Как удалить аккаунт на AliExpress в 2024 году
Возможность удалить аккаунт реализована на большинстве популярных платформ в Интернете. Функция позволяет в любой удобный момент стереть персональные данные из базы данных проекта, и фактически прекратить с ним сотрудничество.
В интерфейсе AliExpress также предусмотрена возможность удалить аккаунт пользователя. Процесс полностью автоматизирован, а запрос на деактивацию учетной записи можно отправить как с официального сайта, так и с мобильного приложения.
Руководство для покупателей со всех стран
Эта часть инструкции предназначена для покупателей, которые используют глобальный сайт AliExpress.com и официальное мобильное приложение, которое ориентировано на аудиторию из большинства стран мира. Если вы покупатель из РФ или СНГ – используйте этот раздел.
Удалить аккаунт на глобальном сайте – AliExpress.com
- Откройте страницу «Delete my account». Войдите в свой аккаунт на AliExpress, используя адрес электронной почты и пароль;
- Воспользуйтесь верхним меню на странице, чтобы переключить язык интерфейса с английского на русский;
- Ознакомьтесь с предупреждениями о том, что запрос на удаление вашей учетной записи является окончательным и не может быть отменен. Подумайте о последствиях, прежде чем продолжить;
- Нажмите на кнопку «Удалить мою учетную запись» (англ. Delete my account), чтобы отправить запрос на деактивацию профиля;
- Система отобразить всплывающее окно с заголовком «Мы проверяем ваш запрос на удаление учетной записи», а также запустит процесс проверки аккаунта;
- Нажмите на ссылку «Получить код», чтобы запросить 6-значный код для подтверждения операции. Если ссылка не придет в течение 3-5 минут, нажмите на ссылку «Отправить код повторно»;
- Введите код в строку и нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы перейти к следующему шагу;
- Прочитайте последнее предупреждение о последствиях удаления аккаунта. Нажмите кнопку «Удалить учетную запись» (англ. Delete account);
- Готово! Система покажет уведомление о том, что процесс удаления аккаунта начался и ваша учетная запись больше недоступна. Через 3 секунды вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации AliExpress.
По завершению регистрации каждый покупатель получает личный кабинет, с помощью которого можно оформлять заказы и получать сопутствующие услуги от Алиэкспресс. Именно для этих целей маркетплейс хранит данные о каждом пользователе.
Деактивировать учетную запись в мобильном приложении AliExpress
Инструкция актуальна для покупателей, оформляющих заказы в мобильном приложении «AliExpress by Alibaba» в каталоге App Store или Google Play.
- Откройте мобильное приложение на своем телефоне. Прейдите в «Мой профиль», воспользовавшись меню в нижней части экрана;
- Нажмите на иконку в виде шестеренки, чтобы перейти на вкладку «Настройки»;
- Найдите в верхней части экрана пункт «Профиль» и нажмите на него;
- Опуститесь вниз вкладки «Профиль» и нажмите на кнопку «Удалить учетную запись»;
- В верхней части вкладки переключите язык интерфейса с английского на русский;
- Прочитайте уведомление о том, что запрос на удаление вашей учетной записи является необратимым, а значить не может быть отменен. Подумайте о последствиях, прежде чем продолжить;
- Нажмите на кнопку «Удалить мою учетную запись» (англ. Delete my account), чтобы начать процесс деактивации профиля;
- Начнется процесс проверки вашей учетной записи перед удалением;
- Нажмите на ссылку «Получить код», чтобы запросить 6-значный код для подтверждения операции. Повторный запрос на получение кода можно будет отправить через 1 минуту, нажав на «Отправить код повторно»;
- Чтобы перейти к следующему шагу введите код в строку и нажмите кнопку «Подтвердить»;
- Ознакомьтесь с последним предупреждением о последствиях удаления профиля. Нажмите на кнопку «Удалить учетную запись» (англ. Delete account);
- Процесс завершён! Система отобразит сообщение о том, что процесс деактивации профиля начался и ваш аккаунт больше недоступен. Через 3 секунды вы будете автоматически перенаправлены на страницу входа AliExpress.
Обратите внимание, что вы не сможете удалить аккаунт без предварительной авторизации на Алиэкспресс.
Пошаговая инструкция для покупателей из России и СНГ
Данный раздел предназначен для покупателей из России и СНГ (Армения, Азербайджан, Казахстан, Беларусь, Молдова, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Туркменистан и Грузия). Аудитория из этих стран делает покупки через локальный сайт AliExpress.ru и отдельное мобильное приложение.
Удалить профиль на русском сайте – AliExpress.ru
- Откройте сайт AliExpress.ru и войдите в свой аккаунт. Нажмите на ссылку «Профиль» в верхней части страницы;
- В боковой панели страницы найдите пункт «Личные данные» и нажмите на него;
- На странице найдите ссылку «Удалить аккаунт» и нажмите на нее. Здесь также можно отредактировать ваше имя и фамилию, а также сменить пароль;
- Откроется всплывающее окно, в котором AliExpress предупредит о том, что все ваши данные будут безвозвратно стерты. Нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить;
- Выберите вариант проверки по адресу электронной почты или через обращение в службу поддержки Алиэкспресс;
- На ваш адрес электронной почты отправлен код, который состоит из 6 цифр. Он действует 10 минут — если не успеете его использовать, запросите новый. Введите код в строку;
- Далее введите фразу «Подтверждаю удаление аккаунта» (без кавычек), чтобы подтвердить удаление. Нажмите кнопку «Подтвердить»;
- Система снова попросить подтвердить операцию и напомнит, что персональные данные восстановить уже не получится. Нажмите на кнопку «Да, удалить»;
- Готово! Учетная запись покупателя на сайте AliExpress.ru удалена.
Удалить аккаунт в приложении «AliExpress: Интернет-магазин»
Информация в этом разделе предназначена для пользователей локального мобильного приложения «AliExpress: интернет магазин» в каталоге App Store или Google Play.
На сегодняшний день локальное мобильное приложение AliExpress.ru в своем интерфейсе не имеет функции удаления аккаунта. Рекомендуем использовать пошаговую инструкцию, которая размещена выше.
- Перейдите по ссылке «Удалить учетную запись» при помощи браузера на мобильном телефоне;
- Запросите код подтверждения на адрес электронной почты и введите его в поле;
- Введите фразу «Подтверждаю удаление аккаунта» (без кавычек), а далее выполните последнее подтверждение, нажав на кнопку «Да, удалить»;
- Процесс завершен! Профиль на телефоне удален.
Вопросы и ответы
Мы подготовили ответы на самые задаваемые вопросы, которые связаны с удалением аккаунта. Ознакомьтесь с краткими ответами.
Можно ли восстановить профиль на AliExpress после его удаления?
К сожалению, нет. Все данные аккаунта безвозвратно удалены, и не могут быть восстановлены.
Как удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?
Удалить заблокированный аккаунт на AliExpress невозможно. Согласно действующим правилам Алиэкспресс, подобные меры должны предотвратить использование маркетплейса теми покупателями, кто ранее был уличен в нарушении пользовательского соглашения.
Как удалить аккаунт AliExpresss на телефоне?
Чтобы удалить аккаунт на телефоне, воспользуйтесь мобильный приложением AliExpress.
Добавьте АлиШоп в свою ленту Google News.
Как удалить страницу на алиэкспресс? Помогите пожалуйста
Удалить свой аккаунт покупателя с сайта http://ru.aliexpress.com не сложно. Для того чтобы удалится с Алиэкспресс, нужно удалить свой профиль, после чего удалятся все ваши данные, история заказов и учётная запись, вот подробная инструкция как удалить свой аккаунт с Алиэкспресс:
1. Автоизируйтесь на Aliexpress и зайдите в свой аккаунт Мой Алиэкспресс (My Aliexpress)
2. Далее на странице Мой Алиэкспресс перейдите в вкладку Настройки Профиля (Account Settings)
3. Потом на странице с настройками профиля, нажмите на кнопку Редактировать Профиль ( Edit Member Profile)
4. И уже на странице редактирования профиля, в левом верхнем углу нажмите на ссылку Deactivate Account
5. Но это ещё не всё, после нажатия на кнопку деактивации аккаунта (удаления аккаунта), на открывшейся странице нужно будет ввести свой email в поле «Enter your username», потом в поле «Type in the following words» ввести фразу Deactivate my account, далее указать причину удаления из списка предложенных (поставить галочку) и внизу подтвердить удаление профиля нажав на большую красную кнопку Deactivate my account. Вот и всё, после указанных действий ваш аккаунт будет удалён с интернет магазина Алиэкспресс.
Будьте внимательны, прежде чем удалять свою учётную запись на Алиэкспресс, убедитесь что у вас нет оплаченных заказов которые ещё не отправлены или не доставлены. Данная инструкция предназначена для тех, кто хочет удалить свою личную страницу, личный счёт, историю заказов, личные данные и полностью весь аккаунт на Алиэкспресс.
Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?
Думаю, скорее да, чем нет. Ведь по сути аккаунт, с которого оставили отзыв, нельзя просмотреть. Скорее всего останутся, так как Алиэкспресс заинтересован в этом.
Мне нравится Не нравится
Silva написал(а) 4 года назад.
как удалить Aliexpress. хочу удалить мой акаунт Aliexpress
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 4 года назад.
Перейдите по этой ссылке https://aliprofi.ru/links/udalitaliexpress и нажмите Deactivate Account
Мне нравится 1 Не нравится
Леонид написал(а) 3 года назад.
Так случилось, что я зарегистрировался на алиэкспресс по приглашению, после покупки товаров, их статус был закрыт, по причине безопасности и так далее, было предложено повторить попытку позже. Я решил, что возможно нужно другой картой сделать оплату, и снова сделал заказ, который снова был закрыт. В порыве гнева я удалил заказы и деактивировал аккаунт Алиэкспресс. Лишь после дезактивации вспомнил, что мне надо было дождаться возврата средств. Вернутся ли мне деньги на карту?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Добрый день. При удалении аккаунт на Алиэкспресс вы дезактивируете его БЕЗВОЗВРАТНО — таковы правила Aliexpress. Что будет с вашим возмещением денег — сказать трудно, но скорее всего вы их не получите, если только Алиэкспресс УЖЕ ДО ЭТОГО отправил банковский перевод. Он идет обычно три дня, и если прошло больше трех дней, а деньги не пришли, то скорее всего уже не придут. Что можно сделать? Есть только один вариант: с нового аккаунта пытаться писать сюда в чат поддержке (https://aliprofi.ru/links/alimetabot писать в рабочее время в рабочие часы и вызывать живого оператора), и пытаться доказать, что это был ваш аккаунт (что будет не просто) и просить его восстановить, чтобы деньги пришли. Возможно, там как то и по другому решат проблему. Но если сумма не очень большая, то лучше не тратить время и нервы, так как сразу можно сказать, что это будет не просто….
Мне нравится Не нравится
Леонид написал(а) 3 года назад.
Увы, не совсем верно вы описали. Сегодня мне вернулись деньги на вторую карту, на первую пока что нет (она другого банка).Все четко и закономерно. Я оплачиваю картой Приватбанка, там четко деньги возвращаются на 5-й день после неудачной оплаты. Причем ровно в 23:59 пятого дня и, не важно в котором часу дня вы делали неудачную покупку, на 6-й день они будут на вашем счету. В момент деактивации аккаунта процесс был на статусе возмещения «Обработка возмещения», т.е. не доходя до финального «Возмещение». Иначе получается, что Алиэкспресс берет деньги с покупателя и ни продавцу, ни покупателю их не передает. Это явное мошенничество было бы, с их стороны. Сделки то не состоялось. Это воровство. Али оказался не так и плох. Единственное, покупку делал по курсу 27,93, вернули по 27,5. Но это не от Али зависит, а от банка, естественно за пять дней курс просел, это так и есть. Так что имейте виду, лучше с долларовой покупать, на случай возврата. Советую по «левым» приглашениям не регистрировать аккаунты, я думаю, что это из-за хозяина банкета мои покупки блокировали по мерам безопасности, так как от моего личного друга, приглашение регистрации было завершено удачными покупками. Не обольщайтесь их купонами, потом будет больше нервов потрачено и бессонных ночей. Кстати, пробовал на тот email вновь регистрировать аккаунт Али ,где прошла деактивация, пишет «такой уже существует». Естественно ни зайти в аккаунт, ни зарегистрироваться через данный email не получится. Возможно надо аккаунт удалять как то.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Спасибо вам, что описали ваш опыт. Ваш случай уникальный, и поэтому было трудно предсказать, как поведет себя Алиэкспресс, так как такие случаи ни где не описаны и не прописаны официально. Рад, что у вас все получилось и вы не потеряли деньги.
Мне нравится Не нравится
Леонид написал(а) 3 года назад.
Хочу завершить свою эпическую историю жирной точкой. В общем, мне вернулись и на вторую карту деньги, дней десять не возвращали (плохой банк). Как я понял, Алиэкспресс не снимает деньги при проведении платежа, просто у банка есть договор с торговой площадкой. У каждого банка своя политика, но принцип обработки платежей один на всех. Значит, после того как вы сделали платеж, банк просто замораживает сумму платежа, на самом деле Алиэкспресс денег не брал, просто банк их взял себе ,до момента ответа от Алиэкспресс. У Приватбанка этот ответ ждут до 5 дней, если Алиэкспресс за отведенное время не подтвердил платеж, значит списанная сумма возвращается, якобы от Алиэкспресс банку. На самом деле банк просто разморозил счет.Так что бессмысленно винить Алиэкспресс, если банк не возвращает деньги, разбирайтесь с банком. Появилась другая проблема. Мне идет какая-то посылка из Китая, неужели мне продавец успел отправить товар? Получается, что бот платеж закрыл, а продавец как то увидел мой адрес и отправил на него. Как мне вернуть ему деньги теперь? Ведь я там по пригласительным купонам брал товар. Алиэкспресс получается подставил продавца. Я мог бы ему вернуть частично, но не ту сумму которая без купонов была.Даже не знаю как поступить, ведь мне его товар сильно нужен и в дураках его не хочется оставлять.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Лопух, спасибо за сообщение. Со мной такое было тоже, я выиграл спор, деньги мне вернули, а потом пришел товар. Так как я человек честный, я решил вернуть деньги продавцу Алиэкспресс. Свой опыт описал по ссылке. Если коротко, то самый лучший вариант — это заказать у него еще раз этот же товар и сказать ему, чтобы не отсылал. А потом вы подтверждаете заказ, как если бы его получили. И все. Все эти PayPal, которые они постоянно хотят сбагрить, имеют огромные комиссии, если возвращать ими (если они у вас еще есть), то еще останешься в убытке (есть опыт и такой)
Мне нравится Не нравится
Анастасия написал(а) 2 года назад.
Здравствуйте, получилось так, что давно был создан аккаунт, о котором забыла, создала новый, при покупке пишет, что заказ отменён по причине безопасности аккаунта и т д, создала аккаунт на другую почту и то же самое пишет, удалила предыдущий аккаунт, но произошел збой, на почте пришло сообщение, что аккаунт закрыт, но по факту когда заходишь, можно восстановить пароль. Второй удалился без проблем.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Анастасия, сейчас Алиэкспресс борется с теми, кто создает фейковые аккаунты, чтобы получать бонусы и купоны новичков на Алиэкспресс, и скорее всего вы попали под раздачу. В данной ситуации может помочь VPN, так как Алиэкспресс отслеживает IP адреса и их система на автомате блокирует аккаунты, которые создаются с одного компьютера или телефона. Вам нужно создать аккаунт так, чтобы Алиэкспресс не заподозрил, что это «опять вы». Попробуйте использовать VPN, другое устройство и другую почту, то есть другое и тогда у вас несомненно все получится ��
Мне нравится Не нравится
Анатолий написал(а) 1 год назад.
У меня 2 аккаунта. Хочу один аккаунт Алиэкспресс удалить, но он удаляет и второй. Что делать? При покупке перекидывает на Россию.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.
Анатолий, как вы узнали, что при удалении одного аккаунта Али удаляется и второй? Ведь после удаления аккаунт уже не восстановить? Зачем вам удалять аккаунт? Это конечно ваше дело, но если в вашем случае всё так сложно, то может просто стереть его пароли в браузере и просто не заходить на него, пусть болтается?
Мне нравится Не нравится
Анатолий написал(а) 1 год назад.
У меня на эстонском аккаунте много товаров. А начинаешь брать товар он перекидывает на русский сайт. У меня 2 аккаунта под одним паролем.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.
Анатолий, ситуация понятна. Чтобы вас не перекидывало, попробуйте изменить настройки на сайте Алиэкспресс России и выставите страну Эстония. После этого вас перекинет на глобальный AliExpress.
К сожалению, сейчас есть такая проблема с кривой переадресацией на российский Алиэкспресс даже тех, кто в России не живет. Возможно потому что Эстония близко к России Алик не может правильно определить IP адрес. Поэтому так же можно попробовать еще включить ВПН на AliExpress, чтобы ЗНАЧИТЕЛЬНО отдалиться от России.
Мне нравится Не нравится
Павел написал(а) 8 месяцев назад.
Доброго времени. Не могу добавить почту. Приходит код, ввожу код. Появляется надпись «Что то пошло не так». Пробовал всё. Как зарегистрировать почту?
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 8 месяцев назад.
Павел, о какой почте идет речь? Вы удаляете аккаунт на Алиэкспресс или регистрируете где-то новый почтовый ящик?
Мне нравится Не нравится
Павел написал(а) 8 месяцев назад.
Удалил старый аккаунт на Али. Были проблемы. Создал новый. Не могу добавить почту к новому аккаунту. Решил зайти в аккаунт по старому ящику, попросили сменить пароль. Я зашёл на старый-новый аккаунт, всё чисто и пусто. Правильно я поступил? Проблемы не вернутся?
Как закрыть аккаунт на aliexpress?
Вы скажете, какой глупый вопрос: зайди в Профиль и поставь галку Деактивировать. Но не тут-то было. Мой и-мэйл которым я регистрировался на али 8 лет назад, сейчас не работает. При входе на алиэкспресс он (старый адрес) отображается и его али признает, как мой реальный. Однако при попытке закрыть аккаунт, меня просит это подтвердить именно по этому старому адресу, который ныне не работает. Просто этот почтовый ящик поломался и он не впускает меня туда и я не могу увидеть письмо от алиэкспресс (для деактивации аккаунта). Следовательно, закрыть аккаунт на алиэкспрессе не получается. Как выйти из ситуации? .
Голосование за лучший ответ
открой другой да и всё-авторизация через вк или гугл
а почему почта не работает?телефон тогда другой был?
SmadarУченик (7) 1 год назад
Другой открыть не удается. Потому, что система алиэкспресс проверяет пользователей по IP. Типа, деактивируй сначала старый аккаунт, потом заведи новый. Со вчерашнего дня мне не удается удалить старый аккаунт, т.к. старый и-мэйл не работает. Поэтому, не удается завести новый аккаунт. Точнее, когда завожу новый, али отправляет мне код подтверждения на мой новый и-мэйл. Это письмо приходит, но на странице алиэкпресса, где я должен вставить этот код, нет строки, куда я должен его вставить. Пишет: Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные.
Анархист-индивидуалистИскусственный Интеллект (638948) 1 год назад
у телефона и компа ip разный.а то что он глючит дело не в твоей учётке-глючит уже полгода.сообщения от продавцов не видно и прочее