Как восстановить счет в сбербанке

СберБанк блокирует счета банкротов: как вернуть свои деньги?

СберБанк начал блокировать счета бывших банкротов и требовать вернуть миллионы рублей. При этом счета людей, которым уже все долги давно списали по суду, заблокированы — граждане элементарно не могут купить хлеба и заплатить за проезд. Что происходит, есть ли способ разблокировать счет и вернуть все деньги, разбираемся в материале.

С чего все началось

Утро 10 февраля 2022 года началось неспокойно. С 8:45 утра телефоны арбитражных управляющих, юристов в офисе и в колл-центре НЦБ разрывались от звонков. Бывшие клиенты и нынешние банкроты, успешно прошедшие процедуру списания долгов в 2019-2020 годах, массово звонили в офис, столкнувшись со странной и даже страшной ситуацией. Проблема на всех одна и как под копирку: СберБанк заблокировал счет и предъявляет долг в 41 миллион рублей! Естественно, ни перевести деньги, ни оплатить покупку не получается. На справедливый вопрос службе поддержки, что за беспредел происходит, клиентке Национального центра банкротств ответили следующее:

Тем, кому кое-как удалось дозвониться в офис до живого оператора, тоже явной информации не дали. Ответ примерно один:

«Вы не первый и не последний человек с такой проблемой. Все будет в порядке, нам нужно проверить информацию».

В общем, где карту открывали, туда и идите. Национальный центр банкротств выяснил причины такой ситуации — проблема в системной ошибке СберБанка. Люди, которым уже давно все долги списали, почему-то были переведены из списка банкротов в список тех, кто еще не прошел процедуру до конца, то есть, в системе они отражены как граждане, которые находятся на активной стадии банкротства. Единая на всех сумма — 41 миллион рублей — тоже легко объяснима. Это пороговое значение для банкротов в Сбере.

Если вы уже завершили процедуру банкротства, не стоит паниковать. Банк не вправе блокировать счета и требовать возврата долга. Это системная ошибка, которую можно исправить

Как отменить блокировку счета в СберБанке

Если вы уже прошли процедуру банкротства, беспокоиться не о чем. У вас есть определение суда, в котором черным по белому сказано:

Никакой банк больше не вправе требовать с вас денег, вам все списали в рамках закона Российской Федерации.

Если же кредитная организация закрывает глаза на решение суда, поступает она незаконно, а значит, разблокировать счет и вернуть замороженные деньги проще простого. Правда придется немного подождать и выполнить несколько простых шагов:

1. Берем документы, удостоверяющие личность и судебное итоговое определение о завершении процедуры банкротства. Лучше взять экземпляр с печатью суда.
2. Идем в отделение банка, пишем заявление, предоставляем документы.
3. Ждем до десяти дней. После рассмотрения документов юрист банка вручную исправит статус дела в системе.

Также общую проблему с массовой блокировкой в СберБанке обещали устранить в течение 10 дней. Успеют ли они — покажет время. В любом случае, лучше подстраховаться и лично написать заявление.

Почему СберБанк начал массово блокировать счета банкротов

Причина массового сбоя в обновлении программного обеспечения Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ). Сообщено о нем было еще 16 сентября, однако банки только приступили к его использованию.

Связанные материалы

Новое программное обеспечение происходит без блокировки доступа для пользователей. Его цель — информировать арбитражных управляющих об активных делах по ликвидированным должникам на основе сведений ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Таким образом, арбитражные управляющие получили возможность поиска по перечню подобных дел, в разделе «Судебные дела» добавили фильтры «Все» и «Ликвидирован». В таблице должников в поле «Статус должника» добавили тип «Ликвидирован». Также появилась возможность выгрузить отчет о платежных операциях по должнику. Видимо, при настройке подобной программы в банке и произошел сбой, если люди, процедура которых уже завершена, попали в список действующих должников.

Так как Сбер обычно один из первых запускает ведущие обновления, можно с опасением сказать о том, что в дальнейшем с подобными блокировками могут столкнуться и клиенты других банков, пока систему не отрегулируют — на это уйдет время.

Что делать клиентам НЦБ, чьи счета заблокированы

Дмитрий ТокаревУчредитель НЦБ «Национальный центр банкротств уже много лет помогает своим клиентам на всех стадиях банкротства, мы не снимаем с себя ответственности и всегда готовы протянуть руку помощи и после завершения процедуры».

Напомним, что публикация сведений о завершении процедуры на ЕФРСБ стала обязательной с 2020 года. До этого арбитражные управляющие не делали отметку в реестре. Сбер не учитывает этот факт. Поэтому счета клиентов банка, чьи банкротные дела завершились с 2019 по 2020 год, оказались под угрозой блокировки.

Если СберБанк не разблокирует счет или сошлется на то, что определения суда недостаточно, НЦБ сделает в реестре публикацию о завершении процедуры наших клиентов, чтобы ускорить решение проблемы

Этот способ выхода из ситуации находится в компетенции арбитражных управляющих, именно они будут делать публикацию и подписывать ее своей электронной подписью (ЭЦП). Однако моментально решить проблему не получится, с момента публикации и до получения информации банком может пройти месяц. Поэтому мы рекомендуем обратиться в СберБанк и написать заявление самостоятельно.

Дмитрий ТокаревУчредитель НЦБ «В любом случае, вы должны помнить — если у вас есть решение суда о списании долгов, банк не имеет никакого законного права на ваши деньги, ситуация будет разрешена в вашу пользу, а мы в этом поможем».

Выражаю огромную благодарность юристу Козловой Виктории, финансовому управляющему Дорош Дарье Андреевне, бухгалтеру Полине за ваш труд, отзывчивость, терпение, понимание! В максимально короткие сроки Виктория подготовила документы и направила заявление в суд, от меня понадобилось минимум действий, а дальше — просто ожидание. И вот этот день настал — моя процедура успешно завершена! Спасибо всему коллективу НЦБ за то, что помогаете людям в тяжёлой жизненной ситуации.

30 ноября 2023 года
Оксана Некрасова

Здравствуйте! Хотела бы выразить свою благодарность компании НЦБ. В частности Ажаж Ольге Алексеевне! За время моего дела о банкротстве , Ольга проявила себя, как профессионал с большим опытом. Очень чуткая, отзывчивая, внимательная.Всегда отвечала на все мои вопросы , информировала меня , давала разъяснения. Еще хочу сказать большое спасибо за помощь , бухгалтеру Полине! Вы молодцы. Благодарю вас за помощь! Всем рекомендую!

30 ноября 2023 года
Владимир Б.

Хочу выразить огромнейшую благодарность данной организации. В частности Анне Алистратовой и Дорош Дарье. Проходил процедуру от начала и до конца. Все прошло отлично, все выплаты были без задержек, оперативно. По всем вопросам разжевывали и консультировали. Всегда были на связи. Наконец то вздохнул свободно ))) Если у кого-то из читающих есть потребность в банкротстве, то смело делайте в данной компании, точно не пожалеете .

30 ноября 2023 года
Александр Савин

Хочу выразить большую благодарность НЦБ!Все долги списаны! Спасибо большое Анне Алистратове! Всегда поможет, подскажет и всегда с вами на связи!

28 ноября 2023 года
Мария Казакова

Хочу выразить благодарность НЦБ! Благодаря им смогла выйти из сложившейся ситуации. Мои долги списали и теперь я свободна. Во время процедуры юристы отвечали на все вопросы, доходчиво обьясняли все нюансы процедуры. Большое спасибо всей команде юристов

27 ноября 2023 года

Отличная организация. Хорошо помогли. Прозрачная система. Виктория Козлова юрист профессионально сделала всё. Спасибо большое. Рекомендую.

25 ноября 2023 года

обращались в центр по поводу банкротства мамы, все оказалось достаточно просто, нам все подробно объяснили, если бы знали что такая фирма существует, то давно бы обратились, чуть больше полгода и проблема решилась! отдельное спасибо нашему юристу — Марине Захватовой, всегда вежлива, тактична и на связи. Молодцы!

21 ноября 2023 года
Денис Семёнов

Хочу выразить огромную благодарность Н.Ц.Б. Особенно юристу Скороходову Николаю. Действительно это огромная помощь людям , которые оказались в финансовом затруднении. Дай бог Вам крепкого здоровья,успехов и карьерного роста в вашем труде.Спасибо ещё раз.

19 ноября 2023 года

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам НЦБ, особенно Ажаж Ольге Алексеевне. Ольга Алексеевна профессионал с большим опытом! Помогла собрать все необходимые документы, на всех этапах информировала меня, давала пояснения. Ещё хочу сказать спасибо и поблагодарить бухгалтера Полину. Я оказалась в трудной ситуации. С мужем разошлись. Оставшись одна с тремя детьми и с долгами почти в миллион не знала что делать. Бывший муж помогать платить по кредитам отказался. Знакомая посоветовала обратиться в НЦБ. Сейчас я без долгов, всё списали. Благодарна Вам от всей души!

18 ноября 2023 года

Огромнейшую благодарность всем сотрудникам НБЦ, особенно Скороходову Николаю, очень грамотный специалист и человек который помогал пережить трудные ситуации, всегда был на связи и отвечал на все возникающие вопросы, благодарен ему за ее грамотную и профессиональную работу . Спасибо финансовому управляющему Буйволову Владиславу за отличную и профессиональную работу. Огромное искреннее спасибо за списание долгов и за очень хорошее отношение к людям. СПАСИБО. Также большое спасибо бухгалтеру Полине.

Как повторно открыть закрытый счет в Сбербанке: подробный гайд

Добрый день! Да, возможно. Вы можете обратиться в отделение банка, где закрывали счет, и запросить информацию о возможности его восстановления. В зависимости от условий договора и политики банка, Вам могут быть доступны различные варианты решения данной ситуации. В любом случае, рекомендуется ознакомиться с документами и условиями договора, заключенного ранее.

#113660 2022-08-16 08:35:11
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1721 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы ответить на данный вопрос, нужно знать, как давно закрылся счёт в Сбербанке:

1. Если срок закрытия счёта не превышает 6 месяцев, то можно запросить его восстановление в офисе Сбербанка, предоставив следующие документы:

— паспорт гражданина РФ; — ИНН (индивидуальный налоговый номер).

1. Если срок закрытия счёта превышает 6 месяцев, то восстановление счёта невозможно, и необходимо будет открыть новый вклад в Сбербанке.

Важно отметить, что решение по восстановлению счёта или открытию нового вклада принимает сам Сбербанк и зависит от его правил и политики.

#326163 2022-08-16 08:35:11
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1721 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона не применимы для решения данного вопроса, так как это не юридический спор и не нарушение закона. Однако, согласно правилам Сбербанка, повторное открытие счета возможно только при условии, что прошло не менее 14 дней с момента закрытия счета.

#548413 2022-08-16 08:35:11
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

• вернуть заработанные деньги;
• взыскать зарплату за период задержки;
• потребовать компенсации морального вреда.

Помощь может понадобиться, если:

• человека незаконно привлекают к ответственности;
• не знаете, как защитить свои права;
• нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга потребуется если нужно:

• выяснить, куда обращаться;
• разобраться, какие документы подавать;
• понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Что делать если забыл логин и пароль от Сбербанк Онлайн?

Каждый интернет-пользователь отчетливо осознает важность сохранения информации, введенной при оформлении личного кабинета. С людьми в любом возрасте случается такое — забыл логин и пароль от Сбербанк онлайн, как восстановить его? Банком предусмотрена возможность выхода из этой ситуации.

Так же четко все понимают важность серьезного отношения к безопасности в интернете, в особенности, это относится к банковским операциям. Понятно это не только взрослым пользователям, но и подросткам, которые сегодня могут быть владельцами пластиковых карточек. Молодым людям Сбербанк предлагает дебетовую карту «молодежная», пользоваться которой могут молодые люди в возрасте от 14 лет.

Как восстановить пароль, если забыл от Сбербанк онлайн

Ситуации, когда пользователь забыл пароль не так уж редки, поэтому Сбербанком были созданы рекомендации, которыми необходимо пользоваться для того, чтобы восстановить забытый пароль. Для восстановления пароля нужно сделать несколько шагов:

1. На главной странице сайта найти кнопку «Не могу войти», расположенную ниже формы авторизации.
2. Перейдя к форме восстановления пароля следует указать логин, его еще называют идентификатор.
3. Затем на номер, связанный с личным кабинетом, придет код подтверждения.
4. Полученный код необходим для перехода к следующему полю. Спустя некоторое время пользователю будет выслан новый пароль, который он сможет использовать для доступа к системе.
5. Новый пароль стоит записать, чтобы снова не забыть его.

Как восстановить счет в сбербанке

Чтобы не менялись реквизиты и не приходилось перезаключать со всеми договора. Перерегистрировать эквайринг и т.п.

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, контактный номер телефона, ИНН и название организации, а также все подробности ситуации. В теме письма укажите «437054 banki.ru», проверю, что можно сделать.

Эксперт банка

Мария Александрова
Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

Кредиты

Образовательный
Рефинансирование
Под залог недвижимости
Под залог недвижимости
На любые цели
На любые цели

Вклады

Лучший % на 6 месяцев
Лучший % Онлайн
Ежедневный %

Кредитные карты

Кредитная СберКарта

Дебетовые карты

СберКарта Мир для пособий и пенсии

Ипотека

Дальневосточная ипотека
Арктическая ипотека
Сельская ипотека
Ипотека для IT-специалистов
Льготное строительство жилого дома для семей с детьми
По двум документам

РКО

Обслуживание 0
Легкий старт
Обслуживание 0
Легкий старт
Обслуживание 690
Только для ИП
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1990
Двойной Набирая обороты
Последние вопросы к эксперту
Сняли алименты в счёт погашения кредитной задолженности
как изменить дату начала работы неправильно написал
Отмена заказа, не подтверждается
Сбермегамаркет. Проблемы с доставкой заказа. Высокий риск Отмены поставщиком.
не пришел полис осаго
страхование
Очень долгое рассмотрение обращения
Доставка нашего любимого МЕГАМАРКЕТА
Последние вопросы по теме
После смены генерального директора ООО не можем получить пароли от банк клиента в СБЕРБАНКЕ
Бухгалтерия для ИП в коматозе
Продление срока кредитной карты
Банк не исполняет решение суда
справка для госслужащих
Не работает Бухгалтерия для ИП
Блокировка и игнор по обращениям
Очень плохое обслуживание банка.

Муж нетранспортабелен.можно ли мне(жена)приехать в офис с его документами,привязать карту к его новому телефонному номеру.

Не работает Бухгалтерия для ИП
Последние вопросы организациям
Рекомендация детской карты по акции приведи друга
Как получить сведения о получателе платежа
Сняли алименты в счёт погашения кредитной задолженности
как изменить дату начала работы неправильно написал
Как закрыть карту и счет без сдачи в банк
Оформление осаго
Жалоба на отделение банка по адресу г.Уфа ул.Ленина 32/1
Что входит в сервис для обслуживания бизнеса
Банк заблокировал счета
Отмена заказа, не подтверждается
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года