ВТБ: мошенники переключились на новый способ обмана — через мессенджеры
Появился новый вид телефонного мошенничества — злоумышленники звонят с помощью робота через популярные мессенджеры, а затем переключают якобы на специалиста банка, рассказывает ТАСС со ссылкой на пресс-службу ВТБ.
Мошенники переключились со звонков на телефонные номера на мессенджеры, рассказали в банке, и отследить злоумышленников через эти каналы намного труднее.
«Для этого есть немало причин: звонки через мессенджеры бесплатны, в них отсутствует антиспам и мошеннические фильтры, нет определителей номеров, каждый сервис регулируется своей политикой», — объяснил старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Как это работает
Мошенники звонят клиентам через мессенджеры под предлогом подтверждения заявки на смену доверенного номера телефона или оформления кредитной заявки. Звонок идет якобы от имени роботизированного помощника банка.
«Если клиент говорит, что заявки на смену телефонного номера или на кредит он не оставлял, то робот переключает абонента на лжеспециалиста банка, который пытается получить конфиденциальные данные: УНК (уникальный номер клиента), данные банковской карты, коды из СМС для входа в личный кабинет», — объяснили в банке.
В результате мошенники могут получить доступ к средствам на счетах клиента и его предодобренным кредитам или вынуждают граждан перевести деньги самостоятельно на «специальный» счет.
Как защититься
Для дополнительной защиты банк рекомендует клиентам через настройки в смартфоне разрешать входящие звонки в мессенджерах только со знакомых номеров из телефонной книжки.
Кроме того, в ВТБ напомнили, что сотрудники банка не звонят клиентам через мессенджеры и никогда не запрашивают такие данные, как уникальный номер клиента для входа в личный кабинет, а также информацию по банковской карте, CVC/CVV и одноразовые коды из СМС.
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >
В ВТБ предупредили о новой схеме мошенничества — звонках через мессенджеры
Команда банка ВТБ предупредила о новом обнаруженном сценарии телефонного мошенничества. Злоумышленники применяют звонки робота через популярные мессенджеры для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ».
Под предлогом подтверждения заявки на смену доверенного номера телефона или оформления кредитной заявки мошенники звонят клиентам через мессенджеры якобы от имени роботизированного помощника банка. Если клиент говорит, что заявки на смену телефонного номера или на кредит он не оставлял, то робот переключает абонента на лжеспециалиста банка, который пытается получить конфиденциальные данные: УНК (уникальный номер клиента), данные банковской карты, коды из SMS для входа в личный кабинет и другую подобную информацию.
Затем мошенники могут получить доступ к средствам на счетах клиента, предодобренным кредитам, вынуждают перевести их на «специальный» счёт и так далее.
Руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов рассказал:
Мы начали фиксировать, что со звонков на телефонные номера мошенники переключились на мессенджеры. Для этого есть немало причин: звонки через мессенджеры бесплатны, в них отсутствует антиспам и мошеннические фильтры, нет определителей номеров, каждый сервис регулируется своей политикой. Отследить злоумышленников через эти каналы гораздо труднее, и для дополнительной защиты мы рекомендуем клиентам через настройки в смартфоне разрешать входящие звонки в мессенджерах только со знакомых номеров из телефонной книжки.
В апреле ВТБ зафиксировал рост активности мошенников по сравнению с мартом: число фишинговых ресурсов и приложений клонов в интернете увеличилось в 11 раз. Всего за четыре месяца ВТБ предотвратил уже более 700 тысяч попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Как отмечают в пресс-службе, общий объём спасённых средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.
Россиян предупредили о роботе-мошеннике, узнающем персональные данные
МОСКВА, 25 июн — ПРАЙМ. Мошенники обзванивают клиентов с помощью робота якобы от ВТБ, чтобы узнать персональные данные и похитить деньги, выяснило РИА Новости и подтвердили в банке.
Клиенту ВТБ два дня подряд звонит якобы «роботизированный помощник банка ВТБ» и говорит, что его заявка на изменение финансового номера телефона одобрена. Робот предлагает сказать «да», либо «нет» и связать с оператором. Клиент прерывает разговор.
«Мы знаем о таком способе мошенничества. Это еще один способ социнженерии, только в данном случае робот пытается у клиента узнать его персональные данные. Банк ВТБ постоянно предупреждает своих клиентов, что никому нельзя сообщать свои персональные данные при входящем вызове», — заявили агентству в банке.
В ВТБ добавили, что если человеку нужно получить какую-либо информацию, он должен напрямую обращаться в банк по официальному номеру телефона.
Мошенники довольно часто прибегают к схемам с использованием роботов. Так, ранее сообщалось, что злоумышленники обзванивают клиентов банков с помощью голосовых ассистентов и просят подтвердить перевод, утверждая, что в настоящее время операции по карте приостановлены.
В конце прошлого года Сбербанк предупреждал, что телефонные мошенники начали активно использовать роботов: те под видом помощника банка сообщают клиентам о якобы подозрительных операциях и предлагают соединить с псевдосотрудником службы безопасности.
Читайте также:
Россиян предупредили об узнающем персональные данные роботе-мошеннике
Россиян предупредили, что мошенники обзванивают клиентов с помощью робота якобы от имени банка, чтобы узнать персональные данные и похитить деньги. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на банк ВТБ.
Там заявили, что клиенту два дня звонит якобы «роботизированный помощник банка» и сообщает об одобрении заявки на изменение финансового номера телефона. Затем робот предлагает ответить «да» или «нет», а затем связать с оператором.
«Это еще один способ социнженерии, только в данном случае робот пытается у клиента узнать его персональные данные», — отметили в банке, добавив, что если человеку нужно получить какую-либо информацию, он должен напрямую обращаться в банк по официальному номеру телефона.
Ранее зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов раскрыл способ, с помощью которого мошенники получают информацию о россиянах. По его словам, было обнаружено 12 торговых площадок по продаже информации финансовых организаций, сотовых операторов и платежных систем. На девяти из них возможно купить данные банковских карт. Кузнецов добавил, что в основном в доступе оказывается информация скомпрометированных баз данных внешних сервисов — например, сервисов по доставке товаров.