Возврат оперативной памяти
Добрый вечер,подскажите , пожалуйста, все пишут о том,что озу можно вернуть если не нарушена упаковка, но она в любом случае вскрывается ,чтобы проверить, так вот вопрос,как днс в этом вопросе лоялен и примут плашку обратно?По закону можно вернуть товар надлежащего качества даже если нет упаковки, но если магазин отказывается это надо оспаривать уже в суде.
Комментарии 43
Mr_Colonel
10 месяцев назад
Изменено автором
Память- это (ска) такой товар- сплошная лотерея. Если вновь установленная память запустилась в стоковых хмр и при тестировании не показала ошибок- это очень хорошо. Эта память будет работать десятилетиями и состарится, не успев погибнуть (при условии, что пользователь будет держать параметры в дозволенных рамках). Именно по этому большинство производителей заявляет пожизненную гарантию. Другой вопрос, что вновь приобретенная память (а таких случаев немало) при первом включении не показывает заявленных характеристик или сыплет ошибками в тесте, даже на встроенных хмр. Такая ситуация случилась у меня буквально неделю назад. Взял в днс комплект памяти 2х16. Сразу в магазине спросил: че делать, если память не заведется? Мне четко сказали: в течении 14 дней несешь обратно. При этом на планках не должно быть следов эксплуатации и на упаковке должна быть заводская «целка». Это как так то? С целкой то? Я ж должен вскрыть упаковку, что б проверить работоспособность? А целка- не просто кусок скотча, а, типа- «хер подделаешь»… я говорю: ладно, сломал целку, а память не пошла, че делать? Оформляем гарантию, со всеми вытекающими, и не факт, что экспертиза вынесет нужный покупателю вердикт….. Короче- полный анус. Вы догадались? Память при проверке не вышла на заявленные характеристики. Вот жто жопа! Понес обратно, естественно со сломанной целкой. Буквально через пять часов после покупки. За прилавком стоял совсем другой чел, может быть мне это было на руку. Сказал ему: память не завелась. Он повертел комплект в руках, увидел сломанную целку и сказал: щас покажу управляющему. Он решит че делать. Пять минут ожидания показались вечностью. Вернулся без товара и без вопросов вернул деньги. Вот такая у меня была ситуЭшн…. А как по закону- поди разберись.
Возврат оперативной памяти
Купил в ДНС оперативную память, не подошла, упаковка аккуратно вскрыта, не разорвана. Могу я вернуть её один или с родителями? Можете объяснить нормально, понятно, без перечесления законов (в крайнем случае нужную часть). Я перечитал много чего, но мой 14-летний мозг не понял
Голосование за лучший ответ
Технически сложный товар. 45 дней на экспертизу.
HukoTuHОракул (93656) 2 года назад
Я в ДНС менял видео карту купленную за 80к, проверка и замена произошла за 1 час, но конечно это завит еще от СЦ магазина
АндрейМудрец (17872) 2 года назад
это не технически сложный товар алёша
Андрей Малыгин Знаток (352) Андрей, Уверен?
Андрей МалыгинЗнаток (352) 2 года назад
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
Андрей МалыгинЗнаток (352) 2 года назад
Все что входит в системный блок это тех сложный товар. Иди учись
Андрей Малыгин, ты тупой пздц, системный блок это системный блок, оперативная память это оперативная память. Системный блок нельзя сдать, купленные отдельно от него части можно сдать.
в гейропе везде обязаны принимать товар обратно.
у нас могут и не принять.
иди и спрашивай в самом днс, пробуй возвращать. главное чтобы товарный вид был сохранен, чек и гарантия
по закону можно причем без всяких объяснений, жаль только на практике попадаются упертые продаваны
Юра КирюшинПросветленный (28762) 2 года назад
Нет. Читай внимательнее «Закон о защите прав потребителя» Обрати внимание на «Тех сложный товар» Что к нему относится и т. п
Можно вернуть буз проблем
Проще говоря. Магазин в праве отказать в замене. Ты сразу спрашивал, они могут поменять, если не подойдет? Я о таких вещах сразу спрашиваю.
В ДНС, думаю, пойдут тебе на встречу.
АндрейМудрец (17872) 2 года назад
Юра Кирюшин Просветленный (28762) Андрей, тогда, по идее, ты прав. В течении 14 дней должны принять и поменять. Ну если не примут, смысла права качать нет, надо идти в защиту прав потребителя. Там точно скажут)))
Без паспорта не вернешь
Стёпа КоролёвУченик (118) 2 года назад
HukoTuH Оракул (93656) Стёпа Королёв, Тогда бери паспорт, чек и иди объясняй ситуацию
Рабочую нет, только если не рабочая сдашь, часа через 2 позвонят вернут деньги.
HukoTuHОракул (93656) 2 года назад
Поменяют и должны без проблем, сам менял не один раз
АндрейМудрец (17872) 2 года назад
со вскрытой упаковкой менять не будут! что бы не было таких проблем надо не самостоятельно покупать а обращаться к профессионалам
зависит от конкретного магазина. в смысле от управляющего или там, старшего менеджера.
мне в ДНС поменяли корсаровский кит 2*8ГБ на два кингстона 8ГБ и разницу вернули
Возврат оперативной памяти.
Добрый день. Произошла со мной такая ситуация. Вчера (21,07,2022) приобрел оперативную память 2 плашки по 8гб. Принес домой, воткнул в материнку а она с ними не стартует. Пробовал по разному и 1 плашку тыкать и другую и в разные слоты, все едино, материнка с ними не запускается. Не беда подумал я чек есть упаковка в норме, ну просто не подошла память к моей материнки. На следующий день(22,07,2022) после работы захожу в ДНС, подхожу к кассе( или что это? зона выдачи?) и говорю продавцу/консультанту хочу вернуть так как материнская плата с ними не работает. Точнее хочу вернуть и доплатить взять другую память. На что мне продавец/консультант сказал что да секунду и начал осматривать память. Ну я думаю все нормально, в конце концов человеку надо убедится что я тот же товар обратно принес. В итоге он подзывает еще одного продавца/консультанта который находит некий изъян на маленькой сером прямоугольнике на плате. Я даже не знаю что это за элемент и как определять его неисправность. В общем и целом мне заявляют что оперативная память повреждена механически и это не гарантийный случай. Я пытался объяснить что об этой неисправности не имею не малейшего понятия и то что если она там есть то таким мне и продали этот товар. Опять же при покупке его не проверяют в магазине, товар принесли со склада, он не стоял где то на витрине и не демонстрировал свою работа способность. При выдаче его ни как не осматривали и не просили меня осмотреть. Да и даже если бы предложили его осмотреть я как человек не разбирающийся в строение микросхем и плат не смог бы понять что вот этот серый прямоугольничек 3 миллиметра неисправен. В магазине менять или возвращать деньги отказались на отрез. Мы оформили обращение в сервисный центр и продавец/консультант сказал что надо ждать 20 дней. Вопрос это поможет? Как вернуть деньги или поменять память на новую? В сервисном центре будет проводится ремонт в случай проверки и выявления неисправности? Я буду оплачивать такой ремонт или это по гарантий?
Возврат оперативной памяти
Здравствуйте, могу ли я вернуть оперативную память, если она не выдает заявленные показатели, просто оператива является «Технически сложным» товаром?
Комментарии 1
Mr_Colonel
10 месяцев назад
Изменено автором
Наши законы писаны таким образом, что в них нет необходимой однозначности. Ибо два разных человека могут трактовать их по разному. Это касается, как раз, закона, регламентирующего всяческие «возвраты»: покупатель трактует закон в свою сторону, продавец- в свою. Начнем с того: относится ли память (плашки озу) к технически сложному товару? Я проштудировал этот «законный» перечень технически сложного товара. Но так и не пришел к однозначному выводу, является ли озу ПК технически сложным товаром или ге является. И лишь по этому у продавца и покупателя могут возникнуть разногласия в ситуации с возвратом. Далее… Безусловно в течении 7 дней (где то в течении 14 дней) может быть возвращен товар, не бывший в использовании в заводской упаковке с ненарушенными стикерами (наклейками). А как проверить те же планки озу не вскрывая упаковку и не «пользуясь» ими? Противоречия? Ну да. Я вот недавно купил в днс память, две планки по 16. Сразу спросил продавца: что делать, если планки не заведутся или при тесте покажут ощибки (а такое встречается). Его ответ: можете вернуть в течении 14 дней, при условии, что ими не пользовались, а на упаковке будет заводская наклейка, показывающая вскрытие. А как проверить, если не пользоваться и не вскрывать? А теперь найдите в законе ответ на эти вопросы? Если вдруг планки не завелись, просто сдать их, как товар надлежащего качества по закону не получится. По факту, даже до окончания оговоренного в законе срока 7 суток- наступает гарантийный случай. Со всеми вытекающими проблемами для покупателя. И не факт, что плашки будут признаны бракованными во время экспертизы: плашки могут нормально работать в другой системе. Что ж делать то покупателю? И что говорит об этом закон? Вы сдали плашки, которые не пошли в вашей системе, а экспертиза показала, что плашки- полностью исправны! Вот тут то и проглядывается несовершенство нашего законодательства. По закону плашки рабочие, и покупателю ничего не светит. Благо, на практике, особенно в крупных сетевых маркетах, с большим оборотом, всегда в подобных ситуациях идут на встречу покупателю. Как случилось и в моей ситуации: купленные плашки не показали заявленных частот и задержек. Но продавец, проявив лояльность, принял возврат, вернув деньги. А могли бы не вернуть. Вполне резонно отправив бы плашки на экспертизу. Опираясь на тот же несовершенный и неоднозначный закон. И не факт, что начатые б судебные тяжбы закончились бы в мою пользу. Так что…..