Как узнать номер выплатного дела по осаго

Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в РГС в 2024 году

Росгосстрах – одна из крупных страховых компаний, которая представлена на рынке. Поэтому ежедневно страховщик принимает большое количество клиентов в отделе урегулирования. Рассмотрим, как пострадавшему при аварии узнать в РГС статус выплатного дела ОСАГО.

Что это такое

РГС – финансовая компания, которую многие считают лидером рынка страховых услуг. Свою деятельность он исправно осуществляет практически 100 лет, а именно с 1921 года.

Изначально Росгосстрах была полностью государственной компаний. Спустя время акции были переданы на продажу. За все время своей деятельности страховщик:

• открыл офисы на всей территории РФ;
• обучив 40 000 агентов, которые продают продукты удобным для клиента способом;
• запустил порядка 300 офисов урегулирования убытков.

По состоянию на 2024 год Росгосстрах это большой холдинг, включающий:

• Негосударственный пенсионный фонд;
• Банк;
• Страхование жизни.

Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если ранее статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет.

Зачем и кому он нужен

Автолюбитель, попав в ДТП, старается быстро урегулировать страховой случай и получить средства. Для большинства граждан поход в офис страховщика – это не только большой стресс, но потеря личного времени.

Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем можно получить все необходимые для себя сведения.

Согласно единым правилам страховщику на рассмотрение дела и перечисление денег дается определенное время. Нарушив срок оплаты можно требовать начисления пеней.

Не каждый водитель может отпроситься на половину дня и обратиться в офис РГС, с целью получения необходимой информации. Получается, информация необходима тем клиентам, которые желают сэкономить свое время и быть в курсе своего дела.

Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам

Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить личное время.

1. Зайти на официальный портал. Первым делом потребуется посетить сайт страховой организации. Получить достоверные сведения можно исключительно на нем.
2. Запрос сведений. Для получения отчета следует посетить раздел «Страхование» – «Страховой случай» – «Узнать статус дела».
3. Указать нужные данные. Далее предстоит указать фамилию пострадавшего, номер, который присвоил с заявлением страховщик. После можно кликнуть «Узнать статус».

Важно! Несомненное преимущество дистанционного запроса заключается в том, что для получения отчета клиенту не нужно проходить регистрацию, получать доступ в личный кабинет.

1. Получение информации. Это последний этап проверки, на котором на экране появится статус рассмотрения вашего обращения.

Если средства еще не отправлены, но принято положительное решение, то появится надпись: По вашему выплатному делу принято положительное решение, ожидайте перечисления средств.

Если принято отрицательное решение, будет написано, что в перечислении денег отказано. Причину можно будет уточнить только у страховщика лично, предоставив паспорт.

Если сумма ущерба еще не определена, то страховщик также вас об этом проинформирует и укажет, что перечисление компенсации только определяется.

Какие документы понадобятся

Для получения компенсации после аварии по ОСАГО потребуется предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:

• Паспорт собственника транспортного средства, которому причинен ущерб.
• Полис ОСАГО, подтверждающий, что потерпевшая сторона была застрахована.
• Заявление, выдается специалистом урегулирования убытков, заполняется при личном обращении по убытку.
• Протокол с ГИБДД или Европротокол, если авария была зафиксирована самостоятельно.

Важно! Что касается дополнительных документов, то они предоставляются по запросу сотрудника урегулирования убытков.

Сроки

Период перечисления компенсационной выплаты по ОСАГО утвержден на законодательном уровне и не должен превышать 20 рабочих дней. Получается, что выходные (праздники) при расчете срока не учитываются.

Также важно уточнить, что отсчет срока начинается не тогда, когда пострадавшая сторона впервые посетила офис РГС, а когда предъявила последний документ.

Важно! Только если застрахованный предоставил полный пакет документов и автомобиль для осмотра, компания обязана произвести перечисление денег клиенту.

Однако есть нестандартные случаи, по которым срок перечисления денег может быть увеличен на законных основаниях. Такое бывает в случае:

• когда причинен вред жизни и здоровью водителя, пешеходу или пассажирам;
• проводится длительная техническая экспертиза;
• необходимо больше времени для оценки ущерба, если в ДТП учувствуют более 2двух машин.

Что касается документов, то в данном случае пострадавшая сторона обязана обратиться в офис страховщика:

• в течение 5 рабочих дней, если авария зафиксирована без участия сотрудников ГИБДД;
• в любой момент, в течение трех лет, если есть официальное заключение сотрудника правоохранительных органов.

Уведомление

Согласно правилам страховая фирма, сразу после принятия решения, обязана уведомить застрахованного клиента, любым удобным для себя способом. Отправить уведомление можно:

• по электронной почте;
• обычным письмом.

Обратите внимание! Не важно, какое решение принято, положительное или отрицательное, страховщик обязан сделать ответ. Во втором случае необходимо указать причину, с ссылкой на пункт закона или правил.

В уведомлении обязательно должно быть указано:

• номер вашего дела;
• дата, когда было принято решение по выплатному делу;
• характеристики ДТП;
• личные данные пострадавшей стороны;
• сумма ущерба, если принято положительное решение;
• реквизиты личного счета застрахованного, на которые будет отправлен платеж;
• сроки, в течение которых Росгосстрах обязуется перевести деньги клиенту.

В документе также должна стоять печать компании, должность и фамилия ответственного специалиста.

Законодательство

Зачастую страховые компании нарушают условия и перечисляют средства позже. Именно поэтому необходимо контролировать статус выплатного дела по автогражданской ответственности и при необходимости отстаивать свои права.

Стоит отметить, что неустойку можно получить только после судебного заседания, если Росгосстрах:

• нарушил сроки перечисления денег;
• занизил суммы.

Для получения дополнительной компенсации потребуется подготовить претензию, с которой обратиться в суд.

Подводя итог, можно отметить, что СК Росгосстрах давно представлена на рынке страхования. При наступлении ДТП проверить статус выплатного дела по ОСАГО можно дистанционно. Вся информация доступна на официальном портале по фамилии и номеру дела.

Предлагаем поделиться мнением тех, кто уже пользовался проверкой и получал компенсационную выплату в Росгосстрах. Все что вам нужно, это просто написать комментарий сразу после прочтения статьи.

Будет благодарны лайку, который вы поставите после прочтения материала.

Подробнее про выплаты по ОСАГО читайте далее.

Как узнать номер и статус выплатного дела Ингосстрах?

Мне нужно отследить урегулирование убытков после ДТП. Как узнать номер выплатного дела Ингосстрах?

18 марта 2016, 09:04 , Дмитрий, г. Москва
Ответы юристов
Натан Будовниц
Юрист, г. Москва
Общаться в чате

Как узнать номер выплатного дела Ингосстрах? Мне нужно отследить урегулирование убытков после ДТП.как узнать номер выплатного дела Ингосстрах?
Дмитрий

этот номер можно узнать непосредственно в страховой компании. Вам следует позвонить в СК и Вам предоставят данную информацию.

Как узнать номер выплатного дела Ингосстрах? Мне нужно отследить урегулирование убытков после ДТП.как узнать номер выплатного дела Ингосстрах?
Дмитрий

18 марта 2016, 12:08
Ирина Афиногенова
Юрист, г. Иваново
Общаться в чате

Дмитрий, при приеме у Вас заявления с документами Вам должна были выдать подтверждающий документ (акт, расписку и т.п.) с указанием номера Вашего заявления/убытка/выплатного дела.

20 марта 2016, 16:39
Похожие вопросы
Уголовное право

Через сколько могут придти сотрудники после контрольной закупке по 228? Пять месяцев назад с другом скидывались на думаю понятно что, недавно узнал что его посадили и он сотрудничал, какой вообще срок следствия в таких делах? И как узнать была ли закупка у меня?

Показать полностью
02 января, 16:13 , вопрос №3965217, Афанасий, г. Москва
Уголовное право

Здравствуйте помагите пожалуйста пререписывался в анонимном чате начал диалог с девочкой 15 лет мне 17 и она спросила может обмен интим фото ну и я согласился и она скинула сылку на ее страницу я туда написал и там ответили что он знает кто я и номер и он дейсвительно знает и как меня зовут и фамилию и номер он мне сказал что позвонит в увд за то что переписывался интимного характера с несовершенно летней он хотел договариться если я ему отдам свой акаунт телеграмма я не согласился и он сказал ждать результата сказал что позвонил и мне пипиц но не одной интимной фотографии небыло что мне булет помагите

Показать полностью
01 января, 12:21 , вопрос №3964627, Илья, г. Москва
Автомобильное право

Сын живет в другом городе. Из его эл.почты узнала что попался уже 3 раз за рулем. 1 раз было дтп вьехал в столб. 2 раз попался помоему за езду без прав, суд помоему был без него, поздно получил оповещение и думают приговор от того и суровый что не присутствовал. 3 раз попался выпившим в деревне ночью. Пострадавших во всех эпизодах не было. (За исключением столба, а значит пострадавшим должно быть государство) Сигналка сработала регил перегнать ближе к дому от дома где купил машину. Знаю от дочери, ее тоже не совсем посвещает в тонкости. По 2 случаю помоему дали условный срок если дочь правельео поняла. Как можно узнать когда будет у него суд. Ведь как мать я обязана дать ему поддержку моральную, быть с ним на суду. Конечно каждая мама тепло относится к своему ребенку и говорит о его невиновности в таких случаях. Женат официально, единственный брак, дочь аесной будет 3 года, официально работает, совместно проживают с супругой более 6 лет. С криминальным миром не связан. С изменением в законодательстве у него все шансы получить реальный срок и пополнить уже организованную преступность или стать иоем и инвалидом, если не трупом. С детства сидит на препаратах от давления. Прав лешат нет вопросов. Юристы все берутся за такие дела а вот статистика говорит что 99 % из таких осужденных получают срок и едва ли адвокаты добиваются хотя бы смягчения тк изночально проигрышные дела. Вопрос по делу как узнать имея даннве паспорта сына, ФИО, его прописки, телефона когда назначен и назначен ли уже суд. После Нового года формулировка размытая с 9 января и так понимаю в течении 3 месяцев. Как уточнить?

Показать полностью
29 декабря 2023, 23:51 , вопрос №3963808, Лейла, г. Москва
Пенсии и пособия

Здравствуйте! Очень тревожит меня неопределенная ситуация, прошу вашей помощи. Я на озон в качестве продавца(новичок). Покупатель заказал товар, я увидела заказ, нажала статус «собирается», далее вызываю курьера, отправляю заказ. Но у клиента высветился статус товар доставлен, и он открыл спор. Я возвращаю курьера. Поддержка обяснила, что товар следует доставить и статус изменится на доставлен. Тогда еду сама в другой конец москвы на такси. Заказ вручила его жене. Позвонила, попросила изменить статус, закрыть спор. Он вроде согласился. Но прошло 2 дня, статус спора не поменялся. Клиент на связь не выходит. Поддержка пишет что работает с этим. Я боюсь что клиент и товар забрал и кочет вернуть себе сумму за заказ. Что мне в этом случае делать? На кого подавать в суд, если деньги озон вернет продавцу по истеченни срока статуса. Какая эта статья может быть? Доказательства отправки у меня есть. Есть и свидетели. Озон ишет доказательств достаточно. Прошу вас помогите

Показать полностью
28 декабря 2023, 09:47 , вопрос №3962587, Лариса Васильевна, г. Москва
Налоговое право

Добрый вечер! Помогите разобраться, если я как артист хочу отгрузить трек(и) на площадки. С этого должна быть монетизация. Отсюда вопрос, что там по налогам, обязателен ли статус (хотя бы) самозанятого? Или можно этим делом заниматься как ФизЛицо, лиж бы платил налоги?

Урегулирование страховых случаев

Наши специалисты зафиксируют основную информaцию о происшествии и помогут сориентироваться в дальнейших действиях.
Фото/видеоматериалы с места происшествия необходимо направить на client@guideh.com. При отправке, пожалуйста, укажите в теме письма номер убытка (или номер полиса) и дату происшествия.

Как узнать статус рассмотрения выплатного дела?

Уточнить статус рассмотрения выплатного дела возможно одним из следующих способов:
— оформить запрос с темой «Статус выплатного дела» через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте компании в разделе ОБРАЩЕНИЯ;
— отправить электронное письмо на почту компании client@guideh.com .

Запросы об уточнении статуса выплатного дела принимаются только от Заявителя по страховому случаю.
При отправлении запроса, необходимо указать цель обращения, ФИО Заявителя, номер полиса или выплатного дела, а также вложить фото/скан паспорта Заявителя.
Ответ на запрос поступает Заявителю на электронную почту в течение одних рабочих суток.

Автострахование

Для решения вопроса о страховой выплате, Собственник ТС (физическое лицо) или его законный представитель, должен предоставить Страховщику:
— Паспорт РФ Собственника ТС или его законного представителя по нотариальной доверенности или иному документу, подтверждающему право обращения в СК;
— Нотариальная доверенность на лицо, представляющее интересы Собственника ТС или иные документы, подтверждающие право обращения в СК;
— Полис ОСАГО;
— Извещение о ДТП, заполненное с двух сторон, если не заполнялось Извещение о ДТП в электронном виде;
— Протокол об административном правонарушении/Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации;
— Свидетельство транспортного средства (СТС) или Паспорт транспортного средства (ПТС);
— Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП;
— Реквизиты Собственника ТС для перечисления денежных средств или лица по нотариальной доверенности, в случае наличия у него такого полномочия;
— Чистый автомобиль, если на ходу;
— По запросу Страховщика могут быть затребованы иные документы.
Юридические лица дополнительно предоставляют:
— Свидетельство о регистрации юридического лица;
— Выписка из ЕГРЮЛ;
— Свидетельство ИНН;
— Путевой лист или Доверенность на право управления ТС;
— Распорядительное письмо с реквизитами для перечисления страховой выплаты;
— Если заявление подает генеральный директор:
* Приказ о вступлении в должность;
* Печать организации;

— Если заявление подает представитель:
* Доверенность от организации на представление её интересов.
Внимание: если Собственником ТС является ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ, полный комплект документов нужно уточнять в контакт-центре СК «ГАЙДЕ»: 8-800-444-02-75 или 8-812-777-02-75

Прием документов осуществляется в центрах/пунктах урегулирования убытков по предварительной записи. Для согласования адреса и даты подачи документов, необходимо позвонить в единый контакт-центр СК «ГАЙДЕ»: 8-812-777-02-75, 8-800-444-02-75.
Также, полный комплект документов можно отправить Почтой России или иным почтовым сервисом по юридическому адресу СК «ГАЙДЕ»: 191119, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 108, Лит. А.
Подготовить все необходимые документы и правильно оформить заявление о наступлении страхового случая по ОСАГО или КАСКО поможет
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
Внимание! Подготовка документов не отменяет личного обращения в отделения по урегулированию страховых случаев, но значительно экономит время наших клиентов.

Станции технического обслуживания по страховым случаям ОСАГО
СТО: Перечень станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на ремонт автомобилей по ОСАГО (дата размещения 19.10.2023)

Как правильно подготовить документы по страховому случаю ОСАГО или КАСКО
Подготовить все необходимые документы и правильно оформить заявление о наступлении страхового случая по ОСАГО или КАСКО поможет ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

Для решения вопроса о страховой выплате, Собственник ТС (физическое лицо) или его законный представитель, должен представить Страховщику,
— Документы из компетентных органов (ГИБДД/ОВД/МЧС/Суд/Иные структуры), содержащие сведения о происшествии, о его участниках, о всех повреждениях ТС/Иному имуществу, а также о степени тяжести ущерба здоровья (при наличии), с определением вины/невиновности участников происшествия;
— Паспорт РФ Собственника ТС или его законного представителя по нотариальной доверенности или иному документу, подтверждающему право обращения в СК;
— Нотариальная доверенность на лицо, представляющее интересы Собственника ТС или иные документы, подтверждающие право обращения в СК;
— Полис КАСКО;
— Квитанции об оплате полиса;
— Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП;
— Свидетельство транспортного средства (СТС) или Паспорт транспортного средства (ПТС);
— Извещение о дорожно-транспортном происшествии (оформляется в соответствии со ст. 11.1. Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Федеральный закон №40-ФЗ);
— По запросу Страховщика могут быть затребованы иные документы.

Юридические лица дополнительно предоставляют:
— Свидетельство о регистрации юридического лица;
— Выписка из ЕГРЮЛ;
— Свидетельство ИНН;
— Путевой лист или Доверенность на право управления ТС;
— Из бухгалтерии Копию платежного поручения об оплате полиса;
— Если заявление подает генеральный директор:
* Приказ о вступлении в должность;
* Печать организации;
— Если заявление подает представитель:
* Доверенность от организации на представление её интересов.
Внимание! Подготовка документов не отменяет личного обращения в отделения по урегулированию страховых случаев, но значительно экономит время наших клиентов. —>

Для решения вопроса о страховой выплате, Собственник ТС (физическое лицо) или его законный представитель, должен предоставить Страховщику:
— Паспорт РФ Собственника ТС или его законного представителя по нотариальной доверенности или иному документу, подтверждающему право обращения в СК;
— Нотариальная доверенность на лицо, представляющее интересы Собственника ТС или иные документы, подтверждающие право обращения в СК;
— Зеленая карта;
— Извещение о ДТП, заполненное с двух сторон, если не заполнялось Извещение о ДТП в электронном виде;
— Протокол об административном правонарушении/Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации;
— Свидетельство транспортного средства (СТС) или Паспорт транспортного средства (ПТС);
— Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП;
— Реквизиты любого Российского банка Собственника ТС для перечисления денежных средств или лица по нотариальной доверенности, в случае наличия у него такого полномочия;
— Чистый автомобиль, если на ходу;
— По запросу Страховщика могут быть затребованы иные документы.

Юридические лица дополнительно предоставляют:
— Свидетельство о регистрации юридического лица;
— Выписка из ЕГРЮЛ;
— Свидетельство ИНН;
— Путевой лист или Доверенность на право управления ТС;
— Распорядительное письмо с реквизитами для перечисления страховой выплаты;
— Если заявление подает генеральный директор:
* Приказ о вступлении в должность;
* Печать организации;
— Если заявление подает представитель:
* Доверенность от организации на представление её интересов.

Внимание: если Собственником ТС является ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ, полный комплект документов нужно уточнять в контакт—центре СК «ГАЙДЕ»: 8-800-444-02-75 или 8-812-777-02-75

Прием документов осуществляется в центрах/пунктах урегулирования убытков по предварительной записи. Для согласования адреса и даты подачи документов, необходимо позвонить в единый контакт-центра СК «ГАЙДЕ»: 8-812-777-02-75, 8-800-444-02-75.

Также, полный комплект документов можно отправить Почтой России или иным почтовым сервисом по юридическому адресу СК «ГАЙДЕ»: 191119, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 108, Лит. А.

ДМС: добровольное медицинское страхование

КРУГЛОСУТОЧНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА (организация медицинских услуг):
в Спб: 8(812)611-00-17
в других Регионах- 8-800-555-15-70
почта: dms_24@guideh.com
Отдела добровольного медицинского страхования в Санкт-Петербурге: 8(812)611-02-97

Вызов бригады СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, КРУГЛОСУТОЧНО:
в Спб- 8-812-611-00-17; в других Регионах- 8-800-555-15-70
Запись на прием к врачу в МЦ ГАЙДЕ( ежедневно с 09:00 до 21:00) +7 (812) 223-03-31

Страхование опасных производственных объектов

• Смерть
• Травма
• Инвалидность
• Нарушение условий жизнедеятельности
• Причинение вреда имуществу

Документы для получения выплаты в случае причинения вреда в связи со смертью потерпевшего:
• Заявление о выплате;
• Документ, удостоверяющий личность заявителя;
• Документы, удостоверяющие соответствующие полномочия лиц, являющихся представителями потерпевшего, и/или доверенность;
• Документы, подтверждающие суммы произведенных выплат в пользу потерпевшего владельцем опасного объекта, причинившим вред потерпевшему и/или страховщиком, если такие выплаты осуществлялись;
• Свидетельство о смерти потерпевшего (кормильца);
• Свидетельство о браке — при обращении за страховой выплатой в отношении супруга, находившегося на дату смерти на иждивении умершего потерпевшего (кормильца);
• Свидетельство о рождении ребенка (детей) — при обращении за страховой выплатой в отношении несовершеннолетних детей умершего потерпевшего (кормильца), находившихся на дату смерти на его иждивении, или детей, родившихся после его смерти.
Лица, понесшие расходы на погребение потерпевшего дополнительно представляют следующие документы:
• Документы, подтверждающие размер осуществленных необходимых расходов на погребение;
• Сведения, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае если выплата страхового возмещения будет осуществляться в безналичном порядке.

Документы для получения выплаты в случае причинения вреда в связи с временной утратой трудоспособности потерпевшего:
• Заявление о выплате;
• Документ, удостоверяющий личность заявителя;
• Документы, удостоверяющие соответствующие полномочия лиц, являющихся представителями потерпевшего, и/или доверенность;
• Документы, подтверждающие суммы произведенных выплат в пользу потерпевшего владельцем опасного объекта, причинившим вред потерпевшему и/или страховщиком, если такие выплаты осуществлялись;
• Документы, выданные и оформленные в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;
• Сведения, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае если выплата страхового возмещения будет осуществляться в безналичном порядке.

Документы для получения выплаты в случае причинения вреда в связи с утратой трудоспособности потерпевшего:
• Заявление о выплате;
• Документ, удостоверяющий личность заявителя;
• Документы, удостоверяющие соответствующие полномочия лиц, являющихся представителями потерпевшего, и/или доверенность;
• Документы, подтверждающие суммы произведенных выплат в пользу потерпевшего владельцем опасного объекта, причинившим вред потерпевшему и/или страховщиком, если такие выплаты осуществлялись;
• Документы, выданные и оформленные в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;
• Заключение медицинской экспертизы выданное в установленном законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан порядке о степени утраты трудоспособности;
• Справку, подтверждающая факт установления потерпевшему инвалидности или категории «ребенок-инвалид» (при наличии) ;
• Сведения, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае если выплата страхового возмещения будет осуществляться в безналичном порядке.

Документы для получения выплаты в связи с нарушением условии жизнедеятельности
• Заявление о выплате;
• Документ, удостоверяющий личность заявителя;
• Документы, удостоверяющие соответствующие полномочия лиц, являющихся представителями потерпевшего, и/или доверенность;
• Документы, подтверждающие суммы произведенных выплат в пользу потерпевшего владельцем опасного объекта, причинившим вред потерпевшему и/или страховщиком, если такие выплаты осуществлялись;
• Документы, подтверждающие факт нарушения условий жизнедеятельности, выдаваемые органами местного самоуправления, наделенными полномочиями по решению вопросов организации и осуществления мероприятий по гражданской обороне, защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций й (Заключение об установлении факта нарушения условий жизнедеятельности);
• Документы, подтверждающие расходы потерпевшего, связанные с переездом к месту временного поселения и (или) обратно, проживанием в месте временного поселения, приобретением жизненно важных материальных средств (при наличии). (- проездные билеты; — документы, подтверждающие оплату проездных билетов; — кассовые чеки и иные документы, подтверждающие оплату топлива при переезде на личном транспорте;
• Расходы, связанные с проживанием в месте временного поселения: — счета гостиниц; — договоры аренды квартиры (комнаты) и т.п.; — документы, подтверждающие оплату соответствующих услуг по проживанию;
• Расходы, связанные с приобретением жизненно важных материальных средств: — чеки, счета и иные документы, подтверждающие фактические расходы потерпевшего;
• Сведения, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае если выплата страхового возмещения будет осуществляться в безналичном порядке.

Документы для получения выплаты в связи с причинением вреда имуществу
• Заявление о выплате;
• Документ, удостоверяющий личность заявителя/ потерпевшего;
• Документы, удостоверяющие соответствующие полномочия лиц, являющихся представителями потерпевшего, и/или доверенность;
• Документы, подтверждающие суммы произведенных выплат в пользу потерпевшего владельцем опасного объекта, причинившим вред потерпевшему и/или страховщиком, если такие выплаты осуществлялись;
• Документы, подтверждающие имущественный интерес потерпевшего или лица, имеющего право на получение страховой выплаты, связанный с владением, пользованием или распоряжением поврежденным или погибшим имуществом;
• Справку органов местного самоуправления или иных компетентных органов, подтверждающую факт повреждения или гибели имущества потерпевшего в результате аварии;
• Опись поврежденного, погибшего или утраченного имущества;
• Документы, подтверждающие расходы потерпевшего в связи с гибелью или повреждением имущества (данные бухгалтерского и аналитического учета, справки государственных органов, подтверждающие цены на урожай сельскохозяйственной продукции и другие документы);
• Документы, подтверждающие обоснованность вынужденного убоя сельскохозяйственных животных (предписание, постановление ветеринарной службы и другие документы), если такие документы должны составляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• Заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного имуществу, если проведение такой экспертизы было организовано потерпевшим самостоятельно;
• Документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась за счет потерпевшего;
• Документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по спасанию и обеспечению сохранности поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов;
• Иные документы в обоснование требования о возмещении причиненного вреда, в том числе сметы, счета, договоры об оказании услуг;
• Сведения, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае если выплата страхового возмещения будет осуществляться в безналичном порядке.

Страхование от несчастных случаев:

• По риску
  «временная нетрудоспособность»
• По риску
  «инвалидность»
• По риску
  «смерть»

По Страховому случаю надо обращаться в СК после срока окончания лечения.
По документам:
1. Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая.
2. Документ удостоверяющий личность — Паспорт РФ.
3. Для несовершеннолетних: свидетельство о рождении, если исполнилось 14 лет- свидетельство о рождении + Паспорт.
4. Сертификат или Полис.
5. Акт от тренера о травме с печатью.
6. Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения из поликлиники по месту жительства.
7. Выписка из медицинской карты стационарного больного (если в связи с травмой было лечение в стационаре).
8. Копия закрытого листка временной нетрудоспособности (больничного листа), заверенную подписью ответственного сотрудника и печатью организации, в которой работает Застрахованный.
9. Реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения.

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «инвалидность» Страхователь
(Застрахованный или его законный представитель) должен представить
Страховщику следующие документы:
а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового;
б) Справка МСЭ об установлении группы инвалидности;
в) Индивидуальная программа реабилитации инвалида;
г) Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь;
д) Протокол проведения медико-социальной экспертизы гражданина (копия);
е) Акт медико-социальной экспертизы гражданина (копия);
ж) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения
из поликлиники по месту жительства;
з) Выписка из медицинской карты стационарного больного (если в связи с данным заболеванием было лечение в стационаре);
и) Справка ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страхового события или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы) – предоставлять только при наличии;
к) Документ, удостоверяющий личность Застрахованного;
и) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения.

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «смерть» Выгодоприобретатель должен представить Страховщику следующие документы:
а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового по форме страховщика;
б) Свидетельство о смерти;
в) Протокол патолого-анатомического исследования или акт судебно-медицинской
экспертизы (если исследование не производилось – заявление родственников об отказе от
вскрытия и справка из патолого-анатомического отделения, на основании которой выдается
свидетельство о смерти) – предоставлять только при наличии;
г) Посмертный эпикриз (если смерть наступила в больнице);
д) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения из
поликлиники по месту жительства (в случае смерти от болезни);
е) Справка ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного
дела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страхового
события или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения
производственной травмы) – предоставлять только при наличии;
ж) Документ, удостоверяющий личность Заявителя (для законных представителей несовершеннолетних дополнительно предоставляется свидетельство о рождении несовершеннолетнего);
з) Документ, подтверждающий право на получение страховой выплаты (свидетельство о праве на наследство), в случае, если заявитель прямо не указан в страховом полисе как выгодоприобретатель в случае смерти застрахованного лица.
и) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения.

как узнать номер страхового случая?

Здравствуйте, Евгений.
Номер случая можно узнать по телефону нашего контакт-центра 8-800-333-8-800. Пожалуйста, уточните в комментариях, когда и каким способом вы подавали документы по случаю?
Пока по указанному номеру полиса случаи не зарегистрированы.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

67 комментариев
Илья (гость)
Как узнать номер страхового случая, полис XXX0252930546
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК
Илья, здравствуйте. Номер случая можно узнать по телефону нашего контакт-центра 8-800-333-8-800.
Ответить на комментарий
Андрей (гость)
Звонил уже 4 раза по 20 мин, на ваш центр, никто не берёт, как быть
Ответить на комментарий
Расих (гость)
Не могу дозвониться чтобы узнать номер страхового случая.
Ответить на комментарий
Андрей (гость)

Здравствуйте, может у вас можно узнать номер случая, так-как на горячей линии, не берут операторы! номер страховки XXX0212266619

Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК
Андрей, уточним и вернемся с ответом.
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК
Андрей, уточните, когда и каким способом вы подавали документы по вашему случаю?
Ответить на комментарий
Андрей (гость)
По почте 14 ноября,21 ноября было вручено
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК
Трек номер, пожалуйста, напишите.
Ответить на комментарий
Андрей (гость)
66330277005757
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК

Андрей, по трек-номеру видно, что ваши документы не были нами получены.
Вероятнее всего, из-за того, что у вас неверно указано наименование получателя. Мы называемся ПАО «Группа Ренессанс страхование», а у вас в отправлении написано «СК РЕНЕССАНС». Все заказные отправления, в т.ч. бандероли выдаются Почтой РФ строго по юридическому названию организации.

Ответить на комментарий
Андрей (гость)

Да контора через которую отправлял документы, заделали ошибку, я сегодня написал заявление на почте, о изменении получателя

Ответить на комментарий
Андрей (гость)
XXX0212266619 в течении какого времени присваиваться, номер страхового случая?
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК
В течение 1-2 рабочих дней.
Ответить на комментарий
Андрей (гость)
Ответить на комментарий
Анна (гость)

Добрый день,
Регистрировала убыток, не могу дозвониться до специалиста по горячей линии, при сохранении данных, пишет что по этому полису убыток уже зарегистрирован… нужен номер

Ответить на комментарий
Анна (гость)
Нужен номер страхового случая
Ответить на комментарий
Анна (гость)
Нужен номер страхового случая
Ответить на комментарий
Вячеслав (гость)
Добрый день, при отправке заполененых данных о дтп пишет такой случай зарегистрирован, что делать?
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК

Вячеслав, пожалуйста, уточните, вы впервые регистрируете случай по этому ДТП? И укажите номер вашего полиса.

Ответить на комментарий
Вячеслав (гость)

Добрый день, да в первый раз, при нажатии отправить заявку выдало ошибку сети потом написали что уже зарегистрирован, хочу узнать прошла заявка или нет, ТТТ7026196035

Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК
Уточним и вернемся с ответом.
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК

Вячеслав, это номер полиса не нашей компании, мы не можем по нему вас идентифицировать в системе. Можете сообщить нам либо ФИО заявителя?

Ответить на комментарий
Вячеслав (гость)
Извините перепутал, вот номер XXX0215916506
Ответить на комментарий
Вячеслав (гость)
Заявитель Прядкин Сергей Васильевич
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК

Номер вашего случая 001GS23-002228. Случай зарегистрирован, после проверки сообщим вам о дальнейших действиях.

Ответить на комментарий
Роман (гость)
Здравствуйте, можно узнать номер страхового случая?
больше спасибо!
ХХХ0257710914
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК
Здравствуйте, Роман. Уточним и вернемся с ответом.
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК
Номер вашего случая 013GS23-000328. Документы получены 28 декабря, пока на рассмотрении.
Ответить на комментарий
Роман (гость)
Здравствуйте, можно узнать номер страхового случая?
больше спасибо!
ХХХ0257710914
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК

Роман, выше вам уже ответили. Номер вашего случая 013GS23-000328. Документы получены 28 декабря, пока на рассмотрении.

Ответить на комментарий
Андрей (гость)

Здравствуйте можно у вас заказать Акт страховой выплате, Акт осмотра, номер страхового случая 001GS22-107284

Ответить на комментарий
Андрей (гость)
rewas21100@mail.ru
Ответить на комментарий
Даниил (гость)
Здравствуйте, хочу узнать номер страхового случая, TTT7028617747, горячая линия не отвечает.
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК

Даниил, здравствуйте. Уточните, вы виновник ДТП или пострадавший? Когда и каким способом были поданы документы по случаю?

Ответить на комментарий
Виталий (гость)
Здравствуйте, можно узнать номер страхового случая?
больше спасибо!
ТТТ7024992498
Ответить на комментарий
vbobrova@renins.com Представитель СК

Виталий, здравствуйте. Уточните, вы виновник ДТП или пострадавший? Когда и каким способом были поданы документы по случаю?