Банк блокирует аккаунт без причины!
В очередной раз РНКБ «отжег», заблокировал мой аккаунт без причины. Дозвониться в колл-центр нереально, с 10 попытки и ожидании 20 минут оператора стандартное «мы вам перезвоним» и ничего не происходит.
У меня больная мать не ходит, я ей перевожу средства, о чем видно по выпискам, и эти люди блокирует мой аккаунт, лишая пожилого больного человека помощи.
Рекомендация всем, бегите куда угодно, но подальше от данного банка. Меня, клиента с 2014 года они наказывают на пустом месте уже который раз. Слов нет, не пользуйтесь этим банком, помогите себе
Администратор народного рейтинга
2022-06-30T19:50:44+03:00
«Дозвониться в колл-центр нереально, с 10 попытки и ожидании 20 минут оператора», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот экрана из журнала вызовов с этим звонком. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв.
Оценку не засчитываем, так как мы не получили от автора запрашиваемые данные.
2022-06-30T15:51:36+03:00
Здравствуйте! Согласно нашим правилам и в целях безопасности, в случае, когда у банка возникает подозрение по совершению несанкционированных действий на вашем счету, мы осуществляем звонок клиенту на доверенный номер телефона для подтверждения операции. Такая же процедура возможна и при расходных операциях. Если мы не дозваниваемся до клиента, то банк вправе временно прекратить приём и исполнение электронных документов или временно заблокировать доступ в систему. Отметим, что все предпринимаемые меры нацелены исключительно на защиту интересов наших клиентов.
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
РНКБ
«Максимальный»
РНКБ
«Доходный пенсионный»
РНКБ
РНКБ
«Управляемый»
РНКБ
РНКБ
«Рефинансирование»
до 999 999 ₽
РНКБ
«Под залог недвижимости»
РНКБ
«Автолайт (автокредит)»
Профессионалы своего дела user-853910669052 Неоднократно обращалась в данный банк к Наталье, приезжала с другого конца города. Воспользовалась несколькими продуктами банка , получила исчерпывающие ответы на все вопросы.
РНКБ лучший банк в Крыму user-829716337491 РНКБ лучший банк в Крыму.
Первый кто пришёл в Крым в переходной период Крымской Весны. Взвалил на свои плечи нагпузку и ответственность так необходимую крымчанам.
Без нареканий user-787216240924 Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили.
Помогли с блокировкой перевода user-253216162057 Была на отдыхе за границей, получила зарплату, переводила на другую карту мир в другой банк, тк рнкб за границей не алё. Перевод заблокировали как подозрительный. Ну думаю все.
Поддержке спасибо user-950216032268 Обращалась в поддержку банка с целью открытия вклада и уточнения спорных вопросов по итоговой доходности и срокам. Ответ получила в течение 20 минут, несмотря на то, что был.
Оформляла автокредит user-600115957102 Обратилась в банк для оформлением автокредита. Предварительно сравнив предложения с остальными банками выбрала рнкб, так как ставка получалась немного ниже. С момента подачи заявки.
Отзыв о банке РНКБ user-317015882659 Банк очень хороший, удобное мобильное приложение, хорошее обслуживание, лёгкая доступность банкоматов в городе. В мобильном приложении легко найти нужную функцию, отделения банка.