Почему в суфд не активна кнопка подписать
Не подписывает в СУФД? При подписании в белый экран?
Внимание: с 2019 года связка Java+Mozilla не актуальна. Читаем как настроить плагин для подписи в СУФД
Если для работы Вы используете Mozilla Firefox — нужно проверить. Стоят ли плагины Java и включены ли они?
Открываем Mozilla — нажимаем «Инструменты» — «Дополнения» — ищем вот эти плагины. По умолчанию при первой установки (на новую машину) они будут отключены.
Напомню, что без явы подписать в суфд Вам не удастаться. Поэтому наличие этих плагинов в мозиле во включюнном состоянии крайне важно.
А так как последнии версии мозилы (если вы ненароком обновились) не поддерживают яву, то вполне возможно во вкладке Дополнения Вы попросту их не найдете.
Мозилу с поддержкой явы можно скачать с нашего сайта firefox с поддержкой java — там же будут рекомендации по дальнейшей настройки явы для суфд.
Так как при работе с суфд возникает множество различных ошибок. Уместить все в размерах одной статьи было бы слишком «длинным» по обьему текстом и многие бы попросту не дочитывали бы до конца.
Почему в суфд не активна кнопка подписать
2017 — 2019
СУФД не активна кнопка подписи
Сегодня опишу ситуацию в СУФД, когда нужно подписать какой либо документ (заявку на кассовый расход и прочее), а кнопка подписи не активна.
Опишу сначала самые «простые» случае, на решение которых требуется меньше времени. Читаем проверяем.
1 — смотрим статус документа, если он в статусе «черновик», делаем документарный контроль. После этого кнопка подписи должна быть активной.
2 — для подписи надо настроить СУФД плагин — читаем, настраиваем. Несложная инструкция. После настройки крипто плагина проверяем активность кноки.
3 — бывает так, что заводя пользователя в казначействе (если у вас появился новый сотрдуник, который должен работать в портале СУФД), при заведении по какой либо причине не был подвязан сертификат к учетной записи (к логину СУФД). Если 2 вышеуказанных способа не решили проблему, Вам необходимо позвонить в свое казначейство и уточнить этот вопрос.
Если у Вас есть еще один компьютер для работы в СУФД, можете проверить на нем активность кнопки или же передать в казначейство свой логин и пароль. Этого достаточно — что бы они проверили на своих настроенных компьютерах активна кнопка подписи или нет.
Почему в суфд не активна кнопка подписать
Еще одно решение:
Firefox версий Extended Support Release (ESR), Developer Edition и Nightly позволят вам обойти требование подписи дополнений, если вы измените параметр xpinstall.signatures.required на false в редакторе конфигурации Firefox (страница about:config).
Если у вас при подписи возникает подобная ошибка, или Вы только устанавливаете СУФД Портал, необходимо настроить СУФД плагин для подписи.
Для успешного подписания документов в портале — нам необходимо настроить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
И отключить плагины Java.
Раньше мы осуществляли подпись через Java для СУФД. Но спустя несколько лет такой связки, этот способ уже не актуален а в некоторых случаях он уже и не работает.
Все настройки я опишу на примере браузера Mozilla Firefox (выше 52 версии)
Качаем и устанавливаем плагин cadesplugin
И после устанавливаем расширение для браузера
При нажатии по ссылке выше произодет установка расширения.
Внимание: Если у Вас выходит ошибка
Браузер оповестит около адресной строки вот такими окошками.
Проверить работоспособность плагина можно ТУТ
Теперь необходимо посмотреть, установилось ли расширение в браузере.
Переходим Инструменты — Дополнения — Расширения и смотрим что бы плагин был включен.
После этого отключаем плагины JAVA (Инструменты — Дополнения — Плагины) — перезапускаем браузер и пробуем подписать. Всплывет вот такое окошко. Нажимаем ДА.
эп документа не является усовершенствованной
В СУФД, когда мы захотели подписать документы, вышла ошибка — эп документа не является усовершенствованной. Хотя до этого все работало. Сразу скажу — что эта ошибка ни как не связана с Вашим компьютером, или «сбились настройки», слетала ЭЦП и т.д. Проблема на стороне сервера СУФД. Очень редко — но так бывает. И решение от Вас не зависит, но что бы ускорить работоспособность СУФД, советую Вам позвонить в свое казначейство и уведомить их о том, что Вы не можете подписать документы. Обязательно подробно опишите ошибку, прочитайте сам текст ошибки. Для этого надо нажать кнопку «Детали».
Тут как раз мы видим в поле «причина» эту самую ошибку эп документа не является усовершенствованной. Обычно проблема решается в течении получаса (пока перезагрузят сервер). Надо просто периодически заходить и пробовать подписать снова. Можно (если вы уже подписали одной подписью) удалить подпись — и зайти другим пользователем подписать документ. Подписать в другом порядке — сначала главным бухгалтером, затем руководителем, или наоборот.