Ситуация: у Виктора новый номер телефона.
А в МТС Банке старый указан как основной. Виктор может его изменить тремя способами.
Если у вас похожая ситуация, сохраните этот пост. Мы заботливо собрали информацию о всех способах, как вы можете самостоятельно изменить номер телефона в МТС Банке:
1. Самый удобный — в нашем технологичном и современном приложении
Для этого:
• откройте приложение МТС Банка,
• зайдите в раздел Еще,
• нажмите на «Профиль»,
• выберите «Мобильный телефон»
Важно: поменять номер смогут все полностью идентифицированные клиенты. Исключение — пользователи МТС Инвестиций и МТС Страховки. Пока эти продукты привязаны к номеру телефона. В случае изменения они останутся на старом номере.
2. Через контактный центр, если у вас есть доступ к старому номеру
Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520. Далее следуйте подсказкам системы.
Важно: звонок необходимо совершать с номера, указанного в качестве основного.
3. Лично в салоне МТС или офисе МТС Банка
Выберите ближайший офис или салон на карте: www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/ Важно: понадобятся паспорт и ваша карта.
Комментарии 39
23 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
Готовиться. К побегу))))
23 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
Как не платить комиссию по погашению задолженности по кредитки?Раньше можно было по СПБ без комиссии,а теперь?Почему то берут комиссию?Даже если погашается сумма до 100 тысяч
24 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
24 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
24 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
Банки все до единого удавятся, если что-то им не заплатить.Ненавижу их, главное верхушки. Простые служащие конечно не виноваты, что из них делают бездущных роботов. Моя самая большая мечта что бы все банки обанкротились и эти жирные морды остались у разбитого корыта.Да будет так!!
24 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
24 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
Новый номер и новый айфон от Абрамовича у Виктора Медведчука?
25 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
Поменяла номер телефона. Следуя инструкциям пытаюсь поменять номер в МТС банке. Мне присылают код подтверждения на старый номер. Вопрос-где я вам возьму старую сим карту, если у меня уже другая? Что за дурость?
26 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
Как тебе могут присылать код на старый номер , если у тебя новая симка . 
26 сен 2022
Нет комментариев
Новые комментарии
ответила Александру
Естественно он мне не приходит, так старой симки нет в телефоне. Мне пишут, отправляем код на ваш телефон и высвечивается при этом мой старый номер. Сама ничего не понимаю.
Танцы с бубном при замене номера телефона
Я даже не мог подумать, что с этим банком возникнут такие сложности со сменой номера телефона. Я поменял свой основной номер телефона в салоне МТС. В рамках одного договора просто изменили номер телефона. Клиентом МТС-Банка я стал чисто случайно, выпустив карту МТС Cashback Mobile. В абсолютно всех банках, с которыми я сотрудничаю, номер телефона сменили удаленно. В МТС сказали идти в отделение. Пришел в отделение 21.02.
Сотрудник Анна сказала, что программа не работает, но она примет у меня заявление и сменит номер телефона, как заработает ПО и она мне позвонит. В течение дня 22.02. звонка не поступило. Я решил позвонить в колл-центр банка. На мой вопрос, почему смена телефона в банке вызывает столько проблем, оператор посоветовала «быструю» смену номера следующим способом: закажите бесплатную дебетовую карту МТС Cashback через сайт и указать новы номер телефона.
Последовав рекомендациям оператора, я сделал заказ этой карты. В итоге теперь я не могу войти в личный кабинет, доступ к нему закрыт, номер телефона я сменить не могу, видимо надо идти в офис.
в связи с вышеизложенным прошу МТС-Банк:
1. Отменить заявку на дебетовую карту МТС Cashback
2. Закрыть карту МТС Cashback Mobile, привязанную к моему старому номеру телефона
3. Восстановить мне доступ в личный кабинет
Почему в 21 веке банк, который ассоциирует себя с экосистемой МТС, замена номера телефона клиента вызывает столько трудностей?
Администратор народного рейтинга
2022-02-23T13:08:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
2022-02-22T17:24:40+03:00
Нам необходимо некоторое время для проверки изложенных сведений. Не волнуйтесь пожалуйста. По итогам вернемся с ответом в комментариях.
С уважением,
МТС Банк
Как сменить номер телефона в мтс банке
Малый бизнес и ИП
8 800 250-0-199
zabota@mtsbank.ru
8 800 250-0-520
Напишите нам, если
Москва Москва и МО —>
Выберите регион обслуживания
Банк представлен в 62 городах
А Армавир Амурск Ангарск
Б Бикин Благовещенск Белогорск Биробиджан
В Владивосток Ванино Вяземский Волгоград Волжский Вологда Воронеж
Д Де-Кастри
Е Екатеринбург
И Иркутск
К Казань Краснодар Красноярск Комсомольск-на-Амуре Калининград Киров
М Москва
Н Нефтекамск Новороссийск Находка Николаевск-на-Амуре Нижний Новгород Новосибирск Нижний Тагил
О Октябрьский Омск
П Петрозаводск Переяславка Пермь
Р Ростов-на-Дону Рязань
С Санкт-Петербург Стерлитамак Сегежа Сыктывкар Сочи Ставрополь Советская Гавань Солнечный Соловьевск Самара Саратов
Как сменить номер, привязанный к кредитной карте МТС?
Есть кредитная карта МТС, оформленная на старую сим-карту. Номер сменился ( в связи с кражей телефона) , карта осталась. Как сменить номер? По телефону поддержки МТС ( 8800250 08 90) предлагают пройти идентификацию с вводом цифр 3,2,6, но к сожалению мне сообщает автоответчик о неправильном вводе. В салоне связи и на горячей линии мне НИЧЕМ помочь не могут.
Лучший ответ
Придти в офис, написать заявление на изменение персональных данных. В салоне, где есть возможность выдавать эти карты (где лично Вам ее выдали) , Вам обязаны помочь! Придите и начните ругаться. Пусть звонят начальству, своим обучающим, да кому угодно, и узнают, как правильно заявления распечатывать. Вам наверно новички попались.
Остальные ответы
Обязаны помочь в офисе МТС!
Здравствуйте карточка мтс банк есть а номер поменял как теперь поменять