обратитесь в любой салон связи МТС. Не забудьте паспорт.
Где я могу посмотреть реквизиты кредитного договора?
Вы можете уточить реквизиты в вашем договоре, посмотреть в интернет банке или в мобильном приложении МТС Банка.
Могу ли я изменить даты внесения платежей по потребительскому кредиту?
Вы можете изменить дату платежа только в случае, если у вас подключен пакет «Удобный кредит» и не раньше, чем через полгода после получения кредита.
Когда вносить платежи?
Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.
Как узнать сумму задолженности?
Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного. Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.
Как подключить SMS информирование
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС XXXX»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)
Как отключить SMS информирование
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СТОПСМС ХХХХ»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)
Как подключить автоплатеж
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Автоплатеж XXXX n 1234567890» (ХХХХ — последние 4 цифры номера карты, 1234567890 — номер телефона)
Как узнать баланс по карте
Отправьте СМС с командой «Баланс ХХХХ», где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.
Как быстро подключать услуги и узнавать информацию по вашей карте
Для подключения дополнительных услуг или для того, чтобы получить быстро информацию по вашей карте, необходимо отправить СМС на номер 2121. Подробнее
Как изменить номер мобильного телефона
Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного.
Звонок бесплатный во всех регионах России.
Как изменить кодовое слово по карте
Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните в банк по телефону .
Звонок бесплатный во всех регионах России.
МТС Банк запустил звонки в Контактный центр из мобильного приложения
Москва, РФ — ПАО «МТС-Банк» объявляет о расширении коммуникационных сервисов мобильного банка. Теперь его пользователи могут осуществлять звонки в Контактный центр банка прямо из приложения. Для звонка необходим только доступ к сети интернет, сами звонки бесплатны для пользователей.
Преимущества нового сервиса для клиентов:
- возможность звонить из любой точки мира бесплатно по Wi-Fi,
- расширенный перечень устройств для звонка: теперь можно звонить даже с планшета,
- мобильное приложение при звонке не закрывается, поэтому можно продолжать пользоваться услугами банка в дистанционном режиме параллельно со звонком, а также при необходимости вести переписку в чате мобильного приложения.
Для пользования коммуникационными сервисами мобильного банка необязательно быть действующим клиентом МТС Банка, достаточно скачать мобильное приложение.
«Современные банковские сервисы стремительно цифровизируются и основные услуги клиенты привыкли получать, кликнув несколько кнопок на экране телефона в мобильном приложении. Однако многие вопросы решаются в разговоре с сотрудником Контактного центра и качественная консультация по-прежнему важна для пользователей. Новый функционал мобильного приложения позволит оставаться на связи с банком в любой точке мира и, используя привычный мобильный банк, звонить на Горячую линию», — прокомментировал директор по клиентскому опыту и сервису МТС Банка Анатолий Банцекин.