Почему россельхозбанк отказывает в переводе сбп
Пользователям «Интернет-банка» и «Мобильного банка» АО «Россельхозбанк» доступен сервис межбанковских переводов по номеру мобильного телефона через Систему быстрых платежей Банка России (СБП).
Переводы зачисляются получателю в течение нескольких минут.
Отправка перевода осуществляется с карточного или текущего счета клиентам банков-участников СБП (при отправке Вы вводите номер мобильного телефона получателя, при этом получатель должен быть подключен к сервису в своем банке).
Получение перевода возможно на выбранный карточный или текущий счет (необходимо подключение услуги в «Интернет-банке» или «Мобильном банке», при этом отправитель перевода будет осуществлять операцию по номеру Вашего мобильного телефона).
Стоимость услуги приведена в «Тарифах дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием систем «Интернет-банк» и «Мобильный банк».
Условия использования сервиса включены в «Условия дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием систем «Интернет-банк» и «Мобильный банк».
Подробная информация о Системе быстрых платежей: sbp.nspk.ru
Отказ в исполнении перевода через СБП
Как известно система быстрых платежей разработанная ЦБ довольно удобный инструмент переводов. Я оценил все плюсы системы и использую ее для быстрого и бесплатного (до 100000р/мес) перевода денег между СВОИМИ счетами в разных банках.
Случилось так, что сегодня в 10:45 (МСК) мне срочно потребовались деньги. Не вопрос необходимая сумма есть у меня в Россельхозбанке. Россельхозбанк подключен к СБП, тестовые переводы на Россельхозбанк и из Рссельхозбанка я проводил не раз так что был уверен в том, что все доступно в пару кликов, но я к сожалению ошибался!
Попытался перевести деньги на Тинькофф отказ! За последние 4 часа сделал 10 попыток с разными суммами везде отказ. Попытка перевести контрольные 11 рублей на Альфу тоже отказ!
Сделал контрольный перевод с Альфы на Тинькофф через СБП все прошло за секунды. Никаких ограничений на стороне Тинькова нет!
Звонок на горячую линию ничего не решил! 30 минут ожидания до разговора с оператором тоже не добавили оптимизма. Пробиться на живого оператора через Бота тот ещё квест! Оператор зарегистрировала претензию на которую будет ответ МИНИМУМ через 2-3 дня! Единственное решение, которое озвучил оператор это приехать в офис и снять наличку. Что делать в условиях эпидемии крайне не желательно!
Вроде 21 век на дворе и в связи с эпидемией все операции операции рекомендуют делать через дистанционные каналы.
Никаких решений кроме «попробуйте ещё через час» банк не предлагает!
Россельхозбанк
2020-06-16T15:23:29+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
Позвольте предоставить комментарии.
Система быстрых платежей разработана Банком России и НСПК (операционный платежный и клиринговый центр).
Проведенная проверка показала, что Вы успешно подключены к сервису денежных переводов физических лиц физическим лицам через систему быстрых платежей (СБП) и не имеете установленных ограничений на совершение входящих и исходящих переводов.
Причинами отказа может быть превышение регламентированного спецификациями СБП интервала на одобрение операции автоматизированной банковской системой Банка, используемой для авторизации переводов с использованием текущих счетов.
Для более быстрого получения или отправления денежных средств по системе быстрых платежей рекомендуется выбирать в качестве счета отправления/зачисления — карточный счет.
В случае осуществления переводов с карточного счета операции выполняются быстрее и стабильнее по СБП, чем с текущего счета, так как обработка операции проходит по другим системам.
Дополнительно сообщаем, что Банком ведутся работы по усовершенствованию программного обеспечения и устранению возникающих ситуаций.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Банки массово отказывают россиянам в переводе денег с валютных счетов
Валюта становится для россиян по-настоящему токсичным активом. Редакция Frank Media совместно с аналитиками Frank RG опросила колл-центры 20 крупнейших банков по объему денег на счетах населения. И в 12 банках из 20 переводы в валюте внутри страны либо невозможны, либо ограничены. (см. список банков и конкретные условия в таблице)
Из 20 опрошенных банков опцию валютного перевода в другой российский банк для граждан убрали семь игроков, в двух банках предупреждают о возможных трудностях, а еще в трех в итоге просят конвертировать валюту в рубли, что лишает валютный перевод всякого смысла и делает его дороже за счет разницы курсов.
Сделать безналичный перевод в валюте без конвертации в другой российский банк сейчас невозможно, если счет находится в:
- ВТБ,
- Газпромбанке,
- Альфа-банке,
- РСХБ,
- Промсвязьбанке,
- МКБ,
- Совкомбанке,
- Юникредитбанке,
- Ситибанке.
О сложностях с валютными переводами говорят в колл-центре «Сбера» и РНКБ. Пресс-служба РНКБ указала, что банк не проводит валютные переводы с 2014 года. Представитель Газпромбанка ответил Frank Media, что тот не ограничивает переводы средств в валюте на счета других банков, «но ряд российских банков не может принимать переводы в иностранной валюте в связи с имеющимися у них ограничениями».
Колл-центры банков настойчиво рекомендуют делать перевод через конвертацию в рубли, однако у большинства банков от нее можно отказаться. Исключение — Юникредитбанк и Ситибанк, где сотрудники декларируют, что валютные переводы без конвертации в рубли невозможны. В Росбанке без конвертации невозможны переводы в евро.
Пресс-служба Ситибанка в комментарии от 22 июня указала, что валютные переводы из банка и в банк клиенты могут осуществлять «в соответствии с действующим законодательством». Еще через день добавила, что клиенты могут сделать перевод без конвертации.
В поддержке Тинькофф-банка указали, что ограничения на валютные переводы сводятся к тому, что сумма начинается от $20 тысяч, и перевести эти деньги нельзя в банки из санкционного списка: ВТБ, РСХБ, «ФК Открытие» и РГС-банк, Новикомбанк, Совкомбанк, Промсвязьбанк, «Россия», Альфа-банк, «Сетелем» и Вьетнамско-Российский совместный банк. Похожий список нерекомендованных банков есть у Юникредитбанка. В «Уралсибе» и «Банке Санкт-Петербург» переводы возможно делать только себе или родственникам при документальном подтверждении.
Объяснить, что именно произошло сейчас и почему банки массово отказываются от проведения переводов в валюте, их сотрудники не могут. В колл-центре ВТБ сказали, что решение принято «в связи со сложившейся ситуацией», однако объяснить ее суть не смогли. Сотрудник Альфа-банка лишь констатировал, что с валютами наблюдаются проблемы.
Пресс-служба МКБ в ответ на запрос Frank Media констатировала, что «позиция банков-контрагентов не позволяет гарантировать проведение валютного перевода, даже с увеличенными сроками», хотя банк продолжает договариваться с контрагентами о возобновлении валютных переводов внутри страны. «Мы надеемся на изменение ситуации, но чтобы не подвергать риску интересы и средства клиентов, которые могут оказаться заблокированными, вынуждены временно приостановить переводы в валюте». — говорится в их ответе.
Запрета на хождение доллара, евро или других валют в России не будет, говорила на прошлой неделе председатель ЦБ Эльвира Набиуллина, выступая на сессии ПМЭФ «Российская экономика: современные вызовы и точки опоры». Она также исключила конфискацию валютных вкладов.
«Мы понимаем, что банки пытаются снизить риски, связанные с валютизацией их балансов. И понимая риски, связанные с наличием валютных активов, безусловно, они хотят снижать и валютные пассивы и применять комиссии. Но здесь очень важно, чтобы эта политика, которую банки могут проводить в этих условиях, не нарушала права держателей этих счетов, чтобы это было предсказуемо, заранее прописано, чтобы в рамках договоров».
председатель ЦБ Эльвира Набиуллина
В пресс-службе ЦБ не ответили на запрос Frank Media, касающийся валютных переводов. Однако до сих пор на безналичные валюты внутри страны регулятор ограничений не вводил. Они касались лишь операций с наличными и трансграничных переводов.
В начале марта ЦБ ввел временный порядок снятия наличной валюты со счетов и установил лимиты на переводы за рубеж. С валютных счетов и вкладов граждане могут снять лишь $10 тысяч в валюте, если вклад или счет был открыт до 9 марта 2022 года. Превышение этой суммы или средства, зачисленные после 9 марта, можно получить наличными только в рублях. Переводы за рубеж ограничены суммой $150 тысяч в течение календарного месяца.
В конце мая — начале июня российские банки стали вводить комиссии за ведение валютных счетов. Некоторые прекратили прием вкладов в долларах евро и других европейских валютах. Позднее ЦБ предупредил банки о недопустимости изменения условий в одностороннем порядке по договорам вклада.
Однако рано или поздно необходимость платить за хранение валюты станет для россиян реальностью. На такие меры в 2023 году может пойти крупнейший банк страны — Сбер, говорил недавно его президент Герман Греф.
Frank Media ждет комментариев от опрошенных банков.
При участии Алины Разумовой
Не проходит перевод по СБП
Не проходит перевод по СБП на номер телефона в РСХБ. Выходит ошибка:
«Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств».
Переводы отправлял из 2х банков. Между этими 2мя банками по этому же телефону переводы проходят нормально. Обращался в чат. Оператор Х-ев Виктор хотел составить заявку, но какой-то спец (фамилию и должность оператор назвать отказался) сказал, что это проблема того банка, откуда посылается перевод. Заявку не составили.
Россельхозбанк
2020-09-28T18:19:14+03:00
Благодарим за обращение и уделенное время.
Рекомендуем уточнить у получателя перевода привязку номера телефона в системе дистанционного банковского обслуживания к системе быстрых платежей.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
2020-11-18T20:10:02+03:00
Банк решил проблему.
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Россельхозбанк
«Доходный (в конце срока)»
Россельхозбанк
«Доходный Пенсионный (в конце срока)»
Россельхозбанк
«Доходный Пенсионный (ежемесячно)»
Россельхозбанк
«Доходный (ежемесячно)»
Россельхозбанк
«На любые цели»
Россельхозбанк
«На развитие ЛПХ»
до 700 000 ₽
Россельхозбанк
«Для самозанятых»
до 750 000 ₽
Россельхозбанк
«Пенсионный»
Грамотная консультация user-750815366529 Пользуюсь картой Россельхозбанка. Хотела сделать перевод через систему быстрых платежей, но в мобильном приложении возникла ошибка. 17 января 2024 года обратилась в офис по адресу.
Россельхозбанк
Очень хороший банк! user-867816706688 Был проездом в городе Краснодар 24.11.2023 ,все свои карты забыл в другом городе ,поблизости оказался офис Россельхозбанк на улице Короленко 2 . Объяснил ситуацию сотруднику.
Россельхозбанк
Благодарность user-533316717661 Я обратилась сегодня в офис с вопросом перевода денежных средств в ДБО, обращаюсь с данным вопросом не первый раз , сотрудники всегда встречают очень вежливо и очень.
Россельхозбанк
Благодарность user-413815269285 Мы обслуживаемся в отделении на улице Ленина 142. Хочу выразить огромную благодарность Ярцевой Александре за оперативное обслуживание! Всегда четко, быстро и с пониманием! А так жк.
Россельхозбанк
Хотел оставить отзыв user-995816652718 Хотел оставить отзыв об отделении «Россельхозбанка» в г. Дербент по ул. Пушкина 27/6. 10 января 2024 года, обратился в банк для взноса наличных средств по расчетному.
Россельхозбанк
Обслуживание ЮЛ user-143716643911 Добрый день! Хочу оставить отзыв отделению «Россельхозбанка» который находится по адресу г.Хасавюрт ул. Омара-Гаджи Шахтаманова д.3а. Была в офисе 09.01.2024. Часто посещаю Банк.
Россельхозбанк
Благодарность user5532303 Посетила 7 декабря офис нашего Россельхозбанка в Камызяке. Снимала наличные деньги, обслуживала меня операционист К-ва Залина. Все прошло быстро, минут за 5, все улыбаются.