Неприемлемый срок возврата денег в цепочке от Wildberries до банка ВТБ
Приветствую, уважаемые россияне. Кто в курсе, почему так долго происходит возврат денег за товар в цепочке от Wildberries до моего счета в банке ВТБ?
Например, деньги за товар списали 7.12.2023. В этот же день я вернул товар. Но денег ждать банк ВТБ требует до 15 календарных дней!
При этом банковская система РФ работает круглосуточно, любая операция в ней проходит за секунды.
Кто может держать мои деньги и с какой целью?
В каком банке обслуживается компания Wildberries?
Российские пользователи стали обналичивать деньги через покупки в Wildberries, в маркетплейсе это отрицают
Российские пользователи стали массово обналичивать деньги через покупки и возврат товаров в Wildberries. Клиенты маркетплейса оплачивают с кредитной карты или счёта юрлица дорогие товары, а при их получении сразу оформляют отказ, говоря, что не то заказали. Wildberries возвращает деньги на баланс учётной записи покупателя, с которого их можно вывести на карту любого банка. Этой лазейкой стали пользоваться многие клиенты, чтобы обналичивать средства и уклоняться от уплаты налогов или банковских комиссий. В маркетплейсе назвали такую ситуацию фейком.
От такой схемы больше всего теряют владельцы пунктов выдачи (у них идут траты на получение, оформление и возврат товара), при этом проверять вещи сами пункты не могут и не имеют право вскрывать содержимое посылок. Покупатели пользуются этим, они сразу после получения оформляют отказ и получают возврат денег, только не на банковскую карту или счёт, а на баланс личного кабинета в самом маркетплейсе. После этого клиенты Wildberries переводят деньги с баланса на дебетовую карту.
Профильные эксперты пояснили, что клиенты для таких целей выбирают дорогие брендовые вещи, например, шубы или смартфоны стоимостью около 100 тыс. рублей и более. Причём в схеме зачастую идёт оплата со счетов юрлиц, а по факту деньги возвращаются на счёт физлица.
Переписка владельцев ПВЗ по этой ситуации
В Wildberries назвали фейком данные о схеме обналичивания денег. Информация об обналичивании покупателями денег через маркетплейс Wildberries, как и об уходе от налогов юридических лиц является фейком, сообщили СМИ в компании.
«Мы не работаем с юридическими лицами, они не могут совершать покупки через Wildberries и уж тем более «уходить от налогов», — отметили в Wildberries. В компании указали, что IT-системы маркетплейса быстро выявляют мошенническую активность и блокируют подозрительные массовые покупки. «За большой объем возвратов пользователь платит за обратную доставку, поэтому «обналичивание» кредитных карт для них не может быть выгодным», — пояснили в компании.
- Монетизация веб-сервисов
- Управление продажами
- Смартфоны
- Социальные сети и сообщества
- Финансы в IT
Как быстро вайлдберриз возвращает деньги на карту втб
Добрый день! 30.12.2020 г. оформляла возврат товаров от магазина Вайлдберриз на карту ВТБ. Денег до сих пор нет, ответ интернет-магазина: «По нашим данным, возврат денег на сумму 412.0 от 2020-12-30T18:56:20+03:00 был обработан и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка.» Как узнать, где мои деньги и когда поступят на карту?
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим направить нам Ваши ФИО (полностью) и дату рождения, а также последние 4 цифры номера карты и дату совершения операции.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 11483454».
По данной информации обязательно проведем анализ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Ольга Мамедова
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов — вице-президент
О банке
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Банк года-2022
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Предложения банка
Кредиты
Рефинансирование
Автокредит наличными
Новый автомобиль (автокредит)
Автомобиль с пробегом (автокредит)
Вклады
Выгодное начало (онлайн)
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
Накопительный счет Сейф
Выгодное начало
ВТБ вклад (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
Кредитные карты
Карта возможностей
Мультикарта Привилегия
Дебетовые карты
Дебетовая карта для пенсионеров
Мультикарта Привилегия
Дебетовая карта для пенсионеров
Ипотека
Дальневосточная и арктическая ипотека
Сельская ипотека
Ипотека для IT-специалистов на дом
IT-ипотека на строительство дома
Ипотека для IT-специалистов
Семейная ипотека на строительство дома
РКО
Обслуживание 490
Обслуживание 490
Последние вопросы к эксперту
Очередной сбой
Передача прав по кредитным договорам из ПАО ВТБ в ООО СФР Оптимум Финанс
Здравствуйте! Можно ли получить кредит с видом на жительство. Спасибо!
Как зарплатный банк — хорош, как кредиты брать сразу отказ
Незаконное удержание личных денежных средств банком ВТБ
Взять кредит под залог авто
Баллов — нет!
Возврат денег за РЖД билеты купленные через СПБ
Последние вопросы по теме
Транзакции
Списание евро по другому курсу.
Отказ на дебетовую карту
Положил средства в долларах, поступили в рублях.
Скрытая конвертация/ввод в заблуждение
. Где деньги..Отделения закрыты.
оформление карты
заблокировали карту
Снятие наличных.
Последние вопросы организациям
Досудебная претензия МегаМаркет
Очень странно
списали деньги
Представитель отменил встречу.
После процедуры банкротства, банк отказывается закрывать кредитную карту.
Рекомендация детской карты по акции приведи друга
Как получить сведения о получателе платежа
Сняли алименты в счёт погашения кредитной задолженности
как изменить дату начала работы неправильно написал
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года
Возврат денег за товары на Wildberries станет быстрее
Wildberries сократил срок получения денег при возврате товаров до одного-двух дней. О том, что получение средств станет быстрее, пишет РИА Новости.
В маркетплейсе подчеркнули, что быстрый возврат средств за несостоявшиеся покупки особенно важен в высокий сезон распродаж.
«Чтобы деньги быстрее приходили на карту клиента в случае возврата товара, с 19 ноября возвращать товар нужно только в том пункте выдачи, где был получен заказ», — заявили в компании.
Люди, которые возвращают товары не в те пункты выдачи, где они их забирали, теперь смогут вернуть средства за три-четыре дня. В Wildberries уточнили, что правило затронет случаи, когда клиент оплачивает и забирает заказ, а потом решает отказаться от покупки.
Ранее Генеральная прокуратура России проверила компанию Wildberries. В результате маркетплейс изменил около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения продавцов и покупателей.